PEMBAHASAN 3.1 Sejarah dan Proses Pendirian Bank Mandiri PT.Bank Mandiri (PERSERO) Tbk.

Bank Mandiri berdiri pada tanggal 2 Oktober 1998 sebagai bagian dari program restrukturisasi perbankan yang dilaksanakan oleh Pemerintah Indonesia, dengan akta No.2 oleh notaries Sutjipto, S.H di Jakarta. Struktur modal mayoritas milik BUMN sebagian berupa saham yang diperjual belikan dipasar bebas. Pada bulan Juli 1999, empat bank milik Pemerintah yaitu, Bank Bumi Daya (BBD), Bank Dagang Negara (BDN), Bank Ekspor Impor Indonesia (Bank Exim), dan Bank Pembangunan Indonesia (Bapindo), bergabung menjadi Bank Mandiri. Masing-masing dari keempat legacy banks memainkan peran yang tak terpisahkan dalam pembangunan perekonomian Indonesia. Sampai dengan hari ini, Bank Mandiri meneruskan tradisi selama lebih dari 140 tahun memberikan kontribusi dalam dunia perbankan dan perekonomian Indonesia.

Bina Sarana Informatika

Page 1

Pra penggabungan
Sejarah keempat Bank (BBD, BDN, Bank Exim, dan Bapindo) tersebut sebelum bergabung menjadi Bank Mandiri, dapat ditelusuri lebih dari 140 tahun yang lalu. Keempat bank nasional tersebut telah turut membentuk riwayat perkembangan dunia perbankan Indonesia, dan masingmasing telah memainkan peranan yang penting dalam pembangunan ekonomi di Indonesia. Bank Dagang Negara Bank Dagang Negara merupakan salah satu bank tertua di Indonesia. Sebelumnya Bank Dagang Negara dikenal sebagai Nederlandsch Indische Escompto Maatschappij yang didirikan di Batavia (Jakarta) pada tahun 1857. Pada tahun 1949 namanya berubah menjadi Escomptobank NV. Selanjutnya, pada tahun 1960 Escomptobank dinasionalisasi dan berubah nama menjadi Bank Dagang Negara, sebuah Bank pemerintah ynag membiayai sektor industri dan pertambangan. Bank Bumi Daya Bank Bumi Daya didirikan melalui suatu proses panjang yang bermula dari nasionalisasi sebuah perusahaan Belanda De Nationale Handelsbank NV, menjadi Bank Umum Negara pada tahun 1959. Pada tahun 1964, Chartered Bank (sebelumnya adalah Bank milik Inggris) juga dinasionalisasi, dan Bank Umum Negara diberi hak untuk melanjutkan operasi Bank tersebut.Pada tahun 1965, bank umum negara digabungkan ke dalam Bank Negara Indonesia dan berganti nama menjadi Bank Negara Indonesia Unit IV beralih menjadi Bank Bumi Daya. Bank Ekspor Impor Indonesia Bank Ekspor Impor Indonesia (Bank Exim) berawal dari perusahaan dagang Belanda N.V. Nederlansche Handels Maatschappij yang didirikan pada tahun 1842 dan mengembangkan kegiatannya di sektor perbankan pada tahun 1870. Pemerintah Indonesia menasionalisasi perusahaan ini pada tahun 1960, dan selanjutnya pada tahun 1965 perusahan ini digabung dengan Bank Negara Indonesia menjadi Bank Negara Indonesia Unit II.

Bina Sarana Informatika

Page 2

Pada tahun 1968 Bank Negara Indonsia Unit II dipecah menjadi dua unit, salah satunya adalah Bank Negara Indonesia Unit II Divisi Expor – Impor, yang akhirnya menjadi BankExim, bank Pemerintah yang membiayai kegiatan ekspor dan impor. Bank Pembangunan Indonesia Bank Pembangunan Indonesia (Bapindo) berawal dari Bank Industri Negara (BIN), sebuah Bank Industri yang didirikan pada tahun1951. Misi Bank Industri Negara adalah mendukung pengembangan sektor – sektor ekonomi tertentu, khususnya perkebunan, industri, dan pertambangan. Bapindo dibentuk sebagai bank milik negara pada tahun 1960 dan BIN kemudian digabung dengan Bank Bapindo. Pada tahun 1970, Bapindo ditugaskan untuk membantu pembangunan nasional melalui pembiayaan jangka menengah dan jangka panjang pada sektor manufaktur, transportasi dan pariwisata.

Bina Sarana Informatika

Page 3

Pasca penggabungan

Logo lama Bank Mandiri (Juli 1999 - Januari 2008)

Bank Mandiri dibentuk pada 2 Oktober 1998, dan empat bank asalnya efektif mulai beroperasi sebagai bank gabungan pada pertengahan tahun 1999. Segera setelah merger, Dalam proses penggabungan dan pengorganisasian ulang tersebut, Bank Mandiri melaksanakan proses konsolidasi secara menyeluruh. Pada saat itu, Bank Mandiri menutup 194 kantor cabang yang saling berdekatan dan mengurang jumlah karyawan, dari jumlah gabungan 26.600 menjadi 17.620. Brand Bank Mandiri implementasikan secara sekaligus ke semua jaringan dan pada seluruh kegiatan periklanan dan promosi lainnya. Direktur Utamanya yang pertama adalah Robby Djohan. Kemudian pada Mei 2000, posisi Djohan digantikan ECW Neloe. Neloe menjabat selama lima tahun, sebelum digantikan Agus Martowardojo sebagai Direktur Utama sejak Mei 2005. Neloe menghadapi dugaan keterlibatan pada kasus korupsi di bank tersebut. Pada Maret 2005, Bank Mandiri mempunyai 829 cabang yang tersebar di sepanjang Indonesia dan enam cabang di luar negeri. Selain itu, Bank Mandiri mempunyai sekitar 2.500 ATM dan tiga anak perusahaan utama yaitu Bank Syariah Mandiri, Mandiri Sekuritas, dan AXA Mandiri.

Bina Sarana Informatika

Page 4

3.2 Profil Perusahaan
PT.Bank Mandiri (PERSERO) Tbk.

Jenis
Didirikan Tokoh penting

Jasa keuangan/publik Pemerintah Indonesia (1998) Agus Martowardojo, Direktur Utama Rp 20 Triliun(FY 2008) Rp 5,31 Triliun (FY 2008) http://www.bankmandiri.co.id

Pendapatan Laba bersih Situs web

KANTOR PUSAT Plaza Mandiri Jl. Jend. Gatot Subroto Kav 36-38 Jakarta 12190, Phone: (021) 526 5045, 526 5095 Fax: (021) 526 5008, 526 5017, 529 6376, Telex: 60659, 60662-4

Visi

: To be Indonesia’s Most admired and Progressive Financial Institution. Persfektif Pelanggan Persfektif Pegawai Persfektif Investor

Misi

: Terdepan, Terpercaya, Tumbuh bersama anda.

Bina Sarana Informatika

Page 5

Sentausa Thomas Arifin Budi G. Sadikin Ogi Prastomiyono Pahala N.Dewan Komisaris Posisi Komisaris Utama merangkap Komisaris Independen Wakil Komisaris Utama Komisaris Komisaris Komisaris Independen Komisaris Independen Nama Edwin Gerungan Muchayat Mahmuddin Yasin Cahyana Ahmadjayadi Gunarni Soeworo Pradjoto Direksi Posisi Direktur Utama Wakil Direktur Utama Direktur Direktur Direktur Direktur Direktur Direktur Direktur Direktur Direktur Nama Agus Martowardojo *) Riswinandi Zulkifli Zaini Abdul Rachman Sentot A. Mansury Sunarso Fransisca Nelwan Mok Bina Sarana Informatika Page 6 .

pada tanggal 14 juli 2003 akhirnya Bank Mandiri melaksanakan pencatatan saham perdana dengan kode saham BMRI di Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya. Pemerintah merencanakan untuk melakukan divestasi lanjutan sebesar 10% sebagaimana persetujuan divestasi saham Pemerintah pada Bank Mandiri sesuai PP No.675 pe saham. saham Bank Mandiri mengalami oversubscribed sebesar lebih dari 7 kali. Dalam Peraturan Pemerintah tersebut dijelaskan bahwa penjualan saham Bank Mandiri akan dilakukan melalui Pasar Modal dan atau kepada mitra strategis dengan jumlah maksimal 30% dari jumlah saham yang telah dikeluarkan dan disetor penuh.27 Tahun 2003 sebesar maksimum 30%. Bina Sarana Informatika Page 7 .*) Mengundurkan diri sebagai Direktur Utama PT Bank Mandiri (Persero) Tbk terhitung sejak tanggal 20 Mei 2010 PRIVATISASI BANK MANDIRI MELALUI PENAWARAN UMUM PERDANA (IPO) Setelah melalui proses panjang dan persiapan yang sangat berat. Proses divestasi saham Pemerintah pada Bank Mandiri tersebut didasarkan pada Peraturan Pemerintah No. Rapat Umum Pemegang Saham pada tanggal 29 Mei 2003 telah memberikan persetujuan program ESOP (Employee Stock Option Plan) dalam bentuk ESA (Employee Stock Alocation) kepada seluruh pegawai dan tambahan program MSOP (Management Stock Option Plan) untuk manajemen dengan kriteria tertentu.27 Tahun 2003 tentang Penjualan Saham Negara Republik Indonesia pada Bank Mandiri. ESA dilakukan melalui pemberian saham bonus (Bonus Share Plan) dan penjatahan saham dengan diskon (Share Purchase at Discount). Dalam pelaksanaan IPO tersebut.000 (empat milliar) Saham Biasa Atas Nama Seri B milik Negara Republik Indonesia dengan nilai nominal sebesar Rp. Pada penawaran saham perdana tersebut.000.500 per saham dan harga penawaran sebesar Rp. Pada tahun 2004. Bank Mandiri telah menawarkan 20% dari jumlah saham yang telah dikeluarkan dan disetor penuh atau sejumlah 4.

Bank Mandiri bertekad untuk memasuki tahapan strategis menjadi salah satu bank terkemuka di kawasan regional Asia Tenggara (Regional Champion Bank). Bina Sarana Informatika Page 8 .Kuasi Reorganisasi Sesuai keputusan Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa Bank Mandiri pada tanggal 30 Oktober 2003. Tujuan dan manfaat pelaksanaan Kuasi Reorganisasi bagi Bank Mandiri adalah : Memperbaiki struktur ekuitas Bank Mandiri sehingga defisit sebesar 161. Bank Mandiri telah berhasil melakukan suatu prosedur akuntansi yang disebut Kuasi Reorganisasi berdasarkan Laporan Keuangan per 30 April 2003. Dengan menguasai pasar Indonesia sebagai fastest growing market di Asia Tenggara. dengan fokus pada pertumbuhan segmen consumer dan commercial. Visi strategis tersebut diawali dengan tahapan mengembangkan kekuatan di semua segmen nasabah untuk menjadi universal bank yang mendominasi pasar perbankan domestik (Domestic Power House). Bank Mandiri berada dalam posisi lebih menguntungkan dibanding pesaing pesaing regional.9 triliun telah dieliminasi dengan share premium reserve (agio saham) tanpa melalui reorganisasi secara hukum dan tidak merubah ekuitas bersih. Tantangan ke Depan Dengan kinerja keuangan yang semakin membaik dan keberhasilan berbagai program transformasi bisnis dalam beberapa tahun terakhir.

aset Bank Mandiri masih tercatat sebagai bank dengan aset terbesar di Indonesia sebesar Rp363. Rabu (14/4/2010). Nasabah Perorangan (Kecil dan Menengah) Nasabah Pengusaha Nasabah Perusahaan Investor Jumlah Karyawan: Bank Mandiri pada saat ini mempekerjakan 22. Bank Indonesia mencatat aset Bank Mandiri tumbuh paling tinggi hingga Februari 2010. yaitu. yaitu. yaitu: Bina Sarana Informatika Page 9 .079 karyawan dengan 1.3. Berikut ini posisi 10 bank umum dengan aset terbesar menurut data statistik perbankan yang dilansir Bank Indonesia.00 s/d 15.45%.758 jaringan ATM Bersama .00 WIB Layanan distribusi Bank Mandiri juga dilengkapi dengan 4. Consumer Banking Corporate Banking Commercial Banking Target Pasar: Target Pasar Bank Mandiri adalah seluruh lapisan masyarakat .739 triliun. yakni sebesar 14.027 kantor cabang dan 6 kantor cabang/perwakilan/anak perusahaan di luar negeri. disamping 9.3. Analisis Usaha Bank Mandiri terbagi menjadi beberapa Segmentasi Pasar. Selain tumbuh paling pesat.835 ATM yang merupakan jaringan LINK dan 14. Jam Operasional Kantor Cabang : Senin-Jumat Pukul 08.201 ATM.

BCA: Rp 282. Bank Panin: Rp 78.82%) 7.10%) 8. Bank Permata: Rp 58.822 triliun (2.987 triliun (4. BRI: Rp 307.45%) 2. BNI: Rp 217.65%) 5.23%) 3.921 triliun (12.33%) 9. Bina Sarana Informatika Page 10 .415 triliun (2.1.592 triliun (2.30%) 10.075 triliun (3. Bank Mandiri: Rp 363. BTN: Rp 54. BII: Rp 57.194 triliun (3.29%) 6.739 triliun (14.715 triliun (8.963 triliun (11. Bank CIMB Niaga: Rp 107.24%) 4. Bank Danamon Indonesia: Rp 96.16%).

dll.4 Layanan dan Produk 3.Dapat melakukan beragam transaksi perbankan seperti: Transfer.4. Tabungan & GIRO o o o Posisi Saldo Histori Transaksi Daftar Rekening Bina Sarana Informatika Page 11 . isi ulang pulsa. bayar tagihan.3. dengan menggunakan personal computer/lap-top. . Modem + Line Telephone atau GPRS.Dilengkapi sistem keamanan berlapis dan Token PIN Mandiri . .1 Mandiri Internet Keuntungan Mandiri Internet: . Fitur Lengkap Transfer Dana Transfer antar Rekening Mandiri Transfer antar Bank Domestik o Dengan cara Sistim Kliring Nasional (SKN) Informasi Rekening & Kartu Kredit  Rek.Dapat mengakses Produk seperti Tabungan.Menu transaksi jelas dan mudah digunakan .Nasabah dapat meng-akses rekening mereka 24 jam sehari 7 hari seminggu. .Melakukan aktivitas perbankan cukup dari meja kerja. pengembangan kedepan adalah Kartu Kredit dan Personal Loan. Giro dan Deposito baik dalam mata uang rupiah atau mata uang asing lainnya dengan satu user ID.

Pinjaman Informasi Kartu Kredit Mandiri Daftar Transfer Terjadwal Pembayaran                 Fasilitas Layanan     Telkom & Telepon CDMA Telepon GSM Internet Kabel TV Kartu Kredit Listrik PBB Angsuran PAM Angsuran Asuransi Pendidikan Kereta Api Airlines Autodebit Lain-lain Status Cek Layanan Notifikasi SMS Informasi Suku Bunga Informasi Kurs Informasi Aktivitas Internet Banking Fungsi Administrasi (e. Deposito Rek.g.o Dengan cara Real Time Gross Settlement (RTGS)    Rek. transaksi favorit.g. Authorized Payment) Personalisasi (e. ganti password. rubah alamat email. bahasa) Pembelian   Pulsa Telepon CDMA Pulsa Telepon GSM Bina Sarana Informatika Page 12 .

Flexi Trendy. Fren dan Esia dan StarONE Bina Sarana Informatika Page 13 . PBB. Amikom Yogya o Pembelian voucher isi ulang simPATI. Esia. Kompas. Matrix dan Mentari Indosat. IM3 Smart. AXA Mandiri. StarONE. Cek Saldo o Saldo rekening tabungan . Travel Agent . PLN. Air Asia. Bina Sarana Informatika. Perbanas Jakarta.4. 3. *) Transaksi dengan memilih menu ini dapat dinikmati oleh pengguna navigator Telkomsel. Garuda. Adam Air. Merpati Air. Riau Air. Air Efata. IndosatNET. CBN Internet.3. Telkom Flexi. Kabel Vision. Mentari . Fren. Indo Vision. Memakai semua jenis SIM Card Apapun jenis SIM Card yang Anda miliki. XL Kita. rekening valas dan pinjaman. suku bunga Tabungan dan kurs valuta asing 4. transaksi perbankan dapat Anda lakukan. Informasi o o o Informasi tagihan Mandiri Visa 5 transaksi terakhir rekening Suku bunga Deposito. KartuHALO. Multiartha. Transfer uang o o Transfer antar rekening Bank Mandiri Transfer antar Bank 2. Untuk notifikasi SMS sebesar Rp500. XL bebas. Xplor. Life In Hand XL. Matrix. Pembayaran dan pembelian o Pembayaran tagihan Mandiri VISA. Telkom.2 Mandiri SMS Biaya transaksi sebesar biaya SMS + Rp500. Jenis Transaksi 1.

kurs. Melakukan transaksi perbankan semudah Anda menekan tombol telepon.3 Mandiri Call Fitur & Menu Layanan Mandiri Call.co.4. Televisi berlangganan.care@bankmandiri.id Dengan Mandiri Call Anda dapat melakukan :   Transfer antar rekening Bank Mandiri Pembayaran tagihan : o o o o o o o o o o o Listrik (PLN). Internet. PAM Telepon/Handphone Kartu Kredit Tiket Pesawat/Kereta Api.   Mandiri Call 14000 customer. rekening pinjaman). Pendidikan. PBB. Iklan. layanan perbankan otomatis 24 Jam melalui telepon atau ponsel yang membuat Anda semakin dekat dengan rekening Anda dan memudahkan Anda mengatur keuangan lebih leluasa tanpa batasan waktu dan tempat. aplikasi pinjaman dan produk Bina Sarana Informatika Page 14 . Asuransi     Pembelian isi ulang pulsa Pembukaan deposito rupiah Informasi saldo rekening dan 10 transaksi terkahir Informasi (suku bunga.3.

