DEEP DIVE 1 Ideo adalah sebuah perusahaan konsultan global yang menciptakan inovasi dari setiap produk yang

mereka ciptakan. Berada di palo alto, California. Ideo dapat menciptakan produk inovatif , desain berpikir, desain suatu usaha, desain interaksi, dan dampak sosial. Contohnya saja kursi untuk bersandar yang seperti ada di bioskop bioskop, lensa smith goggles, kacamata nike, mouse untuk apple. Perusahaan ini mampu mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan dan keinginan masyarakat berdasarkan perilaku dan minat mereka. Membantu berbagai perusahaan dan merk untuk memberi nilai tambah kepada produk dan servis mereka. Membangun sebuah sistem dalam suatu perusahaan atau organisasi agar para perkerja yang ada di dalamnya senantiasa untuk berpikir secara kreatif dan inovatif. Ideo adalah perusahaan jasa desain. Pada saat Ideo melakukan proyek pembuatan keranjang belanja (shopping chart) atau membuat suatu inovasi baru, David Kelley sebagai pediri Ideo tidak bekerja dan berpikir sendiri. Ia memiliki tim yang memiliki ide liar dan mampu bekerja sama. Pemimpin pada proyek tersebut, Peter Skillman yang 30 tahun menjadi insinyur di Stanford. Ini bukan karena dia senior atau mampu atau bisa, tapi beliau mampu menciptakan tim yang baik dan ia mampu menjadi pemimpin yang baik untuk tim nya. Dalam tim, Sebut saja Whitney Mortimer : Harvard MBA, Peter Coughlan : ahli bahasa, Tom Kelley: pakar pemasaran, dia adalah saudara kandung david, jane fulton suri : psychologi, alex : 26 tahun sebagai biology major. Keamanan adalah hal utama yang menjadi isu penting dalam proyek tersebut. Keranjang belanja akan di desain hanya dalam kurun waktu lima hari. Meski hanya lima hari, tim sukses Ideo sangat memikirkan konsep konsep yang mereka utarakan. Intinya merancang shopping cart yang inovatif, unik, dan aman. DEEP DIVE 2 Hari ke dua, dalam menangani sebuah proyek, para desainer IDEO akan banyak melakukan brainstorm ide, mereka biasanya akan berkerja dalam kelompok. Understand, Observe, Visualize, Evaluate & Refine Implement. Inovasi itu akan lama bila hanya kita pikirkan sendiri. Inovasi akan terstimulasi dengan baik apabila kita sering melakukan diskusi, tukar pikiran, dan mau menerima kritik dari orang lain. Menurut saya, IDEO adalah suatu perusahaan yang berperan sebagai katalisator bagi terciptanya inovasi baru di dunia ini. Suasana kerja di IDEO sangatlah nyaman dan menyenangkan, masing masing perkerja yang ada bebas untuk merancang ruang kerjanya. Mereka boleh menaruh benda benda apapun disekitar tempat kerja mereka selama tidak mengganggu orang lain. Menurut CEO IDEO, lebih baik para karyawannya minta maaf daripada minta ijin.

DEEP DIVE 3 Hari ke lima, hari yang paling menegangkan untuk david, sang CEO Ideo, peter dan tim. Shopping cart sudah selesai di realisasikan dan hari ini saatnya peluncuran, langsung di whole foods market saat itu. Para shopper sangat terkejut dan ini sangat menarik. Keranjang belanja yang aman untuk menaruh anak kecil di depannya tanpa takut anak jatuh, keranjang yang lebih dari satu bisa langsung di tempatkan di satu cart dan kita mendorongnya dengan santai, belanjaan yang tidak perlu tercampur. Buah dengan buah, makanan kemasan di taruh di keranjang lain, produk bukan makanan yang biasanya tidak di campur dengan makanan bisa di taruh di keranjang ke- tiga. Keranjang bisa kita taruh 5 sampai 6 keranjang dalam 1 cart. Shopper bisa memilih, mereka bisa mengambil keranjang dan membawanya mendekati barang yang ingin mereka beli tanpa harus membawa bawa dorongan, atau tetap mendorongnya namun sama sekali tidak merepotkan. Usefull. Yang unik, ada scanner untuk mengecek harga dari total belanjaan yang kita beli, sehingga mengurangi lamanya antrian yang panjang karena saat kita ke kasir untuk membayar, harga sudah tercantuk di scanner tersebut, transaksi akan cepat berjalan tanpa mengantri lama. Ini sangat menarik.