Los 9 Mundos de la Creatividad en el Management

EDICIONES MACCHI. 1999 BUENOS AIRES - BOGOT - CARACAS - MXICO, DF

LA CREATIVIDAD EXPEDITIVA EN LA PRACTICA ORGANIZACIONAL DAD MITIFICADA E INEFABLE SE DESMITIFICA Y CONCRETA Este libro del profesor EDUARDO KASTIKA es una expedicin para explorar y ex-plotar eficaz y rentablemente la creatividad en las empresas y los negocios. La crea-tividad es para muchos un intangible, algo mgico, que no se puede ni definir ni ope-racionalizar. Es inefable, un don inexplicable de los dioses. Es algo reservado casi en exclusiva al mundo de la libre creacin individual artstica en los espectculos, la literatura, la danza, la cancin, la pintura, el cine, etc. La creatividad es una capa-cidad excepcional reservada al "grupsculo" reducidsimo de los genios y talentos que segn el diagnstico psicolgico clsico abarcan slo de un 1 % a un 5 % de la poblacin. El libro del profesor EDUARDO KASTIKA, que el lector tiene en sus manos, es una evidencia clara para eliminar estos mitos perjudiciales y acientficos: " La creatividad es tangible y comprobable en objetos, productos, mar-cas, servicios... " La creatividad es extensible del mundo artstico al de los negocios. " La creatividad excede el mbito privado e individual para pasar al grupal y organizacional: los grupos y organizaciones creadoras, que generan a diario nuevas ideas, acciones y productos con impacto en el crecimiento econmico, social y cultural, yendo ms all de los proce-sos clsicos de creacin solitaria de los genios aislados. " La creatividad no es slo el privilegio y distintivo de unos pocos genios y talentos, sino una capacidad universal de todo ser humano que las organizaciones educativas y empresariales pueden y deben despertar, estimular, desarrollar y valorar como un bien de excepcional inters pri-vado y pblico.CREATIVIDAD DOMESTICADA SE TORNA "RE-VIVIDA" Y REVITALIZADA EDUARDO KASTIKA propone en cada uno de los siguientes captulos de su libro con un lenguaje de fcil comprensin y con un enfoque eminentemente prctico a los lderes, directivos y empleados de la empresa del futuro estos propsitos que convergen en la misin trascendente de potenciar la creatividad organizacionalmente-te: " Estimular y desarrollar tcnicamente la creatividad. (Est fosilizada o anquilosada?!) " Despertar la creatividad en todos los sentidos. (Est dormida o anestesiada?!) " Desplegar multidireccionalmente la creatividad en todas las reas de la empre-sa. (Est oprimida o comprimida?!) " Aplicar la creatividad pasando de las ideas a las acciones al instante. (Est subempleada o en paro forzoso?!) " Sembrar y cultivar la creatividad con los abonos fertilizado-res de la "motiva-cin y entusiasmo creativo", el clima divergente y divertido, el estilo tolerante y acogedor de lo nuevo, lo absurdo, lo imposible. (Son las organizaciones desier-tos de creatividad y divergencia, de tolerancia y consenso del disenso. de sentido del humor y optimismo?!) " Irradiar la creatividad en los grupos y en los departamentos, en las organizacio-nes y en la sociedad. (Est sofocada y aplastada?!) " Organizar la creatividad, incluyndola en las estructuras funcionales de las em-presas, las universidades, las escuelas y los medios de comunicacin, en todos los mbitos de la vida como un factor dinamizador del cambio y la innovacin, el progreso y la excelencia de los pueblos. ( Est la creatividad descapitalizada, siendo as que es el mejor y mayor capital financiero de coste cero de cada em-presa en cada uno de sus miembros?!) " Contagiar la creatividad en toda la organizacin y la sociedad para inventar e instaurar negocios de futuro de alto valor econmico y humano. (Est la creati-vidad socialmente aislada y reservada al mundo de los artistas?! No es la creatividad humana en s misma el mayor negocio?!) " Enfocar la creatividad para inventar y disear Ideas, productos y negocios de alta rentabilidad. (Est la creatividad ausente de los sistemas productivos y del mercado?!) " Producir la creatividad multiplicada, dinmica y acelerada en una aplicacin dia-ria para lograr altos niveles de competitividad, de xito y de beneficio, como un "antdoto frente a la copia". ( Est la creatividad en los negocios reida con la productividad libre y sin limites de la experimentacin artstica incansable y gozo-sa de los genios como PICASSO o MOZART?!) El lector tiene en sus manos un libro frtil y claro, prctico y estimulante, vivo y operativo. En l encontrar nuevos

Interrogantes y tambin mltiples respuestas efectivas a estas cuestiones vitales para transformar y ampliar la visin limitada de los beneficios y rentabilidad de los negocios, las empresas y las organizaciones, al-zndose a realidades y oportunidades de futuro que jams habra, soado como posibles.EL NUEVO PARADIGMA DE LA CREATIVIDAD EXPRESIVA TOTAL: EL RETO DEL FUTURO PARA LAS EMPRESAS Las organizaciones que ansan generar y asegurar el xito, la calidad total y la excelencia han de apostar con determinacin y sabidura por la creatividad expre-siva total, el nuevo paradigma integral de la tecnocretica global, que est abierta a la autorrealizacin y felicidad completa del ser humano en todas su facetas y facultades en las distintas esferas y organismos en que la vida se desen-vuelve: en la familia y la escuela, en el trabajo en las empresas y organismos productivos o serviciales y en el ocio u ocupacin del tiempo libre. 3.1. Del mando directivo a la autonoma del trabajador. Crear opciones para ser libres El ser humano en su esencia y naturaleza no es un ser obediente y sumiso, no es servil y esclavo, sino independiente y autnomo. La persona desea ser ella misma, generadora de ideas propias, autora de sus actos, protagonista de su vida. Para ser uno mismo libre y autnomo, hay que ser creativo, tener ideas e iniciativas propias y experimentar distintas alternativas, que slo las mentes libres, divergentes y creativas pueden alumbrar. Sin libertad no hay creatividad, y sin creatividad no es posible la libertad. Sin creatividad seremos esclavos de los hbitos, de los gustos, de los prejuicios, de las manas, de lo preestablecido, de lo real, de lo que ya existe. La creatividad es la exploracin de lo indito e inexistente. La esencia de la creatividad es la invencin de lo que an no existe o es an desco-nocido. Es indispensable que las organizaciones y la cultura respeten, acepten, valo-ren y estimulen las facetas naturales de realidad humana. El sentido radical de la libertad e iniciativa es clave del bienestar, de la salud fsica y el equilibrio mental en la vida humana. Por este motivo, en las megatendencias orientadoras de un futuro cierto, el espritu libre y libertador de la democracia dinmica acrecentada reclama siempre la partici-pacin mxima de los miembros de la sociedad (ciudadanos), la escuela (alumnos), la familia (hijos) y la empresa (operarios) como colaboradores, y no como sbditos o subordinados obedientes e instrumentalizados o mandados y gobernados por otros (polticos-profesores-padres. Patrones-directores), en vez de ser seres autogober-nados y autnomos en las ideas, los propsitos, el rumbo y misin de sus vidas. La direccin participativa por objetivos en las empresas se inscribe en esta onda.

La autonoma creadora. La libertad, meta y camino de la creatividad.

Es preciso poner en prctica una "pedagoga de la autonoma", como mani-fest Paulo Freire en su ltimo libro-mensaje, no slo en las escuelas y universida-des, sino en todos los mbitos de la vida, incluida la empresa: la creatividad liberadora es libertad creadora de sueos y de opciones. La libertad es una condicin y un fundamento indispensable de la creatividad y de la plenitud humana, pero al tiempo es una conquista, da a da, fruto de las acciones creadoras que rompen las cadenas de los hbitos del pasado y la opresin de lo cotidiano, de lo impuesto, de lo real. 3.2. Los contrastes entre organizaciones conservadoras y creativas e inventi-vas En el nuevo milenio creativo del siglo XX, se apuntan estos rumbos superadores del pasado conservador en las organizaciones, caminando con certeza hacia empresa-rios y lderes creativos e inventivos como garanta de competitividad.

Organizaciones conservadoras (el pasado y el fracaso) Organizaciones creativas e inventivas (el futuro y el xito)

1. Directivos, gestores y administradores de ruti-nas y seguridades, de lo que ya existe y se sabe. 2. Operarios y subordinados, que no piensan, ni.deciden, ni crean por s(: siguen rdenes e ins-trucciones del manual de funciones o del jefe.

3. Cambio a regaadientes, impuesto y forzado por las circunstancias o/y generado por los di-rectivos:espritu de permanencia conservadora en los beneficios. 4. Fin: lucro y beneficios casi en exclusiva, a cos-ta de lo que sea: xito econmico. 5. Un solo creativo: el publicista. 6. El puesto vitalicio determina la ejercitacin y rutina de unas pocas capacidades limitadas del operario: limita la motivacin y el crecimiento competencial.

1. Lderes creadores, con visin de un futuro, que ellos imaginan y suean y lo lleven a cabo gene-radores y administradores de incerti-dumbres y desafos. 2. Colaboradores, con autonoma para pensar y crear, decidir y planear, evaluar y mejorar. 3. Cambio a regaadientes, impuesto y forzado por las circunstancias o/y generado por los di-rectivos:espritu de permanencia conservadora en los beneficios. 4. Fin: lucro y beneficios casi en exclusiva, a cos-ta de lo que sea: xito econmico. 5. Todos creativos, aportando ideas/ sugerencias (buzn/crculos creativos de calidad) para mejo-rarlo todo. 6. Las mltiples competencias y talentos de cada miembro son estimulados, desarrollados y explo-tados. 3,3. Las 6 fases de la creatividad en las organizaciones PASADO CONSERVADOR FUTURO CREADOR

PASADO CONSERVADOR 1 Fase: Organizacin no creativa (muy frecuente y comn en la mayora de empresas). o Organizaciones anticreativas, paternalistas, autoritarias y rutinarias, centradas en tareas y logros (objetivos) ms que en competencias y clima afectivo-efectivo. No estn por la innovacin y el cambio.

FUTURO CREADOR 4 Fase: Organizaciones Innovadoras: calidad y mejora continua (en boga) o Organizaciones innovadoras que aprenden y crean de continuo desarrollando un clima motiva dor y estimulando las aportaciones de los colabo-radores: crculos de calidad.

5 Fase: Organizaciones de creatividad tcnica institucionalizada (casi inexistente) Organizaciones con abundante y completa creatividad (de todos y en todo): o Tcnica (facilitado por mtodos y especialistas, 2 Fase: Organizaciones de creatividad oca-sional maestros en creatividad) (bastante comn) o Puesta en prctica permanente da a da: una hora Organizaciones con creatividad escasa y espondiaria para la creacin, una jornada mensual para la tnea, ocasional y perecedera, ocupada, a lo sumo, fantasa.o Manejada en equipos o crculos creativos y en problemas y crisis coyunturales (apaga fuegos) y facilitada por un especialista en tcnicas creativas carente de altos vuelos (utopas reali-zables), y de o Estructurada en el organigrama empresarial bajo la profundidad y aliento de continui-dad. direccin de Innovacin, Creatividad Total, Calidad Total, Estrategia y Competitividad que se apoya y desarrolla en un Laboratorio de Innova-cin Creatividad e Inventiva Total (LICIT) mediante equipos creativos para todos los departamentos. 6 Fase: Organizacin con/para la Creatividad Expresiva e Inventiva Total (CEIT) aplicada a todo y por lodos (inexistente): o Negocio: produccin, mquinas, procesos, pro3 Fase: Organizacin de creatividad parcial ductos, imagen, publicidad... (Bastante comn) o Ambiente fsico y decoracin Organizaciones de creatividad parcial restringida al o Relaciones humanas: humor creativo y sorpresa negocio y produccin, al producto o la publi-cidad o Planes estratgicos y retos y carente de especialistas en creatividad (salvo el o Formacin: crisis y problemas como oportunidades "creativo" publicista ) o Ocio expresivo y relajacin o Clientes y aprovisionadores o Productos intangibles, educativos, literarios, artsticos aadidos a los producios o servicios bsicos de la empresa.

Con un fin esencial la empresa creadora total cultiva seres creadores expresi-vos e inventivos, satisfechos y optimistas, soadores de un futuro ptimo e indito para ellos y para la humanidad. Con un espritu transformador esta empresa del fu-turo renueva cada ao todo lo que se puede (hasta el 50 %), crea, inventa algo cada mes (hasta un 10 %). Muy pocas empresas encaran las fases 5 y 6, aunque hay algunos ejemplos de ellas en este mismo libro. Aquellas que las aborden con de-terminacin y sabidura estratgica entrarn en el nuevo milenio con suerte garanti-zada y viento en popa, y en 5 aos se adelantarn a todas y alcanzarn el ao 2025. Estas empresas sern lderes inalcanzables de supercompetitividad y xito sin limites en su sector. 4. EDUARDO KASTIKA es un entusiasta de la creatividad, convencido intelectual, emotiva, cientfica y profesionalmente del gran valor ineludible de la capacitacin creadora para el xito de las personas y las organizados en los negocios. Gracias a su amplia y rica experiencia consolidada en el breve periodo de una dcada de in-tensa dedicacin a la creatividad en las empresas comunica con eficacia al lector este inters por la creatividad. Su amplio y rico curriculum en la empresa y creatividad es sorprendente para su juventud. Cuando inici sus estudios de Ciencias Empresariales apost simult-neamente por el desarrollo de su aprendizaje creativo y ya no lo abandonar nunca. El se va convirtiendo en un ser creativo. Como persona y profesional creativo, KASTIKA crea y genera nuevas visiones y aplicaciones de la creatividad en su rea. Un profesional es creativo si conoce y comprende cientficamente el complejo y rico fenmeno de la creatividad en su conceptuacin y en su praxis tecnocretica, si la aplica l mismo en su vida y su trabajo, al tiempo que la difunde y ensea, si aporta avances en la investigacin y desarrollo de la creatividad, si la analiza, "re-elabora" y sistematiza en una nueva visin aplicada de la misma a un mbito concreto o a todos a la larga. Estos rasgos del profesional creativo los rene y demuestra KASTIKA no slo en su trabajo diario y en esta obra dinmica de visin personal de la creatividad empre-sarial, sino en sus anteriores trabajos, sobre todo, en su obra Desorganizacin crea-tiva o Organizacin innovadora.

Un profesional es creativo si se mantiene al da en su actualizacin y se ade-lanta al futuro con sus propias aportaciones. KASTIKA participa activamente, como profesor y lder, en dos de los foros ms prestigiosos de encuentro y estudio de la creatividad; en los que he tenido el placer de conocerlo: " El Creative Problem Solving Institute de la rumiacin de Educacin Creativa (Buffalo, EE.UU.) " En el Master Internacional de Creatividad Aplicada Total de la Universi-dad de Santiago de Compostela (Espaa). Adems es el fundador y director de las Jornadas de Innovacin Empresarial: una experiencia consolidada en el campo de la creatividad aplicada a los negocios y las organizaciones, y profesor en varias universidades de su pas. Su trabajo clnico diario de diagnstico y dinamizacin de la creatividad innovadora en las organizaciones productivas de distintos sectores lo convierten en un profun-do conocedor de la problemtica y dificultades de los procesos eficaces de impulso de la creatividad y del cambio ineludibles en las pequeas, medianas y grandes empresas. Esta sabidura que da la experiencia animosa e intencional, rica y viva, contra-dictoria y compleja, reflexiva y planificada la encontrar el lector plasmada en este libro Estoy seguro de que quedar contagiado de la creatividad vital en las organi-zaciones del profesor EDUARDO KASTIKA!