AUDITORIA AMBIENTAL SISTEMA DE GESTIN MEDIO AMBIENTAL: Un sistema de gestin medioambiental es el mtodo empleado para orientar a una organizacin

a alcanzar y mantener un funcionamiento en conformidad con las metas establecidas y respondiendo de forma eficaz a los cambios de presiones reglamentarias, sociales, financieras y competitivas, as como a los riesgos medioambientales. AUDITORA AMBIENTAL

Ha sido presentada como una herramienta de alta aplicacin, desde los gobiernos hasta los organismos internacionales ganando un impulso significativo apartar de la publicacin de la norma

internacional ISO 14000. La auditora ambiental fue moldeada en gran parte a la imagen de las auditorias de carcter financiero y de gestin ambiental. Consiste en verificar, analizar y evaluar la adecuacin y aplicacin de las medidas adoptadas por la empresa auditada, para minimizar los riesgos de contaminacin ambiental por la realizacin de actividades, que por su naturaleza constituyen un riesgo potencial para el ambiente. Es la identificacin, evaluacin y control de los procesos industriales que pudiesen estar operando bajo condiciones de riesgo o provocando contaminacin al ambiente, y consiste en la revisin sistemtica y exhaustiva de una empresa de bienes o servicios en sus procedimientos y prcticas. Segn se define en ISO 14010 la auditora ambiental es un, proceso de verificacin sistemtico y documentado para obtener y evaluar objetivamente pruebas que determinen si las actividades ambientales especificadas, acontecimientos, condiciones, sistemas administrativos o la informacin acerca de estos puntos se ajustan a los criterios de auditora y comunicar los resultados de este proceso al cliente. IMPORTANCIA DE LA AUDITORA AMBIENTAL La importancia de la auditora ambiental radica en el cumplimiento de la normativa ambiental y de esta manera no afectar al medio ambiente con los procesos productivos que realiza una entidad, as como evitar multas y sanciones derivadas del incumplimiento de dichas leyes. TIPOS DE AUDITORA AMBIENTAL La auditora ambiental puede darse de diferentes tipos dependiendo de las condiciones que la enmarcan, los objetivos especficos que la motivan y el nivel de desarrollo de la empresa. An cuando todas ellas comparten el objetivo comn de entregar informacin documentada y validada sobre diferentes aspectos de la situacin ambiental de una empresa, se pueden identificar objetivos y contenidos particulares en cada auditora. Las auditoras ambientales utilizadas con mayor frecuencia se resumen en: Auditora Ambiental Externa: La realiza un equipo de auditores orgnicamente desvinculados de la empresa e independientes de sta. Este tipo de auditora permite una mayor objetividad de los resultados.

Auditora Ambiental Interna: En este caso, el equipo auditor forma parte de la empresa auditada. Permite establecer un sistema de control ambiental interno a menor costo, pero sacrificando objetividad. Auditora de Cumplimiento Legal: Verifica si la empresa cumple con la legislacin ambiental vigente y acuerdos formales que limiten la magnitud de las descargas al ambiente. Es el tipo ms frecuente de auditora ambiental. Auditora de un Sistema de Gestin Ambiental: Evala el sistema de gestin ambiental existente en una empresa. Incluye la verificacin del cumplimiento de los procedimientos de gestin ambiental, su relevancia y efectividad.

Auditora de Riesgos Ambientales: Identifica los riesgos potenciales en los procesos y procedimientos de la empresa. Los accidentes causan grandes impactos ambientales, prdidas econmicas, y daos a las instalaciones y a las personas, por lo que su prevencin es muy rentable para toda empresa. Auditoras de Residuos: Identifica y cuantifica las diferentes lneas residuales, evala las prcticas y procedimientos para su manejo y control, y estima los costos asociados a stos. Busca opciones para reducir la generacin de residuos en su fuente misma, prevenir su generacin y llevar a cabo una mejor gestin de stos. OBJETIVOS DE LA AUDITORA AMBIENTAL:

1.

Identificar los efectos / impactos ambientales que origina cada una de las actividades ejecutadas por la empresa, tales como:

Riesgos potenciales por el transporte, peligrosos

almacenamiento

manejo

de

materiales

2.

Generacin y tratamiento de efluentes; Generacin de ruido; y, Generacin, manejo y disposicin final de desechos peligrosos y no peligrosos.

Determinar la normativa ambiental venezolana aplicable, vigente, y evaluar su cumplimiento. Identificar los trmites obligatorios de la empresa ante el Ministerio del Ambiente, especialmente en cuanto al Registro de Actividades Susceptibles de Degradar el Ambiente (RASDA) y a los compromisos de seguimiento y control.

3.

Proponer e implementar las medidas preventivas y correctivas a que hubiere lugar que permitan solventar la problemtica identificada y cumplir con la normativa ambiental vigente.

4.

Revisar e identificar los dispositivos y las medidas con que cuenta la empresa para prevenir y controlar los daos al ambiente.

5.

Evaluar, verificar y analizar las medidas con que la empresa auditada cuenta en el diseo, construccin y operacin, para minimizar los riesgos de la contaminacin ambiental.

6. 7. 8. 9.

Mejorar las prcticas ambientales de la industria y control ambiental. Fomentar el desarrollo de una cultura ambiental empresarial que proteja el medio ambiente Evaluar el comportamiento de la empresa en relacin con el medio ambiente. Establecer mecanismos para el cumplimiento de las normas legales.

10. Investigar si las prcticas de gestin utilizadas son las aceptadas. 11. Brindar un servicio tcnico de orientacin para la empresa.

CARACTERSTICAS DE LA AUDITORA AMBIENTAL:

1. 2.

Es sistemtica, se ajusta a un mtodo para uniformizar las auditorias aumentando su objetividad. Es documental, est basada en datos viables y suficientes que garantiza un diagnostico real y completo.

3. 4.

Es peridica, permite un seguimiento del sistema de gestin ambiental. Objetiva, pues es un reflejo de la situacin real de una empresa o institucin sin manipulacin alguna. ESCENARIOS DE APLICACIN DE LAS AUDITORAS AMBIENTALES

El primer procedimiento en la realizacin de una auditoria es la determinacin de los objetivos y el alcance de la misma, sin embargo el alcance de sta debe ser adecuado a la naturaleza y complejidad de la empresa a auditar al igual que los objetivos dependiendo de lo que requiere cada caso.

En este caso vamos a trabajar con dos posibles escenarios que se pueden encontrar los auditores:

Empresas con un pobre sistema de gestin y bajo desempeo ambiental. La mayor parte de las Pymes se encuentra en esta situacin.

Empresas que han iniciado la implementacin de un sistema de gestin ambiental. Si bien este escenario se observa principalmente en grandes empresas, petroleras, manufactura, forestales, minerales etc., se ha iniciado lentamente un cambio de perspectiva empresarial, que persigue reducir costos e incrementar la eficiencia de los procesos productivos, estas nuevas estrategias ponen nfasis en una mejor utilizacin de los recursos, incrementando as la productividad, la competitividad y claramente, el desempeo ambiental.

Entonces para cada uno de los casos anteriores tenemos distintos alcances en la realizacin de la auditora ambiental y son los siguientes:

Auditoras en empresas con pobre sistema de gestin

La mayora de las Pymes carece de un sistema de gestin ambiental. Ms an, en muchos casos, la gestin completa de la empresa padece de serios errores. En ese contexto, el objetivo de una auditora es efectuar un diagnstico de la situacin ambiental de la empresa, con vistas a establecer las bases para implementar un sistema de gestin integral, en el contexto de una poltica de produccin limpia.

Los objetivos de la auditora son:

Obtener informacin para apoyar la implementacin de un sistema de gestin. Definir la misin de la empresa. Identificar las principales fortalezas y debilidades. Identificar las oportunidades y amenazas. Definir las bases para establecer un sistema de gestin, que integre los aspectos de productividad, calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo. Identificar el marco legal relevante y aplicable a la industria

Los resultados esperados para esta auditora serian:

Establecer las normas ambientales relevantes a la empresa, incluyendo seguridad y salud en el trabajo. Obtener un diagnstico de la situacin de la empresa en materias de medio ambiente, calidad y seguridad y salud en el trabajo. Evaluar las prcticas de gestin de la empresa. Proponer un conjunto bsico de objetivos y metas para mejorar la gestin de la empresa. Identificar las unidades o reas de proceso que son crticas desde el punto de vista de la seguridad y salud en el trabajo. Identificar las unidades o reas de proceso que son crticas desde el punto de vista ambiental. Identificar las unidades o reas de proceso que son crticas desde el punto de vista de la calidad del producto Identificar las reas de proceso, unidades o equipos crticos que afectan la eficiencia operacional y que deben ser reemplazadas o reparadas. Identificar las opciones obvias para reducir prdidas de materiales y energa. Medidas concretas para la minimizacin de residuos (p. ej.: segregacin, reus, reutilizacin, tratamiento).

Auditoras en empresas que poseen un sistema de gestin adecuado

Estas empresas requieren de una auditora para apoyar la implementacin exitosa de un programa de produccin limpia preexistente. Ello implica obtener informacin acerca de la posicin ambiental de la empresa, hacer un seguimiento de los programas de implementacin de medidas de produccin limpia determinados con anterioridad e identificar medidas para un mejoramiento continuo del desempeo ambiental.

Los objetivos de este tipo de auditora son:

Verificar el cumplimiento con las normas ambientales vigentes, incluyendo los aspectos de radicacin industrial y las normas sobre seguridad y salud en el trabajo. Verificar el cumplimiento de los objetivos y programas establecidos por la empresa en materias de medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo.

Identificar opciones de mejoramiento en el desempeo ambiental, incluyendo la seguridad y salud en el trabajo.

Los resultados esperados son:

Establecer el nivel de cumplimiento con la legislacin ambiental vigente. Establecer el nivel de cumplimiento del programa ambiental de la empresa. Identificar las principales razones de no conformidad. Evaluar los niveles de motivacin del personal, compromiso con las polticas de la empresa, capacitacin tcnica y ambiental. Diagnosticar la efectividad del sistema de gestin para abordar los desafos ambientales y de prevencin de riesgos. Identificar las principales desviaciones operacionales y sus causas (que tengan consecuencias en la calidad del producto, la seguridad y salud de los trabajadores y el medio ambiente). Identificar opciones para mejorar el desempeo ambiental de la empresa, incluyendo la seguridad y la salud en trabajo. Proponer modificaciones en el programa ambiental

CONTENIDO DE UNA AUDITORA AMBIENTAL

En trminos generales, las reas temticas abordadas por la auditora dependern de las condiciones especficas de cada caso y podrn incluir todos o algunos de los siguientes tpicos:

Aspectos tcnicos Aspectos de seguridad y salud en el trabajo Aspectos legales Aspectos econmico-financieros Aspectos de gestin ambiental

Aspectos tcnicos

Objetivo:

Reunir, analizar y evaluar informacin sobre la naturaleza del proceso y los problemas ambientales asociados a los residuos materiales y energticos. Permite evaluar si la tecnologa, los procesos, residuos y productos finales son apropiados o no. Este es un componente clsico de la auditora ambiental.

Actividades:

Caracterizar el proceso auditado: Identificar las operaciones/procesos unitarios. Elaborar el diagrama de flujo del proceso. Identificar y cuantificar las materias primas, insumos, combustibles y servicios.

Elaborar un balance de materia y energa: Determinacin de entradas, salidas, consumos, prdidas y eficiencia de utilizacin (materias primas, insumos, agua, energa). Identificar, caracterizar y cuantificar los residuos slidos, gaseosos y lquidos. Caracterizar el sistema de gestin, tratamiento y disposicin final de los residuos de produccin. Caracterizar el almacenamiento y gestin de materiales peligrosos. Determinar los niveles de ruido. Identificar las condiciones de operacin peligrosas y ambientalmente relevantes (alta temperatura, presin, pH extremo, compuestos peligrosos). Identificar las reas del proceso con mayor impacto potencial. Comparar con otras alternativas tecnolgicas disponibles.

Aspectos de seguridad y salud en el trabajo

Objetivo:

Conocer los antecedentes que permitan identificar los riesgos asociados a los procesos productivos, de servicios, la tecnologa y la organizacin.

Actividades:

Identificar la estructura organizacional relativa a la prevencin de riesgos. Analizar el sistema de seleccin y capacitacin del personal. Verificar cumplimiento de las normas sobre prevencin de riesgos profesionales. Analizar los programas de seguridad e higiene industrial. Verificar las condiciones sanitarias y ambientales en el lugar de trabajo Anlisis de riesgos. Evaluar los planes de emergencia. Revisar las estadsticas de accidentes.

Aspectos legales

Objetivo:

Verificar la situacin de la empresa respecto a la legislacin ambiental vigente.

Actividades: Identificar las normas y estndares ambientales relevantes locales, nacionales, e internacionales.

Evaluar los siguientes impactos ambientales: olores, ruidos, emisiones atmosfricas, residuos lquidos y residuos slidos.

Comparar los parmetros medidos con los estndares establecidos en las normas de emisin. Considerar los aspectos de radicacin industrial (compatibilidad entre la calificacin industrial y el plan regulador) Evaluar las condiciones sanitarias y ambientales en los lugares de trabajo, as como las normas sobre prevencin de accidentes del trabajo. Identificar futuros desafos en el plano legal. La Autoevaluacin Ambiental presentada en el Anexo N2 permite evaluar el cumplimiento legal ambiental de una empresa en forma integral.

Aspectos econmico-financieros

Objetivo:

Estructurar un programa de inversiones para mejoramiento ambiental.

Actividades:

Costos directos e indirectos debido al no cumplimiento de estndares ambientales: multas, cierre de planta, prdida de clientes, incremento de plizas de seguros. Costo asociados a accidentes: seguros, indemnizaciones, daos al personal y a los equipos, disminucin de produccin. Costos asociados al tratamiento y disposicin de residuos de produccin. Requerimientos de inversin para mejoramiento ambiental: reemplazo de unidades ineficientes, nuevos sistemas de control de procesos, modificaciones al proceso, nuevas lneas, etc. Costos de operacin asociados a mejoramiento ambiental: incremento en costo de materiales y energticos (p. ej.: de mejor calidad y, por lo tanto, de mayor costo unitario). Identificar y valorar potenciales beneficios por ahorros energticos y materiales, por incremento de eficiencia, por prevencin de residuos; por reduccin de accidentes, de incidentes ambientales, de costos de tratamiento y de disposicin de residuos; por nuevos subproductos.

Anlisis de costo - beneficio para alternativas de mejoramiento ambiental propuestas. Identificar las fuentes de financiamiento preferencial de apoyo al control ambiental.

Aspectos de gestin ambiental

Objetivo:

Evaluar la efectividad del sistema de gestin ambiental de la empresa. Actividades:

Organigrama de la empresa: jerarquas, funciones y responsabilidades ambientales. Recursos financieros asignados a la gestin ambiental.

Mecanismos de comunicacin: dentro de la empresa, hacia la comunidad e instituciones ambientales. Imagen externa: comunidad, clientes, proveedores, instituciones. Mantencin, control y accesibilidad de la documentacin de relevancia ambiental. Programas de entrenamiento en materia de gestin ambiental. Niveles de sensibilidad y conciencia ambiental. Verificar el cumplimiento de los objetivos y planes de gestin ambiental. PLANIFICACION DE LA AUDITORA

La planificacin de la auditora se realiza antes de que se lleve a cabo la auditora incluye la determinacin de los objetivos y alcances de la auditora, la seleccin del equipo auditor, la seleccin de los lugares donde se realizar y el cronograma de las actividades a desarrollar. Implica, adems, recopilar y analizar informacin preliminar acerca de los procesos a auditar.

Definicin de objetivos: tal como se explico anteriormente esta va a depender del tipo de empresa a auditar .El objetivo comn en todos los casos es identificar y documentar el comportamiento ambiental de la empresa o actividad auditada. Interesa la auditora como herramienta de diagnstico preliminar donde se realiza un recorrido general por las instalaciones, en el cul se detectan los sitios que a simple vista puedan ocasionar posible contaminacin al ambiente e inseguridad para los trabajos que en la planta se realizan, y tambin como herramienta de gestin en el seguimiento y mejoramiento continuo.

Los criterios de auditora: los cuales son polticas, prcticas, procedimientos o requisitos contra los cuales el auditor compara la evidencia recolectada.

