Komunikasi

Semua makluk bernyawa ciptaan Allah mewujudkan jalinan komunikasi yang unik

contoh : Semut atau lebah

- berkomunikasi secara
tersendiri dengan bahasanya.

Apa itu komunikasi

Komunikasi adalah tindakan atau proses untuk menyampaikan atau bertukar pendapat, idea atau maklumat melalui ucapan, penulisan, simbol, isyarat dan sebagainya

Kepentingan Komunikasi
Komunikasi membentuk sejarah Komunikasi membentuk perkampungan global Komunikasi membentuk kerjaya

Elemen asas dalam Komunikasi

Komunikasi adalah satu proses yang berterusan didalamnya ada beberapa elemen, seperti
a) b) c) d) e) f) g) h) i) konteks, sumber penerima, mesej, saluran, gangguan atau kebisingan, maklum balas, enkod dan dekod kesan

a) Konteks :
-

Ialah situasi atau keadaan di mana komunikasi berlaku. Contohnya komunikasi berlaku dalam situasi formal atau tidak formal dengan ahli keluarga, rakan-rakan, guru, rakanniaga dan sebagainya

b)

Sumber/Penghantar : - ialah pembentuk atau penghantar mesej - fungsi utama sumber ialah untuk memulakan mesej - peranan sumber iaitu untuk menentukan makna yang ingin disampaikan, menghantar mesej, membuat tanggapan dan bertindakbalas kepada respon pendengar atau penerima kepada mesej tersebut

c) Penerima :
- ialah individu yang menganalisa dan

menterjemahkan mesej
- peranan penerima iaitu menerima, melayani, menganalisa dan menterjemahkan mesej, menyimpan dan mengingat semula mesej danjuga memberi respon kepasa sumber, mesej, saluran,

persekitaran dan gangguan

d) Mesej :
- Ialah ransangan yang dilahirkan oleh sumber terdiri daripada perkataan, tatabahasa, susunan bahasa, rupadiri, gerakbadan, suara, personaliti, konsep diri, gaya,persekitaran dan kebisingan.

e) Saluran :
- ialah laluan mesej di antara sumber dan penerima.

- kita menerima komunikasi dengan cara melihat,

mendengar, menghidu, menyentuh dan merasa.
8

f) Gangguan dan kebisingan :

- apa saja yang mengubah makna mesej dikenali sebagai gangguan - faktor luaran atau fizikal seperti bunyi radio, percakapan yang terlalu cepat atau terlalu perlahan - gangguan dalaman seperti pemikiran yang melintasi minda seseorang g) Maklum balas : - ialah reaksi respon yang diberikan oleh penerima kepada sumber. - maklumbalas membolehkan penghantar untuk menentukan sama ada komunikasi telah diterima dan di fahami.
9

h) Enkod dan dekod

-proses di mana sesuatu mesej di kirim dan diterjemahkan oleh penerima yang juga dalam bentuk kod

i ) Kesan
- boleh berlaku ke atas satu atau lebih individu melalui andaian

10

Penghantar

Enkod Saluran Mesej

Gangguan

Dekod Penerima Maklum balas

konteks

kom (bab1)

11

PRINSIP KOMUNIKASI
Komunikasi satu proses dan sentiasa berubah berlaku

selagi manusia wujud didunia.

Disebabkan ianya sentiasa berlaku maka ianya

mempunyai prinsip tertentu seperti; 1.Ianya satu pakej isyarat Kerana melibatkan semua bentuk isyarat lisan atau bukan yang berlaku

serentak .

kom (bab1)

12

2.

Ianya proses penyesuaian komunikator akan

cuba melakukan penyesuaian dan cuba memahami isyarat yang sama, walaupun keduanya tidak menggunakan isyarat yang sama

3.

Ianya melibatkan kandungan dan hubungan kandungan - merujuk kepada tindak balas tingkah laku yang diharapkan dan hubungan -

menerangkan bagaimana komunikasi itu berlaku.

13

4.

Ianya

pertukaran

dan

perkongsian

makna -

Komunikasi berlaku apabila simbol/ kod dihantar oleh komunikator. Penerima akan memberi makna kepada

mesej/kod . Gagal jika penerima menerima maksud yang

berbeza atau ada halangan.

5.

Komunikasi adalah fitrah - Akan berlaku sama ada

individu memikirkan ianya suka atau tidak berkomunikasi ianya tetap berlaku (contoh kanak merajuk tidak mahu

bercakap,

tetapi

perbuatanya

satu

bentuk

komunikasi

difahami ibunya)
14

6.

Komunikasi tidak dapat ditarik balik kerana berlaku

dalam satu arah dan tidak dapat ditarik balik.

7.

Komunikasi adalah proses kemanusian - Kerana

melibatkan diri manusia yang berperasaan. Manusia juga boleh dipengaruhi oleh persekitaranya ianya berada.

kom (bab1)

15

Jenis komunikasi
Dibahagi kepada empat jenis iaitu; 1) intraperibadi, 2) antara peribadi, 3) komunikasi kumpulan kecil, 4) komunikasi keorganisasian, 5) komunikasi awam, 6) Komunikasi massa 7) komunikasi antara budaya
16

1. Komunikasi intraperibadi
Proses memahami maklumat di dalam diri sendiri. Melibatkan aktiviti dalaman seperti befikir, menyelesaikan

masalah, menyelesaikan konflik di dalam diri.

2. Komunikasi antara peribadi pertukaran tak formal maklumat di antara dua atau lebih orang. Satu subkomponan ialah komunikasi dia bermaksud pertukaran maklumat di antara dua orang. Ia termasuk perbualan tak formal dan formal
kom (bab1) 17

3. Komunikasi kumpulan kecil

pertukaran maklumat di kalangan individu biasanya terdiri drpd 3 hingga 13 orang. Berlaku dalam berbagai konteks untuk tujuan sosial dan tujuan berhubung tugas. Kumpulan yang terlalu kecil mungkin menghadkan maklumat dan kumpulan terlalu besar mungkin menghadkan sumbangan yang setiap orang boleh berikan

4.

Komunikasi organisasi berlaku dalam sesebuah organisasi formal ( boleh berbentuk diad, kumpulan kecil atau awam).

kom (bab1)

18

5. Komunikasi awam
penyampaian mesej drpd seseorang yang bercakap di khalayak ramai yang mendengar. Memerlukan perancangan

dan persediaan yang teliti. Menggunakan bahasa dan

penyampaian yang formal.

6. Komunikasi massa melibatkan khalayak, peringkat umur dan latar belakang yg tak terbatas dan boleh melangkau sempadan negara dgn

bantuan teknologi komunikasi.

kom (bab1)

19

SALAH TANGGAPAN MENGENAI KOMUNIKASI

1. Komunikasi adalah proses lisan komunikasi merangkumi lisan dan isyarat-isyarat tanpa lisan

2.

Menyatakan sesuatu adalah komunikasi penerima mesej yang tidak memberi maklum balas kepada penyampai juga

sedang berkomunikasi

3.

Komunikasi akan menyelesaikan semua masalah banyak

masalah boleh diselesaikan melalui komunikasi, tetapi ianya

juga boleh membawa masalah.
kom (bab1) 20

5.

Komunikasi semata2 suatu yang baik orang yang peramah tidak semestinya baik, kejahatan juga boleh berlaku melalui komunikasi

6.

Banyak

komunikasi

bermakna

lebih

baik

banyak

berkomunikasi yang positif adalah baik, tetapi jika yang

negatif adalah tidak baik.

7.

Komunikasi merupakan keupayaan semulajadi kita belajar untuk berkomunikasi dan dengan latihan berterusan kita berupaya meningkatkan
kom (bab1)

komunikasi

yang

lebih
21

berkesan.