Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT.

ARINDO PRATAMA

BUKU PETUNJUK
PENGGUNAAN APLIKASI PAYMENT POINT ONLINE BANK (PPOB)

I. TAMPILAN LAYAR PEMBUKA APLIKASI

Langkah:
a) Buka Aplikasi PPOB, inputkan dengan HURUF KAPITAL ‘USER ID’ dan ‘PASSWORD’, kemudian tekan Enter atau klik ‘Gambar Kunci (Warna Merah)’. b) Apabila tidak akan melanjutkan untuk masuk ke Aplikasi PPOB, klik ‘Tanda silang / CLOSE’. c) Apabila Anda salah dalam mengisikan ‘User ID’ dan ‘Password’ dalam 3 x, maka aplikasi akan terblokir. Untuk membuka blokir silakan menghubungi Koordinator / Kantor Arindo Pratama.

PT. ARINDO PRATAMA Corp.
Application Data Communication-Network
Jl. Matraman No.11 Tlp.(022) 7304460. (022)-7319818 Fax.(022) 7316479 Bandung 40264 Jl. Nangka II No. 1, Surakarta Tlp. (0271) 716699, Fax (0271) 710099 Website: www.arindo.net

1
e-Payment Terdepan, Handal, Tangguh dan Terpercaya

1

Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. ARINDO PRATAMA

Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. ARINDO PRATAMA

II. TAMPILAN MENU UTAMA APLIKASI Gambar berikut adalah Tampilan Menu Aplikasi PPOB PT.ARINDO PRATAMA Corp.

III. PERSIAPAN SEBELUM MEMBUKA LOKET PEMBAYARAN
Sebelum melakukan transaksi pembayaran, alangkah baiknya Anda mempersiapkan Printer Anda terlebih dahulu untuk kelancaran transaksi pembayaran. Adapun langkah-langkah untuk mempersiapkan printer yaitu : 1. Klik menu ‘Layanan Pembayaran’, pilih ‘PLN’. 2. Inputkan pada Kolom ‘Nomor Pelanggan’ angka ‘00000’ 3. Tekan Enter sebanyak ‘3x’ seperti pada gambar di bawah ini.

4. Hasil tes print seperti gambar di bawah ini :

5. Apabila belum berhasil mencetak tes print, lakukan pengecekan seperti pada bagian troubleshooting di halaman belakang.
2 3

e-Payment Terdepan, Handal, Tangguh dan Terpercaya

e-Payment Terdepan, Handal, Tangguh dan Terpercaya

seperti gambar di bawah ini : 3. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. Handal. 2.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Handal. Pada menu ‘Layanan Pembayaran’. PEMBAYARAN REKENING PLN 1. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Kemudian isikan uang dari pelanggan pada bagian ‘Jumlah Bayar’ lalu tekan ‘ENTER’. LANGKAH PENGOPERASIAN A. 4 e-Payment Terdepan. ARINDO PRATAMA IV. Tangguh dan Terpercaya 5 . lalu tekan ENTER Selanjutnya akan rincian muncul tagihan. masukkan Nomor Pelanggan yang akan dilakukan transaksi. klik tombol ‘PLN’ Kemudian.

Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Tangguh dan Terpercaya 7 . maka akan tampak seperti gambar di bawah ini: (Penting !!! Tidak bisa melakukan pembatalan pembayaran !!!) Kemudian klik ‘simpan’ selanjutnya ‘close’. Handal. 2. Kemudian akan muncul form ‘Master Kolektor’ untuk menginputkan data Kolektor. apabila tidak melanjutkan transaksi klik ‘Cancel’. Handal. 3. PEMBAYARAN PLN KOLEKTIF (GIRALISASI) 1. Pelanggan satu per satu kemudian tekan “ENTER”. B. ARINDO PRATAMA 4. Kalau dilanjutkan klik ‘OK’ maka otomatis akan mencetak Struk bukti Bayar. klik menu FILE pilih ‘Master Giralisasi’. Masukkan Kode (angka). Kemudian akan muncul Menu dialog box sebagai peringatan untuk melanjutkan transaksi atau tidak. Untuk menginputkan data kolektor. Nama dan Alamat Kolektor. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. Selanjutnya inputkan No. 6 e-Payment Terdepan.

