Los mtodos cualitativos y cuantitativos y otras consideraciones metodolgicas Nadine Jubb Este acpite describe la informacin recopilada por

varios mtodos cualitativos y cuantitativos incluyendo unas consideraciones metodolgicas sobre su aplicacin y anlisis con el fin de corregir los vacos y brechas resaltados en el primer captulo. Hay tres mtodos generales para la recopilacin de informacin: las preguntas a las/los informantes, la observacin y la revisin documental (Harding, 1987). Cada uno puede ser utilizado para recopilar informacin cualitativa o cuantitativa, dependiendo de las herramientas especficas empleadas. Ningn mtodo s solo tiene un enfoque de gnero, sino es la manera en que los mtodos son aplicados en todos los pasos de la investigacin lo que va a determinar si contribuyen a la construccin de un anlisis de gnero que aporta a la defensa y el ejercicio de la igualdad de gnero y la autonoma de las mujeres. A. Mtodos cuantitativos Los mtodos cuantitativos se distinguen por medir valores cuantificables, que pueden ser frecuencias, porcentajes, costos, tasas y magnitudes, entre otros. La informacin recopilada a travs de estos mtodos permite: Reportar sobre los indicadores e Informar sobre la implementacin de leyes y polticas pblicas donde se quiere conocer porcentajes o informacin representativa para la totalidad de la poblacin o una comunidad en general. Las encuestas: Las encuestas son un mtodo utilizado frecuentemente para medir tanto las vivencias de las personas como sus opiniones. Los tipos de encuestas se diferencian por: los instrumentos que se aplican por ejemplo, existen varios instrumentos o tests aplicados en las ramas de salud y psicolgica para analizar diferentes formas de violencia; el tipo de muestra que se selecciona (transversal o longitudinal); la unidad de anlisis (si son personas de la poblacin en general o clientes de un servicio); y las maneras de procesar los datos (estadsticas descriptivas o probabilsticas, donde se puede estudiar las asociaciones entre dos o ms variables) (Ellsberg y Heise, 2007; Nardi, 2006). Otros mtodos cuantitativos similares son los censos y las entrevistas cuantitativas. En un censo se entrevista a cada unidad de una poblacin especfica. Esto podra ser idneo para conocer las experiencias y percepciones de una comunidad pequea especfica identificada en trminos geogrficos o sociales (socioeconmico, sexual, tnico, etc.). Las entrevistas que arrojan datos cuantitativos pueden ser entrevistas de salida de un servicio o institucin donde el instrumento tiene pocas preguntas con repuestas cerradas. stos pueden servir para recopilar datos sobre la calidad de los servicios.

La observacin: Se utiliza para medir aspectos cuantificables de comportamientos. Puede ser directa o indirecta (se refiere a si la poblacin se da cuenta que est siendo observada) y es normalmente no participativa (la persona que investiga queda al margen de la accin y no comunica con las personas observadas durante la aplicacin del instrumento). Este mtodo es til para medir aspectos cuantificables de servicios (tiempo de espera, aplicacin de ciertos protocolos, etc.) y tambin para la planificacin urbana (uso de infraestructura, lugares, productos o servicios en el tiempo) (Bracker, 2002; IPPF-WHR, 2000). Sirve de mucho para analizar diferentes aspectos de la calidad de los servicios y tambin para diferentes temas relacionados con la violencia en las ciudades. Los registros, expedientes e informes: Los registros institucionales pueden ser una fuente ms fiable de datos si los problemas sealados en la primera seccin son corregidos. Por ejemplo, habra que revisar las categoras segn la normativa nacional, regional e internacional; establecer coherencia entre los registros de todas las instituciones policiales-judiciales, preferiblemente a travs de un sistema nico de informacin con ficha nica; recopilar y publicar informacin sobre todas las categoras relevantes para las diferentes formas de violencia y desglosar las categoras segn las opciones necesarias (relacin con el agresor; uso de arma; perfil sociodemogrfico de la vctima y el agresor, entre otros); brindar un entrenamiento adecuado en el llenado de las fichas y el uso de la base de datos; realizar procesos de sensibilizacin y formacin en seguridad ciudadana con enfoque de gnero para mejorar el trato de las usuarias. Los registros de las instituciones sirven para estudiar el flujo del acceso a la justicia, la solicitud y aplicacin de las medidas de proteccin, entre otros procesos. Donde hay sistemas de informacin nicos, con fichas nicas, estos anlisis son mucho ms fciles de realizar y se espera que los datos sean ms fiables. Qu tipos de documentos: Se puede utilizar casi cualquier documento o serie de documentos para recopilar datos cuantitativos. Los informes institucionales brindan cierta cantidad de informacin til, pero muchas veces recogen una proporcin pequea de toda la informacin incluida en los expedientes. Acceder a los expedientes permite hacer anlisis ms profundos, adems de medir la calidad de la recopilacin, procesamiento y el anlisis de la informacin, como parte de un proceso para corregir vacos y sesgos en el sistema de informacin, los protocolos y la actuacin de profesionales y operadores/as. Los informes financieros permiten hacer anlisis de la ejecucin financiera y anlisis de eficiencia. Tambin los informes institucionales brindan insumos para analizar aspectos de la transversalizacin de gnero, por ejemplo el porcentaje de hombres y mujeres en el personal y su ubicacin por rango y tipo de cargo (operativo, administrativo, etc.) (Polica Nacional de Nicaragua, 1999). Los artculos de prensa y otros medios de comunicacin tambin aportan a los anlisis cuantitativos.

B. Cualitativos

Los mtodos cualitativos son utilizados para hacer interpretaciones y anlisis de experiencias, percepciones y valores donde se profundiza en el contenido. Normalmente se aplica los mtodos cualitativos a una muestra relativamente pequea para poder indagar mucho ms en sus experiencias. Los datos recopilados a travs de estos mtodos pueden ser utilizados para: responder a indicadores; para ilustrar experiencias y opiniones con citas textuales; conocer y analizar la secuencia de eventos, relaciones de causa y efecto o cmo las percepciones afectan las decisiones tomadas; construir historias de vida; o hacer un anlisis narrativo de discursos (por ejemplo, para identificar si operadores/as tratan a las mujeres en situacin de violencia de una manera que defiende y promueve el ejercicio de sus derechos o le culpabiliza). A veces se considera que los mtodos cualitativos son ms coherentes con la autonoma o el empoderamiento de las mujeres por lo que todava muchas estadsticas invisibilizan a las mujeres. Tambin son aptos para distinguir las voces de las participantes de las del equipo de investigacin o de resaltar las experiencias y percepciones de mujeres marginadas por relaciones de poder interseccionales. Entrevistas: El tipo de entrevista y de pregunta depende de: la cantidad de personas involucradas; el formato (entrevista, grupo focal, taller); la cantidad de informantes; la discrecionalidad en el orden de las preguntas y la estructura formal y las opciones para las respuestas (Bracker, 2002; Ellsberg y Heise, 2007). Estas entrevistas son idneas en muchas situaciones, por ejemplo, para recoger informacin que no est disponible en archivos o informes; o para conocer las experiencias y percepciones de sectores de la poblacin que son ms vulnerables o marginados, particularmente mujeres migrantes o desplazadas, vctimas de trata, en situacin de conflicto, mujeres afrodescendientes o indgenas, personas de la comunidad LGBTI o vctimas de violencia sexual, entre otras. La observacin: Se puede aplicar una gran variedad de instrumentos para hacer la observacin. La observacin cualitativa puede ser directa o indirecta, participativa o no participativa, aunque normalmente es directa y hay algn nivel de interaccin entre las dos partes. Se aplica para conocer la calidad u otro aspecto de los servicios; la formacin; procesos grupales de organizacin o incidencia. Un ejemplo son las caminatas (Red Mujer y Hbitat, 2008) o las auditoras de seguridad (WISE, 2005). Es un instrumento participativo aplicado con diversos miembros de la comunidad y dirigentes, quienes caminan por espacios pblicos en la ciudad, tanto de da como de noche para conocer los riesgos. La revisin documental: La revisin documental es uno de los mtodos principales de la investigacin que se utiliza para recoger informacin secundaria (informacin recopilada por otra

persona/institucin). Puede ser el nico mtodo aplicado, por ejemplo para averiguar si hay coherencia entre la normativa internacional y los servicios y programas nacionales y locales, o para comparar programas entre varias jurisdicciones. Tambin puede ser el primer paso de una investigacin, en el cual se recoge y analiza toda la informacin existente como insumo para el segundo paso, que podra ser la observacin de la implementacin de un protocolo de servicios, o consultas con comunidades especficas para saber si una poltica est dando una respuesta efectiva a sus necesidades de seguridad. Los documentos abarcan, adems de los textos escritos, todos los medios, incluyendo audio-visual y digital. Cualquier material spot para campaa de sensibilizacin, informe, folleto sobre servicios o derechos, plan o poltica que una institucin u organizacin pblica tambin debe ser revisado para asegurar que los mensajes sean consecuentes con la promocin y defensa de los derechos humanos.