BISNIS DAN KAITANNYA DENGAN KEMAJUAN TEKNOLOGI INFORMASI

Pada era globalisasi seperti saat ini,makin majunya perkembangan di bidang ilmu pengetahuan salah satunya perkembangan ilmu teknologi. Contoh nyata sederhana yang paling banyak ditemui di masyarakat sekarang yaitu penggunaan gadget. Mulai dari anak kecil saja tidak jauh dari gadget atau yang pada umumnya dipergunakan adalah handphone, apalagi bagi orang dewasa yang terkadang satu orang saja sudah memiliki pegangan banyak handpone, belum lagi ada perlengkapan gadget lainnya misalkan laptop,i-pad,dan alat elektronik lainnya. Bicara mengenai gadget pasti tidak jauh dari media online. Dengan fenomena semakin banyaknya penggunaan gadget di masyarakat, bahwa sesuatu hal yang biasa apabila kalangan masyarakat mulai mengetahui media online atau istilah bekennya dunia maya. Kehadiran dunia maya membantu sedikit banyak seseorang dalam menjalankan aktivitas. Untuk pekerja kantor, pelajar misalnya dapat mengambil materi atau bahan bisa dilakukan dengan browsing di pencarian populer seperti google. Jejaring sosial juga mempunyai dampak yang tidak kalah besar, melalui facebook, twitter, plurk, blogger,dan masih banyak lagi. Perkembangan zaman yang berkembang secara pesat memberikan pengaruh-pengaruh pada dunia tidak hanya teknologi saja, banyak hal lain yang ikut serta berkembang seperti bisnis,ekonomi, sosial, dan budaya dan lainnya pun turut ikut berkembang pula. Perkembangan zaman itu pun membuat dunia bisnis ikut berkembang. Kecanggihan Teknologi Perbedaan yang maju pesat membuat ide-ide kreatif untuk berbisnis bermunculan.

yang paling signifikan pada dunia bisnis terutama perdagangannya saat ini transaksi antara penjual dan pembeli. Jika dahulu face to face dengan penjualnya berbeda

dengan dahulu terletak pada sistem

pembeli harus membeli langsung dengan cara

dengan sekarang yang tidak perlu sulit bagi seorang pembeli untuk mendapatkan barang. Pembeli tidak perlu bersusah payah keluar rumah untuk membeli barang dengan adanya media online yang membantu kemudahan seorang pembeli untuk mendapatkan barang. Hanya dengan mengetik dan mengklik pada keyboard semua yang dibutuhkan akan segera tiba dengan pengiriman. Begitu mudahnya kegiatan dilakukan. Di zaman sekarang ini, banyak pelaku bisnis baik itu bisnis individual atau kelompok yang menawarkan produk yang mereka jual melalui internet. Dengan adanya internet ini para bisnisman lebih mudah untuk mendapatkan konsumen, mempromosikan usaha dengan cepat,

mudah , bahkan modal yang dikeluarkan lebih sedikit daripada bisnis penjualan manual. Dikatakan lebih sedikit modal daripada penjualan manual karena dalam bisnis online memangkas biaya sewa toko, tak hanya itu, bisnis online juga minim resiko. Jika produk yang ditawarkan tidak menarik minat pembeli, resiko kerugian lebih rendah. Pasalnya, sebagian besar produk bisnis online hanya berdasarkan pesanan yang masuk. Tidak hanya itu saja, bahkan dengan berbisnis online tidak perlu membutuhkan modal promosi atau dengan beriklan. Sebab pada saat ini, sudah banyak penyedia layanan yang menyediakan secara gratis untuk membuat website guna promosi tersebut. E-Commerce1 yang merupakan bagian dari e-bussiness2 dimana cakupan e-business lebih luas dikarenakan mencakup pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, dan l ain-lain. E-Commerce mempunyai peran yang sangat penting pada era globalisasi saat ini. ECommerce telah mengubah hidup sebagian besar orang. Dampak e-commerce pada dunia industri tidak hanya pada industri skala kecil tetapi juga pada industri skala besar. Bagi pelaku industri skala kecil berdampak pada cara promosi terhadap produk yang ditawarkan. Sedangkan pada industri skala besar, e-commerce memungkinkan terciptanya pertumbuhan ekonomi melalui tingkat penjualan yang cepat dan berkurangnya proses transaksi yang diperlukan. Adapun proses yang berkaitan dengan e-commerce antara lain : (1) Presentasi Elektronis (pembuatan website) untuk produk dan layanan, (2) Pemesanan secara langsung dan tersedianya tagihan, (3) Secara otomatis account pelanggan dapat secara aman (baik nomor rekening maupun nomor kartu kredit), (4) Pembayaran yang dilakukan secara online dan penanganan transaksi. Contoh penggunaan e-commerce sederhana yang biasa diterapkan dalam kehidupan sehari-hari misalnya pembelian buku, pakaian, alat elektronik, kendaraan melalui online. Internet telah membuka peluang baru untuk mendapatkan pengetahuan pasar tentang pelanggan dan pesaing di seluruh dunia. Melalui internet, pemasar mendapatkan umpan balik secara cepat pada produk baru yang akan diluncurkan. Disamping itu, mereka juga membuat panel untuk melacak perilaku pembelian dari program marketingnya. Untuk dapat

Dimana suatu website menyediakan atau dapat melakukan transaksi secara online, dan meliputi seluruh proses dari pengembangan, pemasaran, penjualan, pengiriman, pelayanan, dan pembayaran untuk berbagai produk dan jasa yang diperjualbelikan dalam pasar global. 2 Penggunaan internet, dan jaringan serta teknologi informasi lainnya untuk mendukung e-commerce

mendukung pelaksanaan kegiatan pemasar tersebut dilakukan beberapa survey di internet, survey tersebut antara lain : Survey Online Melalui e-mail yang dikirimkan untuk setiap responden3 dengan maksud agar setiap responden tersebut menjawab pertanyaan kuisioner yang dikirim. Media Buletin Online dan Chat Merupakan wadah untuk berpartisipasi antara perusahaan, pengunjung untuk membahas topik tertentu Perusahaan disini mempunyai peran untuk memonitor dan ikut serta dalam buletin dan grup chat di beberapa negara secara bersamaan. Web Visitor Tracking. Dimana terdapat server yang secara otomatis mengumpulkan sejumlah informasi dari pengunjung web. Dan pemasar dapat mengakses dan menganalisa informasi ini yang kemudian akan dihubungkan apakah ada kaitannya dengan transaksi pembelian yang terjadi. Focus Grup Dengan memilih peserta tertentu yang memenuhi kriteria. Mereka dimintai pendapat lewat chatroom yang nantinya akan dikumpulkan bukti-bukti tersebut untuk riset. Virtual Panels. Website yang mensyaratkan pengunjungnya mendaftarkan diri untuk menjalankan virtual panel global. Dalam kaitannya dengan transaksi, keterlibatan perusahaan dalam hal e-commerce di kategorikan menjadi beberapa jenis yang umum antara lain B2C-Busssines to comsumer, B2B-Business to bussiness , dan C2C-consumer to consumer. Untuk kategori B2C, suatu perusahaan menjual produknya kepada konsumen individual, contohnya adalah penjualan mobil bermerek X kepada konsumen. Jika B2B melibatkan hubungan pasar langsung antarperusahaan, contohnya penyediaan layanan web aman yang ditawarkan oleh

perusahaan. Pada situs web tersebut berisikan katalog e-commerce melalui internet dan ekstranet untuk para pelanggan dari perusahaan dan para pemasok. Kategori B2B ini bahkan memiliki prospek yang lebih menguntungkan dilihat dari peta e-commerce dunia. Menurut data Forester Research Inc transaksi pada kategori B2B mengalami

pertumbuhan mencapai 99% dalam kurun waktu lima tahun dimulai dari tahun 1998 sampai
3

Sekumpulan orang yang dimintai pendapat atau respon terhadap pertanyaan yang terkait

tahun 2003. Sedangkan C2C adalah transaksi penjualan antarindividu. Saat ini penjualan berbasis C2C semakin banyak dilakukan oleh masyarakat atau bahkan sudah mulai

menjamur. Dapat diamati dari bertebarannya fenomena iklan baris yang tanpa dipungut biaya sepeserpun, untuk memasarkan produk setidaknya layanan iklan baris ini bisa mempromosikan iklan secara cuma cuma, cukup dengan memasang url atau halaman blog atau web dimana iklan tersebut berada. Atau bisa dilakukan promosi melalui blog pribadi dimana si individu yang ingin menjual produknya memberikan gambaran tentang produk yang disediakan dengan testimoni, atau chatroom sebagai sarana tanya jawab antara penjual produk dan pengunjung yang ingin membeli. Dengan adanya fasilitas tersebut, menambah pengetahuan tentang produk di mata pengunjung dan minat dari pengunjung akan produk tersebut semakin besar, hal ini sangat menguntungkan bagi individu yang menjual produk melalui sarana blogger tersebut. Setelah terjadinya kesepakatan antara penjual dan pembeli, tahap yang akan dibahas selanjutnya adalah bagaimana proses serah terima barang. Pada pihak penjual mempunyai tanggung jawab untuk segera mengirim produk atau barang yang telah dipesan oleh pemesan. Sedangkan pemesan mentransfer sejumlah uang guna mendapatkan barang yang dipesan. Dilihat dari sisi pembeli, ada beberapa mekanisme dalam mentransfer uang bisa melalui kartu kredit, internet banking atau electronic cash. Adanya sarana transfer uang melalui media elektronik sangat mempermudah dalam hal bertransaksi karena sangat praktis. Akan tetapi dibalik kepraktisannya, ada beberapa tindak kejahatan yang bisa memperlemah sistem keamanan yang nantinya akan digunakan untuk mengantisipasi tindakan computer crime4. Kejahatan pada dunia maya merupakan ancaman yang berkembang bagi masyarakat. Penyalahgunaan internet seperti praktik hacking5, pencurian uang di dunia maya , gangguan dari para pengendus jaringan, dalam kasus kartu kredit misalnya. Pengendus jaringan ini mengetahui software yang dengan mudah mengenali format nomor kartu kredit. Maka dari itu, banyak upaya yang dilakukan agar bisa menciptakan pembayaran elektronik dengan aman.

Meliputi penggunaan (1) akses modifikasi dan pengaturan hardware, software ,data, atau sumber daya jaringan secara tidak sah, (2) pemberian informasi secara tidak sah(3) pembuatan copy software secara tidak sah, (4) mengingkari akses pemakai akhir ke hardware, software, data, atau sumber daya jaringannya sendiri, (5) menggunakan atau berkonspirasi untuk menggunakan sumber daya komputer atau jaringan untuke secara ilegal mendapatkan informasi atau properti berwujud. 5 Melakukan tidakan serangan hack ke situs web, dari serangan pengingkaran layanan, hingga mengakses database organisasi

Beberapa alat keamanan dasar yang digunakan untuk mengatasi masalah keamanan adalah melalui teknik enkripsi.Enkripsi ialah proses mengamankan suatu informasi dengan membuat informasi tersebut tidak bisa dibaca tanpa pengetahuan khusus. Dikarenakan enkripsi telah digunakan untuk mengamankan komunikasi di berbagai negara. Teknik

enkripsi ini secara singkat mengubah teks terang menjadi teks tersandi. Enkripsi tersebut dibagi menjadi dua macam yaitu, yang pertama enkripsi (kode dan pengacakan) data antara pelanggan dan pedagang, yang kedua enkripsi data yang mengkaitkan antara pelanggan dengan transaksi otorisasi kartu kredit perusahaan. Melihat lebih dekat praktik perdagangan yang dilakukan oleh perusahaan yang mengimplikasikan fungsi IT untuk bisnis yang dijalankannya. Contohnya usaha toko baju online Bloopendorse.com. Bloop, Endorse, Urnia adalah perusahaan yang bergerak di bidang retail pakaian bernaung di bawah PT Endorsindo Makmur Selaras. Founder dari perusahaan ini menyadari bahwa dunia sudah berubah dan saatnya untuk mengubah cara-cara promosi yang konvensional. Oleh karenanya terciptalah bloopendorse.com untuk mengembangkan pasar PT Endorsindo Makmur Selaras dan alat untuk mengikuti perkembangan jaman. Strategi marketing yang diterapkan pada usaha toko baju Bloopendorse.com ini dengan menggunakan social media seperti facebook, twitter, myspace, youtube, dan lain lain mengingat target marketnya kaum muda dan juga netizen. Dalam hal personalisasi pun Bloopendorse.com sangat menyadari keterbukaan, kejujuran dan, kepercayaan dalam hal penting dalam berkomunikasi dengan konsumennya, melakukan inovasi tiada henti, kreatif dalam penggunaan social media, cepat tanggap menghadapi kritik, pertanyaan maupun pujian dengan cepat. Contoh yang kedua adalah penjualan online yang dilakukan pada jejaring sosial facebook. Hal tersebut didasarkan pada pengalaman penulis yang membeli produk berupa dvd film pada Toko Y. Selain kaskus, media social seperti facebook juga tidak kalah menarik jika dimanfaatkan untuk kebutuhan bisnis. Toko Y ini memanfaatkan sarana facebook untuk mempromosikan barang yang akan dijualnya berupa dvd dengan cara hampir setiap hari berupa sharing gambar atau istilah populernya men-tag atau menandai foto barang dijualnya kepada akun pengguna internet lainnya. Strategi yang cukup efisien karena dapat lebih menghemat biaya promosi mengingat salah satu keunggulan dari berbisnis di dunia maya adalah mengurangi biaya pemasaran dan operasional seperti promosi dan juga sewa tempat. Dan untuk mekanisme penetapan harga, Toko Y mematok harga lebih rendah dibandingkan harga barang pada toko-toko sejenis yang ada di dunia nyata. Strategi pemasaran lainnya

dengan memberikan bonus berupa satu keping dvd jika pembelian dvd lebih dari 10 keping. Dan untuk proses pengiriman barang, barang dikirim melalui jasa kurir yang sampai di tempat tujuan kurang lebih tiga hari. Tentunya pembeli mentransfer sejumlah uang dengan biaya pengiriman dimana berbeda tarif untuk setiap kota. Kedua contoh tesebut merupakan bukti nyata kemudahan bertransaksi di zaman modern seperti saat ini. Pada umumnya pengujung Website dapat melihat barang atau produk yang dijual secara online (24 jam sehari) serta dapat melakukan korespondensi dengan pihak penjual atau pemilik website yang dilakukan melalui email.

Bibliography
A.O'Brien, J. (2011). Pengantar Sistem Informasi. Salemba Empat. Enkripsi. (n.d.). Retrieved from Wikipedia: http://www.wikipedia.org/wiki/enkripsi Fenomena Iklan Baris Gratis. (n.d.). Retrieved from Kompasiana: www.kompasiana.com