Handal. maka akan muncul seperti gambar di bawah ini. C. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Ceklis (centang) ‘Gabung Penjualan’.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. maka tombol ‘Print Daftar’ akan otomatis menjadi tombol ‘Bayar’ . Masukkan uang pelanggan yang terkumpul pada ‘Jumlah Bayar’. silakan melakukan print daftar terlebih dahulu. kemudian masukkan kode kolektor. lalu tekan ENTER maka akan muncul seperti gambar di bawah ini: 6. 5. Apabila akan melakukan penagihan kepada pelanggan. misal : 001 lalu ENTER. dengan Klik tombol ‘Print Daftar’. Apabila akan melakukan pembayaran. Untuk memanggil data kolektif yang telah di simpan di database. maka akan aplikasi akan menjumlahkan secara otomatis pada ‘Total Bayar’. 7. Handal. Klik Menu ‘PLN’. Tangguh dan Terpercaya 9 . Ceklis (centang) menu Giralisasi. ARINDO PRATAMA 4. 8. 2. ceklis sebelah kiri IDPEL yang akan dilunasi. Kemudian masukkan Nomer Pelanggan yang mau dibayar satu per satu. Klik menu ‘PLN’. PEMBAYARAN “PLN GABUNG” MENCETAK STRUK BELAKANGAN SETELAH INQUERY BANYAK DATA 1. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. 8 e-Payment Terdepan.

2. Maka akan tampak seperti pada gambar dibawah ini: 3. inputkan : 20000 kemudian tekan ENTER.000 dan maksimal 1.000. PEMBAYARAN PLN PREPAID 1. Klik ‘PLN PREPAID’ pada menu Layanan Pembayaran. Tangguh dan Terpercaya 11 . Sebagai contoh. 10 e-Payment Terdepan. Handal. Masukkan nominal pembelian minimal 20. Handal. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT.000. Masukkan nomor pelanggan (NOMOR METER) yang akan dilakukan transaksi kemudian tekan ENTER.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. ARINDO PRATAMA D. 4.

Maka akan muncul tagihan seperti gambar di bawah ini : 5. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. pada struk bukti pembayaran akan muncul “NOMOR TOKEN” yang harus di inputkan ke Meteran Pelanggan. Handal. Kemudian isikan uang dari pelanggan pada bagian ‘Jumlah Bayar’ lalu tekan ‘ENTER’. Klik ‘PLN Non Taglis’ pada menu Layanan Pembayaran. Tangguh dan Terpercaya 13 . Apabila akan melanjutkan transaksi klik ‘OK’. 12 e-Payment Terdepan. 4. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. 2. apabila tidak melanjutkan transaksi klik ‘Cancel’. PEMBAYARAN TAGIHAN PLN NON TAGLIS 1. 5. Maka akan keluar form dialog seperti pada gambar di atas. 3. Kalau dilanjutkan klik ‘OK’ maka otomatis akan mencetak Struk bukti ‘Pembayaran’. Pelanggan membayar tagihan sesuai dengan ‘Total Bayar’ kemudian tekan ENTER.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Isikan ‘Jumlah Bayar’ minimal sesuai dengan nominal pembelian. maka otomatis langsung akan mencetak. 6. ARINDO PRATAMA Maka akan tampak seperti pada gambar dibawah ini: E. Kemudian akan muncul Menu dialog box sebagai peringatan untuk melanjutkan transaksi atau tidak. Handal. Masukkan Nomor Registrasi Pelanggan yang akan dilakukan transaksi kemudian tekan ENTER. 7.

kemudian ENTER. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. kemudian klik ‘Bayar’. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. G. PEMBAYARAN TAGIHAN TELKOM (TELEPON) 1. Klik menu ‘Speedy’. 3. 3. Handal. Maka akan muncul tagihan seperti pada gambar di bawah ini. tambahkan satu digit (0) di depan. Jika tagihan akan dilunasi.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. cara penjualannya seperti Penjualan “PLN GABUNG”. kemudian masukkan No. 2. ARINDO PRATAMA F. Tangguh dan Terpercaya 15 . 4. Apabila akan melakukan pembayaran beberapa pelanggan ‘TELEPON’ ceklis (centang) menu ‘Gabung Penjualan’. Handal. PENJUALAN “SPEEDY” 1. lalu masukkan 13 digit nomor pelanggan Speedy. Klik menu Telepon. 2. Apabila yang tertera di pelanggan SPEEDY hanya 12 digit. 14 e-Payment Terdepan. maka masukkan ‘Jumlah Bayar’ sesuai uang pelanggan. Apabila akan melanjutkan pembayaran maka masukkan uang pelanggan pada ‘Jumlah Bayar’ kemudian klik Bayar. Pelanggan yang akan dibayarkan lalu “ENTER”.

13 16 e-Payment Terdepan. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. 3. 3. kemudian klik ‘Bayar’. PENJUALAN PULSA 1. Apabila tagihan PDAM akan dilunasi. Klik menu ‘PULSA’. Handal. maka masukkan ‘Jumlah Bayar’ sesuai uang pelanggan. PENJUALAN PDAM 1. kemudian ENTER. kemudian “ENTER”. Pelanggan yang akan di bayar lalu “ENTER” Maka akan muncul tagihan seperti pada gambar di bawah ini. ARINDO PRATAMA H. Apabila Nomer HP Pelanggan sudah sesuai dan yakin akan diisikan. Handal. kemudian masukkan Nomor HP Pelanggan yang mau diisi PULSA. Maka akan muncul pilihan nominal yang akan dibeli seperti gambar di bawah ini. Lalu masukkan No. I.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. maka inputkan uang pelanggan pada kolom ‘Jumlah Bayar’. kemudian pilih kota Anda. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. 4. 2. Tangguh dan Terpercaya 17 . 2. Klik menu ‘PDAM’.

Formulir Pengiriman (Cash In) Langkah-langkah penggunaan menu ‘Kiriman Uang’ pada aplikasi PPOB Arindo : a. dalam mengisikan form perhatikan form dengan teliti. Jika tidak sesuai. klik tombol ‘Kiriman Uang’ b. NAMA. Handal. Apabila telah selesai mengisi form ‘Pengiriman’.  Pastikan kejelasan isian form 1)NAMA PENERIMA 2)NAMA PENGIRIM 3) NOMINAL PENGIRIMAN 4) Nomor HP/CDMA Pengirim dan 5) Nomor HP/CDMA Penerima b. kemudian isikan form dengan lengkap sesuai dengan data diri Pengirim. SIM / Passpor) dan ORANG nya wajib sama (Foto + tanda tangan). klik menu Pengiriman. KIRIMAN UANG 1. Identitas Asli (KTP. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. Kemudian akan muncul dialog box. ALAMAT. PERHATIAN ! a. ARINDO PRATAMA J. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. PERHATIKAN FORM DENGAN TELITI  Mohon verifikasi antara ISIAN DI FORM Pengiriman. SAAT ISI APLIKASI DELIMA  IDENTITAS PENGIRIM. KOTA. klik tombol ‘Inquiry’. NO Id & Nomor Telepon diisikan lengkap ke aplikasi  PENERIMA diisikan NAMA dan Nomor Telepon  NOMINAL RUPIAH diisi & dipastikan sudah benar c. Untuk memulai transaksi ‘Kiriman Uang’. Tangguh dan Terpercaya 19 . Contoh proses Pengiriman seperti gambar di bawah ini. HARAP DITOLAK. Pada menu ‘Layanan Pembayaran’.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. 18 e-Payment Terdepan. Handal. seperti gambar di bawah ini.

maka akan muncul tampilan seperti gambar di bawah. bila akan membatalkan transaksi. Dan akan dilanjutkan mencetak bukti transfer.     e.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. dan resi Pengiriman Informasikan bahwa Pengirim WAJIB memberitahu namanya ke Penerima dan informasikan bahwa kode transfer bersifat RAHASIA(Notifikasi SMS tidak mencantumkan nama pengirim) f. klik Cancel. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. klik tombol OK. Tangguh dan Terpercaya 21 . Jika Anda akan melanjutkan transaksi ‘Pengiriman Uang’. Kemudian akan muncul dialg box seperti gambar di bawah. BIAYA PENGIRIMAN  Pastikan uang yang diterima adalah cukup. yang mempersilahkan Anda untuk klik tombol ‘Cash In’. Handal. c. 20 e-Payment Terdepan.  Pastikan sistem DELIMA menampilkan KODE TRANSFER. TRANSAKSI Pengiriman / Click [CashIn] Pastikan ulang NOMINAL RUPIAH Click [Cashin]. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. tunggu sampai struk tercetak di printer Berikan FORM WARNA KUNING. Handal. 4. ARINDO PRATAMA d. Setelah Anda menekan tombol Cash In.

3. PASTIKAN kesesuaian FORM dengan output Aplikasi : NAMA PENERIMA (boleh mirip) NAMA PENGIRIM (boleh mirip) NOMINAL RUPIAH PENGIRIMAN (+/. PERHATIKAN FORM DENGAN TELITI  Isian FORM telah lengkap oleh Calon Penerima  Verifikasi antara ISIAN DI FORM Penarikan. Handal. SAAT ISI APLIKASI  Isikan KODE TRANSFER saja. dan tunggu sampai struk tercetak di printer  Berikan FORM WARNA KUNING dan resi Penerimaan  Arsipkan FORM dan FOTO COPY Identitas Penerima. SIM / Passpor) dan ORANG nya wajib sama Jika tidak sesuai. NO Id sesuai Form)  Klik [CasOut]. Tangguh dan Terpercaya 23 . Formulir Refund Gambar-2 : Form Pengambilan Uang a. Harap ditolak  Pastikan kejelasan a) KODE TRANSFER b) NAMA PENGIRIM c) Nama Penerima d) NOMINAL PENGIRIMAN  Akan lebih baik jika ditunjukkan SMS nya (tidak wajib) Gambar-3 : Form Formulir Refund 22 e-Payment Terdepan. Formulir Pengambilan (Cash Out) b. Handal. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. TRANSAKSI PEMBAYARAN / [CashOut]  Isikan Identitas PENERIMA (NAMA Lengkap. ALAMAT KOTA. ARINDO PRATAMA 2. harap ditolak transaksinya  Setelah INQUIRY. Identitas Asli (KTP. wajib DITOLAK c. Click [INQUIRY] Jika tidak ada.nominal)  Jika tidak sesuai. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT.

PASTIKAN kesesuaian FORM dengan output Aplikasi : NAMA PENGIRIM (boleh mirip) Nomor Identitas NOMINAL RUPIAH PENGIRIMAN (+/. langsung click [INQUIRY]. tunggu sampai struk tercetak di printer  Berikan FORM WARNA KUNING dan resi Refund  Arsipkan FORM dan FOTO COPY Identitas Penerima. PERHATIKAN FORM DENGAN TELITI  Isian FORM telah lengkap oleh Calon Penerima  Verifikasi antara ISIAN DI FORM Refund.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. sehingga si pengirim uang menginginkan untuk mengganti data penerima uangnya.  Setelah INQUIRY. lanjutkan pembayaran dengan  Klik [Refund]. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. SAAT MENGISI APLIKASI DELIMA via PPOB ARINDO  Isikan KODE TRANSFER saja.10% dari nominal)  Jika tidak sesuai. yang disebabkan oleh banyak hal. harap ditolak transaksinya. click inquery. Adapun prosesnya adalah sbb : a. Identitas Asli (KTP. bisa karena salah data atau si penerima sebelumnya telah meninggal dunia. masukan kode transfer. Handal. SIM / Passpor) dan ORANG nya wajib sama. click rename c. isikan data penerima uang yg baru dengan lengkap. Jika tidak sesuai. Harap ditolak  Pastikan kejelasan Nominal Rupiah Pengiriman b. tunggu sampai data pengirim muncul b. TRANSAKSI PEMBAYARAN / [Refund]  [Refund Inquiry Sukses]. ARINDO PRATAMA a. serahkan struk ke pelanggan 24 e-Payment Terdepan. wajib DITOLAK c. Jika tidak ada. Petugas loket. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Handal. Formulir Ganti Nama Gambar Formulir Ganti Nama Proses ganti nama adalah proses untuk mengganti si penerima uang. 4. Tangguh dan Terpercaya 25 .

(contoh : Loket SLO9999). Untuk merubah Password. Setelah Anda melakukan transfer pada Bank untuk deposit. Maka akan muncul seperti gambar di bawah ini: L. kemudian rubah dengan ‘Password Baru’ sesuai yang Anda kehendaki dan mudah diingat. 2. lakukan konfirmasi dengan membuka menu ‘Laporan Transfer Deposit’. Handal. 4. Kemudian klik ‘Send’. klik ‘File’ pilih menu ‘Rubah Password’. Masukkan Tanggal. 3. Untuk membuka form rubah password. Jumlah Transfer. Nomor Rekening yang dituju. sebaiknya diganti secara berkala untuk keamanan loket Anda. 26 e-Payment Terdepan. Handal. ARINDO PRATAMA K. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. Masukkan password baru sekali lagi ke kolom ‘Konfirmasi’ apabila sudah yakin klik “OK”. LAPORAN TRANSFER DEPOSIT 1. 3. Nomor Validasi.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Seperti tampak gambar di bawah ini: 2. Masukkan ‘Password Asal’ dengan password aplikasi. Tangguh dan Terpercaya 27 . klik menu FILE pada aplikasi. Jam Transfer. RUBAH PASSWORD 1. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. untuk catatan tambahan isi Kode Loket yang anda miliki.

17 28 e-Payment Terdepan. Untuk melihat data transaksi tgl tertentu. Apabila ada transaksi yang tidak lancar. pilih tgl yang dimaksud lalu klik Harian. klik ‘File’ pilih menu ‘Layanan Pengaduan’. Maka untuk standar akan tampil data transaksi hari ini. Kemudian klik menu Transaction untuk melihat data transaksi loket. Pilih jenis pengaduan yang akan Anda laporkan. PULSA. N. 3. PREPAID. PAM. atau yang lain. silakan laporkan di Aplikasi dengan. lalu klik Listing/Daftar Penjualan. Handal. 2. LAYANAN PENGADUAN 1. 2. seperti transaksi PLN. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. TELKOM. kemudian isikan user dan pasword loket. Maka akan muncul tampilan seperti gambar di bawah. Pilih Pengaduan anda. Maka akan tampil halaman web. LAPORAN PENJUALAN 1. Anda dapat melihat data transaksi loket Anda pada tanggal tertentu dengan klik ‘Pelaporan’. ARINDO PRATAMA M. Handal. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. kemudian klik ‘Kirim’.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Tangguh dan Terpercaya 29 .

php?pg=download. Silakan mengunduh (download) master untuk instalasi aplikasi PPOB Arindo pada internet di alamat www. 30 e-Payment Terdepan. Tangguh dan Terpercaya 31 . TROUBLE SHOOTING PPOB (PAYMENT POINT ONLINE BANK) 2. LANGKAH-LANGKAH INSTALASI APLIKASI PPOB 1. Lalu isi Security Code sesuai dengan sebelah kiri. Handal.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Maka akan muncul tampilan seperti gambar di bawah ini. ARINDO PRATAMA I.arindo. Handal. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. Untuk pasword.net/index. silahkan konfirmasi terlebih dahulu ke kantor Arindo. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. seperti pada gambar di bawah ini. kemudian klik Log On.

7. ARINDO PRATAMA 3. 5. Kemudian klik tombol Save File.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Selanjutnya jalankan file setup. Kemudian klik Next.”. Untuk melanjutkan proses. pilih argumen “I agree . Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan.. Maka akan muncul tampilan seperti gambar di bawah. Kemudian klik Next.exe tersebut. Untuk mengunduh master aplikasi PPOB. kemudian klik Next. Maka akan muncul tampilan seperti gambar di bawah ini. 6.. 4. Handal. Tangguh dan Terpercaya 33 . 32 e-Payment Terdepan. silakan klik Download pada Aplikasi (Setup). ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Handal.

11. 34 e-Payment Terdepan. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. PPOB akan disimpan di folder “D:\OnlinePayment”. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. ARINDO PRATAMA 8. Selanjutnya klik Next. 9. Handal. terlihat bahwa file aplikasi 10.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Untuk melanjutkan pemasangan aplikasi klik Next. Kemudian klik Next. dan aplikasi PPOB sudah terpasang pada komputer Anda. Dalam hal ini aplikasi akan lebih aman dari program format drive ketika proses instalasi Windows. Pada tampilan di atas. Handal. Lalu klik Finish. Tangguh dan Terpercaya 35 .