Fitur Standar / Akses ke Rekening Penarikan Tunai. Kartu Mandiri Visa Cash Advance. FREN. FREN. Transfer Antar Rekening.4. kartu Halo. Flexi Trendy. Cetak 5 Transaksi Terakhir 2. Valuta Asing. XL/bebas 5. Tiket Garuda. OTO-Multiartha. Simpati. Mentari. CBN. IM3 Smart. Esia.4 Mandiri ATM Fitur/Layanan Mandiri ATM 1. Call Mandiri 6. Payment Umum/Utilities/Open Payment Mandiri Visa. Kompas. Pinjaman. Telkom Flexi 4.3. Air Efata 3. IM3 Bright. Registrasi SMS Banking Mandiri. PLN. Penggantian PIN. Internet Banking Mandiri. Indosatnet. Inquiry Tagihan 17 Bina Sarana Informatika Page 15 . Isi Ulang Pulsa. XL/Xplor. AXA Mandiri. Esia. Inquiry Saldo. Inquiry Rek. Indovision. BSI. XL Kita. Pembayaran Tagihan Telepon Telkom. Matrix. Inquiry Rek. AMIKOM.

handphone. Bina Sarana Informatika Page 16 . Layanan AFT menjadikan hidup lebih nyaman karena membantu Anda dalam melakukan transfer dana rutin secara otomatis kepada keluarga atau mitra bisnis sehingga Anda tidak perlu khawatir kewajiban Anda akan terlupakan Program Undian Berhadiah  Mandiri Tabungan menyelenggarakan program undian berhadiah Mandiri Fiesta secara rutin dengan memberikan hadiah terbesar  Program undian Mandiri Fiesta tahun 2007/2008 memberikan hadiah 50 New Camry. 250. seperti air. telepon. listrik.000. kartu kredit atau tagihan lainnya secara otomatis setiap bulannya sehingga Anda terhindar dari tunggakan tagihan  Layanan Automatic Fund Transfer (AFT).4.5 Mandiri Tabungan Fasilitas  Layanan Autodebet.Kartu identitas: o o Warga Negara Indonesia: membawa KTP/SIM/Paspor asli Warga Negara Asing: Paspor dan KIMS/KITAS (Kartu Izin Menetap Sementara/Kartu Izin Tinggal Sementara)  Dikenakan biaya administrasi bulanan catatan(*):  KTP DKI Jaya dapat digunakan untuk membuka rekening di seluruh cabang Bank Mandiri yang beroperasi di wilayah DKI Jakarta. 200 Kijang Innova dan 4.200 Motor Honda Persyaratan   Setoran awal minimal Rp.PRODUK-PRODUK BANK MANDIRI 3. Layanan autodebet membantu Anda dalam melakukan pembayaran berbagai tagihan rutin bulanan.

1.Saldo minimal Rp.000. Internet Banking. Mandiri Call. contoh: Tanggal / Date 11/03/2008 Mutasi / Transaction Saldo / Balance 5.80.000. PT  Penarikan dan penyetoran dapat dilakukan di seluruh Cabang Mandiri di Indonesia.000.000.  Apabila digunakan untuk membuka rekening Tabungan di luar wilayah KTP setempat maka wajib dilampiri dengan : o o Surat Keterangan Domisili atau Surat Keterangan Kerja 3. 1.000.6 Mandiri Tabungan Bisnis Fasilitas   Tersedia dalam mata uang Rupiah dan US Dollar Dilengkapi dengan Kartu Mandiri Debit dan Layanan e-Banking Mandiri : SMS Banking.000. KTP non DKI Jaya hanya dapat digunakan untuk membuka rekening di Bank Mandiri yang beroperasi di wilayah Pemda penerbit KTP.- 5.- Transfer dari Bayu Mandiri.000.000.000.000. Buku Tabungan dilengkapi deskripsi dan keterangan transaksi yang lebih jelas dan lengkap.- Transfer ATM dari Wasis 14/03/2008 75. Syarat dan Ketentuan:   Setoran awal Rp.000.4.000.- Bina Sarana Informatika Page 17 .   Gratis biaya transfer dana antar rekening Bank Mandiri secara otomatis.

Bengkel.  Memiliki Mandiri Tabungan atau Mandiri Giro. 10.- 3.000.4.7 Mandiri Tabungan Rencana Tabungan dengan setoran wajib bulanan yang memberikan anda ekstra perlindungan Asuransi. Maatschap  Menyerahkan fotocopi dan memperlihatkan dokumen asli: o Perorangan  Orang Pribadi   Warga Negara Indonesia : KTP atau Paspor atau SIM Warga Negara Asing : Paspor dan KIMS/KITAS  Usaha Perorangan   Bukti identitas diri pemilik usaha Surat Ijin Usaha o Non Perorangan      NPWP Akte Pendirian Anggaran Dasar dan perubahan terakhir Surat Kuasa penunjukkan pengelolaan rekening Bukti identitas diri pemberi & penerima kuasa   Biaya administrasi rekening bulanan Rp. 50. Tersedia dalam valuta Rupiah dan US Dollar. CV. Persyaratan  Penabung berusia minimal 18 tahun dan berusia maksimal 70 tahun pada saat Mandiri Tabungan Rencana jatuh tempo. Yayasan.000. Koperasi.Biaya saldo dibawah minimum Rp. Pemilik rekening o o Perorangan yaitu orang pribadi atau usaha perorangan (Toko. Firma. UD dsb) Non Perorangan yaitu PT. Bina Sarana Informatika Page 18 .

000. 3.9 Mandiri Tabungan Valas Keuntungan lebih untuk simpanan valuta asing Bila simpanan dalam USD Dollar telah menjadi kebutuhan Anda. 20 juta dan Calon Jemaah Haji memperoleh dan mendapatkan Surat Pendaftaran Pergi Haji dari Kandepag domisili  Mandiri Tabungan Haji boleh ditutup setelah Jemaah haji tiba kembali di rumah dari tanah suci 3. pastikan uang Anda tersimpan dalam Rekening yang memberikan keuntungan. Mengisi formulir aplikasi pembukaan Mandiri Tabungan Rencana dan Form Pernyataan Kesehatan. 500. sesuai ketentuan yang berlaku di Bank Mandiri Persyaratan    Kartu Identitas: KTP Setoran awal dan saldo minimum Rp.4.Data didaftarkan pada SISKOHAT Departemen Agama setelah saldo Tabungan Haji mencapai Rp.4. Mandiri Tabungan Valas adalah pilihan yang dapat diandalkan untuk memenuhi kebutuhan Anda Keuntungan Bina Sarana Informatika Page 19 .8 Mandiri Tabungan Haji Keuntungan  Diprioritaskan untuk terdaftar sebagai Calon Jemaah Haji setelah memperoleh dan menunjukkan Surat Pendaftaran Pergi Haji    Dapat dibuka diseluruh cabang Bank Mandiri sesuai domisili Calon Jemaah Haji Dapat ditarik dan disetor diseluruh cabang Bank Mandiri Mendapatkan perlindungan asuransi jiwa dan barang souvenir haji. kemudahan dan kenyamanan dalam bertransaksi.

Anda tentu membutuhkan berbagai sarana pendukung yang terpercaya. yaitu berupa joint account Fotokopi bukti identitas yang masih berlaku o o WNI : Kartu Tanda Penduduk WNA : Paspor dan KIMS/KITAS/KITAP     Setoran awal minimal USD 100 Saldo minimal USD 100 Dikenakan biaya administrasi bulanan Dikenakan biaya saldo di bawah minimum *Syarat dan ketentuan lain berlaku 3. Untuk itulah Bank Mandiri menawarkan transaksi perbankan menguntungkan melalui Mandiri Giro. Penyetoran banknotes pecahan USD 100 dengan kondisi fisik baik. Simpanan dana pihak ketiga dalam Rupiah yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan menggunakan cek. Kemudahan  Penyetoran dan penarikan dapat dilakukan di semua kantor cabang Bank Mandiri.10 Mandiri Giro Di tengah tantangan bisnis saat ini. bebas komisi dan kurs jual beli    Penarikan banknotes hingga USD 20. sarana perintah pembayaran lainnya sesuai ketentuan yang ditetapkan Bank Mandiri. transaksi bisnis Anda menjadi lebih mudah.4. 22  Mandiri Giro dengan Cek dan Bilyet Giro Bank Mandiri. Bina Sarana Informatika Page 20 .000 per bulan bebas biaya komisi dan kurs jual beli Nilai tukar mata uang yang kompetitif Bunga simpanan yang menarik Syarat dan Ketentuan    Nasabah Perorangan Dapat dibuka atas nama 2 orang. bilyet giro.

500. HKD 10.000. AUD 2. Persyaratan  Setoran awal: IDR Rp.000. dan NPWP 23 o o 1 lembar pas foto 4x6 Dikenakan biaya administrasi bulanan Page 21 Bina Sarana Informatika . JPY. CHF 2. GBP 1. SGD. HKD. 1. JPY 150.  Tersedia pilihan rekening gabungan atau joint account (khusus rekening perorangan).000. USD 1. Kemudahan bertransaksi melalui Mandiri ATM. dan Mandiri Internet (khusus rekening Mandiri Giro perorangan). Anda dapat memindahkan dana secara otomatis dari rekening Mandiri Giro atau Mandiri Tabungan ke Rekening Giro Rupiah Anda sehingga kecukupan saldo di rekening Giro Rupiah Anda dapat terjamin. AUD.000. EUR.000.000   Tidak termasuk daftar hitam BI Perorangan: o o o 21 tahun ke atas atau telah menikah Mengisi dan menandatangani formulir permohonan beserta pendukungnya Menyerahkan fotokopi identitas diri (KTP/Paspor dan KIMS/KITAS). Mandiri SMS. GBP. Auto Debit (Khusus Rekening Mandiri Giro Rupiah)  Dengan fasilitas auto debit. Mandiri Call. dan CHF Sweep Account (Khusus Rekening Mandiri Giro Rupiah Perorangan)  Dengan fasilitas sweep. SGD 2. Fasilitas Pilihan Mata Uang  Tersedia beberapa mata uang : Rupiah.000.000. memudahkan Anda untuk melakukan pembayaran tagihan rutin bulanan. USD. EUR 1.000.

  Bunga dihitung berdasarkan jumlah hari sebenarnya (1 tahun dihitung 365 hari). Persyaratan  Minimum penempatan deposito: o Pembukaan melalui kantor cabang: 24   Pulau Jawa: Rp. yaitu: 1. 10.Page 22 Bina Sarana Informatika .Luar Pulau Jawa: Rp.000. SIUP.000. 5. NPWP.  Bunga Deposito dapat diterima di muka.000. 12. atau 24 bulan.11 Mandiri Deposito Keuntungan:  Suku bunga Mandiri Deposito yang kompetitif menjadikan investasi Anda lebih cepat berkembang. sehingga Anda tidak perlu membayar penuh sesuai jumlah yang Anda ingin tempatkan pada Mandiri Deposito Rupiah. Badan Usaha: o o Mengisi dan menandatangani formulir permohonan beserta pendukungnya Menyerahkan fotokopi identitas diri (KTP/Paspor dan KIMS/KITAS pejabat yang berwenang).4. TDP. 3. Tersedia berbagai pilihan jangka waktu yang dapat Anda tentukan sesuai dengan kebutuhan Anda.  Dapat dibuka atas nama 2 orang pribadi (joint account). 6.   Bebas memperpanjang deposito secara otomatis (Automatic Roll Over /ARO). Fasilitas: Automatic Roll Over (ARO) Deposito Anda dapat diperpanjang secara otomatis pada saat jatuh tempo. dan Akte pendirian perusahaan o Dikenakan biaya administrasi bulanan 3. Anda dapat memilih untuk menginvestasikan kembali bunga deposito ke pokok deposito atau ditransfer ke rekening Mandiri Giro atau Mandiri Tabungan yang dapat ditarik setiap saat.000.

3.000/nasabah per bulan (selama persediaan di cabang masih ada).000. dalam bentuk tunai (Banknotes) atau tunai Rupiah. 6. Anda dapat leluasa memilih untuk menikmati bunga secara tunai atau diinvestasikan kembali ke dalam pokok Deposito atau ditransfer ke rekening yang Anda kehendaki.  Perusahaan: o o KTP/SIM/Paspor pejabat yang berwenang.000 hanya dikenakan komisi 0. Warga Negara Asing : Paspor dan KIMS/KITAS (Kartu Ijin Menetap Sementara/Kartu Ijin Tinggal Sementara).5% dari nominal penarikan. Akte Pendirian Perusahaan dan perubahannya yang terakhir. atau Mandiri Call) : Rp. 1.12 Mandiri Deposito Valas Keuntungan:  Suku bunga Mandiri Deposito Valuta Asing yang kompetitif menjadikan investasi Anda lebih cepat berkembang.  Bebas komisi untuk penarikan banknotes USD hasil pencairan deposito USD sampai dengan USD 20. NPWP. sedangkan untuk penarikan >USD 20.  Pilihan pencairan dana yang sesuai dengan pilihan anda. 12 dan 24 bulan.  Biaya meterai pada saat pembukaan dan pencairan deposito sesuai dengan ketentuan yang berlaku. tanpa dikenakan biaya atau komisi).-  Perorangan: o o Warga Negara Indonesia : membawa KTP/SIM/Paspor asli. 1.4. SIUP.o Pembukaan melalui e-Banking (Mandiri SMS.  Penempatan Deposito USD dengan setoran banknotes USD 100 (kondisi fisik baik) berlaku 1 :1 (nominal deposito USD yang dibukukan sama dengan nominal banknotes USD yang disetorkan.000. Mandiri Internet.   Bunga dihitung berdasarkan jumlah hari sebenarnya (1 tahun dihitung 365 hari) Anda dapat dengan leluasa memilih jangka waktu Deposito yang diinginkan.  Pada saat jatuh tempo. Bina Sarana Informatika Page 23 .  Bunga dikenakan pajak sesuai ketentuan yang berlaku 3.

JPY.000 SGD 1. Pilihan Mata Uang  Tersedia pilihan penempatan dalam mata uang USD. SGD. Automatic Roll Over  Mandiri Deposito dapat diperpanjang secara otomatis (Automatic Roll Over) pada saat jatuh tempo tanpa mengganti bilyet. sehingga Anda tidak perlu membayar penuh sesuai jumlah yang Anda ingin tempatkan pada Mandiri Deposito Valas  Dapat dibuka atas nama 2 orang pribadi (joint account). AUD.000  to Swiss Franc Perorangan: o W Bina Sarana Informatika 30 Page 24 .000 CHF 2.000 AUD 2. GBP. HKD. yaitu menurut nominal (pokok) deposito maupun nominal plus bunga deposito Persyaratan  M i Jenis Valuta n United State Dollar i m Singapore Dollar u m Euro Australian Dollar D e Pondsterling p o Japanese Yen s Hong Kong Dollar i Minimum USD 1.000 GBP 1. Bunga Deposito dapat diterima di muka. CHF.000 HKD 10.000 EUR 1. EUR.000 JPY 150.

o o warga Negara Indonesia : membawa KTP/SIM/Paspor asli Warga Negara Asing : Paspor dan KIMS/KITAS (Kartu Ijin Menetap Sementara/Kartu Ijin Tinggal Sementara). Kemudahan Berbelanja di Seluruh Dunia Nikmati kenyamanan transaksi pembayaran belanja dengan menggunakan mandiri debit. valas selain USD atau valas yang tidak sejenis dikenakan kurs jual beli. SIUP. 27 Nikmati berbagai layanan transaksi melalui mandiri ATM. diterima di lebih dari 110 ribu merchant di Indonesia dan 22 juta merchant di seluruh dunia yang berlogo Visa / Visa Electron melalui fasilitas debit langsung dari rekening. Tingkat suku bunga dan biaya dapat berubah sewaktu-waktu 3. mandiri debit dapat digunakan di lebih dari 1 juta ATM berlogo PLUS/Visa/Visa Electron baik di Indonesia maupun di luar negeri dan di lebih dari 14 ribu ATM berlogo ATM BERSAMA serta 7 ribu ATM berlogo LINK.4. kenyamanan dan keuntungan bertransaksi.  Biaya meterai pada saat pembukaan dan pencairan deposito sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Penyetoran atau pencairan dalam Rupiah.   Bunga dikenakan pajak sesuai ketentuan yang berlaku.13 Mandiri Debit Mandiri debit adalah fasilitas kartu dari rekening Mandiri Tabungan / Giro Rupiah Perorangan yang memberikan keleluasaan. NPWP. Kemudahan Tarik Tunai dan Cek Saldo Di Seluruh Dunia Untuk transaksi tarik tunai dan cek saldo.  Perusahaan: o o Kartu identitas:KTP/SIM/Paspor pejabat yang berwenang. termasuk di lebih dari 4 ribu mandiri ATM di seluruh Indonesia. Akte pendirian Perusahaan dan perubahannya yang terakhir. antara lain: Bina Sarana Informatika Page 25 .

Fren & Esia). HSBC. CitiBank. kartu kredit (Mandiri Visa / Master. HP pasca bayar (Halo. Fren & Esia). gold dan platinum yang dibedakan berdasarkan limit transaksi harian sebagai berikut : Jenis Kartu Jenis Transaksi Silver ATM Tarik Tunai Transfer antar rekening Mandiri* Transfer ke rekening bank lain ** 5juta 25juta 5juta 10juta 50juta 10juta 10juta 100juta 25juta Gold Platinum Platinum Plus (Dalam Rupiah) 10juta sesuai saldo 25juta sesuai saldo Pembayaran tagihan / pembelian 5juta 50juta 100juta EDC/Merchant Belanja 25juta 50juta 100juta (Dalam Rupiah) sesuai saldo Bina Sarana Informatika Page 26 . ProXL/bebas. ANZ Panin). Matrix. XL/Xplor. RBS. Telkom.        Pembelian Tiket Airline Transfer antar rekening Bank Mandiri Transfer ke rekening Bank lain Transfer ke kartu debit / kartu kredit Visa (Visa Money Transfer) Info saldo tabungan. Flexi Trendy. Standard Charter. IM3 Smart. mandiri Call. Mentari. giro dan rekening pinjaman Pendaftaran fasilitas e-banking: mandiri Internet. Telkom Flexi.    Penarikan tunai Perubahan PIN mandiri debit Cetak mutasi rekening Pembayaran PLN.  Pembelian Isi Ulang pulsa HP (Simpati. mandiri SMS Setoran tunai (khusus di Cash Deposit Machine) mandiri debit tersedia dalam 3 pilihan jenis kartu silver.

