Dalam konteks Manajemen Kualitas, alat yang dapat digunakan untuk membantu mewujudkan kualitas dikenal dengan nama

Seven Basic Tools of Quality dan Seven New Tools of Quality yang masing-masing dilengkapi dengan Seven Steps Methodology atau bila digabung dikenal dengan nama 7 basic tools dan 7 new tools dalam metodologi 7 langkah.

SEJARAH
Terinspirasi oleh 7 senjata terkenal dari Benkei. Benkei adalah adalah seorang prajurit Jepang dan biarawan (shei). Dia digambarkan sebagai seorang prajurit yang memiliki kemampuan tinggi dalam mengunakan 7 jenis senjata dan loyal.

7 basic tools dan 7 new tools dalam metodologi 7 langkah adalah alatalat bantu yang bermanfaat untuk memetakan lingkup persoalan, menyusun data dalam diagram-diagram agar lebih mudah untuk dipahami, menelusuri berbagai kemungkinan penyebab persoalan dan memperjelas kenyataan atau fenomena yang otentik dalam suatu persoalan.
New 7 tools atau dikenal juga dengan 7 management tools mulai diperkenalkan sekitar tahun 1970-an. Tujuan awalnya adalah untuk mengembangkan teknik-teknik pengendalian kualitas

SEVEN BASIC TOOLS OF QUALITY

Seven Basic Tools of Quality terdiri dari beberapa jenis alat yang lebih bersifat eksploratif kuantitatif (statistik). 1. Check Sheet*/ Check List/ Tally Chart 2. Histogram 3. Scatter Diagram 4. Pareto Diagram 5. Strattification Diagram dengan alternative flowchart atau runchart 6. Fish Bone Diagram 7. Control Chart/ Grafik

SEVEN NEW MANAGEMENT TOOLS OF QUALITY

Seven New Management Tools of Quality merupakan seperangkat alat kualitas yang baru dan lebih bersifat eksploratif kualitatif. 1. Interrelationship Diagram

2. Affinity Diagram
3. Tree Diagram 4. Matrix Diagram 5. Matrix Data Analysis

6. Arrow Diagram
7. PDPC (Process Decision Program Chart)

METHODOLOGY OF SEVEN STEPS

1. Menentukan Pokok Masalah
2. Memahami Situasi dan Menentukan Target/ Sasaran/ Tujuan 3. Menyusun Rencana Aktvitas 4. Menganalisa Faktor-Faktor dengan tahapan : Investigasi Penyebab dan Efek, Investigasi Kondisi saat ini dan masa lalu, Percobaan Stratifikasi, Melihat perubahan dengan berjalannya waktu, Melihat Keterkaitan 5. Menyusun dan Mengimplementasikan Aktivitas perbaikan 6. Memastikan efektivitas dan efisiensi 7. Melakukan Standardisasi dan Pola Kontrol

PEDOMAN
Ada 2 hal pokok yang perlu menjadi pedoman, sebelum menggunakan 7 basic tools dan 7 new tools dalam metodologi 7 langkah, yaitu :

Efisien (tepat)
adalah ketepatan dalam memilih alat bantu yang sesuai dengan karakteristik persoalan yang akan dibahas. Efektif (benar) artinya bahwa penggunaan alat bantu tersebut dilakukan dengan "benar", sehingga persoalan menjadi lebih jelas, mudah dimengerti dan memberikan peluang untuk diperbaiki.