Formato #4 Aplicando la matriz DOFA

FACTORES EXTERNOS OPORTUNIDADES La implementacin del coaching toma su mayor auge ya que es necesario que las grandes y medianas empresas de la ciudad de Ccuta se estn innovando para subsistir a los cambios de la economa del pas y sus lmites fronterizos. Una de las facilidades de este programa es que si una empresa determina implementarlo en su recurso humano le da la oportunidad de seleccionar entre el coaching interno y el externo; aqu el jefe se convierte en lder o coach y el empleado puede convertirse en coachee quienes son parte activa del proceso de asesoramiento y medicin para el desarrollo de las destrezas dentro de la empresa. Por lo tanto los beneficiados con esta investigacin sern: FACTORES INTERNOS FORTALEZAS El coaching contribuir en medida a mejorar la calidad en el desempeo del personal, as como les orientara a edificar una cultura organizacional ms fuerte, con un mejor flujo de comunicacin, con personal ms motivado y comprometido hacia el logro de las metas. Aplicar los elementos que integran la tcnica del Coaching, entre los que se encuentran: motivacin, trabajo en equipo, asesora y consejera, entrenamiento continuo y correcciones en el comportamiento insatisfactorio permiten que el personal tenga una mayor participacin en el proceso y adquieran un mayor compromiso en el cumplimiento de dichos elementos y los consideren como parte fundamental e importante de sus labores, y de esta manera se sientan ms motivados y tengan claro sus aspiraciones y metas propuestas, lo cual les permitir orientar sus esfuerzos hacia el logro de los objetivos.

FACTORES POSITIVOS

Las grandes y medianas empresas: Sern capaces de enfrentar los retos competitivos del pas. Los empleados: Lograrn el desarrollo constante de sus habilidades y actitudes.

Los clientes: Porque en las compras y servicios cotidianos que ellos adquieren, interactan con personas de mayores valores y principios dispuestos a dar lo mejor de s.

La sociedad: Porque al contar las empresas con un recurso humano ms efectivo brindan un mejor servicio al cliente logrando mayor demanda. AMENAZAS FACTORES NEGATIVOS Las empresas comerciales de Ccuta han enfrentado una serie de cambios a partir de la globalizacin de los mercados, la apertura comercial de los pases, la creciente cobertura de las transnacionales, el mercado estratgico de franquicias

DEBILIDADES -Limitacin del rea comercial. - Desactualizacin administrativa y tecnolgica con las tendencias actuales. - Falta de asesoras de trmites. -Falta de incentivos laborales. Carencia de estrategias progresivas.

mundiales y alianzas estratgicas, lo cual no les ha permitido alcanzar un mayor grado de competitividad y desarrollo econmico afectando en gran medida a las medianas empresas de la Ciudad de Ccuta, especialmente en el sector comercio debido a que estas no se encuentran preparadas para enfrentar la innovacin con la que cuentan las grandes empresas.