- Rp. Bina Sarana Informatika Page 27 . 500. 15.Rp. nasabah membuka rekening mandiri Tabungan atau mandiri Giro Rupiah perorangan. gold atau platinum sesuai dengan kebutuhan dan pola transaksi masing-masing.Tarik Tunai *** Isi Ulang mandiri prabayar **** 500ribu 500ribu 500ribu 5juta 50juta 100juta 500ribu sesuai saldo Masa Berlaku Kartu Masa berlaku mandiri debit 10 tahun sejak diterbitkan. 6000. 6000. tertera pada bagian muka kartu (VALID THRU : bulan/tahun) Biaya Kartu Jenis Kartu Biaya Silver Administrasi kartu / bulan Gold Platinum Rp.- Penggantian jenis kartu Gratis Penggantian kartu karena hilang / rusak Rp. Nasabah bebas memilih jenis mandiri debit silver.- Persyaratan Untuk mendapatkan mandiri debit.- Platinum Plus Rp.000.. 3500.

Tidak melakukan pembayaran 5. o Alasan nasabah terkena bunga: 1. 3. 2.4. o Penarikan Uang Tunai Bunga untuk penarikan uang tunai akan dikenakan sejak tanggal transaksi penarikan uang tunai dengan suku bunga seperti tercantum pada lembar penagihan. IVR. Sarana Pembayaran Pembayaran ditujukan ke PT. Ketentuan mengenai pembayaran tersebut terinci dalam Buku Petunjuk Layanan.14 Mandiri Kartu Kredit Hal-hal yang perlu diketahui sebagai Pemegang mandiri kartu kredit adalah sebagai berikut: 1. LLG/ Kliring. pembayaran sebagian atau pembayaran penuh. Pembayaran melampaui tanggal jatuh tempo 2. Internet Banking. dapat dilakukan dengan cara: Tunai. biaya . mandiri kartu kredit mandiri kartu kredit diterbitkan oleh PT. 4. Pembayaran kurang dari minimum 4. Pemindah-bukuan. ATM. SMS. Adanya transaksi penarikan uang tunai Bina Sarana Informatika Page 28 . di bawah lisensi Visa Internasional yang berfungsi sebagai alat pembayaran transaksi pembelanjaan atau penarikan tunai di seluruh merchant berlogo Visa atau ATM berlogo Plus. Saldo Terhutang dan Pilihan Cara Pembayaran o Saldo terhutang adalah saldo terhutang pada saat tanggal penagihan yang mencakup saldo terhutang bulan lalu ditambah transaksi-transaksi sampai dengan Tanggal Penagihan. Pembayaran minimum atau tidak penuh 3. Bunga ditagih per bulan berdasarkan saldo harian sejak tanggal transaksi dengan suku bunga seperti yang tercantum pada Lembar Penagihan. bunga dan koreksi dikurangi pembayaran dan kredit. Bank Mandiri (Persero) Tbk.3. Direct Debit. Bunga o Pembelanjaan (retail) Bunga akan ditambahkan pada penagihan berikutnya bila Anda tidak membayar seluruh Saldo Terhutang pada Tanggal Jatuh Tempo.biaya. Bank Mandiri (Persero) Tbk. o Cara pembayaran dapat dilakukan dengan: Pembayaran Minimum.

5. Bina Sarana Informatika Page 29 . Bank Mandiri (Persero) Tbk.4. Pertanyaan mengenai Kesalahan pada Lembar Penagihan Bila ada sanggahan atas transaksi pada Lembar Penagihan. Harap sertakan informasi mengenai data-data sebagai berikut: o o o o o Nama dan Nomor Kartu Anda Rincian Transaksi dan jumlah yang disanggah Tanggal transaksi Alasan sanggahan Tanda tangan Anda 6. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Hak untuk Mengubah atau Membatalkan Ketentuan dan Syarat-syarat Atas dasar kebijakan PT. 3. dapat membatalkan Kartu Kredit Anda sewaktu-waktu tanpa syarat apabila kondisi pembayaran/account Pemegang Kartu menurun menjadi kurang lancar. ketentuan dan syarat-syarat ini dapat berubah. Mengurangi kebocoran akibat pembayaran melalui manual process. karena proses transaksi kurang dari 3 detik. Manfaat GazCard Mandiri bagi pemegang kartu    Sebagai pengganti uang tunai. Mandiri Prabayar Mandiri Prabayar adalah kartu prabayar contactless/nirsentuh yang di terbitkan oleh Bank Mandiri.15 GazCard Mandiri Salah satu jenis kartu prabayar yang diterbitkan oleh Bank Mandiri bekerjasama dengan Pertamina yang digunakan untuk bertransaksi di SPBU dan merchant lainnya. diragukan atau macet. PT. ajukan selambat-lambatnya 30 hari sejak tanggal cetak Lembar Penagihan. Transaksi belanja lebih cepat dibandingkan dengan menggunakan cash atau kartu Debit/Kredit.

masa berlaku kartu 5 tahun. kartu dapat dipindahtangankan. saldo terdapat di kartu. karena saldo Mandiri Prabayar (GazCard Mandiri) terdapat di kartu. dapat diisi ulang. GazCard Mandiri dapat digunakan oleh nasabah perusahaan (corporate) dan nasabah perorangan. 1 juta dan saldo minimal Rp. dan Bank tidak mengganti sisa saldo kartu hilang / dicuri. dapat diisi ulang dan memiliki saldo maksimal Rp. kartu dapat dipindahtangankan. 3. Bina Sarana Informatika Page 30 . saldo terdapat di kartu. 1 juta dan saldo minimal Rp.4.Fitur GazCard Mandiri antara lain adalah sebagai pengganti uang cash untuk transaksi pembelian BBM. dan transaksi lainnya dengan waktu transaksi kurang dari 3 (tiga) detik waktu transaksi. 10 ribu. sifatnya sebagai pengganti uang cash. Fitur Indomaret Card antara lain adalah sebagai pengganti uang cash untuk transaksi belanja dan pembayaran tagihan bulanan. memiliki saldo maksimal Rp. 10 ribu. dapat dipindahtangankan dan transaksi pembelian dilakukan offline.16 Indomaret Card Salah satu jenis kartu prabayar yang diterbitkan oleh Bank Mandiri bekerjasama dengan Indomaret yang digunakan untuk melakukan transaksi pembelanjaan maupun transaksi pembayaran di toko-toko Indomaret. Bank tidak dapat memblokir kartu yang hilang/dicuri.

Anda dapat melakukan pembayaran yang mudah dan cepat untuk keperluan sebagai berikut : 1. Maksimal limit kartu adalah Rp.17 E-Toll Card Adalah kartu prabayar contactless smartcard yang diterbitkan oleh Bank Mandiri bekerja sama dengan PT Jasa Marga (Persero) Tbk. Pembayaran tarif tol di gerbang tol yang bertanda "e-Toll Card" pada ruas tol sebagai berikut : o o o Cawang .Manfaat Indomaret Card bagi Pemegang Kartu    Sebagai pengganti uang tunai. Pembelian BBM di SPBU di wilayah Jabodetabek (mulai 15 Maret 2009) 3.000.Tomang . Manfaat e-Toll Card Dengan menggunakan e-Toll Card.Tanjung Priok . e-Toll Card menggunakan RFID (Radio Frequency Identification) yang memungkinkan transaksi dapat dilakukan dari jarak jauh (contactless). Dapat digunakan untuk membayar tagihan rutin di toko Indomaret.Pluit Cikupa . PT Citra Marga Nusaphala Persada Tbk dan PT Marga Mandala Sakti untuk transaksi pembayaran tol. 3. Saldo tersimpan pada chip kartu sehingga pada saat transaksi e-Toll Card tidak dibutuhkan PIN atau tanda tangan.Cengkareng Cawang . 1..4.Merak 2.(sesuai ketentuan Bank Indonesia).000. Transaksi belanja lebih cepat dibandingkan dengan menggunakan cash atau kartu Debit/ Kredit. Pembelanjaan di Indomaret (mulai 15 Maret 2009) Bina Sarana Informatika Page 31 .

4. asuransi kebakaran. 5 milyar (kecuali Jabodetabek minimal Rp.19 Mandiri KPR Multiguna Mandiri KPR Multiguna Adalah fasilitas kredit yang diberikan kepada perorangan untuk keperluan berbagai kebutuhan dengan agunan rumah tinggal/apartemen/ruko/rukan yang dimiliki. Limit kredit dari Rp.d Rp.4. 25 juta s. Perlindungan asuransi jiwa dan kebakaran. Administrasi Rp. 50 juta). Sertifikat anda aman sampai dengan kredit lunas. Proses cepat dan mudah.     Jangka waktu fleksibel s.Mandiri Kredit Konsumer 3. APHT dan Notaris 3.d 15 tahun. Keuntungan Mandiri KPR Multiguna Bina Sarana Informatika Page 32 . Biaya-biaya Provinsi 1%.250 ribu.d 80% dari nilai agunan sesuai penilaian Bank atau uang muka ringan hanya 20%. Pembiayaan Bank s. Bank Mandiri bekerjasama dengan lebih dari 200 proyek pengembang di seluruh Indonesia dan tersedia program-program yang menarik untuk pembelian rumah di proyek developer tersebut. biaya asuransi jiwa.18 Mandiri KPR Mandiri KPR Adalah kredit pemilikan rumah dari Bank Mandiri yang diberikan kepada perorangan untuk keperluan pembelian rumah tinggal/apartemen/ruko/rukan yang dijual melalui developer atau non developer Keuntungan Mandiri KPR     Suku bunga kompetitif.

2.5 juta s/d.d Rp 500 Ribu dan dibayarkan di muka Biaya asuransi jiwa dan asuransi kerugian Biaya APHT dan Notaris 3.d Rp 1 Milyar Pembiayaan Bank s. Rp. 200 juta) Page 33 Bina Sarana Informatika . 200 juta Jangka waktu kredit disediakan dalam 5 pilihan Perlindungan Asuransi Jiwa Warga Negara Indonesia (WNI) & berdomisili di Indonesia Umur minimum 21 tahun & maksimum 55 tahun (pada saat kredit lunas) Memiliki pekerjaan / penghasilan tetap per bulan minimal: Rp.d 10 tahun Perlindungan asuransi jiwa dan kebakaran Biaya-biaya      Provisi 1% Administrasi Rp 500 Ribu.4.     Proses cepat dan mudah Limit kredit mulai Rp 50 Juta s.d 70% dari nilai agunan sesuai penilaian Bank Jangka waktu s.20 Mandiri Kredit Tanpa Agunan Mandiri Kredit Tanpa Agunan adalah kredit perorangan tanpa agunan dari Bank Mandiri untuk berbagai keperluan.5 juta (Jabodetabek . belum termasuk biaya meterai Biaya penilaian agunan (appraisal) sebesar Rp 250 Ribu s.Bandung) Memiliki pekerjaan / penghasilan tetap per bulan minimal: Rp. yang diberikan kepada calon debitur yang memenuhi persyaratan Kelebihan:          Tanpa Agunan Cicilan Ringan Limit kredit sampai dengan Rp. 2 juta (diluar Jabodetabek Bandung)  Limit kredit maksimal 5 kali gaji (Rp.

4.4. Keuntungan Mandiri Tunas KPM     Proses Cepat dan Mudah Limit Kredit sampai dengan Rp 3 Milyar (aksesori standar) Jangka Waktu s.22 Mandiri Tunas KPM Mandiri Tunas KPM adalah pembiayaan bersama antara Bank Mandiri dan Tunas Finance kepada perorangan untuk keperluan pembelian mobil baru atau bekas. Mandiri Tunas KPM Fleet adalah pembiayaan bersama antara Bank Mandiri dan Tunas Finance kepada perorangan atau perusahaan untuk pembelian kendaraan bermotor dengan sumber pelunasan dari cash flow usaha.d.3. 5 tahun DP mulai 10%. 2 tahun Gaji disalurkan melalui Bank Mandiri Gaji Minimum Rp 2 juta 3. tergantung tipe kendaraan Page 34 Bina Sarana Informatika .21 Mandiri Mitrakarya Kredit Mandiri Mitrakarya adalah fasilitas kredit yang diberikan kepada karyawan perusahaan tertentu yang sudah menyalurkan gajinya melalui Bank Mandiri Fasilitas kredit ini dapat digunakan untuk berbagai kebutuhan seperti :          Kredit Tanpa Agunan Pembelian Rumah ( House Ownership Program) Kredit Multifungsi dengan agunan rumah ( Mitraguna) Kredit Pemilikan Mobil ( Car Ownership Program) Kredit Pemilikan Motor ( Motorcycle Ownership Program ) Minimal usia 21 tahun maksimum sebelum usia pensiun pada saat kredit lunas Masa kerja pegawai tetap min.

Keuntungan Mandiri Tunas KPM Fleet     Proses Cepat dan Mudah DP 0% untuk tujuan Car Ownership Program (COP)/ Motorcycle Ownership Program (MOP) Jangka Waktu COP s. 4 tahun Status kepemilikan dapat atas nama individu atau perusahaan 3. Apapun kebutuhan Anda dapat dipenuhi dengan cepat dan mudah sementara Deposito Anda tetap menghasilkan bunga.23 Deposito Berjangka Suku bunga Deposito Mandiri yang kompetitif menjadikan investasi Anda lebih cepat berkembang Fleksibilitas Tinggi  Tersedia berbagai pilihan jangka waktu yang dapat Anda tentukan sesuai dengan kebutuhan Anda. Bina Sarana Informatika Page 35 .  Bunga Deposito dapat diterima di muka. sehingga Anda tidak perlu membayar penuh sesuai jumlah yang Anda ingin tempatkan pada Deposito Rupiah Mandiri.d. 3. 12. Anda dapat leluasa memilih untuk menikmati bunga secara tunai atau diinvestasikan kembali ke dalam pokok Deposito atau ditransfer ke rekening yang Anda kehendaki.4. Fasilitas Automatic Roll Over (ARO) Deposito Anda dapat diperpanjang secara otomatis pada saat jatuh tempo. untuk MOP s. yaitu: 1. Dana Tunai Mandiri Anda dapat memperoleh fasilitas Dana Tunai Mandiri dengan Deposito Anda sebagai jaminannya. 5 tahun.d. atau 24 bulan. 6.  Pada saat jatuh tempo.

3. Face Value/Nilai nominal penuh 1. Bank Garansi di satu sisi dapat meningkatkan citra perusahaan Anda. 2. Aman 1. apabila terjadi wan prestasi atau cidera janji. Dapat dibeli dan dicairkan di seluruh Kantor Cabang Bank Mandiri. Benefit    Meningkatkan citra perusahaan Anda Memperlancar transaksi bisnis yang disebabkan oleh ketidakpercayaan para pihak Dapat dipergunakan untuk transaksi domestik maupun internasional 3. Dengan jaminan kami. dilain pihak dapat meminimalisir kerugian Beneficiary akibat adanya cidera janji. akan mendapatkan ganti rugi berupa pembayaran dari kami. Flexible 1. 4. Dapat dibeli oleh Nasabah dan Non Nasabah Bank Mandiri.24 Bank Garansi Bank Mandiri menyediakan produk Bank Garansi guna menjamin terlaksananya kewajiban Anda kepada counter party.25 Mandiri Traveler Cheque Keuntungan 1. Bina Sarana Informatika Page 36 . 2.4. Dengan demikian. Bank akan mengganti Mandiri Travelers Cheque Anda yang hilang (untuk MTC bukan blangko). Nilai nominal yang Anda beli tidak akan berkurang nilainya pada saat Anda mencairkannya. Anda dapat memberikannya sebagai hadiah kepada orang yang Anda sayangi.4. 3. counter party Anda selaku Beneficiary. Praktis 1.

MTC Bukan Blangko 1.4.000 6.000. Tidak diganti apabila hilang 7. Nominal pecahan MTC adalah : 1. Diganti apabila hilang 6.000 3. Dapat dilaksanakan oleh nasabah atau bukan nasabah. Rp.000 3. Persyaratan 1. MTC Blangko 1. Tidak dapat dipindahtangankan 3. 25. 1. Rp.Fasilitas 5. 500. Keuntungan  Memberikan kemudahan dalam transaksi pengiriman uang /pembayaran dalam mata uang rupiah dengan biaya yang kompetitif. 5. Rp. Rp.000. Dapat dipindahtangankan 3.  Aman dan cepat Ketentuan Umum   Dilayani di seluruh kantor cabang Bank Mandiri. 10.000 2. 100. Rp.000 5. Page 37 Bina Sarana Informatika .000 4. Rp. Ditandatangani 2.000.000.26 Transfer  Transfer Rupiah Jasa pengiriman uang dalam valuta rupiah yang dilaksanakan atas permintaan dan untuk kepentingan nasabah. Tidak ditandatangani 2.

Bank Draft dan warkat kliring.  o Pengiriman uang / transaksi pembayaran akan lebih aman dan cepat Ketentuan Umum     Dapat Dilayani di seluruh kantor cabang Bank Mandiri. Bina Sarana Informatika Page 38 . Dapat dilaksanakan atas dasar amanat berulang (Standing Instruction). non tunai dan setoran lainnya seperti TC. selama transaksi dilakukan sebelum batas waktu.  RTGS. o Keuntungan  Memberikan kemudahan dalam transaksi pengiriman uang / pembayaran dalam valauta asing dengan biaya yang kompetitif. Tersedia bagi nasabah atau bukan nasabah.  Setoran transfer Tunai/Non Tunai Jenis Transfer  Kliring. adalah layanan transfer antarbank skala nasional dimana dana efektif diterima di bank tujuan dalam hitungan menit.  Transfer dapat dilaksanakan atas dasar amanat berulang (standing instruction). Penerima transfer harus nasabah pemegang rekening di salah satu bank di dalam negeri atau luar negeri. adalah layanan transfer antarbank skala nasional dimana jangka waktu penerimaan dana sesuai dengan ketentuan kliring Bank Indonesia.  Transfer Valuta Asing (Valas) Pengiriman uang dalam valuta asing antar bank dalam suatu negara maupun dengan bank di negara yang lain atas permintaan dan untuk kepentingan nasabah. transfer bukan untuk keuntungan pemegang rekening disarankan menggunakan Bank Draft. rekening Bank lain atau diambil tunai. Penerima transfer adalah pemegang rekening Bank Mandiri.  Sumber dana tranfer dapat secara tunai.

dapat melayani kebutuhan Anda.4. Bina Sarana Informatika Page 39 . 3. adalah instrument yang diterbitkan oleh bank (Issuing Bank).3.  Keuntungan yang Anda dapatkan : o Ruang penyimpanan yang kokoh dilengkapi dengan sistem keamanan terus menerus selama 24 jam.28 Surat Kredit Berdokumen Dalam Negeri (SKBDN) Surat Kredit Berdokumen Dalam Negeri (SKBDN) atau sering disebut LC local.27 Safe Deposit Box Layanan Safe Deposit Box adalah jasa penyewaan kotak penyimpanan harta atau surat-surat berharga yang dirancang secara khusus dari bahan baja dan ditempatkan dalam ruang khasanah yang kokoh. SKBDN dipergunakan untuk mendukung transaksi perdagangan di dalam negeri. atas permintaan Applicant yang berisi janji bank untuk membayar sejumlah uang kepada Beneficiary apabila Issuing Bank menerima dokumen yang sesuai dengan syarat SKBDN. tahan bongkar dan tahan api untuk memberikan rasa aman bagi penggunanya.4. baik dari sisi Pembeli (Buyer) maupun Penjual (Seller). Bank Mandiri sebagai bank terbesar di Indonesia. o o Tarif sewa yang kompetitif Tersedia dalam berbagai ukuran sesuai dengan kebutuhan Anda  Kemudahan yang diperoleh : o o o Persyaratan sewa cukup membuka Tabungan Mandiri atau Giro Rupiah Mandiri Tersedia bagi penyewa perorangan maupun Badan Jangka waktu sewa 1 tahun dan dapat diperpanjang secara otomatis.

Sebagai bank terbesar di Indonesia. terdapat tenggang waktu antara presentasi dokumen dengan penerimaan pembayaran dari Issuing Bank. Sebelum melakukan Bill Purchasing. baik berupa dana tunai./blokir rekening/blokir deposito. 12. Melindungi proses settlement transaksi Anda. Bina Sarana Informatika Page 40 . Manfaat    Memeriksa bahwa persyaratan dokumen yang tercantum dalam SKBDN terpenuhi. Kami dapat mengkredit rekening Anda pada hari yang sama dengan presentasi dokumen. kami akan memberikan Anda limit yang disebut Trade Line. Bill Purchasing ini dapat dilakukan baik untuk SKBDN yang bersifat Sight (Atas Unjuk) maupun Usance (Berjangka) dengan hak regres (with recourse).00 WIB. Meningkatkan bonafiditas Anda karena SKBDN yang Anda pergunakan diterbitkan oleh Bank bertaraf internasional. sebagai Setoran Jaminan. apabila dokumen lengkap kami terima sebelum pk. Bill Purchasing memungkinkan Anda memperoleh pembayaran segera setelah presentasi dokumen sehingga akan meningkatkan efisiensi Cash Flow Anda. Sekarang ada cara yang lebih cepat dalam menerbitkan SKBDN yaitu dengan menggunakan dana Anda. SKBDN Terima Pada transaksi perdagangan dengan SKBDN.SKBDN Terbit Penerbitan SKBDN melalui Bank Mandiri dapat dilakukan dengan menggunakan fasilitas yang kami sediakan. SKBDN yang kami terbitkan akan diterima oleh counter party maupun bank counter party Anda. Bill Purchasing adalah pengambilalihan dokumen atau draft atas dasar SKBDN yang harus dibayar oleh Issuing Bank.

3.  Memitigasi kemungkinan un-paid dari Issuing Bank karena adanya discrepancy.4. 3. 42  Meningkatkan daya saing Anda dimata counter party dengan menawarkan penundaan pembayaran tanpa mengganggu Cash Flow Anda.barang modal untuk rehabilitasi.Manfaat  Membantu pengembangan usaha Anda karena proceeds yang Anda peroleh dapat segera Anda gunakan untuk kebutuhan bisnis Anda. 3. Bagian yang belum ditarik tidak dikenakan bunga. Jaminan Tambahan: Dipersyaratkan apabila menurut penilaian Bank diperlukan. 3.4. Fitur 1. dengan layanan Document Preparation kami. yang diberikan dalam mata uang rupiah maupun valuta asing untuk pembiayaan pengadaan barang . Jaminan Utama: Usaha yang dibiayai 4. Penarikan dapat dilakukan setiap saat sesuai kebutuhan usaha. 2. Manfaat 1. Bina Sarana Informatika Page 41 . Pembiayaan: Bank Mandiri Maksimal 70% dari kebutuhan modal kerja dan pembiayaan sendiri minimal 30%. Aktivasi keuangan disalurkan melalui rekening pinjaman.30 Kredit Investasi Fasilitas kredit jangka menengah dan jangka panjang. Jangka Waktu: Maksimal 1 (satu) tahun 2.29 Mandiri Kredit Modal Kerja Fasilitas kredit jangka pendek yang diberikan dalam mata uang rupiah maupun valuta asing untuk membiayai kebutuhan modal kerja yang habis dalam satu siklus usaha dengan jangka waktu maksimal 1 (satu) tahun.

Bina Sarana Informatika Page 42 . Khusus untuk fasilitas top up diperkenankan sampai dengan limit Rp 200 juta. dan perorangan (seperti pedagang. dan nelayan).4. selama tidak melanggar kesusilaan. kelompok usaha. KSM (Kredit Serbaguna Mikro) Untuk pembiayaan berbagai macam keperluan (serbaguna). Kredit Usaha Mikro (KUM) terdiri atas 2 jenis produk kredit : 1. Pencairan langsung dipindahkan ke rekening giro 3. Pembiayaan: Bank Mandiri maksimal 65% dari kebutuhan modal kerja dan pembiayaan sendiri minimal 35% 2. KUM (Kredit Usaha Mikro) Kredit Usaha Mikro khusus diberikan kepada Usaha Mikro dengan maksimum limit kredit sebesar Rp 100 juta. petani. yang pelunasannya bersumber dari hasil usaha dengan barang-barang modal yang dibiayai.31 Mandiri Kredit Mikro Kami menyediakan Kredit Usaha Mikro bagi Anda yang membutuhkan Kredit Investasi (KI) dan atau Kredit Modal Kerja (KMK) untuk pengembangan usaha produktif maupun konsumtif skala mikro. ketertiban umum dan bertentangan dengan hukum dengan maksimum limit kredit sebesar Rp. Manfaat 1. 2. Pencairan atas dasar prestasi 2.modernisasi.50 Juta. Fasilitas pembiayaan ini dapat diberikan kepada semua pemilik usaha mikro dan usaha rumah tangga baik berbentuk perusahaan. perluasan ataupun pendirian proyek baru maupun refinancing . Jaminan Tambahan: Dipersyaratkan apabila menurut penilaian Bank diperlukan 3. Besarnya Agunan disesuaikan atas dasar cash flow usaha 43 Fitur 1. Jaminan Utama: Usaha yang dibiayai 3. peternak.

32 Standby LC Standby Letter of Credit (Standby LC) adalah suatu janji tertulis Bank yang bersifat irrevocable yang diterbitkan atas permintaan Pemohon untuk membayar kepada Beneficiary atau bank yang mewakili Beneficiary untuk melakukan penagihan. 2. Maksimal usia 60 tahun saat kredit lunas.4. 44 o o o o Khusus untuk pegawai dengan status tetap (tidak termasuk masa percobaan/ probation) dan payroll di Bank maka masa kerja pegawai tidak diperhitungkan. kami juga dapat melakukan klaim kepada Issuing Bank atas nama Anda.Persyaratan Calon Debitur 1. o Melampirkan bukti diri berupa Kartu Tanda Penduduk (KTP). Kredit Serbaguna Mikro (KSM) o Warga Negara Indonesia yang berdomisili di Indonesia. o Telah diangkat menjadi pegawai tetap minimal 1 (satu) tahun dan berpenghasilan tetap. Bina Sarana Informatika Page 43 . o Belum pernah memperoleh fasilitas kredit atau pernah / telah memperoleh fasilitas kredit dengan kolektibilitas “Lancar” atau tidak dalam kondisi kredit bermasalah. o Surat Keterangan Usaha dari Desa /Kelurahan. Kartu Keluarga (KK) serta Surat Nikah/Cerai (bagi yang sudah menikah/cerai). Kartu Keluarga (KK) serta Surat Nikah (bagi yang menikah). Standby LC ini dapat berfungsi sebagaimana layaknya Garansi maupun LC dimana pemegang jaminan akan mendapat pembayaran dari bank sepanjang sesuai persyaratan Standby LC. Menyerahkan bukti diri berupa copy Kartu Tanda Penduduk (KTP) calon debitur dan suami/istri calon debitur. o Khusus kredit Rp 50 juta keatas dipersyaratkan NPWP. Apabila Anda adalah penerima/Beneficiary dari Standby LC. Penghasilan per bulan diatas Upah Minimum Regional (UMR) yang berlaku di daerah tersebut. apabila dokumen yang diserahkan telah sesuai/comply with dengan persyaratan dokumen yang tercantum dalam Standby LC. Kredit Usaha Mikro (KUM) o Usaha minimum 2 tahun di lokasi dengan bidang usaha yang sama. Dinas Pasar atau Otorita setempat dimana yang bersangkutan memiliki usaha . kami dapat membantu Anda mereview terms & conditions Standby LC. Usia minimal 21 tahun atau sudah menikah dan pada saat kredit lunas sesuai usia pensiun yaitu maksimum 55 tahun (kecuali untuk pegawai Pemerintah / BUMN/ BUMD/ BHMN/ persyaratan usia ditentukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku). Selain itu. Dengan demikian. Keunggulan Kami Staff ahli kami di bidang Standby LC dapat membantu Anda menstruktur Standby LC yang dapat melindungi kepentingan Anda namun tetap sesuai dengan permintaan Beneficiary. atau o Surat Ijin Usaha. 3. o Usia minimal 21 tahun atau sudah menikah.

Bina Sarana Informatika Page 44 . Tunduk pada peraturan internasional. International Standby Practices 1998 (ISP 98) atau Uniform Customs for Documentary Credit (UCP) 600. Menggunakan standar/rule internasional sehingga memperlancar transaksi internasional Anda. Sangat fleksibel sehingga dapat disesuaikan dengan transaksi bisnis Anda.Manfaat      Meningkatkan citra perusahaan Anda. Aman karena menggunakan sarana SWIFT.

dengan strategi dan sistem pelayanan-pelayanan yang baik maka Bank Mandiri bisa mendapat berbagai macam penghargaan yang menimbulkan banyak atau naiknya tingkat kepercayaan nasabah dan investor lokal maupun asing untuk menyalurkan atau membeli saham Bank Mandiri.  Merupakan bank yang sudah go public atau terbuka.  Struktur modal yang mayoritas milik BUMN dan sebagian berupa saham yang diperjual belikan membuat Bank Mandiri cukup terpercaya. dll. Sehirngga Bank Mandiri khususnya HRD ( Human Resourch Development ) bisa merekrut SDMSDM yang berpotensi tinggi dalam perbankan. Bina Sarana Informatika Page 45 . kredit macet.  Kekuatan dari Bank Mandir terletak pada strategi maupun sistem yang digunakan dalam pengelolahan struktur dan kinerja mereka untuk hala-hal yang akan terjadi di masa depan seperti persaingan dunia perbankan.  Hampir semua perusahaan dan institusi besar menjalin hubungan dengan Bank Mandiri dengan baik. sehingga menjadi lebih transparan dan fleksibel dari segi management dan keuangan perusahaan. Maka dari itu. walaupun bank-bank tersebut terbilang kecil.ANALISIS SWOT A. Selain itu Bank Mandiri merupakan gabungan 4 bank milik pemerintahan. namun memiliki peranan penting yang telah berdiri sejak 140 tahun yang lalu. Kekuatan (Strengths)  Dari SDM konsisten dibidangnya dan kreatifitas yang tinggi menciptakan ide-ide yang berguna atau bermanfaat bagi Bank Mandiri dan nasabah.

Peluang (Opportunities)  Tingginya ekspektasi shareholders dan stakeholders terhadap Bank Mandiri. banyak diantara SDM tersebut yang resign. 319.  Banyak nya transaksi keuangan yang menggunakan Bank. bank masih diperingkat ke empat dan keluhan pelanggan pun masih tinggi.  Kesadaran dan keinginan serta minat masyarakat untuk menabung di bank cukup tinggi. hal itu menunjukan kepercayaan yang terus meningkat serta kemampuan pelayanan transsaksional yang memberikan kenyaman bagi para pelanggan. dan transaksi pembayaran lain nya.  Total dana masyarakat yang berhasil dikumpulkan mencapai Rp.6 trilln yang terbesar I diIndonesia. Bina Sarana Informatika Page 46 .  Tersedianya kantor cabang diseluruh penjuru kota memudahkan nasabah dalam bertransaksi keuangan. C. namun dalam hal kepuasan pelanggan ( Costumer Statification ) yang disurvei oleh CCSL dan majalah marketing posisi Bank Mandiri baru nomer dua. peluang usaha bisnis dan usaha pun semakin meningkat. misalnya Gaji pegawai. Pada suvei kepuasan yang diselenggarakan Roy Morgan. Akibat dari persaingan bank lain. Kelemahan (Weaknesses)  Meski selama 2 tahun berturut-turut selalu meraih peringkat pertama sebagai bank dengan layanan terbaik ( Best Bank Service Exellence ) atas survey RMI dan majalah info bank.B. Hal ini membuat angka pertumbuhan kredit Bank Mandiri semakin meningkat dan menguntungkan stakeholders.  Dalam bidang SDM.  Implentasi perdagangan bebas ASEAN-China free tread agreement ( ACFTA ) yang berpotensi menggerus pasar produk dalam negeri memberi pengaruh yang signifikan. meskipun telah memilki SDM yang sudah berkualitas.  Seiring berkembangnya pasar bebas. nasabah dan Bank Mandiri itu sendiri.

tidak menutup kemungkinan adanya ancaman yang mampu mempengaruhu sistem kerja. Oleh karena itu Bank Mandiri sedang melakukan transformasi. produk serta visi misi jangka panjang. Baik dari segi strategi. Salah satunya adalah ancaman dari para pesaing-pesaing terdekat seperti Bank CIMB Niaga. D. Ancaman (Threats)  Meskipun Bank Mandiri unggul dalam hal pelayanan. Kebutuhan masyarakat akan suatu lembaga yang bisa menjamin uang dan aset masyarakat dan memberikan kebutuhan dana bagi masyarakat.  Selain kredit macet dan inflansi pun harus diwaspadai. BII dan Bank OCBC NISP. pelayanan. Bina Sarana Informatika Page 47 . SDM.

Dengan kata lain. Meski terbilang baik (good). bila diukur dari sejumlah kriteria lainnya seperti yang dilakukan sejumlah survey lainnya posisi Bank Mandiri masih belum teratas. Apalagi bila digoda dengan iming-iming yang menarik oleh pesaing bank Mandiri. meski standar pelayanan Bank Mandiri terbilang tinggi.Kesimpulan Untuk yang menjadi terbaik memang tidaklah mudah. Bank Mandiri tetap berusaha sebagai mana mungkin dengan meningkatkan pelayanan. Dan itu terbukti selama 12 Thn melayani nasabah dengan kelengkapan jasa dan produknya. padahal kepuasan pelanggan (Customer Satisfaction) merupakan salah satu hal yang sangat penting dalam menciptakan kesetiaan pelanggan (Customer Loyalty). Survey kepuasan pelanggan (Costumer Satisfaction) yang diselenggarakan oleh CCSI dan majalah Marketing menempatkan Bank Mandiri pada posisi kedua untuk Regular Banking maupun Priority Banking. Namun. Para nasabah belum merasa puas. Pasalnya. Bina Sarana Informatika Page 48 . tapi belumlah hebat (great) dari sisi layanan. Karena Bank Mandiri telah memberikan pelayanan yang sangat memuaskan kepada nasabanya. namun masih ada kesenjangan yang cukup bermakna antara harapan nasabah dengan layanan yang mereka terima. dengan mudah mereka akan berpindah ke bank lain. Jika pelanggan tidak puas akan layanan Bank Mandiri.

Mandiri Sekuritas Best Domestic Band House 2009 (Asset Asia) Best Investment Bank in Indonesia 2005-2009 (Global Finance) Best Band House in Indonesia (Finance Indonesia) 2. Bank Sinar Harapan Bali Platinum Trophy 2009 Bali (InfoBank) Bank Berpredikat “Semangat Bagus” (InfoBank) Bina Sarana Informatika Page 49 . Penghargaan – Penghargaan Bank Mandiri ☻ Best Bank in Indonesia 2008-2009 (Euromoney Award For Excellence) ☻ Bank Paling terpecaya 2009 (IICG & Majalah SWA) ☻ The Best Bank Service Excellence 2007-2009 Overall Performance (MRI dan Infobank) ☻ The Best Retail Banking in Indonesia (The Asian Bankers 2010) ☻ Best in Trade Finance & Cash Management (Finance Asia) ☻ Banking Efficiency 2009 (Bisnis Indonesia) Anak Perusahaan 1. Oleh karena itu. Bank Mandiri harus mengerti keinginan masyarakat dalam kebutuhan perbankan sehari-hari agar tercipta Customer Satisfaction. Bank Syariah Mandiri Bank Syariah Terbaik (Majalah Investor) Straight Trough Processing Award (Citibank Newyork) The World of Month Marketing Award 2009 (Majalah SWA) 3.Namun itu semua merupakan tantangan untuk menghadapi kesuksesan dimasa depan.

Jakarta:Dept.  www.2010.  Tampubolon.wikipedia.-dkk.Slide Keuangan dan Perbankan Semester II. Remaja.Komunikasi Korporasi.google. Remaja. AXA Mandiri Award for The Best Costumer Education (Omnitouch Internasional) Bancanssurance Top Policy 2008 (AAJI 2009) Daftar Pustaka  Tampubolon.Komunikasi Korporasi.bankmandiri.Best Perfomance Banking 2009 (ABFI) 4.  BSI.com Bina Sarana Informatika Page 50 .co.2010.id  www.Majalah Mandiri edisi 284.Majalah Mandiri edisi 285.Jakarta:Dept.com  www.2010.-dkk.

Bina Sarana Informatika Page 51 .