UNIT INFORMASI

NO 1 2 3 4 SOP 01 / I / 2010/ Samsat Tbn. 02 / I / 2010/ Samsat Tbn. 03 / I / 2010/ Samsat Tbn. 04 / I / 2010/ Samsat Tbn. JUDUL PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN TELEPON PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN LANGSUNG PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN KOTAK SARAN PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN SHORT MESSAGE SERVICE ( SMS ) MELALUI SECARA MELALUI MELALUI

UNIT PELAYANAN DI SAMSAT
NO

SOP 05 / I / 2010/ Samsat Tbn. 06 / I / 2010/ Samsat Tbn. 07 / I / 2010/ Samsat Tbn. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. 09 / I / 2010/ Samsat Tbn. 10 / I / 2010/ Samsat Tbn. 11 / I / 2010/ Samsat Tbn. 12 / I / 2010/ Samsat Tbn. 13 / I / 2010/ Samsat Tbn. 14 / I / 2010/ Samsat Tbn. 15 / I / 2010/ Samsat Tbn. 16 / I / 2010/ Samsat Tbn. 17 / I / 2010/ Samsat Tbn. 18 / I / 2010/ Samsat Tbn. 19 / I / 2010/ Samsat Tbn. 20 / I / 2010/ Samsat Tbn. 21 / I / 2010/ UPT. Tbn 22 / I / 2010/ UPT. Tbn 23 / I / 2010/ UPT. Tbn 24 / I / 2010/ UPT. Tbn 25 / I / 2010/ UPT. Tbn 26 / I / 2010/ UPT. Tbn 27 / I / 2010/ UPT. Tbn

JUDUL STANDAR WAKTU PELAYANAN PENDAFTARAN DAN PENETAPAN PEMBAYARAN DAN PENYERAHAN PERMOHONAN KENDARAAN BARU PERMOHONAN PENGGANTIAN STNK PERMOHONAN PENGESAHAN STNK PERMOHONAN PINDAH KELUAR PERMOHONAN MUTASI PERMOHONAN RUBAH BENTUK PERMOHONAN GANTI MESIN PERMOHONAN GANTI WARNA PERMOHONAN STNK HILANG/RUSAK PERMOHONAN GANTI NOMOR PERMOHONAN PERSYARATAN KHUSUS PERMOHONAN PENDAFTARAN STNK KHUSUS / RAHASIA PERMOHONAN RESTITUSI DAN KOMPENSASI PKB DAN BBNKB PELAYANAN PENCETAKAN SKLP DUPLIKAT PELAYANAN PEMBAYARAN PAJAK ABT/AP PEMBAYARAN BEA PELAYANAN ADMINISTRASI STANDAR WAKTU PENYELESAIAN PERMOHONAN PELAYANAN FISKAL DUPLIKAT PERMOHONAN KERINGANAN DENDA PKB / BBNKB ADMINISTRASI PERKANTORAN. STANDAR PENGADAAN BARANG DAN ADMINISTRASI PERKANTORAN.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN MELALUI TELEPON
Nomor Tanggal : SOP. 01 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 1-2

I.

Penanggung Jawab

: : 1 2

Koordinator Samsat

II. Pedoman /Acuan

3

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan, Menteri Dalam Negeri, dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999, Nomor 29 Tahun 1999, Nomor 6/IMK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bwah Satu Atap dalam penerbitan STNK, STCKB, TNKB, dan PKB, BBNKB, serta SWDKLLJ. SK. MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik.

III. Tujuan

: 1. Menangani laporan dari masyarakat dengan cepat dan tepat 2. Memberikan informasi kepada masyarakat secara benar, menerima mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang Pelayanan di Samsat Tabanan.

IV. Bahan / Peralatan / : Sarana yang diperlukan 1. 2. 3. 4. 5. V. Cara Kerja

Pesawat telepon dengan nomor (0361) 811559 Formulir pengaduan / keluhan dari masyarakat Laporan harian pengaduan Komputer Alat tulis dan pulpen

: 1. Menjawab panggilan telepon dengan ucapan “Om Swastyastu”, Selamat Pagi / Siang informasi Samsat Tabanan, apa ada yang bisa kami bantu. 2. Mendengarkan pengaduan / keluhan yang disampaikan masyarakat dengan rasa simpati, sabar, dan ramah 3. Mencatat laporan / pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat ke dalam: a. Formulir pengaduan / keluhan masyarakat dengan meminta data, nama, alamat, dan jenis pengaduan. b. Membuat laporan pengaduan / keluhan harian dan dilaporkan kepada koordinator kegiatan setiap saat. 4. Menutup pembicaraan dengan ucapan terima kasih atas informasi / pengaduan yang disampaikan dan mohon sabar menunggu jawaban dari Kantor Bersama Samsat Tabanan.

Nomor Tanggal

: SOP. 01 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010

Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan

Hal. 1-2

5. 6.

Pembahasan keluhan / pengaduan dilaksanakan dalam waktu selambat- lambatnya 24 jam oleh petugas Samsat Menyampaikan informasi tindak lanjut / solusi masalah yang dilaporkan penelpon selambat- lambatnya 24 jam setelah keputusan diterima.

PT. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan

An. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Reg. Ident.

I NYOMAN ARIANA NPP. 648614309

I GEDE SUMADRA. K. SH. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 76090054

Kepala UPT Dispenda Prov. Bali di Kabupaten Tabanan

I MADE NINDRA, SH. Pembina NIP.19581231 198208 1009

3. sabar. Formulir pengaduan / keluhan masyarakat dengan meminta data. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN SECARA LANGSUNG Nomor Tanggal : SOP. Bahan / Peralatan / Sarana yang diperlukan : 1. Penanggung Jawab : : 1. Pesawat telepon dengan nomor (0361) 811559 Formulir pengaduan / keluhan dari masyarakat Laporan harian pengaduan Komputer Alat tulis dan pulpen Menyapa Wajib Pajak dengan ucapan “Om Swastyastu”. SK. Pedoman /Acuan 3 Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Menangani laporan dari masyarakat dengan cepat dan tepat Memberikan informasi kepada masyarakat secara benar. dan ramah Mencacat laporan / pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat ke dalam: a. Nomor 29 Tahun 1999. apa ada yang bisa kami Bantu. 3. 5. 2. 4. Membuat laporan pengaduan / keluhan harian dan dilaporkan kepada koordinator kegiatan setiap saat. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Koordinator Samsat II. dan PKB. . Nomor 6/IMK. TNKB.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan STNK. STCKB. serta SWDKLLJ. Menyampaikan ucapan terima kasih kepada masyarakat / pelapor atas laporannya. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. 4. jenis pengaduan. Cara Kerja : 1. Tujuan : 1. alamat. Mendengarkan pengaduan / keluhan yang disampaikan masyarakt dengan rasa simpati. 2. MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. 2. BBNKB. IV. 5. Mengkoodinasikan kemana tanggapan dapat disampaikan 2. Selamat Pagi / Siang informasi Samsat Tabanan. 02 / I / 2010/ Samsat Tbn. Menteri Dalam Negeri. nama. b. menerima mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang pelayanan di Samsat Tabanan. 1-2 I. V. III.

Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Reg. 648614309 I GEDE SUMADRA.lambatnya 24 jam oleh petugas Samsat Menyampaikan informasi tindak lanjut penanganan pengaduan masyarakat selambat-lambatnya 24 jam setelah keputusan diterima.19581231 198208 1009 . Pembahasan keluhan / pengaduan dilaksanakan dalam waktu selambat. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 7. I NYOMAN ARIANA NPP. Ident.Nomor Tanggal : SOP. SH. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. Pembina NIP. PT. 02 / I / 2010/ Samsat Tbn. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. SH. K. 1-2 6.

Menteri Dalam Negeri. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. 2. Pedoman /Acuan : : 1. mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang pelayanan di Samsat Tabanan. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK. 03 / I / 2010/ Samsat Tbn. Tujuan : 1. menerima . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Kotak Saran Formulir Pengaduan / Keluhan dari Masyarakat Blangko Laporan Harian Pengaduan Komputer Alat-alat tulis dan pulpen 5. Nomor 29 Tahun 1999. . TNKB. serta SWDKLLJ. dan PKB. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 5. STCKB. V. Mencatat pada buku Register Pengaduan Melaporkan pengaduan melalui kotak saran pada laporan harian pengaduan guna dibahas oleh pimpinan. 2. 1-2 I. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. Membuka Kotak Saran pada awal hari kerja setiap hari. III. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Pembahaan masalah / Pengaduan dilaksanakan selambatlambatnya 24 jam sejak pengaduan diterima oleh petugas Samsat Tabanan. BBNKB. IV. 2. Menjawab Informasi yang dibutuhkan secara tertulis dan penyampaikan pada masyarakat melalui pos selambatlambatnya 24 jam sejak pertanyaan diterima. Cara Kerja : 1.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN MELALUI KOTAK SARAN Nomor Tanggal : SOP. Koordinator Samsat 3. 4. Penanggung Jawab II. 4. 3. Nomor 6/IMK. Menangani laporan dari Masyarakat dengan cepat dan tepat Memberikan informasi kepada Masyarakat secara benar. 3. 2.

Nomor Tanggal

: SOP. 03 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010

Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan

Hal. 1-2

PT. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan

An. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Reg. Ident.

I NYOMAN ARIANA NPP. 648614309

I GEDE SUMADRA. K. SH. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 76090054

Kepala UPT Dispenda Prov. Bali di Kabupaten Tabanan

I MADE NINDRA, SH. Pembina NIP.19581231 198208 1009

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENERIMAAN PENGADUAN / KELUHAN MELALUI SHORT MASSAGE SERVICE ( SMS )
Nomor Tanggal : SOP. 04 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 1-2

I. Penanggung Jawab II. Pedoman /Acuan

: : 1. 2.

Koordinator Samsat

3.

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan, Menteri Dalam Negeri, dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999, Nomor 29 Tahun 1999, Nomor 6/IMK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK, STCKB, TNKB, dan PKB, BBNKB, serta SWDKLLJ. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik.

III. Tujuan

: 1. 2.

Menangani laporan dari masyarakat dengan cepat dan tepat Memberikan informasi kepada masyarakat secara benar, menerima mencatat dan melaporkan pengaduan / keluhan tentang pelayanan di Samsat Tabanan.

IV. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. 2. 3. 4. 5. V. Cara Kerja : 1. 2. 3. 4. 5.

Pesawat telepon dengan nomor ( 0361 ) 746 4664 Formulir pengaduan / keluhan dari masyarakat Laporan harian pengaduan Komputer Alat tulis dan pulpen

Membuka SMS yang masuk Mencatat dan membukukan pengaduan / keluhan dari masyarakat pada buku register pengaduan. Melaporkan pengaduan pada koordinator setiap hari kerja Menjawab SMS dengan pembuka kalimat “ Om Swastyastu “, Selamat Pagi / Siang Jawaban harus diberikan pada masyarakat paling lambat 1 x 24 jam sejak keputusan / solusi diputuskan.

Nomor Tanggal

: SOP. 04 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010

Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan

Hal. 1-2

6.

Pembahasan masalah dilakukan selambat-lambatnya 24 jam sejak pengaduan diterima

PT. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan

An. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Reg. Ident.

I NYOMAN ARIANA NPP. 648614309

I GEDE SUMADRA. K. SH. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 76090054

Kepala UPT Dispenda Prov. Bali di Kabupaten Tabanan

I MADE NINDRA, SH. Pembina NIP.19581231 198208 1009

Pelayanan Samsat buka sebagai berikut : Senin – Kamis = 08. Koordinator Samsat 3. 4. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 2. 1-2 I. TNKB. 5. : 1. Nomor 29 Tahun 1999.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) WAKTU PENYELENGGARAAN PELAYANAN DI KANTOR BERSAMA SAMSAT TABANAN Nomor Tanggal : SOP. dan SKPD Kotak Arsip. BPKB. Keamanan. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. Cara Kerja 2. Menciptakan Konsistensi Persyaratan Pengurusan STNK. ramah. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. 3. Penanggung Jawab II. rapi dan simpati. 2. petugas harus sopan. BPKB dan TNKB. 4. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Nomor 6/IMK. IV.00 s/d 12. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. III. 5. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 2. MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK.00 wita Sabtu – Minggu = Libur Dalam melaksanakan pelayanan kepada masyarakat. Tujuan : 1. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V.00 wita Jumat = 08. Pedoman/Acuan : : 1. TNKB dan BPKB Menciptakan Konsistensi Mekanisme Pelayanan di Kantor Samsat Tabanan. 05 / I / 2010/ Samsat Tbn. .P.00 s/d 14. 6. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.

Validasi SKPD.19581231 198208 1009 . Administrasi Jasa Raharja. Reg. BTCKB dan BPKB . Loket II Menerima Pembayaran dan Penyerahan sbb : . TNKB. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. I NYOMAN ARIANA NPP. STCK. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 648614309 I GEDE SUMADRA. 05 / I / 2010/ Samsat Tbn. Loket I Menerima Pendaftaran dan Penetapan seperti: .Pergantian STNK .Pendaftaran Baru .Mutasi .Persyaratan khusus dan melaksanakan administrasi STNK. TNKB dan SKPD.Pembayaran di Kasir dan Bendahara Pembantu Penerimaan .Nomor Tanggal : SOP. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. TNKB. Administrasi Pajak Daerah b. K. 1-2 a. Pembina NIP. SH. Ident. Cetak STNK. BPKB .Arsip PT.Pengesahan STNK . INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. SH.Penyerahan STNK. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.

kelengkapan dan keabsahan berkas pemohon. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Almari Alat Tulis dan Pulpen 2. 06 / I / 2010/ Samsat Tbn.6 tahun 2001 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No. 2. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. serta SWDKLLJ. Penanggung Jawab II. Rak. TNKB. BBNKB. Prosedur Pendaftaran dan Penetapan. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. STCKB. Koordinator Samsat 3. Menerima. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. 6.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME PELAYANAN PENDAFTARAN DAN PENETAPAN Nomor Tanggal : SOP. 5. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material : STNK. 5. 8. 3. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. 6. Perda Propinsi Bali No. 38 tahun 2009 tentang Penghitungan Dasar Penetapan PKB dan BBNKB. Nomor 29 Tahun 1999.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan STNK. 3. TNKB. Menteri Dalam Negeri.Penelitian dan Registrasi Identifikasi a. 1-3 I. V. Agar Masyarakat mengetahui prosedur dan mekanisme pelayanan di kantor Samsat Tabanan. Nomor 6/IMK. Tujuan : IV. Pedoman /Acuan : : 1. Cara Kerja 1. BPKB. III.2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor PP No. ada yang bisa kami bantu. Peraturan Gubernur Bali No. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. 2. 7. dan PKB. 4. . 4. Melakukan penelitian pada daftar pencarian barang dan daftar pemblokiran. Uraian Tugas : 1. dan SKPD Kotak Arsip.5 tahun 2001 tentang Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No. 31 Tahun 2004 tanggal 5 Oktober 2004 tentang PNBP ( Penerimaan Negara Bukan pajak ) Perda Propinsi Bali No. meneliti. Selamat Pagi / Siang. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.

Menetapkan SWDKLLJ dan denda serta membubuhkan paraf. 5.Nomor Tanggal : SOP. Membuat kartu induk kendaraan bermotor bagi kendaraan baru. 3. Uraian Tugas : 1. SWDKLLJ. 06 / I / 2010/ Samsat Tbn. jenis.Otorisasi Data Statis Kendaraan a. . 4. Menerima dan meneliti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor untuk di cross check dengan dokumen kendaraan bermotor dan apabila ternyata di dalam penelitian pemeriksaan fisik ditemukan adanya perbedaan dan kejanggalan ataupun tercantum dalam daftar pencarian dan pemblokiran berkas. 2. Membukukan dalam buku Produksi Pajak Menyelesaikan secara khusus apabila terjadi kesalahan penetapan sesuai ketentuan yang berlaku. 1-3 4. Meneruskan berkas permohonan kepada petugas penetapan PKB / BBNKB. BBNKB. Meneruskan berkas permohonan kepada otorisasi data statis kendaraan 1 ( satu ) orang dari Kepolisian atau disesuikan dengan keadaan b. Melaksanakan penyimpanan dan penetapan Kartu Induk Kendaraan sesuai dengan bulan dan tahun penerbitan Kartu Induk Kendaraan. Memberikan Nomor SKUM dan Kohir. Uraian Tugas : 1. golongan. Menetapkan biaya Administrasi STNK dan Biaya TNKB serta membubuhkan paraf. Membuat dan memberikan Nomor Kartu Induk kendaraan secara sistematis.Petugas Pelaksana : 3. Menuliskan identifikasi kepemilikan. Membuat order TNKB untuk proses pencetakan TNKB.Petugas Pelaksana : 2. 5. 6. Administrasi STNK dan TNKB 2 ( dua ) orang dari Kepolisian atau disesuaikan dengan kebutuhan b. 4 5.Penetapan PKB. SWDKLLJ. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Bea Administrasi STNK dan TNKB a. 6. Meneruskan berkas yang telah ditetapkan PKB / BBNKB dan dendanya kepada Penetapan SWDKLLJ. 3. maka permohonan tersebut diselesaikan secara khusus sesuai ketentuan yang berlaku. Menetapkan besarnya PKB dan BBNKB serta denda sesuai dengan Peraturan Pergub atau Peraturan Daerah yang ada. 7. Membubuhkan paraf pada berkas yang diterima dan memberikan bukti pendaftaran kepada pemohon. fungsi kendaraan pada Kartu Induk kendaraan bermotor untuk kepentingan penetapan besarnya PKB / BBNKB dan SWDKLLJ. 2. 6.

INSPEKTUR POLISI DUA NRP. Ident. 648614309 I GEDE SUMADRA. K. Petugas Pelaksana : 2 (dua ) orang petugas Dispenda dan masing-masing 1 (satu) orang dari Kepolisian dan Jasa Raharja. Pembina NIP. I NYOMAN ARIANA NPP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. PT. 1-3 b. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. SH. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.19581231 198208 1009 .Nomor Tanggal : SOP. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Reg. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. SH. 06 / I / 2010/ Samsat Tbn.

31 Tahun 2004 tanggal 5 oktober 2004 tentang PNBP ( Penerimaan Negara Bukan Pajak ) Perda Propinsi Bali No. Penerimaan Pembayaran b. STCKB. Menerima pembayaran sesuai dengan SPPKB dan membubuhkan validasi SKPD. 1-3 I. 8. V. 7. Nomor 29 Tahun 1999. Agar Masyarakat mengetahui tata cara pembayaran sampai dengan menerima STNK.5 tahun 2001 atas Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No. 5. 2. PP No. Menteri Dalam Negeri. Koordinator Samsat 3. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. dan PKB. Nomor 6/IMK. Meneruskan berkas dan tindasan SKPD kepada petugas Pencetakan / Pengesahan STNK. serta SWDKLLJ. 4. 5.2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor Perda Propinsi Bali No. dan SKPD Kotak Arsip. BPKB. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME PEMBAYARAN DAN PENYERAHAN Nomor Tanggal : SOP. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. 3. Menyerahkan bukti lunas pada pemohon. BBNKB. 6. ada yang bisa kami bantu. Selamat Pagi / Siang. 7. 6. III. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material : STNK. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 4. 38 tahun 2009 tentang Penghitungan Dasar Penetapan PKB dan BBNKB. Almari Alat Tulis dan Pulpen Blangko Permohonan Restitusi dan Kompensasi PKB dan BBNKB 2. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. 4. 3. 07 / I / 2010/ Samsat Tbn.6 tahun 2001 atas Perubahan Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No. Pedoman /Acuan : : 1. TNKB. Rak. Peraturan Gubernur Bali No. Uraian Tugas : 1. 2.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK. Tujuan : IV. SKPD dan TNKB. Cara Kerja 1. TNKB. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. Penanggung Jawab II.

Uraian Tugas : 1.Nomor Tanggal : SOP. 2. Membukukan arsip yang diterima dan dikeluarkan. 6. TNKB dan SKPD a. Administrasi STNK dan TNKB b. Mencetak TNKB meneruskan berkas kepada unit penyerahan STNK / TNKB. Uraian Tugas : 1. 1-3 5. TNKB. Penyerahan STNK. 3.Petugas Pelaksana : Menyerahkan STNK. Menyusun dan menyiapkan berkas surat kendaraan bermotor untuk data perpanjangan. 07 / I / 2010/ Samsat Tbn. Memisahkan berkas kendaraan bermotor yang diblokir . 6. SKPD Masing-masing 1 (satu) orang petugas Kepolisian Republik Indonesia Dispenda atau disesuaikan dengan potensi. 7. 4. Jasa Raharja ( Persero ). Membukukan dalam Buku Kas Umum dan Penerimaan Perjenis : a. b. 3. Menyetorkan uang penerimaan kepada instansi atau pihak yang berhak menerima pada setiap hari setelah tutup kasir. dan Jasa Raharja. SKPD Masing-masing satu orang dari Kepolisian. Petugas Pelaksana : Mencetak STNK baru / perpanjangan / pengesahan. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. PKB / BBNKB b. SWDKLLJ c. 3 (tiga ) orang tenaga pembukuan. Mendistribusikan tindasan SKPD kepada Dispenda dan PT. Melaksanakan tata usaha berkas ke dalam kelompok sehingga memudahkan pencarian kembali. Petugas Pelaksana : - Masing-masing 1 orang kasir dan Bendahara (Dispenda) atau disesuaikan dengan kebutuhan. 2. 3. 2. Uraian Tugas : b. Menyusun berkas sesuai dengan Nomor Polisi. Validasi STNK / Pencetakan STNK dan Penyediaan TNKB a. TNKB. 4. Pengelolaan Arsip a. Dispenda. 5. Menyerahkan STNK. 7 Menerima berkas dari Unit Pelayanan Penyerahan Menyiapkan dan menyerahkan berkas arsip yang diminta oleh sub unit pelayanan penelitian berkas.

Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 648614309 I GEDE SUMADRA. Ident. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 07 / I / 2010/ Samsat Tbn.Nomor Tanggal : SOP. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. K. PT. I NYOMAN ARIANA NPP. 1-3 b.19581231 198208 1009 . 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.Petugas Pelaksana : - 4 (empat) orang Petugas Kepolisian Republik Indonesia 1 (satu) orang petugas Dispenda. SH. Reg. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. SH. Pembina NIP.

3. Tujuan : 1.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. VI. 1-4 I. 4. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN KENDARAAN BARU Nomor Tanggal : SOP. Pedoman/Acuan : : 1. TNKB. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 1. BPKB. Cara Kerja : 2. Identitas / tanda jati diri yang sah b. 4. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Keamanan. Koordinator Samsat 3. Faktur c. 5. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe V. Nomor 6/IMK. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan ucapan “ Om Swastyastu” Selamat Pagi / Siang. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 2. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. BPKB dan TNKB. ada yang bisa kami bantu. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Nomor 29 Tahun 1999. 6. TNKB dan BPKB dan Pajak Kendaraan Bermotor Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru di Kantor Samsat Tabanan III. 5. 2. Pelaksanaan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru sebagai berikut : a. . Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Penanggung Jawab II. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.P. 2. Sertifikat Uji Tipe.

Entry Data : 8 menit c. BBNKB. Penetapan PKB. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. 6. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. Pembayaran : 4 menit f. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. SKPD dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Kartu Induk dilaksanakan oleh Kepolisian Limit waktu yang dibutuhkan 40 menit : a. SH. Penetapan Pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dilaksanakan oleh Kepolisian Pencetakan TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Arsip STNK. 1-4 3. Administrasi STNK dan TNKB : 7 menit d. 8. 9. Korektor Kepolisian : 2 menit h. SWDKLLJ. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Korektor Penetapan : 2 menit e. Reg. SH. Pendaftaran dan penelitian : 9 menit b. 5. 648614309 I GEDE SUMADRA. 7. Pembina NIP. K.Nomor Tanggal : SOP. I NYOMAN ARIANA NPP.19581231 198208 1009 . Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. SKPD : 1 menit Tentang proses BPKB diselesaikan secara khusus oleh bagian BPKB PT. 4. Cetak STNK / TNKB : 7 menit g. Penyerahan STNK. Ident. TNKB.

1-4 I. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK.P. Bukti pelunasan PKB / BBNKB dan SWDKLLJ (SKPD yang telah divalidasi ) tahun terakhir d. BPKB. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 4. Nomor 29 Tahun 1999. Penanggung Jawab : : 1. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 4. 09 / I / 2010/ Samsat Tbn. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 3. : 1. 2. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Pergantian STNK sebagai berikut : a. Identitas / tanda jati diri yang sah b. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 5.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PERGANTIAN STNK Nomor Tanggal : SOP. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. 6. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Pedoman/Acuan 3. Tujuan : 1. Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastyastu ” Selamat Pagi / Siang. TNKB. Nomor 6/IMK. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 2. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP ) STNK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Koordinator Samsat II. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor . TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pergantian STNK di Kantor Samsat Tabanan IV. III. Keamanan. 5. Cara Kerja 2. BPKB dan STNK asli c. BPKB dan TNKB. 2.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK.

9.000. 09 / I / 2010/ UPT. K.Roda 4 = Rp.SKPD. 50.000. SH.Korektor Polisi : 2 menit . 6. SH. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.Pendafataran : 2 menit .Penyerahan STNK. 100. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Roda 4 = Rp. 80. I NYOMAN ARIANA NPP.19581231 198208 1009 .Pembayaran di Kasir (SKPD) : 4 menit . 1-2 3. 7.PKB dan BBNKB diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan PKB dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan Kartu Induk oleh Kepolisian PT.Cetak TNKB : 5 menit .Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. Setelah memeriksa kelengkapan dokumen. Ident. 8. 648614309 I GEDE SUMADRA.Entry data : 4 menit . Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.Penelitian : 3 menit .Cetak STNK : 2 menit . 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.Jasa Raharja : 2 menit . Tbn. kemudian meneruskan berkas dokumen tersebut ke bagian pergantian STNK untuk diproses dengan limit waktu sebagai berikut : . INSPEKTUR POLISI SATU NRP. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. Um = Rp.000.TNKB : 1 menit Waktu Pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. 75.000. 5.Korektor : 2 menit . Reg. 4.Penetapan/cetak SPPKB : 3 menit . Pembina NIP.Nomor Tanggal : SOP.

2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pengesahan di Kantor Samsat Tabanan III. 5. BPKB dan TNKB. Bukti pelunasan PKB/BBNKB dan SWDKLLJ (SKPD yang telah divalidasi ) tahun terakhir . 5. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Cara Kerja 2. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. : 1. IV. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Pengesahan STNK sebagai berikut : a. Keamanan. 4. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Pedoman/Acuan : : 1. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. BPKB dan STNK asli c. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 10 / I / 2010/ Samsat Tbn.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. BPKB. 1-2 I.P. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Nomor 29 Tahun 1999. 2. Penanggung Jawab II. Nomor 6/IMK. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. 2. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi / Siang. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Identitas/Tanda jati diri yang sah b. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. TNKB.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Koordinator Samsat 3. 4. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENGESAHAN STNK Nomor Tanggal : SOP. Tujuan : 1. 6. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 3.

SH.SKPD : 1 menit Waktu Pelayanan selama 15 menit Menyerahkan STNK. 10 / I / 2010/ Samsat Tbn. 648614309 I GEDE SUMADRA. 4.Entry data : 2 menit . I NYOMAN ARIANA NPP. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 6. Ident. K.Jasa Raharja : 2 menit . 5.Penelitian : 2 menit .Nomor Tanggal : SOP.19581231 198208 1009 . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Pendafataran : 2 menit . Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. INSPEKTUR POLISI SATUNRP.Pembayaran di Kasir (SKPD) : 2 menit . 1-2 3. Setelah memeriksa kelengkapan dokumen.Penetapan/cetak SPPKB : 2 menit .Penyerahan STNK. SH. Reg. Pembina NIP. kemudian meneruskan berkas dokumen tersebut ke bagian pengesahan STNK untuk diproses sebagai berikut : .SKPD oleh Kepolisian Penetapan PKB diatur dengan Peraturan Gubernur Bali PT.Korektor Polisi : 1 menit .Korektor : 1 menit . 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.

6. Keamanan. Pedoman/Acuan : : 1. 11 / I / 2010/ Samsat Tbn. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. ada yang bisa kami bantu . Nomor 6/IMK. Tujuan : 1. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. BPKB. Nomor 29 Tahun 1999. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 1-2 I. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Cara Kerja Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastyastu ” Selamat Pagi / Siang. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN MUTASI Nomor Tanggal : SOP. 4. : 1. BPKB dan TNKB. 5. IV. 4. TNKB. 2. 2. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 5.P. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Penanggung Jawab II. 2. 3. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Koordinator Samsat 3. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Mutasi Masuk di Kantor Samsat Tabanan III.

100.Penyerahan : 2 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk.000.Roda 4 = Rp.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT. 80. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Setelah didaftar. SH.Nomor Tanggal : SOP.Korektor Polisi : 2 menit . SH.000. 3. 50. 7. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. INSPEKTUR POLISI SATU NRP.Jasa Raharja : 2 menit . 11 / I / 2010/ Samsat Tbn. Ident.Pembayaran : 4 menit . 4.000.Penetapan : 3 menit .000. Reg. STNK dan BPKB asli c.Pendaftaran : 3 menit .Cetak STNK : 3 menit . 1-2 2. 6. 648614309 I GEDE SUMADRA. Pembina NIP. 8.Penelitian : 5 menit . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Roda 4 = Rp.Korektor : 2 menit .Entry data : 4 menit . Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 5.Cetak TNKB : 5 menit . 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. K.Cek phisik : 5 menit . Um = Rp. I NYOMAN ARIANA NPP. di Samsat Tabanan daerah tujuan melakukan cross check dengan menanyakan kepindahan kendaraan tersebut kepada Samsat daerah asal sambil memberitahukan kendaraan tersebut telah diberikan Nomor Polisi di Samsat tujuan Limit Waktu Pelayanan 40 menit . 75.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Mutasi Masuk sebagai berikut : a. Identitas/Tanda jati diri yang sah b.19581231 198208 1009 . Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 9. Surat Keterangan Fiskal antar daerah d.

3. 6. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Tujuan : 1. Nomor 29 Tahun 1999. Penanggung Jawab II. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 2. 2. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 12 / I / 2010/ Samsat Tbn. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. : 1. Koordinator Samsat 3. BPKB dan TNKB.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 4. Nomor 6/IMK. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pindah Keluar Daerah di Kantor Samsat Tabanan III. Keamanan. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PINDAH KELUAR Nomor Tanggal : SOP. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. 5. Cara Kerja Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi / Siang. 5. Pedoman/Acuan : : 1. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. 4. IV. 1-2 I. TNKB. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor.P. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. ada yang bisa kami bantu . 2. BPKB.

Penyerahan : 2 menit .Membuat permohonan Fiskal yang dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan . 5. Reg.Korektor :3 menit . 6.Penelitian : 5 menit . Surat Keterangan Fiskal Antar Daerah e.Jasa Raharja : 3menit . K. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An.Administrasi Kepolisian : 5menit . 4. 3. ditetapkan dengan menerbitkan SPPKB. Kwitansi pembelian yang sah (untuk ganti pemilik) Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Setelah memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen. 648614309 I GEDE SUMADRA. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. SH.Mengecek Pajaknya apabila belum bayar pajak. Pembina NIP. 1-2 2. sedangkan kalau masih berlaku masa pajaknya langsung dibuatkan Fiskal .Aministrasi Fiskal : 10 menit . Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.Pembayaran : 6 menit . SH. Identitas/Tanda jati diri yang sah b.Nomor Tanggal : SOP.Proses BPKB : 10 menit Standar biaya pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali PT. Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Pindah Keluar sebagai berikut : a. kemudian membayar di kasir (menerbitkan SKPD). kemudian meneruskan berkas dokumen tersebut ke bagian mutasi keluar untuk diproses sebagai berikut : . Ident.Entry data :5 menit . I NYOMAN ARIANA NPP. BPKB asli d.Cek phisik : 5 menit . 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Surat Keterangan Pindah sebagai Pengganti STNK c. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA.Pendaftaran : 4 menit . INSPEKTUR POLISI SATU NRP.19581231 198208 1009 . 12 / I / 2010/ Samsat Tbn.Setelah pembuatan Fiskal selanjutnya dibuatkan surat pengantar untuk daerah tujuan Menyerahkan berkas yang sudah selesai untuk dibawa ke daerah tujuan Lama waktu proses pindah keluar daerah 62 menit .Penetapan : 4 menit .

TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Rubah Bentuk Kendaraan Bermotor di Kantor Samsat Tabanan III. BPKB dan TNKB. 2. 3. 6.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN RUBAH BENTUK Nomor Tanggal : SOP. . Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Nomor 6/IMK. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 5. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Tujuan : 1. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 2. Pedoman/Acuan : : 1. Nomor 29 Tahun 1999. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. 1-3 I. Koordinator Samsat 4.P. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Keamanan. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 13 / I / 2010/ Samsat Tbn. Penanggung Jawab II.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK.

SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir e.Nomor Tanggal : SOP. TNKB.Penetapan (cetak SPPKB) : 3 menit . 6 : 1.Pembayaran (cetak SKPD) : 4 menit . Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. Cara Kerja : 2. BPKB. 2.Cetak STNK : 5 menit . SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 4.Korektor : 2 menit . Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastyastu ” Selamat Pagi / Siang. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Rubah Bentuk sebagai berikut : a.Penelitian : 5 menit . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Identitas/Tanda jati diri yang sah b. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Surat Keterangan Rubah Bentuk dari Karoseri/Bengkel d. Bukti pelunasan PKB/BBNKB. STNK dan BPKB asli c.Loket I Pendaftaran : 5 menit . 1-3 IV. 3.Jasa Raharja : 2 menit .Entry data : 5menit . Tbn.Penyerahan : 2 menit Waktu pelayanan selama 40 menit . Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan persyaratan kemudian meneruskan ke bagian rubah bentuk untuk diproses sebagai berikut : . 3. 13 / I / 2010/ UPT.Korektor Polisi : 2 menit . 4. 5. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK.Cetak TNKB : 5 menit .

K. 1-3 5.Nomor Tanggal : SOP. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Reg.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. 13 / I / 2010/ UPT. 9. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An.Roda 4 = Rp. 8. SH.000. 100. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.Roda 4 = Rp. 80.000. Ident.000. Tbn.000. 7. Pembina NIP. 75. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 6. Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. I NYOMAN ARIANA NPP.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT. Um = Rp. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. 648614309 I GEDE SUMADRA. 50.19581231 198208 1009 . SH.

TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Ganti Mesin di Kantor Samsat Tabanan III.P.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Keamanan. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. 1-3 I. Penanggung Jawab II. Koordinator Samsat 3. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 2. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 14 / I / 2010/ Samsat Tbn. BPKB.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN GANTI MESIN Nomor Tanggal : SOP. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Tujuan : 1. 4. Nomor 6/IMK. Nomor 29 Tahun 1999. 5. IV. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. TNKB. 6. 5. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 2. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 2. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen . Pedoman/Acuan : : 1. BPKB dan TNKB. 3. 4. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK.

2.Penyerahan : 1 menit . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Penelitian : 3 menit .Entry data : 4 menit .Apabila ganti mesin berasal dari kendaraan bermotor yang telah memiliki Nomor Polisi agar melampirkan BPKB/STNK kendaraan tersebut. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur tentang Ganti Mesin sebagai berikut : a.Jasa Raharja : 2 menit . 1-3 V.Penetapan (cetak SPPKB) : 4 menit .Cetak STNK : 2 menit .Apabila hal tersebut diatas tidak dipenuhi. Identitas/Tanda jati diri yang sah b.Korektor Polisi : 2 menit . selanjutnya diberikan catatan oleh petugas Kepolisian .Pembayaran (cetak SKPD) : 4 menit . Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor . Untuk penggantian mesin yang berasal dari pembelian luar negeri.Pendaftaran : 2 menit . maka dimintakan surat keterangan dari Reserse Kepolisian yang menyatakan kendaraan tersebut tidak tersangkut perkara kriminalitas Meneruskan kelengkapan persyaratan tersebut ke bagian Ganti Mesin untuk diproses sebagai berikut : . Surat Keterangan Pernyataan dari pemilik bermeterai cukup bahwa kendaraan tersebut tidak dalam perkara/sengketa/tidak sedang dijaminkan d.Korektor : 2 menit . Cara Kerja : : 1. 14 / I / 2010/ Samsat Tbn. Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi / Siang. STNK dan BPKB asli c.Nomor Tanggal : SOP. 3.Cetak TNKB : 4 menit . Bukti pelunasan PKB/BBNKB. harus memiliki Invoerpas yang menyebutkan nomor mesin e. SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir f.

000. 648614309 I GEDE SUMADRA. 80. SH. 75.19581231 198208 1009 .Roda 4 = Rp. 14 / I / 2010/ Samsat Tbn.Roda 4 = Rp. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 1-3 4. 8.000. Um = Rp. I NYOMAN ARIANA NPP. 100. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. 6.000.Nomor Tanggal : SOP. Pembina NIP. INSPEKTUR POLISI SATU NRP.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT. 50. 5. Reg. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. K.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 7. 9. Ident. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.000. SH.

Nomor 6/IMK. 5. 2. Keamanan. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. TNKB.P. 4. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. 2. Nomor 29 Tahun 1999. BPKB dan TNKB. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 15 / I / 2010/ Samsat Tbn. 1-2 I. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. III. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Ganti Warna kendaraan bermotor di Kantor Samsat Tabanan IV. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Penanggung Jawab II. 2.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN GANTI WARNA Nomor Tanggal : SOP. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Koordinator Samsat 3. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. BPKB. 4. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 5. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen . 3. 6 Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Tujuan : 1. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Pedoman/Acuan : : 1.

Penelitian : 3 menit . STNK dan BPKB asli c. 80.Roda 4 = Rp.Nomor Tanggal : SOP.000. Surat Keterangan Ganti Warna dari Bengkel d. INSPEKTUR POLISI SATU NRP. Reg. 2.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian An. Bukti pelunasan PKB/BBNKB.Cetak TNKB : 3 menit . 75.Korektor Polisi : 2 menit .Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. 8. SH. Pembina NIP. Cara Kerja : : 1.Jasa Raharja : 2 menit . Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan I NYOMAN ARIANA NPP. K. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan. 9.000. 100. 3. Ident. 5. Um = Rp. SH. 7.Roda 4 = Rp. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur tentang Ganti Warna sebagai berikut : a. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 50. kemudian meneruskan ke bagian Ganti Warna untuk diproses sebagai berikut : . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Pembayaran dikasir (cetak SKPD) : 4 menit .000. Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang.Korektor : 2 menit . 4. 15 / I / 2010/ Samsat Tbn.000. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir e.Penyerahan : 2 menit Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. Identitas/Tanda jati diri yang sah b. PT.Pendaftaran : 2 menit . 648614309 I GEDE SUMADRA.Entry data : 4 menit . 1-2 V.Cetak STNK : 3 menit . 6.Penetapan (cetak SPPKB) : 3 menit .19581231 198208 1009 .

2. Tujuan : 1. Keamanan. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. BPKB.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Pedoman/Acuan : : 1.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN STNK HILANG/RUSAK Nomor Tanggal : SOP. 6. 5. 2. Nomor 6/IMK. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 4. Penanggung Jawab II. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Nomor 29 Tahun 1999. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen . BPKB dan TNKB. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. 3.P. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Penggantian STNK Hilang/Rusak di Kantor Samsat Tabanan III. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. IV. TNKB. 5. Bahan/Peralatan/Sarana Yang diperlukan : 1. 16 / I / 2010/ Samsat Tbn. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Koordinator Samsat 3. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 1-3 I. 4.

kemudian meneruskan ke bagian Ganti STNK Hilang/Rusak untuk diproses sebagai berikut : . 2.Cetak TNKB : 4 menit . 6.Penyerahan : 1 menit Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang.Roda 4 = Rp. Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan.000. Identitas/Tanda jati diri yang sah b. 80.Cetak STNK : 2 menit . ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Ganti STNK Hilang/Rusak sebagai berikut : a. 5. 100. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 75. STNK yang rusak/Surat Keterangan hilang dari Kepolisian dan BPKB asli c. Cara Kerja : 1.Roda 4 = Rp.- .Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp.000. 16 / I / 2010/ Samsat Tbn.Korektor Polisi : 2 menit .Entry data : 4 menit .Nomor Tanggal : SOP.Pendaftaran : 2 menit .Penelitian : 3 menit .Pembayaran dikasir (cetak SKPD) : 4 menit . 3. 1-3 V.000. Um = Rp.Penetapan (cetak SPPKB) : 4 menit . SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir d.Korektor : 2 menit .000. 50.Jasa Raharja : 2 menit . Bukti pelunasan PKB/BBNKB.

648614309 I GEDE SUMADRA. I NYOMAN ARIANA NPP. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. K.19581231 198208 1009 .Nomor Tanggal : SOP. Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT. Ident. 9. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 10. Reg. 16 / I / 2010/ Samsat Tbn. Pembina NIP. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. SH. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 8. 1-3 7. SH. INSPEKTUR POLISI SATU NRP.

5. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. 4. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.P. 2. Penanggung Jawab II. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. BPKB dan TNKB. 2.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. BPKB. 4. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. TNKB dan BPKB Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Ganti Nomor Polisi di Kantor Samsat Tabanan III. IV. TNKB. 6.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Keamanan. Nomor 29 Tahun 1999. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Nomor 6/IMK. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 3. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Tujuan : 1. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. 2.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN GANTI NOMOR POLISI Nomor Tanggal : SOP. 1-3 I. 5. Pedoman/Acuan : : 1. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Koordinator Samsat 3. 17 / I / 2010/ Samsat Tbn. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen . Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK.

Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang. Identitas/Tanda jati diri yang sah b.Entry data : 4 menit .Penyerahan : 1 menit . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Bukti pelunasan PKB/BBNKB.Pendaftaran : 2 menit . STNK dan BPKB asli c. Cara Kerja : 1.Penelitian : 3 menit .Nomor Tanggal : SOP. 17 / I / 2010/ Samsat Tbn.Penetapan (cetak SPPKB) : 4 menit . kemudian meneruskan ke bagian Ganti Nomor Polisi untuk diproses sebagai berikut : .Korektor : 2 menit .Pembayaran dikasir (cetak SKPD) : 4 menit .Cetak STNK : 2 menit . Surat permohonan dari pemilik untuk ganti Nomor Polisi kendaraan dengan alas an yang dapat diterima d. ada yang bisa kami bantu Memberikan Penjelasan tentang Persyaratan dan Prosedur Ganti Nomor Polisi sebagai berikut : a.Korektor Polisi : 2 menit .Cetak TNKB : 4 menit . SWDKLLJ (SKPD) tahun terakhir e.Jasa Raharja : 2 menit . Bukti hasil pemeriksaan fisik kendaraan bermotor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan. 1-3 V. 3. 2.

Tbn.Roda 4 = Rp.19581231 198208 1009 . 6. K.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. Waktu pelayanan selama 30 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk.Biaya Pajak diatur dengan Peraturan Gubernur Bali Penetapan pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dan TNKB oleh Kepolisian Penyimpanan arsip dan kartu induk oleh Kepolisian PT.Nomor Tanggal : SOP. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.Roda 4 = Rp. 7. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. 80. I NYOMAN ARIANA NPP. 50. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. 9. 1-3 4. Reg. Pembina NIP. 17 / I / 2010/ UPT.000. 648614309 I GEDE SUMADRA.000. 5. 8. INSPEKTUR POLISI SATU NRP.100. SH. Um = Rp. Ident.000. SH.000. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 75.

Tujuan : 1. 5.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENDAFTARAN STNK KHUSUS / RAHASIA Nomor Tanggal : SOP. 6. ada yang bisa kami bantu . Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan STNK Khusus / Rahasia III. Koordinator Samsat 3.P. 4. 1-2 I. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. : 1. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Nomor 6/IMK. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. 2. TNKB.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. BPKB. 18 / I / 2010/ Samsat Tbn. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Nomor 29 Tahun 1999. 4. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Keamanan. Cara Kerja Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 3. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. IV. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. 2. 5. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Pedoman/Acuan : : 1. BPKB dan TNKB. Penanggung Jawab II.

648614309 I GEDE SUMADRA. 1-2 2.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp. 18 / I / 2010/ Samsat Tbn. 4.Roda 4 = Rp. kemudian diteruskan kebagian pencetakan STNK / TNKB khusus Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk.000.000. Reg. 5.100. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Ident. SH. Um = Rp.Bahwa yang berhak mendapatkan STNK / TNKB Khusus / rahasia untuk kendaraan bermotor Dinas TNI. 80.000. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit.000. SH Penata Tk. Polri dan Sipil yang di atur tersendiri dengan berpedoman pada petunjuk pelaksananan Kapolri Setelah kelengkapan dianggap syah. Memberikan Penjelasan pada masyarakat tentang Pendaftaran STNK khusus / Rahasia Identitas/Tanda jati diri yang sah . INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 3. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. K.19581231 198208 1009 .Nomor Tanggal : SOP. 75. I NYOMAN ARIANA NPP. I NIP.Roda 4 = Rp. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 50.Pencetakan STNK / TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian PT.

Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK Khusus. 3. : 1. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. 19 / I / 2010/ Samsat Tbn. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. ada yang bisa kami bantu . Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. Keamanan. Nomor 6/IMK. IV. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 6. 2. 5. 1-3 I. 5. 2. Nomor 29 Tahun 1999. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Nomor 31 Tahun 2004 tanggal 5 Oktober 2004 tentang Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) III. Penanggung Jawab II.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Pedoman/Acuan : : 1. Cara Kerja Menyapa Masyarakat/Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan Ucapan “ Om Swastiastu ” Selamat Pagi/Siang.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENDAFTARAN STNK KHUSUS Nomor Tanggal : SOP.P.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Koordinator Samsat 3. TNKB. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. BPKB. 4. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Tujuan : 1. 4. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V.

Tukar Nama Ex Kendaraan Dinas Milik Negara / Daerah 1. BPKB asli 4.Biaya TNKB untuk Roda 2 = Rp.Biaya pajak diatur oleh Keputusan Gubernur Bali .000. Bukti cek phisik ranmor Memeriksa kebenaran dan kelengkapan dokumen persyaratan. 5. Bukti cek phisik ranmor b. Tukar Nama karena Hibah / Warisan 1. kemudian meneruskan ke bagian persyaratan khusus. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal.Korektor Polisi : 2 menit . 19 / I / 2010/ Samsat Tbn.Cetak STNK : 3 menit .000.Penetapan : 3 menit . Um = Rp.Penyerahan : 2 menit Biaya STNK untuk Roda 2/3 Angk. STNK asli 3. STNK asli 3.Entry data : 4 menit . 50. Memberikan Penjelasan pada masyarakat tentang Persyaratan khusus sebagai berikut : a. STNK asli 3.000. 75.Cetak TNKB : 3 menit .Roda 4 = Rp.Nomor Tanggal : SOP. Surat Keputusan Penghapusan dan Penjualan Barang 6.Pendafataran dan penelitian : 5 menit .Roda 4 = Rp.000. Kwitansi pembelian 7. SKPD asli tahun terakhir 5. 4. SKPD asli tahun terakhir 5. 1-3 2. Pemberitahuan Import barang ( PIB ) 5.Jasa Raharja : 2 menit . 80.Pembayaran di Kasir : 4 menit . dengan limit waktu 30 menit . Surat persetujuan ahli waris dari notaries / putusan pengadilan 7. Jati diri yang syah 2.Korektor Penetapan : 2 menit . Formulir model C dari Bea Cukai 6. Jati diri yang syah 2. 3. Bukti cek phisik ranmor c. BPKB asli 4. Surat Keterangan Kematian 6.100. Jati diri yang syah 2. BPKB asli 4. Tukar Nama Ex CD / CC 1. Bukti pembayaran ke kas Negara / Daerah 7.

SH. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. 648614309 I GEDE SUMADRA. 19 / I / 2010/ Samsat Tbn. K. I NIP. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. SH Penata Tk. Pencetakan STNK / TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian PT.19581231 198208 1009 . 1-3 6. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Reg. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An.Nomor Tanggal : SOP. I NYOMAN ARIANA NPP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Ident.

Perda Propinsi Bali No. Petunjuk teknis Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Bali di Kabupaten Tabanan . 7. Pedoman /Acuan 3. Rak. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. 2. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. UPT Dispenda Prov. serta SWDKLLJ. Cara Kerja : 1. dan PKB. III. 2. BBNKB. Penanggung Jawab : : 1. Memberikan penjelasan tentang cara permohonan restitusi dan kompensasi kendaraan bermotor dan bea balik nama kendaraan bermotor sebagai berikut : a. Menteri Dalam Negeri. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Nomor 6/IMK. Ka. 1-2 I. 5.2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor Perda Propinsi Bali No. 5. dan SKPD Kotak Arsip. 6. ada yang bisa kami bantu. 7. Tujuan : IV. Nomor 29 Tahun 1999. selamat pagi / siang. Koordinator Samsat II.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK. Wajib pajak dapat mengajukan permohonan restitusi dan kompensasi kepada gubernur Bali cq.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN RESTITUSI DAN KOMPENSASI PKB DAN BBNKB Nomor Tanggal : SOP.5 tahun 2001 tentang Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No. Almari Alat Tulis dan Pulpen Blangko Permohonan Restitusi dan Kompensasi PKB dan BBNKB V. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 3. 2. Agar Masyarakat Dapat mengetahui haknya atas kelebihan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. 4. TNKB. 4. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material : STNK. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. BPKB. TNKB. 20 / I / 2010/ Samsat Tbn. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. STCKB.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor.6 tahun 2001 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No. 6.

d. Gubernur Kepala Daerah dalam jangka waktu paling lama 12 bulan sejak diterimanya permohonan pengembalian kelebihan pembayaran pajak harus memberikan keputusan.Nomor Tanggal : SOP. permohonan pengembalian kelebihan pembayaran pajak dianggap dikabulkan. Permohonan tertulis dengan menggunakan bahasa Indonesia 2. SH Penata Tk. 20 / I / 2010/ Samsat Tbn. I NIP. Apabila dalam jangka waktu 12 bulan dilampaui Gubernur Kepala daerah. atau pejabat yang ditunjuk tidak memberikan keputusan. IWAYAN SUDHIANA UTAMA. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Bila dikuasakan yang bersangkutan melampirkann fotocopy KTP dari yang diberi kuasa 8.19581231 198208 1009 NIP. Surat kuasa dari wajib pajak c.1963 0909 1987 111003 Drs. dan SKPDLB harus diterbitkan dalam waktu paling lama 1 bulan e. Foto copy Nomor 06 / Samsat 6. Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Pelayanan PKB dan BBNKB I MADE NINDRA. Permohonan restitusi dan kompensasi tersebut diajukan selambat-lambatnya 30 hari sejak penetapan pajak dengan melampirkan : 1. 1-2 b. Pengembalian kelebihan pembayaran pajak dilakukan dalam jangka waktu paling lama 2 bulan sejak diterbitkannya SKPDLB dengan menerbitkan surat perintah membayar kelebihan pajak Kepala UPT Dispenda Prov. Foto copy BPKB 5. Foto copy STNK 4. Foto copy identitas wajib pajak 7. Foto copy SKPD 3. Pembina .

21 / I / 2010/ UPT.6 tahun 2001 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah Propinsi Daerah TK I Bali No. Cara Kerja : 1. 2 Kepala Unit Pelaksana Teknis 3. untuk III. Petunjuk teknis Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. serta SWDKLLJ. dan PKB. 5. 5.2 tahun 1998 tentang Pajak Kendaraan Bermotor Perda Propinsi Bali No. SK MENPAN Nomor 26 tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. 2.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN SURAT KETERANGAN TANDA LUNAS PAJAK (SKTLP) KARENA HILANG / RUSAK Nomor Tanggal : SOP. Pedoman /Acuan : : 1. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah Satu Atap dalam penerbitan STNK. 3. 4. TNKB. 4. 7. V. Nomor 29 Tahun 1999. BPKB asli Pencetakan SKTLP Pembayaran biaya Retribusi Pelayanan Administrasi sesuai ketentuan Penandatanganan SKTLP Penyerahan SKTLP kepada Wajib Pajak . STNK asli c. Seksi : Pelayanan Hal. dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 6. Perda Propinsi Bali No. Penanggung Jawab II.3 tahun 1998 tentang Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. Menteri Dalam Negeri. Nomor 6/IMK. SK MENPAN Nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Agar masyarakat dapat mengetahui tata cara mendapatkan Surat Keterangan Tanda Lunas Pajak. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. selamat pagi / siang. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Instruksi Bersama Menteri Pertahanan Keamanan. STCKB. 3. Tujuan : IV. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Alat Tulis dan Pulpen 2. 6. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. Menunjukkan tanda jati diri yang sah b. BBNKB. ada yang bisa kami bantu. Tbn. Memberikan penjelasan tentang persyaratan dan prosedur mengurus SKTLP a. 1-2 I. 4.5 tahun 2001 tentang Perubahan Pertama Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk I Bali No.

2 orang dari Dispenda Unit waktu pelayanan 10 menit . 21 / I / 2010/ Samsat Tbn. Petugas pelaksana.Nomor Tanggal : SOP. 1-2 7. I MADE NINDRA Pembina NIP.19560314 198002 1 001 . I NIP. Penata Tk.Pembayaran Administrasi : 4 menit . : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Penerimaan Pendapatan Lain-lain.Pencetakan SKTLP : 4 menit .Penyerahan : 2 menit Kepala UPT Dispenda Prov. 8.19581231 198208 1009 I GUSTI NGURAH WINAYA.SH.

Sampai dengan tanggal 10 setiap bulannya Dinas Kabupaten Kota yang ditunjuk menanggani memberikan data pemakaian air masing-masing WP ke UPT Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan. 1-2 I. 16 Tahun 2009 tentang Harga Dasar Air. Menjelaskan Tata Cara Penetapan dan Pembayaran Pajak ABT/AP. STS.Tapem. 2. Tujuan : IV. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. Perda Prov. Nomor 973/957…. 2. 4. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Pergub. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain .STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME PELAYANAN PEMBAYARAN PAJAK ABT / AP Nomor Tanggal : SOP/ 22 / I / 2010 / UPT. 5.Nomor 075/828/B. III. 6. No. V. 7. 5.lain Hal. : 04 Januari 2010 Bagian : Pajak ABT / AP. Cara Kerja : 1. Kartu Identitas pegawai Komputer / Mesin Ketik Tabel Pajak / harga dasar Air Material : SKPD. SK Menpan No. Tbn. 8 Kepala Unit Pelaksana Teknis. Bukti Lunas Alat-alat tulis dan pulpen 2. Kasir / Bendahara menerima dan membukukan jumlah pembayaran pajak ABT / AP. 4. 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. 31 tahun 2004 tentang Tata Cara pungutan Pajak ABT / AP. 3. Bagian Penetapan membuat penetapan jumlah pajak ABT / AP : . 5.Pajak ABT 20 % X Jumlah Pemakaian Air X Harga Dasar Air . Kesepakatan Bersama Gubernur Bali dengan Bupati dan Wali Kota se Bali. Penanggung Jawab Pedoman /Acuan : : 1. 3 tahun 2004 tentang Pajak ABT / AP. Undang-Undang Nomor 7 Tahun 2007 Tentang Sumber Daya Air Peraturan Pemerintah Nomor 43 Tahun 2007 Tentang Air Tanah. Keputusan Gubernur Bali No. . II. 3. Kasir / Bendahara menyetor hasil penerimaan pajak ke Kas Daerah paling lambat 1 kali 24 jam sejak diterima. Bali No.Pajak AP 10 % X Jumlah Pemakaian Air X Harga Dasar Air Petugas penetapan menyampaikan SKPD tersebut kealamat WP untuk segera dibayar ( selambat-lambatnya setiap akhir bulan penetapan). 4. 3.

1-2 6. Kepala UPT Dispenda Prov.lain Hal.19581231 198208 1009 I GUSTI NGURAH WINAYA.19560314 198002 1 001 . Penata Tk. 8. I MADE NINDRA Pembina NIP. I NIP. Limit waktu pelayanan : a. Tbn. 7. Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Penerimaan Pendapatan Lain-lain. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain .Nomor Tanggal : SOP/ 22 / I / 2010 / UPT. penerimaan. : 04 Januari 2010 Bagian : Pajak ABT / AP. dan penyetoran ke Dispenda Provinsi Bali. Pembayaran : 7 menit Atas kesalahan penetapan / pembayaran diselesaikan secara khusus. Penetapan : 7 menit b. Membuat laporan setiap bulan tentang jumlah penetapan.SH.

Kasir / Bendahara menerima dan membukukan pembayaran bea administrasi dari wajib pajak Kasir / Bendahara menyetor hasil penerimaan terasebut ke Kas Daerah paling lambat 1 kali 24 jam sejak diterima Membuat laporan setiap bulan tentang penerimaan dan penyetoran Limit waktu penyelesaian 10 menit . V. 3.Penetapan : 4 menit . Tanda Pengenal Pegawai Komputer / Mesin Ketik Tabel Nilai Jual Kendaraan Bermotor Material : SKPD. Penanggung Jawab : : 1.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) MEKANISME RETRIBUSI PELAYANAN ADMINISTRASI Nomor Tanggal : SOP/ 23 / I / 2010 / UPT. 2. 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. Perda No. Menjelaskan Tata Cara Penetapan dan Pembayaran Bea Retribusi Pelayanan Administrasi III. Bahan / Peralatan / : Sarana yang diperlukan 1. 4. 3. Kepala Unit Pelaksana Teknis II. : 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . 3. 5. 1-2 I. 5. Retribusi Pelayanan Administrasi Bidang Mutasi keluar Kabupaten / Provinsi Kendaran bermotor : 1. Pedoman /Acuan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 2. SK Menpan No. Tbn.lain Hal. STS. Bukti Lunas Alat-alat tulis Setelah selesai proses identifikasi dan registrasi di Kepolisian dilanjutkan dengan pembuatan fiskal antar daerah Atas dasar fiskal antar daerah tersebut dipungut biaya administrasi. 4. 2 tahun 2007 tentang Biaya Pelayanan Administrasi Daerah.Pembayaran : 4 menit . 2.Penyerahan : 2 menit . Cara Kerja a. Tujuan : IV. 6.

SH. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . Permohonan WP untuk pembuatan SKTLP Pembuatan SKTLP. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. 1-2 b.lain Hal.Pembayaran : 4 menit .Penetapan : 4 menit .19581231 198208 1009 . 4. : 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi. Tbn. Retribusi Pelayanan Bea Administrasi di Bidang Pencetakan SKTLP : 1. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.Pembayaran Bea Administrasi SKTLP ke kasir / bendahara Kasir / Bendahara membubuhkan dan menyetor ke kas daerah paling lambat 1 kali 24 jam sejak diterima Membuat laporan setiap bulan tentang penerimaan / penyetoran Bea Administrasi ke Dispenda Prov. 2. 3.000 . Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA Pembina NIP. Ident.000. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An.. Penetapan SKTLP . Bali. INSPEKTUR POLISI DUA NRP.R2 = 10. 648614309 I GEDE SUMADRA. 7. 6.R4 = 15. Reg. 5. Penelitian kelengkapan.Penyerahan : 2 menit PT. K.Nomor Tanggal : SOP/ 23 / I / 2010 / UPT. I NYOMAN ARIANA NPP. Limit waktu penyelesaian 10 menit .

: 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi. . Bukti Lunas Alat-alat tulis V. 6. 4. 8. Perda No. Tanda Pengenal Pegawai Komputer / Mesin Ketik Tabel Retribusi Pelayanan administrasi Material : SKPD. ada yang bisa kami bantu. 4. SK Menpan No. 3. 2. 2 tahun 2007 tentang Biaya Pelayanan Administrasi Daerah.Kasir / bendahara menyetor bea dimaksud selambat-lambatnya 1 X 24 jam sejak diterima Membuat laporan penerimaan / penyetoran ke Dispenda Provinsi Bali setiap akhir bulan Limit waktu penyelesaian 10 menit a. 7.. Menjelaskan tata cara mendapatkan Duplikat Fiskal yang sudah diterbitkan III. 5. Penanggung Jawab : : 1. STS. 5. Pedoman /Acuan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.b.lain Hal.R2 = 7. selamat pagi / siang.500. 2.R4 = 7. 2. Tujuan : IV. Kepala Unit Pelaksana Teknis II. Bahan / Peralatan / : Sarana yang diperlukan 1. 3. 3.500 .STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PELAYANAN FISKAL HILANG Nomor Tanggal : SOP/ 24 / I / 2010 / UPT.. Pembayaran : 4 menit c.000 . Fiskal antar Kabupaten . Tbn.R4 = 15.000. Cara Kerja : 1. Penetapan : 5 menit b. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. Menjelaskan pada masyarakat tetang tata cara mendapatkan duplikat fiscal ( fiskalnya hilang ) Melaporkan ke loket mutasi atas kehilangan fiscal Menerbitkan fiscal duplikat Kasir / bendahara menerima pembayaran bea administrasi atas penerbitan fiscal duplikat a.R2 = 5. 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik. Fiskal antar Provinsi . Penyerahan : 2 menit . 1-2 I.

19581231 198208 1009 I GUSTI NGURAH WINAYA. Tbn.SH.19560314 198002 1 001 . : 04 Januari 2010 Bagian : Pelayanan Administrasi. I MADE NINDRA Pembina NIP. 1-2 Kepala UPT Dispenda Prov. I NIP.Nomor Tanggal : SOP/ 24 / I / 2010 / UPT. Penata Tk. Seksi : Penerimaan Pendapatan lain . Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Penerimaan Pendapatan Lain-lain.lain Hal.

Tujuan : 1. 3. Pedoman/Acuan : : 1. Cara Kerja : 1. MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Pelaksanaan Pendaftaran Penerbitan BPKB sebagai berikut : a. TNKB. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. 2. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. BPKB. 5. 6. Bahan/Peralatan/Sarana yang diperlukan : 1. Penanggung Jawab II. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. Sertifikat Uji Tipe. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan. ada yang bisa kami bantu. 2. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe . Keamanan.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 5. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK. TNKB dan BPKB dan Pajak Kendaraan Bermotor Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru di Kantor Samsat Tabanan III. VII. Koordinator Samsat 3. Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. 2. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. BPKB dan TNKB.P. Faktur e. 4. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan ucapan “ Om Swastyastu” Selamat Pagi / Siang. 4.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENERBITAN BPKB Nomor Tanggal : SOP. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 2. 1-4 II. Identitas / tanda jati diri yang sah d. Nomor 29 Tahun 1999. V. Nomor 6/IMK.

SKPD dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Kartu Induk dilaksanakan oleh Kepolisian Limit waktu yang dibutuhkan 29 menit : i. Penetapan PKB. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 4. Ident. Penyerahan STNK. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. Entry Data : 4 menit k. Korektor Kepolisian : 2 menit p. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Cetak STNK / TNKB : 7 menit o.Nomor Tanggal : SOP. INSPEKTUR POLISI DUA NRP. 9. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov. Pendaftaran dan penelitian : 5 menit j. TNKB. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 7. Korektor Penetapan : 2 menit m. Penetapan Pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dilaksanakan oleh Kepolisian Pencetakan TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Arsip STNK. K. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. SH. 6. BBNKB. 648614309 I GEDE SUMADRA. SKPD : 1 menit Tentang proses BPKB diselesaikan secara khusus oleh bagian BPKB PT. I NYOMAN ARIANA NPP. SH. 5. SWDKLLJ. 1-4 3. Pembina NIP. Administrasi STNK dan TNKB : 4 menit l. Reg. 8. Pembayaran : 4 menit n.19581231 198208 1009 .

MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen V. Tujuan : IV. selamat pagi / siang. Menyapa Wajib Pajak yang memerlukan Pelayanan dengan ucapan “ Om Swastyastu “. Nomor 29 Tahun 1999. Kepala Unit Pelaksana Teknis 3. 1-2 I. Keamanan. Menjelaskan pada masyarakat tata cara permohonan keringanan denda PKB / BBNKB . ada yang bisa kami bantu. Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK.P. 2. BPKB. 4. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Cara Kerja : 1. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 2. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. Bahan / Peralatan / Sarana yang di perlukan : 1. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Nomor 6/IMK. Pedoman /Acuan : : 1. 5. 3. 6. SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di bawah satu atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Penanggung Jawab II.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN KERINGANAN DENDA PKB / BBNKB Nomor Tanggal : SOP. TNKB. Nomor 31 Tahun 2004 tanggal 5 Oktober 2004 tentang Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) Menjelaskan pada masyarakat tata cara permohonan keringanan denda PKB / BBNKB III. 5. Tbn. 4. 2. 25 / I / 2010/ UPT. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK.

Nomor Tanggal : SOP.R4 = 10..000 .000. Penetapan : 7 menit b.19630909 198711 1 003 . 7.Kasir / bendahara menerima pembayaran tersebut dan menyetor ke kas daerah selambat-lambatnya 1 X 24 jam sejak bea diterima Limit waktu penyelesaian 10 menit a. Pembayaran : 4 menit c. Penyerahan : 2 menit Wajib pajak diarahkan untuk membawa langsung rekomendasi tersebut ke Dispenda Provinsi Bali di Denpasar Kepala UPT Dispenda Prov. 5.19581231 198208 1009 Drs. Bukti penetapan PKB / BBNKB Atas surat permohonan tersebut dibuatkan rekomendasi atas permohonan dimaksud untuk diteruskan / diputuskan oleh Kepala Dispenda Provinsi Bali. 4. 8. 1-2 3. Surat permohonan b.R2 = 5. I NIP.. 6. SH. STNK asli c. Atas rekomendasi tersebut dipungut bea administrasi sebagai berikut : . Menyarankan pada masyarakat agar melengkapi a. Bali di Kabupaten Tabanan Kasi Pelayanan PKB dan BBNKB I MADE NINDRA. Tbn. Pembina NIP. I WAYAN SUDHIANA UTAMA Penata Tk. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. 25 / I / 2010/ UPT.

5. UPT kepada Kepala Pejabat Pengadaan Barang dan Jasa. DPA SKPD Dispenda Provinsi Bali. UPT. Kepala Unit Pelaksana Teknis II. Seksi : Pelayanan Hal. 8. Pedoman /Acuan 3. Tbn. tanggal 31 Desember 2009 tentang Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Tahun Anggaran 2010. 1-2 I. Peraturan Gubernur Bali No. 2. terakhir dengan Peraturan Presiden Republik Indonesia No. 5. Pemasukan dan Evaluasi Penawaran. 4. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Keputusan Presiden Republik Indonesia No. 7. Tujuan : IV. Peraturan Gubernur Bali No.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PENGADAAN BARANG DAN ADMINISTRASI PERKANTORAN Nomor Tanggal : SOP / 26 / I / 2010 / UPT. Peraturan Daerah Provinsi Bali Nomor 17 tahun 2009. 80 Tahun 2003 tentang Pedoman Perlakuan Pengadaan Barang / Jasa Pemerintah sebagaimana telah beberapa kali diubah. . 2. Alat Tulis kantor Komputer / Mesin Ketik Peralatan / Perlengkapan Kantor Penunjukan Pejabat Pengadaan Barang / Jasa oleh Ka. Negosiasi Harga Usulan Penetapan Penunjukan Pekerja oleh Pejabat Pengadaan Barang. 57 Tahun 2009 tanggal 31 Desember 2009 tentang Penjabaran Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Tahun Anggaran 2010. 6. 4. 32 Tahun 2001 tentang uraian Tugas Unit Pelaksana Teknis Dinas Pendapatan Provinsi Bali. 3. Nomor : 918 / 30 / DPA / 2010 tanggal 12 Januari 2010 Tersedianya Kelengkapan Administrasi Perkantoran III. 22 Tahun 2009 tentang Standarisasi Harga Barang / Jasa untuk Perencanaan dan Pelaksanaan Keperluan Pemerintah Provinsi Bali. 3. 7. Cara Kerja : 1. 9. 6. Keputusan Gubernur Bali No. Undangan kepada peserta terpilih Pengambilan Dokumen Prakualifikasi dan Dokumen Penunjukan Pengambilan Dokumen Prakualifikasi dan Evaluasi. Bahan / Peralatan / Sarana yang diperlukan : 1. 79 Tahun 2006. V. 2. Penjelasan Pekerjaan. Surat Tugas dari Ka. Penanggung Jawab : : 1. : 04 Januari 2010 Bagian Unit Tata Usaha.

Nomor Tanggal : SOP / 26 / I / 2010 / UPT. Pemeriksaan Pekerjaan / Barang Jasa. Seksi : Pelayanan Hal. 11.19581231 198208 1009 I GST MADE SUDI. 1-2 10. Sub. Surat Perintah Kerja ( SPK ). I NIP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit Tata Usaha. B. 13. 12. Bali di Kabupaten Tabanan Ka. Tbn. 14 Penetapan Penunjukan oleh Ka. Serah Terima Pekerjaan / Barang Jasa.19551231 198003 1 204 . Usul Pembayaran Kepala UPT Dispenda Prov.Sc Penata Tk. UPT. Bagian Tata Usaha I MADE NINDRA Pembina NIP.

Kepala Unit Pelaksana Teknis II. 32 Tahun 2001 tentang uraian Tugas Unit Pelaksana Teknis Dinas Pendapatan Provinsi Bali. 4. V. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Keputusan Presiden Republik Indonesia No. 3. : 04 Januari 2010 Bagian Unit Tata Usaha. terakhir dengan Peraturan Presiden Republik Indonesia No. Peraturan Gubernur Bali No. Peraturan Gubernur Bali No. Keputusan Gubernur Bali No. Melaksanakan urusan kerumahtanggaan umum dan perlengkapan kantor : 150 menit Mengelola. 2. . Bahan / Peralatan / Sarana yang diperlukan : 1. Penanggung Jawab : : 1. memelihara. Mengelola urusan surat menyurat : 30 menit. Melaksanakan Administrasi Keuangan : 150 menit. 3. Tbn. Seksi : Pelayanan Hal. 4. 57 Tahun 2009 tanggal 31 Desember 2009 tentang Penjabaran Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Tahun Anggaran 2010. 5. Mempercepat Pelayanan Administrasi Perkantoran III. Pedoman /Acuan 3. 5. Cara Kerja : 1. Alat Tulis kantor Komputer / Mesin Ketik Peralatan / Perlengkapan Kantor Menyusun program dan rencana kerja tahunan :120 menit.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) STANDAR WAKTU PELAYANAN ADMINISTRASI PERKANTORAN Nomor Tanggal : SOP/ 27 / I / 2010 / UPT. 22 Tahun 2009 tentang Standarisasi Harga Barang / Jasa untuk Perencanaan dan Pelaksanaan Keperluan Pemerintah Provinsi Bali. 79 Tahun 2006. 80 Tahun 2003 tentang Pedoman Perlakuan Pengadaan Barang / Jasa Pemerintah sebagaimana telah beberapa kali diubah. 1 I. 2. 2. Tujuan : IV. dan pendistribusian barang : 120menit.

Bagian Tata Usaha I MADE NINDRA Pembina NIP.Kepala UPT Dispenda Prov.Sc Penata Tk.19551231 198003 1 204 . Sub. B.19581231 198208 1009 I GST MADE SUDI. I NIP. Bali di Kabupaten Tabanan Ka.

SPPKB dan SKPD Kotak Arsip. Faktur 3) Sertifikat Uji Tipe. 2. Menteri Dalam Negeri dan Menteri Keuangan Nomor INS/03/M/X/1999. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. V. Nomor 6/IMK. BPKB. Penerbitan BPKB Baru : 1). 1. Identitas / tanda jati diri yang sah 2). Surat Tanda Coba Kendaraan Bermotor. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe . 2. Sertifikat NIK (VIN) dan Tanda Pendaftaran Tipe b. Koordinator Samsat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 3. Penanggung Jawab II. 1-4 I. TNKB dan BPKB dan Pajak Kendaraan Bermotor Menjelaskan Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Baru dan Penerbitan BPKB di Kantor Samsat Tabanan III.P. Bahan/Peralatan/Sarana : yang diperlukan 1. Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Tujuan : 1. TNKB. Faktur 3) Sertifikat Uji Tipe. Nomor 29 Tahun 1999.MENPAN Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik SK. Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala. 4. Menjelaskan Persyaratan Pengurusan STNK. Keamanan. 3.014/1999 tentang Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap dalam penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor. Identitas / tanda jati diri yang sah 2). MENPAN Nomor 26 Tahun 2004 tentang Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Publik P. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. Pedoman/Acuan : : 1. Tanda Bukti Lulus Uji Tipe atau Buku Tanda Bukti Uji Berkala. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan SK. 5. Rak dan Almari Alat tulis dan pulpen Menyapa Masyarakat / Wajib Pajak yang datang ke Samsat Tabanan dengan ucapan “ Om Swastyastu” Selamat Pagi / Siang. Pelaksanaan Pendaftaran Penerbitan BPKB sebagai berikut : a. Penerbitan BPKB BBN II : 1). 6. VIII. BPKB dan TNKB. 5. 2. Kartu Pengenal Petugas di Samsat Komputer Tabel Pajak Material STNK. Cara Kerja : 2. Instruksi Bersama Menteri Pertahanan.STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) PERMOHONAN PENERBITAN BPKB Nomor Tanggal : SOP. 4. ada yang bisa kami bantu. Nomor 50 Tahun 2010 tanggal 25 Mei 2010 tentang Jenis dan Tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak ( PNBP ) STNK.

4) Kwitansi jual beli. Jasa Raharja (Persero) SAMSAT Tabanan An. 100. 80. SH. Limit waktu yang dibutuhkan : a. Duplikat BPKB (Pengantar proses BPKB duplikat di Polda Bali : 24 menit d. Mutasi keluar Samsat Tabanan : 62 menit c. 5.Nomor Tanggal : SOP. : 04 Januari 2010 Bagian Unit SAMSAT Seksi : Pelayanan Hal. I NYOMAN ARIANA NPP. BPKB untuk ranmor roda empat : Rp. 1-4 3. 5) Surat pengantar dan Fiskal untuk BBN dari luar Samsat Tabanan serta Rekomendasi masuk kendaraan bermotor untuk ranmor dari luar daerah yang dikeluarkan oleh Dir Lantas Polda Bali (cros Chek) 6) Chek phisik kendaraan bermotor Penetapan Pajak dilaksanakan oleh Dispenda Provinsi Bali di Kabupaten Tabanan Pencetakan STNK dilaksanakan oleh Kepolisian Pencetakan TNKB dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Arsip STNK. dan untuk BPKB lama karena ada perubahan/pergantian disimpan dalam kartu Induk. Pembina NIP. K. 648614309 I GEDE SUMADRA. 8. 6. 76090054 Kepala UPT Dispenda Prov.000 PT. 9. Reg. Bali di Kabupaten Tabanan I MADE NINDRA. Kasat Lantas Polres Tabanan Kanit. BPKB untuk ranmor roda dua : Rp. 7. INSPEKTUR POLISI DUA NRP.000. Penerbitan BPKB baru : 60 menit Biaya BPKB baru dan BBN II : a. SKPD dilaksanakan oleh Kepolisian Penyimpanan Kartu Induk dilaksanakan oleh Kepolisian. b. Penerbitan BPKB BBN II/ganti Nopol BPKB : 48 menit b. SH. 08 / I / 2010/ Samsat Tbn. Ident. 4.19581231 198208 1009 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful