P. 1
Tugas Perilaku Konsumen - Shampoo

Tugas Perilaku Konsumen - Shampoo

|Views: 154|Likes:
Dipublikasikan oleh Moesairil Hadi

More info:

Published by: Moesairil Hadi on Apr 09, 2013
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

10/08/2013

pdf

text

original

KUISIONER PRODUK SHAMPOO 1.

Seberapa pentingkah factor aroma shampoo mempengaruhi keputusan untuk membeli produk tersebut bagi Anda ? a. Sangat tidak penting b. Tidak penting c. Kurang penting d. Penting e. Sangat penting 2. Seberapa pentingkah factor harga shampoo mempengaruhi keputusan untuk membeli produk tersebut bagi Anda ? a. Sangat tidak penting b. Tidak penting c. Kurang penting d. Penting e. Sangat penting 3. Seberapa pentingkah factor manfaat shampoo ( missal anti ketombe, pencegah rontok, penghitam rambut, dll ) mempengaruhi keputusan untuk membeli produk tersebut bagi Anda ? a. Sangat tidak penting b. Tidak penting c. Kurang penting d. Penting e. Sangat penting 4. Seberapa pentingkah factor kemasan shampoo mempengaruhi keputusan untuk membeli produk tersebut bagi Anda ? a. Sangat tidak penting b. Tidak penting c. Kurang penting d. Penting e. Sangat penting

Seberapa penting pengaruh promosi dapat mempengaruhi Anda untuk membeli sebuah shampoo ? a. Penting e. Sangat penting Bobot : . Tidak penting c. Sangat tidak penting b. Kurang penting d.5.

Tidak penting = 2 c.a. Kurang penting = 3 d. Penting = 4 e. Sangat tidak penting = 1 b. Sangat penting = 5 .

15 Harga 3 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 2 1 3 4 4 4 5 5 4.Data Hasil Survey melalui Quesioner : A. Berdasarkan Merk / Brand Pantene Responden Aroma Harga Manfaat Kemasan Promosi .1 Manfaat 4 5 4 4 5 5 4 4 5 5 4 4 1 4 1 5 5 5 5 3 4.25 B.1 Kemasan 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 3 4 3. Berdasarkan Tingkat Kepentingan Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 TOTAL Aroma 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 3 5 4 4 4 4 3 4 4.65 Promosi 3 2 4 3 3 4 4 4 4 3 1 4 2 2 3 4 4 3 5 3 3.

3 6 6 8 8 6 9 6 3 8 3 5 6 8 7 4 7 7 7 8 7 6.35 Dove Responden 1 2 3 4 5 6 Aroma 8 8 8 8 6 3 Harga 9 8 8 8 6 7 Manfaat 9 9 8 8 7 6 Kemasan 8 8 8 8 7 5 Promosi 9 9 8 8 7 4 .1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 TOTAL 4 4 8 8 5 8 7 4 7 4 4 7 6 6 5 8 7 8 9 7 6.2 7 7 8 8 7 6 4 1 8 2 5 6 5 5 4 9 8 8 9 8 6.25 6 5 8 8 8 3 3 4 7 8 5 6 6 5 4 7 8 9 9 8 6.45 7 7 8 8 7 7 5 2 9 1 3 6 8 5 3 8 8 8 7 7 6.

9 6 6 5 7 3 6 8 5 4 8 8 9 9 8 6.45 5 7 7 6 4 6 7 5 4 7 8 9 8 8 6.8 6 5 7 6 5 6 8 7 4 6 8 8 8 8 6.55 6 5 6 5 3 6 8 7 4 5 6 6 9 7 6.7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 TOTAL 7 4 5 6 5 7 6 6 5 7 6 9 8 9 6.85 Lifebuoy Responden Aroma 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 3 4 2 7 7 2 6 8 5 4 3 Harga 3 4 3 7 6 1 7 7 6 5 5 Manfaat 2 4 2 7 7 8 8 8 9 6 4 Kemasan 4 4 4 7 6 9 6 6 8 7 4 Promosi 2 4 5 8 8 3 7 7 7 5 3 .

9 Sunsilk Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Aroma 5 5 8 8 7 4 7 9 8 7 3 6 5 7 4 5 Harga 4 4 8 8 7 7 8 6 9 7 4 6 8 8 4 3 Manfaat 6 6 8 8 7 6 7 7 7 7 4 6 7 6 5 5 Kemasan 6 5 8 7 7 5 6 6 6 6 3 6 6 5 5 5 Promosi 5 5 8 7 7 4 8 7 7 7 5 6 6 5 5 5 .65 6 5 6 4 6 7 7 5 2 5.1 6 7 5 3 6 9 8 6 9 5.12 13 14 15 16 17 18 19 20 TOTAL 7 5 5 5 6 6 7 6 4 5.65 6 5 7 4 6 7 7 6 5 5.9 5 8 7 5 4 7 8 7 8 5.

maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : 1.10 5.90 Sunsilk 6.25 6.65 5.10 4.20 6.45 6.40 6.35 Merk Shampo Dove 6.45 6.25 9 8 5 6 6 7 8 6 6 6.90 6.17 18 19 20 TOTAL 8 7 7 6 6.90 5.25 6.65 3.55 6.15 4.20 Alternatif Aroma Harga Manfaat Kemasan Promosi KESIMPULAN : Berdasarkan penelitian tentang pemakaian produk shampoo oleh beberapa responden melalui pengisian kuisioner.85 Lifebuoy 5.4 6 7 4 6 6.30 6.00 6.2 Evaluasi Alternatif Shampo Tingkat Kepentingan 4.3 7 8 5 7 6.25 Pantene 6. Faktor aroma shampoo merupakan faktor utama/faktor terpenting yang menyebabkan konsumen memakai produk tersebut.65 5.30 6. Hal ini dibuktikan dengan hasil .80 6.10 3.

Di bawah shampoo Dove ada shampoo Sunsilk. maka : a. Pantene dan yang terakhir Lifebouy yang mereka percayai memiliki manfaat bagi rambut mereka. Factor penting terakhir yaitu factor promosi dimana info mengenai produk shampoo. Dove. yang dilihat konsumen setelah mencium aroma shampoo serta mengetahui manfaat dan harga shampoo. d. Sunsilk. b. Lifebuoy karena kemasannya yang bagus. yang tentunya menjadi factor terpenting dalam pemilihan shampoo. konsumen peroleh dari pengamatan di media massa. harga. Biasanya semakin gencar promosi dilakukan maka konsumen akan semakin mengenal produk tersebut. Shampoo merk Dove menduduki peringkat pertama dalam aspek aroma shampoo. shampo Dove memiliki harga yang tertinggi dibanding merk lainnya. shampoo merk Dove juga menduduki peringkat pertama diatas Pantene. 4. Selanjutnya faktor harga dan manfaat merupakan faktor terpenting kedua yang mempengaruhi konsumen untuk membeli shampoo. Dari aspek harga. c. Factor penting ketiga mengapa konsumen membeli suatu produk shampoo ialah aspek kemasan. manfaat. Dari segi kemasan. 2. Kemudian diikuti oleh shampoo merk Sunsilk. unik dan berbeda dari kemasan shampoo kebanyakan. manfaat. Factor promosi menjadi aspek penting terakhir yang dipilih karena promosi hanya sebagai pendukung atau bahan referensi konsumen untuk memilih shampoo mana yang sebaiknya mereka pilih/beli. Meskipun begitu. Dari ke empat merk shampoo yang diteliti (Pantene. Sunsilk dan Lifebuoy) yang dikaitkan dengan kelima indicator penilaian konsumen ( aroma. 3. kemasan dan promosi). shampo merk Dove tetap emnduduki peringkat pertama pilihan konsuen. Kedua faktor ini memiliki nilai sepadan yang menunjukkan bahwa harga dan manfaat dari sebuah shampoo merupakan hal kedua yang menjadi pertimbangan konsumen dalam membeli suatu produk shampoo. kemasan maupun promosi. . Pantene dan yang terakhir Sunsilk.kuisioner yang menunjukkan bahwa aroma shampoo lebih penting dibandingkan faktor harga. Shampoo merk Dove memiliki peniliaian terbaik dari konsumen dari segi manfaat bila dibandingkan dengan merk shampoo lain. 5.

c. d. manfaat kemudian aroma shampoo. f. kemasan. Analisis dari tiap merk shampoo . aroma dan terakhir harga. Merk Sunsilk Harga menjadi factor terpenting yang menjadi pertimbangan konsumen dalam memilih shampoo Sunsilk sebelum mencium aroma yang dimiliki shampoo tersebut. kemasan. terbukti dengan factor harga yang berada diperingkat terkahir saat konsumen hendak membeli produk Dove. Merk Dove Pada posisi pertama pertimbangan konsumen saat membeli shampoo merk Dove ialah manfaat dari shampoo tersebut. Hal ini dimungkinkan karena promosi merk Dove yang gencar di berbagai media massa.e. disusul oleh promosi. Sunsilk dan Lifebuoy. Merk Pantene Konsumen mempertimbangkan factor harga pada posisi pertama saat memutuskan untuk membeli shampoo merk Pantene.90 yaitu dari segi kemasan dan promosi. Dalam hal promosi pula. aroma. namun hal itu tidak menjadi suatu masalah besar. Yang diikuti dengan promosi. Lifebuoy hanya memiliki nilai pada kisaran 5 untuk tiap aspek produknya. Nilai tertinggi yang diberikan konsumen atas respon mereka kepada produk Lifebuoy adalah 5. Merk Lifebuoy Pada merk Lifebuoy agak berbeda dengan ketiga merk lain yang memiliki nilai diatas 6. Selanjutnya factor aroma dan manfaat menjadi factor . Dari kelima aspek tersebut pada umumnya shampoo merk Dove lebih mendominasi peringkat pertama atas pilihan konsumen membeli suatu produk shampoo. Selanjutnya disusul factor harga. Di sini dapat terlihat bahwa konsumen lebih memilih mendapatkan manfaat shampoo yang didukung dengan promosi yang gencar walaupun harus membayar dengan harga yang lebih mahal. a. shampoo Dove untuk kesekian kalinya juga berada di rating pertama di atas merk Pantene. manfaat b.

. Terakhir factor promosi dan kemasan menjadi pertimbangan terakhir konsumen.terpenting berikutnya.

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->