Indonesia kaya sumber daya alam dan manusia, tetapi mengapa miskin dan banyak pengangguran??

JUMLAH PENDUDUK MISKIN TAHUN 2010: 31,02 JT (13,33%) JML PENGANGGURAN TAHUN 2011 : 8,12 JT DARI JML ANGKATAN KERJA SEBESAR 119,4 JT (BPS)

 PETER DRUCKER SESUNGGUHNYA TIDAK ADA NEGARA MISKIN DAN TERBELAKANG, YANG ADA ADALAH NEGARA-NEGARA YANG TIDAK TERKELOLA(UNDER MANAGED) SEKALIGUS TIDAK MEMILIKI KEPEMIMPINAN (LEADERSHIP) YANG EFEKTIF

 TANRI ABENG PROFESIONALISME TERBANGUN DARI 3 (TIGA) FONDASI YANG TIDAK DAPAT DIPISAHKAN: - KNOWLEDGE : ILMU PENGETAHUAN - SKILL : KETERAMPILAN/KEMAMPUAN - HONESTY AND INTEGRITY: KEJUJURAN DAN INTEGRITAS

 KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL - INTEGRITY: MEMILIKI KARAKTER DAN WATAK JUJUR TERHADAP DIRI SENDIRI -COMPASSION: BERTANGGUNG JAWAB SECARA TULUS - KNOWLEDGE AND MANAGERIAL SKILL -COURAGE: KEBERANIAN BERTINDAK SESUAI DENGAN KEYAKINAN DAN BAHKAN KESEDIAAN UNTUK TIDAK POPULER -MEMBANGUN PENGIKUT YANG MEMILIKI PEMIKIRAN KRITIS INOVATIF DAN JIWA INDEPENDEN YANG HARUS DI-CULTIVATE - MENGHARGAI ORANG LAIN/BAWAHAN DAN PENGAKUAN TERHADAP ORANG LAIN/BAWAHAN

 KEPEMIMPINAN DAN ORGANISASI - ORGANISASI PEMERINTAH BERTUGAS MELAYANI KEBUTUHAN MASYARAKAT DAN MEMBERI KEPUASAN KEPADA MASYARAKAT - BERHASIL DAN GAGALNYA ORGANISASI TERGANTUNG KEPEMIMPINAN

 TANGKILIAN (2005)

ORGANISASI PUBLIK DIKATAKAN EFEKTIF: -BERFUNGSI MELAYANI SESUAI KEBUTUHAN MASYARAKAT -CEPAT DAN TEPAT DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN -MAMPU MEMECAHKANFENOMENA YG MENONJOL AKIBAT ADANYA PERUBAHAN SOSIAL YG SANGAT CEPAT

 PELAYANAN PUBLIK DAN KEPERCAYAAN PUBLIK PELAYANAN PUBLIK BAIK DAN MEMUASKAN AKAN TIMBUL KEPERCAYAAN PUBLIK, SEBALIKNYA PELAYANAN KURANG BAIK DAN TIDAK MEMUASKAN AKAN TIMBUL KETIDAKPERCAYAAN PUBLIK

 HAL-HAL YANG PERLU DILAKUKAN PEMIMPIN UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK 1. MEMBENAHI ATAU MEMANGKAS STRUKTUR BIROKRASI YANG TIDAK RELEVAN DENGAN KEBUTUHAN MASYARAKAT 2. PENGGUNAAN IPTEK/ PELAKSANAAN PEMERINTAHAN BERBASIS RESEARCH 3. KEBIJAKAN YG BERORIENTASI KEBUTUHAN DAN KEPENTINGAN PUBLIK

 4.KERJA SAMA DENGAN PIHAK KETIGA BILA DIPERLUKAN (SWASTA, UNIVERSITAS, NGO, DSB) 5. MENGEMBANGKAN SISTEM PELAYANAN YANG MUDAH MURAH, TEPAT DAN SEDERHANA 6. MENGEMBANGKAN CALL CENTERS ATAU PUSAT PENGADUAN