Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT.

ARINDO PRATAMA

BUKU PETUNJUK
PENGGUNAAN APLIKASI PAYMENT POINT ONLINE BANK (PPOB)

I. TAMPILAN LAYAR PEMBUKA APLIKASI

Langkah:
a) Buka Aplikasi PPOB, inputkan dengan HURUF KAPITAL ‘USER ID’ dan ‘PASSWORD’, kemudian tekan Enter atau klik ‘Gambar Kunci (Warna Merah)’. b) Apabila tidak akan melanjutkan untuk masuk ke Aplikasi PPOB, klik ‘Tanda silang / CLOSE’. c) Apabila Anda salah dalam mengisikan ‘User ID’ dan ‘Password’ dalam 3 x, maka aplikasi akan terblokir. Untuk membuka blokir silakan menghubungi Koordinator / Kantor Arindo Pratama.

PT. ARINDO PRATAMA Corp.
Application Data Communication-Network
Jl. Matraman No.11 Tlp.(022) 7304460. (022)-7319818 Fax.(022) 7316479 Bandung 40264 Jl. Nangka II No. 1, Surakarta Tlp. (0271) 716699, Fax (0271) 710099 Website: www.arindo.net

1
e-Payment Terdepan, Handal, Tangguh dan Terpercaya

1

Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. ARINDO PRATAMA

Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. ARINDO PRATAMA

II. TAMPILAN MENU UTAMA APLIKASI Gambar berikut adalah Tampilan Menu Aplikasi PPOB PT.ARINDO PRATAMA Corp.

III. PERSIAPAN SEBELUM MEMBUKA LOKET PEMBAYARAN
Sebelum melakukan transaksi pembayaran, alangkah baiknya Anda mempersiapkan Printer Anda terlebih dahulu untuk kelancaran transaksi pembayaran. Adapun langkah-langkah untuk mempersiapkan printer yaitu : 1. Klik menu ‘Layanan Pembayaran’, pilih ‘PLN’. 2. Inputkan pada Kolom ‘Nomor Pelanggan’ angka ‘00000’ 3. Tekan Enter sebanyak ‘3x’ seperti pada gambar di bawah ini.

4. Hasil tes print seperti gambar di bawah ini :

5. Apabila belum berhasil mencetak tes print, lakukan pengecekan seperti pada bagian troubleshooting di halaman belakang.
2 3

e-Payment Terdepan, Handal, Tangguh dan Terpercaya

e-Payment Terdepan, Handal, Tangguh dan Terpercaya

Handal. PEMBAYARAN REKENING PLN 1. Handal. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. LANGKAH PENGOPERASIAN A. Tangguh dan Terpercaya 5 . Pada menu ‘Layanan Pembayaran’. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. masukkan Nomor Pelanggan yang akan dilakukan transaksi. 2.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. ARINDO PRATAMA IV. seperti gambar di bawah ini : 3. 4 e-Payment Terdepan. klik tombol ‘PLN’ Kemudian. Kemudian isikan uang dari pelanggan pada bagian ‘Jumlah Bayar’ lalu tekan ‘ENTER’. lalu tekan ENTER Selanjutnya akan rincian muncul tagihan.

2. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. 3. 6 e-Payment Terdepan. maka akan tampak seperti gambar di bawah ini: (Penting !!! Tidak bisa melakukan pembatalan pembayaran !!!) Kemudian klik ‘simpan’ selanjutnya ‘close’. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Pelanggan satu per satu kemudian tekan “ENTER”. klik menu FILE pilih ‘Master Giralisasi’. B. Handal. Selanjutnya inputkan No. Kemudian akan muncul Menu dialog box sebagai peringatan untuk melanjutkan transaksi atau tidak. Nama dan Alamat Kolektor.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Handal. Masukkan Kode (angka). PEMBAYARAN PLN KOLEKTIF (GIRALISASI) 1. ARINDO PRATAMA 4. apabila tidak melanjutkan transaksi klik ‘Cancel’. Kemudian akan muncul form ‘Master Kolektor’ untuk menginputkan data Kolektor. Kalau dilanjutkan klik ‘OK’ maka otomatis akan mencetak Struk bukti Bayar. Untuk menginputkan data kolektor. Tangguh dan Terpercaya 7 .

5. maka tombol ‘Print Daftar’ akan otomatis menjadi tombol ‘Bayar’ . Kemudian masukkan Nomer Pelanggan yang mau dibayar satu per satu. Apabila akan melakukan pembayaran. silakan melakukan print daftar terlebih dahulu. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. Klik Menu ‘PLN’. Handal. Ceklis (centang) menu Giralisasi. maka akan muncul seperti gambar di bawah ini. ceklis sebelah kiri IDPEL yang akan dilunasi. kemudian masukkan kode kolektor. Tangguh dan Terpercaya 9 . misal : 001 lalu ENTER. ARINDO PRATAMA 4. maka akan aplikasi akan menjumlahkan secara otomatis pada ‘Total Bayar’. lalu tekan ENTER maka akan muncul seperti gambar di bawah ini: 6. PEMBAYARAN “PLN GABUNG” MENCETAK STRUK BELAKANGAN SETELAH INQUERY BANYAK DATA 1. 2. Klik menu ‘PLN’. 8 e-Payment Terdepan.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. C. dengan Klik tombol ‘Print Daftar’. 7. Masukkan uang pelanggan yang terkumpul pada ‘Jumlah Bayar’. Apabila akan melakukan penagihan kepada pelanggan. Handal. 8. Ceklis (centang) ‘Gabung Penjualan’. Untuk memanggil data kolektif yang telah di simpan di database.

Tangguh dan Terpercaya 11 . 2. Masukkan nomor pelanggan (NOMOR METER) yang akan dilakukan transaksi kemudian tekan ENTER. PEMBAYARAN PLN PREPAID 1. Handal.000. Masukkan nominal pembelian minimal 20. inputkan : 20000 kemudian tekan ENTER. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. ARINDO PRATAMA D. Sebagai contoh. 10 e-Payment Terdepan.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT.000.000 dan maksimal 1. 4. Maka akan tampak seperti pada gambar dibawah ini: 3. Klik ‘PLN PREPAID’ pada menu Layanan Pembayaran. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. Handal.

Masukkan Nomor Registrasi Pelanggan yang akan dilakukan transaksi kemudian tekan ENTER. 4. 6. Isikan ‘Jumlah Bayar’ minimal sesuai dengan nominal pembelian. Klik ‘PLN Non Taglis’ pada menu Layanan Pembayaran. 7. ARINDO PRATAMA Maka akan tampak seperti pada gambar dibawah ini: E. PEMBAYARAN TAGIHAN PLN NON TAGLIS 1. apabila tidak melanjutkan transaksi klik ‘Cancel’. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Tangguh dan Terpercaya 13 . maka otomatis langsung akan mencetak. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Maka akan keluar form dialog seperti pada gambar di atas. Kemudian akan muncul Menu dialog box sebagai peringatan untuk melanjutkan transaksi atau tidak. pada struk bukti pembayaran akan muncul “NOMOR TOKEN” yang harus di inputkan ke Meteran Pelanggan. Apabila akan melanjutkan transaksi klik ‘OK’. Handal. Pelanggan membayar tagihan sesuai dengan ‘Total Bayar’ kemudian tekan ENTER. Maka akan muncul tagihan seperti gambar di bawah ini : 5. 12 e-Payment Terdepan. Handal. Kalau dilanjutkan klik ‘OK’ maka otomatis akan mencetak Struk bukti ‘Pembayaran’. Kemudian isikan uang dari pelanggan pada bagian ‘Jumlah Bayar’ lalu tekan ‘ENTER’. 3. 2. 5.

Tangguh dan Terpercaya 15 . PEMBAYARAN TAGIHAN TELKOM (TELEPON) 1. Maka akan muncul tagihan seperti pada gambar di bawah ini. Apabila akan melanjutkan pembayaran maka masukkan uang pelanggan pada ‘Jumlah Bayar’ kemudian klik Bayar. PENJUALAN “SPEEDY” 1. lalu masukkan 13 digit nomor pelanggan Speedy. kemudian klik ‘Bayar’. Jika tagihan akan dilunasi. tambahkan satu digit (0) di depan. kemudian masukkan No. Klik menu Telepon. cara penjualannya seperti Penjualan “PLN GABUNG”. 3. kemudian ENTER.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. ARINDO PRATAMA F. G. 4. Apabila akan melakukan pembayaran beberapa pelanggan ‘TELEPON’ ceklis (centang) menu ‘Gabung Penjualan’. Pelanggan yang akan dibayarkan lalu “ENTER”. 2. Handal. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. maka masukkan ‘Jumlah Bayar’ sesuai uang pelanggan. 2. Apabila yang tertera di pelanggan SPEEDY hanya 12 digit. Klik menu ‘Speedy’. 14 e-Payment Terdepan. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. 3. Handal.

kemudian pilih kota Anda. Handal. 3. maka masukkan ‘Jumlah Bayar’ sesuai uang pelanggan. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. kemudian masukkan Nomor HP Pelanggan yang mau diisi PULSA. Apabila Nomer HP Pelanggan sudah sesuai dan yakin akan diisikan. kemudian klik ‘Bayar’. Klik menu ‘PULSA’. Tangguh dan Terpercaya 17 . I. Klik menu ‘PDAM’. 2. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. kemudian ENTER. Lalu masukkan No. PENJUALAN PDAM 1. Apabila tagihan PDAM akan dilunasi. Pelanggan yang akan di bayar lalu “ENTER” Maka akan muncul tagihan seperti pada gambar di bawah ini.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. 2. maka inputkan uang pelanggan pada kolom ‘Jumlah Bayar’. Maka akan muncul pilihan nominal yang akan dibeli seperti gambar di bawah ini. ARINDO PRATAMA H. kemudian “ENTER”. 3. 13 16 e-Payment Terdepan. Handal. 4. PENJUALAN PULSA 1.

ALAMAT. klik menu Pengiriman. HARAP DITOLAK. Formulir Pengiriman (Cash In) Langkah-langkah penggunaan menu ‘Kiriman Uang’ pada aplikasi PPOB Arindo : a. Tangguh dan Terpercaya 19 . NO Id & Nomor Telepon diisikan lengkap ke aplikasi  PENERIMA diisikan NAMA dan Nomor Telepon  NOMINAL RUPIAH diisi & dipastikan sudah benar c. klik tombol ‘Kiriman Uang’ b. klik tombol ‘Inquiry’. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. kemudian isikan form dengan lengkap sesuai dengan data diri Pengirim. SIM / Passpor) dan ORANG nya wajib sama (Foto + tanda tangan). Kemudian akan muncul dialog box. NAMA. KIRIMAN UANG 1. seperti gambar di bawah ini. Handal. Contoh proses Pengiriman seperti gambar di bawah ini. Handal. dalam mengisikan form perhatikan form dengan teliti. Jika tidak sesuai. SAAT ISI APLIKASI DELIMA  IDENTITAS PENGIRIM.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. KOTA. PERHATIKAN FORM DENGAN TELITI  Mohon verifikasi antara ISIAN DI FORM Pengiriman. 18 e-Payment Terdepan.  Pastikan kejelasan isian form 1)NAMA PENERIMA 2)NAMA PENGIRIM 3) NOMINAL PENGIRIMAN 4) Nomor HP/CDMA Pengirim dan 5) Nomor HP/CDMA Penerima b. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Pada menu ‘Layanan Pembayaran’. Identitas Asli (KTP. Untuk memulai transaksi ‘Kiriman Uang’. ARINDO PRATAMA J. Apabila telah selesai mengisi form ‘Pengiriman’. PERHATIAN ! a.

Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. ARINDO PRATAMA d. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. klik Cancel. klik tombol OK. BIAYA PENGIRIMAN  Pastikan uang yang diterima adalah cukup. Handal. Kemudian akan muncul dialg box seperti gambar di bawah. Setelah Anda menekan tombol Cash In. c.  Pastikan sistem DELIMA menampilkan KODE TRANSFER. Handal. Dan akan dilanjutkan mencetak bukti transfer. tunggu sampai struk tercetak di printer Berikan FORM WARNA KUNING. TRANSAKSI Pengiriman / Click [CashIn] Pastikan ulang NOMINAL RUPIAH Click [Cashin]. 20 e-Payment Terdepan. bila akan membatalkan transaksi. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. 4.     e. yang mempersilahkan Anda untuk klik tombol ‘Cash In’. Tangguh dan Terpercaya 21 . dan resi Pengiriman Informasikan bahwa Pengirim WAJIB memberitahu namanya ke Penerima dan informasikan bahwa kode transfer bersifat RAHASIA(Notifikasi SMS tidak mencantumkan nama pengirim) f. maka akan muncul tampilan seperti gambar di bawah. Jika Anda akan melanjutkan transaksi ‘Pengiriman Uang’.

TRANSAKSI PEMBAYARAN / [CashOut]  Isikan Identitas PENERIMA (NAMA Lengkap. Identitas Asli (KTP. Formulir Refund Gambar-2 : Form Pengambilan Uang a. Formulir Pengambilan (Cash Out) b. ARINDO PRATAMA 2. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. PASTIKAN kesesuaian FORM dengan output Aplikasi : NAMA PENERIMA (boleh mirip) NAMA PENGIRIM (boleh mirip) NOMINAL RUPIAH PENGIRIMAN (+/. wajib DITOLAK c. SAAT ISI APLIKASI  Isikan KODE TRANSFER saja. NO Id sesuai Form)  Klik [CasOut]. Handal. harap ditolak transaksinya  Setelah INQUIRY. PERHATIKAN FORM DENGAN TELITI  Isian FORM telah lengkap oleh Calon Penerima  Verifikasi antara ISIAN DI FORM Penarikan. ALAMAT KOTA. dan tunggu sampai struk tercetak di printer  Berikan FORM WARNA KUNING dan resi Penerimaan  Arsipkan FORM dan FOTO COPY Identitas Penerima. Harap ditolak  Pastikan kejelasan a) KODE TRANSFER b) NAMA PENGIRIM c) Nama Penerima d) NOMINAL PENGIRIMAN  Akan lebih baik jika ditunjukkan SMS nya (tidak wajib) Gambar-3 : Form Formulir Refund 22 e-Payment Terdepan.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. 3. SIM / Passpor) dan ORANG nya wajib sama Jika tidak sesuai. Handal.nominal)  Jika tidak sesuai. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Tangguh dan Terpercaya 23 . Click [INQUIRY] Jika tidak ada.

isikan data penerima uang yg baru dengan lengkap. sehingga si pengirim uang menginginkan untuk mengganti data penerima uangnya. langsung click [INQUIRY]. SIM / Passpor) dan ORANG nya wajib sama. 4. PERHATIKAN FORM DENGAN TELITI  Isian FORM telah lengkap oleh Calon Penerima  Verifikasi antara ISIAN DI FORM Refund. harap ditolak transaksinya. Formulir Ganti Nama Gambar Formulir Ganti Nama Proses ganti nama adalah proses untuk mengganti si penerima uang. Handal. ARINDO PRATAMA a. Harap ditolak  Pastikan kejelasan Nominal Rupiah Pengiriman b.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. PASTIKAN kesesuaian FORM dengan output Aplikasi : NAMA PENGIRIM (boleh mirip) Nomor Identitas NOMINAL RUPIAH PENGIRIMAN (+/. click rename c. tunggu sampai data pengirim muncul b. Tangguh dan Terpercaya 25 . bisa karena salah data atau si penerima sebelumnya telah meninggal dunia. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Petugas loket. Identitas Asli (KTP. Handal. serahkan struk ke pelanggan 24 e-Payment Terdepan. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. SAAT MENGISI APLIKASI DELIMA via PPOB ARINDO  Isikan KODE TRANSFER saja. Jika tidak sesuai. yang disebabkan oleh banyak hal. tunggu sampai struk tercetak di printer  Berikan FORM WARNA KUNING dan resi Refund  Arsipkan FORM dan FOTO COPY Identitas Penerima. Jika tidak ada. wajib DITOLAK c.10% dari nominal)  Jika tidak sesuai.  Setelah INQUIRY. Adapun prosesnya adalah sbb : a. click inquery. masukan kode transfer. TRANSAKSI PEMBAYARAN / [Refund]  [Refund Inquiry Sukses]. lanjutkan pembayaran dengan  Klik [Refund].