Definicin de alcances: En concordancia con los objetivos de la auditora, se deben definir los niveles de profundidad y detalle, y los lmites en trminos espaciales, temporales y funcionales, depender del tipo de empresa que se audite.

Se recomienda comenzar por lo ms conocido, simple y de menor tamao, reduciendo a un mnimo el nmero de reas funcionales, unidades y procesos a auditar y el nmero de parmetros a evaluar. Esto no es trivial, ya que toda empresa posee una amplia variedad de operaciones y unidades: seleccin y adquisicin de materias primas, insumos y energa; almacenamiento y manejo de materiales; procesos de transformacin, ensamblaje y embalaje; almacenamiento y manejo de residuos; tratamiento y disposicin de residuos de produccin; almacenamiento, transporte y distribucin de productos y residuos; laboratorios de control de calidad e investigacin. Una auditora puede estar enfocada a una o ms de estas actividades.

Seleccin del equipo de auditora y recursos necesarios : El equipo de auditores deber ser seleccionado de acuerdo a la envergadura y naturaleza de la empresa. Una auditora simple requerir, al menos, de dos profesionales con experiencia y conocimientos en aquellos aspectos relevantes, pueden incluir expertos tcnicos los cuales son personas que puedan aportar un conocimiento especfico o experiencia al auditor, pero que no participa como tal. Por ejemplo, en caso de tratarse de un proceso industrial, podra ser necesaria la participacin de alguien que maneje bien este proceso. Tambin

pueden ser incluidos auditores en etapas de entrenamiento una vez escogido este equipo se debe promover una reunin preparatoria para la distribucin e tareas y para asegurarse que todos tengan los conocimientos necesarios en la realizacin de la auditoria. ISO 14012, Establece guas para criterios de calificacin para auditores ambientales internos y externos que desarrollan auditoras ambientales: o

Requerimientos de educacin y Capacitacin. La norma especifica que los auditores deben tener al menos educacin secundaria o su equivalente. Los auditores que hayan obtenido un grado universitario deben contar con cuatro aos de experiencia apropiada. Adems el auditor debe tener capacitacin formal en ciencia y tecnologa ambiental, aspectos tcnicos / ambientales, de operaciones, de instalaciones, requerimientos de leyes ambientales, sistemas y normas de administracin ambiental y procedimientos, procesos y tcnicas de auditora. El auditor adems debe contar con capacidades en el puesto, equivalente a un total de 20 das de trabajo de auditora cubriendo un mnimo de 4 auditoras en un periodo de no ms de tres aos consecutivos. Se establecen requerimientos adicionales para el auditor principal. Atributos y habilidades personales. Se espera que los auditores p osean buenas habilidades para expresarse de manera verbal y escrita; buenas habilidades interpersonales como diplomacia, tacto y la capacidad de escuchar; objetividad e independencia; habilidades organizacionales; y la capacidad de hacer juicios profundos con base en pruebas objetivas.

Mantenimiento de Competencia. Por ltimo se espera que los auditores mantengan su grado de competencia mediante la actualizacin de sus conocimientos a travs de cursos de repaso. El auditor es responsable de mantener su nivel de experiencia en la ejecucin de auditoras a un nivel satisfactorio.

Seleccin de los lugares y actividades a auditar: Estos dependen del tipo de auditora, sus objetivos y alcances. En el caso de una auditora en el contexto de un sistema de gestin ambiental, se cubren aquellas instalaciones, procesos o actividades identificadas dentro de la poltica ambiental de la empresa.

Preparacin del plan y del equipo auditor: El plan de auditora incluye todas aquellas etapas y actividades requeridas para completar el ejercicio. Una vez definidos los objetivos, alcances, reas prioritarias, equipo auditor y lugares a auditar, se deben especificar las tareas a desarrollar antes,

durante y despus de las actividades en terreno: o

Calendario de actividades: Se debe definir la duracin prevista para cada etapa y actividad, y recursos humanos y materiales involucrados

Obtencin y anlisis de la informacin preliminar requerida: Se requiere informacin preliminar sobre los procesos, procedimientos, legislacin vigente, estndares ambientales, y otros datos, que permitan evaluar el desempeo ambiental de la actividad auditada.

Entre esa informacin requerida estn:

Descripcin de la empresa, productos, prcticas y procesos, modo de operacin. Requerimientos materiales y energticos. Historial de problemas ambientales (con la comunidad, autoridades, etc.).

Identificacin y cuantificacin de los residuos (emisiones gaseosas y lquidas, residuos slidos). Fuentes de residuos en el proceso. Gestin (segregacin, reciclo, recuperacin). Tratamiento y control de residuos. Identificacin de compuestos peligrosos. Cantidades, transporte, almacenamiento, etc. Identificacin de otros agentes de impacto potencial sobre el medio ambiente. Planes de emergencia. Historial de accidentes. Planes de entrenamiento. Informacin sobre riesgos operacionales. Informes mdicos acerca la salud de los trabajadores. Controles ambientales existentes, seales de alerta, alarmas, documentacin. Programa de vigilancia ambiental. Grado de cumplimiento

Comunicacin con la empresa para lograr un clima de cooperacin: La colaboracin activa de todos los funcionarios de la empresa auditada es una condicin fundamental para el xito de la auditora. Para ello, es necesario que el responsable ambiental de la empresa explique claramente los objetivos que se persiguen con la auditora y los pasos a seguir, evitando que sta sea vista como una amenaza. La comunicacin entre el equipo auditor y e interlocutor interno deber ser fluida y expedita, de modo que cada accin del equipo auditor se lleve a cabo luego de que sta ha sido aceptada y comprendida por los responsables de la empresa.

o o

Distribucin de tareas en el equipo auditor: La evaluacin de la informacin preliminar obtenida permitir establecer con mayor precisin el plan de trabajo, as como las prioridades. Anlisis preliminar de las actividades a auditar: La informacin preliminar deber ser analizada en profundidad, en conjunto con los factores del entorno que pueden ser afectados por las actividades de la empresa, para identificar y evaluar las relaciones entre ellos. Ello permitir apoyar el establecimiento de prioridades previo al programa en terreno

Identificacin de los estndares para evaluar el comportamiento ambiental: Este aspecto es importante, particularmente en aquella auditora que impliquen verificacin del comportamiento ambiental. Los estndares son valores que fijan mnimos de calidad ambiental o mximos para las emisiones. Los estndares pueden ser internos (establecidos por las polticas ambientales de la empresa) o externos (establecidos por la legislacin o normas sectoriales). Es importante acordar desde un comienzo cuales estndares sern utilizados, existiendo un consenso al respecto entre el equipo auditor y la empresa auditada.

Definicin de los mtodos y procedimientos a utilizar en el trabajo en terreno: Los procedimientos de muestreo y anlisis sern especificados en esta etapa. Ellos permitirn llevar a cabo el trabajo en terreno, es decir dentro de la organizacin para comprobar el grado de veracidad de la informacin disponible

Preparacin de las herramientas de auditora: Las herramientas bsicas para obtener informacin en terreno son: los documentos de trabajo, las reuniones, y los anlisis u observaciones tcnicas. Es fundamental contar con documentos de trabajo que permitan abordar en forma estructurada la auditora. Las entrevistas deben realizarse personalmente, para as poder apreciar las reacciones del entrevistado y darle mayor interaccin a la comunicacin. Los cuestionarios sirven para darle una mayor orientacin a la entrevista, estableciendo criterios previamente definidos, permitiendo adems generar un documento de trabajo (ver cuestionario presentado en el Anexo N1). Los resultados de los anlisis y observaciones tcnicas efectuadas en terreno, deben ser comparados con los estndares correspondientes.

Actividades en terreno o dentro de la organizacin:

Las actividades especficas a realizar en terreno dependen del tipo de auditora ambiental, an cuando ellas tienen una base comn: la bsqueda y verificacin de informacin en terreno.

Reuniones de apertura: Estas reuniones permiten establecer claramente los objetivos de la auditora, sus motivaciones, los procedimientos metodolgicos a emplear y el programa a desarrollar.

Identificacin y comprensin del sistema de gestin : Esta es una de las actividades iniciales del trabajo en terreno. Implica conocer los procesos y controles internos, la organizacin de la planta, responsabilidades, parmetro ambientales bajo control, problemas pasados y presentes, entre otros. .

Recopilacin de informacin en terreno: Esta informacin permitir verificar el cumplimiento con las leyes, regulaciones, polticas internas u otros estndares ambientales. Esta evidencia se obtiene a partir de 3 fuentes generales:

Preguntas (entrevistas, cuestionarios): Las tcnicas de conduccin de entrevistas y confeccin de cuestionarios estn ampliamente documentadas en la literatura especializada. En general, la entrevista requiere de una cuidadosa planificacin y preparacin. El entrevistador debe tener un buen nivel de entrenamiento y caractersticas de personalidad idneas. Los cuestionarios deben ser claros y precisos.

Algunas recomendaciones bsicas acerca de los documentos de trabajo son: Escritura legible. Identificacin de entrevistador y entrevistado. Registrar fecha de visita Indicar las fuentes de informacin. Relacionar la informacin entregada con las etapas del plan. Resumir cada seccin y sealar las conclusiones. Copiar cualquier documento que sirva de apoyo a las conclusiones (negativas o positivas). Enumerar las pginas en forma consecutiva, y ordenar los documentos en forma lgica. No dejar ninguna pregunta sin respuesta. Repasar todos los documentos de trabajo para verificar su coherencia.

Observaciones directas (inspecciones a las instalaciones): Las visitas a las instalaciones ofrecen una buena oportunidad para identificar fuentes de emisiones no definidas en los diagramas de proceso ejemplo: derrames, prdidas). Se recomienda efectuar estas inspecciones en las primeras etapas de la auditora, para lograr una adecuada familiaridad con los procesos a auditar. Se deben privilegiar inspecciones en condiciones crticas (p. ej.: cambios de turnos, puesta en marcha o parada de equipos claves, vaciado o llenado de estanques y reactores, etc.). Es importante que el auditor tenga algn registro fsico de sus observaciones (p. ej.: videos, fotografa, dibujos).

Verificacin de datos (muestreos y anlisis, revisin de clculos y registros): Aqu se incluyen: tomas de muestra de efluentes, verificacin de registros de residuos, validacin de anlisis de laboratorio, etc. Es importante identificar las deficiencias por ausencia de registros, incumplimiento de los procedimientos establecidos, fallas en los sistemas de control, etc.

Evaluacin de los resultados: Las evidencias y documentacin obtenidas anteriormente debern ser exhaustivamente evaluadas, en el contexto de los objetivos de la auditora. Se debern identificar aquellas deficiencias de carcter general y aquellas que correspondan a aspectos parciales del sistema de gestin. Adems, se debe analizar su nivel de importancia. Los aspectos ms importantes a evaluar son: Verificar cumplimiento con la legislacin ambiental. Verificar la efectividad de acciones correctivas. Identificar potenciales mejoras. Formular recomendaciones.

Reunin de cierre: Los resultados de las acciones de auditora son comunicados a la empresa a medida que progresa la auditora. Los resultados finales se discuten y analizan en conjunto, entre auditores y empresa, dando cierre a las actividades en terreno, permitiendo aclarar cualquier error o ambigedad antes de elaborar el informe final.

Actividades finales:

Informes finales: Los informes de auditora ambiental son el resultado final de la ejecucin de todos los pasos estipulados en el plan de auditora. La estructura y contenido son especficos a cada tipologa de auditora Las recomendaciones debern incluir un Plan de Accin para asegurar en cumplimiento de las medidas destinadas a corregir las deficiencias del sistema de gestin ambiental. El seguimiento del plan de accin permitir garantizar el cumplimiento de los procedimientos y plazos establecidos.

Contenido del informe final de auditora ambiental:

1. ndice. 2. Resumen ejecutivo.

3. Identificacin de la empresa. 4. Objetivos y alcances de la auditora. 5. Metodologa empleada. Plan de auditora. 6. Observaciones y resultados: 6.1.1. Residuos generados (lquidos, slidos, gaseosos). 6.1.2. Cumplimiento con los estndares. 6.1.3. Eficacia del sistema de control interno. 6.1.4. Areas de riesgo. 6.1.5. Medidas de correccin. Priorizaciones. 6.1.6. Plan de seguimiento. 7. Conclusiones. 8. Recomendaciones. Anexos (con toda la documentacin de apoyo, glosario)