Handal. Masukkan No. 4. MENGATASI GAGAL CETAK BUKTI PEMBAYARAN 1. ceklist Cetak Ulang Bukti Bayar kemudian Enter. Hidupkan Komputer Koneksikan ke Internet Pastikan sudah terkoneksi dengan internet. V. d) Perhatikan ketebalan kertas dengan menyesuaikan dengan kerenggangan head printer. b) Cek apakah printer anda sudah menyala dan kertas sudah terpasang dengan baik atau belum. Contoh: Mohon dibukakan untuk Cetak Ulang e-Payment Terdepan. ARINDO PRATAMA Corp. caranya dengan mengatur posisi maju atau mundur penggerak head. head printer. Tidak bisa koneksi ke jaringan internet: a) Cek apakah Modem/speedy sudah terpasang b) Apabila memakai modem prabayar. 2. ARINDO PRATAMA e) Bila masih belum berhasil. MENGATASI TROUBLE DALAM MENJALANKAN TRANSAKSI PPOB. cek apakah pulsa anda masih mencukupi. PERAWATAN PRINTER DOT-MATRIX Tip-tip Perawatan Printer Pita antara lain : III. Handal. Sebaiknya untuk cetak ulang jangan lebih dari 3x. g) Bila ada kesulitan silakan menghubungi koordinator/ kantor perwakilan / kantor pusat PT.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. f) Ulangilah langkah-langkah diatas. d) Klik Connect tunggu sesaat sampai muncul Disconnected. silakan mengikuti Buku petunjuk PPOB. penggulung kertas dan seputar rol kertas b) Perhatikan pergerakan pita untuk mencegah pita cepat robek c) Jarum head printer yang tidak rata akan mengakibatkan hasil cetak. 1. LANGKAH-LANGKAH DALAM MENJALANKAN APLIKASI PPOB : 1. Untuk Proses selanjutnya. Tangguh dan Terpercaya 36 e-Payment Terdepan. karena jika licin akan menyebabkan kertas sulit untuk di gulung oleh penggulung kertas. matikanlah komputer anda II. IV. Periksa Koneksi printer 2. c) Masuk ke USB/Modem Klik 2x kemudian akan muncul menu Connect dll.ID Pelanggan. c) Cek pilihan jenis printer (Harus LX300+/LX300+II) d) Bila semuanya sudah siap cobalah masuk ke menu pembayaran PLN ENTER 3x masukkan Nomor: 00000 kemudian a) Bersihkan bagian yang bergerak seperti. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Tangguh dan Terpercaya 37 . kemudian nyalakanlah kembali. 3. Printer tidak bisa mencetak a) Cek printer anda apakah sudah terkoneksi dengan baik atau belum. 3. 2. Apabila belum berhasil silakan kirim lewat ‘Layanan Pengaduan’. 4. e) Usahakanlah bantalan penggulung kertas tetap kasar.

TERIMA KASIH SUDAH BERGABUNG DENGAN KAMI PT. Nangka II No. VI. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. 1. Matraman No. Contoh: 087885113294. ID Pelanggan 520521234567 (untuk PLN). Surakarta Tlp. ARINDO PRATAMA No. Handal. (0271) 716699. PENGADUAN PULSA Pengaduan Pulsa yang belum Masuk.net BILA ADA KESULITAN BISA MENGHUBUNGI TELP (022) 7304460 (022) 7319818 (0271) 716699 FAX (022) 731-9887 (0271) 710099 38 e-Payment Terdepan. (022)-7319818 Fax. 0271716699 (untuk Telkom).arindo. mohon segera diproses  Pengaduan Pulsa yang belum masuk ke pelanggan maksimal 5 hari. Application Data Communication-Network Jl.(022) 7316479 Bandung 40264 Jl. silahkan kirim lewat Layanan Pengaduan. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. apabila lebih dari 5 hari kami tidak bisa memproses.11 Tlp. Handal. ARINDO PRATAMA Corp.(022) 7304460. ARINDO PRATAMA Corp PT. Tangguh dan Terpercaya 39 . Fax (0271) 710099 Website: www.