UNIT INFORMASI

NO 1 2 3 4 SOP 01 / I / 2010/ Samsat Tbn. 02 / I / 2010/ Samsat Tbn. 03 / I / 2010/ Samsat Tbn. 04 / I / 2010/ Samsat Tbn. JUDUL PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN TELEPON PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN LANGSUNG PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN KOTAK SARAN PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN SHORT MESSAGE SERVICE ( SMS ) MELALUI SECARA MELALUI MELALUI

UNIT PELAYANAN DI SAMSAT
NO

SOP 05 / I / 2010/ Samsat Tbn. 06 / I / 2010/ Samsat Tbn. 07 / I / 2010/ Samsat Tbn. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. 09 / I / 2010/ Samsat Tbn. 10 / I / 2010/ Samsat Tbn. 11 / I / 2010/ Samsat Tbn. 12 / I / 2010/ Samsat Tbn. 13 / I / 2010/ Samsat Tbn. 14 / I / 2010/ Samsat Tbn. 15 / I / 2010/ Samsat Tbn. 16 / I / 2010/ Samsat Tbn. 17 / I / 2010/ Samsat Tbn. 18 / I / 2010/ Samsat Tbn. 19 / I / 2010/ Samsat Tbn. 20 / I / 2010/ Samsat Tbn. 21 / I / 2010/ UPT. Tbn 22 / I / 2010/ UPT. Tbn 23 / I / 2010/ UPT. Tbn 24 / I / 2010/ UPT. Tbn 25 / I / 2010/ UPT. Tbn 26 / I / 2010/ UPT. Tbn 27 / I / 2010/ UPT. Tbn

JUDUL STANDAR WAKTU PELAYANAN PENDAFTARAN DAN PENETAPAN PEMBAYARAN DAN PENYERAHAN PERMOHONAN KENDARAAN BARU PERMOHONAN PENGGANTIAN STNK PERMOHONAN PENGESAHAN STNK PERMOHONAN PINDAH KELUAR PERMOHONAN MUTASI PERMOHONAN RUBAH BENTUK PERMOHONAN GANTI MESIN PERMOHONAN GANTI WARNA PERMOHONAN STNK HILANG/RUSAK PERMOHONAN GANTI NOMOR PERMOHONAN PERSYARATAN KHUSUS PERMOHONAN PENDAFTARAN STNK KHUSUS / RAHASIA PERMOHONAN RESTITUSI DAN KOMPENSASI PKB DAN BBNKB PELAYANAN PENCETAKAN SKLP DUPLIKAT PELAYANAN PEMBAYARAN PAJAK ABT/AP PEMBAYARAN BEA PELAYANAN ADMINISTRASI STANDAR WAKTU PENYELESAIAN PERMOHONAN PELAYANAN FISKAL DUPLIKAT PERMOHONAN KERINGANAN DENDA PKB / BBNKB ADMINISTRASI PERKANTORAN. STANDAR PENGADAAN BARANG DAN ADMINISTRASI PERKANTORAN.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN MELALUI TELEPON
Nomor Tanggal : SOP. 01 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 1-2

I.

Penanggung Jawab

: : 1 2

Koordinator Samsat

II. Pedoman /Acuan

3

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan, Menteri Dalam Negeri, dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999, Nomor 29 Tahun 1999, Nomor 6/IMK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bwah Satu Atap dalam penerbitan STNK, STCKB, TNKB, dan PKB, BBNKB, serta SWDKLLJ. SK. MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik.

III. Tujuan

: 1. Menangani laporan dari masyarakat dengan cepat dan tepat 2. Memberikan informasi kepada masyarakat secara benar, menerima mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang Pelayanan di Samsat Tabanan.

IV. Bahan / Peralatan / : Sarana yang diperlukan 1. 2. 3. 4. 5. V. Cara Kerja

Pesawat telepon dengan nomor (0361) 811559 Formulir pengaduan / keluhan dari masyarakat Laporan harian pengaduan Komputer Alat tulis dan pulpen

: 1. Menjawab panggilan telepon dengan ucapan “Om Swastyastu”, Selamat Pagi / Siang informasi Samsat Tabanan, apa ada yang bisa kami bantu. 2. Mendengarkan pengaduan / keluhan yang disampaikan masyarakat dengan rasa simpati, sabar, dan ramah 3. Mencatat laporan / pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat ke dalam: a. Formulir pengaduan / keluhan masyarakat dengan meminta data, nama, alamat, dan jenis pengaduan. b. Membuat laporan pengaduan / keluhan harian dan dilaporkan kepada koordinator kegiatan setiap saat. 4. Menutup pembicaraan dengan ucapan terima kasih atas informasi / pengaduan yang disampaikan dan mohon sabar menunggu jawaban dari Kantor Bersama Samsat Tabanan.

Nomor Tanggal

: SOP. 01 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010

Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan

Hal. 1-2

5. 6.

Pembahasan keluhan / pengaduan dilaksanakan dalam waktu selambat- lambatnya 24 jam oleh petugas Samsat Menyampaikan informasi tindak lanjut / solusi masalah yang dilaporkan penelpon selambat- lambatnya 24 jam setelah keputusan diterima.

PT. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan

An. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Reg. Ident.

I NYOMAN ARIANA NPP. 648614309

I GEDE SUMADRA. K. SH. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 76090054

Kepala UPT Dispenda Prov. Bali di Kabupaten Tabanan

I MADE NINDRA, SH. Pembina NIP.19581231 198208 1009

Menyampaikan ucapan terima kasih kepada masyarakat / pelapor atas laporannya. dan PKB. nama. Penanggung Jawab : : 1. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. alamat. Menangani laporan dari masyarakat dengan cepat dan tepat Memberikan informasi kepada masyarakat secara benar. Pedoman /Acuan 3 Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. IV. Menteri Dalam Negeri. Membuat laporan pengaduan / keluhan harian dan dilaporkan kepada koordinator kegiatan setiap saat. . menerima mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang pelayanan di Samsat Tabanan. jenis pengaduan. 5. Nomor 29 Tahun 1999.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN SECARA LANGSUNG Nomor Tanggal : SOP. Mendengarkan pengaduan / keluhan yang disampaikan masyarakt dengan rasa simpati. sabar. BBNKB. MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. TNKB. Tujuan : 1. III. serta SWDKLLJ. 3. Bahan / Peralatan / Sarana yang diperlukan : 1. Formulir pengaduan / keluhan masyarakat dengan meminta data. SK. 4. Pesawat telepon dengan nomor (0361) 811559 Formulir pengaduan / keluhan dari masyarakat Laporan harian pengaduan Komputer Alat tulis dan pulpen Menyapa Wajib Pajak dengan ucapan “Om Swastyastu”. Selamat Pagi / Siang informasi Samsat Tabanan. dan ramah Mencacat laporan / pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat ke dalam: a. 2. 5. b. 2. 4. Nomor 6/IMK. 02 / I / 2010/ Samsat Tbn. Mengkoodinasikan kemana tanggapan dapat disampaikan 2. 3. Cara Kerja : 1. V. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. STCKB. Koordinator Samsat II. 1-2 I.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan STNK. 2. apa ada yang bisa kami Bantu.

7. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Pembahasan keluhan / pengaduan dilaksanakan dalam waktu selambat. Ident. Pembina NIP. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Reg. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 02 / I / 2010/ Samsat Tbn. I NYOMAN ARIANA NPP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. SH.19581231 198208 1009 . 648614309 I GEDE SUMADRA.lambatnya 24 jam oleh petugas Samsat Menyampaikan informasi tindak lanjut penanganan pengaduan masyarakat selambat-lambatnya 24 jam setelah keputusan diterima. INSPEKTUR POLISI DUA NRP.Nomor Tanggal : SOP. K. PT. 1-2 6. SH. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.

Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. Cara Kerja : 1. IV. V. 4. 4. Penanggung Jawab II. 03 / I / 2010/ Samsat Tbn. Pedoman /Acuan : : 1. Nomor 6/IMK. TNKB. Menangani laporan dari Masyarakat dengan cepat dan tepat Memberikan informasi kepada Masyarakat secara benar. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. BBNKB. Mencatat pada buku Register Pengaduan Melaporkan pengaduan melalui kotak saran pada laporan harian pengaduan guna dibahas oleh pimpinan. Menjawab Informasi yang dibutuhkan secara tertulis dan penyampaikan pada masyarakat melalui pos selambatlambatnya 24 jam sejak pertanyaan diterima. .014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK. serta SWDKLLJ. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. STCKB.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN MELALUI KOTAK SARAN Nomor Tanggal : SOP. Kotak Saran Formulir Pengaduan / Keluhan dari Masyarakat Blangko Laporan Harian Pengaduan Komputer Alat-alat tulis dan pulpen 5. Membuka Kotak Saran pada awal hari kerja setiap hari. dan PKB. 2. Pembahaan masalah / Pengaduan dilaksanakan selambatlambatnya 24 jam sejak pengaduan diterima oleh petugas Samsat Tabanan. 5. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang pelayanan di Samsat Tabanan. Tujuan : 1. 3. III. menerima . 3. Menteri Dalam Negeri. Nomor 29 Tahun 1999. Koordinator Samsat 3. 2. 2. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 1-2 I. 2.

Nomor Tanggal

: SOP. 03 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010

Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan

Hal. 1-2

PT. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan

An. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Reg. Ident.

I NYOMAN ARIANA NPP. 648614309

I GEDE SUMADRA. K. SH. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 76090054

Kepala UPT Dispenda Prov. Bali di Kabupaten Tabanan

I MADE NINDRA, SH. Pembina NIP.19581231 198208 1009

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN MELALUI SHORT MASSAGE SERVICE ( SMS )
Nomor Tanggal : SOP. 04 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 1-2

I. Penanggung Jawab II. Pedoman /Acuan

: : 1. 2.

Koordinator Samsat

3.

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan, Menteri Dalam Negeri, dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999, Nomor 29 Tahun 1999, Nomor 6/IMK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK, STCKB, TNKB, dan PKB, BBNKB, serta SWDKLLJ. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik.

III. Tujuan

: 1. 2.

Menangani laporan dari masyarakat dengan cepat dan tepat Memberikan informasi kepada masyarakat secara benar, menerima mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang pelayanan di Samsat Tabanan.

IV. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. 2. 3. 4. 5. V. Cara Kerja : 1. 2. 3. 4. 5.

Pesawat telepon dengan nomor ( 0361 ) 746 4664 Formulir pengaduan / keluhan dari masyarakat Laporan harian pengaduan Komputer Alat tulis dan pulpen

Membuka SMS yang masuk Mencatat dan membukukan pengaduan / keluhan dari masyarakat pada buku register pengaduan. Melaporkan pengaduan pada koordinator setiap hari kerja Menjawab SMS dengan pembuka kalimat “ Om Swastyastu “, Selamat Pagi / Siang Jawaban harus diberikan pada masyarakat paling lambat 1 x 24 jam sejak keputusan / solusi diputuskan.

Nomor Tanggal

: SOP. 04 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010

Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan

Hal. 1-2

6.

Pembahasan masalah dilakukan selambat-lambatnya 24 jam sejak pengaduan diterima

PT. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan

An. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Reg. Ident.

I NYOMAN ARIANA NPP. 648614309

I GEDE SUMADRA. K. SH. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 76090054

Kepala UPT Dispenda Prov. Bali di Kabupaten Tabanan

I MADE NINDRA, SH. Pembina NIP.19581231 198208 1009

Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. BPKB dan TNKB. Cara Kerja 2. 5. dan SKPD Kotak Arsip.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Pelayanan Samsat buka sebagai berikut : Senin – Kamis = 08. ramah.00 s/d 12. 5. BPKB. 2. Tujuan : 1. 2. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. 3. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. IV. : 1. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 2. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. TNKB dan BPKB Menciptakan Konsistensi Mekanisme Pelayanan di Kantor Samsat Tabanan. 6. Koordinator Samsat 3. Pedoman/Acuan : : 1. 1-2 I. 05 / I / 2010/ Samsat Tbn. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) WAKTU PENYELENGGARAAN PELAYANAN DI KANTOR BERSAMA SAMSAT TABANAN Nomor Tanggal : SOP. Menciptakan Konsistensi Persyaratan Pengurusan STNK.00 wita Jumat = 08. Penanggung Jawab II. 4. Nomor 6/IMK. Keamanan.00 wita Sabtu – Minggu = Libur Dalam melaksanakan pelayanan kepada masyarakat. rapi dan simpati. III. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK.00 s/d 14. Nomor 29 Tahun 1999. MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 4.P. . petugas harus sopan. TNKB.

TNKB. 1-2 a. Pembina NIP.Validasi SKPD. BPKB . STCK.19581231 198208 1009 . Loket I Menerima Pendaftaran dan Penetapan seperti: . Administrasi Jasa Raharja. Loket II Menerima Pembayaran dan Penyerahan sbb : . TNKB. K.Persyaratan khusus dan melaksanakan administrasi STNK. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. TNKB dan SKPD. Reg. Ident.Arsip PT. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 648614309 I GEDE SUMADRA.Pergantian STNK . INSPEKTUR POLISI DUA NRP. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Cetak STNK.Pembayaran di Kasir dan Bendahara Pembantu Penerimaan . SH. Administrasi Pajak Daerah b.Pendaftaran Baru .Nomor Tanggal : SOP.Penyerahan STNK.Mutasi . I NYOMAN ARIANA NPP. 05 / I / 2010/ Samsat Tbn. BTCKB dan BPKB .Pengesahan STNK . SH.

Rak. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material : STNK. 6. Selamat Pagi / Siang. 5. Agar Masyarakat mengetahui prosedur dan mekanisme pelayanan di kantor Samsat Tabanan. dan PKB. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Penelitian dan Registrasi Identifikasi a. Tujuan : IV. Uraian Tugas : 1.5 tahun 2001 tentang Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No. Peraturan Gubernur Bali No. 1-3 I. STCKB. 5. TNKB. 31 Tahun 2004 tanggal 5 Oktober 2004 tentang PNBP ( Penerimaan Negara Bukan pajak ) Perda Propinsi Bali No. ada yang bisa kami bantu. Menteri Dalam Negeri. BPKB. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. 6. 38 tahun 2009 tentang Penghitungan Dasar Penetapan PKB dan BBNKB. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. serta SWDKLLJ. Perda Propinsi Bali No. BBNKB. Almari Alat Tulis dan Pulpen 2. Melakukan penelitian pada daftar pencarian barang dan daftar pemblokiran. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 4. Menerima. Nomor 6/IMK. 7.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan STNK. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. . V. Prosedur Pendaftaran dan Penetapan. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 4. Cara Kerja 1. Penanggung Jawab II.6 tahun 2001 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No.2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor PP No. Koordinator Samsat 3. 3. 3. dan SKPD Kotak Arsip. 8. III.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. meneliti. 2. Nomor 29 Tahun 1999. 2. kelengkapan dan keabsahan berkas pemohon. TNKB.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME PELAYANAN PENDAFTARAN DAN PENETAPAN Nomor Tanggal : SOP. 06 / I / 2010/ Samsat Tbn. Pedoman /Acuan : : 1.

Penetapan PKB. 06 / I / 2010/ Samsat Tbn. Menetapkan besarnya PKB dan BBNKB serta denda sesuai dengan Peraturan Pergub atau Peraturan Daerah yang ada. 6. Meneruskan berkas permohonan kepada petugas penetapan PKB / BBNKB. SWDKLLJ. Menetapkan biaya Administrasi STNK dan Biaya TNKB serta membubuhkan paraf. Melaksanakan penyimpanan dan penetapan Kartu Induk Kendaraan sesuai dengan bulan dan tahun penerbitan Kartu Induk Kendaraan.Petugas Pelaksana : 3.Petugas Pelaksana : 2. Uraian Tugas : 1. golongan. . 3. Meneruskan berkas permohonan kepada otorisasi data statis kendaraan 1 ( satu ) orang dari Kepolisian atau disesuikan dengan keadaan b. Administrasi STNK dan TNKB 2 ( dua ) orang dari Kepolisian atau disesuaikan dengan kebutuhan b. 3. 4 5. 5. jenis. maka permohonan tersebut diselesaikan secara khusus sesuai ketentuan yang berlaku. Membuat dan memberikan Nomor Kartu Induk kendaraan secara sistematis. 5.Nomor Tanggal : SOP. 4. Membukukan dalam buku Produksi Pajak Menyelesaikan secara khusus apabila terjadi kesalahan penetapan sesuai ketentuan yang berlaku. Menuliskan identifikasi kepemilikan. 2. Uraian Tugas : 1. Membubuhkan paraf pada berkas yang diterima dan memberikan bukti pendaftaran kepada pemohon. Memberikan Nomor SKUM dan Kohir. fungsi kendaraan pada Kartu Induk kendaraan bermotor untuk kepentingan penetapan besarnya PKB / BBNKB dan SWDKLLJ. Menetapkan SWDKLLJ dan denda serta membubuhkan paraf. Meneruskan berkas yang telah ditetapkan PKB / BBNKB dan dendanya kepada Penetapan SWDKLLJ. 6. 1-3 4. SWDKLLJ. Bea Administrasi STNK dan TNKB a. Menerima dan meneliti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor untuk di cross check dengan dokumen kendaraan bermotor dan apabila ternyata di dalam penelitian pemeriksaan fisik ditemukan adanya perbedaan dan kejanggalan ataupun tercantum dalam daftar pencarian dan pemblokiran berkas.Otorisasi Data Statis Kendaraan a. 2. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Membuat order TNKB untuk proses pencetakan TNKB. Membuat kartu induk kendaraan bermotor bagi kendaraan baru. BBNKB. 6. 7.

06 / I / 2010/ Samsat Tbn. SH. Petugas Pelaksana : 2 (dua ) orang petugas Dispenda dan masing-masing 1 (satu) orang dari Kepolisian dan Jasa Raharja. K. 1-3 b. INSPEKTUR POLISI DUA NRP.19581231 198208 1009 . Reg. SH. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Pembina NIP. I NYOMAN ARIANA NPP. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. PT. Ident.Nomor Tanggal : SOP. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 648614309 I GEDE SUMADRA.

Penanggung Jawab II. 2. 4. . Nomor 6/IMK. Penerimaan Pembayaran b. dan PKB.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. TNKB. Uraian Tugas : 1. 3. Rak. STCKB. serta SWDKLLJ. TNKB. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material : STNK. Almari Alat Tulis dan Pulpen Blangko Permohonan Restitusi dan Kompensasi PKB dan BBNKB 2. Menteri Dalam Negeri. BPKB. Meneruskan berkas dan tindasan SKPD kepada petugas Pencetakan / Pengesahan STNK. Koordinator Samsat 3. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. 1-3 I. Peraturan Gubernur Bali No. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. Nomor 29 Tahun 1999. PP No. Tujuan : IV. Cara Kerja 1. Pedoman /Acuan : : 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK. 4. 5. V. 6. Agar Masyarakat mengetahui tata cara pembayaran sampai dengan menerima STNK. 4.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME PEMBAYARAN DAN PENYERAHAN Nomor Tanggal : SOP. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. III. 07 / I / 2010/ Samsat Tbn. 38 tahun 2009 tentang Penghitungan Dasar Penetapan PKB dan BBNKB. 7.2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor Perda Propinsi Bali No. ada yang bisa kami bantu. 8. Menerima pembayaran sesuai dengan SPPKB dan membubuhkan validasi SKPD. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 2. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. Selamat Pagi / Siang.5 tahun 2001 atas Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No.6 tahun 2001 atas Perubahan Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. 7. 3. dan SKPD Kotak Arsip. 5. 6. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. SKPD dan TNKB. Menyerahkan bukti lunas pada pemohon. 31 Tahun 2004 tanggal 5 oktober 2004 tentang PNBP ( Penerimaan Negara Bukan Pajak ) Perda Propinsi Bali No. BBNKB.

4. 07 / I / 2010/ Samsat Tbn. Menyusun dan menyiapkan berkas surat kendaraan bermotor untuk data perpanjangan. 6. 6. 3 (tiga ) orang tenaga pembukuan. Jasa Raharja ( Persero ). Administrasi STNK dan TNKB b. 1-3 5. 3. Validasi STNK / Pencetakan STNK dan Penyediaan TNKB a. Uraian Tugas : b. Mencetak TNKB meneruskan berkas kepada unit penyerahan STNK / TNKB. SKPD Masing-masing satu orang dari Kepolisian. Dispenda. Uraian Tugas : 1. Memisahkan berkas kendaraan bermotor yang diblokir . Menyusun berkas sesuai dengan Nomor Polisi. Membukukan arsip yang diterima dan dikeluarkan. dan Jasa Raharja. Membukukan dalam Buku Kas Umum dan Penerimaan Perjenis : a. Uraian Tugas : 1.Petugas Pelaksana : Menyerahkan STNK. Petugas Pelaksana : Mencetak STNK baru / perpanjangan / pengesahan. 4. b. Penyerahan STNK. Melaksanakan tata usaha berkas ke dalam kelompok sehingga memudahkan pencarian kembali. Menyetorkan uang penerimaan kepada instansi atau pihak yang berhak menerima pada setiap hari setelah tutup kasir. Menyerahkan STNK. 2. TNKB dan SKPD a. SWDKLLJ c. TNKB. PKB / BBNKB b. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 2. Pengelolaan Arsip a. 5. 3. 7 Menerima berkas dari Unit Pelayanan Penyerahan Menyiapkan dan menyerahkan berkas arsip yang diminta oleh sub unit pelayanan penelitian berkas. TNKB. 2. SKPD Masing-masing 1 (satu) orang petugas Kepolisian Republik Indonesia Dispenda atau disesuaikan dengan potensi. 3. Petugas Pelaksana : - Masing-masing 1 orang kasir dan Bendahara (Dispenda) atau disesuaikan dengan kebutuhan. Mendistribusikan tindasan SKPD kepada Dispenda dan PT. 7.Nomor Tanggal : SOP.

76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. SH.Nomor Tanggal : SOP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Pembina NIP. I NYOMAN ARIANA NPP. PT. 1-3 b. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. SH. 07 / I / 2010/ Samsat Tbn. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Reg. INSPEKTUR POLISI SATU NRP.19581231 198208 1009 .Petugas Pelaksana : - 4 (empat) orang Petugas Kepolisian Republik Indonesia 1 (satu) orang petugas Dispenda. K. Ident. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 648614309 I GEDE SUMADRA.

08 / I / 2010/ Samsat Tbn. 4. 2.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Nomor 6/IMK. Sertifikat Uji Tipe. Tujuan : 1. BPKB dan TNKB. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala. Koordinator Samsat 3. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Nomor 29 Tahun 1999. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan ucapan “ Om Swastyastu” Selamat Pagi / Siang. 2. Penanggung Jawab II. VI. 3. BPKB. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. . Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Identitas / tanda jati diri yang sah b. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe V.P. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 6. 1. TNKB dan BPKB dan Pajak Kendaraan Bermotor Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru di Kantor Samsat Tabanan III. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. 5. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Pelaksanaan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru sebagai berikut : a. 4. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. TNKB. 5. 1-4 I. Faktur c. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. 2. Cara Kerja : 2. Pedoman/Acuan : : 1.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Keamanan.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN KENDARAAN BARU Nomor Tanggal : SOP. ada yang bisa kami bantu. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.

Pembina NIP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Reg. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Penetapan PKB. Cetak STNK / TNKB : 7 menit g. BBNKB. 7. Pendaftaran dan penelitian : 9 menit b. Korektor Kepolisian : 2 menit h. Entry Data : 8 menit c. SWDKLLJ. Administrasi STNK dan TNKB : 7 menit d. 9. 4. SKPD dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Kartu Induk dilaksanakan oleh Kepolisian Limit waktu yang dibutuhkan 40 menit : a. Pembayaran : 4 menit f. 5. TNKB.19581231 198208 1009 . 6. Penyerahan STNK. K. 8.Nomor Tanggal : SOP. SH. SKPD : 1 menit Tentang proses BPKB diselesaikan secara khusus oleh bagian BPKB PT. Penetapan Pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dilaksanakan oleh Kepolisian Pencetakan TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Arsip STNK. I NYOMAN ARIANA NPP. 648614309 I GEDE SUMADRA. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 1-4 3. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. Ident. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. SH. Korektor Penetapan : 2 menit e.

TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pergantian STNK di Kantor Samsat Tabanan IV. : 1. Nomor 29 Tahun 1999. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Pergantian STNK sebagai berikut : a. 4. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 4. Tujuan : 1. Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastyastu ” Selamat Pagi / Siang. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP ) STNK. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Pedoman/Acuan 3.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor . III. 5. 09 / I / 2010/ Samsat Tbn. 1-4 I.P. 6. Keamanan. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Bukti pelunasan PKB / BBNKB dan SWDKLLJ (SKPD yang telah divalidasi ) tahun terakhir d. Penanggung Jawab : : 1. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Nomor 6/IMK. BPKB dan STNK asli c. 3. Cara Kerja 2. 2. Koordinator Samsat II. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. TNKB. 2. BPKB dan TNKB. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. BPKB. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 5. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. 2. Identitas / tanda jati diri yang sah b.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PERGANTIAN STNK Nomor Tanggal : SOP.

kemudian meneruskan berkas dokumen tersebut ke bagian pergantian STNK untuk diproses dengan limit waktu sebagai berikut : .Jasa Raharja : 2 menit . 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. 8.Pembayaran di Kasir (SKPD) : 4 menit . 09 / I / 2010/ UPT.000.Nomor Tanggal : SOP. 5. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 648614309 I GEDE SUMADRA. Ident.Entry data : 4 menit .Penetapan/cetak SPPKB : 3 menit . Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 80. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 4.Roda 4 = Rp. Tbn.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. SH.TNKB : 1 menit Waktu Pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. Um = Rp.000.19581231 198208 1009 .PKB dan BBNKB diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan PKB dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan Kartu Induk oleh Kepolisian PT.000. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. Setelah memeriksa kelengkapan dokumen.Penelitian : 3 menit .Pendafataran : 2 menit .Penyerahan STNK.Cetak STNK : 2 menit . 6. 50. 7. 100.Korektor : 2 menit .Cetak TNKB : 5 menit . K. 75.Roda 4 = Rp. 1-2 3.000.SKPD. Reg. 9. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. SH. Pembina NIP.Korektor Polisi : 2 menit . I NYOMAN ARIANA NPP.

: 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. : 1. BPKB dan STNK asli c. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 2. Nomor 29 Tahun 1999.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Tujuan : 1. Cara Kerja 2. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Identitas/Tanda jati diri yang sah b. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 2. 6. IV. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pengesahan di Kantor Samsat Tabanan III.P. Pedoman/Acuan : : 1. Nomor 6/IMK.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. 10 / I / 2010/ Samsat Tbn. Koordinator Samsat 3. Penanggung Jawab II. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. BPKB dan TNKB. 4. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 4. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Pengesahan STNK sebagai berikut : a. 2. 1-2 I. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Keamanan. 5. Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi / Siang.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENGESAHAN STNK Nomor Tanggal : SOP. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 5. 3. TNKB. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. BPKB. Bukti pelunasan PKB/BBNKB dan SWDKLLJ (SKPD yang telah divalidasi ) tahun terakhir .

648614309 I GEDE SUMADRA.Korektor Polisi : 1 menit .Pembayaran di Kasir (SKPD) : 2 menit . I NYOMAN ARIANA NPP.Pendafataran : 2 menit . Ident.Penyerahan STNK. Setelah memeriksa kelengkapan dokumen.SKPD oleh Kepolisian Penetapan PKB diatur dengan Peraturan Gubernur Bali PT.SKPD : 1 menit Waktu Pelayanan selama 15 menit Menyerahkan STNK. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An.Penetapan/cetak SPPKB : 2 menit . kemudian meneruskan berkas dokumen tersebut ke bagian pengesahan STNK untuk diproses sebagai berikut : . Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Pembina NIP. 10 / I / 2010/ Samsat Tbn. 5. 6. 1-2 3.Jasa Raharja : 2 menit . Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.19581231 198208 1009 .Entry data : 2 menit .Nomor Tanggal : SOP. SH. K. INSPEKTUR POLISI SATUNRP.Penelitian : 2 menit . 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. 4. Reg. SH.Korektor : 1 menit . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.

IV. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. TNKB. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Koordinator Samsat 3. Penanggung Jawab II.P. 1-2 I. Keamanan. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Cara Kerja Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastyastu ” Selamat Pagi / Siang. 3. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. 4. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. 2. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 5. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Mutasi Masuk di Kantor Samsat Tabanan III. Pedoman/Acuan : : 1. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Tujuan : 1. BPKB. Nomor 6/IMK. BPKB dan TNKB.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. : 1. 5. 6. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Nomor 29 Tahun 1999.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN MUTASI Nomor Tanggal : SOP. 2. 2. 4. ada yang bisa kami bantu . 11 / I / 2010/ Samsat Tbn.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK.

Cetak TNKB : 5 menit . Reg. 11 / I / 2010/ Samsat Tbn.Korektor Polisi : 2 menit . di Samsat Tabanan daerah tujuan melakukan cross check dengan menanyakan kepindahan kendaraan tersebut kepada Samsat daerah asal sambil memberitahukan kendaraan tersebut telah diberikan Nomor Polisi di Samsat tujuan Limit Waktu Pelayanan 40 menit . 4.Roda 4 = Rp. 6. 50.000. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. STNK dan BPKB asli c.000. 7. 80. SH.000. 5.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT.Entry data : 4 menit . SH.Cek phisik : 5 menit .19581231 198208 1009 . 648614309 I GEDE SUMADRA. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 9. K. 100.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. 3. 1-2 2.Penelitian : 5 menit . Identitas/Tanda jati diri yang sah b.Penyerahan : 2 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk.Pembayaran : 4 menit .Jasa Raharja : 2 menit . Pembina NIP. Um = Rp. Ident.Cetak STNK : 3 menit . Surat Keterangan Fiskal antar daerah d. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Setelah didaftar. Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Mutasi Masuk sebagai berikut : a. 75.Nomor Tanggal : SOP. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.Korektor : 2 menit .Pendaftaran : 3 menit . 8.000.Roda 4 = Rp. I NYOMAN ARIANA NPP.Penetapan : 3 menit .

Cara Kerja Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi / Siang. 4.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PINDAH KELUAR Nomor Tanggal : SOP. TNKB. : 1. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. BPKB. Koordinator Samsat 3. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 4. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Pedoman/Acuan : : 1. Nomor 29 Tahun 1999. IV. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 5. 2. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pindah Keluar Daerah di Kantor Samsat Tabanan III. 3. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. 12 / I / 2010/ Samsat Tbn. BPKB dan TNKB. 6. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. 1-2 I. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Tujuan : 1. 5. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Penanggung Jawab II. 2. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Nomor 6/IMK. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Keamanan. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. ada yang bisa kami bantu .P. 2. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan.

Kwitansi pembelian yang sah (untuk ganti pemilik) Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Setelah memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen. Reg. 648614309 I GEDE SUMADRA.Membuat permohonan Fiskal yang dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan .19581231 198208 1009 . K. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. 1-2 2. BPKB asli d. ditetapkan dengan menerbitkan SPPKB.Nomor Tanggal : SOP. kemudian meneruskan berkas dokumen tersebut ke bagian mutasi keluar untuk diproses sebagai berikut : . sedangkan kalau masih berlaku masa pajaknya langsung dibuatkan Fiskal .Aministrasi Fiskal : 10 menit . kemudian membayar di kasir (menerbitkan SKPD). Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. SH.Pembayaran : 6 menit .Penyerahan : 2 menit . Pembina NIP. Ident. 4.Pendaftaran : 4 menit . 12 / I / 2010/ Samsat Tbn. SH.Setelah pembuatan Fiskal selanjutnya dibuatkan surat pengantar untuk daerah tujuan Menyerahkan berkas yang sudah selesai untuk dibawa ke daerah tujuan Lama waktu proses pindah keluar daerah 62 menit . Surat Keterangan Pindah sebagai Pengganti STNK c. Surat Keterangan Fiskal Antar Daerah e. I NYOMAN ARIANA NPP.Mengecek Pajaknya apabila belum bayar pajak. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.Penelitian : 5 menit .Proses BPKB : 10 menit Standar biaya pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali PT. 5.Entry data :5 menit . 6.Korektor :3 menit .Jasa Raharja : 3menit . Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Pindah Keluar sebagai berikut : a.Administrasi Kepolisian : 5menit .Cek phisik : 5 menit . 3. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Identitas/Tanda jati diri yang sah b.Penetapan : 4 menit .

2. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK.P. 3. . TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Rubah Bentuk Kendaraan Bermotor di Kantor Samsat Tabanan III.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. 5. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 1-3 I. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Penanggung Jawab II. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Koordinator Samsat 4. 2. Tujuan : 1. Pedoman/Acuan : : 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN RUBAH BENTUK Nomor Tanggal : SOP. Keamanan. 13 / I / 2010/ Samsat Tbn. Nomor 6/IMK. Nomor 29 Tahun 1999. BPKB dan TNKB. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. 6.

1-3 IV. 6 : 1. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Tbn. SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir e. 5. 2. 3.Jasa Raharja : 2 menit . BPKB. 4.Entry data : 5menit . Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastyastu ” Selamat Pagi / Siang.Penyerahan : 2 menit Waktu pelayanan selama 40 menit . TNKB.Cetak TNKB : 5 menit . SPPKB dan SKPD Kotak Arsip.Cetak STNK : 5 menit .Loket I Pendaftaran : 5 menit . 13 / I / 2010/ UPT.Nomor Tanggal : SOP. Identitas/Tanda jati diri yang sah b.Korektor Polisi : 2 menit . Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Bukti pelunasan PKB/BBNKB. Surat Keterangan Rubah Bentuk dari Karoseri/Bengkel d. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Rubah Bentuk sebagai berikut : a. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. 3.Penetapan (cetak SPPKB) : 3 menit . Cara Kerja : 2.Penelitian : 5 menit . STNK dan BPKB asli c.Pembayaran (cetak SKPD) : 4 menit . Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan persyaratan kemudian meneruskan ke bagian rubah bentuk untuk diproses sebagai berikut : . 4.Korektor : 2 menit .

Pembina NIP. 75. 648614309 I GEDE SUMADRA. Tbn. I NYOMAN ARIANA NPP. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. K.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT. 7. SH. 1-3 5. 80. Reg. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 6. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Ident.000. SH. INSPEKTUR POLISI SATU NRP.000.Nomor Tanggal : SOP. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.000. 50. Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk.19581231 198208 1009 . 100.000.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. 13 / I / 2010/ UPT. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Roda 4 = Rp. Um = Rp. 9.Roda 4 = Rp. 8.

Pedoman/Acuan : : 1. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 5. 4. 4. 5.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 2.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.P. 2. 6. Nomor 6/IMK. 1-3 I. Nomor 29 Tahun 1999. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. TNKB. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Ganti Mesin di Kantor Samsat Tabanan III. Koordinator Samsat 3. BPKB dan TNKB. Tujuan : 1. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen . 3. 2. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Penanggung Jawab II. IV. BPKB.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN GANTI MESIN Nomor Tanggal : SOP. 14 / I / 2010/ Samsat Tbn. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Keamanan. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1.

Penyerahan : 1 menit . Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi / Siang. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur tentang Ganti Mesin sebagai berikut : a.Pendaftaran : 2 menit . Identitas/Tanda jati diri yang sah b.Nomor Tanggal : SOP. Surat Keterangan Pernyataan dari pemilik bermeterai cukup bahwa kendaraan tersebut tidak dalam perkara/sengketa/tidak sedang dijaminkan d.Korektor Polisi : 2 menit .Cetak TNKB : 4 menit .Pembayaran (cetak SKPD) : 4 menit . Bukti pelunasan PKB/BBNKB. Cara Kerja : : 1. 2.Penelitian : 3 menit . SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir f.Cetak STNK : 2 menit .Penetapan (cetak SPPKB) : 4 menit .Apabila ganti mesin berasal dari kendaraan bermotor yang telah memiliki Nomor Polisi agar melampirkan BPKB/STNK kendaraan tersebut. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. STNK dan BPKB asli c.Entry data : 4 menit .Apabila hal tersebut diatas tidak dipenuhi. selanjutnya diberikan catatan oleh petugas Kepolisian .Jasa Raharja : 2 menit . harus memiliki Invoerpas yang menyebutkan nomor mesin e.Korektor : 2 menit . maka dimintakan surat keterangan dari Reserse Kepolisian yang menyatakan kendaraan tersebut tidak tersangkut perkara kriminalitas Meneruskan kelengkapan persyaratan tersebut ke bagian Ganti Mesin untuk diproses sebagai berikut : . Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor . Untuk penggantian mesin yang berasal dari pembelian luar negeri. 14 / I / 2010/ Samsat Tbn. 1-3 V. 3.

000. Um = Rp. Ident. 14 / I / 2010/ Samsat Tbn. INSPEKTUR POLISI SATU NRP.000. 1-3 4.Roda 4 = Rp. SH. 9.Roda 4 = Rp. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT. 8. K.000. 100. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Reg. SH.000. 6. Pembina NIP. 50. I NYOMAN ARIANA NPP. 5. 75.Nomor Tanggal : SOP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 648614309 I GEDE SUMADRA. 80.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. 7. Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An.19581231 198208 1009 .

4. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 5. 5. 2. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Ganti Warna kendaraan bermotor di Kantor Samsat Tabanan IV. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 4. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Pedoman/Acuan : : 1. Keamanan. BPKB.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Nomor 6/IMK. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 6 Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Tujuan : 1. 2. Nomor 29 Tahun 1999. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 3.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN GANTI WARNA Nomor Tanggal : SOP. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Penanggung Jawab II. 15 / I / 2010/ Samsat Tbn. 1-2 I. 2. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Koordinator Samsat 3.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. TNKB. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen . BPKB dan TNKB. III. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1.P.

6. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Ident. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. 7.Jasa Raharja : 2 menit . Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang. 2.19581231 198208 1009 .000. 100. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan I NYOMAN ARIANA NPP. STNK dan BPKB asli c.Penetapan (cetak SPPKB) : 3 menit .Penyerahan : 2 menit Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. 4.Penelitian : 3 menit .Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian An. Bukti pelunasan PKB/BBNKB.Pembayaran dikasir (cetak SKPD) : 4 menit .Roda 4 = Rp.Korektor Polisi : 2 menit .000.Pendaftaran : 2 menit .Korektor : 2 menit . kemudian meneruskan ke bagian Ganti Warna untuk diproses sebagai berikut : .Entry data : 4 menit . SH. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur tentang Ganti Warna sebagai berikut : a. PT.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. Surat Keterangan Ganti Warna dari Bengkel d. 648614309 I GEDE SUMADRA. K. 8. Um = Rp. Reg. Cara Kerja : : 1. 3.000. 75.Roda 4 = Rp. Identitas/Tanda jati diri yang sah b. SH. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan. 9.Cetak TNKB : 3 menit . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 1-2 V. 15 / I / 2010/ Samsat Tbn. 5.000. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.Cetak STNK : 3 menit . SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir e. 80.Nomor Tanggal : SOP. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Pembina NIP. 50.

Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 5. 2.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN STNK HILANG/RUSAK Nomor Tanggal : SOP. 4. 2. TNKB. Nomor 6/IMK. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 2. IV.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Keamanan. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.P. Pedoman/Acuan : : 1. Tujuan : 1. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen . Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. Koordinator Samsat 3. 6. 4. 5. 3. 1-3 I. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Penggantian STNK Hilang/Rusak di Kantor Samsat Tabanan III. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Nomor 29 Tahun 1999. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. 16 / I / 2010/ Samsat Tbn. BPKB dan TNKB.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. BPKB. Penanggung Jawab II. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor.

Nomor Tanggal : SOP. 5. 100.- .Cetak TNKB : 4 menit . 80.Entry data : 4 menit .Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. Bukti pelunasan PKB/BBNKB. Um = Rp.Pendaftaran : 2 menit . kemudian meneruskan ke bagian Ganti STNK Hilang/Rusak untuk diproses sebagai berikut : . 50.Penyerahan : 1 menit Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. 2. Cara Kerja : 1.000.Jasa Raharja : 2 menit . Identitas/Tanda jati diri yang sah b. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.000. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Ganti STNK Hilang/Rusak sebagai berikut : a. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan.Roda 4 = Rp. 16 / I / 2010/ Samsat Tbn. 1-3 V.Penelitian : 3 menit .000. 75. SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir d. 3. 6. STNK yang rusak/Surat Keterangan hilang dari Kepolisian dan BPKB asli c.000.Korektor : 2 menit .Pembayaran dikasir (cetak SKPD) : 4 menit . Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang.Cetak STNK : 2 menit .Korektor Polisi : 2 menit .Penetapan (cetak SPPKB) : 4 menit .Roda 4 = Rp.

Reg. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. 9. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 8.Nomor Tanggal : SOP. K. 10. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Pembina NIP. SH. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT. 1-3 7.19581231 198208 1009 . 16 / I / 2010/ Samsat Tbn. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. Ident. SH. 648614309 I GEDE SUMADRA. I NYOMAN ARIANA NPP.

IV. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 4. TNKB. Keamanan. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. 2. 4. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. 5. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 2. Penanggung Jawab II. Pedoman/Acuan : : 1. 3. Tujuan : 1. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen . Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Nomor 6/IMK. Koordinator Samsat 3. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 5. 17 / I / 2010/ Samsat Tbn.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN GANTI NOMOR POLISI Nomor Tanggal : SOP.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK.P. 1-3 I. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. 6. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Ganti Nomor Polisi di Kantor Samsat Tabanan III. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Nomor 29 Tahun 1999. BPKB dan TNKB.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. 2. BPKB. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor.

Jasa Raharja : 2 menit . Cara Kerja : 1.Korektor : 2 menit .Entry data : 4 menit .Pembayaran dikasir (cetak SKPD) : 4 menit .Cetak TNKB : 4 menit . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Nomor Tanggal : SOP. STNK dan BPKB asli c. kemudian meneruskan ke bagian Ganti Nomor Polisi untuk diproses sebagai berikut : . Bukti pelunasan PKB/BBNKB.Pendaftaran : 2 menit . Surat permohonan dari pemilik untuk ganti Nomor Polisi kendaraan dengan alas an yang dapat diterima d.Penyerahan : 1 menit .Korektor Polisi : 2 menit . ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Ganti Nomor Polisi sebagai berikut : a. 3. Identitas/Tanda jati diri yang sah b. 1-3 V. 17 / I / 2010/ Samsat Tbn. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan. Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang.Penetapan (cetak SPPKB) : 4 menit .Cetak STNK : 2 menit . 2.Penelitian : 3 menit . SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir e.

Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. INSPEKTUR POLISI SATU NRP.100. Tbn. 7. 9. I NYOMAN ARIANA NPP.000. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.Roda 4 = Rp.000. 1-3 4. Um = Rp. 8. 17 / I / 2010/ UPT.000. K. Reg. Ident. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. 80. 75.Roda 4 = Rp. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 6.Nomor Tanggal : SOP.19581231 198208 1009 .000. SH. Pembina NIP. 50. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 5. SH. Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. 648614309 I GEDE SUMADRA.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT.

Tujuan : 1.P. Koordinator Samsat 3. 1-2 I. 18 / I / 2010/ Samsat Tbn. IV. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Cara Kerja Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang. Keamanan. Nomor 6/IMK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. 5. Pedoman/Acuan : : 1. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. BPKB. Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan STNK Khusus / Rahasia III. BPKB dan TNKB. 5. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 3. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. 4. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENDAFTARAN STNK KHUSUS / RAHASIA Nomor Tanggal : SOP.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 2. 6. TNKB. Penanggung Jawab II. Nomor 29 Tahun 1999. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. 4. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 2. : 1. ada yang bisa kami bantu .

: 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 50.Roda 4 = Rp.000.Bahwa yang berhak mendapatkan STNK / TNKB Khusus / rahasia untuk kendaraan bermotor Dinas TNI. 18 / I / 2010/ Samsat Tbn.Nomor Tanggal : SOP.Pencetakan STNK / TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian PT. Ident. Polri dan Sipil yang di atur tersendiri dengan berpedoman pada petunjuk pelaksananan Kapolri Setelah kelengkapan dianggap syah.Roda 4 = Rp.000. I NYOMAN ARIANA NPP. Memberikan Penjelasan pada masyarakat tentang Pendaftaran STNK khusus / Rahasia Identitas/Tanda jati diri yang sah . Um = Rp.000. K. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 1-2 2. 75. 3. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. kemudian diteruskan kebagian pencetakan STNK / TNKB khusus Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. SH Penata Tk. Reg. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 80. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 4. 5. 648614309 I GEDE SUMADRA. I NIP.100.19581231 198208 1009 .000.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. SH.

Nomor 29 Tahun 1999. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Penanggung Jawab II. 2. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. BPKB. : 1. 5. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK Khusus. IV. 19 / I / 2010/ Samsat Tbn. 6. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 4. ada yang bisa kami bantu . Keamanan. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Pedoman/Acuan : : 1.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENDAFTARAN STNK KHUSUS Nomor Tanggal : SOP. 4. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Tujuan : 1. Nomor 31 Tahun 2004 tanggal 5 Oktober 2004 tentang Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) III. Nomor 6/IMK. 2. 3. Koordinator Samsat 3. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Cara Kerja Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang. 5. 1-3 I.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK.P. TNKB. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999.

19 / I / 2010/ Samsat Tbn. Tukar Nama karena Hibah / Warisan 1. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Surat Keputusan Penghapusan dan Penjualan Barang 6. STNK asli 3. Um = Rp.Pembayaran di Kasir : 4 menit . BPKB asli 4. Bukti cek phisik ranmor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan.000. Bukti cek phisik ranmor b. Surat Keterangan Kematian 6.000.Korektor Penetapan : 2 menit . Bukti cek phisik ranmor c.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp.Korektor Polisi : 2 menit .Biaya pajak diatur oleh Keputusan Gubernur Bali . Jati diri yang syah 2. STNK asli 3.Penetapan : 3 menit . Formulir model C dari Bea Cukai 6. Tukar Nama Ex CD / CC 1. 75. Tukar Nama Ex Kendaraan Dinas Milik Negara / Daerah 1. Pemberitahuan Import barang ( PIB ) 5.Roda 4 = Rp.100.000. Kwitansi pembelian 7.Pendafataran dan penelitian : 5 menit . Surat persetujuan ahli waris dari notaries / putusan pengadilan 7. Memberikan Penjelasan pada masyarakat tentang Persyaratan khusus sebagai berikut : a. Jati diri yang syah 2.Roda 4 = Rp.Jasa Raharja : 2 menit . STNK asli 3. SKPD asli tahun terakhir 5.Cetak TNKB : 3 menit . 1-3 2. Bukti pembayaran ke kas Negara / Daerah 7. kemudian meneruskan ke bagian persyaratan khusus. SKPD asli tahun terakhir 5.Penyerahan : 2 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk.Cetak STNK : 3 menit .Entry data : 4 menit . 5. 50. BPKB asli 4.Nomor Tanggal : SOP. Jati diri yang syah 2. 3. BPKB asli 4. 80.000. dengan limit waktu 30 menit . 4.

SH Penata Tk. K. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Ident. 1-3 6. SH.19581231 198208 1009 . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. 19 / I / 2010/ Samsat Tbn. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 648614309 I GEDE SUMADRA. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Pencetakan STNK / TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian PT. I NYOMAN ARIANA NPP. Reg.Nomor Tanggal : SOP. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. I NIP.

1-2 I. 4. TNKB.6 tahun 2001 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No. Almari Alat Tulis dan Pulpen Blangko Permohonan Restitusi dan Kompensasi PKB dan BBNKB V. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. Rak. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. selamat pagi / siang. Penanggung Jawab : : 1. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. Pedoman /Acuan 3. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. dan PKB. 2. Nomor 6/IMK. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material : STNK. BBNKB. serta SWDKLLJ. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN RESTITUSI DAN KOMPENSASI PKB DAN BBNKB Nomor Tanggal : SOP. 20 / I / 2010/ Samsat Tbn. ada yang bisa kami bantu.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. 6.5 tahun 2001 tentang Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No. Perda Propinsi Bali No. III. Cara Kerja : 1. 6. Memberikan penjelasan tentang cara permohonan restitusi dan kompensasi kendaraan bermotor dan bea balik nama kendaraan bermotor sebagai berikut : a. STCKB. 5. Ka. 5. 4. Menteri Dalam Negeri. 7.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. TNKB. Agar Masyarakat Dapat mengetahui haknya atas kelebihan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. 2. Petunjuk teknis Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. Bali di Kabupaten Tabanan . UPT Dispenda Prov. 7. 2. BPKB. Koordinator Samsat II. Wajib pajak dapat mengajukan permohonan restitusi dan kompensasi kepada gubernur Bali cq.2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor Perda Propinsi Bali No. 3. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. dan SKPD Kotak Arsip. Nomor 29 Tahun 1999. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Tujuan : IV.

Pengembalian kelebihan pembayaran pajak dilakukan dalam jangka waktu paling lama 2 bulan sejak diterbitkannya SKPDLB dengan menerbitkan surat perintah membayar kelebihan pajak Kepala UPT Dispenda Prov. Foto copy STNK 4. Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Pelayanan PKB dan BBNKB I MADE NINDRA. 1-2 b. Bila dikuasakan yang bersangkutan melampirkann fotocopy KTP dari yang diberi kuasa 8. Apabila dalam jangka waktu 12 bulan dilampaui Gubernur Kepala daerah. d.1963 0909 1987 111003 Drs. Pembina . Permohonan tertulis dengan menggunakan bahasa Indonesia 2. dan SKPDLB harus diterbitkan dalam waktu paling lama 1 bulan e. Foto copy Nomor 06 / Samsat 6. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.19581231 198208 1009 NIP. Foto copy BPKB 5. IWAYAN SUDHIANA UTAMA. Surat kuasa dari wajib pajak c. Permohonan restitusi dan kompensasi tersebut diajukan selambat-lambatnya 30 hari sejak penetapan pajak dengan melampirkan : 1. Gubernur Kepala Daerah dalam jangka waktu paling lama 12 bulan sejak diterimanya permohonan pengembalian kelebihan pembayaran pajak harus memberikan keputusan. permohonan pengembalian kelebihan pembayaran pajak dianggap dikabulkan. 20 / I / 2010/ Samsat Tbn. Foto copy identitas wajib pajak 7. I NIP. atau pejabat yang ditunjuk tidak memberikan keputusan. Foto copy SKPD 3.Nomor Tanggal : SOP. SH Penata Tk.

014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK. 5. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan.6 tahun 2001 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No. 4. 2. BPKB asli Pencetakan SKTLP Pembayaran biaya Retribusi Pelayanan Administrasi sesuai ketentuan Penandatanganan SKTLP Penyerahan SKTLP kepada Wajib Pajak . Perda Propinsi Bali No. serta SWDKLLJ. V. Petunjuk teknis Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor.5 tahun 2001 tentang Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No. Nomor 6/IMK.2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor Perda Propinsi Bali No. Tbn. Penanggung Jawab II. Memberikan penjelasan tentang persyaratan dan prosedur mengurus SKTLP a. 3. 5. 4. 2 Kepala Unit Pelaksana Teknis 3. Seksi : Pelayanan Hal. 3. Tujuan : IV. Cara Kerja : 1. Menteri Dalam Negeri. dan PKB. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. 6. 7. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. 1-2 I. BBNKB.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN SURAT KETERANGAN TANDA LUNAS PAJAK (SKTLP) KARENA HILANG / RUSAK Nomor Tanggal : SOP. 4. ada yang bisa kami bantu. untuk III. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT. Nomor 29 Tahun 1999. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Alat Tulis dan Pulpen 2.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. TNKB. Agar masyarakat dapat mengetahui tata cara mendapatkan Surat Keterangan Tanda Lunas Pajak. STNK asli c. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. Menunjukkan tanda jati diri yang sah b. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. Pedoman /Acuan : : 1. STCKB. 6. selamat pagi / siang. 21 / I / 2010/ UPT.

1-2 7.SH. 8.Penyerahan : 2 menit Kepala UPT Dispenda Prov. Petugas pelaksana.19560314 198002 1 001 . I MADE NINDRA Pembina NIP. I NIP. 2 orang dari Dispenda Unit waktu pelayanan 10 menit . Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Penerimaan Pendapatan Lain-lain. Penata Tk.Pencetakan SKTLP : 4 menit .Pembayaran Administrasi : 4 menit . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.19581231 198208 1009 I GUSTI NGURAH WINAYA. 21 / I / 2010/ Samsat Tbn.Nomor Tanggal : SOP.

Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . 5.lain Hal. 3. 3. Bali No. 6. 5. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. . Menjelaskan Tata Cara Penetapan dan Pembayaran Pajak ABT/AP.Tapem. 16 Tahun 2009 tentang Harga Dasar Air. Cara Kerja : 1. Kasir / Bendahara menyetor hasil penerimaan pajak ke Kas Daerah paling lambat 1 kali 24 jam sejak diterima. 3 tahun 2004 tentang Pajak ABT / AP.Pajak ABT 20 % X Jumlah Pemakaian Air X Harga Dasar Air . Tujuan : IV. 4. 2. 3. Kesepakatan Bersama Gubernur Bali dengan Bupati dan Wali Kota se Bali. : 04 Januari 2010 Bagian : Pajak ABT / AP. No. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. 4. Bukti Lunas Alat-alat tulis dan pulpen 2.Nomor 075/828/B. STS.Pajak AP 10 % X Jumlah Pemakaian Air X Harga Dasar Air Petugas penetapan menyampaikan SKPD tersebut kealamat WP untuk segera dibayar ( selambat-lambatnya setiap akhir bulan penetapan). Bagian Penetapan membuat penetapan jumlah pajak ABT / AP : . 4. Kasir / Bendahara menerima dan membukukan jumlah pembayaran pajak ABT / AP. 1-2 I. Pergub. 7. Nomor 973/957…. V. Perda Prov. 31 tahun 2004 tentang Tata Cara pungutan Pajak ABT / AP. 5. 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. 8 Kepala Unit Pelaksana Teknis. Keputusan Gubernur Bali No. Penanggung Jawab Pedoman /Acuan : : 1. II.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME PELAYANAN PEMBAYARAN PAJAK ABT / AP Nomor Tanggal : SOP/ 22 / I / 2010 / UPT. Sampai dengan tanggal 10 setiap bulannya Dinas Kabupaten Kota yang ditunjuk menanggani memberikan data pemakaian air masing-masing WP ke UPT Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan. SK Menpan No. Undang-Undang Nomor 7 Tahun 2007 Tentang Sumber Daya Air Peraturan Pemerintah Nomor 43 Tahun 2007 Tentang Air Tanah. Tbn. III. 2. Kartu Identitas pegawai Komputer / Mesin Ketik Tabel Pajak / harga dasar Air Material : SKPD.

penerimaan. Pembayaran : 7 menit Atas kesalahan penetapan / pembayaran diselesaikan secara khusus. 7.lain Hal. Kepala UPT Dispenda Prov. : 04 Januari 2010 Bagian : Pajak ABT / AP. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . Limit waktu pelayanan : a.SH. I MADE NINDRA Pembina NIP.19581231 198208 1009 I GUSTI NGURAH WINAYA. Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Penerimaan Pendapatan Lain-lain. 1-2 6. Penata Tk. Tbn. dan penyetoran ke Dispenda Provinsi Bali.Nomor Tanggal : SOP/ 22 / I / 2010 / UPT. Penetapan : 7 menit b. I NIP.19560314 198002 1 001 . Membuat laporan setiap bulan tentang jumlah penetapan. 8.

Pembayaran : 4 menit . Bahan / Peralatan / : Sarana yang diperlukan 1. Tujuan : IV. 2. Tbn. 2. 5. 5. Kasir / Bendahara menerima dan membukukan pembayaran bea administrasi dari wajib pajak Kasir / Bendahara menyetor hasil penerimaan terasebut ke Kas Daerah paling lambat 1 kali 24 jam sejak diterima Membuat laporan setiap bulan tentang penerimaan dan penyetoran Limit waktu penyelesaian 10 menit . 4. 2 tahun 2007 tentang Biaya Pelayanan Administrasi Daerah. 2. 3. 1-2 I.Penetapan : 4 menit . 4. Kepala Unit Pelaksana Teknis II. Penanggung Jawab : : 1. 3. Retribusi Pelayanan Administrasi Bidang Mutasi keluar Kabupaten / Provinsi Kendaran bermotor : 1. Cara Kerja a.Penyerahan : 2 menit . 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. Bukti Lunas Alat-alat tulis Setelah selesai proses identifikasi dan registrasi di Kepolisian dilanjutkan dengan pembuatan fiskal antar daerah Atas dasar fiskal antar daerah tersebut dipungut biaya administrasi. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . Pedoman /Acuan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.lain Hal. : 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi. Perda No. 6. SK Menpan No. Menjelaskan Tata Cara Penetapan dan Pembayaran Bea Retribusi Pelayanan Administrasi III. STS. 3. Tanda Pengenal Pegawai Komputer / Mesin Ketik Tabel Nilai Jual Kendaraan Bermotor Material : SKPD.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME RETRIBUSI PELAYANAN ADMINISTRASI Nomor Tanggal : SOP/ 23 / I / 2010 / UPT. V.

Penyerahan : 2 menit PT. Limit waktu penyelesaian 10 menit . Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA Pembina NIP.Nomor Tanggal : SOP/ 23 / I / 2010 / UPT. K. Penelitian kelengkapan. 4. 2.R2 = 10. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. : 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi. Bali. 7. Ident. Tbn. 6. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . I NYOMAN ARIANA NPP. Retribusi Pelayanan Bea Administrasi di Bidang Pencetakan SKTLP : 1.000. Permohonan WP untuk pembuatan SKTLP Pembuatan SKTLP. 3.lain Hal. 5. SH. Reg..Penetapan : 4 menit . 648614309 I GEDE SUMADRA.R4 = 15.Pembayaran Bea Administrasi SKTLP ke kasir / bendahara Kasir / Bendahara membubuhkan dan menyetor ke kas daerah paling lambat 1 kali 24 jam sejak diterima Membuat laporan setiap bulan tentang penerimaan / penyetoran Bea Administrasi ke Dispenda Prov.Pembayaran : 4 menit . 1-2 b.000 . 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Penetapan SKTLP .19581231 198208 1009 .

4. 6. Penetapan : 5 menit b.. ada yang bisa kami bantu. Tbn. Menjelaskan tata cara mendapatkan Duplikat Fiskal yang sudah diterbitkan III. 7.R2 = 5. Penyerahan : 2 menit . SK Menpan No. 3. Fiskal antar Kabupaten . 5.500. 8. STS.Kasir / bendahara menyetor bea dimaksud selambat-lambatnya 1 X 24 jam sejak diterima Membuat laporan penerimaan / penyetoran ke Dispenda Provinsi Bali setiap akhir bulan Limit waktu penyelesaian 10 menit a. Menjelaskan pada masyarakat tetang tata cara mendapatkan duplikat fiscal ( fiskalnya hilang ) Melaporkan ke loket mutasi atas kehilangan fiscal Menerbitkan fiscal duplikat Kasir / bendahara menerima pembayaran bea administrasi atas penerbitan fiscal duplikat a. .R4 = 15. 4. selamat pagi / siang. Kepala Unit Pelaksana Teknis II. 3. 2 tahun 2007 tentang Biaya Pelayanan Administrasi Daerah. Bahan / Peralatan / : Sarana yang diperlukan 1. Penanggung Jawab : : 1.lain Hal. : 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi. Cara Kerja : 1. Tanda Pengenal Pegawai Komputer / Mesin Ketik Tabel Retribusi Pelayanan administrasi Material : SKPD. Pedoman /Acuan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik..STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PELAYANAN FISKAL HILANG Nomor Tanggal : SOP/ 24 / I / 2010 / UPT. Perda No. 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . 2. 2.000 .R2 = 7. 3. Tujuan : IV. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. 1-2 I.b.500 . Pembayaran : 4 menit c.000. 2.R4 = 7. 5. Fiskal antar Provinsi . Bukti Lunas Alat-alat tulis V.

I MADE NINDRA Pembina NIP. Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Penerimaan Pendapatan Lain-lain.SH. Tbn. : 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . Penata Tk.19560314 198002 1 001 .lain Hal.Nomor Tanggal : SOP/ 24 / I / 2010 / UPT. 1-2 Kepala UPT Dispenda Prov.19581231 198208 1009 I GUSTI NGURAH WINAYA. I NIP.

P. Pedoman/Acuan : : 1. ada yang bisa kami bantu. Tujuan : 1. Sertifikat Uji Tipe. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 1-4 II. 4. 3. BPKB dan TNKB. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. V. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Cara Kerja : 1. 2. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Koordinator Samsat 3. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan ucapan “ Om Swastyastu” Selamat Pagi / Siang.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENERBITAN BPKB Nomor Tanggal : SOP. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Identitas / tanda jati diri yang sah d. Nomor 6/IMK. Penanggung Jawab II. Pelaksanaan Pendaftaran Penerbitan BPKB sebagai berikut : a. Keamanan. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 2. BPKB. Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe . MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 2. 6. 4. VII. Faktur e. TNKB dan BPKB dan Pajak Kendaraan Bermotor Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru di Kantor Samsat Tabanan III. 2. 5. 5. Nomor 29 Tahun 1999. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. TNKB.

4. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. SH. 6. 1-4 3. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.Nomor Tanggal : SOP. Entry Data : 4 menit k. K. 8. Reg. Pendaftaran dan penelitian : 5 menit j. Penyerahan STNK. SWDKLLJ. Korektor Penetapan : 2 menit m.19581231 198208 1009 . 5. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Pembayaran : 4 menit n. SH. Pembina NIP. Korektor Kepolisian : 2 menit p. BBNKB. 648614309 I GEDE SUMADRA. Ident. Cetak STNK / TNKB : 7 menit o. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. Penetapan PKB. Administrasi STNK dan TNKB : 4 menit l. 9. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. SKPD dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Kartu Induk dilaksanakan oleh Kepolisian Limit waktu yang dibutuhkan 29 menit : i. TNKB. SKPD : 1 menit Tentang proses BPKB diselesaikan secara khusus oleh bagian BPKB PT. Penetapan Pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dilaksanakan oleh Kepolisian Pencetakan TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Arsip STNK. 7. I NYOMAN ARIANA NPP. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn.

Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. Nomor 6/IMK. 4. BPKB. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Penanggung Jawab II. selamat pagi / siang. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 2. 25 / I / 2010/ UPT. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 6. 5. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Pedoman /Acuan : : 1. Menjelaskan pada masyarakat tata cara permohonan keringanan denda PKB / BBNKB . Nomor 29 Tahun 1999.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN KERINGANAN DENDA PKB / BBNKB Nomor Tanggal : SOP. 4. ada yang bisa kami bantu. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Keamanan. 2. Tujuan : IV. Kepala Unit Pelaksana Teknis 3. Cara Kerja : 1.P. 5. 3. Tbn. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. TNKB. 2. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. 1-2 I. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Nomor 31 Tahun 2004 tanggal 5 Oktober 2004 tentang Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) Menjelaskan pada masyarakat tata cara permohonan keringanan denda PKB / BBNKB III.

. Pembayaran : 4 menit c. Menyarankan pada masyarakat agar melengkapi a. 7.Kasir / bendahara menerima pembayaran tersebut dan menyetor ke kas daerah selambat-lambatnya 1 X 24 jam sejak bea diterima Limit waktu penyelesaian 10 menit a..000. Atas rekomendasi tersebut dipungut bea administrasi sebagai berikut : . Penetapan : 7 menit b. 1-2 3.Nomor Tanggal : SOP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Tbn. 8.19581231 198208 1009 Drs.19630909 198711 1 003 . Pembina NIP. SH. 6.R4 = 10. Surat permohonan b. Bukti penetapan PKB / BBNKB Atas surat permohonan tersebut dibuatkan rekomendasi atas permohonan dimaksud untuk diteruskan / diputuskan oleh Kepala Dispenda Provinsi Bali. 4. 25 / I / 2010/ UPT.R2 = 5. STNK asli c. I NIP. Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Pelayanan PKB dan BBNKB I MADE NINDRA. 5. I WAYAN SUDHIANA UTAMA Penata Tk.000 . Penyerahan : 2 menit Wajib pajak diarahkan untuk membawa langsung rekomendasi tersebut ke Dispenda Provinsi Bali di Denpasar Kepala UPT Dispenda Prov.

UPT. 4. . DPA SKPD Dispenda Provinsi Bali. 3. Peraturan Daerah Provinsi Bali Nomor 17 tahun 2009. 7. UPT kepada Kepala Pejabat Pengadaan Barang dan Jasa. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Keputusan Presiden Republik Indonesia No. 79 Tahun 2006. 57 Tahun 2009 tanggal 31 Desember 2009 tentang Penjabaran Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Tahun Anggaran 2010. 5. 3. 1-2 I. 4. 2. Surat Tugas dari Ka.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENGADAAN BARANG DAN ADMINISTRASI PERKANTORAN Nomor Tanggal : SOP / 26 / I / 2010 / UPT. Alat Tulis kantor Komputer / Mesin Ketik Peralatan / Perlengkapan Kantor Penunjukan Pejabat Pengadaan Barang / Jasa oleh Ka. 9. Peraturan Gubernur Bali No. Tujuan : IV. Pedoman /Acuan 3. Penjelasan Pekerjaan. 6. 22 Tahun 2009 tentang Standarisasi Harga Barang / Jasa untuk Perencanaan dan Pelaksanaan Keperluan Pemerintah Provinsi Bali. 80 Tahun 2003 tentang Pedoman Perlakuan Pengadaan Barang / Jasa Pemerintah sebagaimana telah beberapa kali diubah. : 04 Januari 2010 Bagian Unit Tata Usaha. tanggal 31 Desember 2009 tentang Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Tahun Anggaran 2010. Bahan / Peralatan / Sarana yang diperlukan : 1. Undangan kepada peserta terpilih Pengambilan Dokumen Prakualifikasi dan Dokumen Penunjukan Pengambilan Dokumen Prakualifikasi dan Evaluasi. V. Nomor : 918 / 30 / DPA / 2010 tanggal 12 Januari 2010 Tersedianya Kelengkapan Administrasi Perkantoran III. Seksi : Pelayanan Hal. Peraturan Gubernur Bali No. 8. 2. terakhir dengan Peraturan Presiden Republik Indonesia No. Penanggung Jawab : : 1. Kepala Unit Pelaksana Teknis II. 7. 5. Cara Kerja : 1. 2. Keputusan Gubernur Bali No. 6. Pemasukan dan Evaluasi Penawaran. Tbn. 32 Tahun 2001 tentang uraian Tugas Unit Pelaksana Teknis Dinas Pendapatan Provinsi Bali. Negosiasi Harga Usulan Penetapan Penunjukan Pekerja oleh Pejabat Pengadaan Barang.

I NIP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit Tata Usaha. 14 Penetapan Penunjukan oleh Ka. 1-2 10. Serah Terima Pekerjaan / Barang Jasa.19551231 198003 1 204 . 12. Usul Pembayaran Kepala UPT Dispenda Prov. Sub.Nomor Tanggal : SOP / 26 / I / 2010 / UPT. Seksi : Pelayanan Hal.19581231 198208 1009 I GST MADE SUDI. 13. UPT.Sc Penata Tk. Tbn. 11. Bali di Kabupaten Tabanan Ka. Bagian Tata Usaha I MADE NINDRA Pembina NIP. B. Surat Perintah Kerja ( SPK ). Pemeriksaan Pekerjaan / Barang Jasa.

57 Tahun 2009 tanggal 31 Desember 2009 tentang Penjabaran Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Tahun Anggaran 2010. V. 2. Cara Kerja : 1. Melaksanakan urusan kerumahtanggaan umum dan perlengkapan kantor : 150 menit Mengelola. Melaksanakan Administrasi Keuangan : 150 menit. 4. Tujuan : IV. Mengelola urusan surat menyurat : 30 menit.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) STANDAR WAKTU PELAYANAN ADMINISTRASI PERKANTORAN Nomor Tanggal : SOP/ 27 / I / 2010 / UPT. Peraturan Gubernur Bali No. Alat Tulis kantor Komputer / Mesin Ketik Peralatan / Perlengkapan Kantor Menyusun program dan rencana kerja tahunan :120 menit. 5. 2. Seksi : Pelayanan Hal. . Bahan / Peralatan / Sarana yang diperlukan : 1. 32 Tahun 2001 tentang uraian Tugas Unit Pelaksana Teknis Dinas Pendapatan Provinsi Bali. Peraturan Gubernur Bali No. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Keputusan Presiden Republik Indonesia No. Mempercepat Pelayanan Administrasi Perkantoran III. : 04 Januari 2010 Bagian Unit Tata Usaha. 3. Keputusan Gubernur Bali No. 22 Tahun 2009 tentang Standarisasi Harga Barang / Jasa untuk Perencanaan dan Pelaksanaan Keperluan Pemerintah Provinsi Bali. dan pendistribusian barang : 120menit. 2. Pedoman /Acuan 3. 3. 4. 5. Tbn. Penanggung Jawab : : 1. terakhir dengan Peraturan Presiden Republik Indonesia No. memelihara. 1 I. 80 Tahun 2003 tentang Pedoman Perlakuan Pengadaan Barang / Jasa Pemerintah sebagaimana telah beberapa kali diubah. Kepala Unit Pelaksana Teknis II. 79 Tahun 2006.

19581231 198208 1009 I GST MADE SUDI.Kepala UPT Dispenda Prov. Sub. B. I NIP.Sc Penata Tk.19551231 198003 1 204 . Bagian Tata Usaha I MADE NINDRA Pembina NIP. Bali di Kabupaten Tabanan Ka.

ada yang bisa kami bantu. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. BPKB dan TNKB. Faktur 3) Sertifikat Uji Tipe. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan ucapan “ Om Swastyastu” Selamat Pagi / Siang. Keamanan. 3.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Bahan/Peralatan/Sarana : yang diperlukan 1. Koordinator Samsat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.P. Penerbitan BPKB BBN II : 1). Penerbitan BPKB Baru : 1). Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala. Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Nomor 6/IMK. Pedoman/Acuan : : 1. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe . Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. TNKB dan BPKB dan Pajak Kendaraan Bermotor Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru dan Penerbitan BPKB di Kantor Samsat Tabanan III. V.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Faktur 3) Sertifikat Uji Tipe. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe b. 5. Penanggung Jawab II. 3. TNKB. Identitas / tanda jati diri yang sah 2). 2. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 2. 5. Identitas / tanda jati diri yang sah 2). VIII. 6. Tujuan : 1. 4. 1. BPKB. Nomor 29 Tahun 1999. 2. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 4. 1-4 I. Pelaksanaan Pendaftaran Penerbitan BPKB sebagai berikut : a. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENERBITAN BPKB Nomor Tanggal : SOP. Cara Kerja : 2.

b. K. I NYOMAN ARIANA NPP. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Ident. 7. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn.Nomor Tanggal : SOP. Limit waktu yang dibutuhkan : a. 9. SKPD dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Kartu Induk dilaksanakan oleh Kepolisian. 80.000. BPKB untuk ranmor roda dua : Rp. Duplikat BPKB (Pengantar proses BPKB duplikat di Polda Bali : 24 menit d. 4) Kwitansi jual beli. Pembina NIP. Penerbitan BPKB BBN II/ganti Nopol BPKB : 48 menit b. SH. 5.000 PT. 100. 6. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. BPKB untuk ranmor roda empat : Rp. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Reg. 5) Surat pengantar dan Fiskal untuk BBN dari luar Samsat Tabanan serta Rekomendasi masuk kendaraan bermotor untuk ranmor dari luar daerah yang dikeluarkan oleh Dir Lantas Polda Bali (cros Chek) 6) Chek phisik kendaraan bermotor Penetapan Pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dilaksanakan oleh Kepolisian Pencetakan TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Arsip STNK.19581231 198208 1009 . 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. 648614309 I GEDE SUMADRA. 1-4 3. dan untuk BPKB lama karena ada perubahan/pergantian disimpan dalam kartu Induk. 4. SH. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 8. Mutasi keluar Samsat Tabanan : 62 menit c. Penerbitan BPKB baru : 60 menit Biaya BPKB baru dan BBN II : a.

Master your semester with Scribd & The New York Times

Special offer for students: Only $4.99/month.

Master your semester with Scribd & The New York Times

Cancel anytime.