P. 1
Pengukuran Kinerja.spm11.2009

Pengukuran Kinerja.spm11.2009

|Views: 13|Likes:
Dipublikasikan oleh Ratna Khoirunnisa

More info:

Published by: Ratna Khoirunnisa on Apr 13, 2013
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPT, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

04/17/2014

pdf

text

original

Pengukuran Kinerja

Pengukuran Kinerja

1

Rerangka perancangan pengukuran kinerja
Yg diperhitungkan dlm pengukuran
STRATEGI

perhitunganPenghar gaan

Kegiatan yg diukur dilakukan

Penghargaan kegiatan yg dilakukan

Pengukuran Kinerja

2

Sistem Pengukuran Kinerja
 Tujuan:
 

Untuk mengimplementasi strategi Senior manajer memilih pengukur yang mewakili strategi Pengukur menunjukkan kriteria faktor penentu keberhasilan

 Sistem pengukur kinerja merupakan

mekanisme untuk meningkatkan keberhasilan organisasi dalam mengimplementasi strategi

Pengukuran Kinerja

3

Keterbatasan Sistem Pengendalian Financial
 Goal organisasi adalah mengoptimalkan

keuntungan pemegang saham  Mengoptimalkan kinerja jangka pendek belum memastikan keuntungan pemegang saham  Untuk memperoleh feed back, kinerja hrs diukur secara periodik

Pengukuran Kinerja

4

Permasahan penekanan kinerja jangka pendek:
 Mendorong kegiatan jk pendek yg tidak

sesuai dengan tujuan organisasi  Manajer divisi tidak melakukan kegiatan yg memberi manfaat jangka panjang  Komunikasi antara manajer divisi dengan manajer senior terganggu

Pengukuran Kinerja

5

The Balance Scorecard
 Sistem pengukuran kinerja yang

memberi tanggung jawab pada unit bisnis dalam mencapai goal dan mengukurnya dari beberapa prespektif:
   

Financial Customer Internal Business Innovation & learning
Pengukuran Kinerja 6

Hubungan antara pengukuran
 Prespektif
 Inovation & learning  Internal Business

 Pengukuran
 Kemampuan

produksi

prespektif
 Customer prespektif  Financial Prespektif

 Siklus pemesanan
 Kepuasan Customer  Pertumbuhan

penjualan
Pengukuran Kinerja 7

Pertimbangan The Balance Scorecard
 Merupakan sistem pengukuran kinerja

yg mencakup pemenuhan kebutuhan beberapa stakeholder dengan melakukan pengukuran beberapa prespektif:
   

Outcome & driver Financial & non financial Internal & eksternal Measures drive change
Pengukuran Kinerja 8

Key Success Factors
 Faktor penentu keberhasilan suatu

strategi yang dipilih

Key success factor related to financial prespektif:
 Struktur

Modal, laba yang dicapai, cash flow

Key Success Factor related to Innovation and learning prespektif:
 Penelitian,

keberhasilan menjual produk baru

Pengukuran Kinerja

9

Key Success factors (lanjutan)
 Customer focus key variables

Pemesanan, market share; kepuasan pelanggan; loyalitas pelanggan

 Key variables related to internal

business processes

Pemanfaatan kapasitas, ketepatan waktu pemenuhan pesanan; perputaran persediaan; kualitas produk

Pengukuran Kinerja

10

Implementasi sistem pengukuran kinerja
 Definisi strategi
 Definisi pengukuran strategi  Integrasi pengukuran dalam sistem

manajemen  Review pengukuran & hasil sesering mungkin

Pengukuran Kinerja

11

Permasalahan implementasi penilaian kinerja
 Kecilnya korelasi antara hasil dengan

pengukuran non financial  Fixation hasil financial  Pengukuran tidak di update  Pengukuran overload  Kesulitan menetapkan trade off

Pengukuran Kinerja

12

Praktek yang dilakukan
 Jenis pengukuran
  

Financial Operasional Kepuasan customer Kinerja financial yg dinilai paling berkualitas Pada umumnya pengukuran financial dihubungkan dengan kompensasi

 Kualitas pengukuran:

 Hubungan dengan kompensasi

Pengukuran Kinerja

13

Pengendalian Interactive
 Fungsi pengendalian manajemen membantu

menetapkan strategi  Berdasarkan strategi yg ditetapkan diidentifikasikan faktor penentu keberhasilan  Anggota organisasi harus mampu beradaptasi dengan perubahan lingkungan  Strategic uncertainty digunakan sebagai pedoman untuk mengembangan strategi baru

Pengukuran Kinerja

14

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->