P. 1
Buku Petunjuk PPOB Arindo

Buku Petunjuk PPOB Arindo

|Views: 2,410|Likes:
Dipublikasikan oleh Fidar Alvarisi

More info:

Published by: Fidar Alvarisi on Mar 09, 2013
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

04/28/2014

pdf

text

original

Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT.

ARINDO PRATAMA

BUKU PETUNJUK
PENGGUNAAN APLIKASI PAYMENT POINT ONLINE BANK (PPOB)

I. TAMPILAN LAYAR PEMBUKA APLIKASI

Langkah:
a) Buka Aplikasi PPOB, inputkan dengan HURUF KAPITAL ‘USER ID’ dan ‘PASSWORD’, kemudian tekan Enter atau klik ‘Gambar Kunci (Warna Merah)’. b) Apabila tidak akan melanjutkan untuk masuk ke Aplikasi PPOB, klik ‘Tanda silang / CLOSE’. c) Apabila Anda salah dalam mengisikan ‘User ID’ dan ‘Password’ dalam 3 x, maka aplikasi akan terblokir. Untuk membuka blokir silakan menghubungi Koordinator / Kantor Arindo Pratama.

PT. ARINDO PRATAMA Corp.
Application Data Communication-Network
Jl. Matraman No.11 Tlp.(022) 7304460. (022)-7319818 Fax.(022) 7316479 Bandung 40264 Jl. Nangka II No. 1, Surakarta Tlp. (0271) 716699, Fax (0271) 710099 Website: www.arindo.net

1
e-Payment Terdepan, Handal, Tangguh dan Terpercaya

1

Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. ARINDO PRATAMA

Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. ARINDO PRATAMA

II. TAMPILAN MENU UTAMA APLIKASI Gambar berikut adalah Tampilan Menu Aplikasi PPOB PT.ARINDO PRATAMA Corp.

III. PERSIAPAN SEBELUM MEMBUKA LOKET PEMBAYARAN
Sebelum melakukan transaksi pembayaran, alangkah baiknya Anda mempersiapkan Printer Anda terlebih dahulu untuk kelancaran transaksi pembayaran. Adapun langkah-langkah untuk mempersiapkan printer yaitu : 1. Klik menu ‘Layanan Pembayaran’, pilih ‘PLN’. 2. Inputkan pada Kolom ‘Nomor Pelanggan’ angka ‘00000’ 3. Tekan Enter sebanyak ‘3x’ seperti pada gambar di bawah ini.

4. Hasil tes print seperti gambar di bawah ini :

5. Apabila belum berhasil mencetak tes print, lakukan pengecekan seperti pada bagian troubleshooting di halaman belakang.
2 3

e-Payment Terdepan, Handal, Tangguh dan Terpercaya

e-Payment Terdepan, Handal, Tangguh dan Terpercaya

Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. ARINDO PRATAMA IV. klik tombol ‘PLN’ Kemudian. lalu tekan ENTER Selanjutnya akan rincian muncul tagihan. Handal. masukkan Nomor Pelanggan yang akan dilakukan transaksi. 4 e-Payment Terdepan. Pada menu ‘Layanan Pembayaran’. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. LANGKAH PENGOPERASIAN A. seperti gambar di bawah ini : 3. Handal. Kemudian isikan uang dari pelanggan pada bagian ‘Jumlah Bayar’ lalu tekan ‘ENTER’. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. 2. PEMBAYARAN REKENING PLN 1. Tangguh dan Terpercaya 5 .

Kalau dilanjutkan klik ‘OK’ maka otomatis akan mencetak Struk bukti Bayar. Tangguh dan Terpercaya 7 . Nama dan Alamat Kolektor. Pelanggan satu per satu kemudian tekan “ENTER”. 2. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Handal. Untuk menginputkan data kolektor. klik menu FILE pilih ‘Master Giralisasi’. Handal. ARINDO PRATAMA 4. 3. maka akan tampak seperti gambar di bawah ini: (Penting !!! Tidak bisa melakukan pembatalan pembayaran !!!) Kemudian klik ‘simpan’ selanjutnya ‘close’. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. Selanjutnya inputkan No. Kemudian akan muncul form ‘Master Kolektor’ untuk menginputkan data Kolektor. Kemudian akan muncul Menu dialog box sebagai peringatan untuk melanjutkan transaksi atau tidak.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. apabila tidak melanjutkan transaksi klik ‘Cancel’. PEMBAYARAN PLN KOLEKTIF (GIRALISASI) 1. B. Masukkan Kode (angka). 6 e-Payment Terdepan.

kemudian masukkan kode kolektor. maka tombol ‘Print Daftar’ akan otomatis menjadi tombol ‘Bayar’ . Apabila akan melakukan pembayaran. Ceklis (centang) menu Giralisasi. 7. ceklis sebelah kiri IDPEL yang akan dilunasi. Ceklis (centang) ‘Gabung Penjualan’. ARINDO PRATAMA 4. 8. Handal. 2. maka akan aplikasi akan menjumlahkan secara otomatis pada ‘Total Bayar’. Masukkan uang pelanggan yang terkumpul pada ‘Jumlah Bayar’. 8 e-Payment Terdepan. Handal.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Tangguh dan Terpercaya 9 . PEMBAYARAN “PLN GABUNG” MENCETAK STRUK BELAKANGAN SETELAH INQUERY BANYAK DATA 1. misal : 001 lalu ENTER. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. maka akan muncul seperti gambar di bawah ini. Apabila akan melakukan penagihan kepada pelanggan. silakan melakukan print daftar terlebih dahulu. C. dengan Klik tombol ‘Print Daftar’. lalu tekan ENTER maka akan muncul seperti gambar di bawah ini: 6. Kemudian masukkan Nomer Pelanggan yang mau dibayar satu per satu. Untuk memanggil data kolektif yang telah di simpan di database. Klik Menu ‘PLN’. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. Klik menu ‘PLN’. 5.

ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT.000. 10 e-Payment Terdepan. Masukkan nomor pelanggan (NOMOR METER) yang akan dilakukan transaksi kemudian tekan ENTER. Tangguh dan Terpercaya 11 . Handal.000 dan maksimal 1. Maka akan tampak seperti pada gambar dibawah ini: 3. Klik ‘PLN PREPAID’ pada menu Layanan Pembayaran.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT.000. Handal. 2. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. ARINDO PRATAMA D. inputkan : 20000 kemudian tekan ENTER. 4. Sebagai contoh. PEMBAYARAN PLN PREPAID 1. Masukkan nominal pembelian minimal 20.

Apabila akan melanjutkan transaksi klik ‘OK’. Pelanggan membayar tagihan sesuai dengan ‘Total Bayar’ kemudian tekan ENTER. ARINDO PRATAMA Maka akan tampak seperti pada gambar dibawah ini: E. 7. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Handal. 3. Isikan ‘Jumlah Bayar’ minimal sesuai dengan nominal pembelian. apabila tidak melanjutkan transaksi klik ‘Cancel’. 12 e-Payment Terdepan. 6. maka otomatis langsung akan mencetak. Masukkan Nomor Registrasi Pelanggan yang akan dilakukan transaksi kemudian tekan ENTER. Kemudian isikan uang dari pelanggan pada bagian ‘Jumlah Bayar’ lalu tekan ‘ENTER’. 4. Maka akan keluar form dialog seperti pada gambar di atas. Handal. 5. pada struk bukti pembayaran akan muncul “NOMOR TOKEN” yang harus di inputkan ke Meteran Pelanggan. Tangguh dan Terpercaya 13 . Klik ‘PLN Non Taglis’ pada menu Layanan Pembayaran. 2. Maka akan muncul tagihan seperti gambar di bawah ini : 5. PEMBAYARAN TAGIHAN PLN NON TAGLIS 1. Kalau dilanjutkan klik ‘OK’ maka otomatis akan mencetak Struk bukti ‘Pembayaran’. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Kemudian akan muncul Menu dialog box sebagai peringatan untuk melanjutkan transaksi atau tidak.

Apabila akan melanjutkan pembayaran maka masukkan uang pelanggan pada ‘Jumlah Bayar’ kemudian klik Bayar. Apabila akan melakukan pembayaran beberapa pelanggan ‘TELEPON’ ceklis (centang) menu ‘Gabung Penjualan’. kemudian klik ‘Bayar’. Maka akan muncul tagihan seperti pada gambar di bawah ini. PEMBAYARAN TAGIHAN TELKOM (TELEPON) 1. Klik menu ‘Speedy’. lalu masukkan 13 digit nomor pelanggan Speedy. 2. cara penjualannya seperti Penjualan “PLN GABUNG”. 14 e-Payment Terdepan. ARINDO PRATAMA F. Pelanggan yang akan dibayarkan lalu “ENTER”. G. PENJUALAN “SPEEDY” 1. kemudian masukkan No. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. kemudian ENTER. Handal. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. 3. Handal. 2. 4. Jika tagihan akan dilunasi. Apabila yang tertera di pelanggan SPEEDY hanya 12 digit. Klik menu Telepon. Tangguh dan Terpercaya 15 . 3.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. maka masukkan ‘Jumlah Bayar’ sesuai uang pelanggan. tambahkan satu digit (0) di depan.

Handal. 3. kemudian pilih kota Anda. kemudian ENTER. PENJUALAN PDAM 1. PENJUALAN PULSA 1. maka inputkan uang pelanggan pada kolom ‘Jumlah Bayar’. Maka akan muncul pilihan nominal yang akan dibeli seperti gambar di bawah ini. Tangguh dan Terpercaya 17 . Apabila tagihan PDAM akan dilunasi. 3. I.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Apabila Nomer HP Pelanggan sudah sesuai dan yakin akan diisikan. Pelanggan yang akan di bayar lalu “ENTER” Maka akan muncul tagihan seperti pada gambar di bawah ini. kemudian klik ‘Bayar’. 4. Lalu masukkan No. kemudian “ENTER”. Klik menu ‘PDAM’. ARINDO PRATAMA H. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. kemudian masukkan Nomor HP Pelanggan yang mau diisi PULSA. 2. 2. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. maka masukkan ‘Jumlah Bayar’ sesuai uang pelanggan. Handal. Klik menu ‘PULSA’. 13 16 e-Payment Terdepan.

klik tombol ‘Kiriman Uang’ b. Contoh proses Pengiriman seperti gambar di bawah ini. PERHATIKAN FORM DENGAN TELITI  Mohon verifikasi antara ISIAN DI FORM Pengiriman. KOTA. Handal. Pada menu ‘Layanan Pembayaran’. seperti gambar di bawah ini. KIRIMAN UANG 1. Apabila telah selesai mengisi form ‘Pengiriman’.  Pastikan kejelasan isian form 1)NAMA PENERIMA 2)NAMA PENGIRIM 3) NOMINAL PENGIRIMAN 4) Nomor HP/CDMA Pengirim dan 5) Nomor HP/CDMA Penerima b. kemudian isikan form dengan lengkap sesuai dengan data diri Pengirim. klik tombol ‘Inquiry’. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Jika tidak sesuai. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. 18 e-Payment Terdepan. Identitas Asli (KTP. ALAMAT. Tangguh dan Terpercaya 19 . NAMA. Handal. HARAP DITOLAK. NO Id & Nomor Telepon diisikan lengkap ke aplikasi  PENERIMA diisikan NAMA dan Nomor Telepon  NOMINAL RUPIAH diisi & dipastikan sudah benar c. dalam mengisikan form perhatikan form dengan teliti. SIM / Passpor) dan ORANG nya wajib sama (Foto + tanda tangan).Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Untuk memulai transaksi ‘Kiriman Uang’. PERHATIAN ! a. Kemudian akan muncul dialog box. Formulir Pengiriman (Cash In) Langkah-langkah penggunaan menu ‘Kiriman Uang’ pada aplikasi PPOB Arindo : a. SAAT ISI APLIKASI DELIMA  IDENTITAS PENGIRIM. ARINDO PRATAMA J. klik menu Pengiriman.

Setelah Anda menekan tombol Cash In. 4.  Pastikan sistem DELIMA menampilkan KODE TRANSFER.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Kemudian akan muncul dialg box seperti gambar di bawah. TRANSAKSI Pengiriman / Click [CashIn] Pastikan ulang NOMINAL RUPIAH Click [Cashin]. klik Cancel. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. dan resi Pengiriman Informasikan bahwa Pengirim WAJIB memberitahu namanya ke Penerima dan informasikan bahwa kode transfer bersifat RAHASIA(Notifikasi SMS tidak mencantumkan nama pengirim) f. c. maka akan muncul tampilan seperti gambar di bawah. BIAYA PENGIRIMAN  Pastikan uang yang diterima adalah cukup. Handal. Dan akan dilanjutkan mencetak bukti transfer. bila akan membatalkan transaksi. tunggu sampai struk tercetak di printer Berikan FORM WARNA KUNING. Tangguh dan Terpercaya 21 . Handal. yang mempersilahkan Anda untuk klik tombol ‘Cash In’. klik tombol OK.     e. Jika Anda akan melanjutkan transaksi ‘Pengiriman Uang’. ARINDO PRATAMA d. 20 e-Payment Terdepan.

NO Id sesuai Form)  Klik [CasOut]. ARINDO PRATAMA 2. Formulir Pengambilan (Cash Out) b. PERHATIKAN FORM DENGAN TELITI  Isian FORM telah lengkap oleh Calon Penerima  Verifikasi antara ISIAN DI FORM Penarikan. 3. Harap ditolak  Pastikan kejelasan a) KODE TRANSFER b) NAMA PENGIRIM c) Nama Penerima d) NOMINAL PENGIRIMAN  Akan lebih baik jika ditunjukkan SMS nya (tidak wajib) Gambar-3 : Form Formulir Refund 22 e-Payment Terdepan.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. wajib DITOLAK c. Tangguh dan Terpercaya 23 . Formulir Refund Gambar-2 : Form Pengambilan Uang a.nominal)  Jika tidak sesuai. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. ALAMAT KOTA. dan tunggu sampai struk tercetak di printer  Berikan FORM WARNA KUNING dan resi Penerimaan  Arsipkan FORM dan FOTO COPY Identitas Penerima. Handal. Click [INQUIRY] Jika tidak ada. TRANSAKSI PEMBAYARAN / [CashOut]  Isikan Identitas PENERIMA (NAMA Lengkap. PASTIKAN kesesuaian FORM dengan output Aplikasi : NAMA PENERIMA (boleh mirip) NAMA PENGIRIM (boleh mirip) NOMINAL RUPIAH PENGIRIMAN (+/. SAAT ISI APLIKASI  Isikan KODE TRANSFER saja. Identitas Asli (KTP. SIM / Passpor) dan ORANG nya wajib sama Jika tidak sesuai. harap ditolak transaksinya  Setelah INQUIRY. Handal.

harap ditolak transaksinya. 4. serahkan struk ke pelanggan 24 e-Payment Terdepan. lanjutkan pembayaran dengan  Klik [Refund]. PASTIKAN kesesuaian FORM dengan output Aplikasi : NAMA PENGIRIM (boleh mirip) Nomor Identitas NOMINAL RUPIAH PENGIRIMAN (+/. click inquery. sehingga si pengirim uang menginginkan untuk mengganti data penerima uangnya.10% dari nominal)  Jika tidak sesuai. ARINDO PRATAMA a. Tangguh dan Terpercaya 25 . click rename c. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. Jika tidak ada. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. wajib DITOLAK c. tunggu sampai struk tercetak di printer  Berikan FORM WARNA KUNING dan resi Refund  Arsipkan FORM dan FOTO COPY Identitas Penerima. bisa karena salah data atau si penerima sebelumnya telah meninggal dunia. SAAT MENGISI APLIKASI DELIMA via PPOB ARINDO  Isikan KODE TRANSFER saja. yang disebabkan oleh banyak hal. masukan kode transfer. tunggu sampai data pengirim muncul b. isikan data penerima uang yg baru dengan lengkap.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. langsung click [INQUIRY]. TRANSAKSI PEMBAYARAN / [Refund]  [Refund Inquiry Sukses]. Formulir Ganti Nama Gambar Formulir Ganti Nama Proses ganti nama adalah proses untuk mengganti si penerima uang. Harap ditolak  Pastikan kejelasan Nominal Rupiah Pengiriman b. Jika tidak sesuai. Adapun prosesnya adalah sbb : a.  Setelah INQUIRY. SIM / Passpor) dan ORANG nya wajib sama. PERHATIKAN FORM DENGAN TELITI  Isian FORM telah lengkap oleh Calon Penerima  Verifikasi antara ISIAN DI FORM Refund. Identitas Asli (KTP. Handal. Handal. Petugas loket.

Handal. (contoh : Loket SLO9999). Masukkan password baru sekali lagi ke kolom ‘Konfirmasi’ apabila sudah yakin klik “OK”. Handal. Masukkan ‘Password Asal’ dengan password aplikasi. Maka akan muncul seperti gambar di bawah ini: L. sebaiknya diganti secara berkala untuk keamanan loket Anda. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. klik ‘File’ pilih menu ‘Rubah Password’. 3. 26 e-Payment Terdepan. Seperti tampak gambar di bawah ini: 2. lakukan konfirmasi dengan membuka menu ‘Laporan Transfer Deposit’. Untuk membuka form rubah password. Nomor Rekening yang dituju. 3. Tangguh dan Terpercaya 27 . Kemudian klik ‘Send’. Masukkan Tanggal. Nomor Validasi. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. kemudian rubah dengan ‘Password Baru’ sesuai yang Anda kehendaki dan mudah diingat. Untuk merubah Password. klik menu FILE pada aplikasi. Jam Transfer. Setelah Anda melakukan transfer pada Bank untuk deposit. 2. 4. Jumlah Transfer. ARINDO PRATAMA K.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. LAPORAN TRANSFER DEPOSIT 1. untuk catatan tambahan isi Kode Loket yang anda miliki. RUBAH PASSWORD 1.

Anda dapat melihat data transaksi loket Anda pada tanggal tertentu dengan klik ‘Pelaporan’. Handal. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. LAPORAN PENJUALAN 1. atau yang lain. 3. Maka akan muncul tampilan seperti gambar di bawah. Handal. kemudian isikan user dan pasword loket. Pilih Pengaduan anda. kemudian klik ‘Kirim’. PAM. klik ‘File’ pilih menu ‘Layanan Pengaduan’. seperti transaksi PLN. Untuk melihat data transaksi tgl tertentu. Pilih jenis pengaduan yang akan Anda laporkan. 2. Tangguh dan Terpercaya 29 . ARINDO PRATAMA M. Maka untuk standar akan tampil data transaksi hari ini. PULSA. 17 28 e-Payment Terdepan. TELKOM. PREPAID.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. N. lalu klik Listing/Daftar Penjualan. 2. pilih tgl yang dimaksud lalu klik Harian. LAYANAN PENGADUAN 1. Kemudian klik menu Transaction untuk melihat data transaksi loket. Apabila ada transaksi yang tidak lancar. Maka akan tampil halaman web. silakan laporkan di Aplikasi dengan.

Handal.arindo. seperti pada gambar di bawah ini. LANGKAH-LANGKAH INSTALASI APLIKASI PPOB 1. Untuk pasword. 30 e-Payment Terdepan. ARINDO PRATAMA I. Lalu isi Security Code sesuai dengan sebelah kiri.net/index. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Maka akan muncul tampilan seperti gambar di bawah ini. Tangguh dan Terpercaya 31 . Handal.php?pg=download. TROUBLE SHOOTING PPOB (PAYMENT POINT ONLINE BANK) 2. Silakan mengunduh (download) master untuk instalasi aplikasi PPOB Arindo pada internet di alamat www. kemudian klik Log On.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. silahkan konfirmasi terlebih dahulu ke kantor Arindo. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan.

5. Untuk melanjutkan proses. Handal.”. Kemudian klik Next. kemudian klik Next. 6. Maka akan muncul tampilan seperti gambar di bawah ini. Handal. Kemudian klik tombol Save File. Tangguh dan Terpercaya 33 . Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. silakan klik Download pada Aplikasi (Setup). pilih argumen “I agree . 4. ARINDO PRATAMA 3. 32 e-Payment Terdepan. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT.exe tersebut. Untuk mengunduh master aplikasi PPOB.. Kemudian klik Next. 7.. Selanjutnya jalankan file setup.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Maka akan muncul tampilan seperti gambar di bawah.

Kemudian klik Next. Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. 9. Dalam hal ini aplikasi akan lebih aman dari program format drive ketika proses instalasi Windows. 34 e-Payment Terdepan. dan aplikasi PPOB sudah terpasang pada komputer Anda. ARINDO PRATAMA 8. 11. Handal. terlihat bahwa file aplikasi 10. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. Lalu klik Finish. Selanjutnya klik Next. Handal. PPOB akan disimpan di folder “D:\OnlinePayment”.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Pada tampilan di atas. Tangguh dan Terpercaya 35 . Untuk melanjutkan pemasangan aplikasi klik Next.

4. d) Klik Connect tunggu sesaat sampai muncul Disconnected. ARINDO PRATAMA e) Bila masih belum berhasil. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. ceklist Cetak Ulang Bukti Bayar kemudian Enter. LANGKAH-LANGKAH DALAM MENJALANKAN APLIKASI PPOB : 1. head printer. b) Cek apakah printer anda sudah menyala dan kertas sudah terpasang dengan baik atau belum. MENGATASI GAGAL CETAK BUKTI PEMBAYARAN 1. V. Apabila belum berhasil silakan kirim lewat ‘Layanan Pengaduan’. MENGATASI TROUBLE DALAM MENJALANKAN TRANSAKSI PPOB. g) Bila ada kesulitan silakan menghubungi koordinator/ kantor perwakilan / kantor pusat PT. Handal. 2. Printer tidak bisa mencetak a) Cek printer anda apakah sudah terkoneksi dengan baik atau belum. silakan mengikuti Buku petunjuk PPOB. cek apakah pulsa anda masih mencukupi. 3.ID Pelanggan. penggulung kertas dan seputar rol kertas b) Perhatikan pergerakan pita untuk mencegah pita cepat robek c) Jarum head printer yang tidak rata akan mengakibatkan hasil cetak. matikanlah komputer anda II. Masukkan No. 2. kemudian nyalakanlah kembali. Sebaiknya untuk cetak ulang jangan lebih dari 3x. karena jika licin akan menyebabkan kertas sulit untuk di gulung oleh penggulung kertas. Handal. f) Ulangilah langkah-langkah diatas. Tangguh dan Terpercaya 37 .Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. Periksa Koneksi printer 2. ARINDO PRATAMA Corp. d) Perhatikan ketebalan kertas dengan menyesuaikan dengan kerenggangan head printer. Untuk Proses selanjutnya. 1. 4. Contoh: Mohon dibukakan untuk Cetak Ulang e-Payment Terdepan. Hidupkan Komputer Koneksikan ke Internet Pastikan sudah terkoneksi dengan internet. c) Masuk ke USB/Modem Klik 2x kemudian akan muncul menu Connect dll. Tidak bisa koneksi ke jaringan internet: a) Cek apakah Modem/speedy sudah terpasang b) Apabila memakai modem prabayar. PERAWATAN PRINTER DOT-MATRIX Tip-tip Perawatan Printer Pita antara lain : III. Tangguh dan Terpercaya 36 e-Payment Terdepan. c) Cek pilihan jenis printer (Harus LX300+/LX300+II) d) Bila semuanya sudah siap cobalah masuk ke menu pembayaran PLN ENTER 3x masukkan Nomor: 00000 kemudian a) Bersihkan bagian yang bergerak seperti. caranya dengan mengatur posisi maju atau mundur penggerak head. IV. e) Usahakanlah bantalan penggulung kertas tetap kasar. 3.

Tangguh dan Terpercaya e-Payment Terdepan. mohon segera diproses  Pengaduan Pulsa yang belum masuk ke pelanggan maksimal 5 hari. Surakarta Tlp. Handal. VI. Nangka II No. Handal. Fax (0271) 710099 Website: www.(022) 7316479 Bandung 40264 Jl. ID Pelanggan 520521234567 (untuk PLN). (0271) 716699. ARINDO PRATAMA Corp.net BILA ADA KESULITAN BISA MENGHUBUNGI TELP (022) 7304460 (022) 7319818 (0271) 716699 FAX (022) 731-9887 (0271) 710099 38 e-Payment Terdepan. PENGADUAN PULSA Pengaduan Pulsa yang belum Masuk. Application Data Communication-Network Jl. ARINDO PRATAMA Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PPOB PT. ARINDO PRATAMA No. 1.11 Tlp. (022)-7319818 Fax. apabila lebih dari 5 hari kami tidak bisa memproses.(022) 7304460. Contoh: 087885113294. 0271716699 (untuk Telkom). TERIMA KASIH SUDAH BERGABUNG DENGAN KAMI PT. Matraman No. Tangguh dan Terpercaya 39 .arindo. ARINDO PRATAMA Corp PT.Buku Petunjuk Aplikasi PPOB PT. silahkan kirim lewat Layanan Pengaduan.

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->