klik menu FILE pada aplikasi. Nomor Rekening yang dituju. Untuk membuka form rubah password. Maka akan muncul seperti gambar di bawah ini: L. Seperti tampak gambar di bawah ini: 2. RUBAH PASSWORD 1. ARINDO PRATAMA K. (contoh : Loket SLO9999). Nomor Validasi. kemudian rubah dengan ‘Password Baru’ sesuai yang Anda kehendaki dan mudah diingat. Untuk merubah Password. LAPORAN TRANSFER DEPOSIT 1. untuk catatan tambahan isi Kode Loket yang anda miliki. Masukkan password baru sekali lagi ke kolom ‘Konfirmasi’ apabila sudah yakin klik “OK”. Kemudian klik ‘Send’. Masukkan Tanggal. Jam Transfer. 4. Handal. Jumlah Transfer. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Masukkan ‘Password Asal’ dengan password aplikasi. 3. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. klik ‘File’ pilih menu ‘Rubah Password’. 26 e-Payment Terdepan. lakukan konfirmasi dengan membuka menu ‘Laporan Transfer Deposit’. Tangguh dan Terpercaya 27 .Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. 3. Setelah Anda melakukan transfer pada Bank untuk deposit. 2. sebaiknya diganti secara berkala untuk keamanan loket Anda. Handal.

Apabila ada transaksi yang tidak lancar. 17 28 e-Payment Terdepan. Tangguh dan Terpercaya 29 . Anda dapat melihat data transaksi loket Anda pada tanggal tertentu dengan klik ‘Pelaporan’. silakan laporkan di Aplikasi dengan. TELKOM. lalu klik Listing/Daftar Penjualan. Maka akan tampil halaman web. LAPORAN PENJUALAN 1. PREPAID. 2. Handal. PULSA. ARINDO PRATAMA M. PAM. Maka akan muncul tampilan seperti gambar di bawah. Handal. Untuk melihat data transaksi tgl tertentu. kemudian klik ‘Kirim’. N. atau yang lain. 3. pilih tgl yang dimaksud lalu klik Harian. seperti transaksi PLN. Pilih Pengaduan anda.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. 2. Maka untuk standar akan tampil data transaksi hari ini. kemudian isikan user dan pasword loket. LAYANAN PENGADUAN 1. klik ‘File’ pilih menu ‘Layanan Pengaduan’. Kemudian klik menu Transaction untuk melihat data transaksi loket. Pilih jenis pengaduan yang akan Anda laporkan.

ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Handal. Tangguh dan Terpercaya 31 . kemudian klik Log On.net/index. Lalu isi Security Code sesuai dengan sebelah kiri.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. silahkan konfirmasi terlebih dahulu ke kantor Arindo.php?pg=download. Untuk pasword. 30 e-Payment Terdepan. TROUBLE SHOOTING PPOB (PAYMENT POINT ONLINE BANK) 2. Handal. Silakan mengunduh (download) master untuk instalasi aplikasi PPOB Arindo pada internet di alamat www.arindo. ARINDO PRATAMA I. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. LANGKAH-LANGKAH INSTALASI APLIKASI PPOB 1. Maka akan muncul tampilan seperti gambar di bawah ini. seperti pada gambar di bawah ini.

Tangguh dan Terpercaya 33 . Kemudian klik Next. Maka akan muncul tampilan seperti gambar di bawah ini. Kemudian klik Next. Untuk mengunduh master aplikasi PPOB.exe tersebut. kemudian klik Next. Selanjutnya jalankan file setup.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT.. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. Handal. 4. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. 7. Untuk melanjutkan proses. pilih argumen “I agree . ARINDO PRATAMA 3. 6. Maka akan muncul tampilan seperti gambar di bawah. Kemudian klik tombol Save File. silakan klik Download pada Aplikasi (Setup).. 32 e-Payment Terdepan.”. 5. Handal.

Pada tampilan di atas. dan aplikasi PPOB sudah terpasang pada komputer Anda. PPOB akan disimpan di folder “D:\OnlinePayment”. 11.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Selanjutnya klik Next. Handal. Kemudian klik Next. Dalam hal ini aplikasi akan lebih aman dari program format drive ketika proses instalasi Windows. 34 e-Payment Terdepan. 9. Handal. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Untuk melanjutkan pemasangan aplikasi klik Next. terlihat bahwa file aplikasi 10. ARINDO PRATAMA 8. Tangguh dan Terpercaya 35 . Lalu klik Finish.

V. Tidak bisa koneksi ke jaringan internet: a) Cek apakah Modem/speedy sudah terpasang b) Apabila memakai modem prabayar. 4. b) Cek apakah printer anda sudah menyala dan kertas sudah terpasang dengan baik atau belum. LANGKAH-LANGKAH DALAM MENJALANKAN APLIKASI PPOB : 1. Hidupkan Komputer Koneksikan ke Internet Pastikan sudah terkoneksi dengan internet. d) Perhatikan ketebalan kertas dengan menyesuaikan dengan kerenggangan head printer. 4. d) Klik Connect tunggu sesaat sampai muncul Disconnected. Periksa Koneksi printer 2. karena jika licin akan menyebabkan kertas sulit untuk di gulung oleh penggulung kertas.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. f) Ulangilah langkah-langkah diatas. ceklist Cetak Ulang Bukti Bayar kemudian Enter. 1. IV. 2. penggulung kertas dan seputar rol kertas b) Perhatikan pergerakan pita untuk mencegah pita cepat robek c) Jarum head printer yang tidak rata akan mengakibatkan hasil cetak. ARINDO PRATAMA Corp. silakan mengikuti Buku petunjuk PPOB. matikanlah komputer anda II. Handal. kemudian nyalakanlah kembali. c) Cek pilihan jenis printer (Harus LX300+/LX300+II) d) Bila semuanya sudah siap cobalah masuk ke menu pembayaran PLN ENTER 3x masukkan Nomor: 00000 kemudian a) Bersihkan bagian yang bergerak seperti. Tangguh dan Terpercaya 36 e-Payment Terdepan. c) Masuk ke USB/Modem Klik 2x kemudian akan muncul menu Connect dll. MENGATASI GAGAL CETAK BUKTI PEMBAYARAN 1.ID Pelanggan. Tangguh dan Terpercaya 37 . Printer tidak bisa mencetak a) Cek printer anda apakah sudah terkoneksi dengan baik atau belum. Masukkan No. caranya dengan mengatur posisi maju atau mundur penggerak head. 3. ARINDO PRATAMA e) Bila masih belum berhasil. g) Bila ada kesulitan silakan menghubungi koordinator/ kantor perwakilan / kantor pusat PT. cek apakah pulsa anda masih mencukupi. Contoh: Mohon dibukakan untuk Cetak Ulang e-Payment Terdepan. MENGATASI TROUBLE DALAM MENJALANKAN TRANSAKSI PPOB. 2. 3. Untuk Proses selanjutnya. e) Usahakanlah bantalan penggulung kertas tetap kasar. Handal. head printer. Apabila belum berhasil silakan kirim lewat ‘Layanan Pengaduan’. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Sebaiknya untuk cetak ulang jangan lebih dari 3x. PERAWATAN PRINTER DOT-MATRIX Tip-tip Perawatan Printer Pita antara lain : III.

Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. Tangguh dan Terpercaya 39 . Matraman No. mohon segera diproses  Pengaduan Pulsa yang belum masuk ke pelanggan maksimal 5 hari. 0271716699 (untuk Telkom). Application Data Communication-Network Jl. apabila lebih dari 5 hari kami tidak bisa memproses. Nangka II No. Contoh: 087885113294.(022) 7304460. ARINDO PRATAMA Corp. TERIMA KASIH SUDAH BERGABUNG DENGAN KAMI PT. Fax (0271) 710099 Website: www. 1. VI. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. (0271) 716699. PENGADUAN PULSA Pengaduan Pulsa yang belum Masuk. Surakarta Tlp. ARINDO PRATAMA No.arindo. (022)-7319818 Fax. silahkan kirim lewat Layanan Pengaduan. ID Pelanggan 520521234567 (untuk PLN).net BILA ADA KESULITAN BISA MENGHUBUNGI TELP (022) 7304460 (022) 7319818 (0271) 716699 FAX (022) 731-9887 (0271) 710099 38 e-Payment Terdepan.(022) 7316479 Bandung 40264 Jl. Handal. ARINDO PRATAMA Corp PT. Handal.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT.11 Tlp.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful