P. 1
Pengolahan Informasi Dan Persepsi Konsumen

Pengolahan Informasi Dan Persepsi Konsumen

|Views: 22|Likes:
Dipublikasikan oleh heru_314219249
Pengolahan Informasi Dan Persepsi Konsumen
Pengolahan Informasi Dan Persepsi Konsumen

More info:

Published by: heru_314219249 on Apr 15, 2013
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPT, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

05/12/2014

pdf

text

original

Consumer Behavior

PENGOLAHAN INFORMASI DAN PERSEPSI KONSUMEN

Sengguruh Nilowardono

PERSEPSI 5 Tahap pengolahan Informasi : Pemaparan (Exposure) Perhatian (Attention) Pemahaman (Comprehension) Penerimaan (Acceptance) Retensi (Retention) 1. . 4. 5. 2. 3.

Tahap-tahap Pengolahan Informasi STIMULUS PEMAPARAN PERHATIAN PEMAHAMAN PENERIMAAN MEMORI RETENSI .

PEMAPARAN  Sensasi  Ambang Absolut (The Absolute Threshold)  Ambang Berbeda (The Differential Threshold) .

tidak semua stimulus yang dipaparkan dan diterima konsumen akan memperoleh perhatian dan berlanjut dengan pengolahan stimulus tersebut. Proses ini disebut perceptual selection Produsen harus berupaya merebut perhatian konsumen  . produsen memaparkan stimulus kepada konsumen.PERHATIAN  Pada tahap pertama.  Konsumen menyeleksi stimulus atau informasi mana yang akan diperhatikan untuk diproses lebih lanjut.

stimulus .Intensitas .Isolasi .Warna .Posisi .Pemberi pesan yang menarik .Kebauran .2 Faktor yang mempengaruhi perceptual selection   Faktor Pribadi Faktor Stimulus: .Ukuran .Gerakan .Kontras .Petunjuk .Perubahan gambar yang cepat .

Inilah yang disebut perceptual organization  .  Konsumen cenderung melakukan pengelompokan stimulus sehingga memandangnya sebagai satu kesatuan.PEMAHAMAN Tahap ketiga dari proses pengolahan informasi adalah pemahaman  Pemahaman adalah usaha konsumen untuk mengartikan atau menginterpretasikan stimulus.

Tiga prinsip Perceptual Organization  Figure and Ground  Grouping  Closure .

memperhatikan. maka sampailah kepada sutau kesimpulan mengenai stimulus atau obyek tersebut. . dan memahami stimulus tersebut.  Inilah yng disebut sebagai persepsi konsumen terhadap produk tersebut atau citra (images) produk.PENERIMAAN  Setelah konsumen melihat stimulus.

RETENSI  Retensi adalah proses memindahkan informasi ke memori jangka panjang .

Model Hubungan antar Sistem Memori MEMORI SENSORI MEMORI JANGKA PENDEK MEMORI JANGKA PANJANG PERHATIAN RIHERSAL DIPERLUAS .

MENGINGAT KEMBALI (RETRIEVAL) .

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->