UNIT INFORMASI

NO 1 2 3 4 SOP 01 / I / 2010/ Samsat Tbn. 02 / I / 2010/ Samsat Tbn. 03 / I / 2010/ Samsat Tbn. 04 / I / 2010/ Samsat Tbn. JUDUL PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN TELEPON PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN LANGSUNG PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN KOTAK SARAN PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN SHORT MESSAGE SERVICE ( SMS ) MELALUI SECARA MELALUI MELALUI

UNIT PELAYANAN DI SAMSAT
NO

SOP 05 / I / 2010/ Samsat Tbn. 06 / I / 2010/ Samsat Tbn. 07 / I / 2010/ Samsat Tbn. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. 09 / I / 2010/ Samsat Tbn. 10 / I / 2010/ Samsat Tbn. 11 / I / 2010/ Samsat Tbn. 12 / I / 2010/ Samsat Tbn. 13 / I / 2010/ Samsat Tbn. 14 / I / 2010/ Samsat Tbn. 15 / I / 2010/ Samsat Tbn. 16 / I / 2010/ Samsat Tbn. 17 / I / 2010/ Samsat Tbn. 18 / I / 2010/ Samsat Tbn. 19 / I / 2010/ Samsat Tbn. 20 / I / 2010/ Samsat Tbn. 21 / I / 2010/ UPT. Tbn 22 / I / 2010/ UPT. Tbn 23 / I / 2010/ UPT. Tbn 24 / I / 2010/ UPT. Tbn 25 / I / 2010/ UPT. Tbn 26 / I / 2010/ UPT. Tbn 27 / I / 2010/ UPT. Tbn

JUDUL STANDAR WAKTU PELAYANAN PENDAFTARAN DAN PENETAPAN PEMBAYARAN DAN PENYERAHAN PERMOHONAN KENDARAAN BARU PERMOHONAN PENGGANTIAN STNK PERMOHONAN PENGESAHAN STNK PERMOHONAN PINDAH KELUAR PERMOHONAN MUTASI PERMOHONAN RUBAH BENTUK PERMOHONAN GANTI MESIN PERMOHONAN GANTI WARNA PERMOHONAN STNK HILANG/RUSAK PERMOHONAN GANTI NOMOR PERMOHONAN PERSYARATAN KHUSUS PERMOHONAN PENDAFTARAN STNK KHUSUS / RAHASIA PERMOHONAN RESTITUSI DAN KOMPENSASI PKB DAN BBNKB PELAYANAN PENCETAKAN SKLP DUPLIKAT PELAYANAN PEMBAYARAN PAJAK ABT/AP PEMBAYARAN BEA PELAYANAN ADMINISTRASI STANDAR WAKTU PENYELESAIAN PERMOHONAN PELAYANAN FISKAL DUPLIKAT PERMOHONAN KERINGANAN DENDA PKB / BBNKB ADMINISTRASI PERKANTORAN. STANDAR PENGADAAN BARANG DAN ADMINISTRASI PERKANTORAN.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN MELALUI TELEPON
Nomor Tanggal : SOP. 01 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 1-2

I.

Penanggung Jawab

: : 1 2

Koordinator Samsat

II. Pedoman /Acuan

3

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan, Menteri Dalam Negeri, dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999, Nomor 29 Tahun 1999, Nomor 6/IMK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bwah Satu Atap dalam penerbitan STNK, STCKB, TNKB, dan PKB, BBNKB, serta SWDKLLJ. SK. MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik.

III. Tujuan

: 1. Menangani laporan dari masyarakat dengan cepat dan tepat 2. Memberikan informasi kepada masyarakat secara benar, menerima mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang Pelayanan di Samsat Tabanan.

IV. Bahan / Peralatan / : Sarana yang diperlukan 1. 2. 3. 4. 5. V. Cara Kerja

Pesawat telepon dengan nomor (0361) 811559 Formulir pengaduan / keluhan dari masyarakat Laporan harian pengaduan Komputer Alat tulis dan pulpen

: 1. Menjawab panggilan telepon dengan ucapan “Om Swastyastu”, Selamat Pagi / Siang informasi Samsat Tabanan, apa ada yang bisa kami bantu. 2. Mendengarkan pengaduan / keluhan yang disampaikan masyarakat dengan rasa simpati, sabar, dan ramah 3. Mencatat laporan / pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat ke dalam: a. Formulir pengaduan / keluhan masyarakat dengan meminta data, nama, alamat, dan jenis pengaduan. b. Membuat laporan pengaduan / keluhan harian dan dilaporkan kepada koordinator kegiatan setiap saat. 4. Menutup pembicaraan dengan ucapan terima kasih atas informasi / pengaduan yang disampaikan dan mohon sabar menunggu jawaban dari Kantor Bersama Samsat Tabanan.

Nomor Tanggal

: SOP. 01 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010

Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan

Hal. 1-2

5. 6.

Pembahasan keluhan / pengaduan dilaksanakan dalam waktu selambat- lambatnya 24 jam oleh petugas Samsat Menyampaikan informasi tindak lanjut / solusi masalah yang dilaporkan penelpon selambat- lambatnya 24 jam setelah keputusan diterima.

PT. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan

An. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Reg. Ident.

I NYOMAN ARIANA NPP. 648614309

I GEDE SUMADRA. K. SH. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 76090054

Kepala UPT Dispenda Prov. Bali di Kabupaten Tabanan

I MADE NINDRA, SH. Pembina NIP.19581231 198208 1009

STCKB. 1-2 I. Nomor 29 Tahun 1999. V. 4. Bahan / Peralatan / Sarana yang diperlukan : 1. Koordinator Samsat II. Membuat laporan pengaduan / keluhan harian dan dilaporkan kepada koordinator kegiatan setiap saat. 2. BBNKB. Nomor 6/IMK. IV. 2. Selamat Pagi / Siang informasi Samsat Tabanan. . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Cara Kerja : 1. 3. alamat. Pedoman /Acuan 3 Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. jenis pengaduan. MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan STNK. SK. nama. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN SECARA LANGSUNG Nomor Tanggal : SOP. 5. 3. TNKB. dan ramah Mencacat laporan / pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat ke dalam: a. Menangani laporan dari masyarakat dengan cepat dan tepat Memberikan informasi kepada masyarakat secara benar. 02 / I / 2010/ Samsat Tbn. Menteri Dalam Negeri. dan PKB. Penanggung Jawab : : 1. 5. serta SWDKLLJ. Mendengarkan pengaduan / keluhan yang disampaikan masyarakt dengan rasa simpati. b. Tujuan : 1. apa ada yang bisa kami Bantu. Menyampaikan ucapan terima kasih kepada masyarakat / pelapor atas laporannya. 2. Pesawat telepon dengan nomor (0361) 811559 Formulir pengaduan / keluhan dari masyarakat Laporan harian pengaduan Komputer Alat tulis dan pulpen Menyapa Wajib Pajak dengan ucapan “Om Swastyastu”. sabar. Formulir pengaduan / keluhan masyarakat dengan meminta data. 4. III. menerima mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang pelayanan di Samsat Tabanan. Mengkoodinasikan kemana tanggapan dapat disampaikan 2.

1-2 6. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. SH. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. K.lambatnya 24 jam oleh petugas Samsat Menyampaikan informasi tindak lanjut penanganan pengaduan masyarakat selambat-lambatnya 24 jam setelah keputusan diterima. Ident. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 7. Reg. Pembahasan keluhan / pengaduan dilaksanakan dalam waktu selambat. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. PT. 02 / I / 2010/ Samsat Tbn. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.19581231 198208 1009 . Pembina NIP. SH. 648614309 I GEDE SUMADRA.Nomor Tanggal : SOP. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. I NYOMAN ARIANA NPP.

: 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN MELALUI KOTAK SARAN Nomor Tanggal : SOP. Tujuan : 1. III. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Menjawab Informasi yang dibutuhkan secara tertulis dan penyampaikan pada masyarakat melalui pos selambatlambatnya 24 jam sejak pertanyaan diterima. STCKB. serta SWDKLLJ. Mencatat pada buku Register Pengaduan Melaporkan pengaduan melalui kotak saran pada laporan harian pengaduan guna dibahas oleh pimpinan. 2. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. . dan PKB. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. 1-2 I. 03 / I / 2010/ Samsat Tbn. menerima . 3. 2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 3. Koordinator Samsat 3. Cara Kerja : 1. BBNKB. Pedoman /Acuan : : 1. 5. IV. mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang pelayanan di Samsat Tabanan. Penanggung Jawab II.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK. 2. Pembahaan masalah / Pengaduan dilaksanakan selambatlambatnya 24 jam sejak pengaduan diterima oleh petugas Samsat Tabanan. V. TNKB. 2. 4. Membuka Kotak Saran pada awal hari kerja setiap hari. Menteri Dalam Negeri. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. 4. Kotak Saran Formulir Pengaduan / Keluhan dari Masyarakat Blangko Laporan Harian Pengaduan Komputer Alat-alat tulis dan pulpen 5. Nomor 6/IMK. Nomor 29 Tahun 1999. Menangani laporan dari Masyarakat dengan cepat dan tepat Memberikan informasi kepada Masyarakat secara benar.

Nomor Tanggal

: SOP. 03 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010

Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan

Hal. 1-2

PT. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan

An. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Reg. Ident.

I NYOMAN ARIANA NPP. 648614309

I GEDE SUMADRA. K. SH. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 76090054

Kepala UPT Dispenda Prov. Bali di Kabupaten Tabanan

I MADE NINDRA, SH. Pembina NIP.19581231 198208 1009

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN MELALUI SHORT MASSAGE SERVICE ( SMS )
Nomor Tanggal : SOP. 04 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 1-2

I. Penanggung Jawab II. Pedoman /Acuan

: : 1. 2.

Koordinator Samsat

3.

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan, Menteri Dalam Negeri, dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999, Nomor 29 Tahun 1999, Nomor 6/IMK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK, STCKB, TNKB, dan PKB, BBNKB, serta SWDKLLJ. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik.

III. Tujuan

: 1. 2.

Menangani laporan dari masyarakat dengan cepat dan tepat Memberikan informasi kepada masyarakat secara benar, menerima mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang pelayanan di Samsat Tabanan.

IV. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. 2. 3. 4. 5. V. Cara Kerja : 1. 2. 3. 4. 5.

Pesawat telepon dengan nomor ( 0361 ) 746 4664 Formulir pengaduan / keluhan dari masyarakat Laporan harian pengaduan Komputer Alat tulis dan pulpen

Membuka SMS yang masuk Mencatat dan membukukan pengaduan / keluhan dari masyarakat pada buku register pengaduan. Melaporkan pengaduan pada koordinator setiap hari kerja Menjawab SMS dengan pembuka kalimat “ Om Swastyastu “, Selamat Pagi / Siang Jawaban harus diberikan pada masyarakat paling lambat 1 x 24 jam sejak keputusan / solusi diputuskan.

Nomor Tanggal

: SOP. 04 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010

Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan

Hal. 1-2

6.

Pembahasan masalah dilakukan selambat-lambatnya 24 jam sejak pengaduan diterima

PT. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan

An. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Reg. Ident.

I NYOMAN ARIANA NPP. 648614309

I GEDE SUMADRA. K. SH. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 76090054

Kepala UPT Dispenda Prov. Bali di Kabupaten Tabanan

I MADE NINDRA, SH. Pembina NIP.19581231 198208 1009

Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. BPKB dan TNKB. dan SKPD Kotak Arsip. III. Pelayanan Samsat buka sebagai berikut : Senin – Kamis = 08. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.00 s/d 14. . Nomor 29 Tahun 1999. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. 3. Penanggung Jawab II. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 4. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) WAKTU PENYELENGGARAAN PELAYANAN DI KANTOR BERSAMA SAMSAT TABANAN Nomor Tanggal : SOP. petugas harus sopan. 2. IV. 2. Menciptakan Konsistensi Persyaratan Pengurusan STNK. Pedoman/Acuan : : 1. 6.00 wita Sabtu – Minggu = Libur Dalam melaksanakan pelayanan kepada masyarakat. Keamanan. 1-2 I. TNKB. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. rapi dan simpati. ramah. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. BPKB. MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. TNKB dan BPKB Menciptakan Konsistensi Mekanisme Pelayanan di Kantor Samsat Tabanan. 2. 5. 4. : 1. Tujuan : 1.P. Nomor 6/IMK.00 wita Jumat = 08. Koordinator Samsat 3. 05 / I / 2010/ Samsat Tbn. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Cara Kerja 2.00 s/d 12. 5.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor.

76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.Mutasi . SH. STCK. Ident.Nomor Tanggal : SOP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Pergantian STNK . BPKB .Pendaftaran Baru . TNKB. Cetak STNK. Loket II Menerima Pembayaran dan Penyerahan sbb : . 1-2 a. SH.Pembayaran di Kasir dan Bendahara Pembantu Penerimaan .Penyerahan STNK.Persyaratan khusus dan melaksanakan administrasi STNK. BTCKB dan BPKB . Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. K. TNKB dan SKPD.Pengesahan STNK . TNKB. Pembina NIP. 648614309 I GEDE SUMADRA. Administrasi Jasa Raharja. Reg. 05 / I / 2010/ Samsat Tbn. I NYOMAN ARIANA NPP.Validasi SKPD. Administrasi Pajak Daerah b. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. Loket I Menerima Pendaftaran dan Penetapan seperti: .Arsip PT. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An.19581231 198208 1009 .

Melakukan penelitian pada daftar pencarian barang dan daftar pemblokiran. kelengkapan dan keabsahan berkas pemohon. Pedoman /Acuan : : 1. Uraian Tugas : 1. BBNKB.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan STNK. 3.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. dan PKB. Nomor 6/IMK. serta SWDKLLJ. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Rak. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. 2. 2. Koordinator Samsat 3. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material : STNK.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME PELAYANAN PENDAFTARAN DAN PENETAPAN Nomor Tanggal : SOP. 6. Almari Alat Tulis dan Pulpen 2. 5. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. 5. Peraturan Gubernur Bali No. 06 / I / 2010/ Samsat Tbn. TNKB. 8. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik.5 tahun 2001 tentang Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No. Penanggung Jawab II. . 7. Tujuan : IV. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Cara Kerja 1. 3. V. 1-3 I. meneliti. Menerima. Perda Propinsi Bali No. Nomor 29 Tahun 1999. III. 6. 38 tahun 2009 tentang Penghitungan Dasar Penetapan PKB dan BBNKB. TNKB. Menteri Dalam Negeri. 4. 4.2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor PP No. Selamat Pagi / Siang. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. BPKB. ada yang bisa kami bantu. dan SKPD Kotak Arsip. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999.6 tahun 2001 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No.Penelitian dan Registrasi Identifikasi a. 31 Tahun 2004 tanggal 5 Oktober 2004 tentang PNBP ( Penerimaan Negara Bukan pajak ) Perda Propinsi Bali No. STCKB. Prosedur Pendaftaran dan Penetapan. Agar Masyarakat mengetahui prosedur dan mekanisme pelayanan di kantor Samsat Tabanan.

Menuliskan identifikasi kepemilikan. maka permohonan tersebut diselesaikan secara khusus sesuai ketentuan yang berlaku. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. fungsi kendaraan pada Kartu Induk kendaraan bermotor untuk kepentingan penetapan besarnya PKB / BBNKB dan SWDKLLJ. Membukukan dalam buku Produksi Pajak Menyelesaikan secara khusus apabila terjadi kesalahan penetapan sesuai ketentuan yang berlaku. 6. golongan. 6. jenis. 4 5. Meneruskan berkas yang telah ditetapkan PKB / BBNKB dan dendanya kepada Penetapan SWDKLLJ. Menetapkan SWDKLLJ dan denda serta membubuhkan paraf. SWDKLLJ. Menetapkan besarnya PKB dan BBNKB serta denda sesuai dengan Peraturan Pergub atau Peraturan Daerah yang ada. 5. 1-3 4. 2.Nomor Tanggal : SOP. Administrasi STNK dan TNKB 2 ( dua ) orang dari Kepolisian atau disesuaikan dengan kebutuhan b. Uraian Tugas : 1. 6. BBNKB. 3.Otorisasi Data Statis Kendaraan a. 4. 2. Meneruskan berkas permohonan kepada otorisasi data statis kendaraan 1 ( satu ) orang dari Kepolisian atau disesuikan dengan keadaan b. Menetapkan biaya Administrasi STNK dan Biaya TNKB serta membubuhkan paraf. 3. Membubuhkan paraf pada berkas yang diterima dan memberikan bukti pendaftaran kepada pemohon. Uraian Tugas : 1.Petugas Pelaksana : 3. Bea Administrasi STNK dan TNKB a. . 5. Membuat order TNKB untuk proses pencetakan TNKB. 06 / I / 2010/ Samsat Tbn. Membuat dan memberikan Nomor Kartu Induk kendaraan secara sistematis. Menerima dan meneliti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor untuk di cross check dengan dokumen kendaraan bermotor dan apabila ternyata di dalam penelitian pemeriksaan fisik ditemukan adanya perbedaan dan kejanggalan ataupun tercantum dalam daftar pencarian dan pemblokiran berkas. SWDKLLJ. Melaksanakan penyimpanan dan penetapan Kartu Induk Kendaraan sesuai dengan bulan dan tahun penerbitan Kartu Induk Kendaraan. Meneruskan berkas permohonan kepada petugas penetapan PKB / BBNKB. 7. Memberikan Nomor SKUM dan Kohir. Membuat kartu induk kendaraan bermotor bagi kendaraan baru.Petugas Pelaksana : 2.Penetapan PKB.

INSPEKTUR POLISI DUA NRP. SH. Reg. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 648614309 I GEDE SUMADRA. K. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Petugas Pelaksana : 2 (dua ) orang petugas Dispenda dan masing-masing 1 (satu) orang dari Kepolisian dan Jasa Raharja. Pembina NIP.Nomor Tanggal : SOP. I NYOMAN ARIANA NPP. SH. Ident. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. PT. 1-3 b. 06 / I / 2010/ Samsat Tbn. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.19581231 198208 1009 . Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.

5. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. V. 31 Tahun 2004 tanggal 5 oktober 2004 tentang PNBP ( Penerimaan Negara Bukan Pajak ) Perda Propinsi Bali No. 3. 07 / I / 2010/ Samsat Tbn. Menyerahkan bukti lunas pada pemohon. Tujuan : IV. serta SWDKLLJ. STCKB.6 tahun 2001 atas Perubahan Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No. Rak. 5. 6. Penanggung Jawab II. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. Menerima pembayaran sesuai dengan SPPKB dan membubuhkan validasi SKPD. III. 3. Menteri Dalam Negeri. BPKB. ada yang bisa kami bantu. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material : STNK. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Nomor 6/IMK. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. 38 tahun 2009 tentang Penghitungan Dasar Penetapan PKB dan BBNKB. SKPD dan TNKB.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME PEMBAYARAN DAN PENYERAHAN Nomor Tanggal : SOP. 6. 4. Uraian Tugas : 1. Almari Alat Tulis dan Pulpen Blangko Permohonan Restitusi dan Kompensasi PKB dan BBNKB 2. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 4. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. 7. Peraturan Gubernur Bali No. Selamat Pagi / Siang. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Nomor 29 Tahun 1999. 2. dan PKB. 4. Agar Masyarakat mengetahui tata cara pembayaran sampai dengan menerima STNK. PP No. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. 2. Meneruskan berkas dan tindasan SKPD kepada petugas Pencetakan / Pengesahan STNK. Cara Kerja 1. TNKB.2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor Perda Propinsi Bali No. 8. Koordinator Samsat 3. Penerimaan Pembayaran b.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. 7. BBNKB. Pedoman /Acuan : : 1. dan SKPD Kotak Arsip. . TNKB.5 tahun 2001 atas Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK. 1-3 I.

TNKB dan SKPD a. 3. Petugas Pelaksana : - Masing-masing 1 orang kasir dan Bendahara (Dispenda) atau disesuaikan dengan kebutuhan. Menyetorkan uang penerimaan kepada instansi atau pihak yang berhak menerima pada setiap hari setelah tutup kasir. Uraian Tugas : 1. 3. dan Jasa Raharja. Validasi STNK / Pencetakan STNK dan Penyediaan TNKB a. 1-3 5. 5. Pengelolaan Arsip a. SKPD Masing-masing satu orang dari Kepolisian. Administrasi STNK dan TNKB b. 07 / I / 2010/ Samsat Tbn. Mencetak TNKB meneruskan berkas kepada unit penyerahan STNK / TNKB. SKPD Masing-masing 1 (satu) orang petugas Kepolisian Republik Indonesia Dispenda atau disesuaikan dengan potensi. Mendistribusikan tindasan SKPD kepada Dispenda dan PT. Uraian Tugas : b. 7. Menyusun berkas sesuai dengan Nomor Polisi. 7 Menerima berkas dari Unit Pelayanan Penyerahan Menyiapkan dan menyerahkan berkas arsip yang diminta oleh sub unit pelayanan penelitian berkas. Menyusun dan menyiapkan berkas surat kendaraan bermotor untuk data perpanjangan. Memisahkan berkas kendaraan bermotor yang diblokir . 2. Penyerahan STNK. Uraian Tugas : 1. Membukukan arsip yang diterima dan dikeluarkan. 3 (tiga ) orang tenaga pembukuan. 2. SWDKLLJ c. Jasa Raharja ( Persero ). Dispenda. PKB / BBNKB b. TNKB. 4. TNKB. Menyerahkan STNK. 2. 6. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 3. Membukukan dalam Buku Kas Umum dan Penerimaan Perjenis : a. Melaksanakan tata usaha berkas ke dalam kelompok sehingga memudahkan pencarian kembali. Petugas Pelaksana : Mencetak STNK baru / perpanjangan / pengesahan.Nomor Tanggal : SOP. 6. b.Petugas Pelaksana : Menyerahkan STNK. 4.

Pembina NIP. Reg. PT. 1-3 b. K. I NYOMAN ARIANA NPP. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. Ident. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.Petugas Pelaksana : - 4 (empat) orang Petugas Kepolisian Republik Indonesia 1 (satu) orang petugas Dispenda. SH. SH. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.19581231 198208 1009 . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 648614309 I GEDE SUMADRA.Nomor Tanggal : SOP. 07 / I / 2010/ Samsat Tbn.

1-4 I. Keamanan. 2. ada yang bisa kami bantu. . Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 2. Nomor 29 Tahun 1999. 4. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Identitas / tanda jati diri yang sah b. Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Nomor 6/IMK. Cara Kerja : 2. Pedoman/Acuan : : 1. TNKB. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. VI. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. Tujuan : 1. 6. Penanggung Jawab II. Faktur c. Koordinator Samsat 3. 2.P. TNKB dan BPKB dan Pajak Kendaraan Bermotor Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru di Kantor Samsat Tabanan III. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. 5. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Sertifikat Uji Tipe. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe V. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan ucapan “ Om Swastyastu” Selamat Pagi / Siang.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN KENDARAAN BARU Nomor Tanggal : SOP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. BPKB dan TNKB. 3. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. BPKB. 4. 1. Pelaksanaan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru sebagai berikut : a. 5.

Penetapan PKB. 5. 648614309 I GEDE SUMADRA. SH. Penyerahan STNK. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. SKPD dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Kartu Induk dilaksanakan oleh Kepolisian Limit waktu yang dibutuhkan 40 menit : a.Nomor Tanggal : SOP. SWDKLLJ. 8. 1-4 3. Entry Data : 8 menit c. 9. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Cetak STNK / TNKB : 7 menit g. Pembayaran : 4 menit f. Penetapan Pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dilaksanakan oleh Kepolisian Pencetakan TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Arsip STNK. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Pembina NIP. Reg. Korektor Penetapan : 2 menit e. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. K. 7. 4. BBNKB. SKPD : 1 menit Tentang proses BPKB diselesaikan secara khusus oleh bagian BPKB PT. Ident. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. TNKB. Korektor Kepolisian : 2 menit h. I NYOMAN ARIANA NPP. 6. Administrasi STNK dan TNKB : 7 menit d. Pendaftaran dan penelitian : 9 menit b.19581231 198208 1009 . 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. SH.

: 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 6. 2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Koordinator Samsat II. Tujuan : 1. Cara Kerja 2. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. 2. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP ) STNK. TNKB. III. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pergantian STNK di Kantor Samsat Tabanan IV. Pedoman/Acuan 3. BPKB. BPKB dan STNK asli c. : 1. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Bukti pelunasan PKB / BBNKB dan SWDKLLJ (SKPD yang telah divalidasi ) tahun terakhir d. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. 1-4 I.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. 5. 4. Nomor 6/IMK. 5. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Pergantian STNK sebagai berikut : a. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor . Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Penanggung Jawab : : 1. Keamanan. 3. BPKB dan TNKB.P.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PERGANTIAN STNK Nomor Tanggal : SOP. 4. Identitas / tanda jati diri yang sah b. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastyastu ” Selamat Pagi / Siang. Nomor 29 Tahun 1999. 2. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. 09 / I / 2010/ Samsat Tbn.

648614309 I GEDE SUMADRA.000.PKB dan BBNKB diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan PKB dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan Kartu Induk oleh Kepolisian PT.Korektor : 2 menit . Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. I NYOMAN ARIANA NPP. 100. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.Jasa Raharja : 2 menit . Ident. 80.Pembayaran di Kasir (SKPD) : 4 menit .Entry data : 4 menit . 09 / I / 2010/ UPT.SKPD. INSPEKTUR POLISI SATU NRP.19581231 198208 1009 .Nomor Tanggal : SOP.Cetak STNK : 2 menit .Penyerahan STNK. Setelah memeriksa kelengkapan dokumen. 1-2 3.000.Penelitian : 3 menit . Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.TNKB : 1 menit Waktu Pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. SH. kemudian meneruskan berkas dokumen tersebut ke bagian pergantian STNK untuk diproses dengan limit waktu sebagai berikut : .Cetak TNKB : 5 menit . Um = Rp. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Tbn.000.Penetapan/cetak SPPKB : 3 menit . 50. 75.000. 6.Roda 4 = Rp. 5.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. Pembina NIP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 4.Korektor Polisi : 2 menit .Roda 4 = Rp. 8. K. SH. Reg.Pendafataran : 2 menit . 7. 9.

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENGESAHAN STNK Nomor Tanggal : SOP. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Pengesahan STNK sebagai berikut : a. 4. Identitas/Tanda jati diri yang sah b. : 1. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. 2. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. BPKB dan STNK asli c. 4. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999.P. Nomor 6/IMK. 5. Cara Kerja 2. BPKB dan TNKB. 5. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. IV. Tujuan : 1. 3. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi / Siang. Koordinator Samsat 3. 10 / I / 2010/ Samsat Tbn.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Nomor 29 Tahun 1999. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. 1-2 I. TNKB. 2. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 2. Bukti pelunasan PKB/BBNKB dan SWDKLLJ (SKPD yang telah divalidasi ) tahun terakhir . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Penanggung Jawab II. BPKB.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Keamanan. 6. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pengesahan di Kantor Samsat Tabanan III. Pedoman/Acuan : : 1.

INSPEKTUR POLISI SATUNRP.Jasa Raharja : 2 menit .Nomor Tanggal : SOP. Reg. 6. 5. 648614309 I GEDE SUMADRA.Penelitian : 2 menit .19581231 198208 1009 .Pembayaran di Kasir (SKPD) : 2 menit . Setelah memeriksa kelengkapan dokumen.Penetapan/cetak SPPKB : 2 menit . Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 1-2 3.Penyerahan STNK. SH. Ident.Korektor : 1 menit .Korektor Polisi : 1 menit . kemudian meneruskan berkas dokumen tersebut ke bagian pengesahan STNK untuk diproses sebagai berikut : . Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 10 / I / 2010/ Samsat Tbn.SKPD : 1 menit Waktu Pelayanan selama 15 menit Menyerahkan STNK.Entry data : 2 menit . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. K. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 4.Pendafataran : 2 menit .SKPD oleh Kepolisian Penetapan PKB diatur dengan Peraturan Gubernur Bali PT. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. I NYOMAN ARIANA NPP. SH. Pembina NIP.

014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Nomor 6/IMK. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 6.P. Nomor 29 Tahun 1999. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Mutasi Masuk di Kantor Samsat Tabanan III. ada yang bisa kami bantu . 1-2 I. 5. 2. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. IV. 11 / I / 2010/ Samsat Tbn.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN MUTASI Nomor Tanggal : SOP. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Tujuan : 1. Pedoman/Acuan : : 1. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. BPKB. 3. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Koordinator Samsat 3. Cara Kerja Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastyastu ” Selamat Pagi / Siang. 5. 2. 4.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. BPKB dan TNKB. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Penanggung Jawab II. TNKB. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 2. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. 4. Keamanan. : 1.

Korektor : 2 menit .Pendaftaran : 3 menit . 50. 11 / I / 2010/ Samsat Tbn.Korektor Polisi : 2 menit . 5.Entry data : 4 menit . Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Mutasi Masuk sebagai berikut : a. 75.Roda 4 = Rp. K. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Ident. SH. Um = Rp.Penetapan : 3 menit .Penyerahan : 2 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. Identitas/Tanda jati diri yang sah b.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.000.Nomor Tanggal : SOP. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. Pembina NIP. STNK dan BPKB asli c. SH.Cetak TNKB : 5 menit . 4.Cek phisik : 5 menit . Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 80.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT. 100. I NYOMAN ARIANA NPP.000. 648614309 I GEDE SUMADRA.Jasa Raharja : 2 menit . 8. di Samsat Tabanan daerah tujuan melakukan cross check dengan menanyakan kepindahan kendaraan tersebut kepada Samsat daerah asal sambil memberitahukan kendaraan tersebut telah diberikan Nomor Polisi di Samsat tujuan Limit Waktu Pelayanan 40 menit . Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Setelah didaftar.Pembayaran : 4 menit . Surat Keterangan Fiskal antar daerah d.Roda 4 = Rp. 3.19581231 198208 1009 . Reg.000. 6.Penelitian : 5 menit .000. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 7.Cetak STNK : 3 menit . 9. 1-2 2.

Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. BPKB dan TNKB. Pedoman/Acuan : : 1. ada yang bisa kami bantu . 5. 1-2 I. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Nomor 29 Tahun 1999. 6. BPKB. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 2. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. 3. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PINDAH KELUAR Nomor Tanggal : SOP. : 1. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. Cara Kerja Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi / Siang. IV. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 4. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pindah Keluar Daerah di Kantor Samsat Tabanan III. TNKB.P. Nomor 6/IMK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Keamanan. Penanggung Jawab II. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Tujuan : 1.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Koordinator Samsat 3. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 4. 12 / I / 2010/ Samsat Tbn. 2. 2. 5.

Surat Keterangan Pindah sebagai Pengganti STNK c. Kwitansi pembelian yang sah (untuk ganti pemilik) Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Setelah memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen. 5. Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Pindah Keluar sebagai berikut : a. K. Reg.Jasa Raharja : 3menit .Pembayaran : 6 menit . SH. BPKB asli d. Ident. Surat Keterangan Fiskal Antar Daerah e. 12 / I / 2010/ Samsat Tbn. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Administrasi Kepolisian : 5menit . 4.Membuat permohonan Fiskal yang dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan . SH. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Pembina NIP.Proses BPKB : 10 menit Standar biaya pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali PT.Nomor Tanggal : SOP.Aministrasi Fiskal : 10 menit . kemudian membayar di kasir (menerbitkan SKPD). INSPEKTUR POLISI SATU NRP.Penelitian : 5 menit .Cek phisik : 5 menit .Entry data :5 menit .Mengecek Pajaknya apabila belum bayar pajak.19581231 198208 1009 . kemudian meneruskan berkas dokumen tersebut ke bagian mutasi keluar untuk diproses sebagai berikut : .Setelah pembuatan Fiskal selanjutnya dibuatkan surat pengantar untuk daerah tujuan Menyerahkan berkas yang sudah selesai untuk dibawa ke daerah tujuan Lama waktu proses pindah keluar daerah 62 menit . 6. I NYOMAN ARIANA NPP. 3. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. ditetapkan dengan menerbitkan SPPKB. sedangkan kalau masih berlaku masa pajaknya langsung dibuatkan Fiskal .Penetapan : 4 menit .Penyerahan : 2 menit . 648614309 I GEDE SUMADRA. Identitas/Tanda jati diri yang sah b.Pendaftaran : 4 menit .Korektor :3 menit . 1-2 2. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.

TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Rubah Bentuk Kendaraan Bermotor di Kantor Samsat Tabanan III. Tujuan : 1.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN RUBAH BENTUK Nomor Tanggal : SOP.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Koordinator Samsat 4. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 2. 13 / I / 2010/ Samsat Tbn. 1-3 I. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 3.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Nomor 6/IMK. Nomor 29 Tahun 1999. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. . Penanggung Jawab II. 2. 6. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Keamanan. Pedoman/Acuan : : 1. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK.P. 5. BPKB dan TNKB.

6 : 1. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Rubah Bentuk sebagai berikut : a.Korektor Polisi : 2 menit . Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. TNKB. 2. SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir e.Penetapan (cetak SPPKB) : 3 menit .Penelitian : 5 menit . 3. Cara Kerja : 2. 1-3 IV.Loket I Pendaftaran : 5 menit . Surat Keterangan Rubah Bentuk dari Karoseri/Bengkel d.Pembayaran (cetak SKPD) : 4 menit .Penyerahan : 2 menit Waktu pelayanan selama 40 menit .Jasa Raharja : 2 menit . Identitas/Tanda jati diri yang sah b. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastyastu ” Selamat Pagi / Siang. Bukti pelunasan PKB/BBNKB. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip.Entry data : 5menit . 4. STNK dan BPKB asli c.Cetak TNKB : 5 menit . Tbn.Korektor : 2 menit . 4. 3. BPKB. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V.Nomor Tanggal : SOP.Cetak STNK : 5 menit . 13 / I / 2010/ UPT. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan persyaratan kemudian meneruskan ke bagian rubah bentuk untuk diproses sebagai berikut : . 5.

Reg. 13 / I / 2010/ UPT.Roda 4 = Rp. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Pembina NIP.000.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT. SH. Um = Rp. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Ident. 100.000. I NYOMAN ARIANA NPP. 7. 50.19581231 198208 1009 . 80. Tbn.Nomor Tanggal : SOP.Roda 4 = Rp. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 75. Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk.000. 8. 6. SH. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. 648614309 I GEDE SUMADRA.000.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 1-3 5. 9. K.

014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. BPKB. 4. Nomor 29 Tahun 1999. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 2. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. TNKB. Nomor 6/IMK. 2. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen . 2. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 14 / I / 2010/ Samsat Tbn. 5. Tujuan : 1. 1-3 I. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. IV. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Koordinator Samsat 3. Keamanan.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN GANTI MESIN Nomor Tanggal : SOP.P. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. 5.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. 6. 4. BPKB dan TNKB. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Ganti Mesin di Kantor Samsat Tabanan III. Penanggung Jawab II. 3. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Pedoman/Acuan : : 1. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.

Penelitian : 3 menit . Untuk penggantian mesin yang berasal dari pembelian luar negeri. Surat Keterangan Pernyataan dari pemilik bermeterai cukup bahwa kendaraan tersebut tidak dalam perkara/sengketa/tidak sedang dijaminkan d. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir f. 2.Entry data : 4 menit .Penetapan (cetak SPPKB) : 4 menit . Bukti pelunasan PKB/BBNKB. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor .Cetak STNK : 2 menit . selanjutnya diberikan catatan oleh petugas Kepolisian . 1-3 V. Identitas/Tanda jati diri yang sah b.Korektor : 2 menit . Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi / Siang. STNK dan BPKB asli c. 14 / I / 2010/ Samsat Tbn. Cara Kerja : : 1.Jasa Raharja : 2 menit . maka dimintakan surat keterangan dari Reserse Kepolisian yang menyatakan kendaraan tersebut tidak tersangkut perkara kriminalitas Meneruskan kelengkapan persyaratan tersebut ke bagian Ganti Mesin untuk diproses sebagai berikut : .Apabila ganti mesin berasal dari kendaraan bermotor yang telah memiliki Nomor Polisi agar melampirkan BPKB/STNK kendaraan tersebut. 3.Pendaftaran : 2 menit . harus memiliki Invoerpas yang menyebutkan nomor mesin e.Nomor Tanggal : SOP.Korektor Polisi : 2 menit . ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur tentang Ganti Mesin sebagai berikut : a.Cetak TNKB : 4 menit .Penyerahan : 1 menit .Apabila hal tersebut diatas tidak dipenuhi.Pembayaran (cetak SKPD) : 4 menit .

000. Ident.000.Roda 4 = Rp. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.19581231 198208 1009 .000. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 648614309 I GEDE SUMADRA. I NYOMAN ARIANA NPP. 5. 100.Roda 4 = Rp. Reg. K.000. Pembina NIP. 75. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT. 7. INSPEKTUR POLISI SATU NRP.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. SH. 50. SH.Nomor Tanggal : SOP. 14 / I / 2010/ Samsat Tbn. 6. 8. 1-3 4. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 80. Um = Rp. 9.

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN GANTI WARNA Nomor Tanggal : SOP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Pedoman/Acuan : : 1.P. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Keamanan. 2. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 2. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. TNKB. III. 5. 15 / I / 2010/ Samsat Tbn. 1-2 I. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Nomor 6/IMK. BPKB. Nomor 29 Tahun 1999. 3. Penanggung Jawab II. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. 5. 4. 2. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Koordinator Samsat 3. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Ganti Warna kendaraan bermotor di Kantor Samsat Tabanan IV. BPKB dan TNKB.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. 6 Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 4. Tujuan : 1. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen . Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.

Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang.Cetak TNKB : 3 menit .000. 15 / I / 2010/ Samsat Tbn. SH. 9. Pembina NIP.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian An. 100. 6.Penetapan (cetak SPPKB) : 3 menit . Identitas/Tanda jati diri yang sah b. 5. 2. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan I NYOMAN ARIANA NPP. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur tentang Ganti Warna sebagai berikut : a. kemudian meneruskan ke bagian Ganti Warna untuk diproses sebagai berikut : . 3. 4. 8. 648614309 I GEDE SUMADRA. Surat Keterangan Ganti Warna dari Bengkel d. SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir e.Entry data : 4 menit . Cara Kerja : : 1.Roda 4 = Rp.000. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan. 80.000.Pendaftaran : 2 menit . 1-2 V. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. K. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.Jasa Raharja : 2 menit . Reg. STNK dan BPKB asli c. 7.Penyerahan : 2 menit Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. SH. 75. PT.000. 50. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.Korektor : 2 menit . Um = Rp.Cetak STNK : 3 menit .19581231 198208 1009 .Penelitian : 3 menit .Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp.Roda 4 = Rp.Korektor Polisi : 2 menit .Nomor Tanggal : SOP.Pembayaran dikasir (cetak SKPD) : 4 menit . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Bukti pelunasan PKB/BBNKB. Ident.

BPKB dan TNKB. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Keamanan. 6. Pedoman/Acuan : : 1. 2. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen . Koordinator Samsat 3. Tujuan : 1. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. 5. TNKB. 4. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 3. 4. Penanggung Jawab II. 2. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Penggantian STNK Hilang/Rusak di Kantor Samsat Tabanan III.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN STNK HILANG/RUSAK Nomor Tanggal : SOP.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. 2. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK.P. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. IV. BPKB. 16 / I / 2010/ Samsat Tbn. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Nomor 29 Tahun 1999.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Nomor 6/IMK. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 1-3 I. 5. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.

Korektor : 2 menit .000. Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Ganti STNK Hilang/Rusak sebagai berikut : a.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. 80. 75. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan. 1-3 V. STNK yang rusak/Surat Keterangan hilang dari Kepolisian dan BPKB asli c. Cara Kerja : 1.Nomor Tanggal : SOP.Cetak STNK : 2 menit .000.Penyerahan : 1 menit Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk.- .Roda 4 = Rp. 5.Jasa Raharja : 2 menit . 50. 6.Penelitian : 3 menit .Roda 4 = Rp.Penetapan (cetak SPPKB) : 4 menit . Identitas/Tanda jati diri yang sah b. Um = Rp. 3.Cetak TNKB : 4 menit .000. Bukti pelunasan PKB/BBNKB. 16 / I / 2010/ Samsat Tbn.000.Korektor Polisi : 2 menit . 100. SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir d. kemudian meneruskan ke bagian Ganti STNK Hilang/Rusak untuk diproses sebagai berikut : .Pendaftaran : 2 menit .Entry data : 4 menit .Pembayaran dikasir (cetak SKPD) : 4 menit . 2. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.

Reg. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. K. 8.19581231 198208 1009 . INSPEKTUR POLISI SATU NRP. I NYOMAN ARIANA NPP.Nomor Tanggal : SOP. Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. 10. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. SH. 648614309 I GEDE SUMADRA. Ident. 9. 16 / I / 2010/ Samsat Tbn. Pembina NIP. SH. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 1-3 7.

Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 2.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Pedoman/Acuan : : 1. 6. 17 / I / 2010/ Samsat Tbn. Penanggung Jawab II. 2. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 1-3 I. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. 4. Tujuan : 1. BPKB dan TNKB. 4. 3. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen . 5. Koordinator Samsat 3. Nomor 29 Tahun 1999. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Ganti Nomor Polisi di Kantor Samsat Tabanan III. Keamanan.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 2. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. TNKB. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Nomor 6/IMK. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN GANTI NOMOR POLISI Nomor Tanggal : SOP. 5.P. BPKB. IV.

Identitas/Tanda jati diri yang sah b. SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir e. 17 / I / 2010/ Samsat Tbn. Bukti pelunasan PKB/BBNKB.Korektor : 2 menit .Cetak STNK : 2 menit . STNK dan BPKB asli c. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan. kemudian meneruskan ke bagian Ganti Nomor Polisi untuk diproses sebagai berikut : .Nomor Tanggal : SOP. Cara Kerja : 1. 3.Cetak TNKB : 4 menit . Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Pembayaran dikasir (cetak SKPD) : 4 menit .Pendaftaran : 2 menit .Penetapan (cetak SPPKB) : 4 menit .Entry data : 4 menit . 2.Penyerahan : 1 menit . 1-3 V.Penelitian : 3 menit .Jasa Raharja : 2 menit .Korektor Polisi : 2 menit . Surat permohonan dari pemilik untuk ganti Nomor Polisi kendaraan dengan alas an yang dapat diterima d. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Ganti Nomor Polisi sebagai berikut : a.

Reg. 5. 9. Pembina NIP. 17 / I / 2010/ UPT.000.Roda 4 = Rp.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT. 8. SH. Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. SH.000. 7.000. I NYOMAN ARIANA NPP. 1-3 4. Um = Rp.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.Nomor Tanggal : SOP. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Ident.000. INSPEKTUR POLISI SATU NRP.100. 6. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Tbn. 50.19581231 198208 1009 . 648614309 I GEDE SUMADRA. 75. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 80.Roda 4 = Rp. K.

Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Tujuan : 1. : 1. BPKB. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. BPKB dan TNKB. ada yang bisa kami bantu . Koordinator Samsat 3. Nomor 6/IMK. Nomor 29 Tahun 1999. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 3. 2. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Pedoman/Acuan : : 1. 1-2 I. Penanggung Jawab II.P. Keamanan. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. 18 / I / 2010/ Samsat Tbn.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENDAFTARAN STNK KHUSUS / RAHASIA Nomor Tanggal : SOP. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. IV. Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan STNK Khusus / Rahasia III. 5. 2. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 6. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 4. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. TNKB. 4. 5. Cara Kerja Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang.

INSPEKTUR POLISI DUA NRP. SH Penata Tk.000. 648614309 I GEDE SUMADRA. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.Nomor Tanggal : SOP. 3. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 75. Polri dan Sipil yang di atur tersendiri dengan berpedoman pada petunjuk pelaksananan Kapolri Setelah kelengkapan dianggap syah. 18 / I / 2010/ Samsat Tbn. Um = Rp.Pencetakan STNK / TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian PT. Ident.Roda 4 = Rp. SH.19581231 198208 1009 . kemudian diteruskan kebagian pencetakan STNK / TNKB khusus Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk.000. 1-2 2. 5. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Memberikan Penjelasan pada masyarakat tentang Pendaftaran STNK khusus / Rahasia Identitas/Tanda jati diri yang sah .Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp.100.Roda 4 = Rp. 80.000. 50.000.Bahwa yang berhak mendapatkan STNK / TNKB Khusus / rahasia untuk kendaraan bermotor Dinas TNI. I NIP. 4. Reg. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. K. I NYOMAN ARIANA NPP.

Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Keamanan. Cara Kerja Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang. 5. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. 19 / I / 2010/ Samsat Tbn. IV. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. TNKB. Penanggung Jawab II. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK Khusus. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Nomor 6/IMK. 1-3 I.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENDAFTARAN STNK KHUSUS Nomor Tanggal : SOP. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Tujuan : 1. 2.P. Koordinator Samsat 3. 4. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Nomor 31 Tahun 2004 tanggal 5 Oktober 2004 tentang Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) III.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. 6. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. 4. BPKB. Pedoman/Acuan : : 1. ada yang bisa kami bantu . Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Nomor 29 Tahun 1999. 2. 5. : 1. 3.

000. Surat Keputusan Penghapusan dan Penjualan Barang 6. BPKB asli 4. 50.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp.Penyerahan : 2 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. 3. kemudian meneruskan ke bagian persyaratan khusus. BPKB asli 4.000. Bukti cek phisik ranmor c. STNK asli 3. SKPD asli tahun terakhir 5. Kwitansi pembelian 7. Jati diri yang syah 2. STNK asli 3. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Tukar Nama Ex CD / CC 1. dengan limit waktu 30 menit .Pendafataran dan penelitian : 5 menit . 80. 5.100.Korektor Polisi : 2 menit . Bukti pembayaran ke kas Negara / Daerah 7. BPKB asli 4. Pemberitahuan Import barang ( PIB ) 5. STNK asli 3.Korektor Penetapan : 2 menit . 4. Tukar Nama Ex Kendaraan Dinas Milik Negara / Daerah 1. Jati diri yang syah 2.000.Penetapan : 3 menit .Pembayaran di Kasir : 4 menit . Bukti cek phisik ranmor b.Roda 4 = Rp. 19 / I / 2010/ Samsat Tbn.Jasa Raharja : 2 menit .Nomor Tanggal : SOP.Cetak TNKB : 3 menit .000. Memberikan Penjelasan pada masyarakat tentang Persyaratan khusus sebagai berikut : a. Surat Keterangan Kematian 6. 1-3 2.Entry data : 4 menit . Bukti cek phisik ranmor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan. Surat persetujuan ahli waris dari notaries / putusan pengadilan 7. SKPD asli tahun terakhir 5. Um = Rp.Cetak STNK : 3 menit .Biaya pajak diatur oleh Keputusan Gubernur Bali . Jati diri yang syah 2. 75. Formulir model C dari Bea Cukai 6.Roda 4 = Rp. Tukar Nama karena Hibah / Warisan 1.

I NIP.Nomor Tanggal : SOP. Reg.19581231 198208 1009 . 19 / I / 2010/ Samsat Tbn. SH. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 648614309 I GEDE SUMADRA. K. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. I NYOMAN ARIANA NPP. SH Penata Tk. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 1-3 6. Pencetakan STNK / TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian PT. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Ident.

Bali di Kabupaten Tabanan . BPKB. Almari Alat Tulis dan Pulpen Blangko Permohonan Restitusi dan Kompensasi PKB dan BBNKB V. UPT Dispenda Prov. Ka. Koordinator Samsat II. 5. 7. 5. Nomor 6/IMK. STCKB. Perda Propinsi Bali No. selamat pagi / siang. 3. 4.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. 20 / I / 2010/ Samsat Tbn.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK. dan PKB. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. Nomor 29 Tahun 1999. serta SWDKLLJ. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 2. Rak. 6. TNKB.6 tahun 2001 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No. Penanggung Jawab : : 1. Pedoman /Acuan 3.2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor Perda Propinsi Bali No. 2. 2. Agar Masyarakat Dapat mengetahui haknya atas kelebihan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. dan SKPD Kotak Arsip. 7. Menteri Dalam Negeri. 1-2 I. TNKB. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999.5 tahun 2001 tentang Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN RESTITUSI DAN KOMPENSASI PKB DAN BBNKB Nomor Tanggal : SOP. Cara Kerja : 1. Petunjuk teknis Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. 6. Tujuan : IV. Wajib pajak dapat mengajukan permohonan restitusi dan kompensasi kepada gubernur Bali cq. Memberikan penjelasan tentang cara permohonan restitusi dan kompensasi kendaraan bermotor dan bea balik nama kendaraan bermotor sebagai berikut : a. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. 4. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. III. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material : STNK. BBNKB. ada yang bisa kami bantu. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “.

SH Penata Tk. Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Pelayanan PKB dan BBNKB I MADE NINDRA. Apabila dalam jangka waktu 12 bulan dilampaui Gubernur Kepala daerah. Foto copy BPKB 5. I NIP. atau pejabat yang ditunjuk tidak memberikan keputusan.19581231 198208 1009 NIP.1963 0909 1987 111003 Drs. Foto copy identitas wajib pajak 7. dan SKPDLB harus diterbitkan dalam waktu paling lama 1 bulan e. Permohonan restitusi dan kompensasi tersebut diajukan selambat-lambatnya 30 hari sejak penetapan pajak dengan melampirkan : 1. d. Foto copy Nomor 06 / Samsat 6. Foto copy STNK 4. permohonan pengembalian kelebihan pembayaran pajak dianggap dikabulkan. 20 / I / 2010/ Samsat Tbn. Permohonan tertulis dengan menggunakan bahasa Indonesia 2. IWAYAN SUDHIANA UTAMA.Nomor Tanggal : SOP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Gubernur Kepala Daerah dalam jangka waktu paling lama 12 bulan sejak diterimanya permohonan pengembalian kelebihan pembayaran pajak harus memberikan keputusan. Surat kuasa dari wajib pajak c. Pembina . Bila dikuasakan yang bersangkutan melampirkann fotocopy KTP dari yang diberi kuasa 8. 1-2 b. Pengembalian kelebihan pembayaran pajak dilakukan dalam jangka waktu paling lama 2 bulan sejak diterbitkannya SKPDLB dengan menerbitkan surat perintah membayar kelebihan pajak Kepala UPT Dispenda Prov. Foto copy SKPD 3.

5. Perda Propinsi Bali No. 2 Kepala Unit Pelaksana Teknis 3. Tbn.5 tahun 2001 tentang Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No. Nomor 6/IMK. dan PKB. Seksi : Pelayanan Hal. 3. BBNKB. selamat pagi / siang. 3. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Alat Tulis dan Pulpen 2. Pedoman /Acuan : : 1. 4. TNKB. 5. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. 4.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. 6. 7. Penanggung Jawab II. Cara Kerja : 1. 1-2 I. 21 / I / 2010/ UPT. serta SWDKLLJ. STCKB. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. Menteri Dalam Negeri. Nomor 29 Tahun 1999. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT. 6.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. BPKB asli Pencetakan SKTLP Pembayaran biaya Retribusi Pelayanan Administrasi sesuai ketentuan Penandatanganan SKTLP Penyerahan SKTLP kepada Wajib Pajak . untuk III. Tujuan : IV. 2. Petunjuk teknis Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor.6 tahun 2001 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No. ada yang bisa kami bantu.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN SURAT KETERANGAN TANDA LUNAS PAJAK (SKTLP) KARENA HILANG / RUSAK Nomor Tanggal : SOP. Agar masyarakat dapat mengetahui tata cara mendapatkan Surat Keterangan Tanda Lunas Pajak. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Menunjukkan tanda jati diri yang sah b. 4. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. STNK asli c.2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor Perda Propinsi Bali No. Memberikan penjelasan tentang persyaratan dan prosedur mengurus SKTLP a. V.

Nomor Tanggal : SOP. 8. I NIP.Pencetakan SKTLP : 4 menit .19560314 198002 1 001 . I MADE NINDRA Pembina NIP. Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Penerimaan Pendapatan Lain-lain. 1-2 7.Penyerahan : 2 menit Kepala UPT Dispenda Prov. 21 / I / 2010/ Samsat Tbn. Penata Tk.SH. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.19581231 198208 1009 I GUSTI NGURAH WINAYA. 2 orang dari Dispenda Unit waktu pelayanan 10 menit . Petugas pelaksana.Pembayaran Administrasi : 4 menit .

5. 16 Tahun 2009 tentang Harga Dasar Air. 31 tahun 2004 tentang Tata Cara pungutan Pajak ABT / AP. 3. Keputusan Gubernur Bali No. II. 5. 2. Kesepakatan Bersama Gubernur Bali dengan Bupati dan Wali Kota se Bali. 7. Kasir / Bendahara menyetor hasil penerimaan pajak ke Kas Daerah paling lambat 1 kali 24 jam sejak diterima. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. III. Undang-Undang Nomor 7 Tahun 2007 Tentang Sumber Daya Air Peraturan Pemerintah Nomor 43 Tahun 2007 Tentang Air Tanah. Sampai dengan tanggal 10 setiap bulannya Dinas Kabupaten Kota yang ditunjuk menanggani memberikan data pemakaian air masing-masing WP ke UPT Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan. Menjelaskan Tata Cara Penetapan dan Pembayaran Pajak ABT/AP. V. 4. Bali No.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME PELAYANAN PEMBAYARAN PAJAK ABT / AP Nomor Tanggal : SOP/ 22 / I / 2010 / UPT. . Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. : 04 Januari 2010 Bagian : Pajak ABT / AP.Tapem.Pajak AP 10 % X Jumlah Pemakaian Air X Harga Dasar Air Petugas penetapan menyampaikan SKPD tersebut kealamat WP untuk segera dibayar ( selambat-lambatnya setiap akhir bulan penetapan). Bukti Lunas Alat-alat tulis dan pulpen 2. Perda Prov. 6. Bagian Penetapan membuat penetapan jumlah pajak ABT / AP : .Nomor 075/828/B. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . 3. No. Kartu Identitas pegawai Komputer / Mesin Ketik Tabel Pajak / harga dasar Air Material : SKPD. 3 tahun 2004 tentang Pajak ABT / AP. STS. 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. Penanggung Jawab Pedoman /Acuan : : 1. Tujuan : IV. Nomor 973/957….Pajak ABT 20 % X Jumlah Pemakaian Air X Harga Dasar Air . Kasir / Bendahara menerima dan membukukan jumlah pembayaran pajak ABT / AP. SK Menpan No. Cara Kerja : 1. 5.lain Hal. 1-2 I. 4. Pergub. 2. 3. Tbn. 8 Kepala Unit Pelaksana Teknis. 4.

Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Penerimaan Pendapatan Lain-lain. 7. I MADE NINDRA Pembina NIP. Limit waktu pelayanan : a.Nomor Tanggal : SOP/ 22 / I / 2010 / UPT. 1-2 6. 8. Penata Tk. : 04 Januari 2010 Bagian : Pajak ABT / AP. dan penyetoran ke Dispenda Provinsi Bali.SH. Kepala UPT Dispenda Prov. Pembayaran : 7 menit Atas kesalahan penetapan / pembayaran diselesaikan secara khusus. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . Tbn. Membuat laporan setiap bulan tentang jumlah penetapan.19560314 198002 1 001 . Penetapan : 7 menit b.19581231 198208 1009 I GUSTI NGURAH WINAYA.lain Hal. penerimaan. I NIP.

Retribusi Pelayanan Administrasi Bidang Mutasi keluar Kabupaten / Provinsi Kendaran bermotor : 1. V. 6.Penyerahan : 2 menit . Tanda Pengenal Pegawai Komputer / Mesin Ketik Tabel Nilai Jual Kendaraan Bermotor Material : SKPD. 1-2 I. Perda No.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME RETRIBUSI PELAYANAN ADMINISTRASI Nomor Tanggal : SOP/ 23 / I / 2010 / UPT. Bahan / Peralatan / : Sarana yang diperlukan 1. : 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi. 5. Tujuan : IV. Penanggung Jawab : : 1. 2. 3. 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. Cara Kerja a. STS. Kasir / Bendahara menerima dan membukukan pembayaran bea administrasi dari wajib pajak Kasir / Bendahara menyetor hasil penerimaan terasebut ke Kas Daerah paling lambat 1 kali 24 jam sejak diterima Membuat laporan setiap bulan tentang penerimaan dan penyetoran Limit waktu penyelesaian 10 menit . 2. 5. Tbn. Kepala Unit Pelaksana Teknis II. 3.Pembayaran : 4 menit . 4. 3. Bukti Lunas Alat-alat tulis Setelah selesai proses identifikasi dan registrasi di Kepolisian dilanjutkan dengan pembuatan fiskal antar daerah Atas dasar fiskal antar daerah tersebut dipungut biaya administrasi. Pedoman /Acuan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 2. 4. Menjelaskan Tata Cara Penetapan dan Pembayaran Bea Retribusi Pelayanan Administrasi III.Penetapan : 4 menit .lain Hal. 2 tahun 2007 tentang Biaya Pelayanan Administrasi Daerah. SK Menpan No. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain .

Bali.R4 = 15. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. K. 2.R2 = 10. 7. Reg.. Tbn. INSPEKTUR POLISI DUA NRP.19581231 198208 1009 . Ident.Nomor Tanggal : SOP/ 23 / I / 2010 / UPT. 6. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . I NYOMAN ARIANA NPP.000.lain Hal.Penyerahan : 2 menit PT. 3. Penelitian kelengkapan. : 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi. 1-2 b. 4. 5. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA Pembina NIP. Retribusi Pelayanan Bea Administrasi di Bidang Pencetakan SKTLP : 1. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Penetapan SKTLP .Pembayaran : 4 menit .000 .Penetapan : 4 menit . 648614309 I GEDE SUMADRA.Pembayaran Bea Administrasi SKTLP ke kasir / bendahara Kasir / Bendahara membubuhkan dan menyetor ke kas daerah paling lambat 1 kali 24 jam sejak diterima Membuat laporan setiap bulan tentang penerimaan / penyetoran Bea Administrasi ke Dispenda Prov. Limit waktu penyelesaian 10 menit . Permohonan WP untuk pembuatan SKTLP Pembuatan SKTLP. SH.

6. Tanda Pengenal Pegawai Komputer / Mesin Ketik Tabel Retribusi Pelayanan administrasi Material : SKPD. 2. Menjelaskan tata cara mendapatkan Duplikat Fiskal yang sudah diterbitkan III. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. 3. Bukti Lunas Alat-alat tulis V.000 . : 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi. 5. 2. Tujuan : IV. Fiskal antar Kabupaten . 1-2 I. SK Menpan No. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . 4. STS. Pedoman /Acuan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. .R4 = 15. Menjelaskan pada masyarakat tetang tata cara mendapatkan duplikat fiscal ( fiskalnya hilang ) Melaporkan ke loket mutasi atas kehilangan fiscal Menerbitkan fiscal duplikat Kasir / bendahara menerima pembayaran bea administrasi atas penerbitan fiscal duplikat a.500 .R2 = 7. Cara Kerja : 1. Pembayaran : 4 menit c.Kasir / bendahara menyetor bea dimaksud selambat-lambatnya 1 X 24 jam sejak diterima Membuat laporan penerimaan / penyetoran ke Dispenda Provinsi Bali setiap akhir bulan Limit waktu penyelesaian 10 menit a.. 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. 2 tahun 2007 tentang Biaya Pelayanan Administrasi Daerah. Penanggung Jawab : : 1.000. selamat pagi / siang. Penyerahan : 2 menit . 8. 5. Fiskal antar Provinsi .. Penetapan : 5 menit b.b. Perda No. 4. 2. Kepala Unit Pelaksana Teknis II. 7. Tbn. ada yang bisa kami bantu.R2 = 5. 3. 3.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PELAYANAN FISKAL HILANG Nomor Tanggal : SOP/ 24 / I / 2010 / UPT.R4 = 7.lain Hal. Bahan / Peralatan / : Sarana yang diperlukan 1.500.

I NIP. : 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi.19560314 198002 1 001 . I MADE NINDRA Pembina NIP. 1-2 Kepala UPT Dispenda Prov.lain Hal.19581231 198208 1009 I GUSTI NGURAH WINAYA.Nomor Tanggal : SOP/ 24 / I / 2010 / UPT.SH. Penata Tk. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Penerimaan Pendapatan Lain-lain. Tbn.

Identitas / tanda jati diri yang sah d. VII. BPKB dan TNKB. 6. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Pedoman/Acuan : : 1. 4. Penanggung Jawab II. Keamanan. ada yang bisa kami bantu.P. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. TNKB. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe . Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Pelaksanaan Pendaftaran Penerbitan BPKB sebagai berikut : a. 5. 2. TNKB dan BPKB dan Pajak Kendaraan Bermotor Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru di Kantor Samsat Tabanan III.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. 1-4 II. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Cara Kerja : 1. 4. BPKB. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Koordinator Samsat 3. 3. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan ucapan “ Om Swastyastu” Selamat Pagi / Siang. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Nomor 29 Tahun 1999. Tujuan : 1. Nomor 6/IMK.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENERBITAN BPKB Nomor Tanggal : SOP. 2. Faktur e. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Sertifikat Uji Tipe. V. 2. 5. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. 2. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999.

Nomor Tanggal : SOP. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. 9. 5. Pendaftaran dan penelitian : 5 menit j. SH. I NYOMAN ARIANA NPP. 1-4 3. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 6. Cetak STNK / TNKB : 7 menit o. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 4. Entry Data : 4 menit k. Pembina NIP. Korektor Penetapan : 2 menit m. Reg.19581231 198208 1009 . Administrasi STNK dan TNKB : 4 menit l. SKPD : 1 menit Tentang proses BPKB diselesaikan secara khusus oleh bagian BPKB PT. Ident. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. BBNKB. 7. K. SKPD dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Kartu Induk dilaksanakan oleh Kepolisian Limit waktu yang dibutuhkan 29 menit : i. SH. TNKB. Penetapan PKB. 8. Korektor Kepolisian : 2 menit p. 648614309 I GEDE SUMADRA. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Penetapan Pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dilaksanakan oleh Kepolisian Pencetakan TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Arsip STNK. SWDKLLJ. Penyerahan STNK. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Pembayaran : 4 menit n.

4. Nomor 29 Tahun 1999. 5. Nomor 31 Tahun 2004 tanggal 5 Oktober 2004 tentang Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) Menjelaskan pada masyarakat tata cara permohonan keringanan denda PKB / BBNKB III. Cara Kerja : 1. selamat pagi / siang. 2. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. 3. TNKB. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. BPKB. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. Nomor 6/IMK. Tujuan : IV. 2. 6. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN KERINGANAN DENDA PKB / BBNKB Nomor Tanggal : SOP. 5.P. Tbn. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Pedoman /Acuan : : 1. 25 / I / 2010/ UPT. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 1-2 I. 2. ada yang bisa kami bantu. Kepala Unit Pelaksana Teknis 3. Penanggung Jawab II.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Menjelaskan pada masyarakat tata cara permohonan keringanan denda PKB / BBNKB . 4. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Keamanan.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip.

Bukti penetapan PKB / BBNKB Atas surat permohonan tersebut dibuatkan rekomendasi atas permohonan dimaksud untuk diteruskan / diputuskan oleh Kepala Dispenda Provinsi Bali.R4 = 10. 1-2 3.000 .Nomor Tanggal : SOP. Surat permohonan b. Tbn. Pembayaran : 4 menit c. Menyarankan pada masyarakat agar melengkapi a. 8.19630909 198711 1 003 .R2 = 5.. Atas rekomendasi tersebut dipungut bea administrasi sebagai berikut : .000. Penetapan : 7 menit b. 6. I WAYAN SUDHIANA UTAMA Penata Tk. 25 / I / 2010/ UPT. Penyerahan : 2 menit Wajib pajak diarahkan untuk membawa langsung rekomendasi tersebut ke Dispenda Provinsi Bali di Denpasar Kepala UPT Dispenda Prov.Kasir / bendahara menerima pembayaran tersebut dan menyetor ke kas daerah selambat-lambatnya 1 X 24 jam sejak bea diterima Limit waktu penyelesaian 10 menit a. 4. 7.19581231 198208 1009 Drs. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Pembina NIP. SH. 5. Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Pelayanan PKB dan BBNKB I MADE NINDRA. STNK asli c.. I NIP.

UPT kepada Kepala Pejabat Pengadaan Barang dan Jasa. DPA SKPD Dispenda Provinsi Bali. 32 Tahun 2001 tentang uraian Tugas Unit Pelaksana Teknis Dinas Pendapatan Provinsi Bali. Tbn. 2. 3. 7. . 22 Tahun 2009 tentang Standarisasi Harga Barang / Jasa untuk Perencanaan dan Pelaksanaan Keperluan Pemerintah Provinsi Bali. Peraturan Daerah Provinsi Bali Nomor 17 tahun 2009. 3. Pemasukan dan Evaluasi Penawaran.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENGADAAN BARANG DAN ADMINISTRASI PERKANTORAN Nomor Tanggal : SOP / 26 / I / 2010 / UPT. terakhir dengan Peraturan Presiden Republik Indonesia No. V. Undangan kepada peserta terpilih Pengambilan Dokumen Prakualifikasi dan Dokumen Penunjukan Pengambilan Dokumen Prakualifikasi dan Evaluasi. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Keputusan Presiden Republik Indonesia No. Surat Tugas dari Ka. 5. 79 Tahun 2006. Nomor : 918 / 30 / DPA / 2010 tanggal 12 Januari 2010 Tersedianya Kelengkapan Administrasi Perkantoran III. Alat Tulis kantor Komputer / Mesin Ketik Peralatan / Perlengkapan Kantor Penunjukan Pejabat Pengadaan Barang / Jasa oleh Ka. Tujuan : IV. 9. Peraturan Gubernur Bali No. UPT. Kepala Unit Pelaksana Teknis II. Seksi : Pelayanan Hal. Negosiasi Harga Usulan Penetapan Penunjukan Pekerja oleh Pejabat Pengadaan Barang. 6. : 04 Januari 2010 Bagian Unit Tata Usaha. 4. tanggal 31 Desember 2009 tentang Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Tahun Anggaran 2010. 4. Bahan / Peralatan / Sarana yang diperlukan : 1. 6. Cara Kerja : 1. Peraturan Gubernur Bali No. 57 Tahun 2009 tanggal 31 Desember 2009 tentang Penjabaran Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Tahun Anggaran 2010. 5. Keputusan Gubernur Bali No. 2. 8. Penanggung Jawab : : 1. 7. 2. Penjelasan Pekerjaan. Pedoman /Acuan 3. 1-2 I. 80 Tahun 2003 tentang Pedoman Perlakuan Pengadaan Barang / Jasa Pemerintah sebagaimana telah beberapa kali diubah.

1-2 10. 12.Sc Penata Tk. : 04 Januari 2010 Bagian Unit Tata Usaha. Surat Perintah Kerja ( SPK ). Sub. 13.19551231 198003 1 204 . Bagian Tata Usaha I MADE NINDRA Pembina NIP. Bali di Kabupaten Tabanan Ka. B. Tbn. I NIP. UPT.19581231 198208 1009 I GST MADE SUDI. 11. Usul Pembayaran Kepala UPT Dispenda Prov. Pemeriksaan Pekerjaan / Barang Jasa. 14 Penetapan Penunjukan oleh Ka. Seksi : Pelayanan Hal. Serah Terima Pekerjaan / Barang Jasa.Nomor Tanggal : SOP / 26 / I / 2010 / UPT.

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Keputusan Presiden Republik Indonesia No. 5. Mengelola urusan surat menyurat : 30 menit. Alat Tulis kantor Komputer / Mesin Ketik Peralatan / Perlengkapan Kantor Menyusun program dan rencana kerja tahunan :120 menit. 22 Tahun 2009 tentang Standarisasi Harga Barang / Jasa untuk Perencanaan dan Pelaksanaan Keperluan Pemerintah Provinsi Bali. Cara Kerja : 1. Pedoman /Acuan 3. Peraturan Gubernur Bali No. .STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) STANDAR WAKTU PELAYANAN ADMINISTRASI PERKANTORAN Nomor Tanggal : SOP/ 27 / I / 2010 / UPT. dan pendistribusian barang : 120menit. 79 Tahun 2006. Kepala Unit Pelaksana Teknis II. Penanggung Jawab : : 1. Tujuan : IV. 3. 1 I. Melaksanakan Administrasi Keuangan : 150 menit. Melaksanakan urusan kerumahtanggaan umum dan perlengkapan kantor : 150 menit Mengelola. 57 Tahun 2009 tanggal 31 Desember 2009 tentang Penjabaran Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Tahun Anggaran 2010. 3. 4. 32 Tahun 2001 tentang uraian Tugas Unit Pelaksana Teknis Dinas Pendapatan Provinsi Bali. 2. terakhir dengan Peraturan Presiden Republik Indonesia No. Keputusan Gubernur Bali No. Peraturan Gubernur Bali No. memelihara. 2. : 04 Januari 2010 Bagian Unit Tata Usaha. 80 Tahun 2003 tentang Pedoman Perlakuan Pengadaan Barang / Jasa Pemerintah sebagaimana telah beberapa kali diubah. Tbn. 5. Mempercepat Pelayanan Administrasi Perkantoran III. 2. 4. V. Seksi : Pelayanan Hal. Bahan / Peralatan / Sarana yang diperlukan : 1.

Sub. B. Bagian Tata Usaha I MADE NINDRA Pembina NIP. I NIP. Bali di Kabupaten Tabanan Ka.Kepala UPT Dispenda Prov.Sc Penata Tk.19581231 198208 1009 I GST MADE SUDI.19551231 198003 1 204 .

Pedoman/Acuan : : 1. Pelaksanaan Pendaftaran Penerbitan BPKB sebagai berikut : a. 5. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe b. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. 4. VIII. Identitas / tanda jati diri yang sah 2). 5. 1.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. ada yang bisa kami bantu. 4. 2. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 2. Faktur 3) Sertifikat Uji Tipe. BPKB. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan ucapan “ Om Swastyastu” Selamat Pagi / Siang. BPKB dan TNKB. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe . Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. V. Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala. Penanggung Jawab II.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENERBITAN BPKB Nomor Tanggal : SOP. Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala. Penerbitan BPKB Baru : 1).P. Identitas / tanda jati diri yang sah 2). TNKB dan BPKB dan Pajak Kendaraan Bermotor Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru dan Penerbitan BPKB di Kantor Samsat Tabanan III. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Cara Kerja : 2. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Keamanan.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 2. Koordinator Samsat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. Bahan/Peralatan/Sarana : yang diperlukan 1. 3. Nomor 29 Tahun 1999. Nomor 6/IMK. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. 1-4 I. TNKB. 6. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Penerbitan BPKB BBN II : 1). Tujuan : 1. Faktur 3) Sertifikat Uji Tipe. 3.

SKPD dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Kartu Induk dilaksanakan oleh Kepolisian. I NYOMAN ARIANA NPP. 5. SH. Pembina NIP. 6. 4. SH.000 PT. Duplikat BPKB (Pengantar proses BPKB duplikat di Polda Bali : 24 menit d. 5) Surat pengantar dan Fiskal untuk BBN dari luar Samsat Tabanan serta Rekomendasi masuk kendaraan bermotor untuk ranmor dari luar daerah yang dikeluarkan oleh Dir Lantas Polda Bali (cros Chek) 6) Chek phisik kendaraan bermotor Penetapan Pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dilaksanakan oleh Kepolisian Pencetakan TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Arsip STNK. Reg. BPKB untuk ranmor roda dua : Rp.19581231 198208 1009 . 9. Limit waktu yang dibutuhkan : a. Penerbitan BPKB BBN II/ganti Nopol BPKB : 48 menit b. 4) Kwitansi jual beli. 7. Ident. 100. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.000. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. b. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. K. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.Nomor Tanggal : SOP. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Mutasi keluar Samsat Tabanan : 62 menit c. 80. 648614309 I GEDE SUMADRA. 8. 1-4 3. dan untuk BPKB lama karena ada perubahan/pergantian disimpan dalam kartu Induk. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. Penerbitan BPKB baru : 60 menit Biaya BPKB baru dan BBN II : a. BPKB untuk ranmor roda empat : Rp.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful