Dampak Penerapan Pengguna Jasa Outsourcing Terhadap Kinerja PT.

Darma Henwa, Tbk

Latar Belakang

Pemanfaatan outsourcing sudah tidak dapat dihindari lagi oleh perusahaan di Indonesia. Berbagai manfaat dapat dipetik dari outsourcing; seperti penghematan biaya (cost saving), fokus pada kegiatan utama (core business), dan akses terhadap sumber daya (resources) yang tidak dimiliki oleh perusahaan. Keuntungan yang lain adalah untuk mengurangi turn-over karyawan, fokus terhadap kontrol proses produksi, efesiensi dan efektivitas keuangan sehingga menambah benefit perusahaan. Meskipun demikian, besar kecilnya keuntungan yang dapat dipetik, dipengaruhi oleh kondisi perusahaan pengguna jasa outsourcing itu sendiri.


1.

Rumusan Masalah
Apakah faktor Sumber Daya Manusia mempunyai pengaruh signifikan terhadap efisiensi dan efektivitas perusahaan? Apakah faktor kecepatan proses administrasi mempunyai pengaruh signifikan terhadap efisiensi dan efektivitas perusahaan? Apakah faktor Ekonomis ( berkaitan dengan cost yg dikeluarkan ) berpengaruh signifikan terhadap efisiensi dan efektivitas perusahaan? Apakah faktor metodologi dalam pelaksanaan jasa outsourcing berpengaruh signifikan terhadap efisiensi dan efektivitas perusahaan? Apakah faktor spesialisasi dari jasa outsourcing berpengaruh signifikan dalam efisiensi dan efektivitas perusahaan?

2.

3.

4.

5.


1.

Tujuan dan Manfaat

Untuk mengetahui adanya pengaruh Sumber Daya Manusia yang digunakan dalam peningkatan efisiensi dan efektivitas perusahaan. Untuk mengetahui adanya pengaruh proses administrasi dalam peningkatan terhadap efisiensi dan efektivitas perusahaan. Untuk mengetahui adanya pengaruh Skala Ekonomis ( berkaitan dengan cost yang dikeluarkan perusahaan ) terhadap peningkatan efisiensi dan efektivitas perusahaan. Untuk mengetahui adanya pengaruh metodologi yang digunakan oleh penyedia jasa outsourcing terhadap peningkatan efisiensi dan efektivitas perusahaan. Untuk mengetahui adanya pengaruh spesialisasi penyedia jasa outsourcing terhadap peningkatan efisiensi dan efektivitas perusahaan

2.

3.

4.

5.

Landasan Teori
Outsourcing berasal dari kata out yang berarti di luar dan source yang berarti sumber. Dari terminologi tersebut, maka dapat ditarik sebuah pemahaman bahwa sumber daya manusia yang dibutuhkan berada di luar perusahaan . Dengan demikian, definisi operasional outsourcing adalah suatu bentuk perjanjian kerja antara perusahaan A sebagai pengguna jasa dengan perusahaan B sebagai penyedia jasa, dimana perusahaan A meminta kepada perusahaan B untuk menyediakan tenaga kerja yang diperlukan untuk bekerja di perusahaan A. Perusahaan B wajib menyediakan dan mengelola SDM sesuai kriteria yang disepakati , sementara perusahaan A harus membayar sejumlah nilai kontrak kerja yang disepakati.

Keuntungan perusahaan dengan melakukan outsourcing

Penghematan Biaya Restrukturisasi Biaya Peningkatan Kualitas Pengetahuan Kontrak Expertise dalam Operasional Issue Staffing

Capacity management Katalis perubahan Reduce time to market Komoditifikasi Manajemen Resiko Zona Waktu Tekanan Customer

Permasalahan dengan Outsourcing

Opini publik Bertentangan dengan Pandangan Shareholder Kegagalan merealisasikan nilai bisnis Tanggung jawab sosial

Kualitas Servis Turn over Karyawan Pengetahuan perusahaan Kualifikasi penyedia jasa

Kerangka Berfikir Perusahaan yang menggunakan jasa outsourcing mengemukakan alasan efisiensi dan efektivitas dalam proses bisnisnya. Hal ini dipengaruhi oleh banyak faktor, antara lain sebagai berikut: 1. Sumber Daya Manusia yang handal dari penyedia jasa 2. Proses administrasi 3. Skala Ekonomis 4. Metodologi 5. Spesialisasi dari penyedia jasa outsourcing

Pengajuan Hipotesis
Berdasarkan kerangka berfikir diatas maka ada beberapa hipotesis untuk memecahkan permasalah yang diteliti :
1.

2.

3.

4.

5.

Ada pengaruh Sumber Daya Manusia (SDM) yang digunakan perusahaan penyedia jasa outsourcing sehingga berpengaruh terhadap efisiensi dan efektivitas dalam perusahaan. Ada pengaruh proses administrasi perusahaan sehingga berpengaruh terhadap efisiensi dan efektivitas dalam perusahaan. Ada pengaruh skala ekonomis (cost yang digunakan perusahaan) sehingga berpengaruh terhadap efisiensi dan efektivitas dalam perusahaan. Ada pengaruh Metodologi yang digunakan perusahaan penyedia jasa outsourcing sehingga berpengaruh terhadap efisiensi dan efektivitas dalam perusahaan. Ada pengaruh Spesialiasi perusahaan penyedia jasa outsourcing sehingga berpengaruh terhadap efisiensi dan efektivitas dalam perusahaan.

Ruang Lingkup
Ruang lingkup pelaksaan penelitian ini adalah beberapa faktor yang dapat diduga membawa pengaruh terhadap efisiensi dan efektivitas perusahaan sebagaimana secara implisit saya kemukakan sebelumnya yaitu sumber daya manusia pengguna jasa outsourcing, proses administrasi perusahaan pengguna jasa outsourcing, skala ekonomis perusahaan pengguna jasa outsourcing, metodologi yang digunakan oleh penyedia jasa outsourcing terhadap perusahaan penggunanya, spesialisasi penyedia jasa outsourcing dilihat dari perusahaan yang menggunakan jasanya. Lokasi riset ini adalah PT. DARMA HENWA, Tbk Jalan. Pangeran Antasari No. 24 Kabupaten Berau Kalimantan Timur. Objek penelitian adalah perusahaan pengguna jasa outsourcing.

Metode Penelitian
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei. Survei dilakukan terhadap perusahaan-perusahaan yang menggunakan jasa outsourcing. Adapun model penelitian yang dipakai adalah metode penelitian kualitatif dan data yang diperoleh dari responden akan dianalisa menggunakan aplikasi SPSS. Survei dilakukan dengan menyebarkan kuesioner ke PT DARMA HENWA, Tbk yang menggunakan jasa outsourcing. Dengan jumlah sample sebesar 250 karyawan , dengan populasi 750.000 perusahaan yang menggunakan outsourcing diambil 1% karayawan.