UNIT INFORMASI

NO 1 2 3 4 SOP 01 / I / 2010/ Samsat Tbn. 02 / I / 2010/ Samsat Tbn. 03 / I / 2010/ Samsat Tbn. 04 / I / 2010/ Samsat Tbn. JUDUL PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN TELEPON PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN LANGSUNG PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN KOTAK SARAN PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN SHORT MESSAGE SERVICE ( SMS ) MELALUI SECARA MELALUI MELALUI

UNIT PELAYANAN DI SAMSAT
NO

SOP 05 / I / 2010/ Samsat Tbn. 06 / I / 2010/ Samsat Tbn. 07 / I / 2010/ Samsat Tbn. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. 09 / I / 2010/ Samsat Tbn. 10 / I / 2010/ Samsat Tbn. 11 / I / 2010/ Samsat Tbn. 12 / I / 2010/ Samsat Tbn. 13 / I / 2010/ Samsat Tbn. 14 / I / 2010/ Samsat Tbn. 15 / I / 2010/ Samsat Tbn. 16 / I / 2010/ Samsat Tbn. 17 / I / 2010/ Samsat Tbn. 18 / I / 2010/ Samsat Tbn. 19 / I / 2010/ Samsat Tbn. 20 / I / 2010/ Samsat Tbn. 21 / I / 2010/ UPT. Tbn 22 / I / 2010/ UPT. Tbn 23 / I / 2010/ UPT. Tbn 24 / I / 2010/ UPT. Tbn 25 / I / 2010/ UPT. Tbn 26 / I / 2010/ UPT. Tbn 27 / I / 2010/ UPT. Tbn

JUDUL STANDAR WAKTU PELAYANAN PENDAFTARAN DAN PENETAPAN PEMBAYARAN DAN PENYERAHAN PERMOHONAN KENDARAAN BARU PERMOHONAN PENGGANTIAN STNK PERMOHONAN PENGESAHAN STNK PERMOHONAN PINDAH KELUAR PERMOHONAN MUTASI PERMOHONAN RUBAH BENTUK PERMOHONAN GANTI MESIN PERMOHONAN GANTI WARNA PERMOHONAN STNK HILANG/RUSAK PERMOHONAN GANTI NOMOR PERMOHONAN PERSYARATAN KHUSUS PERMOHONAN PENDAFTARAN STNK KHUSUS / RAHASIA PERMOHONAN RESTITUSI DAN KOMPENSASI PKB DAN BBNKB PELAYANAN PENCETAKAN SKLP DUPLIKAT PELAYANAN PEMBAYARAN PAJAK ABT/AP PEMBAYARAN BEA PELAYANAN ADMINISTRASI STANDAR WAKTU PENYELESAIAN PERMOHONAN PELAYANAN FISKAL DUPLIKAT PERMOHONAN KERINGANAN DENDA PKB / BBNKB ADMINISTRASI PERKANTORAN. STANDAR PENGADAAN BARANG DAN ADMINISTRASI PERKANTORAN.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN MELALUI TELEPON
Nomor Tanggal : SOP. 01 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 1-2

I.

Penanggung Jawab

: : 1 2

Koordinator Samsat

II. Pedoman /Acuan

3

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan, Menteri Dalam Negeri, dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999, Nomor 29 Tahun 1999, Nomor 6/IMK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bwah Satu Atap dalam penerbitan STNK, STCKB, TNKB, dan PKB, BBNKB, serta SWDKLLJ. SK. MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik.

III. Tujuan

: 1. Menangani laporan dari masyarakat dengan cepat dan tepat 2. Memberikan informasi kepada masyarakat secara benar, menerima mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang Pelayanan di Samsat Tabanan.

IV. Bahan / Peralatan / : Sarana yang diperlukan 1. 2. 3. 4. 5. V. Cara Kerja

Pesawat telepon dengan nomor (0361) 811559 Formulir pengaduan / keluhan dari masyarakat Laporan harian pengaduan Komputer Alat tulis dan pulpen

: 1. Menjawab panggilan telepon dengan ucapan “Om Swastyastu”, Selamat Pagi / Siang informasi Samsat Tabanan, apa ada yang bisa kami bantu. 2. Mendengarkan pengaduan / keluhan yang disampaikan masyarakat dengan rasa simpati, sabar, dan ramah 3. Mencatat laporan / pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat ke dalam: a. Formulir pengaduan / keluhan masyarakat dengan meminta data, nama, alamat, dan jenis pengaduan. b. Membuat laporan pengaduan / keluhan harian dan dilaporkan kepada koordinator kegiatan setiap saat. 4. Menutup pembicaraan dengan ucapan terima kasih atas informasi / pengaduan yang disampaikan dan mohon sabar menunggu jawaban dari Kantor Bersama Samsat Tabanan.

Nomor Tanggal

: SOP. 01 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010

Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan

Hal. 1-2

5. 6.

Pembahasan keluhan / pengaduan dilaksanakan dalam waktu selambat- lambatnya 24 jam oleh petugas Samsat Menyampaikan informasi tindak lanjut / solusi masalah yang dilaporkan penelpon selambat- lambatnya 24 jam setelah keputusan diterima.

PT. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan

An. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Reg. Ident.

I NYOMAN ARIANA NPP. 648614309

I GEDE SUMADRA. K. SH. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 76090054

Kepala UPT Dispenda Prov. Bali di Kabupaten Tabanan

I MADE NINDRA, SH. Pembina NIP.19581231 198208 1009

serta SWDKLLJ. dan PKB. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. III. Bahan / Peralatan / Sarana yang diperlukan : 1. Nomor 29 Tahun 1999. 3. 3. MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. alamat. 2. TNKB. menerima mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang pelayanan di Samsat Tabanan. 4. 1-2 I. Menteri Dalam Negeri. Menangani laporan dari masyarakat dengan cepat dan tepat Memberikan informasi kepada masyarakat secara benar. Pedoman /Acuan 3 Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. sabar. dan ramah Mencacat laporan / pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat ke dalam: a. Mengkoodinasikan kemana tanggapan dapat disampaikan 2. Mendengarkan pengaduan / keluhan yang disampaikan masyarakt dengan rasa simpati. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Penanggung Jawab : : 1. Nomor 6/IMK. Formulir pengaduan / keluhan masyarakat dengan meminta data. 5.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan STNK. Membuat laporan pengaduan / keluhan harian dan dilaporkan kepada koordinator kegiatan setiap saat. 5. BBNKB. Selamat Pagi / Siang informasi Samsat Tabanan. Cara Kerja : 1. 2. Menyampaikan ucapan terima kasih kepada masyarakat / pelapor atas laporannya. IV. 2. Koordinator Samsat II. V. b. 4. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. SK.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN SECARA LANGSUNG Nomor Tanggal : SOP. nama. . Pesawat telepon dengan nomor (0361) 811559 Formulir pengaduan / keluhan dari masyarakat Laporan harian pengaduan Komputer Alat tulis dan pulpen Menyapa Wajib Pajak dengan ucapan “Om Swastyastu”. jenis pengaduan. Tujuan : 1. 02 / I / 2010/ Samsat Tbn. STCKB. apa ada yang bisa kami Bantu.

19581231 198208 1009 . Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.Nomor Tanggal : SOP. Pembina NIP. Pembahasan keluhan / pengaduan dilaksanakan dalam waktu selambat. 648614309 I GEDE SUMADRA. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. 7. SH. K. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 1-2 6. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Reg. 02 / I / 2010/ Samsat Tbn. I NYOMAN ARIANA NPP. INSPEKTUR POLISI DUA NRP.lambatnya 24 jam oleh petugas Samsat Menyampaikan informasi tindak lanjut penanganan pengaduan masyarakat selambat-lambatnya 24 jam setelah keputusan diterima. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. PT. SH. Ident.

Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. . Pembahaan masalah / Pengaduan dilaksanakan selambatlambatnya 24 jam sejak pengaduan diterima oleh petugas Samsat Tabanan. STCKB.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK. BBNKB. Tujuan : 1. 2. Mencatat pada buku Register Pengaduan Melaporkan pengaduan melalui kotak saran pada laporan harian pengaduan guna dibahas oleh pimpinan. V. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. serta SWDKLLJ.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN MELALUI KOTAK SARAN Nomor Tanggal : SOP. 2. Koordinator Samsat 3. 03 / I / 2010/ Samsat Tbn. III. 2. Nomor 29 Tahun 1999. 5. menerima . 4. Nomor 6/IMK. Pedoman /Acuan : : 1. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 1-2 I. IV. Menteri Dalam Negeri. mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang pelayanan di Samsat Tabanan. 3. 2. TNKB. Kotak Saran Formulir Pengaduan / Keluhan dari Masyarakat Blangko Laporan Harian Pengaduan Komputer Alat-alat tulis dan pulpen 5. Cara Kerja : 1. 3. Menangani laporan dari Masyarakat dengan cepat dan tepat Memberikan informasi kepada Masyarakat secara benar. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. 4. Menjawab Informasi yang dibutuhkan secara tertulis dan penyampaikan pada masyarakat melalui pos selambatlambatnya 24 jam sejak pertanyaan diterima. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. dan PKB. Penanggung Jawab II. Membuka Kotak Saran pada awal hari kerja setiap hari.

Nomor Tanggal

: SOP. 03 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010

Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan

Hal. 1-2

PT. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan

An. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Reg. Ident.

I NYOMAN ARIANA NPP. 648614309

I GEDE SUMADRA. K. SH. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 76090054

Kepala UPT Dispenda Prov. Bali di Kabupaten Tabanan

I MADE NINDRA, SH. Pembina NIP.19581231 198208 1009

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN MELALUI SHORT MASSAGE SERVICE ( SMS )
Nomor Tanggal : SOP. 04 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 1-2

I. Penanggung Jawab II. Pedoman /Acuan

: : 1. 2.

Koordinator Samsat

3.

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan, Menteri Dalam Negeri, dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999, Nomor 29 Tahun 1999, Nomor 6/IMK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK, STCKB, TNKB, dan PKB, BBNKB, serta SWDKLLJ. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik.

III. Tujuan

: 1. 2.

Menangani laporan dari masyarakat dengan cepat dan tepat Memberikan informasi kepada masyarakat secara benar, menerima mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang pelayanan di Samsat Tabanan.

IV. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. 2. 3. 4. 5. V. Cara Kerja : 1. 2. 3. 4. 5.

Pesawat telepon dengan nomor ( 0361 ) 746 4664 Formulir pengaduan / keluhan dari masyarakat Laporan harian pengaduan Komputer Alat tulis dan pulpen

Membuka SMS yang masuk Mencatat dan membukukan pengaduan / keluhan dari masyarakat pada buku register pengaduan. Melaporkan pengaduan pada koordinator setiap hari kerja Menjawab SMS dengan pembuka kalimat “ Om Swastyastu “, Selamat Pagi / Siang Jawaban harus diberikan pada masyarakat paling lambat 1 x 24 jam sejak keputusan / solusi diputuskan.

Nomor Tanggal

: SOP. 04 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010

Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan

Hal. 1-2

6.

Pembahasan masalah dilakukan selambat-lambatnya 24 jam sejak pengaduan diterima

PT. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan

An. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Reg. Ident.

I NYOMAN ARIANA NPP. 648614309

I GEDE SUMADRA. K. SH. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 76090054

Kepala UPT Dispenda Prov. Bali di Kabupaten Tabanan

I MADE NINDRA, SH. Pembina NIP.19581231 198208 1009

Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. .014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. : 1.00 wita Jumat = 08. Koordinator Samsat 3. Tujuan : 1. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. 4. 1-2 I. 3. ramah. 05 / I / 2010/ Samsat Tbn. 5. Menciptakan Konsistensi Persyaratan Pengurusan STNK. 5. 2. 6. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor.00 wita Sabtu – Minggu = Libur Dalam melaksanakan pelayanan kepada masyarakat. Keamanan.P. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. dan SKPD Kotak Arsip. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.00 s/d 14. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. III. TNKB dan BPKB Menciptakan Konsistensi Mekanisme Pelayanan di Kantor Samsat Tabanan. Pedoman/Acuan : : 1. TNKB. rapi dan simpati. 2. Penanggung Jawab II. IV. Cara Kerja 2.00 s/d 12. BPKB. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Nomor 29 Tahun 1999. BPKB dan TNKB. 2. Nomor 6/IMK. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Pelayanan Samsat buka sebagai berikut : Senin – Kamis = 08. 4. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) WAKTU PENYELENGGARAAN PELAYANAN DI KANTOR BERSAMA SAMSAT TABANAN Nomor Tanggal : SOP. petugas harus sopan.

TNKB.Pendaftaran Baru .Validasi SKPD. I NYOMAN ARIANA NPP. Loket I Menerima Pendaftaran dan Penetapan seperti: . Cetak STNK. SH.19581231 198208 1009 . BPKB . 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. K. TNKB. 1-2 a. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.Mutasi . Loket II Menerima Pembayaran dan Penyerahan sbb : .Pembayaran di Kasir dan Bendahara Pembantu Penerimaan .Pergantian STNK . Administrasi Pajak Daerah b.Nomor Tanggal : SOP. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. Administrasi Jasa Raharja. Reg. 648614309 I GEDE SUMADRA. Pembina NIP. TNKB dan SKPD.Penyerahan STNK. STCK.Persyaratan khusus dan melaksanakan administrasi STNK. Ident. BTCKB dan BPKB .Pengesahan STNK .Arsip PT. SH. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 05 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.

Nomor 6/IMK. meneliti. Tujuan : IV. 2. Prosedur Pendaftaran dan Penetapan. Uraian Tugas : 1. serta SWDKLLJ. 6. Menerima. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. . Melakukan penelitian pada daftar pencarian barang dan daftar pemblokiran. 7. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. 06 / I / 2010/ Samsat Tbn. TNKB. STCKB. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. kelengkapan dan keabsahan berkas pemohon. 6. Koordinator Samsat 3. Penanggung Jawab II. TNKB. dan PKB. 3. Pedoman /Acuan : : 1. BPKB. Almari Alat Tulis dan Pulpen 2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Menteri Dalam Negeri.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME PELAYANAN PENDAFTARAN DAN PENETAPAN Nomor Tanggal : SOP. 5.5 tahun 2001 tentang Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No.6 tahun 2001 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. 8. BBNKB. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. Rak. 5.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan STNK. Perda Propinsi Bali No. Selamat Pagi / Siang. 4. ada yang bisa kami bantu. Agar Masyarakat mengetahui prosedur dan mekanisme pelayanan di kantor Samsat Tabanan. 4. Peraturan Gubernur Bali No. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material : STNK. 2. 31 Tahun 2004 tanggal 5 Oktober 2004 tentang PNBP ( Penerimaan Negara Bukan pajak ) Perda Propinsi Bali No. V. 1-3 I.Penelitian dan Registrasi Identifikasi a. Cara Kerja 1.2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor PP No. dan SKPD Kotak Arsip. 3. III. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. 38 tahun 2009 tentang Penghitungan Dasar Penetapan PKB dan BBNKB.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. Nomor 29 Tahun 1999.

maka permohonan tersebut diselesaikan secara khusus sesuai ketentuan yang berlaku. Membuat order TNKB untuk proses pencetakan TNKB. Membukukan dalam buku Produksi Pajak Menyelesaikan secara khusus apabila terjadi kesalahan penetapan sesuai ketentuan yang berlaku. Membubuhkan paraf pada berkas yang diterima dan memberikan bukti pendaftaran kepada pemohon. Menetapkan SWDKLLJ dan denda serta membubuhkan paraf. 4. Meneruskan berkas permohonan kepada petugas penetapan PKB / BBNKB. Menetapkan besarnya PKB dan BBNKB serta denda sesuai dengan Peraturan Pergub atau Peraturan Daerah yang ada. golongan. Meneruskan berkas yang telah ditetapkan PKB / BBNKB dan dendanya kepada Penetapan SWDKLLJ. . jenis. Membuat dan memberikan Nomor Kartu Induk kendaraan secara sistematis. Meneruskan berkas permohonan kepada otorisasi data statis kendaraan 1 ( satu ) orang dari Kepolisian atau disesuikan dengan keadaan b. Menetapkan biaya Administrasi STNK dan Biaya TNKB serta membubuhkan paraf. Uraian Tugas : 1.Nomor Tanggal : SOP. Melaksanakan penyimpanan dan penetapan Kartu Induk Kendaraan sesuai dengan bulan dan tahun penerbitan Kartu Induk Kendaraan. SWDKLLJ. Administrasi STNK dan TNKB 2 ( dua ) orang dari Kepolisian atau disesuaikan dengan kebutuhan b. 2. Uraian Tugas : 1. 3. 6. SWDKLLJ. 06 / I / 2010/ Samsat Tbn. Menerima dan meneliti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor untuk di cross check dengan dokumen kendaraan bermotor dan apabila ternyata di dalam penelitian pemeriksaan fisik ditemukan adanya perbedaan dan kejanggalan ataupun tercantum dalam daftar pencarian dan pemblokiran berkas. 6. 6. 5. BBNKB. 7. fungsi kendaraan pada Kartu Induk kendaraan bermotor untuk kepentingan penetapan besarnya PKB / BBNKB dan SWDKLLJ.Petugas Pelaksana : 2. 1-3 4.Otorisasi Data Statis Kendaraan a. 3. Memberikan Nomor SKUM dan Kohir. 5. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 4 5. Bea Administrasi STNK dan TNKB a.Penetapan PKB. 2. Menuliskan identifikasi kepemilikan.Petugas Pelaksana : 3. Membuat kartu induk kendaraan bermotor bagi kendaraan baru.

Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. Petugas Pelaksana : 2 (dua ) orang petugas Dispenda dan masing-masing 1 (satu) orang dari Kepolisian dan Jasa Raharja. 648614309 I GEDE SUMADRA. 06 / I / 2010/ Samsat Tbn. Ident. PT. 1-3 b.Nomor Tanggal : SOP. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Pembina NIP. I NYOMAN ARIANA NPP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Reg. SH. K. SH.19581231 198208 1009 .

Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. ada yang bisa kami bantu. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. serta SWDKLLJ. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. STCKB. SKPD dan TNKB. Cara Kerja 1. PP No. Menyerahkan bukti lunas pada pemohon. 5. 31 Tahun 2004 tanggal 5 oktober 2004 tentang PNBP ( Penerimaan Negara Bukan Pajak ) Perda Propinsi Bali No. . 4. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. Pedoman /Acuan : : 1.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME PEMBAYARAN DAN PENYERAHAN Nomor Tanggal : SOP. TNKB. Agar Masyarakat mengetahui tata cara pembayaran sampai dengan menerima STNK. 7. 7.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. Menteri Dalam Negeri. 1-3 I. 4. III. 3. Koordinator Samsat 3. 6. 5.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK. dan SKPD Kotak Arsip. Peraturan Gubernur Bali No. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. TNKB. Almari Alat Tulis dan Pulpen Blangko Permohonan Restitusi dan Kompensasi PKB dan BBNKB 2. dan PKB. 8. Tujuan : IV. Meneruskan berkas dan tindasan SKPD kepada petugas Pencetakan / Pengesahan STNK. 38 tahun 2009 tentang Penghitungan Dasar Penetapan PKB dan BBNKB. Penerimaan Pembayaran b. Uraian Tugas : 1. Penanggung Jawab II. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. 07 / I / 2010/ Samsat Tbn. BBNKB. 2. Menerima pembayaran sesuai dengan SPPKB dan membubuhkan validasi SKPD. 6. Selamat Pagi / Siang. 4.6 tahun 2001 atas Perubahan Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Rak. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik.2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor Perda Propinsi Bali No. 2. Nomor 29 Tahun 1999. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material : STNK. 3. V. BPKB. Nomor 6/IMK.5 tahun 2001 atas Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No.

Administrasi STNK dan TNKB b. Dispenda.Nomor Tanggal : SOP. Memisahkan berkas kendaraan bermotor yang diblokir . SWDKLLJ c. 07 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 4. 4. Melaksanakan tata usaha berkas ke dalam kelompok sehingga memudahkan pencarian kembali. Jasa Raharja ( Persero ). 6. Menyetorkan uang penerimaan kepada instansi atau pihak yang berhak menerima pada setiap hari setelah tutup kasir. Petugas Pelaksana : - Masing-masing 1 orang kasir dan Bendahara (Dispenda) atau disesuaikan dengan kebutuhan. Menyusun berkas sesuai dengan Nomor Polisi. Petugas Pelaksana : Mencetak STNK baru / perpanjangan / pengesahan. TNKB. 2. Uraian Tugas : 1. Menyerahkan STNK. 7. 5. 2. SKPD Masing-masing 1 (satu) orang petugas Kepolisian Republik Indonesia Dispenda atau disesuaikan dengan potensi. PKB / BBNKB b.Petugas Pelaksana : Menyerahkan STNK. 3 (tiga ) orang tenaga pembukuan. Validasi STNK / Pencetakan STNK dan Penyediaan TNKB a. SKPD Masing-masing satu orang dari Kepolisian. TNKB. Pengelolaan Arsip a. b. Membukukan dalam Buku Kas Umum dan Penerimaan Perjenis : a. 3. 7 Menerima berkas dari Unit Pelayanan Penyerahan Menyiapkan dan menyerahkan berkas arsip yang diminta oleh sub unit pelayanan penelitian berkas. Uraian Tugas : b. Mencetak TNKB meneruskan berkas kepada unit penyerahan STNK / TNKB. 3. 2. Uraian Tugas : 1. Membukukan arsip yang diterima dan dikeluarkan. Penyerahan STNK. Menyusun dan menyiapkan berkas surat kendaraan bermotor untuk data perpanjangan. 6. TNKB dan SKPD a. Mendistribusikan tindasan SKPD kepada Dispenda dan PT. dan Jasa Raharja. 3. 1-3 5.

I NYOMAN ARIANA NPP. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.19581231 198208 1009 . SH. INSPEKTUR POLISI SATU NRP.Nomor Tanggal : SOP. K. PT. Reg. 07 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.Petugas Pelaksana : - 4 (empat) orang Petugas Kepolisian Republik Indonesia 1 (satu) orang petugas Dispenda. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Ident. Pembina NIP. 648614309 I GEDE SUMADRA. SH. 1-3 b. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.

1-4 I. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Nomor 6/IMK. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 3. Koordinator Samsat 3. Nomor 29 Tahun 1999. 5. VI. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Identitas / tanda jati diri yang sah b. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. 6. Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala. 2. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. Penanggung Jawab II. TNKB dan BPKB dan Pajak Kendaraan Bermotor Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru di Kantor Samsat Tabanan III. Sertifikat Uji Tipe. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. TNKB. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan ucapan “ Om Swastyastu” Selamat Pagi / Siang. BPKB.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. 2.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Cara Kerja : 2.P. 4. Faktur c. BPKB dan TNKB. 2. Pedoman/Acuan : : 1. 1. 5. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN KENDARAAN BARU Nomor Tanggal : SOP. Pelaksanaan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru sebagai berikut : a. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. 4. . Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Keamanan. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe V. Tujuan : 1. ada yang bisa kami bantu.

7. 5. K. Penetapan PKB. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Entry Data : 8 menit c. Cetak STNK / TNKB : 7 menit g. Pembina NIP. Ident. SH. Penetapan Pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dilaksanakan oleh Kepolisian Pencetakan TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Arsip STNK. 8. 648614309 I GEDE SUMADRA. 4. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An.19581231 198208 1009 . SWDKLLJ. Administrasi STNK dan TNKB : 7 menit d. BBNKB. Pendaftaran dan penelitian : 9 menit b. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. SH. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Penyerahan STNK. Pembayaran : 4 menit f. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. TNKB. 9. Korektor Penetapan : 2 menit e. Reg.Nomor Tanggal : SOP. SKPD : 1 menit Tentang proses BPKB diselesaikan secara khusus oleh bagian BPKB PT. Korektor Kepolisian : 2 menit h. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. I NYOMAN ARIANA NPP. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. SKPD dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Kartu Induk dilaksanakan oleh Kepolisian Limit waktu yang dibutuhkan 40 menit : a. 6. 1-4 3.

Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP ) STNK. III. Cara Kerja 2. Koordinator Samsat II. Bukti pelunasan PKB / BBNKB dan SWDKLLJ (SKPD yang telah divalidasi ) tahun terakhir d. Nomor 6/IMK. 5. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 2. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 2. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Penanggung Jawab : : 1. Tujuan : 1. 6. 3.P. 09 / I / 2010/ Samsat Tbn. Keamanan. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastyastu ” Selamat Pagi / Siang. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor . 5. : 1. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 2. Identitas / tanda jati diri yang sah b. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Pergantian STNK sebagai berikut : a. 1-4 I. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 4.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PERGANTIAN STNK Nomor Tanggal : SOP. 4. Pedoman/Acuan 3. BPKB dan TNKB. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pergantian STNK di Kantor Samsat Tabanan IV. Nomor 29 Tahun 1999. BPKB. TNKB. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. BPKB dan STNK asli c. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK.

SKPD.Cetak TNKB : 5 menit . 648614309 I GEDE SUMADRA.Pembayaran di Kasir (SKPD) : 4 menit . Pembina NIP.Roda 4 = Rp. 09 / I / 2010/ UPT.Cetak STNK : 2 menit . Reg. 75.Penelitian : 3 menit . 100.Jasa Raharja : 2 menit . Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.19581231 198208 1009 .Roda 4 = Rp.Penyerahan STNK. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Ident. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. kemudian meneruskan berkas dokumen tersebut ke bagian pergantian STNK untuk diproses dengan limit waktu sebagai berikut : . I NYOMAN ARIANA NPP. 4.TNKB : 1 menit Waktu Pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk.000. 6.Pendafataran : 2 menit .000.000. 9.Korektor Polisi : 2 menit .Korektor : 2 menit . 80.Nomor Tanggal : SOP. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Setelah memeriksa kelengkapan dokumen. 5. Tbn.000.Entry data : 4 menit . Um = Rp.Penetapan/cetak SPPKB : 3 menit . 50.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. 7. 8. SH. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.PKB dan BBNKB diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan PKB dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan Kartu Induk oleh Kepolisian PT. 1-2 3. K. SH.

Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 2.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENGESAHAN STNK Nomor Tanggal : SOP. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 1-2 I. 4. 5. 10 / I / 2010/ Samsat Tbn. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Nomor 29 Tahun 1999. Penanggung Jawab II. 5. 2. 6. Pedoman/Acuan : : 1. 3. Tujuan : 1. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pengesahan di Kantor Samsat Tabanan III. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Keamanan. Cara Kerja 2. BPKB dan STNK asli c. BPKB dan TNKB. Identitas/Tanda jati diri yang sah b. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. TNKB. IV. BPKB.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor.P.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Nomor 6/IMK. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Pengesahan STNK sebagai berikut : a. Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi / Siang. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. 2. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Koordinator Samsat 3. Bukti pelunasan PKB/BBNKB dan SWDKLLJ (SKPD yang telah divalidasi ) tahun terakhir . Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. : 1. 4. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK.

1-2 3. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Reg.Penetapan/cetak SPPKB : 2 menit .Nomor Tanggal : SOP. INSPEKTUR POLISI SATUNRP. Setelah memeriksa kelengkapan dokumen. I NYOMAN ARIANA NPP.SKPD : 1 menit Waktu Pelayanan selama 15 menit Menyerahkan STNK. K. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.Pembayaran di Kasir (SKPD) : 2 menit . 4. 10 / I / 2010/ Samsat Tbn. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.19581231 198208 1009 . kemudian meneruskan berkas dokumen tersebut ke bagian pengesahan STNK untuk diproses sebagai berikut : . Pembina NIP.Penelitian : 2 menit .Jasa Raharja : 2 menit .SKPD oleh Kepolisian Penetapan PKB diatur dengan Peraturan Gubernur Bali PT. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Ident. SH. 648614309 I GEDE SUMADRA. SH. 5.Pendafataran : 2 menit . 6. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Korektor Polisi : 1 menit .Penyerahan STNK.Korektor : 1 menit .Entry data : 2 menit .

5. BPKB dan TNKB. Nomor 6/IMK. 3. Nomor 29 Tahun 1999. 5. Pedoman/Acuan : : 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN MUTASI Nomor Tanggal : SOP. Penanggung Jawab II. 4. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Mutasi Masuk di Kantor Samsat Tabanan III.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Keamanan. : 1. 2. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Koordinator Samsat 3. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. 4. TNKB. 6. IV. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 11 / I / 2010/ Samsat Tbn. Tujuan : 1. ada yang bisa kami bantu . 1-2 I. 2. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Cara Kerja Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastyastu ” Selamat Pagi / Siang. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. BPKB.P. 2. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK.

7. 4. SH. Reg. Ident. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Mutasi Masuk sebagai berikut : a. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Entry data : 4 menit . SH. 3. 9. K.Cetak STNK : 3 menit .000. STNK dan BPKB asli c.Korektor : 2 menit .Penelitian : 5 menit .Penetapan : 3 menit .Cek phisik : 5 menit . 648614309 I GEDE SUMADRA.Nomor Tanggal : SOP.Roda 4 = Rp. di Samsat Tabanan daerah tujuan melakukan cross check dengan menanyakan kepindahan kendaraan tersebut kepada Samsat daerah asal sambil memberitahukan kendaraan tersebut telah diberikan Nomor Polisi di Samsat tujuan Limit Waktu Pelayanan 40 menit . INSPEKTUR POLISI SATU NRP. 11 / I / 2010/ Samsat Tbn. Surat Keterangan Fiskal antar daerah d. 80. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An.Penyerahan : 2 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. 6. 50.000. 75. Pembina NIP.000. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. 8.Cetak TNKB : 5 menit .Korektor Polisi : 2 menit .19581231 198208 1009 .Pembayaran : 4 menit .Roda 4 = Rp.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp.000. 5. 1-2 2. I NYOMAN ARIANA NPP.Jasa Raharja : 2 menit . Identitas/Tanda jati diri yang sah b. Um = Rp.Pendaftaran : 3 menit . Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Setelah didaftar. 100.

MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 5. Penanggung Jawab II. Pedoman/Acuan : : 1. BPKB dan TNKB. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 1-2 I. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. : 1. IV. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. 4. Nomor 29 Tahun 1999. 2. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Nomor 6/IMK. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pindah Keluar Daerah di Kantor Samsat Tabanan III. ada yang bisa kami bantu . Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 4. TNKB. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 2. Koordinator Samsat 3. 5.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PINDAH KELUAR Nomor Tanggal : SOP. 6. 12 / I / 2010/ Samsat Tbn.P. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. 3. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. BPKB. Keamanan. 2. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Cara Kerja Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi / Siang. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Tujuan : 1. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1.

Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Pindah Keluar sebagai berikut : a. Kwitansi pembelian yang sah (untuk ganti pemilik) Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Setelah memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Surat Keterangan Pindah sebagai Pengganti STNK c.Membuat permohonan Fiskal yang dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan . 6. Ident. INSPEKTUR POLISI SATU NRP.Aministrasi Fiskal : 10 menit . Pembina NIP. I NYOMAN ARIANA NPP. ditetapkan dengan menerbitkan SPPKB.Penetapan : 4 menit .Jasa Raharja : 3menit . 4. 1-2 2.Pendaftaran : 4 menit .Administrasi Kepolisian : 5menit .Proses BPKB : 10 menit Standar biaya pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali PT.Setelah pembuatan Fiskal selanjutnya dibuatkan surat pengantar untuk daerah tujuan Menyerahkan berkas yang sudah selesai untuk dibawa ke daerah tujuan Lama waktu proses pindah keluar daerah 62 menit .Pembayaran : 6 menit . Identitas/Tanda jati diri yang sah b. kemudian membayar di kasir (menerbitkan SKPD).Cek phisik : 5 menit .Entry data :5 menit . K. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Reg. SH. SH.Nomor Tanggal : SOP. Surat Keterangan Fiskal Antar Daerah e. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.Mengecek Pajaknya apabila belum bayar pajak. 5. 648614309 I GEDE SUMADRA. 3.Penyerahan : 2 menit . kemudian meneruskan berkas dokumen tersebut ke bagian mutasi keluar untuk diproses sebagai berikut : . BPKB asli d.Korektor :3 menit . 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. sedangkan kalau masih berlaku masa pajaknya langsung dibuatkan Fiskal .19581231 198208 1009 .Penelitian : 5 menit . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 12 / I / 2010/ Samsat Tbn.

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN RUBAH BENTUK Nomor Tanggal : SOP. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Pedoman/Acuan : : 1. Nomor 29 Tahun 1999. 5. Penanggung Jawab II. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Nomor 6/IMK.P. 2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Koordinator Samsat 4. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. BPKB dan TNKB. Tujuan : 1. 1-3 I. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. 3. 13 / I / 2010/ Samsat Tbn.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. . TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Rubah Bentuk Kendaraan Bermotor di Kantor Samsat Tabanan III. 2. Keamanan. 6.

3.Cetak STNK : 5 menit . Cara Kerja : 2. 5. 13 / I / 2010/ UPT.Entry data : 5menit . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Nomor Tanggal : SOP.Penetapan (cetak SPPKB) : 3 menit . STNK dan BPKB asli c.Loket I Pendaftaran : 5 menit . Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Tbn. 4.Korektor : 2 menit . Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastyastu ” Selamat Pagi / Siang.Korektor Polisi : 2 menit . 3. SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir e. 4.Penyerahan : 2 menit Waktu pelayanan selama 40 menit .Cetak TNKB : 5 menit . Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Surat Keterangan Rubah Bentuk dari Karoseri/Bengkel d. Bukti pelunasan PKB/BBNKB. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. Identitas/Tanda jati diri yang sah b. 2. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan persyaratan kemudian meneruskan ke bagian rubah bentuk untuk diproses sebagai berikut : . TNKB. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 1-3 IV. BPKB. 6 : 1.Pembayaran (cetak SKPD) : 4 menit . ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Rubah Bentuk sebagai berikut : a.Penelitian : 5 menit .Jasa Raharja : 2 menit .

Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. 8.Roda 4 = Rp.Nomor Tanggal : SOP. Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk.000. Tbn. 75. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. SH. Reg. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.000. Um = Rp. 6. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 9.19581231 198208 1009 .000. 80.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT. SH.000. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 100. K. 50. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. Pembina NIP. I NYOMAN ARIANA NPP. 648614309 I GEDE SUMADRA. 13 / I / 2010/ UPT. 1-3 5. 7.Roda 4 = Rp. Ident.

3. Penanggung Jawab II. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen . 2.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN GANTI MESIN Nomor Tanggal : SOP. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 2. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. 4. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. BPKB. 14 / I / 2010/ Samsat Tbn.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 5. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 1-3 I. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Ganti Mesin di Kantor Samsat Tabanan III. Nomor 29 Tahun 1999. IV.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Keamanan. Tujuan : 1. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 4. TNKB. Pedoman/Acuan : : 1. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. BPKB dan TNKB.P. Koordinator Samsat 3. 5. 6. Nomor 6/IMK. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 2.

Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi / Siang. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor . 14 / I / 2010/ Samsat Tbn.Penyerahan : 1 menit .Korektor : 2 menit .Entry data : 4 menit .Jasa Raharja : 2 menit . Surat Keterangan Pernyataan dari pemilik bermeterai cukup bahwa kendaraan tersebut tidak dalam perkara/sengketa/tidak sedang dijaminkan d. selanjutnya diberikan catatan oleh petugas Kepolisian . 2. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur tentang Ganti Mesin sebagai berikut : a.Pendaftaran : 2 menit . 1-3 V. Untuk penggantian mesin yang berasal dari pembelian luar negeri.Apabila ganti mesin berasal dari kendaraan bermotor yang telah memiliki Nomor Polisi agar melampirkan BPKB/STNK kendaraan tersebut. Identitas/Tanda jati diri yang sah b. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Nomor Tanggal : SOP. harus memiliki Invoerpas yang menyebutkan nomor mesin e. Cara Kerja : : 1.Penelitian : 3 menit .Korektor Polisi : 2 menit . maka dimintakan surat keterangan dari Reserse Kepolisian yang menyatakan kendaraan tersebut tidak tersangkut perkara kriminalitas Meneruskan kelengkapan persyaratan tersebut ke bagian Ganti Mesin untuk diproses sebagai berikut : .Pembayaran (cetak SKPD) : 4 menit . SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir f.Penetapan (cetak SPPKB) : 4 menit . STNK dan BPKB asli c. 3.Cetak STNK : 2 menit .Cetak TNKB : 4 menit .Apabila hal tersebut diatas tidak dipenuhi. Bukti pelunasan PKB/BBNKB.

K. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 8.Roda 4 = Rp. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. 14 / I / 2010/ Samsat Tbn. Um = Rp. Reg. SH. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. 648614309 I GEDE SUMADRA. 6. Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT.000. Pembina NIP. SH. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Nomor Tanggal : SOP.000. I NYOMAN ARIANA NPP. 5.Roda 4 = Rp.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.19581231 198208 1009 . 7. 9. 100. 50.000. 80. Ident.000. 1-3 4. 75. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An.

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 5. Nomor 29 Tahun 1999. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Koordinator Samsat 3. BPKB dan TNKB. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor.P. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Pedoman/Acuan : : 1. 1-2 I. 2.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. 4. 2. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Tujuan : 1. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 5. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 15 / I / 2010/ Samsat Tbn. 3. 4. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Ganti Warna kendaraan bermotor di Kantor Samsat Tabanan IV.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN GANTI WARNA Nomor Tanggal : SOP. 2. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen . Nomor 6/IMK. III. TNKB. BPKB. Keamanan. 6 Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Penanggung Jawab II.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor.

9. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.Pendaftaran : 2 menit .000. 6.Penelitian : 3 menit . Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.19581231 198208 1009 . PT. 75. Bukti pelunasan PKB/BBNKB. 4. 3. Surat Keterangan Ganti Warna dari Bengkel d.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian An.Roda 4 = Rp.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp.Entry data : 4 menit . Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan I NYOMAN ARIANA NPP.Roda 4 = Rp. 5. Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang.Korektor Polisi : 2 menit . Pembina NIP. Reg. K. 2.Penetapan (cetak SPPKB) : 3 menit . Ident. kemudian meneruskan ke bagian Ganti Warna untuk diproses sebagai berikut : . 15 / I / 2010/ Samsat Tbn. SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir e. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur tentang Ganti Warna sebagai berikut : a.Cetak TNKB : 3 menit . 648614309 I GEDE SUMADRA.Cetak STNK : 3 menit . 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.000.000.000. 50. Identitas/Tanda jati diri yang sah b. 1-2 V.Jasa Raharja : 2 menit . 80. STNK dan BPKB asli c.Pembayaran dikasir (cetak SKPD) : 4 menit . 7.Penyerahan : 2 menit Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. 8. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Um = Rp. 100. SH. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan.Korektor : 2 menit . SH.Nomor Tanggal : SOP. Cara Kerja : : 1.

16 / I / 2010/ Samsat Tbn. 2.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. 4. TNKB. 3. 6. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. IV. BPKB. BPKB dan TNKB.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN STNK HILANG/RUSAK Nomor Tanggal : SOP.P. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Penggantian STNK Hilang/Rusak di Kantor Samsat Tabanan III. 2. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. 2. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Penanggung Jawab II. Koordinator Samsat 3. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Pedoman/Acuan : : 1. 1-3 I. 5. Nomor 29 Tahun 1999. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Nomor 6/IMK. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen . 4.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Keamanan. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 5. Tujuan : 1. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1.

16 / I / 2010/ Samsat Tbn.000.- . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Pendaftaran : 2 menit .Korektor Polisi : 2 menit . Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang.000. 50.Penelitian : 3 menit . Bukti pelunasan PKB/BBNKB. Cara Kerja : 1. 100. 5. 80.000. SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir d. 75.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan.Roda 4 = Rp.Nomor Tanggal : SOP.Jasa Raharja : 2 menit . 2.Pembayaran dikasir (cetak SKPD) : 4 menit . 1-3 V.Korektor : 2 menit .000.Cetak STNK : 2 menit .Penetapan (cetak SPPKB) : 4 menit . ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Ganti STNK Hilang/Rusak sebagai berikut : a.Cetak TNKB : 4 menit . Um = Rp. kemudian meneruskan ke bagian Ganti STNK Hilang/Rusak untuk diproses sebagai berikut : . Identitas/Tanda jati diri yang sah b.Entry data : 4 menit .Roda 4 = Rp. 3. 6.Penyerahan : 1 menit Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. STNK yang rusak/Surat Keterangan hilang dari Kepolisian dan BPKB asli c.

76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 9.Nomor Tanggal : SOP. SH. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Reg. 1-3 7. K. 8. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. 10. 16 / I / 2010/ Samsat Tbn. Ident. Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT. Pembina NIP. 648614309 I GEDE SUMADRA.19581231 198208 1009 . SH. I NYOMAN ARIANA NPP.

2. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. 1-3 I. Keamanan. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 17 / I / 2010/ Samsat Tbn. 3. 4. 5. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. 2. 4. Nomor 29 Tahun 1999. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Ganti Nomor Polisi di Kantor Samsat Tabanan III. BPKB dan TNKB. Nomor 6/IMK. 5. IV. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Koordinator Samsat 3. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. TNKB. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen . Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 6. 2.P. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. BPKB. Penanggung Jawab II. Tujuan : 1. Pedoman/Acuan : : 1.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN GANTI NOMOR POLISI Nomor Tanggal : SOP.

Nomor Tanggal : SOP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Cetak STNK : 2 menit .Pendaftaran : 2 menit . Cara Kerja : 1.Cetak TNKB : 4 menit . STNK dan BPKB asli c. SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir e. 2.Jasa Raharja : 2 menit . 3. 1-3 V. 17 / I / 2010/ Samsat Tbn.Pembayaran dikasir (cetak SKPD) : 4 menit .Korektor Polisi : 2 menit . kemudian meneruskan ke bagian Ganti Nomor Polisi untuk diproses sebagai berikut : . Bukti pelunasan PKB/BBNKB.Penetapan (cetak SPPKB) : 4 menit . Surat permohonan dari pemilik untuk ganti Nomor Polisi kendaraan dengan alas an yang dapat diterima d.Entry data : 4 menit . Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Ganti Nomor Polisi sebagai berikut : a.Korektor : 2 menit . Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan. Identitas/Tanda jati diri yang sah b.Penelitian : 3 menit .Penyerahan : 1 menit .

000.000. Tbn.Roda 4 = Rp. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 648614309 I GEDE SUMADRA.000. SH.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.19581231 198208 1009 . INSPEKTUR POLISI SATU NRP.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp.Roda 4 = Rp.Nomor Tanggal : SOP. 9. K. 75. Reg. 50. Ident.000. 1-3 4. 17 / I / 2010/ UPT. 5. SH. 80. I NYOMAN ARIANA NPP. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. 6.100. 7. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 8. Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. Um = Rp. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Pembina NIP.

Koordinator Samsat 3. Cara Kerja Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang. 6. Pedoman/Acuan : : 1. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Nomor 29 Tahun 1999. 5. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENDAFTARAN STNK KHUSUS / RAHASIA Nomor Tanggal : SOP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. ada yang bisa kami bantu . Nomor 6/IMK. Keamanan. 3. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. 4. Tujuan : 1. 1-2 I.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. 2. : 1. 18 / I / 2010/ Samsat Tbn. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 5. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 4. Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan STNK Khusus / Rahasia III. 2. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1.P. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. IV. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. TNKB. BPKB dan TNKB. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. BPKB. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Penanggung Jawab II. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999.

80. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 4. 50. kemudian diteruskan kebagian pencetakan STNK / TNKB khusus Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. 1-2 2. SH Penata Tk.Bahwa yang berhak mendapatkan STNK / TNKB Khusus / rahasia untuk kendaraan bermotor Dinas TNI. Memberikan Penjelasan pada masyarakat tentang Pendaftaran STNK khusus / Rahasia Identitas/Tanda jati diri yang sah . 3. Polri dan Sipil yang di atur tersendiri dengan berpedoman pada petunjuk pelaksananan Kapolri Setelah kelengkapan dianggap syah. 5. 75.100. K.000. I NIP. Ident. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.000. Reg. I NYOMAN ARIANA NPP.000.Roda 4 = Rp. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 648614309 I GEDE SUMADRA.000. Um = Rp.Nomor Tanggal : SOP. 18 / I / 2010/ Samsat Tbn. SH.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp.Roda 4 = Rp.19581231 198208 1009 . 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. INSPEKTUR POLISI DUA NRP.Pencetakan STNK / TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian PT.

MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Cara Kerja Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang. 5.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Nomor 6/IMK. 2.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 4. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Pedoman/Acuan : : 1. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 2. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK Khusus. 19 / I / 2010/ Samsat Tbn. Penanggung Jawab II. 5. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 4. Nomor 29 Tahun 1999. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. TNKB. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Tujuan : 1. Koordinator Samsat 3. Nomor 31 Tahun 2004 tanggal 5 Oktober 2004 tentang Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) III. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. : 1.P. Keamanan. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. ada yang bisa kami bantu . IV. 3. 6. 1-3 I.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENDAFTARAN STNK KHUSUS Nomor Tanggal : SOP. BPKB.

Jati diri yang syah 2. Um = Rp. SKPD asli tahun terakhir 5. Surat persetujuan ahli waris dari notaries / putusan pengadilan 7. 75.000. Bukti cek phisik ranmor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. STNK asli 3.Biaya pajak diatur oleh Keputusan Gubernur Bali . Tukar Nama Ex CD / CC 1. Jati diri yang syah 2.Jasa Raharja : 2 menit . dengan limit waktu 30 menit .000. Surat Keterangan Kematian 6. 19 / I / 2010/ Samsat Tbn. Kwitansi pembelian 7.Korektor Penetapan : 2 menit . Bukti cek phisik ranmor b. Bukti pembayaran ke kas Negara / Daerah 7.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. 4. 80. 3.Pendafataran dan penelitian : 5 menit . Memberikan Penjelasan pada masyarakat tentang Persyaratan khusus sebagai berikut : a. STNK asli 3. Jati diri yang syah 2. STNK asli 3. 5. BPKB asli 4. Surat Keputusan Penghapusan dan Penjualan Barang 6.Roda 4 = Rp.Nomor Tanggal : SOP. Bukti cek phisik ranmor c.Korektor Polisi : 2 menit . BPKB asli 4.Cetak TNKB : 3 menit . Formulir model C dari Bea Cukai 6. Pemberitahuan Import barang ( PIB ) 5. Tukar Nama Ex Kendaraan Dinas Milik Negara / Daerah 1. Tukar Nama karena Hibah / Warisan 1. 1-3 2.000.Roda 4 = Rp.000.Penetapan : 3 menit . SKPD asli tahun terakhir 5.Entry data : 4 menit .Penyerahan : 2 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. BPKB asli 4.100.Pembayaran di Kasir : 4 menit . 50.Cetak STNK : 3 menit . kemudian meneruskan ke bagian persyaratan khusus.

Pencetakan STNK / TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian PT. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. K. 19 / I / 2010/ Samsat Tbn.Nomor Tanggal : SOP. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Ident. SH. Reg. 648614309 I GEDE SUMADRA.19581231 198208 1009 . I NIP. 1-3 6. SH Penata Tk. I NYOMAN ARIANA NPP.

dan PKB.6 tahun 2001 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No. Menteri Dalam Negeri. BPKB. UPT Dispenda Prov. 4. Rak. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. 1-2 I. selamat pagi / siang. Ka. TNKB. 4.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK. 2. Nomor 6/IMK. III. 2. 6. Perda Propinsi Bali No. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Agar Masyarakat Dapat mengetahui haknya atas kelebihan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. 6. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. 20 / I / 2010/ Samsat Tbn. Penanggung Jawab : : 1. BBNKB. STCKB. Koordinator Samsat II. 3.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN RESTITUSI DAN KOMPENSASI PKB DAN BBNKB Nomor Tanggal : SOP.5 tahun 2001 tentang Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No. 7. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material : STNK. 5. Memberikan penjelasan tentang cara permohonan restitusi dan kompensasi kendaraan bermotor dan bea balik nama kendaraan bermotor sebagai berikut : a. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. Almari Alat Tulis dan Pulpen Blangko Permohonan Restitusi dan Kompensasi PKB dan BBNKB V. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. Tujuan : IV. Nomor 29 Tahun 1999. dan SKPD Kotak Arsip. TNKB. Pedoman /Acuan 3. serta SWDKLLJ. 5. 7. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. ada yang bisa kami bantu. 2. Cara Kerja : 1. Wajib pajak dapat mengajukan permohonan restitusi dan kompensasi kepada gubernur Bali cq. Bali di Kabupaten Tabanan . Petunjuk teknis Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor.2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor Perda Propinsi Bali No.

Nomor Tanggal : SOP. Foto copy BPKB 5. Permohonan restitusi dan kompensasi tersebut diajukan selambat-lambatnya 30 hari sejak penetapan pajak dengan melampirkan : 1. Pembina . IWAYAN SUDHIANA UTAMA. Permohonan tertulis dengan menggunakan bahasa Indonesia 2. Gubernur Kepala Daerah dalam jangka waktu paling lama 12 bulan sejak diterimanya permohonan pengembalian kelebihan pembayaran pajak harus memberikan keputusan. I NIP. SH Penata Tk. Apabila dalam jangka waktu 12 bulan dilampaui Gubernur Kepala daerah. Bila dikuasakan yang bersangkutan melampirkann fotocopy KTP dari yang diberi kuasa 8. Pengembalian kelebihan pembayaran pajak dilakukan dalam jangka waktu paling lama 2 bulan sejak diterbitkannya SKPDLB dengan menerbitkan surat perintah membayar kelebihan pajak Kepala UPT Dispenda Prov. Foto copy STNK 4. Foto copy Nomor 06 / Samsat 6. Surat kuasa dari wajib pajak c. atau pejabat yang ditunjuk tidak memberikan keputusan.1963 0909 1987 111003 Drs. permohonan pengembalian kelebihan pembayaran pajak dianggap dikabulkan. d. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. dan SKPDLB harus diterbitkan dalam waktu paling lama 1 bulan e. Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Pelayanan PKB dan BBNKB I MADE NINDRA. Foto copy identitas wajib pajak 7. 20 / I / 2010/ Samsat Tbn. Foto copy SKPD 3.19581231 198208 1009 NIP. 1-2 b.

Memberikan penjelasan tentang persyaratan dan prosedur mengurus SKTLP a. Seksi : Pelayanan Hal. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Alat Tulis dan Pulpen 2. selamat pagi / siang. Nomor 6/IMK. Pedoman /Acuan : : 1. serta SWDKLLJ. 7. 3.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. Petunjuk teknis Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. 21 / I / 2010/ UPT. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. 2. Agar masyarakat dapat mengetahui tata cara mendapatkan Surat Keterangan Tanda Lunas Pajak. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. Perda Propinsi Bali No. 4. BBNKB. Menteri Dalam Negeri. Cara Kerja : 1. Tbn.6 tahun 2001 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN SURAT KETERANGAN TANDA LUNAS PAJAK (SKTLP) KARENA HILANG / RUSAK Nomor Tanggal : SOP. Tujuan : IV. 2 Kepala Unit Pelaksana Teknis 3. STNK asli c.5 tahun 2001 tentang Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. 6. 1-2 I. V. STCKB. 5. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik.2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor Perda Propinsi Bali No. 4. BPKB asli Pencetakan SKTLP Pembayaran biaya Retribusi Pelayanan Administrasi sesuai ketentuan Penandatanganan SKTLP Penyerahan SKTLP kepada Wajib Pajak . Nomor 29 Tahun 1999. 6. 4. dan PKB. Penanggung Jawab II. 5. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. Menunjukkan tanda jati diri yang sah b. TNKB. untuk III. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT. ada yang bisa kami bantu. 3.

21 / I / 2010/ Samsat Tbn. I NIP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Pencetakan SKTLP : 4 menit . Penata Tk. 1-2 7. Petugas pelaksana. I MADE NINDRA Pembina NIP.19560314 198002 1 001 .Pembayaran Administrasi : 4 menit . Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Penerimaan Pendapatan Lain-lain.Nomor Tanggal : SOP.19581231 198208 1009 I GUSTI NGURAH WINAYA. 2 orang dari Dispenda Unit waktu pelayanan 10 menit . 8.SH.Penyerahan : 2 menit Kepala UPT Dispenda Prov.

26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. 4. V. 5. Sampai dengan tanggal 10 setiap bulannya Dinas Kabupaten Kota yang ditunjuk menanggani memberikan data pemakaian air masing-masing WP ke UPT Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan.Pajak AP 10 % X Jumlah Pemakaian Air X Harga Dasar Air Petugas penetapan menyampaikan SKPD tersebut kealamat WP untuk segera dibayar ( selambat-lambatnya setiap akhir bulan penetapan). . 5. 3. Penanggung Jawab Pedoman /Acuan : : 1. : 04 Januari 2010 Bagian : Pajak ABT / AP. Bali No. 3. Keputusan Gubernur Bali No. Nomor 973/957….Nomor 075/828/B. II. Pergub. 5. No. Tbn. Kasir / Bendahara menyetor hasil penerimaan pajak ke Kas Daerah paling lambat 1 kali 24 jam sejak diterima. STS. 31 tahun 2004 tentang Tata Cara pungutan Pajak ABT / AP.lain Hal. 16 Tahun 2009 tentang Harga Dasar Air. Cara Kerja : 1. Undang-Undang Nomor 7 Tahun 2007 Tentang Sumber Daya Air Peraturan Pemerintah Nomor 43 Tahun 2007 Tentang Air Tanah. 3. Bagian Penetapan membuat penetapan jumlah pajak ABT / AP : . SK Menpan No. Perda Prov. 6. 4. 3 tahun 2004 tentang Pajak ABT / AP. 7. Bukti Lunas Alat-alat tulis dan pulpen 2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Kesepakatan Bersama Gubernur Bali dengan Bupati dan Wali Kota se Bali. 2. Kasir / Bendahara menerima dan membukukan jumlah pembayaran pajak ABT / AP. 1-2 I.Tapem. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. III. 4.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME PELAYANAN PEMBAYARAN PAJAK ABT / AP Nomor Tanggal : SOP/ 22 / I / 2010 / UPT. 2. Menjelaskan Tata Cara Penetapan dan Pembayaran Pajak ABT/AP. 8 Kepala Unit Pelaksana Teknis. Tujuan : IV.Pajak ABT 20 % X Jumlah Pemakaian Air X Harga Dasar Air . Kartu Identitas pegawai Komputer / Mesin Ketik Tabel Pajak / harga dasar Air Material : SKPD. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain .

Penetapan : 7 menit b.19560314 198002 1 001 . Limit waktu pelayanan : a.lain Hal. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . 7.SH. penerimaan. Membuat laporan setiap bulan tentang jumlah penetapan. I MADE NINDRA Pembina NIP. 1-2 6.19581231 198208 1009 I GUSTI NGURAH WINAYA. : 04 Januari 2010 Bagian : Pajak ABT / AP. Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Penerimaan Pendapatan Lain-lain. 8. dan penyetoran ke Dispenda Provinsi Bali. I NIP. Pembayaran : 7 menit Atas kesalahan penetapan / pembayaran diselesaikan secara khusus.Nomor Tanggal : SOP/ 22 / I / 2010 / UPT. Tbn. Kepala UPT Dispenda Prov. Penata Tk.

5. Tujuan : IV. Menjelaskan Tata Cara Penetapan dan Pembayaran Bea Retribusi Pelayanan Administrasi III. Tanda Pengenal Pegawai Komputer / Mesin Ketik Tabel Nilai Jual Kendaraan Bermotor Material : SKPD.Penetapan : 4 menit . 1-2 I. Tbn. 4. SK Menpan No. 5.Penyerahan : 2 menit . 2. STS. Penanggung Jawab : : 1. V. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. Cara Kerja a. Bahan / Peralatan / : Sarana yang diperlukan 1. Bukti Lunas Alat-alat tulis Setelah selesai proses identifikasi dan registrasi di Kepolisian dilanjutkan dengan pembuatan fiskal antar daerah Atas dasar fiskal antar daerah tersebut dipungut biaya administrasi. Retribusi Pelayanan Administrasi Bidang Mutasi keluar Kabupaten / Provinsi Kendaran bermotor : 1. 6. 2 tahun 2007 tentang Biaya Pelayanan Administrasi Daerah.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME RETRIBUSI PELAYANAN ADMINISTRASI Nomor Tanggal : SOP/ 23 / I / 2010 / UPT. Kasir / Bendahara menerima dan membukukan pembayaran bea administrasi dari wajib pajak Kasir / Bendahara menyetor hasil penerimaan terasebut ke Kas Daerah paling lambat 1 kali 24 jam sejak diterima Membuat laporan setiap bulan tentang penerimaan dan penyetoran Limit waktu penyelesaian 10 menit . 4. 2.lain Hal. : 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi. 3. Perda No. 3. 2. Kepala Unit Pelaksana Teknis II.Pembayaran : 4 menit . Pedoman /Acuan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 3.

3. SH. Retribusi Pelayanan Bea Administrasi di Bidang Pencetakan SKTLP : 1. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. 1-2 b. Limit waktu penyelesaian 10 menit . Ident. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain .R2 = 10. 6.Nomor Tanggal : SOP/ 23 / I / 2010 / UPT.R4 = 15. K.. 648614309 I GEDE SUMADRA. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. : 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi. Reg.000.Penetapan : 4 menit . INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 4.Penyerahan : 2 menit PT. I NYOMAN ARIANA NPP.lain Hal. 7. 5.Pembayaran : 4 menit .19581231 198208 1009 . Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA Pembina NIP.000 . 2. Penelitian kelengkapan. Tbn. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An.Pembayaran Bea Administrasi SKTLP ke kasir / bendahara Kasir / Bendahara membubuhkan dan menyetor ke kas daerah paling lambat 1 kali 24 jam sejak diterima Membuat laporan setiap bulan tentang penerimaan / penyetoran Bea Administrasi ke Dispenda Prov. Bali. Permohonan WP untuk pembuatan SKTLP Pembuatan SKTLP. Penetapan SKTLP .

Fiskal antar Provinsi . Pedoman /Acuan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.500.500 . 4.000.b. selamat pagi / siang. 3. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain .R2 = 7. STS.Kasir / bendahara menyetor bea dimaksud selambat-lambatnya 1 X 24 jam sejak diterima Membuat laporan penerimaan / penyetoran ke Dispenda Provinsi Bali setiap akhir bulan Limit waktu penyelesaian 10 menit a. 6. 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. Penetapan : 5 menit b. 2. Bahan / Peralatan / : Sarana yang diperlukan 1. 8. 2 tahun 2007 tentang Biaya Pelayanan Administrasi Daerah. 3. Tujuan : IV. Bukti Lunas Alat-alat tulis V. Kepala Unit Pelaksana Teknis II.lain Hal. SK Menpan No. 4. 7. Tbn. 3. 2.. 5.000 . Penanggung Jawab : : 1.R4 = 7. Menjelaskan tata cara mendapatkan Duplikat Fiskal yang sudah diterbitkan III.R2 = 5.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PELAYANAN FISKAL HILANG Nomor Tanggal : SOP/ 24 / I / 2010 / UPT. Perda No. Penyerahan : 2 menit . 2. Cara Kerja : 1. 5. ada yang bisa kami bantu. 1-2 I. Tanda Pengenal Pegawai Komputer / Mesin Ketik Tabel Retribusi Pelayanan administrasi Material : SKPD. . Fiskal antar Kabupaten . Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “.. : 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi.R4 = 15. Menjelaskan pada masyarakat tetang tata cara mendapatkan duplikat fiscal ( fiskalnya hilang ) Melaporkan ke loket mutasi atas kehilangan fiscal Menerbitkan fiscal duplikat Kasir / bendahara menerima pembayaran bea administrasi atas penerbitan fiscal duplikat a. Pembayaran : 4 menit c.

: 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi. I MADE NINDRA Pembina NIP. Tbn.19560314 198002 1 001 . I NIP.Nomor Tanggal : SOP/ 24 / I / 2010 / UPT. Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Penerimaan Pendapatan Lain-lain.19581231 198208 1009 I GUSTI NGURAH WINAYA.SH. 1-2 Kepala UPT Dispenda Prov.lain Hal. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . Penata Tk.

Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala. Pelaksanaan Pendaftaran Penerbitan BPKB sebagai berikut : a. VII. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Nomor 6/IMK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. 2. V. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe . Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. BPKB dan TNKB. Identitas / tanda jati diri yang sah d. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. 5. 3. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Sertifikat Uji Tipe. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. BPKB. Pedoman/Acuan : : 1. 4. Faktur e. Nomor 29 Tahun 1999. 2. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. 6. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan ucapan “ Om Swastyastu” Selamat Pagi / Siang. ada yang bisa kami bantu. Koordinator Samsat 3. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 2. 1-4 II. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 4. Cara Kerja : 1.P. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. TNKB. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 5. Tujuan : 1. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. TNKB dan BPKB dan Pajak Kendaraan Bermotor Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru di Kantor Samsat Tabanan III. 2.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENERBITAN BPKB Nomor Tanggal : SOP. Keamanan. Penanggung Jawab II.

SKPD : 1 menit Tentang proses BPKB diselesaikan secara khusus oleh bagian BPKB PT. Penetapan Pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dilaksanakan oleh Kepolisian Pencetakan TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Arsip STNK. BBNKB. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. 7. SH. 8.19581231 198208 1009 . 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Korektor Kepolisian : 2 menit p. Penetapan PKB. Korektor Penetapan : 2 menit m. 5. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. K. 4. 1-4 3. SWDKLLJ. Pembayaran : 4 menit n. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. Pendaftaran dan penelitian : 5 menit j. Penyerahan STNK. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 648614309 I GEDE SUMADRA. 9. Reg. Administrasi STNK dan TNKB : 4 menit l. SH. SKPD dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Kartu Induk dilaksanakan oleh Kepolisian Limit waktu yang dibutuhkan 29 menit : i. Ident. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. TNKB. 6. Pembina NIP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Nomor Tanggal : SOP. Entry Data : 4 menit k. I NYOMAN ARIANA NPP. Cetak STNK / TNKB : 7 menit o.

Tujuan : IV. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 1-2 I. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. 4. BPKB. Cara Kerja : 1. 6. Nomor 31 Tahun 2004 tanggal 5 Oktober 2004 tentang Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) Menjelaskan pada masyarakat tata cara permohonan keringanan denda PKB / BBNKB III.P. TNKB. Nomor 29 Tahun 1999. selamat pagi / siang. 2. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. ada yang bisa kami bantu. Pedoman /Acuan : : 1. 25 / I / 2010/ UPT. 5. 2. 4. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Keamanan. 3. Tbn. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. Nomor 6/IMK. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Penanggung Jawab II. Kepala Unit Pelaksana Teknis 3. 5.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN KERINGANAN DENDA PKB / BBNKB Nomor Tanggal : SOP. Menjelaskan pada masyarakat tata cara permohonan keringanan denda PKB / BBNKB . SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 2. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor.

Tbn. SH. I NIP.000..Kasir / bendahara menerima pembayaran tersebut dan menyetor ke kas daerah selambat-lambatnya 1 X 24 jam sejak bea diterima Limit waktu penyelesaian 10 menit a. Penyerahan : 2 menit Wajib pajak diarahkan untuk membawa langsung rekomendasi tersebut ke Dispenda Provinsi Bali di Denpasar Kepala UPT Dispenda Prov.R2 = 5. Surat permohonan b.000 . Penetapan : 7 menit b. Pembina NIP.Nomor Tanggal : SOP.R4 = 10. 6. STNK asli c. I WAYAN SUDHIANA UTAMA Penata Tk. Pembayaran : 4 menit c. 1-2 3. 8. Atas rekomendasi tersebut dipungut bea administrasi sebagai berikut : . Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Pelayanan PKB dan BBNKB I MADE NINDRA. Bukti penetapan PKB / BBNKB Atas surat permohonan tersebut dibuatkan rekomendasi atas permohonan dimaksud untuk diteruskan / diputuskan oleh Kepala Dispenda Provinsi Bali. 4. 25 / I / 2010/ UPT. Menyarankan pada masyarakat agar melengkapi a. 5.19630909 198711 1 003 .. 7.19581231 198208 1009 Drs. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.

Seksi : Pelayanan Hal. DPA SKPD Dispenda Provinsi Bali. Nomor : 918 / 30 / DPA / 2010 tanggal 12 Januari 2010 Tersedianya Kelengkapan Administrasi Perkantoran III. 3. 2. Negosiasi Harga Usulan Penetapan Penunjukan Pekerja oleh Pejabat Pengadaan Barang. UPT kepada Kepala Pejabat Pengadaan Barang dan Jasa. 57 Tahun 2009 tanggal 31 Desember 2009 tentang Penjabaran Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Tahun Anggaran 2010. 22 Tahun 2009 tentang Standarisasi Harga Barang / Jasa untuk Perencanaan dan Pelaksanaan Keperluan Pemerintah Provinsi Bali. Penanggung Jawab : : 1. Alat Tulis kantor Komputer / Mesin Ketik Peralatan / Perlengkapan Kantor Penunjukan Pejabat Pengadaan Barang / Jasa oleh Ka. 2. 5. 9. UPT. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Keputusan Presiden Republik Indonesia No. Cara Kerja : 1. : 04 Januari 2010 Bagian Unit Tata Usaha. . Undangan kepada peserta terpilih Pengambilan Dokumen Prakualifikasi dan Dokumen Penunjukan Pengambilan Dokumen Prakualifikasi dan Evaluasi. Tujuan : IV. Peraturan Gubernur Bali No. 3.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENGADAAN BARANG DAN ADMINISTRASI PERKANTORAN Nomor Tanggal : SOP / 26 / I / 2010 / UPT. 79 Tahun 2006. 6. Bahan / Peralatan / Sarana yang diperlukan : 1. tanggal 31 Desember 2009 tentang Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Tahun Anggaran 2010. 4. 80 Tahun 2003 tentang Pedoman Perlakuan Pengadaan Barang / Jasa Pemerintah sebagaimana telah beberapa kali diubah. Peraturan Daerah Provinsi Bali Nomor 17 tahun 2009. 8. Penjelasan Pekerjaan. Surat Tugas dari Ka. 2. Peraturan Gubernur Bali No. 1-2 I. Kepala Unit Pelaksana Teknis II. Keputusan Gubernur Bali No. 4. 6. Pedoman /Acuan 3. terakhir dengan Peraturan Presiden Republik Indonesia No. Tbn. 5. Pemasukan dan Evaluasi Penawaran. 7. 32 Tahun 2001 tentang uraian Tugas Unit Pelaksana Teknis Dinas Pendapatan Provinsi Bali. 7. V.

Pemeriksaan Pekerjaan / Barang Jasa. Seksi : Pelayanan Hal. 1-2 10. Usul Pembayaran Kepala UPT Dispenda Prov. Sub. UPT. Surat Perintah Kerja ( SPK ).19551231 198003 1 204 . 13. 14 Penetapan Penunjukan oleh Ka. : 04 Januari 2010 Bagian Unit Tata Usaha.19581231 198208 1009 I GST MADE SUDI. Serah Terima Pekerjaan / Barang Jasa. B.Sc Penata Tk. 11. Bali di Kabupaten Tabanan Ka.Nomor Tanggal : SOP / 26 / I / 2010 / UPT. Bagian Tata Usaha I MADE NINDRA Pembina NIP. Tbn. I NIP. 12.

4. 5. 2. 79 Tahun 2006. Pedoman /Acuan 3. 4. : 04 Januari 2010 Bagian Unit Tata Usaha. . memelihara. dan pendistribusian barang : 120menit. Tbn. 5. Cara Kerja : 1. 3. 3. Kepala Unit Pelaksana Teknis II. V. 1 I. Keputusan Gubernur Bali No. Peraturan Gubernur Bali No. Mengelola urusan surat menyurat : 30 menit. 32 Tahun 2001 tentang uraian Tugas Unit Pelaksana Teknis Dinas Pendapatan Provinsi Bali. terakhir dengan Peraturan Presiden Republik Indonesia No. Mempercepat Pelayanan Administrasi Perkantoran III. Penanggung Jawab : : 1. Tujuan : IV. Melaksanakan Administrasi Keuangan : 150 menit. Seksi : Pelayanan Hal. Alat Tulis kantor Komputer / Mesin Ketik Peralatan / Perlengkapan Kantor Menyusun program dan rencana kerja tahunan :120 menit. 2. Peraturan Gubernur Bali No. 2. 80 Tahun 2003 tentang Pedoman Perlakuan Pengadaan Barang / Jasa Pemerintah sebagaimana telah beberapa kali diubah. 22 Tahun 2009 tentang Standarisasi Harga Barang / Jasa untuk Perencanaan dan Pelaksanaan Keperluan Pemerintah Provinsi Bali. 57 Tahun 2009 tanggal 31 Desember 2009 tentang Penjabaran Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Tahun Anggaran 2010. Melaksanakan urusan kerumahtanggaan umum dan perlengkapan kantor : 150 menit Mengelola.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) STANDAR WAKTU PELAYANAN ADMINISTRASI PERKANTORAN Nomor Tanggal : SOP/ 27 / I / 2010 / UPT. Bahan / Peralatan / Sarana yang diperlukan : 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Keputusan Presiden Republik Indonesia No.

Kepala UPT Dispenda Prov. I NIP.19581231 198208 1009 I GST MADE SUDI.19551231 198003 1 204 .Sc Penata Tk. Bali di Kabupaten Tabanan Ka. B. Sub. Bagian Tata Usaha I MADE NINDRA Pembina NIP.

Pelaksanaan Pendaftaran Penerbitan BPKB sebagai berikut : a. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Tujuan : 1. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Penerbitan BPKB BBN II : 1). Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. ada yang bisa kami bantu. 2. Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala. TNKB. VIII.P. Pedoman/Acuan : : 1. Faktur 3) Sertifikat Uji Tipe. 4. BPKB. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 6. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 3. 1-4 I. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Bahan/Peralatan/Sarana : yang diperlukan 1. Koordinator Samsat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Penerbitan BPKB Baru : 1). Nomor 29 Tahun 1999. BPKB dan TNKB. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe . Identitas / tanda jati diri yang sah 2). Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 5. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. Keamanan. TNKB dan BPKB dan Pajak Kendaraan Bermotor Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru dan Penerbitan BPKB di Kantor Samsat Tabanan III. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Faktur 3) Sertifikat Uji Tipe. 1. V.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan ucapan “ Om Swastyastu” Selamat Pagi / Siang. 2. 5. Cara Kerja : 2. 3. Penanggung Jawab II. Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala. Nomor 6/IMK. 4. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 2. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe b. Identitas / tanda jati diri yang sah 2).STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENERBITAN BPKB Nomor Tanggal : SOP.

Penerbitan BPKB BBN II/ganti Nopol BPKB : 48 menit b. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. SH. SH.000 PT. 648614309 I GEDE SUMADRA. K. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 100. 9. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. SKPD dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Kartu Induk dilaksanakan oleh Kepolisian. dan untuk BPKB lama karena ada perubahan/pergantian disimpan dalam kartu Induk. Duplikat BPKB (Pengantar proses BPKB duplikat di Polda Bali : 24 menit d. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. 4) Kwitansi jual beli. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 6. BPKB untuk ranmor roda empat : Rp. b. Pembina NIP. BPKB untuk ranmor roda dua : Rp. Limit waktu yang dibutuhkan : a. Penerbitan BPKB baru : 60 menit Biaya BPKB baru dan BBN II : a. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 7.Nomor Tanggal : SOP. Ident.000. 5. 4. Mutasi keluar Samsat Tabanan : 62 menit c. 8. 1-4 3.19581231 198208 1009 . 5) Surat pengantar dan Fiskal untuk BBN dari luar Samsat Tabanan serta Rekomendasi masuk kendaraan bermotor untuk ranmor dari luar daerah yang dikeluarkan oleh Dir Lantas Polda Bali (cros Chek) 6) Chek phisik kendaraan bermotor Penetapan Pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dilaksanakan oleh Kepolisian Pencetakan TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Arsip STNK. I NYOMAN ARIANA NPP. 80. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. Reg.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful

Master Your Semester with Scribd & The New York Times

Special offer for students: Only $4.99/month.

Master Your Semester with a Special Offer from Scribd & The New York Times

Cancel anytime.