UNIT INFORMASI

NO 1 2 3 4 SOP 01 / I / 2010/ Samsat Tbn. 02 / I / 2010/ Samsat Tbn. 03 / I / 2010/ Samsat Tbn. 04 / I / 2010/ Samsat Tbn. JUDUL PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN TELEPON PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN LANGSUNG PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN KOTAK SARAN PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN SHORT MESSAGE SERVICE ( SMS ) MELALUI SECARA MELALUI MELALUI

UNIT PELAYANAN DI SAMSAT
NO

SOP 05 / I / 2010/ Samsat Tbn. 06 / I / 2010/ Samsat Tbn. 07 / I / 2010/ Samsat Tbn. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. 09 / I / 2010/ Samsat Tbn. 10 / I / 2010/ Samsat Tbn. 11 / I / 2010/ Samsat Tbn. 12 / I / 2010/ Samsat Tbn. 13 / I / 2010/ Samsat Tbn. 14 / I / 2010/ Samsat Tbn. 15 / I / 2010/ Samsat Tbn. 16 / I / 2010/ Samsat Tbn. 17 / I / 2010/ Samsat Tbn. 18 / I / 2010/ Samsat Tbn. 19 / I / 2010/ Samsat Tbn. 20 / I / 2010/ Samsat Tbn. 21 / I / 2010/ UPT. Tbn 22 / I / 2010/ UPT. Tbn 23 / I / 2010/ UPT. Tbn 24 / I / 2010/ UPT. Tbn 25 / I / 2010/ UPT. Tbn 26 / I / 2010/ UPT. Tbn 27 / I / 2010/ UPT. Tbn

JUDUL STANDAR WAKTU PELAYANAN PENDAFTARAN DAN PENETAPAN PEMBAYARAN DAN PENYERAHAN PERMOHONAN KENDARAAN BARU PERMOHONAN PENGGANTIAN STNK PERMOHONAN PENGESAHAN STNK PERMOHONAN PINDAH KELUAR PERMOHONAN MUTASI PERMOHONAN RUBAH BENTUK PERMOHONAN GANTI MESIN PERMOHONAN GANTI WARNA PERMOHONAN STNK HILANG/RUSAK PERMOHONAN GANTI NOMOR PERMOHONAN PERSYARATAN KHUSUS PERMOHONAN PENDAFTARAN STNK KHUSUS / RAHASIA PERMOHONAN RESTITUSI DAN KOMPENSASI PKB DAN BBNKB PELAYANAN PENCETAKAN SKLP DUPLIKAT PELAYANAN PEMBAYARAN PAJAK ABT/AP PEMBAYARAN BEA PELAYANAN ADMINISTRASI STANDAR WAKTU PENYELESAIAN PERMOHONAN PELAYANAN FISKAL DUPLIKAT PERMOHONAN KERINGANAN DENDA PKB / BBNKB ADMINISTRASI PERKANTORAN. STANDAR PENGADAAN BARANG DAN ADMINISTRASI PERKANTORAN.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN MELALUI TELEPON
Nomor Tanggal : SOP. 01 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 1-2

I.

Penanggung Jawab

: : 1 2

Koordinator Samsat

II. Pedoman /Acuan

3

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan, Menteri Dalam Negeri, dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999, Nomor 29 Tahun 1999, Nomor 6/IMK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bwah Satu Atap dalam penerbitan STNK, STCKB, TNKB, dan PKB, BBNKB, serta SWDKLLJ. SK. MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik.

III. Tujuan

: 1. Menangani laporan dari masyarakat dengan cepat dan tepat 2. Memberikan informasi kepada masyarakat secara benar, menerima mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang Pelayanan di Samsat Tabanan.

IV. Bahan / Peralatan / : Sarana yang diperlukan 1. 2. 3. 4. 5. V. Cara Kerja

Pesawat telepon dengan nomor (0361) 811559 Formulir pengaduan / keluhan dari masyarakat Laporan harian pengaduan Komputer Alat tulis dan pulpen

: 1. Menjawab panggilan telepon dengan ucapan “Om Swastyastu”, Selamat Pagi / Siang informasi Samsat Tabanan, apa ada yang bisa kami bantu. 2. Mendengarkan pengaduan / keluhan yang disampaikan masyarakat dengan rasa simpati, sabar, dan ramah 3. Mencatat laporan / pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat ke dalam: a. Formulir pengaduan / keluhan masyarakat dengan meminta data, nama, alamat, dan jenis pengaduan. b. Membuat laporan pengaduan / keluhan harian dan dilaporkan kepada koordinator kegiatan setiap saat. 4. Menutup pembicaraan dengan ucapan terima kasih atas informasi / pengaduan yang disampaikan dan mohon sabar menunggu jawaban dari Kantor Bersama Samsat Tabanan.

Nomor Tanggal

: SOP. 01 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010

Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan

Hal. 1-2

5. 6.

Pembahasan keluhan / pengaduan dilaksanakan dalam waktu selambat- lambatnya 24 jam oleh petugas Samsat Menyampaikan informasi tindak lanjut / solusi masalah yang dilaporkan penelpon selambat- lambatnya 24 jam setelah keputusan diterima.

PT. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan

An. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Reg. Ident.

I NYOMAN ARIANA NPP. 648614309

I GEDE SUMADRA. K. SH. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 76090054

Kepala UPT Dispenda Prov. Bali di Kabupaten Tabanan

I MADE NINDRA, SH. Pembina NIP.19581231 198208 1009

nama. Menangani laporan dari masyarakat dengan cepat dan tepat Memberikan informasi kepada masyarakat secara benar. alamat. jenis pengaduan. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Tujuan : 1. 3.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN SECARA LANGSUNG Nomor Tanggal : SOP. Penanggung Jawab : : 1. 2. dan PKB. Formulir pengaduan / keluhan masyarakat dengan meminta data. dan ramah Mencacat laporan / pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat ke dalam: a. 4. 2.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan STNK. Selamat Pagi / Siang informasi Samsat Tabanan. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. TNKB. Mendengarkan pengaduan / keluhan yang disampaikan masyarakt dengan rasa simpati. 5. Nomor 6/IMK. apa ada yang bisa kami Bantu. MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. 02 / I / 2010/ Samsat Tbn. 1-2 I. serta SWDKLLJ. Nomor 29 Tahun 1999. SK. Pesawat telepon dengan nomor (0361) 811559 Formulir pengaduan / keluhan dari masyarakat Laporan harian pengaduan Komputer Alat tulis dan pulpen Menyapa Wajib Pajak dengan ucapan “Om Swastyastu”. b. Mengkoodinasikan kemana tanggapan dapat disampaikan 2. V. STCKB. sabar. III. 5. 3. 4. IV. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. menerima mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang pelayanan di Samsat Tabanan. Bahan / Peralatan / Sarana yang diperlukan : 1. 2. Menteri Dalam Negeri. Pedoman /Acuan 3 Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. BBNKB. Membuat laporan pengaduan / keluhan harian dan dilaporkan kepada koordinator kegiatan setiap saat. Cara Kerja : 1. . Menyampaikan ucapan terima kasih kepada masyarakat / pelapor atas laporannya. Koordinator Samsat II.

SH. K. Reg. SH.Nomor Tanggal : SOP. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. I NYOMAN ARIANA NPP. 1-2 6. Pembina NIP. PT.lambatnya 24 jam oleh petugas Samsat Menyampaikan informasi tindak lanjut penanganan pengaduan masyarakat selambat-lambatnya 24 jam setelah keputusan diterima. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 648614309 I GEDE SUMADRA. Pembahasan keluhan / pengaduan dilaksanakan dalam waktu selambat. 7. 02 / I / 2010/ Samsat Tbn. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.19581231 198208 1009 . Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Ident.

3. 5. . Cara Kerja : 1. 03 / I / 2010/ Samsat Tbn. Pedoman /Acuan : : 1. BBNKB. Menteri Dalam Negeri. Mencatat pada buku Register Pengaduan Melaporkan pengaduan melalui kotak saran pada laporan harian pengaduan guna dibahas oleh pimpinan. 2.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK. Pembahaan masalah / Pengaduan dilaksanakan selambatlambatnya 24 jam sejak pengaduan diterima oleh petugas Samsat Tabanan. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. 1-2 I. 4. mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang pelayanan di Samsat Tabanan. Nomor 29 Tahun 1999. STCKB. serta SWDKLLJ. 4. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN MELALUI KOTAK SARAN Nomor Tanggal : SOP. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. TNKB. IV. 2. Nomor 6/IMK. 2. III. Membuka Kotak Saran pada awal hari kerja setiap hari. Kotak Saran Formulir Pengaduan / Keluhan dari Masyarakat Blangko Laporan Harian Pengaduan Komputer Alat-alat tulis dan pulpen 5. Tujuan : 1. Penanggung Jawab II. dan PKB. Koordinator Samsat 3. V. Menangani laporan dari Masyarakat dengan cepat dan tepat Memberikan informasi kepada Masyarakat secara benar. Menjawab Informasi yang dibutuhkan secara tertulis dan penyampaikan pada masyarakat melalui pos selambatlambatnya 24 jam sejak pertanyaan diterima. menerima . dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 3. 2.

Nomor Tanggal

: SOP. 03 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010

Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan

Hal. 1-2

PT. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan

An. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Reg. Ident.

I NYOMAN ARIANA NPP. 648614309

I GEDE SUMADRA. K. SH. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 76090054

Kepala UPT Dispenda Prov. Bali di Kabupaten Tabanan

I MADE NINDRA, SH. Pembina NIP.19581231 198208 1009

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN MELALUI SHORT MASSAGE SERVICE ( SMS )
Nomor Tanggal : SOP. 04 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 1-2

I. Penanggung Jawab II. Pedoman /Acuan

: : 1. 2.

Koordinator Samsat

3.

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan, Menteri Dalam Negeri, dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999, Nomor 29 Tahun 1999, Nomor 6/IMK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK, STCKB, TNKB, dan PKB, BBNKB, serta SWDKLLJ. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik.

III. Tujuan

: 1. 2.

Menangani laporan dari masyarakat dengan cepat dan tepat Memberikan informasi kepada masyarakat secara benar, menerima mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang pelayanan di Samsat Tabanan.

IV. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. 2. 3. 4. 5. V. Cara Kerja : 1. 2. 3. 4. 5.

Pesawat telepon dengan nomor ( 0361 ) 746 4664 Formulir pengaduan / keluhan dari masyarakat Laporan harian pengaduan Komputer Alat tulis dan pulpen

Membuka SMS yang masuk Mencatat dan membukukan pengaduan / keluhan dari masyarakat pada buku register pengaduan. Melaporkan pengaduan pada koordinator setiap hari kerja Menjawab SMS dengan pembuka kalimat “ Om Swastyastu “, Selamat Pagi / Siang Jawaban harus diberikan pada masyarakat paling lambat 1 x 24 jam sejak keputusan / solusi diputuskan.

Nomor Tanggal

: SOP. 04 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010

Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan

Hal. 1-2

6.

Pembahasan masalah dilakukan selambat-lambatnya 24 jam sejak pengaduan diterima

PT. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan

An. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Reg. Ident.

I NYOMAN ARIANA NPP. 648614309

I GEDE SUMADRA. K. SH. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 76090054

Kepala UPT Dispenda Prov. Bali di Kabupaten Tabanan

I MADE NINDRA, SH. Pembina NIP.19581231 198208 1009

00 wita Sabtu – Minggu = Libur Dalam melaksanakan pelayanan kepada masyarakat. Cara Kerja 2. 4. Koordinator Samsat 3.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) WAKTU PENYELENGGARAAN PELAYANAN DI KANTOR BERSAMA SAMSAT TABANAN Nomor Tanggal : SOP. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. 1-2 I. BPKB dan TNKB. III. MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. TNKB dan BPKB Menciptakan Konsistensi Mekanisme Pelayanan di Kantor Samsat Tabanan. Tujuan : 1. Menciptakan Konsistensi Persyaratan Pengurusan STNK. IV. 2.00 s/d 14. 4. 5. 2. 3. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. dan SKPD Kotak Arsip.00 s/d 12. Keamanan.P. BPKB. 5. Penanggung Jawab II. .00 wita Jumat = 08. Nomor 29 Tahun 1999. ramah. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. : 1. TNKB. 6. 2. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Pedoman/Acuan : : 1. Pelayanan Samsat buka sebagai berikut : Senin – Kamis = 08. petugas harus sopan. 05 / I / 2010/ Samsat Tbn. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Nomor 6/IMK. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. rapi dan simpati.

Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.Mutasi .19581231 198208 1009 .Penyerahan STNK. Administrasi Jasa Raharja.Nomor Tanggal : SOP. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. 1-2 a. STCK. I NYOMAN ARIANA NPP. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. TNKB.Validasi SKPD. Reg. SH. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Loket I Menerima Pendaftaran dan Penetapan seperti: .Persyaratan khusus dan melaksanakan administrasi STNK. Pembina NIP.Pergantian STNK . SH. TNKB. Loket II Menerima Pembayaran dan Penyerahan sbb : . Administrasi Pajak Daerah b. 648614309 I GEDE SUMADRA. BPKB . K.Arsip PT. TNKB dan SKPD.Pembayaran di Kasir dan Bendahara Pembantu Penerimaan . INSPEKTUR POLISI DUA NRP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Pengesahan STNK .Pendaftaran Baru . Cetak STNK. 05 / I / 2010/ Samsat Tbn. BTCKB dan BPKB . Ident.

2. BBNKB.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME PELAYANAN PENDAFTARAN DAN PENETAPAN Nomor Tanggal : SOP. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 8. Pedoman /Acuan : : 1. serta SWDKLLJ. 4. Selamat Pagi / Siang. . TNKB. III. Menerima. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 31 Tahun 2004 tanggal 5 Oktober 2004 tentang PNBP ( Penerimaan Negara Bukan pajak ) Perda Propinsi Bali No. Agar Masyarakat mengetahui prosedur dan mekanisme pelayanan di kantor Samsat Tabanan. 1-3 I. Cara Kerja 1. Nomor 6/IMK.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan STNK. dan SKPD Kotak Arsip. 2. Perda Propinsi Bali No. 7. 6. Almari Alat Tulis dan Pulpen 2. Penanggung Jawab II. Nomor 29 Tahun 1999. ada yang bisa kami bantu. Melakukan penelitian pada daftar pencarian barang dan daftar pemblokiran. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material : STNK.6 tahun 2001 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No. 5. kelengkapan dan keabsahan berkas pemohon. 4. 3. 6.Penelitian dan Registrasi Identifikasi a. TNKB. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. V. Uraian Tugas : 1. Rak. 3. Menteri Dalam Negeri. Koordinator Samsat 3. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. STCKB. 38 tahun 2009 tentang Penghitungan Dasar Penetapan PKB dan BBNKB. 06 / I / 2010/ Samsat Tbn.2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor PP No. Tujuan : IV. Prosedur Pendaftaran dan Penetapan. Peraturan Gubernur Bali No. BPKB.5 tahun 2001 tentang Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No. dan PKB. 5. meneliti.

Menetapkan biaya Administrasi STNK dan Biaya TNKB serta membubuhkan paraf. jenis. SWDKLLJ. 4. 2. 7. fungsi kendaraan pada Kartu Induk kendaraan bermotor untuk kepentingan penetapan besarnya PKB / BBNKB dan SWDKLLJ.Petugas Pelaksana : 3. Bea Administrasi STNK dan TNKB a. 3. Membuat kartu induk kendaraan bermotor bagi kendaraan baru. 2. Meneruskan berkas permohonan kepada otorisasi data statis kendaraan 1 ( satu ) orang dari Kepolisian atau disesuikan dengan keadaan b. 5. Meneruskan berkas permohonan kepada petugas penetapan PKB / BBNKB. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Menetapkan SWDKLLJ dan denda serta membubuhkan paraf. 6. Memberikan Nomor SKUM dan Kohir. maka permohonan tersebut diselesaikan secara khusus sesuai ketentuan yang berlaku. 1-3 4. Uraian Tugas : 1. Uraian Tugas : 1. golongan. 3. 06 / I / 2010/ Samsat Tbn. Membukukan dalam buku Produksi Pajak Menyelesaikan secara khusus apabila terjadi kesalahan penetapan sesuai ketentuan yang berlaku. Membuat order TNKB untuk proses pencetakan TNKB. Menuliskan identifikasi kepemilikan.Otorisasi Data Statis Kendaraan a. Administrasi STNK dan TNKB 2 ( dua ) orang dari Kepolisian atau disesuaikan dengan kebutuhan b. Melaksanakan penyimpanan dan penetapan Kartu Induk Kendaraan sesuai dengan bulan dan tahun penerbitan Kartu Induk Kendaraan. Membuat dan memberikan Nomor Kartu Induk kendaraan secara sistematis. .Nomor Tanggal : SOP. Meneruskan berkas yang telah ditetapkan PKB / BBNKB dan dendanya kepada Penetapan SWDKLLJ. 6. Membubuhkan paraf pada berkas yang diterima dan memberikan bukti pendaftaran kepada pemohon.Petugas Pelaksana : 2. 4 5.Penetapan PKB. 6. 5. BBNKB. Menerima dan meneliti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor untuk di cross check dengan dokumen kendaraan bermotor dan apabila ternyata di dalam penelitian pemeriksaan fisik ditemukan adanya perbedaan dan kejanggalan ataupun tercantum dalam daftar pencarian dan pemblokiran berkas. Menetapkan besarnya PKB dan BBNKB serta denda sesuai dengan Peraturan Pergub atau Peraturan Daerah yang ada. SWDKLLJ.

I NYOMAN ARIANA NPP. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. PT.Nomor Tanggal : SOP. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Reg. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. K.19581231 198208 1009 . Pembina NIP. 648614309 I GEDE SUMADRA. Petugas Pelaksana : 2 (dua ) orang petugas Dispenda dan masing-masing 1 (satu) orang dari Kepolisian dan Jasa Raharja. 1-3 b. SH. Ident. SH. 06 / I / 2010/ Samsat Tbn.

2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor Perda Propinsi Bali No. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Peraturan Gubernur Bali No.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK. 4. Agar Masyarakat mengetahui tata cara pembayaran sampai dengan menerima STNK. 6. Menerima pembayaran sesuai dengan SPPKB dan membubuhkan validasi SKPD. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. . 1-3 I. ada yang bisa kami bantu. 31 Tahun 2004 tanggal 5 oktober 2004 tentang PNBP ( Penerimaan Negara Bukan Pajak ) Perda Propinsi Bali No. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 2. TNKB.6 tahun 2001 atas Perubahan Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Penanggung Jawab II.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME PEMBAYARAN DAN PENYERAHAN Nomor Tanggal : SOP. 8. dan SKPD Kotak Arsip. TNKB. Meneruskan berkas dan tindasan SKPD kepada petugas Pencetakan / Pengesahan STNK. Tujuan : IV. Uraian Tugas : 1.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. Pedoman /Acuan : : 1. V. 2. 07 / I / 2010/ Samsat Tbn. SKPD dan TNKB. 6. Nomor 6/IMK. PP No. III. 4. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material : STNK. 5. Penerimaan Pembayaran b. BBNKB. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. STCKB. Koordinator Samsat 3. Menyerahkan bukti lunas pada pemohon.5 tahun 2001 atas Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No. 38 tahun 2009 tentang Penghitungan Dasar Penetapan PKB dan BBNKB. 3. BPKB. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 5. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. 4. dan PKB. serta SWDKLLJ. Nomor 29 Tahun 1999. Cara Kerja 1. 7. Almari Alat Tulis dan Pulpen Blangko Permohonan Restitusi dan Kompensasi PKB dan BBNKB 2. 3. Selamat Pagi / Siang. Menteri Dalam Negeri. 7. Rak.

Pengelolaan Arsip a. Petugas Pelaksana : - Masing-masing 1 orang kasir dan Bendahara (Dispenda) atau disesuaikan dengan kebutuhan. Memisahkan berkas kendaraan bermotor yang diblokir . 6. 2. PKB / BBNKB b. b. Mencetak TNKB meneruskan berkas kepada unit penyerahan STNK / TNKB. Uraian Tugas : 1. dan Jasa Raharja. Jasa Raharja ( Persero ). Uraian Tugas : 1. Membukukan dalam Buku Kas Umum dan Penerimaan Perjenis : a. Penyerahan STNK. 3. Administrasi STNK dan TNKB b. TNKB. SKPD Masing-masing 1 (satu) orang petugas Kepolisian Republik Indonesia Dispenda atau disesuaikan dengan potensi. 4. 3. Validasi STNK / Pencetakan STNK dan Penyediaan TNKB a. 6. Menyerahkan STNK. 5. 2. Dispenda. Menyetorkan uang penerimaan kepada instansi atau pihak yang berhak menerima pada setiap hari setelah tutup kasir. TNKB dan SKPD a. SKPD Masing-masing satu orang dari Kepolisian. Uraian Tugas : b. Membukukan arsip yang diterima dan dikeluarkan. 7 Menerima berkas dari Unit Pelayanan Penyerahan Menyiapkan dan menyerahkan berkas arsip yang diminta oleh sub unit pelayanan penelitian berkas. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 2. 3. Menyusun berkas sesuai dengan Nomor Polisi.Petugas Pelaksana : Menyerahkan STNK. TNKB. 1-3 5.Nomor Tanggal : SOP. SWDKLLJ c. 07 / I / 2010/ Samsat Tbn. 3 (tiga ) orang tenaga pembukuan. Melaksanakan tata usaha berkas ke dalam kelompok sehingga memudahkan pencarian kembali. Petugas Pelaksana : Mencetak STNK baru / perpanjangan / pengesahan. 4. 7. Menyusun dan menyiapkan berkas surat kendaraan bermotor untuk data perpanjangan. Mendistribusikan tindasan SKPD kepada Dispenda dan PT.

07 / I / 2010/ Samsat Tbn. SH. I NYOMAN ARIANA NPP. Reg. 1-3 b. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. SH. K. 648614309 I GEDE SUMADRA. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Pembina NIP.Nomor Tanggal : SOP. Ident.Petugas Pelaksana : - 4 (empat) orang Petugas Kepolisian Republik Indonesia 1 (satu) orang petugas Dispenda. PT.19581231 198208 1009 .

SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala. Nomor 6/IMK.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Koordinator Samsat 3. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Faktur c. TNKB. ada yang bisa kami bantu. 3.P. BPKB. Pedoman/Acuan : : 1. 4. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Penanggung Jawab II. Cara Kerja : 2. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. 4. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Keamanan. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 1-4 I. 2. 5. Identitas / tanda jati diri yang sah b. TNKB dan BPKB dan Pajak Kendaraan Bermotor Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru di Kantor Samsat Tabanan III. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 2. 2. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan ucapan “ Om Swastyastu” Selamat Pagi / Siang. Tujuan : 1. 5. BPKB dan TNKB.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Sertifikat Uji Tipe. 1. 6. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe V. VI. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN KENDARAAN BARU Nomor Tanggal : SOP. Nomor 29 Tahun 1999. . Pelaksanaan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru sebagai berikut : a.

SKPD dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Kartu Induk dilaksanakan oleh Kepolisian Limit waktu yang dibutuhkan 40 menit : a. Penyerahan STNK.19581231 198208 1009 . Pembayaran : 4 menit f. SWDKLLJ. Cetak STNK / TNKB : 7 menit g. 5. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. 648614309 I GEDE SUMADRA. Ident. K. TNKB. Korektor Penetapan : 2 menit e. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Penetapan Pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dilaksanakan oleh Kepolisian Pencetakan TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Arsip STNK. Entry Data : 8 menit c. 1-4 3. I NYOMAN ARIANA NPP. Penetapan PKB. SH. BBNKB. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Reg. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. Pendaftaran dan penelitian : 9 menit b. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Administrasi STNK dan TNKB : 7 menit d. 8. SH.Nomor Tanggal : SOP. SKPD : 1 menit Tentang proses BPKB diselesaikan secara khusus oleh bagian BPKB PT. Pembina NIP. Korektor Kepolisian : 2 menit h. 4. 7. 6. 9. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.

TNKB. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 5. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 2. Penanggung Jawab : : 1. Pedoman/Acuan 3. 2. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pergantian STNK di Kantor Samsat Tabanan IV.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PERGANTIAN STNK Nomor Tanggal : SOP. BPKB dan STNK asli c. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. : 1. 4. 3. III. Cara Kerja 2. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. 1-4 I. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP ) STNK. Identitas / tanda jati diri yang sah b. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 2. Keamanan. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. BPKB. 5. Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastyastu ” Selamat Pagi / Siang. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Tujuan : 1. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor . Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Bukti pelunasan PKB / BBNKB dan SWDKLLJ (SKPD yang telah divalidasi ) tahun terakhir d. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 4. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. 6. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Pergantian STNK sebagai berikut : a. BPKB dan TNKB. Koordinator Samsat II.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. 09 / I / 2010/ Samsat Tbn. Nomor 6/IMK. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Nomor 29 Tahun 1999.P.

1-2 3.Penelitian : 3 menit . 648614309 I GEDE SUMADRA.19581231 198208 1009 . 4.Pembayaran di Kasir (SKPD) : 4 menit .000. 50.Jasa Raharja : 2 menit .Roda 4 = Rp. Um = Rp. 09 / I / 2010/ UPT.Penetapan/cetak SPPKB : 3 menit . Setelah memeriksa kelengkapan dokumen. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Reg. K.PKB dan BBNKB diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan PKB dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan Kartu Induk oleh Kepolisian PT.Korektor Polisi : 2 menit . Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.SKPD.Penyerahan STNK. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Ident. SH. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.Pendafataran : 2 menit . Tbn. SH. 6. 75.Entry data : 4 menit . 7.TNKB : 1 menit Waktu Pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk.000. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. Pembina NIP.Cetak STNK : 2 menit . kemudian meneruskan berkas dokumen tersebut ke bagian pergantian STNK untuk diproses dengan limit waktu sebagai berikut : .Cetak TNKB : 5 menit . I NYOMAN ARIANA NPP.000. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Nomor Tanggal : SOP. 9.Korektor : 2 menit . 8. 80.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp.000. 100. 5.Roda 4 = Rp.

IV. 10 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Keamanan.P. Identitas/Tanda jati diri yang sah b. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. 1-2 I. Nomor 29 Tahun 1999. 6. : 1. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. 2. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Koordinator Samsat 3. 2. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 3.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENGESAHAN STNK Nomor Tanggal : SOP. BPKB. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Tujuan : 1. BPKB dan TNKB. 5. 2. BPKB dan STNK asli c. 5. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Penanggung Jawab II. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pengesahan di Kantor Samsat Tabanan III. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Pedoman/Acuan : : 1. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Pengesahan STNK sebagai berikut : a. TNKB. Nomor 6/IMK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Bukti pelunasan PKB/BBNKB dan SWDKLLJ (SKPD yang telah divalidasi ) tahun terakhir . Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi / Siang. Cara Kerja 2. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 4. 4.

SH. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.Penelitian : 2 menit . 6. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 10 / I / 2010/ Samsat Tbn. 1-2 3. Reg. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Pembina NIP.Entry data : 2 menit . Ident. Setelah memeriksa kelengkapan dokumen. SH.19581231 198208 1009 .Penetapan/cetak SPPKB : 2 menit . 648614309 I GEDE SUMADRA.SKPD : 1 menit Waktu Pelayanan selama 15 menit Menyerahkan STNK.Penyerahan STNK. INSPEKTUR POLISI SATUNRP. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An.Pendafataran : 2 menit .Nomor Tanggal : SOP. kemudian meneruskan berkas dokumen tersebut ke bagian pengesahan STNK untuk diproses sebagai berikut : .Korektor : 1 menit .Pembayaran di Kasir (SKPD) : 2 menit . 5. K.Jasa Raharja : 2 menit . 4. I NYOMAN ARIANA NPP.Korektor Polisi : 1 menit . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.SKPD oleh Kepolisian Penetapan PKB diatur dengan Peraturan Gubernur Bali PT.

3. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. 4. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Koordinator Samsat 3. Tujuan : 1. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 11 / I / 2010/ Samsat Tbn. 5. Nomor 6/IMK. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. 4. 2. ada yang bisa kami bantu . 2. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Penanggung Jawab II. 1-2 I.P. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Nomor 29 Tahun 1999. BPKB. 2. : 1. Pedoman/Acuan : : 1. 5. BPKB dan TNKB. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Mutasi Masuk di Kantor Samsat Tabanan III. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Keamanan. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. IV. 6. TNKB. Cara Kerja Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastyastu ” Selamat Pagi / Siang. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN MUTASI Nomor Tanggal : SOP.

3. 648614309 I GEDE SUMADRA. Ident. di Samsat Tabanan daerah tujuan melakukan cross check dengan menanyakan kepindahan kendaraan tersebut kepada Samsat daerah asal sambil memberitahukan kendaraan tersebut telah diberikan Nomor Polisi di Samsat tujuan Limit Waktu Pelayanan 40 menit .Entry data : 4 menit .Cetak TNKB : 5 menit . SH.Penelitian : 5 menit . 8. Reg. Identitas/Tanda jati diri yang sah b. 6.Nomor Tanggal : SOP.Penyerahan : 2 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. STNK dan BPKB asli c.Roda 4 = Rp.Korektor Polisi : 2 menit . 1-2 2. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 11 / I / 2010/ Samsat Tbn. 75. 50. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. 9. Pembina NIP.Penetapan : 3 menit . 100. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Um = Rp.Pembayaran : 4 menit . 5. Surat Keterangan Fiskal antar daerah d.Cetak STNK : 3 menit . 7.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT.000.000. SH. Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Mutasi Masuk sebagai berikut : a.Cek phisik : 5 menit .19581231 198208 1009 .Jasa Raharja : 2 menit . 80.000. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Setelah didaftar.000.Korektor : 2 menit . K.Pendaftaran : 3 menit . Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 4. I NYOMAN ARIANA NPP.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. INSPEKTUR POLISI SATU NRP.Roda 4 = Rp.

BPKB dan TNKB. IV. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pindah Keluar Daerah di Kantor Samsat Tabanan III. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. 3. Nomor 6/IMK. 12 / I / 2010/ Samsat Tbn. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. : 1. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 4. 2. Tujuan : 1. Nomor 29 Tahun 1999.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Keamanan. 2. 2. Cara Kerja Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi / Siang. 1-2 I.P. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 5. Koordinator Samsat 3. TNKB. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PINDAH KELUAR Nomor Tanggal : SOP. Penanggung Jawab II. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. ada yang bisa kami bantu . Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Pedoman/Acuan : : 1. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. BPKB. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 5. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 6. 4.

Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Surat Keterangan Pindah sebagai Pengganti STNK c. Kwitansi pembelian yang sah (untuk ganti pemilik) Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Setelah memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen.Administrasi Kepolisian : 5menit . SH. K. Pembina NIP.Korektor :3 menit .Aministrasi Fiskal : 10 menit . 3. Surat Keterangan Fiskal Antar Daerah e. Identitas/Tanda jati diri yang sah b.Setelah pembuatan Fiskal selanjutnya dibuatkan surat pengantar untuk daerah tujuan Menyerahkan berkas yang sudah selesai untuk dibawa ke daerah tujuan Lama waktu proses pindah keluar daerah 62 menit .Penelitian : 5 menit . BPKB asli d. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An.Pembayaran : 6 menit .Penyerahan : 2 menit .Nomor Tanggal : SOP. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. kemudian membayar di kasir (menerbitkan SKPD). ditetapkan dengan menerbitkan SPPKB. sedangkan kalau masih berlaku masa pajaknya langsung dibuatkan Fiskal . SH. 1-2 2. Ident. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. kemudian meneruskan berkas dokumen tersebut ke bagian mutasi keluar untuk diproses sebagai berikut : .Mengecek Pajaknya apabila belum bayar pajak. 4. 12 / I / 2010/ Samsat Tbn.Membuat permohonan Fiskal yang dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan .19581231 198208 1009 . Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Pindah Keluar sebagai berikut : a. Reg. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. I NYOMAN ARIANA NPP.Jasa Raharja : 3menit . 6. 648614309 I GEDE SUMADRA.Pendaftaran : 4 menit .Proses BPKB : 10 menit Standar biaya pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali PT.Penetapan : 4 menit .Entry data :5 menit . 5.Cek phisik : 5 menit .

2. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Tujuan : 1. 3. 1-3 I. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Pedoman/Acuan : : 1. 2. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor.P. Penanggung Jawab II. Keamanan. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Rubah Bentuk Kendaraan Bermotor di Kantor Samsat Tabanan III. Koordinator Samsat 4.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Nomor 29 Tahun 1999.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. 5. 6. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. .STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN RUBAH BENTUK Nomor Tanggal : SOP. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Nomor 6/IMK. BPKB dan TNKB. 13 / I / 2010/ Samsat Tbn.

ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Rubah Bentuk sebagai berikut : a. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1.Cetak TNKB : 5 menit . Identitas/Tanda jati diri yang sah b. TNKB. 3. 6 : 1. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 4.Jasa Raharja : 2 menit . 4. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Surat Keterangan Rubah Bentuk dari Karoseri/Bengkel d. Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastyastu ” Selamat Pagi / Siang.Pembayaran (cetak SKPD) : 4 menit .Penelitian : 5 menit .Cetak STNK : 5 menit .Korektor Polisi : 2 menit . 1-3 IV. Bukti pelunasan PKB/BBNKB.Penyerahan : 2 menit Waktu pelayanan selama 40 menit . BPKB. SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir e.Penetapan (cetak SPPKB) : 3 menit . Cara Kerja : 2. 3. 13 / I / 2010/ UPT. Tbn.Nomor Tanggal : SOP. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. STNK dan BPKB asli c. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan persyaratan kemudian meneruskan ke bagian rubah bentuk untuk diproses sebagai berikut : .Loket I Pendaftaran : 5 menit .Korektor : 2 menit . 2. 5.Entry data : 5menit .

Nomor Tanggal : SOP. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 6.000. K. 50.000.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT.Roda 4 = Rp. 13 / I / 2010/ UPT. Um = Rp. SH. Tbn. 9. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 1-3 5. SH.000. 80.Roda 4 = Rp. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.19581231 198208 1009 . Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. Pembina NIP.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. 100. Reg.000. I NYOMAN ARIANA NPP. Ident. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 75. 648614309 I GEDE SUMADRA. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. 8. 7.

BPKB.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN GANTI MESIN Nomor Tanggal : SOP. 2. TNKB. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 6. Pedoman/Acuan : : 1.P. 14 / I / 2010/ Samsat Tbn. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 5.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen . 5. 2. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Nomor 29 Tahun 1999. BPKB dan TNKB. Nomor 6/IMK.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Ganti Mesin di Kantor Samsat Tabanan III. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 4. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. 2. 3. 1-3 I. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. IV. Penanggung Jawab II. Keamanan. Tujuan : 1. Koordinator Samsat 3. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 4. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK.

Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi / Siang. 14 / I / 2010/ Samsat Tbn. Identitas/Tanda jati diri yang sah b.Cetak TNKB : 4 menit . maka dimintakan surat keterangan dari Reserse Kepolisian yang menyatakan kendaraan tersebut tidak tersangkut perkara kriminalitas Meneruskan kelengkapan persyaratan tersebut ke bagian Ganti Mesin untuk diproses sebagai berikut : .Apabila hal tersebut diatas tidak dipenuhi.Jasa Raharja : 2 menit .Pendaftaran : 2 menit . SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir f.Penetapan (cetak SPPKB) : 4 menit . ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur tentang Ganti Mesin sebagai berikut : a.Penyerahan : 1 menit . 3.Nomor Tanggal : SOP. harus memiliki Invoerpas yang menyebutkan nomor mesin e. 1-3 V. Bukti pelunasan PKB/BBNKB.Korektor : 2 menit . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. STNK dan BPKB asli c.Entry data : 4 menit . Surat Keterangan Pernyataan dari pemilik bermeterai cukup bahwa kendaraan tersebut tidak dalam perkara/sengketa/tidak sedang dijaminkan d.Cetak STNK : 2 menit .Pembayaran (cetak SKPD) : 4 menit .Apabila ganti mesin berasal dari kendaraan bermotor yang telah memiliki Nomor Polisi agar melampirkan BPKB/STNK kendaraan tersebut. Untuk penggantian mesin yang berasal dari pembelian luar negeri.Penelitian : 3 menit .Korektor Polisi : 2 menit . Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor . Cara Kerja : : 1. selanjutnya diberikan catatan oleh petugas Kepolisian . 2.

Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp.19581231 198208 1009 .000. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 50. SH. 648614309 I GEDE SUMADRA. 75. 80.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT. I NYOMAN ARIANA NPP. Pembina NIP. Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. 14 / I / 2010/ Samsat Tbn.000. 6. 7. Reg. 5. 8. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. Um = Rp. 1-3 4. SH. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.000. 9.000. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. K. 100.Nomor Tanggal : SOP.Roda 4 = Rp.Roda 4 = Rp. Ident. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An.

TNKB. 3. 2. 5.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN GANTI WARNA Nomor Tanggal : SOP. Penanggung Jawab II. Keamanan. 5. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen . Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Koordinator Samsat 3. Pedoman/Acuan : : 1. 15 / I / 2010/ Samsat Tbn. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 4. 1-2 I. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. BPKB dan TNKB. BPKB. 4. 2. Tujuan : 1.P. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Nomor 29 Tahun 1999. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Ganti Warna kendaraan bermotor di Kantor Samsat Tabanan IV. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Nomor 6/IMK. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. 6 Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. III. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 2.

Jasa Raharja : 2 menit . Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan I NYOMAN ARIANA NPP. 648614309 I GEDE SUMADRA.Nomor Tanggal : SOP. Pembina NIP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Surat Keterangan Ganti Warna dari Bengkel d.000.Cetak STNK : 3 menit . 1-2 V. 2. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 6.Pembayaran dikasir (cetak SKPD) : 4 menit . Cara Kerja : : 1. Bukti pelunasan PKB/BBNKB. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan.Roda 4 = Rp. Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang.Roda 4 = Rp. 5.19581231 198208 1009 .Penetapan (cetak SPPKB) : 3 menit . kemudian meneruskan ke bagian Ganti Warna untuk diproses sebagai berikut : . PT. K.Pendaftaran : 2 menit .Entry data : 4 menit . Identitas/Tanda jati diri yang sah b.000. SH. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 9. Um = Rp. 80.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian An. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur tentang Ganti Warna sebagai berikut : a.Korektor : 2 menit . Ident. 3.Korektor Polisi : 2 menit . Reg. 7. 15 / I / 2010/ Samsat Tbn.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp.000. 8. STNK dan BPKB asli c. 4. SH.000. 75.Cetak TNKB : 3 menit .Penelitian : 3 menit . SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir e. INSPEKTUR POLISI SATU NRP.Penyerahan : 2 menit Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. 100. 50.

Nomor 29 Tahun 1999. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Penggantian STNK Hilang/Rusak di Kantor Samsat Tabanan III. 2. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 6. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Keamanan. IV. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 4. 5. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 4. 16 / I / 2010/ Samsat Tbn.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Nomor 6/IMK. 2. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. TNKB. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. BPKB dan TNKB. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. 2. Pedoman/Acuan : : 1. Tujuan : 1. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 1-3 I. 5. Penanggung Jawab II.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN STNK HILANG/RUSAK Nomor Tanggal : SOP. 3. Koordinator Samsat 3. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen .P. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. BPKB.

Penetapan (cetak SPPKB) : 4 menit . Um = Rp.Pembayaran dikasir (cetak SKPD) : 4 menit . Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan. Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang. Cara Kerja : 1.000. 80. 3. SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir d.Nomor Tanggal : SOP. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Ganti STNK Hilang/Rusak sebagai berikut : a.Roda 4 = Rp.- .000. Bukti pelunasan PKB/BBNKB.Penelitian : 3 menit .Cetak TNKB : 4 menit . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Entry data : 4 menit . kemudian meneruskan ke bagian Ganti STNK Hilang/Rusak untuk diproses sebagai berikut : .000. 1-3 V.Pendaftaran : 2 menit .Jasa Raharja : 2 menit . 100. 6. 50. Identitas/Tanda jati diri yang sah b. 75. STNK yang rusak/Surat Keterangan hilang dari Kepolisian dan BPKB asli c. 5.Roda 4 = Rp.Cetak STNK : 2 menit .000. 2.Penyerahan : 1 menit Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk.Korektor : 2 menit .Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. 16 / I / 2010/ Samsat Tbn.Korektor Polisi : 2 menit .

8.19581231 198208 1009 .Nomor Tanggal : SOP. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. I NYOMAN ARIANA NPP. 648614309 I GEDE SUMADRA. SH. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 1-3 7. K. 16 / I / 2010/ Samsat Tbn. Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 9. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. 10. Pembina NIP. Ident. Reg. SH.

Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. 1-3 I.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Koordinator Samsat 3. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. BPKB. Pedoman/Acuan : : 1. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen . 5. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. 5. 2. TNKB. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 4. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. BPKB dan TNKB.P. Nomor 6/IMK. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 4. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. 2. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. IV. 17 / I / 2010/ Samsat Tbn. Nomor 29 Tahun 1999. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Penanggung Jawab II. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Ganti Nomor Polisi di Kantor Samsat Tabanan III. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 3. 6. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 2. Tujuan : 1. Keamanan. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN GANTI NOMOR POLISI Nomor Tanggal : SOP.

Korektor Polisi : 2 menit . 3. kemudian meneruskan ke bagian Ganti Nomor Polisi untuk diproses sebagai berikut : . Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang.Penetapan (cetak SPPKB) : 4 menit .Cetak TNKB : 4 menit . 17 / I / 2010/ Samsat Tbn.Pendaftaran : 2 menit . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Pembayaran dikasir (cetak SKPD) : 4 menit . Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan.Nomor Tanggal : SOP.Penelitian : 3 menit . ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Ganti Nomor Polisi sebagai berikut : a. SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir e. Surat permohonan dari pemilik untuk ganti Nomor Polisi kendaraan dengan alas an yang dapat diterima d.Cetak STNK : 2 menit .Korektor : 2 menit . Bukti pelunasan PKB/BBNKB. 2.Jasa Raharja : 2 menit . STNK dan BPKB asli c. Identitas/Tanda jati diri yang sah b. Cara Kerja : 1.Entry data : 4 menit . 1-3 V.Penyerahan : 1 menit .

100. 648614309 I GEDE SUMADRA. Reg. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT. 5.Roda 4 = Rp.19581231 198208 1009 . SH.000. 80. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 50. Um = Rp.Nomor Tanggal : SOP. Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk.000. SH. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 9. K. 7. 17 / I / 2010/ UPT.000. 1-3 4. 8.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. 6. INSPEKTUR POLISI SATU NRP.Roda 4 = Rp. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 75. Ident.000. Tbn. Pembina NIP. I NYOMAN ARIANA NPP.

Nomor 6/IMK. ada yang bisa kami bantu .MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Koordinator Samsat 3. BPKB dan TNKB. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan STNK Khusus / Rahasia III. : 1. 3. Penanggung Jawab II.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENDAFTARAN STNK KHUSUS / RAHASIA Nomor Tanggal : SOP. 2. Pedoman/Acuan : : 1. 5. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Keamanan. 4. Nomor 29 Tahun 1999. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. IV. Tujuan : 1.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. BPKB. 6. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 4. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. 18 / I / 2010/ Samsat Tbn. 2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.P. 1-2 I. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Cara Kerja Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang. TNKB. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. 5.

Polri dan Sipil yang di atur tersendiri dengan berpedoman pada petunjuk pelaksananan Kapolri Setelah kelengkapan dianggap syah. 80. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. 5.Nomor Tanggal : SOP. 1-2 2. 3. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 50. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Roda 4 = Rp. 75. 4.19581231 198208 1009 . Memberikan Penjelasan pada masyarakat tentang Pendaftaran STNK khusus / Rahasia Identitas/Tanda jati diri yang sah .Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp.Roda 4 = Rp. Reg. K. SH. 18 / I / 2010/ Samsat Tbn. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. I NIP.000. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 648614309 I GEDE SUMADRA. SH Penata Tk.000. Um = Rp.Pencetakan STNK / TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian PT.100. I NYOMAN ARIANA NPP. kemudian diteruskan kebagian pencetakan STNK / TNKB khusus Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. Ident.Bahwa yang berhak mendapatkan STNK / TNKB Khusus / rahasia untuk kendaraan bermotor Dinas TNI.000.000.

Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 5. Nomor 29 Tahun 1999. Pedoman/Acuan : : 1. Cara Kerja Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Tujuan : 1. 2. 19 / I / 2010/ Samsat Tbn. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. IV. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Nomor 31 Tahun 2004 tanggal 5 Oktober 2004 tentang Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) III.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENDAFTARAN STNK KHUSUS Nomor Tanggal : SOP. : 1. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK Khusus. Nomor 6/IMK. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 4. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. 6. 1-3 I.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Koordinator Samsat 3. Keamanan. Penanggung Jawab II. TNKB. 5. 3. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. BPKB. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 2. 4.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. ada yang bisa kami bantu .P.

STNK asli 3.000.Roda 4 = Rp. SKPD asli tahun terakhir 5. dengan limit waktu 30 menit . Jati diri yang syah 2. Bukti cek phisik ranmor b. Bukti cek phisik ranmor c. Pemberitahuan Import barang ( PIB ) 5. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 75.Nomor Tanggal : SOP.Pendafataran dan penelitian : 5 menit . 19 / I / 2010/ Samsat Tbn. Bukti cek phisik ranmor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan. Tukar Nama Ex CD / CC 1. 50. Formulir model C dari Bea Cukai 6. STNK asli 3. Jati diri yang syah 2.Entry data : 4 menit . Um = Rp. Tukar Nama Ex Kendaraan Dinas Milik Negara / Daerah 1. BPKB asli 4. Bukti pembayaran ke kas Negara / Daerah 7.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. BPKB asli 4.Cetak TNKB : 3 menit .100. Surat Keputusan Penghapusan dan Penjualan Barang 6. Memberikan Penjelasan pada masyarakat tentang Persyaratan khusus sebagai berikut : a.Cetak STNK : 3 menit . Surat Keterangan Kematian 6. Tukar Nama karena Hibah / Warisan 1.000.Biaya pajak diatur oleh Keputusan Gubernur Bali .Penyerahan : 2 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. BPKB asli 4. 3. 5.000.000. SKPD asli tahun terakhir 5.Korektor Penetapan : 2 menit . 4. 1-3 2. Jati diri yang syah 2.Penetapan : 3 menit . Surat persetujuan ahli waris dari notaries / putusan pengadilan 7.Roda 4 = Rp. 80. Kwitansi pembelian 7.Korektor Polisi : 2 menit . kemudian meneruskan ke bagian persyaratan khusus.Jasa Raharja : 2 menit .Pembayaran di Kasir : 4 menit . STNK asli 3.

648614309 I GEDE SUMADRA.Nomor Tanggal : SOP. 19 / I / 2010/ Samsat Tbn. SH Penata Tk. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. I NYOMAN ARIANA NPP.19581231 198208 1009 . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. K. Reg. SH. Pencetakan STNK / TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian PT. I NIP. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 1-3 6. Ident.

III.5 tahun 2001 tentang Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. BPKB.6 tahun 2001 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No. Almari Alat Tulis dan Pulpen Blangko Permohonan Restitusi dan Kompensasi PKB dan BBNKB V. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 3. serta SWDKLLJ. Nomor 29 Tahun 1999.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. 6. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. 2. dan PKB. ada yang bisa kami bantu. 7. Tujuan : IV. dan SKPD Kotak Arsip. 6. 4. Bali di Kabupaten Tabanan . Agar Masyarakat Dapat mengetahui haknya atas kelebihan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. 7. Wajib pajak dapat mengajukan permohonan restitusi dan kompensasi kepada gubernur Bali cq. Memberikan penjelasan tentang cara permohonan restitusi dan kompensasi kendaraan bermotor dan bea balik nama kendaraan bermotor sebagai berikut : a. Koordinator Samsat II. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. 2. selamat pagi / siang. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. Ka. 5. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. 20 / I / 2010/ Samsat Tbn. Petunjuk teknis Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. Pedoman /Acuan 3. Penanggung Jawab : : 1. 4. Menteri Dalam Negeri. 1-2 I. Perda Propinsi Bali No. BBNKB. Nomor 6/IMK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK. 5. 2. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material : STNK. STCKB.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN RESTITUSI DAN KOMPENSASI PKB DAN BBNKB Nomor Tanggal : SOP. TNKB. Cara Kerja : 1. UPT Dispenda Prov. Rak. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. TNKB.2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor Perda Propinsi Bali No. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.

Gubernur Kepala Daerah dalam jangka waktu paling lama 12 bulan sejak diterimanya permohonan pengembalian kelebihan pembayaran pajak harus memberikan keputusan. d.Nomor Tanggal : SOP. I NIP. Pembina . Pengembalian kelebihan pembayaran pajak dilakukan dalam jangka waktu paling lama 2 bulan sejak diterbitkannya SKPDLB dengan menerbitkan surat perintah membayar kelebihan pajak Kepala UPT Dispenda Prov. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 20 / I / 2010/ Samsat Tbn. Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Pelayanan PKB dan BBNKB I MADE NINDRA. IWAYAN SUDHIANA UTAMA. Foto copy identitas wajib pajak 7. Apabila dalam jangka waktu 12 bulan dilampaui Gubernur Kepala daerah. Foto copy BPKB 5. Foto copy SKPD 3. Permohonan restitusi dan kompensasi tersebut diajukan selambat-lambatnya 30 hari sejak penetapan pajak dengan melampirkan : 1. Foto copy Nomor 06 / Samsat 6. Foto copy STNK 4. Permohonan tertulis dengan menggunakan bahasa Indonesia 2. SH Penata Tk. 1-2 b. atau pejabat yang ditunjuk tidak memberikan keputusan. Surat kuasa dari wajib pajak c. permohonan pengembalian kelebihan pembayaran pajak dianggap dikabulkan.19581231 198208 1009 NIP.1963 0909 1987 111003 Drs. Bila dikuasakan yang bersangkutan melampirkann fotocopy KTP dari yang diberi kuasa 8. dan SKPDLB harus diterbitkan dalam waktu paling lama 1 bulan e.

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. Pedoman /Acuan : : 1. 5. 4. Penanggung Jawab II. dan PKB. Nomor 29 Tahun 1999. TNKB. 3.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK. V. Tujuan : IV. Seksi : Pelayanan Hal. selamat pagi / siang. STNK asli c.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN SURAT KETERANGAN TANDA LUNAS PAJAK (SKTLP) KARENA HILANG / RUSAK Nomor Tanggal : SOP. Memberikan penjelasan tentang persyaratan dan prosedur mengurus SKTLP a. Cara Kerja : 1. ada yang bisa kami bantu. untuk III. BPKB asli Pencetakan SKTLP Pembayaran biaya Retribusi Pelayanan Administrasi sesuai ketentuan Penandatanganan SKTLP Penyerahan SKTLP kepada Wajib Pajak . 1-2 I. STCKB. Tbn. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT. 7. 5. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. 21 / I / 2010/ UPT. Menunjukkan tanda jati diri yang sah b. 2. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. 4. Perda Propinsi Bali No.2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor Perda Propinsi Bali No.6 tahun 2001 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No. serta SWDKLLJ.5 tahun 2001 tentang Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No. Petunjuk teknis Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. 6. 3. Agar masyarakat dapat mengetahui tata cara mendapatkan Surat Keterangan Tanda Lunas Pajak. Nomor 6/IMK.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. 6. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 2 Kepala Unit Pelaksana Teknis 3. BBNKB. Menteri Dalam Negeri. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Alat Tulis dan Pulpen 2. 4.

8. Petugas pelaksana.SH. 2 orang dari Dispenda Unit waktu pelayanan 10 menit .Pembayaran Administrasi : 4 menit .Pencetakan SKTLP : 4 menit .19581231 198208 1009 I GUSTI NGURAH WINAYA.Nomor Tanggal : SOP. 1-2 7. I NIP.Penyerahan : 2 menit Kepala UPT Dispenda Prov. Penata Tk. Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Penerimaan Pendapatan Lain-lain. I MADE NINDRA Pembina NIP.19560314 198002 1 001 . 21 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.

Bukti Lunas Alat-alat tulis dan pulpen 2. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . : 04 Januari 2010 Bagian : Pajak ABT / AP. Perda Prov. Penanggung Jawab Pedoman /Acuan : : 1. 2. 3 tahun 2004 tentang Pajak ABT / AP. Sampai dengan tanggal 10 setiap bulannya Dinas Kabupaten Kota yang ditunjuk menanggani memberikan data pemakaian air masing-masing WP ke UPT Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan. II. 2.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME PELAYANAN PEMBAYARAN PAJAK ABT / AP Nomor Tanggal : SOP/ 22 / I / 2010 / UPT. Cara Kerja : 1. V. No. SK Menpan No. 5.Pajak ABT 20 % X Jumlah Pemakaian Air X Harga Dasar Air . Nomor 973/957…. Kesepakatan Bersama Gubernur Bali dengan Bupati dan Wali Kota se Bali. Undang-Undang Nomor 7 Tahun 2007 Tentang Sumber Daya Air Peraturan Pemerintah Nomor 43 Tahun 2007 Tentang Air Tanah. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Tbn. 5. Kasir / Bendahara menerima dan membukukan jumlah pembayaran pajak ABT / AP. 3. 3. 8 Kepala Unit Pelaksana Teknis. 5.lain Hal. 4. Menjelaskan Tata Cara Penetapan dan Pembayaran Pajak ABT/AP. 3. 31 tahun 2004 tentang Tata Cara pungutan Pajak ABT / AP. Keputusan Gubernur Bali No. . 6. Kartu Identitas pegawai Komputer / Mesin Ketik Tabel Pajak / harga dasar Air Material : SKPD. 16 Tahun 2009 tentang Harga Dasar Air.Tapem. Bali No. Tujuan : IV. 7. 1-2 I. 4. 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. III.Nomor 075/828/B.Pajak AP 10 % X Jumlah Pemakaian Air X Harga Dasar Air Petugas penetapan menyampaikan SKPD tersebut kealamat WP untuk segera dibayar ( selambat-lambatnya setiap akhir bulan penetapan). Kasir / Bendahara menyetor hasil penerimaan pajak ke Kas Daerah paling lambat 1 kali 24 jam sejak diterima. 4. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. STS. Bagian Penetapan membuat penetapan jumlah pajak ABT / AP : . Pergub.

1-2 6. Pembayaran : 7 menit Atas kesalahan penetapan / pembayaran diselesaikan secara khusus. I NIP. Penata Tk. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain .lain Hal. Limit waktu pelayanan : a. Tbn. Penetapan : 7 menit b.SH. : 04 Januari 2010 Bagian : Pajak ABT / AP.19581231 198208 1009 I GUSTI NGURAH WINAYA. Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Penerimaan Pendapatan Lain-lain. penerimaan. 7. I MADE NINDRA Pembina NIP. Membuat laporan setiap bulan tentang jumlah penetapan. Kepala UPT Dispenda Prov.Nomor Tanggal : SOP/ 22 / I / 2010 / UPT.19560314 198002 1 001 . dan penyetoran ke Dispenda Provinsi Bali. 8.

Penanggung Jawab : : 1. Kasir / Bendahara menerima dan membukukan pembayaran bea administrasi dari wajib pajak Kasir / Bendahara menyetor hasil penerimaan terasebut ke Kas Daerah paling lambat 1 kali 24 jam sejak diterima Membuat laporan setiap bulan tentang penerimaan dan penyetoran Limit waktu penyelesaian 10 menit . Perda No. 2. Kepala Unit Pelaksana Teknis II. 6.lain Hal. Cara Kerja a. Tbn. 2. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . V. 3. STS. 4. 4. Menjelaskan Tata Cara Penetapan dan Pembayaran Bea Retribusi Pelayanan Administrasi III. 2.Penyerahan : 2 menit . 3. Bukti Lunas Alat-alat tulis Setelah selesai proses identifikasi dan registrasi di Kepolisian dilanjutkan dengan pembuatan fiskal antar daerah Atas dasar fiskal antar daerah tersebut dipungut biaya administrasi. 5.Pembayaran : 4 menit . SK Menpan No. 2 tahun 2007 tentang Biaya Pelayanan Administrasi Daerah. Tujuan : IV. Retribusi Pelayanan Administrasi Bidang Mutasi keluar Kabupaten / Provinsi Kendaran bermotor : 1. 1-2 I. 5. 3. Pedoman /Acuan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Tanda Pengenal Pegawai Komputer / Mesin Ketik Tabel Nilai Jual Kendaraan Bermotor Material : SKPD.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME RETRIBUSI PELAYANAN ADMINISTRASI Nomor Tanggal : SOP/ 23 / I / 2010 / UPT. : 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi.Penetapan : 4 menit . Bahan / Peralatan / : Sarana yang diperlukan 1. 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik.

000. Penelitian kelengkapan. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An.lain Hal.19581231 198208 1009 . SH.000 . K. Bali. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. Permohonan WP untuk pembuatan SKTLP Pembuatan SKTLP. I NYOMAN ARIANA NPP. : 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi.R2 = 10. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.Pembayaran : 4 menit .Nomor Tanggal : SOP/ 23 / I / 2010 / UPT. Limit waktu penyelesaian 10 menit . Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . 6. 5. 648614309 I GEDE SUMADRA. Retribusi Pelayanan Bea Administrasi di Bidang Pencetakan SKTLP : 1. Penetapan SKTLP .R4 = 15. Ident. Reg.Penyerahan : 2 menit PT. 3.Penetapan : 4 menit .Pembayaran Bea Administrasi SKTLP ke kasir / bendahara Kasir / Bendahara membubuhkan dan menyetor ke kas daerah paling lambat 1 kali 24 jam sejak diterima Membuat laporan setiap bulan tentang penerimaan / penyetoran Bea Administrasi ke Dispenda Prov. 7. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA Pembina NIP. 2. 1-2 b. 4. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Tbn..

Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . Tanda Pengenal Pegawai Komputer / Mesin Ketik Tabel Retribusi Pelayanan administrasi Material : SKPD. STS. 2. 6.000. Bukti Lunas Alat-alat tulis V.500 .lain Hal.. 8. Bahan / Peralatan / : Sarana yang diperlukan 1. Kepala Unit Pelaksana Teknis II.Kasir / bendahara menyetor bea dimaksud selambat-lambatnya 1 X 24 jam sejak diterima Membuat laporan penerimaan / penyetoran ke Dispenda Provinsi Bali setiap akhir bulan Limit waktu penyelesaian 10 menit a.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PELAYANAN FISKAL HILANG Nomor Tanggal : SOP/ 24 / I / 2010 / UPT.R2 = 5.b. 5. 7.R4 = 15. 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. 3.500. Pedoman /Acuan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.R4 = 7. . selamat pagi / siang. 2. Fiskal antar Provinsi . Tbn. 2. Menjelaskan pada masyarakat tetang tata cara mendapatkan duplikat fiscal ( fiskalnya hilang ) Melaporkan ke loket mutasi atas kehilangan fiscal Menerbitkan fiscal duplikat Kasir / bendahara menerima pembayaran bea administrasi atas penerbitan fiscal duplikat a..R2 = 7. Tujuan : IV. 3. Perda No. Fiskal antar Kabupaten . 1-2 I. Cara Kerja : 1. SK Menpan No. Pembayaran : 4 menit c. Penetapan : 5 menit b. 4. Penanggung Jawab : : 1. Menjelaskan tata cara mendapatkan Duplikat Fiskal yang sudah diterbitkan III. : 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi. ada yang bisa kami bantu. 2 tahun 2007 tentang Biaya Pelayanan Administrasi Daerah. 4. 5.000 . 3. Penyerahan : 2 menit .

I MADE NINDRA Pembina NIP. Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Penerimaan Pendapatan Lain-lain.Nomor Tanggal : SOP/ 24 / I / 2010 / UPT. Tbn. 1-2 Kepala UPT Dispenda Prov.lain Hal.19581231 198208 1009 I GUSTI NGURAH WINAYA. I NIP. Penata Tk. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain .SH.19560314 198002 1 001 . : 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi.

SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe . VII. Cara Kerja : 1. Sertifikat Uji Tipe. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Faktur e. Pedoman/Acuan : : 1. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan ucapan “ Om Swastyastu” Selamat Pagi / Siang. Keamanan. Identitas / tanda jati diri yang sah d. 2.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. ada yang bisa kami bantu. Nomor 29 Tahun 1999. BPKB dan TNKB. 4. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 2. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Tujuan : 1. 2. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. Penanggung Jawab II. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala. TNKB. Nomor 6/IMK. 1-4 II. 6.P. 5. 3. V.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENERBITAN BPKB Nomor Tanggal : SOP. Pelaksanaan Pendaftaran Penerbitan BPKB sebagai berikut : a. 2. TNKB dan BPKB dan Pajak Kendaraan Bermotor Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru di Kantor Samsat Tabanan III. BPKB. 4. Koordinator Samsat 3. 5.

4. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Penyerahan STNK. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Ident. SH. Administrasi STNK dan TNKB : 4 menit l. Pembayaran : 4 menit n. 8.Nomor Tanggal : SOP. 1-4 3. Penetapan Pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dilaksanakan oleh Kepolisian Pencetakan TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Arsip STNK. SKPD dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Kartu Induk dilaksanakan oleh Kepolisian Limit waktu yang dibutuhkan 29 menit : i. Penetapan PKB. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. 6. Cetak STNK / TNKB : 7 menit o. BBNKB. Korektor Kepolisian : 2 menit p. SH. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 7. 648614309 I GEDE SUMADRA. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. Pembina NIP.19581231 198208 1009 . 5. SKPD : 1 menit Tentang proses BPKB diselesaikan secara khusus oleh bagian BPKB PT. Korektor Penetapan : 2 menit m. Pendaftaran dan penelitian : 5 menit j. Entry Data : 4 menit k. TNKB. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. I NYOMAN ARIANA NPP. Reg. SWDKLLJ. K. 9.

MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. 5.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Nomor 29 Tahun 1999. 4. Nomor 31 Tahun 2004 tanggal 5 Oktober 2004 tentang Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) Menjelaskan pada masyarakat tata cara permohonan keringanan denda PKB / BBNKB III. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1.P. selamat pagi / siang. BPKB. ada yang bisa kami bantu. Cara Kerja : 1. 25 / I / 2010/ UPT. 4. 3. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 2. Menjelaskan pada masyarakat tata cara permohonan keringanan denda PKB / BBNKB . Tbn. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Nomor 6/IMK. Keamanan. 2. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 6. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Pedoman /Acuan : : 1. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Kepala Unit Pelaksana Teknis 3. TNKB. Tujuan : IV.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN KERINGANAN DENDA PKB / BBNKB Nomor Tanggal : SOP. 1-2 I. 5. 2. Penanggung Jawab II. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor.

Kasir / bendahara menerima pembayaran tersebut dan menyetor ke kas daerah selambat-lambatnya 1 X 24 jam sejak bea diterima Limit waktu penyelesaian 10 menit a.000 . Penetapan : 7 menit b. Atas rekomendasi tersebut dipungut bea administrasi sebagai berikut : . Penyerahan : 2 menit Wajib pajak diarahkan untuk membawa langsung rekomendasi tersebut ke Dispenda Provinsi Bali di Denpasar Kepala UPT Dispenda Prov.000.R4 = 10.Nomor Tanggal : SOP.19630909 198711 1 003 . I NIP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.19581231 198208 1009 Drs. 25 / I / 2010/ UPT. 8. Tbn.. Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Pelayanan PKB dan BBNKB I MADE NINDRA. 1-2 3. Pembayaran : 4 menit c. Surat permohonan b.R2 = 5. 5. Menyarankan pada masyarakat agar melengkapi a. 7. Bukti penetapan PKB / BBNKB Atas surat permohonan tersebut dibuatkan rekomendasi atas permohonan dimaksud untuk diteruskan / diputuskan oleh Kepala Dispenda Provinsi Bali.. 4. SH. I WAYAN SUDHIANA UTAMA Penata Tk. Pembina NIP. 6. STNK asli c.

Peraturan Gubernur Bali No. 2. 32 Tahun 2001 tentang uraian Tugas Unit Pelaksana Teknis Dinas Pendapatan Provinsi Bali. 80 Tahun 2003 tentang Pedoman Perlakuan Pengadaan Barang / Jasa Pemerintah sebagaimana telah beberapa kali diubah. 5. UPT kepada Kepala Pejabat Pengadaan Barang dan Jasa. 9. 3. 4. Cara Kerja : 1. tanggal 31 Desember 2009 tentang Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Tahun Anggaran 2010. . Pemasukan dan Evaluasi Penawaran. Tujuan : IV. Tbn. 6. Bahan / Peralatan / Sarana yang diperlukan : 1. Penjelasan Pekerjaan. Penanggung Jawab : : 1. Kepala Unit Pelaksana Teknis II. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Keputusan Presiden Republik Indonesia No. 4. 5. Peraturan Gubernur Bali No. Seksi : Pelayanan Hal. 22 Tahun 2009 tentang Standarisasi Harga Barang / Jasa untuk Perencanaan dan Pelaksanaan Keperluan Pemerintah Provinsi Bali. 7. 1-2 I. DPA SKPD Dispenda Provinsi Bali. Surat Tugas dari Ka. Nomor : 918 / 30 / DPA / 2010 tanggal 12 Januari 2010 Tersedianya Kelengkapan Administrasi Perkantoran III. Peraturan Daerah Provinsi Bali Nomor 17 tahun 2009. 79 Tahun 2006. 3. : 04 Januari 2010 Bagian Unit Tata Usaha. 2. 8. Undangan kepada peserta terpilih Pengambilan Dokumen Prakualifikasi dan Dokumen Penunjukan Pengambilan Dokumen Prakualifikasi dan Evaluasi. Negosiasi Harga Usulan Penetapan Penunjukan Pekerja oleh Pejabat Pengadaan Barang. 2. 7. V. terakhir dengan Peraturan Presiden Republik Indonesia No. Alat Tulis kantor Komputer / Mesin Ketik Peralatan / Perlengkapan Kantor Penunjukan Pejabat Pengadaan Barang / Jasa oleh Ka.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENGADAAN BARANG DAN ADMINISTRASI PERKANTORAN Nomor Tanggal : SOP / 26 / I / 2010 / UPT. 6. 57 Tahun 2009 tanggal 31 Desember 2009 tentang Penjabaran Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Tahun Anggaran 2010. UPT. Pedoman /Acuan 3. Keputusan Gubernur Bali No.

Seksi : Pelayanan Hal. Tbn. UPT. Usul Pembayaran Kepala UPT Dispenda Prov.19551231 198003 1 204 . Pemeriksaan Pekerjaan / Barang Jasa. B. I NIP. Bagian Tata Usaha I MADE NINDRA Pembina NIP. 13. 11.Sc Penata Tk. 14 Penetapan Penunjukan oleh Ka. Surat Perintah Kerja ( SPK ). : 04 Januari 2010 Bagian Unit Tata Usaha. Serah Terima Pekerjaan / Barang Jasa. Bali di Kabupaten Tabanan Ka.Nomor Tanggal : SOP / 26 / I / 2010 / UPT. Sub.19581231 198208 1009 I GST MADE SUDI. 12. 1-2 10.

Mengelola urusan surat menyurat : 30 menit. 4. 1 I. 2.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) STANDAR WAKTU PELAYANAN ADMINISTRASI PERKANTORAN Nomor Tanggal : SOP/ 27 / I / 2010 / UPT. Keputusan Gubernur Bali No. Peraturan Gubernur Bali No. Melaksanakan Administrasi Keuangan : 150 menit. 57 Tahun 2009 tanggal 31 Desember 2009 tentang Penjabaran Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Tahun Anggaran 2010. 3. 80 Tahun 2003 tentang Pedoman Perlakuan Pengadaan Barang / Jasa Pemerintah sebagaimana telah beberapa kali diubah. Melaksanakan urusan kerumahtanggaan umum dan perlengkapan kantor : 150 menit Mengelola. Kepala Unit Pelaksana Teknis II. 4. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Keputusan Presiden Republik Indonesia No. Tujuan : IV. . 79 Tahun 2006. V. 5. Bahan / Peralatan / Sarana yang diperlukan : 1. Tbn. Penanggung Jawab : : 1. 5. Cara Kerja : 1. Alat Tulis kantor Komputer / Mesin Ketik Peralatan / Perlengkapan Kantor Menyusun program dan rencana kerja tahunan :120 menit. Mempercepat Pelayanan Administrasi Perkantoran III. Seksi : Pelayanan Hal. dan pendistribusian barang : 120menit. 2. 32 Tahun 2001 tentang uraian Tugas Unit Pelaksana Teknis Dinas Pendapatan Provinsi Bali. : 04 Januari 2010 Bagian Unit Tata Usaha. memelihara. terakhir dengan Peraturan Presiden Republik Indonesia No. Pedoman /Acuan 3. 2. 22 Tahun 2009 tentang Standarisasi Harga Barang / Jasa untuk Perencanaan dan Pelaksanaan Keperluan Pemerintah Provinsi Bali. 3. Peraturan Gubernur Bali No.

B. Sub. I NIP.19551231 198003 1 204 .Sc Penata Tk. Bali di Kabupaten Tabanan Ka.Kepala UPT Dispenda Prov. Bagian Tata Usaha I MADE NINDRA Pembina NIP.19581231 198208 1009 I GST MADE SUDI.

Tujuan : 1. 2. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe . Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Nomor 29 Tahun 1999. 6. 1. Penerbitan BPKB BBN II : 1). Faktur 3) Sertifikat Uji Tipe. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Keamanan. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 3.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENERBITAN BPKB Nomor Tanggal : SOP. BPKB dan TNKB. TNKB. Nomor 6/IMK. 5. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Pedoman/Acuan : : 1. 4. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. VIII. Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala.P. ada yang bisa kami bantu. TNKB dan BPKB dan Pajak Kendaraan Bermotor Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru dan Penerbitan BPKB di Kantor Samsat Tabanan III. Pelaksanaan Pendaftaran Penerbitan BPKB sebagai berikut : a. Identitas / tanda jati diri yang sah 2). Bahan/Peralatan/Sarana : yang diperlukan 1. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. 3. BPKB. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan ucapan “ Om Swastyastu” Selamat Pagi / Siang. Faktur 3) Sertifikat Uji Tipe. Cara Kerja : 2. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Koordinator Samsat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Identitas / tanda jati diri yang sah 2). 2. Penerbitan BPKB Baru : 1).014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. 2. V. 1-4 I. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe b. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 5. 4. Penanggung Jawab II.

100. K. 8. 5. 9. 5) Surat pengantar dan Fiskal untuk BBN dari luar Samsat Tabanan serta Rekomendasi masuk kendaraan bermotor untuk ranmor dari luar daerah yang dikeluarkan oleh Dir Lantas Polda Bali (cros Chek) 6) Chek phisik kendaraan bermotor Penetapan Pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dilaksanakan oleh Kepolisian Pencetakan TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Arsip STNK. 648614309 I GEDE SUMADRA. I NYOMAN ARIANA NPP. SKPD dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Kartu Induk dilaksanakan oleh Kepolisian. Penerbitan BPKB baru : 60 menit Biaya BPKB baru dan BBN II : a.19581231 198208 1009 .Nomor Tanggal : SOP. Mutasi keluar Samsat Tabanan : 62 menit c.000 PT. Pembina NIP. 6. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 4) Kwitansi jual beli. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Ident. SH. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 1-4 3. Duplikat BPKB (Pengantar proses BPKB duplikat di Polda Bali : 24 menit d.000. BPKB untuk ranmor roda dua : Rp. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. Limit waktu yang dibutuhkan : a. 7. Penerbitan BPKB BBN II/ganti Nopol BPKB : 48 menit b. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. SH. Reg. 80. 4. dan untuk BPKB lama karena ada perubahan/pergantian disimpan dalam kartu Induk. b. BPKB untuk ranmor roda empat : Rp.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful

Master Your Semester with Scribd & The New York Times

Special offer for students: Only $4.99/month.

Master Your Semester with a Special Offer from Scribd & The New York Times

Cancel anytime.