TENYE K CMe OR re) A munkaval Bevezetés ‘Az Eur6pal Unigban a munkavalOsszeligg6 stressz (MOS) jolent a hatfas utan ~ a munkaval Osezetoggd masoak laggyakoribb fegtezeégagn probiémedl, amely az EU munkavdlaldinak 28% Grint. A MGS oka Iehetnek pszichoszocisis veszélyek. mint pl ‘aul a munka jelege, szarvezose és warytésa pl. magas evar sok a munkdan 68 alacsony szintd ellenézés,valamint clyan - rye2dk, mnt a megiclamits és az rSszakoskodas, Fikal vesze- yok, példdul a 2a) és hémérséket, szintén okozhatnak MOS AMOS megel6zése jetnti az ogyk Kitizbtt cét_az_ Eurépal Bizortsag munkahely opészség 6s batons (satel s2Hi6 kogleméryében ‘Az Ugynbis6g elkészt egy sor tédkoztat6 anyagat, hogy segtsen 2 MOS. 6s annak néhany hulcsfontossdgi kvaté okdt Kezen. ‘olen tékorlal6 a Kockdzatbecsiéshez 6s a mogel6zd megktze- inéshez ryult sogiséget, melyek a MOS és okai esetében ali rmazhatok, € eledsorban azoknak s26), akk a munkahelyi MOS ‘lon igyekeanok klzdenl. A tajékoztalo végén kGz0t informacios ‘ez az Ugyndkség dal nytt segiséa ehot spoil ad része totes, bolegrve a tovabe ajekociatokat Mi is az a munkaval dsszetiigg6 stressz? Munkéval sszetiggésten atkor jlortkezik sressz, amikoy a run- kakoryezet Kiveteiméryei moghalaék a munkavlia azon 4é /essége, hogy e kovetsményeket eesti (ay Kezehe) ‘A tessz nam betegség, de ha intenaiv 6 bizonyos ideig femal ezollom 6s fzkal egéezsigkérosoddstokozhat. Ha valakt nyors lat van, az authata atlestmény, és elégedetiségéraést eresmé- ryozhet, ha kha lor oblkat skort elm, Ha azonan tl sok ‘akoveteimény és til nagy a nyomds, az sesshez vezt. £2 pecig ‘eee mind a urkavatalo, mind a szerazet szaméra, [Az albbiaktan vazothalyzetek sok saempontbal Kulonbbzdek, ce mindegyk azt muta, Nogyan ehel a nyomasbil stessz W drabrunkaban dolgozik egy szerel6szalag melt. Nem ké- es véloztan’ som a ezalag sebességét, som) azt a moanoton és Fagymérekben famét6d6 mozdulatokb6! KS munkét, ameyat végezni kel. > aos ogy kérhdizban dolgazk. A kézelmiitban eldéptetts, 65 ‘most beosziésa révén a kOzOsségben is dolgoznia kal, Azt ‘rik te, ogy eayedul dotgozzon, mkor sérlékeny betegekat latogat meg otthonukban, Y segédadminisctétorként dolgozik egy tedéban. Eayedtlaid ‘apa két kis gyermekiel. Bizoryos napokon munkahelyét legké- 's60b deutén § 6akor ot kell Pagyia, hogy gyermekelt ol ucla hhozn az iskaldbdl. Munkaterhe azonban egyre nd, és feetess ragaszkodik ahhoz, hogy kone feladatoratbetojazzen, mio. let ornegy Zrendszervaztként dolgoek epy multnaciondls szamtastec Tikal cBpnél. J6l fast 6rdekes lotadatokcal ogiakozk, és sza- bacon tervezheti munkalat, Oy, anogy nek tes. Véllténdl a ereskodaimy oszaly azontan alét egy ben lezaltando Oj omplex szofverrends2o76 2016 szerzddéet et azonban még ‘meg ll tovezn, mégpedig neki 6s aIstszarmhnnyal Kiseki tenvez5 ceoponinak, Mekkora probléma a MOS, és kit fenyeget ez a kockézat? ‘AMOS az oka a munkval sszefiga6 epészségi probisrk mat Dekovetkez6 Ket eles vagy anndl Rosszabb tavolétok tobb, mint ‘egy nogyedsnek’. 1999. 6H adaiok alapjn Gay beceulk, hogy MOS a tagalamoknak mintegy 20 milérd euro Kacést jelont | sszefiiggd stressz vente! AMOS olan apotokhor vezetht,rint a depress, s20- rongas, idegesség,laracsg vagy szvbeiegség. Ugyancsak ko- ‘mo zavaroal chovhal a termelékenység, Krealvlds 5 versenyké- esség tren, ‘AMOS bari érintet,barmely Agazativen & barmely méret szer- ‘ezatben Jogszabélyok ‘Az Eurbpai Bactsig intézkedésekelhozott a murkavilladk egész- ‘sigének és bicionsagénak védermére. Az 1989, 6 Tandcsireryelv (€21391) triamazza @ munkabelji egészséqre és biztonsdora ‘onatkozb alaovetdoldtdsokat. Ez a mankdlatdkat tesz ielessé, hogy gondoskodjanak aol hogy a munkavélalékat a munka sordn ne exe sermigie drtaom, belaeve a MOS hatésalt is. A tagale- ok valamennyien stitetek ezt az iryehel saat jogrendiokbe, néhéryuk pecig ezon fell uimusat6kat i Kidolgozott a MOS meg: oizésére, Az ranyelv megkézelési méciat akamazva, a MOS: lekis2b0didse vagy estkantése vegeta munkdltao Keele: + torekedn a MOS mogelizés6r; felmérn a MOS kockzatt gy, hogy megvizsgilja, miyen ryorasKaleleazk a munka Soran, amely magas sant és Sokaig taro stressztokozht,tovbb meghalérozni, hogy kt het iyen artatom; + megfelléitézkedésekethozni az éitalom megelézésére, Kockézatbecsiés és a MOS megelézése AMOS meget és a MOS cadet xlg bk gen {etude rien hewn A MOS eostten veg ack Cecst asp é real jana mnt ns shane. Satylo ot A ral skressegeer apelin ortos aman. Glad fs képacok bevendss te ial magica, okaz ‘stresszt, mely csoportok szenvednek ettdl, és mit Iehet tenni a hely- setjtioue A kockézetbecsis lépéset az aldbblak szerint leet Osszegezni + hatrazzuk meg a veszbiyeket + aontsok kt ert talom €5 hogyan + Grekeliok a kookdzato,Ogy, hogy ‘ meghatérozzuk, miyen epéseket tetink mér meg, dijo, hogy ezek elagendeke vagy sem: $68 ha nem, ri kell még Tenn + rogatstk az dalatoxat, és + vzegaluk (Ul az érékeést megioelé iddxtzénként, 6s elendraz0k a megtettintézedsek nats ‘Az aldbbiakban tov imutatst acunk a kockAzatbecsiés eqyes lepéseie, maid azuténjavaslatokatteszink a lehetsdnes ilézke- eseke 1. Deritsik fel, van-e problema ‘Akeresend6 kockézat tinyezbk a kOvetkezdk: + a szervezethutidia vagy égkore", és hogy ez mképpen zal meg a MOS, + igdnybevetoek, példéul a munka-leterhelés 6s kal tnyez6k okozia exparicis «+ ranyts ~ mokkora befolyésuk van a munkavélleloknak ‘munkawégzestk media: + kapesoaiok~ beleive ciyan problémkat, mint amogislemités 6 zablatas + vdlozds ~ hogyan kazetx 6s Kommunidlak a szenvezet valozast, + 2erep- éitice a murkavillaék szerepUket a szervezetben, 6s 02 szerep nem okoz-e konflltusokat, + témogatés a munkatétsak és a valala vezat6 észérh arc pa ri armadyl 200 Gr aap a ts mrkahrréreh jos 200 Lnentoyg, 201 Fpiewoucané spinors rn Baume esumene Alanna fag tig 8h funen oacntaangestal ria 3 ransom ochre bala e muna epezsg 6 berg 2002208. tg eran wen Era tavernas 200 Lento, 200 ran nants sig’ sree ae eyo ie? Eco Gag Lebo, 0Eurépai Munkavédelmi Ugyndkség + képzés 6s oftatés, am megacja a munkawvélacknak a foladatuk olvigeéschez szukséges készs6goket + eqyénitoryeztk az eqyéni kUsonioségek kezeléséhez. 2. Annak eldéntése, kit érhet artalom és hogyan [Mindannyian sebezhetdk vagyunk, atl fagg6en, mekkora nyords nehezedk nk egy adel pllanatban. A Tent meghalarazot tre: 25k senjtenek meghatérczi, kit fenyeget kook Tanetek, ameljek ara utainak hogy a MOS probiéma lehst szorvezsten bal Szorvezet Reszvetel + Tawoltok, nagymértékt fuktuse6, munkaidé és hatrid6k be rem tartésa,fegyeimi problémak, erészakoskodes, agressziv Kommunikic6,escigetetség Tefestmeny ‘A termek vagy szolgatés csokkent menryisége 6s mi- nésége, balesetek, gyenge dontéshazatl, vedések ottsegek ss + Megndvekeden kompenzdicée vagy betogotés!kots6gek, Deutalésox egészségugy intézmenyekie Eayén Nagata + Dohany2és, alkohol. vagy kébszerfogyaszt, eésemoskouds vag) zal, Pezcrolsgal + Assi problemi, szorongsos zavarok, depresszi6, koncentiGképeleneég, ngenékenység, clic kaposolat poblemak, Hégés Egéscség, + Hétprobiémak, schproblémsk. ayomorekély, magas. véenyomés, alacsonyiokt ellendldképesség 3. A kockézat értékelése ‘Az 1. lepésen megabit inden egyes téryezdnél az ali kér- désoket kal eter’ + Myon intézkedéstetént mir? + Blegends ez? 65 + Mit ell mg ene? ‘Az 1. l6pésben megadott minden egyes tinyeztre acunk itt le: teket ara vonatkozdan, hogy mit izsgaljunk 6 mit tegyank: usta Megteels, nyt komeunikic6, timogatés 6s kolosonds tszelet 4l-s fenn? Enékeliee a munkavélaldk 6 Kopwseldk éloméeyét? ‘7 Ha nem, a kornmunikcién jatar kell, Kilonden a vol dolgozd szamyzetesetében Kovotelmények ‘Aszemélyzttiterhet vagy aluterhet-e, mogvan-e a képességuk 4 Kapactasuk fladatak elatésanoz? Mi aelyaet a ka: (2), rexp6s, szelézés, visgis sto) 6 a pszicnoszocidis (eciszak _zaklats stb) kemyezetel? legends erdlocdst kal bztosian, ha problémak vannak, el a feladatoktontosségt at kell éréieln, A személyzetoktatésval, képzéséye kell biziostan, hogy feladataikat hozzAéd mécon issak o rats Kelgen belesz6inatnak az egyének abba, mi médon végezzék amunksjuiat? A szemétyehnek legyen ryt szerepe annyban, hogy meg- tervezzék sajat munkaukat. 6s donthessenek allo, nogyan kel elvigezn a munkst, megoldani a probiémakat. A munkak- ‘ket ki kel ben! gy. hogy a személyzet elGryosen tdi ideetoel ace. Acetone smog Kaposolatok Miven a kaposolat a munkatérsak, lltve a munkstérsak &s a ve 2zelds6g Kiz6t? Miyen a kapcsdlat a vazetdség 6s a feed vezatés Ko2ott? ElStordu-e Bonyinatéan birmiéle erészakoskodis vagy allots? ¥ Az eltogadhelatian magatarticok kezelésére s2Okség van ‘lardsokra: példaul fegyelm és panasz-orvoslat elérésokva. ‘Ovyan kuti kolkata, amelyoon a szomélzot tapi megbiznak egymésban, és elsmerk egymas érdemet. ‘Vatoztook ‘Aggbcnak © a munkavélalok stétuszuk miait? Mogzavartk-o kot ‘a munkaho'y! vatazsok, 6s mit jelont ez szimusca,iletve mun katérsak szaméra? A viagos, eqyérelm’ kommunikicé sagt a ‘vdtozds elt lat és wlan Ha a dolgoz6k lehetéséget kapnak ara, ogy betolyésok a vakozast, nagyobo merokoon részenének erik magukat ‘szerep ‘Szerepzavarban vannalce dolgoztk (atkoz6 igények) vagy fennl fe szerepbizonyialansag (az egyértetmdeég hanya mia?” ~ A személyzenek vilégosan 6s egyértelmien meghstérozat szerepe 6s fladatkbe legyen. ‘Témogatis, kipzts 6s egyénitényezbi Megiellé eigaztast kepnak-e az 0) akalmazotak 6s a személyzet- ‘nek azon tag, akkrek voz a munkakbrk? Kape a személy- 221 szocile tamogatét? Figyelombe voszke az gyn Ku6nbss- {goke, peu egyesek inkdb szoros hataidGkkel szeretnek do ‘gaz, mig mésokaztszeret ha van idejok megtervezni a munka ¥ A-szamélyzetettémogatn kel, veszajlzés all adn nok 6s {azndzn kell Sket még akkor is na a dolgokrosscul mennek, ‘A szamélyzetel voniuk be, akulonbozéségeratétékoldk Armunkanely egészség eimocdtssat céadtevékenységeket ‘eztonozni Kall az ogészséges munka-let apyensaly balaktasdval egy, 4. A legtontosabb észleletek régzitese Holyes gyakorat a felmérésb6l kapat legfontosabio eredményok rogatése, az inormicisk megosziasa a munkavalaikka 6s kp: ‘weeldkkel. Ezek a ryivantariasok segihotnek a folcés ryomon ovetésében, 5. A felmérés felilvizsgélata megfelel6 idékézokben Ha a szervezetben jlonts véllozds trtéik, a felmérést fll el vasgaln.E2t a felvzagéatctezntén a murkavéill¢kkal Kona tava kot eNégozm.. A MOS csokkentésére hozotintézkedsek ha ‘sat ellenéezni kel, Tovabbi informaciok [A munkival Osszetg96 pszichoszocidis problémak6, beledve a sresezt és a erSszakoskodést, kaposolatos tovabblinformaciox 2 hitp/agenoy.osha.eu.illen2002! cimen talahatek. Eztaforast fetyamatosanfsstk és BOvik. A jelen sorozathoztatoz6 tov tajekoatatdk st tallnatok meg, ‘Rx Ugynokség weblopi: htp/agencyosha ou int LUmutat6 a munkaval osszotigg6 srossz16: {Az Glet sO - vagy a haldl csoka?”, Fogakoztatés és szocisis Uigyek Murkaholy egészeég és bitonsig, Eurépal Bzotsao, 1988. biplewropa eu in/commlempoyment socials publcaaubiniro en him Készénetnyiivanitas: Eben a iiékoztatsban a Health and Safty Executive MOS: oki. és6t coz, valamint a Bizotsag fetebb emietLirmuatojabol vet Informciok szerepelnok