Senarai Kementerian/ Jabatan Persekutuan/ Jabatan Negeri/ Badan Berkanun/ Pihak Berkuasa Tempatan Peringkat Persekutuan Dan Negeri

Yang TELAH Mengambil Inisiatif Untuk Memaparkan Pencapaian Piagam Pelanggan Di Laman Web Masing-Masing

KEMENTERIAN 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Jabatan Perdana Menteri Kementerian Belia dan Sukan Kementerian Dalam Negeri Kementerian Kemajuan Luar Bandar Dan Wilayah Kementerian Kerja Raya Kementerian Kesihatan Kementerian Kewangan Malaysia Kementerian Luar Negeri Kementerian Pelajaran

10. Kementerian Pelancongan 11. Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga Dan Masyarakat

12. Kementerian Penerangan, Komunikasi Dan Kebudayaan 13. Kementerian Pengajian Tinggi 14. Kementerian Pengangkutan 15. Kementerian Perdagangan Antarabangsa Dan Industri 16. Kementerian Pertanian Dan Industri Asas Tani 17. Kementerian Perumahan Dan Kerajaan Tempatan

18. Kementerian Perusahaan Perladangan Dan Komoditi 19. Kementerian Sains, Teknologi Dan Inovasi 20. Kementerian Sumber Asli Dan Alam Sekitar 21. Kementerian Sumber Manusia 22. Kementerian Tenaga, Teknologi Hijau Dan Air 23. Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi Dan Kepenggunaan Kementerian Wilayah Persekutuan dan Kesejahteraan Bandar

24. Kementerian Pertahanan 25.

JABATAN PERSEKUTUAN 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Agensi Angkasa Negara Agensi Antidadah Kebangsaan Agensi Nuklear Malaysia Agensi Penguatkuasaan Maritim Malaysia Agensi Remote Sensing Malaysia Bahagian Hal Ehwal Undang-Undang Bahagian Istiadat Dan Urusetia Persidangan Antarabangsa Bahagian Pengurusan Hartanah (BPH) Biro Pengaduan Awam

10. Biro Tatanegara 11. Institut Latihan Kehakiman Dan Perundangan 12. Institut Pengupayaan Wanita Bagi Anggota Pergerakan Negara-Negara Berkecuali

13. Institut Penyelidikan Hidraulik Kebangsaan Malaysia 14. Institut Sosial Malaysia 15. Institut Tanah Dan Ukur Negara 16. Jabatan Akauntan Negara Malaysia 17. Jabatan Alam Sekitar 18. Jabatan Arkib Negara 19. Jabatan Audit Negara 20. Jabatan Bantuan Guaman

21. Jabatan Bomba Dan Penyelamat Malaysia 22. Jabatan Hal Ehwal Kesatuan Sekerja 23. Jabatan Hal Ehwal Khas 24. Jabatan Hal Ehwal Orang Asli Malaysia (JHEOA) 25. Jabatan Hal Ehwal Veteran 26. Jabatan Imigresen Malaysia 27. Jabatan Insolvensi Malaysia 28. Jabatan Kebajikan Masyarakat 29. Jabatan Kebudayaan dan Kesenian Negara 30. Jabatan Kehakiman Syariah Malaysia 31. Jabatan Kemajuan Islam Malaysia 32. Jabatan Kerajaan Tempatan 33. Jabatan Kerja Raya 34. Jabatan Keselamatan Dan Kesihatan Pekerjaan Malaysia 35. Jabatan Ketua Pengarah Tanah dan Galian (Persekutuan) 36. Jabatan Kimia Malaysia 37. Jabatan Latihan Khidmat Negara 38. Jabatan Laut Malaysia 39. Jabatan Meteorologi Malaysia 40. Jabatan Mineral Dan Geosains Malaysia 41. Jabatan Muzium Malaysia 42. Jabatan Peguam Negara

43. Jabatan Pembangunan Kemahiran 44. Jabatan Pendaftaran Negara 45. Jabatan Penerangan Malaysia 46. Jabatan Pengairan Dan Saliran 47. Jabatan Penilaian Dan Perkhidmatan Harta 48. Jabatan Penjara Malaysia 49. Jabatan Penyiaran Malaysia 50. Jabatan Perancangan Bandar Dan Desa 51. Jabatan Perangkaan Malaysia 52. Jabatan Perhutanan Semenanjung Malaysia 53. Jabatan Perikanan Malaysia 54. Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 55. Jabatan Perkhidmatan Veterinar 56. Jabatan Perlindungan Hidupan Liar Dan Taman Negara 57. Jabatan Perpaduan Negara Dan Integrasi Nasional 58. Jabatan Pertahanan Awam Malaysia 59. Jabatan Pertanian Malaysia 60. Jabatan Perumahan Negara 61. Jabatan Standard Malaysia 62. Jabatan Taman Laut Malaysia 63. Jabatan Tenaga Kerja Sabah 64. Jabatan Tenaga Kerja Sarawak

65. Jabatan Ukur Dan Pemetaan Malaysia 66. Jabatan Wakaf, Zakat Dan Haji 67. Jabatan Warisan Negara 68. Lembaga Pelesenan Kenderaan Perdagangan 69. Lembaga Pelesenan Tenaga Atom 70. Mahkamah Perusahaan 71. Mahkamah Syariah Wilayah Persekutuan 72. Pejabat Ketua Pegawai Keselamatan Kerajaan Malaysia 73. Pejabat Pengarah Tanah Dan Galian Wilayah Persekutuan 74. Pejabat Setiausaha Persekutuan Sabah 75. Pejabat Setiausaha Persekutuan Sarawak 76. Perpustakaan Negara Malaysia 77. Polis Diraja Malaysia 78. Pusat Serantau Asia Tenggara Bagi Mencegah Keganasan

79. Suruhanjaya Pelantikan Kehakiman 80. Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Malaysia 81. Suruhanjaya Perkhidmatan Pelajaran 82. Unit Kerjasama Awam Swasta 83. Unit Pemodenan Tadbiran Dan Perancangan Pengurusan Malaysia

84. Unit Penyelarasan Pelaksanaan 85. Unit Perancang Ekonomi

JABATAN NEGERI 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Jabatan Bekalan Air Negeri Terengganu Jabatan Hal Ehwal Agama Islam Negeri Kelantan Jabatan Hal Ehwal Agama Pulau Pinang Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri Melaka Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri Pulau Pinang Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri Sembilan Jabatan Kehakiman Syariah Negeri Kelantan Jabatan Kehakiman Syariah Negeri Pulau Pinang Jabatan Kehakiman Syariah Negeri Selangor

10. Jabatan Kehakiman Syariah Negeri Sembilan 11. Jabatan Kerja Raya Negeri Pahang 12. Jabatan Kerja Raya Negeri Perak 13. Jabatan Kerja Raya Negeri Perlis 14. Jabatan Kerja Raya Pulau Pinang 15. Jabatan Ketua Menteri Melaka 16. Jabatan Kewangan Dan Perbendaharaan Negeri Melaka 17. Jabatan Kewangan Negeri Pulau Pinang 18. Jabatan Mufti Negeri Kelantan 19. Jabatan Pengairan Dan Saliran Negeri Kedah 20. Jabatan Pengairan Dan Saliran Negeri Kelantan

21. Jabatan Pengairan Dan Saliran Negeri Melaka 22. Jabatan Pengairan Dan Saliran Negeri Sembilan 23. Jabatan Perancang Bandar Dan Desa Negeri Sembilan 24. Jabatan Perancangan Bandar Dan Desa Negeri Pahang 25. Jabatan Perancangan Bandar Dan Desa Negeri Terengganu

26. Jabatan Perkhidmatan Komputer Negeri Sabah 27. Jabatan Perkhidmatan Veterinar Negeri Kelantan 28. Jabatan Perkhidmatan Veterinar Negeri Perak 29. Jabatan Pertanian Negeri Sembilan 30. Mahkamah Syariah Negeri Melaka 31. Pejabat Daerah Dan Tanah Bentong 32. Pejabat Daerah Dan Tanah Bera 33. Pejabat Daerah Dan Tanah Gemas 34. Pejabat Daerah Dan Tanah Jelebu 35. Pejabat Daerah Dan Tanah Jempol 36. Pejabat Daerah Dan Tanah Pekan 37. Pejabat Daerah Dan Tanah Port Dickson 38. Pejabat Daerah Dan Tanah Rembau 39. Pejabat Daerah Dan Tanah Rompin 40. Pejabat Daerah Dan Tanah Seberang Perai Tengah 41. Pejabat Daerah Dan Tanah Seremban

42. Pejabat Daerah Dan Tanah Tampin 43. Pejabat Daerah Kuala Terengganu 44. Pejabat Ketua Menteri Dan Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Pulau Pinang Pejabat Menteri Besar Dan Setiausaha Kerajaan Negeri Kelantan Pejabat Menteri Besar Dan Setiausaha Kerajaan Negeri Sembilan Pejabat Menteri Besar Dan Setiausaha Kerajaan Negeri Pahang Pejabat Menteri Besar Dan Setiausaha Kerajaan Negeri Perak Pejabat Menteri Besar Dan Setiausaha Kerajaan Negeri Perlis Pejabat Menteri Besar Dan Setiausaha Kerajaan Negeri Selangor Pejabat Menteri Besar Dan Setiausaha Kerajaan Negeri Terengganu

45. Pejabat Kewangan Negeri Perak 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52.

53. Pejabat Pengarah Tanah Dan Galian Negeri Perak 54. Pejabat Pengarah Tanah Dan Galian Negeri Pulau Pinang 55. Pejabat Pengarah Tanah Dan Galian Negeri Sembilan 56. Pejabat Pengarah Tanah Dan Galian Terengganu 57. Pejabat Tanah Besut 58. Pejabat Tanah Dan Galian Kelantan 59. Pejabat Tanah Dan Galian Melaka 60. Pejabat Tanah Dan Galian Negeri Johor 61. Pejabat Tanah Dan Galian Selangor 62. Pejabat Tanah Dan Jajahan Bachok

63. Pejabat Tanah Dan Jajahan Gua Musang 64. Pejabat Tanah Dan Jajahan Kota Bharu 65. Pejabat Tanah Dan Jajahan Kuala Krai 66. Pejabat Tanah Dan Jajahan Machang 67. Pejabat Tanah Dan Jajahan Pasir Mas 68. Pejabat Tanah Dan Jajahan Pasir Puteh 69. Pejabat Tanah Dan Jajahan Tanah Merah 70. Pejabat Tanah Dan Jajahan Tumpat 71. Pejabat Tanah Hulu Terengganu 72. Pejabat Tanah Kemaman 73. Pejabat Tanah Kuala Muda 74. Pejabat Tanah Kulim 75. Pejabat Tanah Marang 76. Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Negeri Kelantan 77. Suruhanjaya Perkhidmatan Negeri Terengganu

10

PIHAK BERKUASA TEMPATAN 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Lembaga Bandaran Johor Tenggara (LBJT) Majlis Bandaraya Ipoh Majlis Bandaraya Johor Bahru Majlis Bandaraya Kuala Terengganu Majlis Bandaraya Melaka Bersejarah Majlis Bandaraya Petaling Jaya Majlis Bandaraya Shah Alam Majlis Daerah Baling Majlis Daerah Batu Gajah (Majlis Daerah Kinta Barat)

10. Majlis Daerah Bera 11. Majlis Daerah Cameron Highlands 12. Majlis Daerah Dabong 13. Majlis Daerah Gerik 14. Majlis Daerah Gua Musang 15. Majlis Daerah Hulu Selangor 16. Majlis Daerah Hulu Terengganu 17. Majlis Daerah Jelebu 18. Majlis Daerah Jeli 19. Majlis Daerah Jempol 20. Majlis Daerah Jerantut

11

21. Majlis Daerah Kampar 22. Majlis Daerah Kerian 23. Majlis Daerah Kota Tinggi 24. Majlis Daerah Kuala Pilah 25. Majlis Daerah Kuala Selangor 26. Majlis Daerah Kubang Pasu 27. Majlis Daerah Labis 28. Majlis Daerah Lenggong 29. Majlis Daerah Lipis 30. Majlis Daerah Machang 31. Majlis Daerah Maran 32. Majlis Daerah Marang 33. Majlis Daerah Mersing 34. Majlis Daerah Padang Terap 35. Majlis Daerah Pasir Mas 36. Majlis Daerah Pasir Puteh 37. Majlis Daerah Pekan 38. Majlis Daerah Pendang 39. Majlis Daerah Pengkalan Hulu 40. Majlis Daerah Perak Tengah 41. Majlis Daerah Pontian 42. Majlis Daerah Raub

12

43. Majlis Daerah Rembau 44. Majlis Daerah Rompin 45. Majlis Daerah Segamat 46. Majlis Daerah Selama 47. Majlis Daerah Setiu 48. Majlis Daerah Sik 49. Majlis Daerah Simpang Renggam 50. Majlis Daerah Tampin 51. Majlis Daerah Tanah Merah 52. Majlis Daerah Tanjong Malim 53. Majlis Daerah Tapah 54. Majlis Daerah Yong Peng 55. Majlis Perbandaran Alor Gajah 56. Majlis Perbandaran Ampang Jaya 57. Majlis Perbandaran Batu Pahat 58. Majlis Perbandaran Bentong 59. Majlis Perbandaran Jasin 60. Majlis Perbandaran Johor Bahru Tengah 61. Majlis Perbandaran Kajang 62. Majlis Perbandaran Kangar 63. Majlis Perbandaran Kemaman 64. Majlis Perbandaran Kota Bharu

13

65. Majlis Perbandaran Kuala Kangsar 66. Majlis Perbandaran Kuantan 67. Majlis Perbandaran Kulai 68. Majlis Perbandaran Kulim 69. Majlis Perbandaran Manjung 70. Majlis Perbandaran Muar 71. Majlis Perbandaran Nilai 72. Majlis Perbandaran Pasir Gudang 73. Majlis Perbandaran Port Dickson 74. Majlis Perbandaran Pulau Pinang 75. Majlis Perbandaran Seberang Perai 76. Majlis Perbandaran Sepang 77. Majlis Perbandaran Seremban 78. Majlis Perbandaran Subang Jaya 79. Majlis Perbandaran Sungai Petani 80. Majlis Perbandaran Taiping 81. Majlis Perbandaran Teluk Intan 82. Majlis Perbandaran Temerloh

14

BADAN BERKANUN 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Balai Seni Lukis Negara (BSLN) Dewan Bahasa Dan Pustaka Institut Penyelidikan Dan Kemajuan Pertanian Malaysia Institut Penyelidikan Perhutanan Malaysia Lembaga Getah Malaysia Lembaga Hasil Dalam Negeri Lembaga Kemajuan Ikan Malaysia Lembaga Kemajuan Johor Tenggara Lembaga Kemajuan Kelantan Selatan (KESEDAR)

10. Lembaga Kemajuan Perindustrian Malaysia (MIDA) 11. Lembaga Kemajuan Pertanian Kemubu 12. Lembaga Kemajuan Pertanian Muda 13. Lembaga Kemajuan Wilayah Pulau Pinang (PERDA) 14. Lembaga Koko Malaysia 15. Lembaga Lada Malaysia 16. Lembaga Minyak Sawit Malaysia 17. Lembaga Muzium Negeri Sembilan 18. Lembaga Pelabuhan Johor 19. Lembaga Pelabuhan Kelang 20. Lembaga Pemasaran Pertanian Persekutuan

15

21. Lembaga Pembangunan Pelaburan Malaysia 22. Lembaga Pembangunan Industri Pembinaan Malaysia (CIDB)

23. Lembaga Penduduk Dan Pembangunan Keluarga Negara 24. Lembaga Perindustrian Kayu Malaysia (Mtib) 25. Lembaga Perindustrian Nanas Malaysia (MPIB) 26. Lembaga Pertubuhan Peladang 27. Lembaga Tembakau Negara 28. Majlis Agama Islam Wilayah Persekutuan (MAWIP) 29. Majlis Agama Islam Dan Adat Istiadat Melayu Kelantan 30. Majlis Amanah Rakyat (MARA) 31. Majlis Sukan Negara (MSN) 32. Maktab Kerjasama Malaysia 33. Perbadanan Aset Keretapi 34. Perbadanan Kemajuan Kraftangan Malaysia 35. Perbadanan Kemajuan Filem Nasional Malaysia (FINAS) 36. Perbadanan Labuan 37. Perbadanan Pembangunan Perdagangan Luar Malaysia 38. Perbadanan Pembangunan Pulau Pinang 39. Perbadanan Perpustakaan Awam Negeri Sembilan 40. Perbadanan Perpustakaan Awam Negeri Terengganu 41. Perbadanan Perpustakaan Awam Pulau Pinang

16

42. Perbadanan Produktiviti Malaysia 43. Perbadanan Putrajaya 44. Perbadanan Tabung Pendidikan Tinggi Nasional 45. Pertubuhan Berita Nasional Malaysia 46. Pertubuhan Keselamatan Sosial 47. Pihak Berkuasa Kemajuan Pekebun Kecil Perusahaan Getah (Risda)

48. Suruhanjaya Koperasi Malaysia 49. Universiti Sains Islam Malaysia (USIM) 50. Universiti Malaysia Pahang (UMP) 51. Universiti Putra Malaysia (UPM) 52. Yayasan Islam Kelantan 53. Yayasan Negeri Sembilan

17

LAIN-LAIN 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Institut Aminuddin Baki Istana Budaya Jabatan Kesihatan Negeri Melaka Jabatan Pelajaran Negeri Wilayah Persekutuan Pasukan Petugas Khas Pemudahcara Perniagaan (PEMUDAH) Pembangunan Francais Perkhidmatan Kuarantin & Pemeriksaan Malaysia (MAQIS) Politeknik Sultan Mizan Zainal Abidin Portal Info Desa

10. TEKUN Nasional

18

Senarai Kementerian/ Jabatan Persekutuan/ Jabatan Negeri/ Badan Berkanun/ Pihak Berkuasa Tempatan Peringkat Persekutuan Dan Negeri Yang BELUM Memaparkan Pencapaian Piagam Pelanggan Di Laman Web Masing-Masing

JABATAN PERSEKUTUAN 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Jabatan Agama Islam Wilayah Persekutuan Majlis Keselamatan Negara (MKN) Parlimen Malaysia Pejabat Ketua Pendaftar Mahkamah Persekutuan Pejabat Mufti Wilayah Persekutuan Pejabat Penyimpan Mohor Besar Raja-raja (PPMBR) Peruntukan Diraja Bagi Seri Paduka Baginda yang Dipertuan agong Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia Suruhanjaya Pilihan Raya Malaysia

10. Jabatan Pendaftaran Pertubuhan Malaysia 11. Institut Kemajuan Desa 12. Jabatan Kemajuan Masyarakat 13. Institut Diplomasi Dan Hubungan Luar Negeri 14. Jabatan Filem Negara Malaysia 15. Jabatan Landskap Negara 16. Jabatan Pengurusan Sisa Pepejal Negara 17. Jabatan Pembangunan Wanita

19

18. Jabatan Perkhidmatan Pembentungan 19. Jabatan Kastam Diraja Malaysia 20. Jabatan Perhubungan Perusahaan 21. Jabatan Tenaga Kerja Semenanjung Malaysia 22. Jabatan Tenaga Manusia 23. Pusat Sains Negara 24. Jabatan Keretapi Malaysia 25. Jabatan Keselamatan Jalanraya 26. Jabatan Penerbangan Awam Malaysia 27. Jabatan Pengangkutan Jalan

20

JABATAN NEGERI 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Jabatan Agama Islam Negeri Johor Dewan Undangan Negeri Sabah Dewan Undangan Negeri Sarawak Istana Negeri Terengganu Jabatan Agama Islam Melaka Jabatan Agama Islam Negeri Pahang Jabatan Agama Islam Negeri Selangor Jabatan Agama Islam Sarawak Jabatan Air Negeri Sabah

10. Jabatan Arkib 11. Jabatan Bekalan Air Negeri Pahang 12. Jabatan Bendahari Negeri Sabah 13. Jabatan Cetak 14. Jabatan Hal Ehwal Agama Islam Negeri Perak 15. Jabatan Hal Ehwal Agama Islam Negeri Sabah 16. Jabatan Hal Ehwal Agama Islam Negeri Sembilan 17. Jabatan Hal Ehwal Agama Islam Negeri Terengganu 18. Jabatan Hal Ehwal Wanita Sabah 19. Jabatan Hidupan Liar 20. Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri Johor

21

21. Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri Kedah 22. Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri Kelantan 23. Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri Pahang 24. Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri Perak 25. Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri Perlis 26. Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri Sarawak 27. Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri Selangor 28. Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri Terengganu 29. Jabatan Kebun Bunga Negeri Pulau Pinang 30. Jabatan Kehakiman Syariah Negeri Johor 31. Jabatan Kehakiman Syariah Negeri Kedah 32. Jabatan Kehakiman Syariah Negeri Pahang 33. Jabatan Kehakiman Syariah Negeri Perak 34. Jabatan Kehakiman Syariah Negeri Sabah 35. Jabatan Kehakiman Syariah Negeri Terenganu 36. Jabatan Kehakiman Syariah Sarawak 37. Jabatan Keretapi Negeri Sabah 38. Jabatan Kerja Raya Negeri Johor 39. Jabatan Kerja Raya Negeri Kedah 40. Jabatan Kerja Raya Negeri Kelantan 41. Jabatan Kerja Raya Negeri Melaka 42. Jabatan Kerja Raya Negeri Sabah

22

43. Jabatan Kerja Raya Negeri Selangor 44. Jabatan Kerja Raya Negeri Sembilan 45. Jabatan Kerja Raya Negeri Terengganu 46. Jabatan Kerja Raya Sarawak 47. Jabatan Ketua Menteri Sabah 48. Jabatan Ketua Menteri Sarawak 49. Jabatan Mufti Negeri Melaka 50. Jabatan Mufti Negeri Perak 51. Jabatan Mufti Negeri Pulau Pinang 52. Jabatan Mufti Negeri Selangor 53. Jabatan Mufti Negeri Sembilan 54. Jabatan Muzium Sabah 55. Jabatan Muzium Sarawak 56. Jabatan Peguam Besar Negeri 57. Jabatan Pelabuhan Dan Dermaga 58. Jabatan Pembangunan Sumber Manusia 59. Jabatan Pengairan Dan Saliran Negeri Johor 60. Jabatan Pengairan Dan Saliran Negeri Pahang 61. Jabatan Pengairan Dan Saliran Negeri Perak 62. Jabatan Pengairan Dan Saliran Negeri Perlis 63. Jabatan Pengairan Dan Saliran Negeri Pulau Pinang 64. Jabatan Pengairan Dan Saliran Negeri Sabah

23

65. Jabatan Pengairan Dan Saliran Negeri Terengganu 66. Jabatan Pengairan Dan Saliran Sarawak 67. Jabatan Perancang Bandar Dan Desa Negeri Kelantan 68. Jabatan Perancang Bandar Dan Desa Negeri Perak 69. Jabatan Perancang Bandar Dan Desa Negeri Perlis 70. Jabatan Perancang Bandar Dan Desa Negeri Pulau Pinang

71. Jabatan Perancangan Bandar Dan Desa Negeri Johor 72. Jabatan Perancangan Bandar Dan Desa Negeri Kedah 73. Jabatan Perancangan Bandar Dan Desa Negeri Melaka 74. Jabatan Perancangan Bandar Dan Desa Negeri Selangor 75. Jabatan Perbendaharaan Negeri Perlis 76. Jabatan Perbendaharaan Sarawak 77. Jabatan Perhutanan Negeri Johor 78. Jabatan Perhutanan Negeri Kedah 79. Jabatan Perhutanan Negeri Kelantan 80. Jabatan Perhutanan Negeri Melaka 81. Jabatan Perhutanan Negeri Pahang 82. Jabatan Perhutanan Negeri Perlis 83. Jabatan Perhutanan Negeri Pulau Pinang 84. Jabatan Perhutanan Negeri Selangor 85. Jabatan Perhutanan Negeri Sembilan

24

86. Jabatan Perhutanan Negeri Terengganu 87. Jabatan Perhutanan Sabah 88. Jabatan Perhutanan Sarawak 89. Jabatan Perikanan Negeri Sabah 90. Jabatan Perkhidmatan Awam Negeri (Sabah) 91. Jabatan Perkhidmatan Haiwan Dan Perusahaan Ternak 92. Jabatan Perkhidmatan Kebajikan Am Sabah 93. Jabatan Perkhidmatan Veterinar Negeri Melaka 94. Jabatan Perkhidmatan Veterinar Negeri Pahang 95. Jabatan Perkhidmatan Veterinar Negeri Perlis 96. Jabatan Perkhidmatan Veterinar Negeri Selangor 97. Jabatan Perkhidmatan Veterinar Negeri Sembilan 98. Jabatan Perkhidmatan Veterinar Negeri Terengganu 99. Jabatan Perkhidmatan Veterinar Pulau Pinang 100. Jabatan Perlindungan Alam Sekitar 101. Jabatan Pertanian Negeri Johor 102. Jabatan Pertanian Negeri Kelantan 103. Jabatan Pertanian Negeri Melaka 104. Jabatan Pertanian Negeri Pahang 105. Jabatan Pertanian Negeri Perak 106. Jabatan Pertanian Negeri Perlis 107. Jabatan Pertanian Negeri Pulau Pinang

25

108. Jabatan Pertanian Negeri Sabah 109. Jabatan Pertanian Negeri Selangor 110. Jabatan Pertanian Negeri Terengganu 111. Jabatan Pertanian Sarawak 112. Jabatan Tanah Dan Survei Sarawak 113. Jabatan Tanah Dan Ukur Sabah 114. Kementerian Alam Sekitar Dan Kesihatan Awam Sarawak 115. Kementerian Kemajuan Tanah Sarawak 116. Kementerian Kemudahan Awam Sarawak 117. Kementerian Kerajaan Tempatan Dan Perumahan 118. Kementerian Kewangan Sabah 119. Kementerian Pelancongan, Kebudayaan Dan Alam Sekitar Kementerian Pembangunan Bandar Dan Pelancongan Sarawak Kementerian Pembangunan Belia, Kebudayaan Dan 121. Kemajuan Sukan 120. 122. Kementerian Pembangunan Infrastruktur 123. Kementerian Pembangunan Infrastruktur Dan Perhubungan Sarawak

124. Kementerian Pembangunan Luar Bandar 125. Kementerian Pembangunan Luar Bandar Sarawak 126. Kementerian Pembangunan Masyarakat Dan Hal Ehwal Pengguna

127. Kementerian Pembangunan Perindustrian 128. Kementerian Pembangunan Perindustrian Sarawak

26

Kementerian Pembangunan Sosial Dan Urbanisasi Sarawak Kementerian Pembangunan Sumber Dan Kemajuan 130. Teknologi Maklumat 129. 131. Kementerian Pemodenan Pertanian Sarawak 132. Kementerian Perancangan Dan Pengurusan Sumber Sarawak

133. Kementerian Pertanian Dan Industri Makanan 134. Kementerian Perumahan Sarawak 135. Mahkamah Syariah Negeri Perlis (Jabatan Kehakiman Syariah Negeri Perlis)

136. Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Johor 137. Pejabat Daerah Baling 138. Pejabat Daerah Batu Pahat 139. Pejabat Daerah Bau 140. Pejabat Daerah Beaufort 141. Pejabat Daerah Belaga 142. Pejabat Daerah Beluran 143. Pejabat Daerah Besut 144. Pejabat Daerah Betong 145. Pejabat Daerah Bintulu 146. Pejabat Daerah Dalat 147. Pejabat Daerah Dan Tanah Alor Gajah 148. Pejabat Daerah Dan Tanah Bandar Baharu 149. Pejabat Daerah Dan Tanah Barat Daya

27

150. Pejabat Daerah Dan Tanah Batang Padang 151. Pejabat Daerah Dan Tanah Cameron Highlands 152. Pejabat Daerah Dan Tanah Gombak 153. Pejabat Daerah Dan Tanah Hilir Perak 154. Pejabat Daerah Dan Tanah Hulu Langat 155. Pejabat Daerah Dan Tanah Hulu Perak 156. Pejabat Daerah Dan Tanah Hulu Selangor 157. Pejabat Daerah Dan Tanah Jasin 158. Pejabat Daerah Dan Tanah Jerantut 159. Pejabat Daerah Dan Tanah Kampar 160. Pejabat Daerah Dan Tanah Kerian 161. Pejabat Daerah Dan Tanah Kinta 162. Pejabat Daerah Dan Tanah Klang 163. Pejabat Daerah Dan Tanah Kuala Kangsar 164. Pejabat Daerah Dan Tanah Kuala Langat 165. Pejabat Daerah Dan Tanah Kuala Pilah 166. Pejabat Daerah Dan Tanah Kuala Selangor 167. Pejabat Daerah Dan Tanah Kuantan 168. Pejabat Daerah Dan Tanah Langkawi 169. Pejabat Daerah Dan Tanah Larut Matang Dan Selama 170. Pejabat Daerah Dan Tanah Lipis 171. Pejabat Daerah Dan Tanah Manjung

28

172. Pejabat Daerah Dan Tanah Maran 173. Pejabat Daerah Dan Tanah Melaka Tengah 174. Pejabat Daerah Dan Tanah Padang Terap 175. Pejabat Daerah Dan Tanah Pendang 176. Pejabat Daerah Dan Tanah Perak Tengah 177. Pejabat Daerah Dan Tanah Petaling 178. Pejabat Daerah Dan Tanah Pokok Sena 179. Pejabat Daerah Dan Tanah Raub 180. Pejabat Daerah Dan Tanah Sabak Bernam 181. Pejabat Daerah Dan Tanah Seberang Perai Selatan 182. Pejabat Daerah Dan Tanah Seberang Perai Utara 183. Pejabat Daerah Dan Tanah Sepang 184. Pejabat Daerah Dan Tanah Sik 185. Pejabat Daerah Dan Tanah Temerloh 186. Pejabat Daerah Dan Tanah Timur Laut 187. Pejabat Daerah Dan Tanah Yan 188. Pejabat Daerah Daro 189. Pejabat Daerah Dungun 190. Pejabat Daerah Hulu Terengganu 191. Pejabat Daerah Johor Bahru 192. Pejabat Daerah Julau 193. Pejabat Daerah Kanowit

29

194. Pejabat Daerah Kapit 195. Pejabat Daerah Kemaman 196. Pejabat Daerah Keningau 197. Pejabat Daerah Kinabatangan 198. Pejabat Daerah Kluang 199. Pejabat Daerah Kota Belud 200. Pejabat Daerah Kota Marudu 201. Pejabat Daerah Kota Setar 202. Pejabat Daerah Kota Tinggi 203. Pejabat Daerah Kuala Muda 204. Pejabat Daerah Kuala Penyu 205. Pejabat Daerah Kubang Pasu 206. Pejabat Daerah Kuching 207. Pejabat Daerah Kulaijaya 208. Pejabat Daerah Kulim 209. Pejabat Daerah Kunak 210. Pejabat Daerah Lahad Datu 211. Pejabat Daerah Ledang 212. Pejabat Daerah Limbang 213. Pejabat Daerah Lubok Antu 214. Pejabat Daerah Lundu 215. Pejabat Daerah Marang

30

216. Pejabat Daerah Marudi 217. Pejabat Daerah Matu 218. Pejabat Daerah Meradong 219. Pejabat Daerah Mersing 220. Pejabat Daerah Muar 221. Pejabat Daerah Mukah 222. Pejabat Daerah Nabawan 223. Pejabat Daerah Pakan 224. Pejabat Daerah Papar 225. Pejabat Daerah Penampang 226. Pejabat Daerah Pitas 227. Pejabat Daerah Pontian 228. Pejabat Daerah Putatan 229. Pejabat Daerah Ranau 230. Pejabat Daerah Saratok 231. Pejabat Daerah Sarikei 232. Pejabat Daerah Segamat 233. Pejabat Daerah Selangau 234. Pejabat Daerah Semporna 235. Pejabat Daerah Serian 236. Pejabat Daerah Setiu 237. Pejabat Daerah Sibu

31

238. Pejabat Daerah Simunjan 239. Pejabat Daerah Sipitang 240. Pejabat Daerah Song 241. Pejabat Daerah Tambunan 242. Pejabat Daerah Tuaran 243. Pejabat Kdymm Sultan Kedah 244. Pejabat Kdymm Sultan Pahang 245. Pejabat Kewangan Dan Perbendaharaan Negeri 246. Pejabat Kewangan Dan Perbendaharaan Negeri Pahang 247. Pejabat Kewangan Dan Perbendaharaan Negeri Sembilan 248. Pejabat Menteri Besar Dan Setiausaha Kerajaan Negeri Kedah

249. Pejabat Mufti Negeri Kedah 250. Pejabat Mufti Negeri Sarawak 251. Pejabat Mufti Negeri Terengganu 252. Pejabat Pembangunan Negeri Kelantan 253. Pejabat Pengarah Tanah Dan Galian Kedah 254. Pejabat Pengarah Tanah Dan Galian Negeri Pahang 255. Pejabat Perbendaharaan Negeri Kelantan 256. Pejabat Perbendaharaan Negeri Terengganu 257. Pejabat Residen Betong 258. Pejabat Residen Bintulu

32

259. Pejabat Residen Kapit 260. Pejabat Residen Limbang 261. Pejabat Residen Miri 262. Pejabat Residen Mukah 263. Pejabat Residen Samarahan 264. Pejabat Residen Sarikei 265. Pejabat Residen Sibu 266. Pejabat Residen Sri Aman 267. Pejabat Tanah Baling 268. Pejabat Tanah Batu Pahat 269. Pejabat Tanah Daerah Kecil Labis 270. Pejabat Tanah Daerah Kecil Rengit 271. Pejabat Tanah Dan Galian Negeri Perlis 272. Pejabat Tanah Dan Jajahan Jeli 273. Pejabat Tanah Dungun 274. Pejabat Tanah Johor Bahru 275. Pejabat Tanah Kluang 276. Pejabat Tanah Kota Setar 277. Pejabat Tanah Kota Tinggi 278. Pejabat Tanah Kuala Terengganu 279. Pejabat Tanah Kubang Pasu 280. Pejabat Tanah Kulaijaya

33

281. Pejabat Tanah Ledang 282. Pejabat Tanah Mersing 283. Pejabat Tanah Muar 284. Pejabat Tanah Pontian 285. Pejabat Tanah Setiu 286. Perbendaharaan Negeri Johor 287. Perbendaharaan Negeri Selangor 288. Perpustakaan Negeri Sabah 289. Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Negeri Johor 290. Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Negeri Kedah 291. Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Negeri Pahang 292. Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Negeri Perak 293. Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Negeri Sabah 294. Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Negeri Sarawak 295. Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Negeri Selangor

34

PIHAK BERKUASA TEMPATAN 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL) Majlis Daerah Tangkak Majlis Perbandaran Kluang Majlis Bandaraya Alor Star Majlis Daerah Bandar Baharu Majlis Daerah Yan Majlis Perbandaran Langkawi Majlis Daerah Bachok Majlis Daerah Ketereh

10. Majlis Daerah Kuala Krai 11. Majlis Daerah Tumpat 12. Majlis Perbandaran Hang Tuah Jaya 13. Majlis Daerah Kuala Langat 14. Majlis Daerah Sabak Bernam 15. Majlis Perbandaran Klang 16. Majlis Perbandaran Selayang 17. Majlis Daerah Besut 18. Majlis Perbandaran Dungun 19. Majlis Bandaraya Miri 20. Majlis Daerah Bau

35

21. Majlis Daerah Betong 22. Majlis Daerah Kanowit 23. Majlis Daerah Kapit 24. Majlis Daerah Lawas 25. Majlis Daerah Limbang 26. Majlis Daerah Luar Bandar Sibu 27. Majlis Daerah Lubok Antu 28. Majlis Daerah Lundu 29. Majlis Daerah Maradong Dan Julau 30. Majlis Daerah Marudi 31. Majlis Daerah Matu Dan Daro 32. Majlis Daerah Mukah Dan Dalat 33. Majlis Daerah Samarahan 34. Majlis Daerah Saratok 35. Majlis Daerah Sarikei 36. Majlis Daerah Serian 37. Majlis Daerah Simunjan 38. Majlis Daerah Sri Aman 39. Majlis Daerah Subis 40. Majlis Perbandaran Padawan 41. Majlis Perbandaran Sibu 42. Dewan Bandaraya Kota Kinabalu

36

43. Majlis Daerah Keningau 44. Majlis Daerah Penampang 45. Majlis Daerah Tambunan 46. Majlis Daerah Tenom 47. Majlis Perbandaran Sandakan 48. Majlis Perbandaran Tawau

37

BADAN BERKANUN 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Agensi Kelayakan Malaysia (MQA) Akademi Sains Malaysia Akademi Seni Budaya Dan Warisan Kebangsaan Dewan Bandaraya Kuching Utara Institut Penyelidikan Keselamatan Jalan Raya Institut Penyelidikan Pembangunan Belia Malaysia Koperasi Kemajuan Perikanan Dan Nelayan Koperasi Pembangunan Desa Lembaga Air Kuching Sarawak

10. Lembaga Bekalan Air Perak 11. Lembaga Industri Getah Sabah 12. Lembaga Kemajuan Bintulu 13. Lembaga Kemajuan Perhutanan Negeri Sabah 14. Lembaga Kemajuan Perusahaan Pertanian Negeri Pahang 15. Lembaga Kemajuan Tanah Persekutuan Malaysia 16. Lembaga Kemajuan Terengganu Tengah 17. Lembaga Kemajuan Wilayah Kedah 18. Lembaga Lebuhraya Malaysia 19. Lembaga Muzium Negeri Kedah 20. Lembaga Muzium Negeri Pulau Pinang

38

21. Lembaga Muzium Negeri Selangor 22. Lembaga Muzium Negeri Terengganu 23. Lembaga Pelabuhan Bintulu 24. Lembaga Pelabuhan Kuantan 25. Lembaga Pelabuhan Kuching 26. Lembaga Pelabuhan Miri 27. Lembaga Pelabuhan Rajang 28. Lembaga Pelabuhan-Pelabuhan Sabah 29. Lembaga Pelancongan Sabah 30. Lembaga Pelancongan Sarawak 31. Lembaga Pembangunan Dan Lindungan Tanah 32. Lembaga Pembangunan Langkawi 33. Lembaga Pembangunan Perumahan Dan Bandar 34. Lembaga Pembangunan Tioman 35. Lembaga Penggalakan Pelancongan Malaysia 36. Lembaga Penyatuan Dan Pemulihan Tanah Sarawak 37. Lembaga Perumahan Dan Hartanah Negeri Selangor 38. Lembaga Sukan Negeri Sabah 39. Lembaga Sumber Asli Dan Persekitaran Sarawak 40. Lembaga Urus Air Selangor 41. Majlis Agama Islam Dan Adat Melayu Perak 42. Majlis Agama Islam Dan Adat Melayu Terengganu

39

43. Majlis Agama Islam Dan Adat Resam Melayu Pahang 44. Majlis Agama Islam Melaka 45. Majlis Agama Islam Negeri Johor 46. Majlis Agama Islam Negeri Kedah 47. Majlis Agama Islam Negeri Sembilan 48. Majlis Agama Islam Pulau Pinang 49. Majlis Bandaraya Kuching Selatan 50. Perbadanan Hang Tuah Jaya 51. Perbadanan Harta Intelek Malaysia 52. Perbadanan Islam Johor 53. Perbadanan Kemajuan Bukit Fraser 54. Perbadanan Kemajuan Ekonomi Islam Negeri Perak 55. Perbadanan Kemajuan Ekonomi Negeri Kedah 56. Perbadanan Kemajuan Ekonomi Negeri Perak 57. Perbadanan Kemajuan Ekonomi Negeri Perlis (PKENPS) 58. Perbadanan Kemajuan Ekonomi Sabah (SEDCO) 59. Perbadanan Kemajuan Iktisad Negeri Kelantan (PKINK) 60. Perbadanan Kemajuan Negeri Melaka (PKNM) 61. Perbadanan Kemajuan Negeri Pahang (PKNP) 62. Perbadanan Kemajuan Negeri Selangor (PKNS) 63. Perbadanan Kemajuan Pertanian Selangor 64. Perbadanan Kemajuan Perusahaan Kayu Sarawak

40

65. Perbadanan Kemajuan Tanah Adat Melaka 66. Perbadanan Memajukan Iktisad Negeri Terengganu (PMINT)

67. Perbadanan Muzium Negeri Kelantan 68. Perbadanan Muzium Negeri Melaka 69. Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (SEDC) 70. Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sarawak (SEDC) 71. Perbadanan Pembangunan Perumahan 72. Perbadanan Pengurusan Sisa Pepejal Negara 73. Perbadanan Perpustakaan Awam Negeri Johor 74. Perbadanan Perpustakaan Awam Negeri Kedah 75. Perbadanan Perpustakaan Awam Negeri Kelantan 76. Perbadanan Perpustakaan Awam Negeri Melaka 77. Perbadanan Perpustakaan Awam Negeri Pahang 78. Perbadanan Perpustakaan Awam Negeri Perak 79. Perbadanan Perpustakaan Awam Negeri Perlis 80. Perbadanan Perpustakaan Awam Selangor 81. Perbadanan Stadium Merdeka 82. Perbadanan Stadium Sarawak 83. Perbadanan Tabung Pembangunan Kemahiran 84. Perbadanan Taman Negara Johor 85. Perbadanan Urusan Kejuruteraan Dan Limbungan Brooke

41

86. Pusat Kepelbagaian Biologi Sarawak 87. Pusat Perubatan Universiti Kebangsaan Malaysia 88. Pusat Perubatan Universiti Malaya (PPUM) 89. Pustaka Negeri Sarawak 90. Sme Corporation Malaysia 91. Suruhanjaya Hak Asasi Manusia 92. Suruhanjaya Pelabuhan Pulau Pinang 93. Universiti Darul Iman 94. Universiti Islam Antarabangsa Malaysia 95. Universiti Kebangsaan Malaysia 96. Universiti Malaya 97. Universiti Malaysia Kelantan 98. Universiti Malaysia Perlis 99. Universiti Malaysia Sabah 100. Universiti Malaysia Sarawak 101. Universiti Malaysia Terengganu 102. Universiti Pendidikan Sultan Idris Perak 103. Universiti Pertahanan Nasional Malaysia 104. Universiti Sains Malaysia 105. Universiti Teknikal Malaysia Melaka 106. Universiti Teknologi Malaysia 107. Universiti Teknologi Mara

42

108. Universiti Tun Hussein Onn Malaysia 109. Universiti Utara Malaysia 110. Yayasan Islam Terengganu 111. Yayasan Kelantan Darul Naim 112. Yayasan Melaka 113. Yayasan Pahang 114. Yayasan Pelajaran Johor 115. Yayasan Pembangunan Keluarga Darul Takzim 116. Yayasan Pembangunan Keluarga Terengganu 117. Yayasan Perak 118. Yayasan Sarawak 119. Yayasan Terengganu 120. Yayasan Warisan Johor

Nota: Bagi agensi yang telah memaparkan Pencapaian Piagam Pelanggan pada laman web masing-masing selepas 26 April 2010, adalah dipohon untuk memaklumkan pihak MAMPU (masayu@mampu.gov.my) untuk disenaraikan.

Tarikh kemaskini : 28 Disember 2010

43