UNIT INFORMASI

NO 1 2 3 4 SOP 01 / I / 2010/ Samsat Tbn. 02 / I / 2010/ Samsat Tbn. 03 / I / 2010/ Samsat Tbn. 04 / I / 2010/ Samsat Tbn. JUDUL PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN TELEPON PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN LANGSUNG PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN KOTAK SARAN PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN SHORT MESSAGE SERVICE ( SMS ) MELALUI SECARA MELALUI MELALUI

UNIT PELAYANAN DI SAMSAT
NO

SOP 05 / I / 2010/ Samsat Tbn. 06 / I / 2010/ Samsat Tbn. 07 / I / 2010/ Samsat Tbn. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. 09 / I / 2010/ Samsat Tbn. 10 / I / 2010/ Samsat Tbn. 11 / I / 2010/ Samsat Tbn. 12 / I / 2010/ Samsat Tbn. 13 / I / 2010/ Samsat Tbn. 14 / I / 2010/ Samsat Tbn. 15 / I / 2010/ Samsat Tbn. 16 / I / 2010/ Samsat Tbn. 17 / I / 2010/ Samsat Tbn. 18 / I / 2010/ Samsat Tbn. 19 / I / 2010/ Samsat Tbn. 20 / I / 2010/ Samsat Tbn. 21 / I / 2010/ UPT. Tbn 22 / I / 2010/ UPT. Tbn 23 / I / 2010/ UPT. Tbn 24 / I / 2010/ UPT. Tbn 25 / I / 2010/ UPT. Tbn 26 / I / 2010/ UPT. Tbn 27 / I / 2010/ UPT. Tbn

JUDUL STANDAR WAKTU PELAYANAN PENDAFTARAN DAN PENETAPAN PEMBAYARAN DAN PENYERAHAN PERMOHONAN KENDARAAN BARU PERMOHONAN PENGGANTIAN STNK PERMOHONAN PENGESAHAN STNK PERMOHONAN PINDAH KELUAR PERMOHONAN MUTASI PERMOHONAN RUBAH BENTUK PERMOHONAN GANTI MESIN PERMOHONAN GANTI WARNA PERMOHONAN STNK HILANG/RUSAK PERMOHONAN GANTI NOMOR PERMOHONAN PERSYARATAN KHUSUS PERMOHONAN PENDAFTARAN STNK KHUSUS / RAHASIA PERMOHONAN RESTITUSI DAN KOMPENSASI PKB DAN BBNKB PELAYANAN PENCETAKAN SKLP DUPLIKAT PELAYANAN PEMBAYARAN PAJAK ABT/AP PEMBAYARAN BEA PELAYANAN ADMINISTRASI STANDAR WAKTU PENYELESAIAN PERMOHONAN PELAYANAN FISKAL DUPLIKAT PERMOHONAN KERINGANAN DENDA PKB / BBNKB ADMINISTRASI PERKANTORAN. STANDAR PENGADAAN BARANG DAN ADMINISTRASI PERKANTORAN.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN MELALUI TELEPON
Nomor Tanggal : SOP. 01 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 1-2

I.

Penanggung Jawab

: : 1 2

Koordinator Samsat

II. Pedoman /Acuan

3

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan, Menteri Dalam Negeri, dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999, Nomor 29 Tahun 1999, Nomor 6/IMK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bwah Satu Atap dalam penerbitan STNK, STCKB, TNKB, dan PKB, BBNKB, serta SWDKLLJ. SK. MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik.

III. Tujuan

: 1. Menangani laporan dari masyarakat dengan cepat dan tepat 2. Memberikan informasi kepada masyarakat secara benar, menerima mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang Pelayanan di Samsat Tabanan.

IV. Bahan / Peralatan / : Sarana yang diperlukan 1. 2. 3. 4. 5. V. Cara Kerja

Pesawat telepon dengan nomor (0361) 811559 Formulir pengaduan / keluhan dari masyarakat Laporan harian pengaduan Komputer Alat tulis dan pulpen

: 1. Menjawab panggilan telepon dengan ucapan “Om Swastyastu”, Selamat Pagi / Siang informasi Samsat Tabanan, apa ada yang bisa kami bantu. 2. Mendengarkan pengaduan / keluhan yang disampaikan masyarakat dengan rasa simpati, sabar, dan ramah 3. Mencatat laporan / pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat ke dalam: a. Formulir pengaduan / keluhan masyarakat dengan meminta data, nama, alamat, dan jenis pengaduan. b. Membuat laporan pengaduan / keluhan harian dan dilaporkan kepada koordinator kegiatan setiap saat. 4. Menutup pembicaraan dengan ucapan terima kasih atas informasi / pengaduan yang disampaikan dan mohon sabar menunggu jawaban dari Kantor Bersama Samsat Tabanan.

Nomor Tanggal

: SOP. 01 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010

Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan

Hal. 1-2

5. 6.

Pembahasan keluhan / pengaduan dilaksanakan dalam waktu selambat- lambatnya 24 jam oleh petugas Samsat Menyampaikan informasi tindak lanjut / solusi masalah yang dilaporkan penelpon selambat- lambatnya 24 jam setelah keputusan diterima.

PT. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan

An. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Reg. Ident.

I NYOMAN ARIANA NPP. 648614309

I GEDE SUMADRA. K. SH. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 76090054

Kepala UPT Dispenda Prov. Bali di Kabupaten Tabanan

I MADE NINDRA, SH. Pembina NIP.19581231 198208 1009

2. jenis pengaduan. Cara Kerja : 1. Menangani laporan dari masyarakat dengan cepat dan tepat Memberikan informasi kepada masyarakat secara benar. Membuat laporan pengaduan / keluhan harian dan dilaporkan kepada koordinator kegiatan setiap saat. III. TNKB. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Bahan / Peralatan / Sarana yang diperlukan : 1. Mengkoodinasikan kemana tanggapan dapat disampaikan 2. . Menteri Dalam Negeri. nama. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN SECARA LANGSUNG Nomor Tanggal : SOP. Koordinator Samsat II. V. Tujuan : 1.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan STNK. 5. Pesawat telepon dengan nomor (0361) 811559 Formulir pengaduan / keluhan dari masyarakat Laporan harian pengaduan Komputer Alat tulis dan pulpen Menyapa Wajib Pajak dengan ucapan “Om Swastyastu”. 5. MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. 2. alamat. Formulir pengaduan / keluhan masyarakat dengan meminta data. dan PKB. 3. b. dan ramah Mencacat laporan / pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat ke dalam: a. IV. serta SWDKLLJ. Nomor 6/IMK. Mendengarkan pengaduan / keluhan yang disampaikan masyarakt dengan rasa simpati. 2. 02 / I / 2010/ Samsat Tbn. 4. apa ada yang bisa kami Bantu. sabar. 3. 4. 1-2 I. menerima mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang pelayanan di Samsat Tabanan. Nomor 29 Tahun 1999. Selamat Pagi / Siang informasi Samsat Tabanan. BBNKB. Menyampaikan ucapan terima kasih kepada masyarakat / pelapor atas laporannya. SK. STCKB. Penanggung Jawab : : 1. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Pedoman /Acuan 3 Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.

7.19581231 198208 1009 . Pembahasan keluhan / pengaduan dilaksanakan dalam waktu selambat. 1-2 6. K. Reg. PT. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Ident. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 02 / I / 2010/ Samsat Tbn.Nomor Tanggal : SOP. 648614309 I GEDE SUMADRA. Pembina NIP.lambatnya 24 jam oleh petugas Samsat Menyampaikan informasi tindak lanjut penanganan pengaduan masyarakat selambat-lambatnya 24 jam setelah keputusan diterima. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. SH. SH. I NYOMAN ARIANA NPP.

3. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. TNKB. 2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Menangani laporan dari Masyarakat dengan cepat dan tepat Memberikan informasi kepada Masyarakat secara benar. mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang pelayanan di Samsat Tabanan. Pedoman /Acuan : : 1. Nomor 6/IMK. dan PKB. Menjawab Informasi yang dibutuhkan secara tertulis dan penyampaikan pada masyarakat melalui pos selambatlambatnya 24 jam sejak pertanyaan diterima. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Membuka Kotak Saran pada awal hari kerja setiap hari. Koordinator Samsat 3. V. IV. Tujuan : 1. . Nomor 29 Tahun 1999. Pembahaan masalah / Pengaduan dilaksanakan selambatlambatnya 24 jam sejak pengaduan diterima oleh petugas Samsat Tabanan. Penanggung Jawab II. BBNKB. 4. 2. 3. Menteri Dalam Negeri. 1-2 I. 2. Mencatat pada buku Register Pengaduan Melaporkan pengaduan melalui kotak saran pada laporan harian pengaduan guna dibahas oleh pimpinan. 2. menerima . Kotak Saran Formulir Pengaduan / Keluhan dari Masyarakat Blangko Laporan Harian Pengaduan Komputer Alat-alat tulis dan pulpen 5. Cara Kerja : 1.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN MELALUI KOTAK SARAN Nomor Tanggal : SOP. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. III. STCKB. 4. 03 / I / 2010/ Samsat Tbn. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. serta SWDKLLJ. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. 5.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK.

Nomor Tanggal

: SOP. 03 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010

Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan

Hal. 1-2

PT. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan

An. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Reg. Ident.

I NYOMAN ARIANA NPP. 648614309

I GEDE SUMADRA. K. SH. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 76090054

Kepala UPT Dispenda Prov. Bali di Kabupaten Tabanan

I MADE NINDRA, SH. Pembina NIP.19581231 198208 1009

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN MELALUI SHORT MASSAGE SERVICE ( SMS )
Nomor Tanggal : SOP. 04 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 1-2

I. Penanggung Jawab II. Pedoman /Acuan

: : 1. 2.

Koordinator Samsat

3.

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan, Menteri Dalam Negeri, dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999, Nomor 29 Tahun 1999, Nomor 6/IMK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK, STCKB, TNKB, dan PKB, BBNKB, serta SWDKLLJ. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik.

III. Tujuan

: 1. 2.

Menangani laporan dari masyarakat dengan cepat dan tepat Memberikan informasi kepada masyarakat secara benar, menerima mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang pelayanan di Samsat Tabanan.

IV. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. 2. 3. 4. 5. V. Cara Kerja : 1. 2. 3. 4. 5.

Pesawat telepon dengan nomor ( 0361 ) 746 4664 Formulir pengaduan / keluhan dari masyarakat Laporan harian pengaduan Komputer Alat tulis dan pulpen

Membuka SMS yang masuk Mencatat dan membukukan pengaduan / keluhan dari masyarakat pada buku register pengaduan. Melaporkan pengaduan pada koordinator setiap hari kerja Menjawab SMS dengan pembuka kalimat “ Om Swastyastu “, Selamat Pagi / Siang Jawaban harus diberikan pada masyarakat paling lambat 1 x 24 jam sejak keputusan / solusi diputuskan.

Nomor Tanggal

: SOP. 04 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010

Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan

Hal. 1-2

6.

Pembahasan masalah dilakukan selambat-lambatnya 24 jam sejak pengaduan diterima

PT. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan

An. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Reg. Ident.

I NYOMAN ARIANA NPP. 648614309

I GEDE SUMADRA. K. SH. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 76090054

Kepala UPT Dispenda Prov. Bali di Kabupaten Tabanan

I MADE NINDRA, SH. Pembina NIP.19581231 198208 1009

MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. TNKB. dan SKPD Kotak Arsip. Menciptakan Konsistensi Persyaratan Pengurusan STNK. ramah. 2. 3. BPKB. 5.00 wita Sabtu – Minggu = Libur Dalam melaksanakan pelayanan kepada masyarakat. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. BPKB dan TNKB. 05 / I / 2010/ Samsat Tbn. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. 1-2 I.00 wita Jumat = 08. Penanggung Jawab II. Pelayanan Samsat buka sebagai berikut : Senin – Kamis = 08. Keamanan. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 4. Pedoman/Acuan : : 1.00 s/d 12. 6. . TNKB dan BPKB Menciptakan Konsistensi Mekanisme Pelayanan di Kantor Samsat Tabanan. 4. IV. 2. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Cara Kerja 2.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Nomor 29 Tahun 1999. rapi dan simpati. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor.00 s/d 14. petugas harus sopan. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Koordinator Samsat 3. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 2. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) WAKTU PENYELENGGARAAN PELAYANAN DI KANTOR BERSAMA SAMSAT TABANAN Nomor Tanggal : SOP. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. 5.P. III. Nomor 6/IMK. Tujuan : 1. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. : 1. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999.

Mutasi .19581231 198208 1009 .Pengesahan STNK . Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. INSPEKTUR POLISI DUA NRP.Validasi SKPD. SH. Reg.Nomor Tanggal : SOP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. STCK. 1-2 a.Arsip PT. Administrasi Jasa Raharja. Administrasi Pajak Daerah b.Pembayaran di Kasir dan Bendahara Pembantu Penerimaan . 648614309 I GEDE SUMADRA. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Ident.Penyerahan STNK. BTCKB dan BPKB . BPKB .Pendaftaran Baru . Loket I Menerima Pendaftaran dan Penetapan seperti: . Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Loket II Menerima Pembayaran dan Penyerahan sbb : . K. TNKB. 05 / I / 2010/ Samsat Tbn. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.Pergantian STNK . Cetak STNK. I NYOMAN ARIANA NPP. SH.Persyaratan khusus dan melaksanakan administrasi STNK. Pembina NIP. TNKB. TNKB dan SKPD.

serta SWDKLLJ. 2. STCKB. Nomor 6/IMK. 6. 5. III. 6. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material : STNK. BBNKB. 3. Melakukan penelitian pada daftar pencarian barang dan daftar pemblokiran. 4. Rak.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME PELAYANAN PENDAFTARAN DAN PENETAPAN Nomor Tanggal : SOP. Tujuan : IV. kelengkapan dan keabsahan berkas pemohon. Uraian Tugas : 1. Prosedur Pendaftaran dan Penetapan.2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor PP No.5 tahun 2001 tentang Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No. 4. Perda Propinsi Bali No. . 3. Nomor 29 Tahun 1999. 38 tahun 2009 tentang Penghitungan Dasar Penetapan PKB dan BBNKB. Koordinator Samsat 3. TNKB. Pedoman /Acuan : : 1. Menteri Dalam Negeri. TNKB. Cara Kerja 1.Penelitian dan Registrasi Identifikasi a. BPKB. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. 1-3 I. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 2. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. 5. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. 7. Almari Alat Tulis dan Pulpen 2. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Menerima. Selamat Pagi / Siang. Peraturan Gubernur Bali No. 06 / I / 2010/ Samsat Tbn. 31 Tahun 2004 tanggal 5 Oktober 2004 tentang PNBP ( Penerimaan Negara Bukan pajak ) Perda Propinsi Bali No. Penanggung Jawab II.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan STNK. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. 8.6 tahun 2001 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No. meneliti. dan PKB. dan SKPD Kotak Arsip.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. Agar Masyarakat mengetahui prosedur dan mekanisme pelayanan di kantor Samsat Tabanan. ada yang bisa kami bantu. V.

3. BBNKB. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Administrasi STNK dan TNKB 2 ( dua ) orang dari Kepolisian atau disesuaikan dengan kebutuhan b. maka permohonan tersebut diselesaikan secara khusus sesuai ketentuan yang berlaku. SWDKLLJ. Uraian Tugas : 1. SWDKLLJ. fungsi kendaraan pada Kartu Induk kendaraan bermotor untuk kepentingan penetapan besarnya PKB / BBNKB dan SWDKLLJ. Menetapkan besarnya PKB dan BBNKB serta denda sesuai dengan Peraturan Pergub atau Peraturan Daerah yang ada. Menerima dan meneliti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor untuk di cross check dengan dokumen kendaraan bermotor dan apabila ternyata di dalam penelitian pemeriksaan fisik ditemukan adanya perbedaan dan kejanggalan ataupun tercantum dalam daftar pencarian dan pemblokiran berkas. 2. Membuat kartu induk kendaraan bermotor bagi kendaraan baru.Petugas Pelaksana : 2. 2. jenis. 4. 7. 6. 5. Melaksanakan penyimpanan dan penetapan Kartu Induk Kendaraan sesuai dengan bulan dan tahun penerbitan Kartu Induk Kendaraan.Otorisasi Data Statis Kendaraan a. Membuat order TNKB untuk proses pencetakan TNKB. Menetapkan biaya Administrasi STNK dan Biaya TNKB serta membubuhkan paraf. Membuat dan memberikan Nomor Kartu Induk kendaraan secara sistematis. 5. 1-3 4. Meneruskan berkas yang telah ditetapkan PKB / BBNKB dan dendanya kepada Penetapan SWDKLLJ. 3. 6. Meneruskan berkas permohonan kepada petugas penetapan PKB / BBNKB. Menetapkan SWDKLLJ dan denda serta membubuhkan paraf. Bea Administrasi STNK dan TNKB a. .Nomor Tanggal : SOP. Membukukan dalam buku Produksi Pajak Menyelesaikan secara khusus apabila terjadi kesalahan penetapan sesuai ketentuan yang berlaku. golongan. Memberikan Nomor SKUM dan Kohir. 6. Meneruskan berkas permohonan kepada otorisasi data statis kendaraan 1 ( satu ) orang dari Kepolisian atau disesuikan dengan keadaan b. Uraian Tugas : 1. 06 / I / 2010/ Samsat Tbn.Penetapan PKB. Membubuhkan paraf pada berkas yang diterima dan memberikan bukti pendaftaran kepada pemohon. 4 5. Menuliskan identifikasi kepemilikan.Petugas Pelaksana : 3.

PT. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Petugas Pelaksana : 2 (dua ) orang petugas Dispenda dan masing-masing 1 (satu) orang dari Kepolisian dan Jasa Raharja. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 648614309 I GEDE SUMADRA. K. Ident. 1-3 b. SH.19581231 198208 1009 . SH. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Nomor Tanggal : SOP. Pembina NIP. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. I NYOMAN ARIANA NPP. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Reg. 06 / I / 2010/ Samsat Tbn.

ada yang bisa kami bantu. 4. Peraturan Gubernur Bali No. dan SKPD Kotak Arsip. 7. Meneruskan berkas dan tindasan SKPD kepada petugas Pencetakan / Pengesahan STNK. 3. Penanggung Jawab II. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK. BPKB. . Agar Masyarakat mengetahui tata cara pembayaran sampai dengan menerima STNK. 8. 5. 31 Tahun 2004 tanggal 5 oktober 2004 tentang PNBP ( Penerimaan Negara Bukan Pajak ) Perda Propinsi Bali No. 38 tahun 2009 tentang Penghitungan Dasar Penetapan PKB dan BBNKB.5 tahun 2001 atas Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No. III. Menerima pembayaran sesuai dengan SPPKB dan membubuhkan validasi SKPD.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. PP No. Menteri Dalam Negeri. Penerimaan Pembayaran b. 6. 2. TNKB. Koordinator Samsat 3. dan PKB. 2. 4. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material : STNK. serta SWDKLLJ. Nomor 29 Tahun 1999. SKPD dan TNKB. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1.2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor Perda Propinsi Bali No. STCKB. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. Cara Kerja 1. Pedoman /Acuan : : 1. 1-3 I. Uraian Tugas : 1. Nomor 6/IMK. Tujuan : IV. Rak. Almari Alat Tulis dan Pulpen Blangko Permohonan Restitusi dan Kompensasi PKB dan BBNKB 2.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME PEMBAYARAN DAN PENYERAHAN Nomor Tanggal : SOP. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. 07 / I / 2010/ Samsat Tbn. 5. 4. 3. TNKB. Menyerahkan bukti lunas pada pemohon. 6. Selamat Pagi / Siang. BBNKB.6 tahun 2001 atas Perubahan Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No. V. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. 7. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999.

: 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 1-3 5. Menyerahkan STNK. 5. TNKB. Pengelolaan Arsip a. 6. Menyusun dan menyiapkan berkas surat kendaraan bermotor untuk data perpanjangan. Uraian Tugas : 1. 4. 3. Membukukan dalam Buku Kas Umum dan Penerimaan Perjenis : a.Nomor Tanggal : SOP. 6. SWDKLLJ c. 3 (tiga ) orang tenaga pembukuan. 3. Membukukan arsip yang diterima dan dikeluarkan. Mendistribusikan tindasan SKPD kepada Dispenda dan PT. 4. Validasi STNK / Pencetakan STNK dan Penyediaan TNKB a. Memisahkan berkas kendaraan bermotor yang diblokir . TNKB dan SKPD a. dan Jasa Raharja.Petugas Pelaksana : Menyerahkan STNK. SKPD Masing-masing satu orang dari Kepolisian. TNKB. 2. Menyetorkan uang penerimaan kepada instansi atau pihak yang berhak menerima pada setiap hari setelah tutup kasir. Jasa Raharja ( Persero ). 07 / I / 2010/ Samsat Tbn. Uraian Tugas : 1. 2. Mencetak TNKB meneruskan berkas kepada unit penyerahan STNK / TNKB. Petugas Pelaksana : Mencetak STNK baru / perpanjangan / pengesahan. b. Petugas Pelaksana : - Masing-masing 1 orang kasir dan Bendahara (Dispenda) atau disesuaikan dengan kebutuhan. 7 Menerima berkas dari Unit Pelayanan Penyerahan Menyiapkan dan menyerahkan berkas arsip yang diminta oleh sub unit pelayanan penelitian berkas. 3. Uraian Tugas : b. SKPD Masing-masing 1 (satu) orang petugas Kepolisian Republik Indonesia Dispenda atau disesuaikan dengan potensi. Melaksanakan tata usaha berkas ke dalam kelompok sehingga memudahkan pencarian kembali. Dispenda. Penyerahan STNK. 7. PKB / BBNKB b. 2. Menyusun berkas sesuai dengan Nomor Polisi. Administrasi STNK dan TNKB b.

K. Pembina NIP. Reg. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. 1-3 b. SH.Nomor Tanggal : SOP. 648614309 I GEDE SUMADRA. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. PT.Petugas Pelaksana : - 4 (empat) orang Petugas Kepolisian Republik Indonesia 1 (satu) orang petugas Dispenda. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. I NYOMAN ARIANA NPP. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.19581231 198208 1009 . SH. 07 / I / 2010/ Samsat Tbn. Ident.

Penanggung Jawab II. Sertifikat Uji Tipe. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 4. 5. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Pelaksanaan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru sebagai berikut : a. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. BPKB. BPKB dan TNKB. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 2. 6. 3. Identitas / tanda jati diri yang sah b.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN KENDARAAN BARU Nomor Tanggal : SOP.P. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. VI. Tujuan : 1. 2. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Nomor 6/IMK. TNKB. TNKB dan BPKB dan Pajak Kendaraan Bermotor Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru di Kantor Samsat Tabanan III. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Cara Kerja : 2. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Nomor 29 Tahun 1999. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan ucapan “ Om Swastyastu” Selamat Pagi / Siang. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. Faktur c. 2. ada yang bisa kami bantu. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. 5. 1-4 I. 1. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe V. Pedoman/Acuan : : 1. Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala. Keamanan. 4.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Koordinator Samsat 3. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. . Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK.

Nomor Tanggal : SOP. Penetapan PKB. 1-4 3. Administrasi STNK dan TNKB : 7 menit d. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Pendaftaran dan penelitian : 9 menit b. I NYOMAN ARIANA NPP. Korektor Kepolisian : 2 menit h. Reg.19581231 198208 1009 . Cetak STNK / TNKB : 7 menit g. 6. Pembayaran : 4 menit f. SKPD dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Kartu Induk dilaksanakan oleh Kepolisian Limit waktu yang dibutuhkan 40 menit : a. 4. Ident. 5. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. TNKB. SH. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Penetapan Pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dilaksanakan oleh Kepolisian Pencetakan TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Arsip STNK. Korektor Penetapan : 2 menit e. SH. 8. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. Pembina NIP. 648614309 I GEDE SUMADRA. SKPD : 1 menit Tentang proses BPKB diselesaikan secara khusus oleh bagian BPKB PT. K. BBNKB. 9. Penyerahan STNK. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Entry Data : 8 menit c. SWDKLLJ. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 7.

Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor . Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP ) STNK. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Pedoman/Acuan 3. 1-4 I. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Identitas / tanda jati diri yang sah b. BPKB dan TNKB. 2. TNKB. 4. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. III. BPKB dan STNK asli c. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pergantian STNK di Kantor Samsat Tabanan IV. 09 / I / 2010/ Samsat Tbn. Penanggung Jawab : : 1. Tujuan : 1. : 1. Cara Kerja 2. 5. 2. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. 5. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Nomor 29 Tahun 1999. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.P. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Nomor 6/IMK. 3. BPKB. 2. Koordinator Samsat II. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 4. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PERGANTIAN STNK Nomor Tanggal : SOP. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastyastu ” Selamat Pagi / Siang. Keamanan. 6. Bukti pelunasan PKB / BBNKB dan SWDKLLJ (SKPD yang telah divalidasi ) tahun terakhir d. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Pergantian STNK sebagai berikut : a.

K.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. 7. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Ident.Nomor Tanggal : SOP. 100. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Jasa Raharja : 2 menit . Reg. I NYOMAN ARIANA NPP. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.SKPD.000. 648614309 I GEDE SUMADRA.Cetak TNKB : 5 menit .PKB dan BBNKB diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan PKB dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan Kartu Induk oleh Kepolisian PT. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.Penelitian : 3 menit .000.Cetak STNK : 2 menit .000. 8.19581231 198208 1009 . SH. 50.Penetapan/cetak SPPKB : 3 menit . Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An.Penyerahan STNK. 9. SH.Korektor Polisi : 2 menit . Tbn. INSPEKTUR POLISI SATU NRP.Pembayaran di Kasir (SKPD) : 4 menit . 4.Pendafataran : 2 menit . 80. Um = Rp. Pembina NIP. 6. kemudian meneruskan berkas dokumen tersebut ke bagian pergantian STNK untuk diproses dengan limit waktu sebagai berikut : .Entry data : 4 menit .000.Roda 4 = Rp. 09 / I / 2010/ UPT. 1-2 3. Setelah memeriksa kelengkapan dokumen.Roda 4 = Rp. 5.TNKB : 1 menit Waktu Pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk.Korektor : 2 menit . 75.

: 1. Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi / Siang. Koordinator Samsat 3. BPKB dan TNKB. BPKB. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Pengesahan STNK sebagai berikut : a. 10 / I / 2010/ Samsat Tbn.P. 5. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Identitas/Tanda jati diri yang sah b. Cara Kerja 2. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Bukti pelunasan PKB/BBNKB dan SWDKLLJ (SKPD yang telah divalidasi ) tahun terakhir . Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENGESAHAN STNK Nomor Tanggal : SOP. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pengesahan di Kantor Samsat Tabanan III. Tujuan : 1. Nomor 29 Tahun 1999. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Keamanan. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 2. 6. Nomor 6/IMK.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Penanggung Jawab II. 5. TNKB. 2. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. IV.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 3. 4. BPKB dan STNK asli c. 4. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Pedoman/Acuan : : 1. 1-2 I. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 2.

SH. SH. K.Nomor Tanggal : SOP.Penelitian : 2 menit .Penyerahan STNK. Pembina NIP.SKPD oleh Kepolisian Penetapan PKB diatur dengan Peraturan Gubernur Bali PT.Pembayaran di Kasir (SKPD) : 2 menit . 648614309 I GEDE SUMADRA. kemudian meneruskan berkas dokumen tersebut ke bagian pengesahan STNK untuk diproses sebagai berikut : . Setelah memeriksa kelengkapan dokumen. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Reg. 6.Korektor : 1 menit . INSPEKTUR POLISI SATUNRP. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Ident.Pendafataran : 2 menit .Entry data : 2 menit . 10 / I / 2010/ Samsat Tbn.Jasa Raharja : 2 menit . I NYOMAN ARIANA NPP. 1-2 3. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An.Korektor Polisi : 1 menit . 5.Penetapan/cetak SPPKB : 2 menit . 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.19581231 198208 1009 .SKPD : 1 menit Waktu Pelayanan selama 15 menit Menyerahkan STNK. 4.

Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. 11 / I / 2010/ Samsat Tbn. 4. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Nomor 6/IMK. Pedoman/Acuan : : 1. Keamanan.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Nomor 29 Tahun 1999. IV. ada yang bisa kami bantu .MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Mutasi Masuk di Kantor Samsat Tabanan III. Penanggung Jawab II. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 5. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. BPKB dan TNKB. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. TNKB. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 2. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. 5.P. 4. 1-2 I. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. BPKB. 6. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Tujuan : 1.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN MUTASI Nomor Tanggal : SOP. 2. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. 3. Cara Kerja Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastyastu ” Selamat Pagi / Siang. Koordinator Samsat 3. : 1. 2.

Cetak STNK : 3 menit .Nomor Tanggal : SOP.Penyerahan : 2 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk.19581231 198208 1009 . 80. K.Entry data : 4 menit . 648614309 I GEDE SUMADRA. 7.Penetapan : 3 menit . SH. STNK dan BPKB asli c.Penelitian : 5 menit . di Samsat Tabanan daerah tujuan melakukan cross check dengan menanyakan kepindahan kendaraan tersebut kepada Samsat daerah asal sambil memberitahukan kendaraan tersebut telah diberikan Nomor Polisi di Samsat tujuan Limit Waktu Pelayanan 40 menit .000. Reg.Cetak TNKB : 5 menit . 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 8. 75.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. Ident.Pembayaran : 4 menit .Roda 4 = Rp. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Setelah didaftar.Roda 4 = Rp.000. Surat Keterangan Fiskal antar daerah d.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT. 1-2 2. 3. 50.000. 100. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 9.Cek phisik : 5 menit . Pembina NIP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. I NYOMAN ARIANA NPP. 5. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An.Korektor Polisi : 2 menit . Identitas/Tanda jati diri yang sah b. 4. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Mutasi Masuk sebagai berikut : a. SH.Jasa Raharja : 2 menit . 11 / I / 2010/ Samsat Tbn.Pendaftaran : 3 menit .000.Korektor : 2 menit . Um = Rp. 6.

Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Tujuan : 1. IV. 2. 12 / I / 2010/ Samsat Tbn. 4. 2. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pindah Keluar Daerah di Kantor Samsat Tabanan III. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 3. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PINDAH KELUAR Nomor Tanggal : SOP. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Koordinator Samsat 3. 2. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Cara Kerja Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi / Siang. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. TNKB.P. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. : 1. Penanggung Jawab II. 4. 6.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. ada yang bisa kami bantu . Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Nomor 29 Tahun 1999. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 5. BPKB. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 5. Nomor 6/IMK. 1-2 I. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. BPKB dan TNKB. Pedoman/Acuan : : 1. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Keamanan.

INSPEKTUR POLISI SATU NRP. SH. Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Pindah Keluar sebagai berikut : a. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An.Nomor Tanggal : SOP. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Kwitansi pembelian yang sah (untuk ganti pemilik) Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Setelah memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen. sedangkan kalau masih berlaku masa pajaknya langsung dibuatkan Fiskal . 1-2 2.Penetapan : 4 menit . Identitas/Tanda jati diri yang sah b. Reg. 6. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Surat Keterangan Fiskal Antar Daerah e.Proses BPKB : 10 menit Standar biaya pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali PT.Penyerahan : 2 menit .Pembayaran : 6 menit .Membuat permohonan Fiskal yang dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan . 648614309 I GEDE SUMADRA.Pendaftaran : 4 menit .19581231 198208 1009 .Administrasi Kepolisian : 5menit . Pembina NIP. ditetapkan dengan menerbitkan SPPKB. 5.Korektor :3 menit .Mengecek Pajaknya apabila belum bayar pajak. BPKB asli d.Entry data :5 menit . Ident. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Surat Keterangan Pindah sebagai Pengganti STNK c. kemudian membayar di kasir (menerbitkan SKPD).Aministrasi Fiskal : 10 menit .Jasa Raharja : 3menit . K. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. SH. I NYOMAN ARIANA NPP.Penelitian : 5 menit . 3. 12 / I / 2010/ Samsat Tbn. 4.Setelah pembuatan Fiskal selanjutnya dibuatkan surat pengantar untuk daerah tujuan Menyerahkan berkas yang sudah selesai untuk dibawa ke daerah tujuan Lama waktu proses pindah keluar daerah 62 menit .Cek phisik : 5 menit . kemudian meneruskan berkas dokumen tersebut ke bagian mutasi keluar untuk diproses sebagai berikut : .

1-3 I. Nomor 29 Tahun 1999. 2. 3.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Pedoman/Acuan : : 1. Nomor 6/IMK. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. 6. . 13 / I / 2010/ Samsat Tbn.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN RUBAH BENTUK Nomor Tanggal : SOP. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Koordinator Samsat 4. 5. 2.P. Tujuan : 1. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. BPKB dan TNKB.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Keamanan. Penanggung Jawab II. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Rubah Bentuk Kendaraan Bermotor di Kantor Samsat Tabanan III. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999.

Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. TNKB. 2. 6 : 1. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan persyaratan kemudian meneruskan ke bagian rubah bentuk untuk diproses sebagai berikut : . 4.Korektor : 2 menit . Identitas/Tanda jati diri yang sah b. Cara Kerja : 2. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 4. 3. Bukti pelunasan PKB/BBNKB. 5.Penelitian : 5 menit . SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir e.Entry data : 5menit .Nomor Tanggal : SOP.Penyerahan : 2 menit Waktu pelayanan selama 40 menit . SPPKB dan SKPD Kotak Arsip.Cetak TNKB : 5 menit . 1-3 IV.Penetapan (cetak SPPKB) : 3 menit . Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. 13 / I / 2010/ UPT. Tbn. Surat Keterangan Rubah Bentuk dari Karoseri/Bengkel d. STNK dan BPKB asli c. BPKB.Cetak STNK : 5 menit . Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastyastu ” Selamat Pagi / Siang.Pembayaran (cetak SKPD) : 4 menit . Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK.Loket I Pendaftaran : 5 menit . 3.Jasa Raharja : 2 menit . ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Rubah Bentuk sebagai berikut : a.Korektor Polisi : 2 menit .

Pembina NIP. 9.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT. 80.Roda 4 = Rp. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 648614309 I GEDE SUMADRA. 6.19581231 198208 1009 . 75.000. 100. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.000. K. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An.Roda 4 = Rp.Nomor Tanggal : SOP. Tbn. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.000. SH. 7.000. 1-3 5. 50. 8. Um = Rp. Ident. Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. I NYOMAN ARIANA NPP.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. SH. Reg. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 13 / I / 2010/ UPT.

5. 2. 5. BPKB dan TNKB. 2. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. 6. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. TNKB. Nomor 6/IMK. 3. BPKB. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. 14 / I / 2010/ Samsat Tbn. 1-3 I. IV. 4. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Penanggung Jawab II. 4. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Ganti Mesin di Kantor Samsat Tabanan III. Nomor 29 Tahun 1999. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK.P.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Koordinator Samsat 3. Tujuan : 1. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Keamanan.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN GANTI MESIN Nomor Tanggal : SOP. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen . Pedoman/Acuan : : 1. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. 2.

Surat Keterangan Pernyataan dari pemilik bermeterai cukup bahwa kendaraan tersebut tidak dalam perkara/sengketa/tidak sedang dijaminkan d.Korektor : 2 menit . Cara Kerja : : 1.Cetak STNK : 2 menit .Jasa Raharja : 2 menit . 14 / I / 2010/ Samsat Tbn. Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi / Siang.Penelitian : 3 menit . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Apabila ganti mesin berasal dari kendaraan bermotor yang telah memiliki Nomor Polisi agar melampirkan BPKB/STNK kendaraan tersebut.Nomor Tanggal : SOP. maka dimintakan surat keterangan dari Reserse Kepolisian yang menyatakan kendaraan tersebut tidak tersangkut perkara kriminalitas Meneruskan kelengkapan persyaratan tersebut ke bagian Ganti Mesin untuk diproses sebagai berikut : .Penyerahan : 1 menit . 3.Pendaftaran : 2 menit . Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor . Untuk penggantian mesin yang berasal dari pembelian luar negeri. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur tentang Ganti Mesin sebagai berikut : a. 2.Pembayaran (cetak SKPD) : 4 menit .Korektor Polisi : 2 menit . Bukti pelunasan PKB/BBNKB.Apabila hal tersebut diatas tidak dipenuhi. harus memiliki Invoerpas yang menyebutkan nomor mesin e. 1-3 V. Identitas/Tanda jati diri yang sah b.Penetapan (cetak SPPKB) : 4 menit . selanjutnya diberikan catatan oleh petugas Kepolisian .Cetak TNKB : 4 menit . STNK dan BPKB asli c. SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir f.Entry data : 4 menit .

000. 6. 648614309 I GEDE SUMADRA.Roda 4 = Rp. 9. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. INSPEKTUR POLISI SATU NRP.Roda 4 = Rp.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. 8. SH. K. Ident. Pembina NIP. Reg.000.000. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. 7. 100. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 80.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.000. 1-3 4. 5. 50. I NYOMAN ARIANA NPP. SH. 75.Nomor Tanggal : SOP. Um = Rp.19581231 198208 1009 . 14 / I / 2010/ Samsat Tbn.

MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. BPKB dan TNKB. TNKB. 6 Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Koordinator Samsat 3.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN GANTI WARNA Nomor Tanggal : SOP. 4. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 2. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. III. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen . Nomor 6/IMK. Keamanan.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. 2. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. 1-2 I. 3. 2.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. 4. 5. 5. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. BPKB. Pedoman/Acuan : : 1. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Nomor 29 Tahun 1999. Penanggung Jawab II. Tujuan : 1. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip.P. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Ganti Warna kendaraan bermotor di Kantor Samsat Tabanan IV. 15 / I / 2010/ Samsat Tbn. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor.

15 / I / 2010/ Samsat Tbn. 100. INSPEKTUR POLISI SATU NRP.Cetak TNKB : 3 menit .Penyerahan : 2 menit Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk.Penelitian : 3 menit . Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Reg. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan.Penetapan (cetak SPPKB) : 3 menit . PT. 50. 2.Entry data : 4 menit .000.Roda 4 = Rp. 75. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Cetak STNK : 3 menit . Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan I NYOMAN ARIANA NPP. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 648614309 I GEDE SUMADRA. K. 9. STNK dan BPKB asli c. SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir e. 6. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur tentang Ganti Warna sebagai berikut : a.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. 8. Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang.Pembayaran dikasir (cetak SKPD) : 4 menit . 4. 7. Cara Kerja : : 1.Korektor Polisi : 2 menit . 80.000. Pembina NIP. Bukti pelunasan PKB/BBNKB. Identitas/Tanda jati diri yang sah b.000.000. SH. 5. Surat Keterangan Ganti Warna dari Bengkel d.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian An. SH.Nomor Tanggal : SOP. 1-2 V. 3.Jasa Raharja : 2 menit .19581231 198208 1009 . kemudian meneruskan ke bagian Ganti Warna untuk diproses sebagai berikut : .Pendaftaran : 2 menit . Ident.Roda 4 = Rp. Um = Rp.Korektor : 2 menit . 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.

MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen . Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Koordinator Samsat 3. 4. BPKB dan TNKB. TNKB. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. IV.P.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Penggantian STNK Hilang/Rusak di Kantor Samsat Tabanan III. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. Keamanan. Tujuan : 1. 2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Nomor 29 Tahun 1999. 2. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. BPKB. 5. Nomor 6/IMK. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 3. 16 / I / 2010/ Samsat Tbn. Pedoman/Acuan : : 1. 5. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Penanggung Jawab II. 4. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. 1-3 I. 2.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN STNK HILANG/RUSAK Nomor Tanggal : SOP. 6.

Roda 4 = Rp.000.000. 16 / I / 2010/ Samsat Tbn. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Ganti STNK Hilang/Rusak sebagai berikut : a.Penyerahan : 1 menit Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. Cara Kerja : 1.000.Jasa Raharja : 2 menit . Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang. kemudian meneruskan ke bagian Ganti STNK Hilang/Rusak untuk diproses sebagai berikut : . Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Pembayaran dikasir (cetak SKPD) : 4 menit .Korektor : 2 menit . 80.Entry data : 4 menit . 50. 5. 100.Penetapan (cetak SPPKB) : 4 menit .Penelitian : 3 menit .Roda 4 = Rp.Cetak STNK : 2 menit . 1-3 V. Identitas/Tanda jati diri yang sah b. 2. 3. 75.- . Bukti pelunasan PKB/BBNKB.Nomor Tanggal : SOP.Korektor Polisi : 2 menit . 6.Pendaftaran : 2 menit .Cetak TNKB : 4 menit .000. SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir d.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. Um = Rp. STNK yang rusak/Surat Keterangan hilang dari Kepolisian dan BPKB asli c.

19581231 198208 1009 . SH. 8. 16 / I / 2010/ Samsat Tbn. 648614309 I GEDE SUMADRA. K. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. I NYOMAN ARIANA NPP. SH. 10. 9. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Reg. Ident. Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Nomor Tanggal : SOP. Pembina NIP. 1-3 7. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.

Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Tujuan : 1. Keamanan. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. IV.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN GANTI NOMOR POLISI Nomor Tanggal : SOP. 4.P. 4.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Pedoman/Acuan : : 1. 2. TNKB. Koordinator Samsat 3. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 6. 17 / I / 2010/ Samsat Tbn. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. BPKB dan TNKB. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. BPKB. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Nomor 29 Tahun 1999. 2. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Ganti Nomor Polisi di Kantor Samsat Tabanan III. 2. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 3. 5. 1-3 I. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen . Nomor 6/IMK. 5. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Penanggung Jawab II.

SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir e.Korektor Polisi : 2 menit .Nomor Tanggal : SOP.Pembayaran dikasir (cetak SKPD) : 4 menit . 1-3 V.Cetak STNK : 2 menit . Surat permohonan dari pemilik untuk ganti Nomor Polisi kendaraan dengan alas an yang dapat diterima d. 3. Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang. Cara Kerja : 1.Pendaftaran : 2 menit . STNK dan BPKB asli c.Penelitian : 3 menit .Jasa Raharja : 2 menit . Identitas/Tanda jati diri yang sah b.Cetak TNKB : 4 menit . 17 / I / 2010/ Samsat Tbn. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan. 2. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Entry data : 4 menit .Penyerahan : 1 menit .Penetapan (cetak SPPKB) : 4 menit . kemudian meneruskan ke bagian Ganti Nomor Polisi untuk diproses sebagai berikut : .Korektor : 2 menit . ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Ganti Nomor Polisi sebagai berikut : a. Bukti pelunasan PKB/BBNKB.

Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. 9. 8. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.Roda 4 = Rp. 50.000. SH. I NYOMAN ARIANA NPP. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An.Nomor Tanggal : SOP. 1-3 4. 7. 5. SH.100. 75. Tbn. Um = Rp. K. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Reg. Pembina NIP.Roda 4 = Rp. 80. Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk.000.000.000.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT. 6. Ident.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp.19581231 198208 1009 . 648614309 I GEDE SUMADRA. 17 / I / 2010/ UPT.

Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. 1-2 I. Pedoman/Acuan : : 1. 4. 18 / I / 2010/ Samsat Tbn. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENDAFTARAN STNK KHUSUS / RAHASIA Nomor Tanggal : SOP. Keamanan. 5.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. BPKB.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Tujuan : 1. 5. 4. TNKB. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Nomor 29 Tahun 1999. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 3.P. 2. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Nomor 6/IMK. BPKB dan TNKB. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. ada yang bisa kami bantu . Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 2. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. : 1. IV. Cara Kerja Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang. Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan STNK Khusus / Rahasia III. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Koordinator Samsat 3. Penanggung Jawab II. 6. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V.

3. Reg.Roda 4 = Rp. 80. I NIP. 4. 1-2 2.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp.000.Bahwa yang berhak mendapatkan STNK / TNKB Khusus / rahasia untuk kendaraan bermotor Dinas TNI.19581231 198208 1009 . Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.000.Roda 4 = Rp. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An.Nomor Tanggal : SOP.100. SH Penata Tk. Um = Rp.Pencetakan STNK / TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian PT. 648614309 I GEDE SUMADRA. Ident. kemudian diteruskan kebagian pencetakan STNK / TNKB khusus Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. I NYOMAN ARIANA NPP.000. 18 / I / 2010/ Samsat Tbn. Memberikan Penjelasan pada masyarakat tentang Pendaftaran STNK khusus / Rahasia Identitas/Tanda jati diri yang sah . SH. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 50. Polri dan Sipil yang di atur tersendiri dengan berpedoman pada petunjuk pelaksananan Kapolri Setelah kelengkapan dianggap syah. 5. 75. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. K. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.000.

MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Tujuan : 1. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK Khusus. : 1. BPKB. Koordinator Samsat 3.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Nomor 31 Tahun 2004 tanggal 5 Oktober 2004 tentang Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) III. TNKB. Keamanan. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. 5. Pedoman/Acuan : : 1. 2. Nomor 6/IMK. IV. 19 / I / 2010/ Samsat Tbn. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Cara Kerja Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang. 5.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENDAFTARAN STNK KHUSUS Nomor Tanggal : SOP. 2. ada yang bisa kami bantu . 6. 4. Penanggung Jawab II. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. 1-3 I. 3. Nomor 29 Tahun 1999. 4.P.

Nomor Tanggal : SOP. Pemberitahuan Import barang ( PIB ) 5.Penetapan : 3 menit .Korektor Penetapan : 2 menit .Pendafataran dan penelitian : 5 menit .Pembayaran di Kasir : 4 menit . Tukar Nama Ex CD / CC 1. BPKB asli 4. STNK asli 3.Biaya pajak diatur oleh Keputusan Gubernur Bali . Surat persetujuan ahli waris dari notaries / putusan pengadilan 7. Surat Keterangan Kematian 6. 4. 19 / I / 2010/ Samsat Tbn.Cetak TNKB : 3 menit . Bukti cek phisik ranmor b. Memberikan Penjelasan pada masyarakat tentang Persyaratan khusus sebagai berikut : a. 50. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. kemudian meneruskan ke bagian persyaratan khusus. Tukar Nama Ex Kendaraan Dinas Milik Negara / Daerah 1. STNK asli 3. BPKB asli 4. Bukti pembayaran ke kas Negara / Daerah 7. Um = Rp. Jati diri yang syah 2.100. Tukar Nama karena Hibah / Warisan 1. Jati diri yang syah 2.Penyerahan : 2 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk.Roda 4 = Rp.Cetak STNK : 3 menit . 80.Jasa Raharja : 2 menit . Formulir model C dari Bea Cukai 6.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp.Roda 4 = Rp. Kwitansi pembelian 7. STNK asli 3.000. 3. SKPD asli tahun terakhir 5.000. 75.Korektor Polisi : 2 menit . Jati diri yang syah 2. BPKB asli 4. 5. 1-3 2. dengan limit waktu 30 menit . Bukti cek phisik ranmor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan.000. SKPD asli tahun terakhir 5. Bukti cek phisik ranmor c.000.Entry data : 4 menit . Surat Keputusan Penghapusan dan Penjualan Barang 6.

I NIP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Ident. Pencetakan STNK / TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian PT.Nomor Tanggal : SOP. I NYOMAN ARIANA NPP. 648614309 I GEDE SUMADRA. SH Penata Tk. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. K. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.19581231 198208 1009 . Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 1-3 6. SH. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Reg. 19 / I / 2010/ Samsat Tbn.

2. 2. selamat pagi / siang. 7. III. 20 / I / 2010/ Samsat Tbn.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN RESTITUSI DAN KOMPENSASI PKB DAN BBNKB Nomor Tanggal : SOP. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. dan PKB. Pedoman /Acuan 3. Bali di Kabupaten Tabanan .5 tahun 2001 tentang Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. Memberikan penjelasan tentang cara permohonan restitusi dan kompensasi kendaraan bermotor dan bea balik nama kendaraan bermotor sebagai berikut : a. Penanggung Jawab : : 1. TNKB. Tujuan : IV. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material : STNK. BPKB. STCKB. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. dan SKPD Kotak Arsip. Agar Masyarakat Dapat mengetahui haknya atas kelebihan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 6. serta SWDKLLJ. Wajib pajak dapat mengajukan permohonan restitusi dan kompensasi kepada gubernur Bali cq. Almari Alat Tulis dan Pulpen Blangko Permohonan Restitusi dan Kompensasi PKB dan BBNKB V. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Rak. TNKB. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 5. 2. 5. Nomor 29 Tahun 1999. 4. Nomor 6/IMK.6 tahun 2001 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No. 4. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. UPT Dispenda Prov. 3. Ka. Cara Kerja : 1. BBNKB. Menteri Dalam Negeri. 7. 1-2 I. Petunjuk teknis Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1.2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor Perda Propinsi Bali No.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK. 6. ada yang bisa kami bantu. Perda Propinsi Bali No. Koordinator Samsat II.

Foto copy Nomor 06 / Samsat 6. Foto copy STNK 4. Pembina . Bila dikuasakan yang bersangkutan melampirkann fotocopy KTP dari yang diberi kuasa 8. Surat kuasa dari wajib pajak c. permohonan pengembalian kelebihan pembayaran pajak dianggap dikabulkan. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Nomor Tanggal : SOP. Pengembalian kelebihan pembayaran pajak dilakukan dalam jangka waktu paling lama 2 bulan sejak diterbitkannya SKPDLB dengan menerbitkan surat perintah membayar kelebihan pajak Kepala UPT Dispenda Prov. 20 / I / 2010/ Samsat Tbn. Gubernur Kepala Daerah dalam jangka waktu paling lama 12 bulan sejak diterimanya permohonan pengembalian kelebihan pembayaran pajak harus memberikan keputusan. d. dan SKPDLB harus diterbitkan dalam waktu paling lama 1 bulan e.1963 0909 1987 111003 Drs. Foto copy BPKB 5. Permohonan tertulis dengan menggunakan bahasa Indonesia 2. 1-2 b. I NIP. atau pejabat yang ditunjuk tidak memberikan keputusan. IWAYAN SUDHIANA UTAMA. Foto copy SKPD 3. SH Penata Tk. Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Pelayanan PKB dan BBNKB I MADE NINDRA. Apabila dalam jangka waktu 12 bulan dilampaui Gubernur Kepala daerah. Permohonan restitusi dan kompensasi tersebut diajukan selambat-lambatnya 30 hari sejak penetapan pajak dengan melampirkan : 1.19581231 198208 1009 NIP. Foto copy identitas wajib pajak 7.

selamat pagi / siang. BPKB asli Pencetakan SKTLP Pembayaran biaya Retribusi Pelayanan Administrasi sesuai ketentuan Penandatanganan SKTLP Penyerahan SKTLP kepada Wajib Pajak . Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. 2. Perda Propinsi Bali No. TNKB. 2 Kepala Unit Pelaksana Teknis 3. 4. 4. Seksi : Pelayanan Hal. Tbn. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK. 6. Agar masyarakat dapat mengetahui tata cara mendapatkan Surat Keterangan Tanda Lunas Pajak. dan PKB. 5. 7. ada yang bisa kami bantu.2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor Perda Propinsi Bali No.6 tahun 2001 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. Tujuan : IV. Pedoman /Acuan : : 1. 5. 3. untuk III. STCKB. BBNKB. 4. Menteri Dalam Negeri.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. Memberikan penjelasan tentang persyaratan dan prosedur mengurus SKTLP a. 21 / I / 2010/ UPT. Penanggung Jawab II. Nomor 29 Tahun 1999. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Alat Tulis dan Pulpen 2. Petunjuk teknis Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. STNK asli c. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT. V. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. 6.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN SURAT KETERANGAN TANDA LUNAS PAJAK (SKTLP) KARENA HILANG / RUSAK Nomor Tanggal : SOP. Menunjukkan tanda jati diri yang sah b.5 tahun 2001 tentang Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No. 3. 1-2 I. Cara Kerja : 1. serta SWDKLLJ. Nomor 6/IMK.

: 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.19581231 198208 1009 I GUSTI NGURAH WINAYA.Pencetakan SKTLP : 4 menit .Nomor Tanggal : SOP.19560314 198002 1 001 . 1-2 7.Pembayaran Administrasi : 4 menit . Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Penerimaan Pendapatan Lain-lain. 2 orang dari Dispenda Unit waktu pelayanan 10 menit .Penyerahan : 2 menit Kepala UPT Dispenda Prov. Petugas pelaksana. 8. 21 / I / 2010/ Samsat Tbn. Penata Tk. I NIP.SH. I MADE NINDRA Pembina NIP.

16 Tahun 2009 tentang Harga Dasar Air. Perda Prov. Cara Kerja : 1. 1-2 I. Pergub. 4. Undang-Undang Nomor 7 Tahun 2007 Tentang Sumber Daya Air Peraturan Pemerintah Nomor 43 Tahun 2007 Tentang Air Tanah. 3. 3.Tapem. Kasir / Bendahara menyetor hasil penerimaan pajak ke Kas Daerah paling lambat 1 kali 24 jam sejak diterima. 2. 7. Bagian Penetapan membuat penetapan jumlah pajak ABT / AP : . Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. V. 6. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . : 04 Januari 2010 Bagian : Pajak ABT / AP. 5. Keputusan Gubernur Bali No. 8 Kepala Unit Pelaksana Teknis. Kesepakatan Bersama Gubernur Bali dengan Bupati dan Wali Kota se Bali.Pajak ABT 20 % X Jumlah Pemakaian Air X Harga Dasar Air . 4. No. 31 tahun 2004 tentang Tata Cara pungutan Pajak ABT / AP.Pajak AP 10 % X Jumlah Pemakaian Air X Harga Dasar Air Petugas penetapan menyampaikan SKPD tersebut kealamat WP untuk segera dibayar ( selambat-lambatnya setiap akhir bulan penetapan).Nomor 075/828/B. 5. II. III.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME PELAYANAN PEMBAYARAN PAJAK ABT / AP Nomor Tanggal : SOP/ 22 / I / 2010 / UPT. Penanggung Jawab Pedoman /Acuan : : 1. 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. STS. 3 tahun 2004 tentang Pajak ABT / AP. Kasir / Bendahara menerima dan membukukan jumlah pembayaran pajak ABT / AP. 5. Tujuan : IV. Bukti Lunas Alat-alat tulis dan pulpen 2. Menjelaskan Tata Cara Penetapan dan Pembayaran Pajak ABT/AP. Tbn. . Kartu Identitas pegawai Komputer / Mesin Ketik Tabel Pajak / harga dasar Air Material : SKPD.lain Hal. Sampai dengan tanggal 10 setiap bulannya Dinas Kabupaten Kota yang ditunjuk menanggani memberikan data pemakaian air masing-masing WP ke UPT Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan. Bali No. Nomor 973/957…. 2. 4. SK Menpan No. 3.

Limit waktu pelayanan : a. I MADE NINDRA Pembina NIP.SH.19560314 198002 1 001 . Penetapan : 7 menit b. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . 1-2 6. dan penyetoran ke Dispenda Provinsi Bali. : 04 Januari 2010 Bagian : Pajak ABT / AP. penerimaan. Pembayaran : 7 menit Atas kesalahan penetapan / pembayaran diselesaikan secara khusus. Penata Tk. Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Penerimaan Pendapatan Lain-lain.19581231 198208 1009 I GUSTI NGURAH WINAYA. Tbn.lain Hal. 8. Membuat laporan setiap bulan tentang jumlah penetapan. Kepala UPT Dispenda Prov. 7.Nomor Tanggal : SOP/ 22 / I / 2010 / UPT. I NIP.

Bukti Lunas Alat-alat tulis Setelah selesai proses identifikasi dan registrasi di Kepolisian dilanjutkan dengan pembuatan fiskal antar daerah Atas dasar fiskal antar daerah tersebut dipungut biaya administrasi. 3. 5. Menjelaskan Tata Cara Penetapan dan Pembayaran Bea Retribusi Pelayanan Administrasi III. : 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi. Tanda Pengenal Pegawai Komputer / Mesin Ketik Tabel Nilai Jual Kendaraan Bermotor Material : SKPD. 2. 1-2 I. 4. STS. Kasir / Bendahara menerima dan membukukan pembayaran bea administrasi dari wajib pajak Kasir / Bendahara menyetor hasil penerimaan terasebut ke Kas Daerah paling lambat 1 kali 24 jam sejak diterima Membuat laporan setiap bulan tentang penerimaan dan penyetoran Limit waktu penyelesaian 10 menit . Penanggung Jawab : : 1.lain Hal.Penetapan : 4 menit . 3.Pembayaran : 4 menit . 2. Kepala Unit Pelaksana Teknis II. 4. 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. Tujuan : IV. Cara Kerja a. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain .STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME RETRIBUSI PELAYANAN ADMINISTRASI Nomor Tanggal : SOP/ 23 / I / 2010 / UPT.Penyerahan : 2 menit . Retribusi Pelayanan Administrasi Bidang Mutasi keluar Kabupaten / Provinsi Kendaran bermotor : 1. SK Menpan No. 5. Bahan / Peralatan / : Sarana yang diperlukan 1. 6. 2. Tbn. 2 tahun 2007 tentang Biaya Pelayanan Administrasi Daerah. Pedoman /Acuan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Perda No. 3. V.

Penyerahan : 2 menit PT.R2 = 10. Penelitian kelengkapan. 5. Bali. 3. Limit waktu penyelesaian 10 menit .000 . Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . 648614309 I GEDE SUMADRA. Retribusi Pelayanan Bea Administrasi di Bidang Pencetakan SKTLP : 1.Nomor Tanggal : SOP/ 23 / I / 2010 / UPT.Pembayaran : 4 menit . 6.. K. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA Pembina NIP.R4 = 15. Ident.Penetapan : 4 menit . I NYOMAN ARIANA NPP. Penetapan SKTLP . Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. : 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi. Reg.lain Hal.000. 1-2 b. Permohonan WP untuk pembuatan SKTLP Pembuatan SKTLP. SH. 4. 2. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.Pembayaran Bea Administrasi SKTLP ke kasir / bendahara Kasir / Bendahara membubuhkan dan menyetor ke kas daerah paling lambat 1 kali 24 jam sejak diterima Membuat laporan setiap bulan tentang penerimaan / penyetoran Bea Administrasi ke Dispenda Prov. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. Tbn.19581231 198208 1009 . 7.

lain Hal. 3. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. 2.Kasir / bendahara menyetor bea dimaksud selambat-lambatnya 1 X 24 jam sejak diterima Membuat laporan penerimaan / penyetoran ke Dispenda Provinsi Bali setiap akhir bulan Limit waktu penyelesaian 10 menit a. : 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi. .500 . 3. STS. Perda No.000 .. Fiskal antar Kabupaten . 5. Kepala Unit Pelaksana Teknis II.R2 = 7. Tujuan : IV. 8. 7.R4 = 7. Penetapan : 5 menit b. 2. Tbn.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PELAYANAN FISKAL HILANG Nomor Tanggal : SOP/ 24 / I / 2010 / UPT. 1-2 I. Penyerahan : 2 menit .. Menjelaskan pada masyarakat tetang tata cara mendapatkan duplikat fiscal ( fiskalnya hilang ) Melaporkan ke loket mutasi atas kehilangan fiscal Menerbitkan fiscal duplikat Kasir / bendahara menerima pembayaran bea administrasi atas penerbitan fiscal duplikat a.R4 = 15.000.R2 = 5. 6. 2. ada yang bisa kami bantu. 2 tahun 2007 tentang Biaya Pelayanan Administrasi Daerah. Tanda Pengenal Pegawai Komputer / Mesin Ketik Tabel Retribusi Pelayanan administrasi Material : SKPD. Menjelaskan tata cara mendapatkan Duplikat Fiskal yang sudah diterbitkan III. Pedoman /Acuan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 4. Bukti Lunas Alat-alat tulis V. Fiskal antar Provinsi . Penanggung Jawab : : 1. Cara Kerja : 1. 4. Bahan / Peralatan / : Sarana yang diperlukan 1. SK Menpan No. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik.500. selamat pagi / siang. 3.b. Pembayaran : 4 menit c. 5.

Nomor Tanggal : SOP/ 24 / I / 2010 / UPT. I NIP.19560314 198002 1 001 . Penata Tk. 1-2 Kepala UPT Dispenda Prov. Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Penerimaan Pendapatan Lain-lain.SH. Tbn. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain .lain Hal. I MADE NINDRA Pembina NIP. : 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi.19581231 198208 1009 I GUSTI NGURAH WINAYA.

Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.P.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. V. Penanggung Jawab II. 2. Tujuan : 1. 2. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 2. Sertifikat Uji Tipe. TNKB.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENERBITAN BPKB Nomor Tanggal : SOP. Nomor 6/IMK. 4. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe .MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. BPKB dan TNKB. 3. 6. 5. 4. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Cara Kerja : 1. BPKB. Pelaksanaan Pendaftaran Penerbitan BPKB sebagai berikut : a. Identitas / tanda jati diri yang sah d. VII. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. 5. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan ucapan “ Om Swastyastu” Selamat Pagi / Siang. Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala. Nomor 29 Tahun 1999. Koordinator Samsat 3. 1-4 II. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Faktur e. Keamanan. 2. TNKB dan BPKB dan Pajak Kendaraan Bermotor Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru di Kantor Samsat Tabanan III. Pedoman/Acuan : : 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. ada yang bisa kami bantu. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999.

SH. 648614309 I GEDE SUMADRA. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 6. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. K. Entry Data : 4 menit k. Pembina NIP. I NYOMAN ARIANA NPP. SWDKLLJ. 8. Administrasi STNK dan TNKB : 4 menit l.Nomor Tanggal : SOP. 5. Penetapan Pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dilaksanakan oleh Kepolisian Pencetakan TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Arsip STNK. Pembayaran : 4 menit n. BBNKB. 7. 9. Korektor Kepolisian : 2 menit p. Reg. Penyerahan STNK. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 1-4 3. Ident. SH. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.19581231 198208 1009 . Cetak STNK / TNKB : 7 menit o. Korektor Penetapan : 2 menit m. SKPD dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Kartu Induk dilaksanakan oleh Kepolisian Limit waktu yang dibutuhkan 29 menit : i. TNKB. SKPD : 1 menit Tentang proses BPKB diselesaikan secara khusus oleh bagian BPKB PT. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Pendaftaran dan penelitian : 5 menit j. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. Penetapan PKB. 4.

Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Pedoman /Acuan : : 1. 4. Nomor 29 Tahun 1999. Kepala Unit Pelaksana Teknis 3. Penanggung Jawab II. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. 2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Nomor 6/IMK. selamat pagi / siang.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Cara Kerja : 1. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. TNKB. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 4. 25 / I / 2010/ UPT.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN KERINGANAN DENDA PKB / BBNKB Nomor Tanggal : SOP. Keamanan. ada yang bisa kami bantu. Tbn. Nomor 31 Tahun 2004 tanggal 5 Oktober 2004 tentang Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) Menjelaskan pada masyarakat tata cara permohonan keringanan denda PKB / BBNKB III. Menjelaskan pada masyarakat tata cara permohonan keringanan denda PKB / BBNKB . Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 5. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 3. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 6.P.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. 2. 5. 2. 1-2 I. BPKB. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Tujuan : IV. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V.

. 25 / I / 2010/ UPT. SH. I NIP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Penetapan : 7 menit b.000. Penyerahan : 2 menit Wajib pajak diarahkan untuk membawa langsung rekomendasi tersebut ke Dispenda Provinsi Bali di Denpasar Kepala UPT Dispenda Prov. Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Pelayanan PKB dan BBNKB I MADE NINDRA.000 . Pembina NIP.Nomor Tanggal : SOP. STNK asli c.19581231 198208 1009 Drs. Bukti penetapan PKB / BBNKB Atas surat permohonan tersebut dibuatkan rekomendasi atas permohonan dimaksud untuk diteruskan / diputuskan oleh Kepala Dispenda Provinsi Bali. 4. Tbn..Kasir / bendahara menerima pembayaran tersebut dan menyetor ke kas daerah selambat-lambatnya 1 X 24 jam sejak bea diterima Limit waktu penyelesaian 10 menit a. 7. Atas rekomendasi tersebut dipungut bea administrasi sebagai berikut : . 6. I WAYAN SUDHIANA UTAMA Penata Tk. 1-2 3. 8.R4 = 10.R2 = 5.19630909 198711 1 003 . Pembayaran : 4 menit c. Menyarankan pada masyarakat agar melengkapi a. Surat permohonan b. 5.

4. 6. Alat Tulis kantor Komputer / Mesin Ketik Peralatan / Perlengkapan Kantor Penunjukan Pejabat Pengadaan Barang / Jasa oleh Ka. 7. 8. Tujuan : IV. Pedoman /Acuan 3. 2. Bahan / Peralatan / Sarana yang diperlukan : 1. Peraturan Gubernur Bali No. 5. Nomor : 918 / 30 / DPA / 2010 tanggal 12 Januari 2010 Tersedianya Kelengkapan Administrasi Perkantoran III. Seksi : Pelayanan Hal. 22 Tahun 2009 tentang Standarisasi Harga Barang / Jasa untuk Perencanaan dan Pelaksanaan Keperluan Pemerintah Provinsi Bali. Undangan kepada peserta terpilih Pengambilan Dokumen Prakualifikasi dan Dokumen Penunjukan Pengambilan Dokumen Prakualifikasi dan Evaluasi. 6.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENGADAAN BARANG DAN ADMINISTRASI PERKANTORAN Nomor Tanggal : SOP / 26 / I / 2010 / UPT. 80 Tahun 2003 tentang Pedoman Perlakuan Pengadaan Barang / Jasa Pemerintah sebagaimana telah beberapa kali diubah. 3. : 04 Januari 2010 Bagian Unit Tata Usaha. DPA SKPD Dispenda Provinsi Bali. UPT. V. tanggal 31 Desember 2009 tentang Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Tahun Anggaran 2010. UPT kepada Kepala Pejabat Pengadaan Barang dan Jasa. 1-2 I. 9. Tbn. 2. . 4. Negosiasi Harga Usulan Penetapan Penunjukan Pekerja oleh Pejabat Pengadaan Barang. Peraturan Daerah Provinsi Bali Nomor 17 tahun 2009. Penjelasan Pekerjaan. 32 Tahun 2001 tentang uraian Tugas Unit Pelaksana Teknis Dinas Pendapatan Provinsi Bali. Peraturan Gubernur Bali No. 2. Keputusan Gubernur Bali No. Surat Tugas dari Ka. terakhir dengan Peraturan Presiden Republik Indonesia No. 3. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Keputusan Presiden Republik Indonesia No. Kepala Unit Pelaksana Teknis II. 57 Tahun 2009 tanggal 31 Desember 2009 tentang Penjabaran Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Tahun Anggaran 2010. 5. 7. 79 Tahun 2006. Pemasukan dan Evaluasi Penawaran. Cara Kerja : 1. Penanggung Jawab : : 1.

Seksi : Pelayanan Hal. B. Tbn. UPT. Bagian Tata Usaha I MADE NINDRA Pembina NIP. Sub. Usul Pembayaran Kepala UPT Dispenda Prov.19581231 198208 1009 I GST MADE SUDI. 13.Sc Penata Tk.Nomor Tanggal : SOP / 26 / I / 2010 / UPT. Surat Perintah Kerja ( SPK ).19551231 198003 1 204 . Bali di Kabupaten Tabanan Ka. 14 Penetapan Penunjukan oleh Ka. : 04 Januari 2010 Bagian Unit Tata Usaha. Pemeriksaan Pekerjaan / Barang Jasa. I NIP. Serah Terima Pekerjaan / Barang Jasa. 11. 1-2 10. 12.

5. Seksi : Pelayanan Hal. memelihara. terakhir dengan Peraturan Presiden Republik Indonesia No. Penanggung Jawab : : 1. 3. 4. Mempercepat Pelayanan Administrasi Perkantoran III. 1 I. Keputusan Gubernur Bali No. 5. dan pendistribusian barang : 120menit. V. 2. 2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Keputusan Presiden Republik Indonesia No. Kepala Unit Pelaksana Teknis II. Melaksanakan urusan kerumahtanggaan umum dan perlengkapan kantor : 150 menit Mengelola. Pedoman /Acuan 3. : 04 Januari 2010 Bagian Unit Tata Usaha. Mengelola urusan surat menyurat : 30 menit. Tujuan : IV.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) STANDAR WAKTU PELAYANAN ADMINISTRASI PERKANTORAN Nomor Tanggal : SOP/ 27 / I / 2010 / UPT. 79 Tahun 2006. Peraturan Gubernur Bali No. Peraturan Gubernur Bali No. . 3. 22 Tahun 2009 tentang Standarisasi Harga Barang / Jasa untuk Perencanaan dan Pelaksanaan Keperluan Pemerintah Provinsi Bali. Melaksanakan Administrasi Keuangan : 150 menit. Cara Kerja : 1. Tbn. Alat Tulis kantor Komputer / Mesin Ketik Peralatan / Perlengkapan Kantor Menyusun program dan rencana kerja tahunan :120 menit. 32 Tahun 2001 tentang uraian Tugas Unit Pelaksana Teknis Dinas Pendapatan Provinsi Bali. 80 Tahun 2003 tentang Pedoman Perlakuan Pengadaan Barang / Jasa Pemerintah sebagaimana telah beberapa kali diubah. Bahan / Peralatan / Sarana yang diperlukan : 1. 4. 2. 57 Tahun 2009 tanggal 31 Desember 2009 tentang Penjabaran Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Tahun Anggaran 2010.

Sc Penata Tk.Kepala UPT Dispenda Prov. B.19581231 198208 1009 I GST MADE SUDI. Bali di Kabupaten Tabanan Ka.19551231 198003 1 204 . Bagian Tata Usaha I MADE NINDRA Pembina NIP. Sub. I NIP.

Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Faktur 3) Sertifikat Uji Tipe. Penerbitan BPKB BBN II : 1). Penanggung Jawab II. 5. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. 6. BPKB. 4. VIII. Cara Kerja : 2. 5. V. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Identitas / tanda jati diri yang sah 2).014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe . Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Nomor 6/IMK. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. Koordinator Samsat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 2.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor.P. Identitas / tanda jati diri yang sah 2). 1-4 I. Pedoman/Acuan : : 1. Nomor 29 Tahun 1999. 1. 3. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Penerbitan BPKB Baru : 1). Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan ucapan “ Om Swastyastu” Selamat Pagi / Siang. ada yang bisa kami bantu. Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 2. Keamanan.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENERBITAN BPKB Nomor Tanggal : SOP. 4. 2. BPKB dan TNKB. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe b. 3. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Pelaksanaan Pendaftaran Penerbitan BPKB sebagai berikut : a. Tujuan : 1. TNKB. TNKB dan BPKB dan Pajak Kendaraan Bermotor Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru dan Penerbitan BPKB di Kantor Samsat Tabanan III. Faktur 3) Sertifikat Uji Tipe. Bahan/Peralatan/Sarana : yang diperlukan 1.

BPKB untuk ranmor roda empat : Rp. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. SH. 5) Surat pengantar dan Fiskal untuk BBN dari luar Samsat Tabanan serta Rekomendasi masuk kendaraan bermotor untuk ranmor dari luar daerah yang dikeluarkan oleh Dir Lantas Polda Bali (cros Chek) 6) Chek phisik kendaraan bermotor Penetapan Pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dilaksanakan oleh Kepolisian Pencetakan TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Arsip STNK. 9. 7.000 PT. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 80. b. K. dan untuk BPKB lama karena ada perubahan/pergantian disimpan dalam kartu Induk. 4. Ident. SH. Limit waktu yang dibutuhkan : a. Duplikat BPKB (Pengantar proses BPKB duplikat di Polda Bali : 24 menit d. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 4) Kwitansi jual beli. Penerbitan BPKB BBN II/ganti Nopol BPKB : 48 menit b. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.Nomor Tanggal : SOP. 1-4 3. 5. Pembina NIP. 100. SKPD dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Kartu Induk dilaksanakan oleh Kepolisian.000. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 648614309 I GEDE SUMADRA. 8. Reg. I NYOMAN ARIANA NPP.19581231 198208 1009 . BPKB untuk ranmor roda dua : Rp. Penerbitan BPKB baru : 60 menit Biaya BPKB baru dan BBN II : a. Mutasi keluar Samsat Tabanan : 62 menit c. 6.

Master your semester with Scribd & The New York Times

Special offer for students: Only $4.99/month.

Master your semester with Scribd & The New York Times

Cancel anytime.