Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT.

ARINDO PRATAMA

BUKU PETUNJUK
PENGGUNAAN APLIKASI PAYMENT POINT ONLINE BANK (PPOB)

I. TAMPILAN LAYAR PEMBUKA APLIKASI

Langkah:
a) Buka Aplikasi PPOB, inputkan dengan HURUF KAPITAL ‘USER ID’ dan ‘PASSWORD’, kemudian tekan Enter atau klik ‘Gambar Kunci (Warna Merah)’. b) Apabila tidak akan melanjutkan untuk masuk ke Aplikasi PPOB, klik ‘Tanda silang / CLOSE’. c) Apabila Anda salah dalam mengisikan ‘User ID’ dan ‘Password’ dalam 3 x, maka aplikasi akan terblokir. Untuk membuka blokir silakan menghubungi Koordinator / Kantor Arindo Pratama.

PT. ARINDO PRATAMA Corp.
Application Data Communication-Network
Jl. Matraman No.11 Tlp.(022) 7304460. (022)-7319818 Fax.(022) 7316479 Bandung 40264 Jl. Nangka II No. 1, Surakarta Tlp. (0271) 716699, Fax (0271) 710099 Website: www.arindo.net

1
e-Payment Terdepan, Handal, Tangguh dan Terpercaya

1

Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. ARINDO PRATAMA

Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. ARINDO PRATAMA

II. TAMPILAN MENU UTAMA APLIKASI Gambar berikut adalah Tampilan Menu Aplikasi PPOB PT.ARINDO PRATAMA Corp.

III. PERSIAPAN SEBELUM MEMBUKA LOKET PEMBAYARAN
Sebelum melakukan transaksi pembayaran, alangkah baiknya Anda mempersiapkan Printer Anda terlebih dahulu untuk kelancaran transaksi pembayaran. Adapun langkah-langkah untuk mempersiapkan printer yaitu : 1. Klik menu ‘Layanan Pembayaran’, pilih ‘PLN’. 2. Inputkan pada Kolom ‘Nomor Pelanggan’ angka ‘00000’ 3. Tekan Enter sebanyak ‘3x’ seperti pada gambar di bawah ini.

4. Hasil tes print seperti gambar di bawah ini :

5. Apabila belum berhasil mencetak tes print, lakukan pengecekan seperti pada bagian troubleshooting di halaman belakang.
2 3

e-Payment Terdepan, Handal, Tangguh dan Terpercaya

e-Payment Terdepan, Handal, Tangguh dan Terpercaya

4 e-Payment Terdepan. Kemudian isikan uang dari pelanggan pada bagian ‘Jumlah Bayar’ lalu tekan ‘ENTER’. masukkan Nomor Pelanggan yang akan dilakukan transaksi. Handal. ARINDO PRATAMA IV. Pada menu ‘Layanan Pembayaran’. Handal. klik tombol ‘PLN’ Kemudian. seperti gambar di bawah ini : 3.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Tangguh dan Terpercaya 5 . 2. LANGKAH PENGOPERASIAN A. PEMBAYARAN REKENING PLN 1. lalu tekan ENTER Selanjutnya akan rincian muncul tagihan. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT.

Kemudian akan muncul Menu dialog box sebagai peringatan untuk melanjutkan transaksi atau tidak. Kemudian akan muncul form ‘Master Kolektor’ untuk menginputkan data Kolektor.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Untuk menginputkan data kolektor. Kalau dilanjutkan klik ‘OK’ maka otomatis akan mencetak Struk bukti Bayar. Selanjutnya inputkan No. Masukkan Kode (angka). klik menu FILE pilih ‘Master Giralisasi’. Pelanggan satu per satu kemudian tekan “ENTER”. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. B. ARINDO PRATAMA 4. Tangguh dan Terpercaya 7 . apabila tidak melanjutkan transaksi klik ‘Cancel’. 2. maka akan tampak seperti gambar di bawah ini: (Penting !!! Tidak bisa melakukan pembatalan pembayaran !!!) Kemudian klik ‘simpan’ selanjutnya ‘close’. 3. Handal. 6 e-Payment Terdepan. PEMBAYARAN PLN KOLEKTIF (GIRALISASI) 1. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Handal. Nama dan Alamat Kolektor.

Klik menu ‘PLN’. 8 e-Payment Terdepan. 8. Apabila akan melakukan penagihan kepada pelanggan. ceklis sebelah kiri IDPEL yang akan dilunasi. 2. Masukkan uang pelanggan yang terkumpul pada ‘Jumlah Bayar’. PEMBAYARAN “PLN GABUNG” MENCETAK STRUK BELAKANGAN SETELAH INQUERY BANYAK DATA 1. misal : 001 lalu ENTER. Kemudian masukkan Nomer Pelanggan yang mau dibayar satu per satu. maka akan aplikasi akan menjumlahkan secara otomatis pada ‘Total Bayar’. Apabila akan melakukan pembayaran. Klik Menu ‘PLN’. maka akan muncul seperti gambar di bawah ini. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. Tangguh dan Terpercaya 9 . Handal. lalu tekan ENTER maka akan muncul seperti gambar di bawah ini: 6. Ceklis (centang) ‘Gabung Penjualan’.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Ceklis (centang) menu Giralisasi. Handal. Untuk memanggil data kolektif yang telah di simpan di database. ARINDO PRATAMA 4. 5. maka tombol ‘Print Daftar’ akan otomatis menjadi tombol ‘Bayar’ . ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. 7. silakan melakukan print daftar terlebih dahulu. C. dengan Klik tombol ‘Print Daftar’. kemudian masukkan kode kolektor.

Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. 2.000.000. Maka akan tampak seperti pada gambar dibawah ini: 3. 10 e-Payment Terdepan. Tangguh dan Terpercaya 11 .Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Masukkan nomor pelanggan (NOMOR METER) yang akan dilakukan transaksi kemudian tekan ENTER. Handal. PEMBAYARAN PLN PREPAID 1. Sebagai contoh. ARINDO PRATAMA D. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Handal. Masukkan nominal pembelian minimal 20.000 dan maksimal 1. inputkan : 20000 kemudian tekan ENTER. Klik ‘PLN PREPAID’ pada menu Layanan Pembayaran. 4.

4. Apabila akan melanjutkan transaksi klik ‘OK’. 7. Isikan ‘Jumlah Bayar’ minimal sesuai dengan nominal pembelian. apabila tidak melanjutkan transaksi klik ‘Cancel’. Pelanggan membayar tagihan sesuai dengan ‘Total Bayar’ kemudian tekan ENTER. Maka akan keluar form dialog seperti pada gambar di atas. Kemudian akan muncul Menu dialog box sebagai peringatan untuk melanjutkan transaksi atau tidak. 6. ARINDO PRATAMA Maka akan tampak seperti pada gambar dibawah ini: E. Kalau dilanjutkan klik ‘OK’ maka otomatis akan mencetak Struk bukti ‘Pembayaran’. pada struk bukti pembayaran akan muncul “NOMOR TOKEN” yang harus di inputkan ke Meteran Pelanggan. Masukkan Nomor Registrasi Pelanggan yang akan dilakukan transaksi kemudian tekan ENTER. Tangguh dan Terpercaya 13 . Handal. Kemudian isikan uang dari pelanggan pada bagian ‘Jumlah Bayar’ lalu tekan ‘ENTER’.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Handal. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. 3. 5. PEMBAYARAN TAGIHAN PLN NON TAGLIS 1. Maka akan muncul tagihan seperti gambar di bawah ini : 5. Klik ‘PLN Non Taglis’ pada menu Layanan Pembayaran. maka otomatis langsung akan mencetak. 2. 12 e-Payment Terdepan.

14 e-Payment Terdepan. PENJUALAN “SPEEDY” 1. Klik menu Telepon. 3. Tangguh dan Terpercaya 15 . kemudian klik ‘Bayar’. 2. Apabila yang tertera di pelanggan SPEEDY hanya 12 digit. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Handal. G. ARINDO PRATAMA F. maka masukkan ‘Jumlah Bayar’ sesuai uang pelanggan. 2. tambahkan satu digit (0) di depan. kemudian masukkan No. lalu masukkan 13 digit nomor pelanggan Speedy.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Apabila akan melanjutkan pembayaran maka masukkan uang pelanggan pada ‘Jumlah Bayar’ kemudian klik Bayar. Maka akan muncul tagihan seperti pada gambar di bawah ini. Pelanggan yang akan dibayarkan lalu “ENTER”. 3. Apabila akan melakukan pembayaran beberapa pelanggan ‘TELEPON’ ceklis (centang) menu ‘Gabung Penjualan’. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. cara penjualannya seperti Penjualan “PLN GABUNG”. kemudian ENTER. PEMBAYARAN TAGIHAN TELKOM (TELEPON) 1. 4. Jika tagihan akan dilunasi. Handal. Klik menu ‘Speedy’.

kemudian pilih kota Anda. 2. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. maka inputkan uang pelanggan pada kolom ‘Jumlah Bayar’. kemudian klik ‘Bayar’. PENJUALAN PULSA 1. Handal. Pelanggan yang akan di bayar lalu “ENTER” Maka akan muncul tagihan seperti pada gambar di bawah ini. Handal.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Maka akan muncul pilihan nominal yang akan dibeli seperti gambar di bawah ini. kemudian ENTER. Klik menu ‘PDAM’. PENJUALAN PDAM 1. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Klik menu ‘PULSA’. Lalu masukkan No. 3. Apabila tagihan PDAM akan dilunasi. Tangguh dan Terpercaya 17 . kemudian “ENTER”. ARINDO PRATAMA H. maka masukkan ‘Jumlah Bayar’ sesuai uang pelanggan. I. 4. 13 16 e-Payment Terdepan. 2. Apabila Nomer HP Pelanggan sudah sesuai dan yakin akan diisikan. kemudian masukkan Nomor HP Pelanggan yang mau diisi PULSA. 3.

ALAMAT. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. Jika tidak sesuai. Contoh proses Pengiriman seperti gambar di bawah ini. SIM / Passpor) dan ORANG nya wajib sama (Foto + tanda tangan). KIRIMAN UANG 1.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. klik tombol ‘Inquiry’. 18 e-Payment Terdepan. NAMA. NO Id & Nomor Telepon diisikan lengkap ke aplikasi  PENERIMA diisikan NAMA dan Nomor Telepon  NOMINAL RUPIAH diisi & dipastikan sudah benar c. PERHATIAN ! a. Identitas Asli (KTP. Handal. Untuk memulai transaksi ‘Kiriman Uang’. KOTA.  Pastikan kejelasan isian form 1)NAMA PENERIMA 2)NAMA PENGIRIM 3) NOMINAL PENGIRIMAN 4) Nomor HP/CDMA Pengirim dan 5) Nomor HP/CDMA Penerima b. Formulir Pengiriman (Cash In) Langkah-langkah penggunaan menu ‘Kiriman Uang’ pada aplikasi PPOB Arindo : a. seperti gambar di bawah ini. dalam mengisikan form perhatikan form dengan teliti. Kemudian akan muncul dialog box. kemudian isikan form dengan lengkap sesuai dengan data diri Pengirim. PERHATIKAN FORM DENGAN TELITI  Mohon verifikasi antara ISIAN DI FORM Pengiriman. Apabila telah selesai mengisi form ‘Pengiriman’. Handal. ARINDO PRATAMA J. klik menu Pengiriman. klik tombol ‘Kiriman Uang’ b. HARAP DITOLAK. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Pada menu ‘Layanan Pembayaran’. Tangguh dan Terpercaya 19 . SAAT ISI APLIKASI DELIMA  IDENTITAS PENGIRIM.

ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT.     e. klik Cancel. maka akan muncul tampilan seperti gambar di bawah. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. klik tombol OK. bila akan membatalkan transaksi. Jika Anda akan melanjutkan transaksi ‘Pengiriman Uang’. Handal. 4. Dan akan dilanjutkan mencetak bukti transfer. Setelah Anda menekan tombol Cash In. Kemudian akan muncul dialg box seperti gambar di bawah. 20 e-Payment Terdepan.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. ARINDO PRATAMA d. yang mempersilahkan Anda untuk klik tombol ‘Cash In’. BIAYA PENGIRIMAN  Pastikan uang yang diterima adalah cukup. TRANSAKSI Pengiriman / Click [CashIn] Pastikan ulang NOMINAL RUPIAH Click [Cashin]. Tangguh dan Terpercaya 21 . dan resi Pengiriman Informasikan bahwa Pengirim WAJIB memberitahu namanya ke Penerima dan informasikan bahwa kode transfer bersifat RAHASIA(Notifikasi SMS tidak mencantumkan nama pengirim) f. Handal.  Pastikan sistem DELIMA menampilkan KODE TRANSFER. c. tunggu sampai struk tercetak di printer Berikan FORM WARNA KUNING.

wajib DITOLAK c. NO Id sesuai Form)  Klik [CasOut]. TRANSAKSI PEMBAYARAN / [CashOut]  Isikan Identitas PENERIMA (NAMA Lengkap. dan tunggu sampai struk tercetak di printer  Berikan FORM WARNA KUNING dan resi Penerimaan  Arsipkan FORM dan FOTO COPY Identitas Penerima. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. Handal. Click [INQUIRY] Jika tidak ada. PASTIKAN kesesuaian FORM dengan output Aplikasi : NAMA PENERIMA (boleh mirip) NAMA PENGIRIM (boleh mirip) NOMINAL RUPIAH PENGIRIMAN (+/. harap ditolak transaksinya  Setelah INQUIRY. Formulir Refund Gambar-2 : Form Pengambilan Uang a. SAAT ISI APLIKASI  Isikan KODE TRANSFER saja.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Handal. Identitas Asli (KTP. Formulir Pengambilan (Cash Out) b. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. ARINDO PRATAMA 2. Harap ditolak  Pastikan kejelasan a) KODE TRANSFER b) NAMA PENGIRIM c) Nama Penerima d) NOMINAL PENGIRIMAN  Akan lebih baik jika ditunjukkan SMS nya (tidak wajib) Gambar-3 : Form Formulir Refund 22 e-Payment Terdepan.nominal)  Jika tidak sesuai. SIM / Passpor) dan ORANG nya wajib sama Jika tidak sesuai. 3. ALAMAT KOTA. Tangguh dan Terpercaya 23 . PERHATIKAN FORM DENGAN TELITI  Isian FORM telah lengkap oleh Calon Penerima  Verifikasi antara ISIAN DI FORM Penarikan.

4. langsung click [INQUIRY]. tunggu sampai data pengirim muncul b. wajib DITOLAK c. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. Jika tidak sesuai. isikan data penerima uang yg baru dengan lengkap. Tangguh dan Terpercaya 25 .  Setelah INQUIRY. yang disebabkan oleh banyak hal. ARINDO PRATAMA a. tunggu sampai struk tercetak di printer  Berikan FORM WARNA KUNING dan resi Refund  Arsipkan FORM dan FOTO COPY Identitas Penerima. Adapun prosesnya adalah sbb : a. PERHATIKAN FORM DENGAN TELITI  Isian FORM telah lengkap oleh Calon Penerima  Verifikasi antara ISIAN DI FORM Refund. Harap ditolak  Pastikan kejelasan Nominal Rupiah Pengiriman b. Handal. Formulir Ganti Nama Gambar Formulir Ganti Nama Proses ganti nama adalah proses untuk mengganti si penerima uang. serahkan struk ke pelanggan 24 e-Payment Terdepan.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. masukan kode transfer. Identitas Asli (KTP. harap ditolak transaksinya. Handal.10% dari nominal)  Jika tidak sesuai. click inquery. PASTIKAN kesesuaian FORM dengan output Aplikasi : NAMA PENGIRIM (boleh mirip) Nomor Identitas NOMINAL RUPIAH PENGIRIMAN (+/. Petugas loket. Jika tidak ada. bisa karena salah data atau si penerima sebelumnya telah meninggal dunia. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. SAAT MENGISI APLIKASI DELIMA via PPOB ARINDO  Isikan KODE TRANSFER saja. SIM / Passpor) dan ORANG nya wajib sama. sehingga si pengirim uang menginginkan untuk mengganti data penerima uangnya. TRANSAKSI PEMBAYARAN / [Refund]  [Refund Inquiry Sukses]. click rename c. lanjutkan pembayaran dengan  Klik [Refund].

Setelah Anda melakukan transfer pada Bank untuk deposit. Kemudian klik ‘Send’. kemudian rubah dengan ‘Password Baru’ sesuai yang Anda kehendaki dan mudah diingat. Masukkan Tanggal. klik menu FILE pada aplikasi. Nomor Validasi. Untuk merubah Password. 2. Untuk membuka form rubah password. Seperti tampak gambar di bawah ini: 2. Jam Transfer. Tangguh dan Terpercaya 27 . Handal. RUBAH PASSWORD 1. Maka akan muncul seperti gambar di bawah ini: L. Handal.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. 26 e-Payment Terdepan. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Nomor Rekening yang dituju. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. LAPORAN TRANSFER DEPOSIT 1. untuk catatan tambahan isi Kode Loket yang anda miliki. (contoh : Loket SLO9999). Masukkan ‘Password Asal’ dengan password aplikasi. klik ‘File’ pilih menu ‘Rubah Password’. sebaiknya diganti secara berkala untuk keamanan loket Anda. 3. ARINDO PRATAMA K. Masukkan password baru sekali lagi ke kolom ‘Konfirmasi’ apabila sudah yakin klik “OK”. lakukan konfirmasi dengan membuka menu ‘Laporan Transfer Deposit’. 3. 4. Jumlah Transfer.

seperti transaksi PLN. Maka untuk standar akan tampil data transaksi hari ini. Pilih jenis pengaduan yang akan Anda laporkan. LAYANAN PENGADUAN 1. klik ‘File’ pilih menu ‘Layanan Pengaduan’. kemudian isikan user dan pasword loket. Pilih Pengaduan anda. N. atau yang lain. PULSA. Handal. Kemudian klik menu Transaction untuk melihat data transaksi loket. PAM. PREPAID. TELKOM. 2. 17 28 e-Payment Terdepan. kemudian klik ‘Kirim’. Maka akan muncul tampilan seperti gambar di bawah. 2. Apabila ada transaksi yang tidak lancar. Untuk melihat data transaksi tgl tertentu. Handal. pilih tgl yang dimaksud lalu klik Harian. ARINDO PRATAMA M. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. lalu klik Listing/Daftar Penjualan. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. 3. Maka akan tampil halaman web. Tangguh dan Terpercaya 29 . LAPORAN PENJUALAN 1. Anda dapat melihat data transaksi loket Anda pada tanggal tertentu dengan klik ‘Pelaporan’. silakan laporkan di Aplikasi dengan.

kemudian klik Log On. ARINDO PRATAMA I.net/index.php?pg=download. Lalu isi Security Code sesuai dengan sebelah kiri. Handal. TROUBLE SHOOTING PPOB (PAYMENT POINT ONLINE BANK) 2. Silakan mengunduh (download) master untuk instalasi aplikasi PPOB Arindo pada internet di alamat www. 30 e-Payment Terdepan. Handal.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Tangguh dan Terpercaya 31 . ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT.arindo. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. seperti pada gambar di bawah ini. LANGKAH-LANGKAH INSTALASI APLIKASI PPOB 1. silahkan konfirmasi terlebih dahulu ke kantor Arindo. Maka akan muncul tampilan seperti gambar di bawah ini. Untuk pasword.

Untuk mengunduh master aplikasi PPOB. Tangguh dan Terpercaya 33 . 7. 4. Maka akan muncul tampilan seperti gambar di bawah. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. ARINDO PRATAMA 3.. silakan klik Download pada Aplikasi (Setup). Maka akan muncul tampilan seperti gambar di bawah ini. Kemudian klik Next. 32 e-Payment Terdepan.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Kemudian klik Next. 5. 6. Untuk melanjutkan proses. kemudian klik Next. Selanjutnya jalankan file setup. Handal. Handal.exe tersebut.. pilih argumen “I agree . Kemudian klik tombol Save File. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT.”.

Pada tampilan di atas. Kemudian klik Next. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. Tangguh dan Terpercaya 35 . ARINDO PRATAMA 8. PPOB akan disimpan di folder “D:\OnlinePayment”.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. 34 e-Payment Terdepan. 9. dan aplikasi PPOB sudah terpasang pada komputer Anda. Handal. 11. Untuk melanjutkan pemasangan aplikasi klik Next. Lalu klik Finish. Handal. Selanjutnya klik Next. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Dalam hal ini aplikasi akan lebih aman dari program format drive ketika proses instalasi Windows. terlihat bahwa file aplikasi 10.

matikanlah komputer anda II. LANGKAH-LANGKAH DALAM MENJALANKAN APLIKASI PPOB : 1. Sebaiknya untuk cetak ulang jangan lebih dari 3x. Untuk Proses selanjutnya. g) Bila ada kesulitan silakan menghubungi koordinator/ kantor perwakilan / kantor pusat PT. silakan mengikuti Buku petunjuk PPOB. head printer. MENGATASI GAGAL CETAK BUKTI PEMBAYARAN 1. penggulung kertas dan seputar rol kertas b) Perhatikan pergerakan pita untuk mencegah pita cepat robek c) Jarum head printer yang tidak rata akan mengakibatkan hasil cetak. d) Klik Connect tunggu sesaat sampai muncul Disconnected. PERAWATAN PRINTER DOT-MATRIX Tip-tip Perawatan Printer Pita antara lain : III. 3. Masukkan No. 4. MENGATASI TROUBLE DALAM MENJALANKAN TRANSAKSI PPOB. ceklist Cetak Ulang Bukti Bayar kemudian Enter. IV. 3. b) Cek apakah printer anda sudah menyala dan kertas sudah terpasang dengan baik atau belum. Periksa Koneksi printer 2. Contoh: Mohon dibukakan untuk Cetak Ulang e-Payment Terdepan. c) Masuk ke USB/Modem Klik 2x kemudian akan muncul menu Connect dll. d) Perhatikan ketebalan kertas dengan menyesuaikan dengan kerenggangan head printer. Tangguh dan Terpercaya 36 e-Payment Terdepan. V. Tangguh dan Terpercaya 37 . e) Usahakanlah bantalan penggulung kertas tetap kasar. Handal. f) Ulangilah langkah-langkah diatas. c) Cek pilihan jenis printer (Harus LX300+/LX300+II) d) Bila semuanya sudah siap cobalah masuk ke menu pembayaran PLN ENTER 3x masukkan Nomor: 00000 kemudian a) Bersihkan bagian yang bergerak seperti. kemudian nyalakanlah kembali. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. ARINDO PRATAMA Corp.ID Pelanggan. Printer tidak bisa mencetak a) Cek printer anda apakah sudah terkoneksi dengan baik atau belum. Handal. 4. caranya dengan mengatur posisi maju atau mundur penggerak head. karena jika licin akan menyebabkan kertas sulit untuk di gulung oleh penggulung kertas. ARINDO PRATAMA e) Bila masih belum berhasil. Hidupkan Komputer Koneksikan ke Internet Pastikan sudah terkoneksi dengan internet. cek apakah pulsa anda masih mencukupi. 2.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. 1. Apabila belum berhasil silakan kirim lewat ‘Layanan Pengaduan’. 2. Tidak bisa koneksi ke jaringan internet: a) Cek apakah Modem/speedy sudah terpasang b) Apabila memakai modem prabayar.

ID Pelanggan 520521234567 (untuk PLN). TERIMA KASIH SUDAH BERGABUNG DENGAN KAMI PT. Contoh: 087885113294. Nangka II No. (022)-7319818 Fax. Application Data Communication-Network Jl. (0271) 716699. ARINDO PRATAMA No. silahkan kirim lewat Layanan Pengaduan. ARINDO PRATAMA Corp. Handal.(022) 7304460. apabila lebih dari 5 hari kami tidak bisa memproses.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. VI. ARINDO PRATAMA Corp PT. Fax (0271) 710099 Website: www.arindo. Tangguh dan Terpercaya 39 . mohon segera diproses  Pengaduan Pulsa yang belum masuk ke pelanggan maksimal 5 hari. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT.11 Tlp. PENGADUAN PULSA Pengaduan Pulsa yang belum Masuk. 1. Matraman No. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. Handal.net BILA ADA KESULITAN BISA MENGHUBUNGI TELP (022) 7304460 (022) 7319818 (0271) 716699 FAX (022) 731-9887 (0271) 710099 38 e-Payment Terdepan. 0271716699 (untuk Telkom). Surakarta Tlp.(022) 7316479 Bandung 40264 Jl.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful