Anda di halaman 1dari 4

DAFTAR PUSTAKA

Referensi Buku: Durianto, D., (2004). Brand Equity : Strategi Memimpin Pasar. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Ghozali, Imam. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang : BP Universitas Diponegoro. Hawkins, Del. I. dan David L. Mothersbaugh. (2010). Consumer Behavior. New York : Mc Graw-Hill. Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. (2009), Marketing Management, New York: Prentice Hall. Oesman, Yevis Marty. (2010). Sukses Mengelola Marketing MIX, CRM, Customer Value, dan Customer Dependency (Kasus pada Pemasaran Shopping Center). Jakarta : Penerbit Alfabeta. Prastowo, Andi. (2011). Memahami Metode-Metode Penelitian : Suatu Tinjauan Teoretis dan Praktis. Jogjakarta : Ar-Ruzz Media. Rangkuti, Freddy. (2009). The Power of Brand. (cetakan keempat). Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama. Riduwan. (2010). Metode dan Teknik Menyusun Tesis. Bandung : Alfabeta. Sandjojo, Nidjon (2011). Metode Analisis Jalur (Path Analysis) dan Aplikasinya. Jakarta : Pustaka Sinar Harapan. Sarjono, Haryadi dan Winda Julianita. (2011). SPSS vs LISREL: Sebuah Pengantar, Aplikasi untuk Riset. Jakarta: Salemba Empat. Schiffman, Leon G. dan Lleslie Lazar Kanuk (2009). Consumer Behavior. Boston : Pearson. Sekaran, Uma. (2006). Research Methods for Business : Metode Penelitian untuk Bisnis (Buku 1 edisi 4). Jakarta : Penerbit Salemba Empat. Sekaran, Uma. (2006). Research Methods for Business : Metode Penelitian untuk Bisnis (Buku 2 edisi 4). Jakarta : Penerbit Salemba Empat.

127

Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta Tjiptono, Fandy, Ph.D., (2011). Manajemen & Strategi Merek, Yogyakarta : Penerbit Andi.

Referensi Majalah: Kartajaya, Herawan (2012), Marketeer Edisi April, Telecomminication Operators VS Gadget Manufactures VS Content Provider. Atmosutaro, Sarwoto (2011, Oktober), Investor Edisi Oktober 2011: Profil Para Raja Telekomunikasi.

Referensi Karya Ilmiah (Skripsi) dan Karya Ilmiah dalam Jurnal: Delassus, Vronique P., dan Descotes, Raluca M. (2012). Brand name substitution and brand equity transfer . Emerald Insight Journal database. Djan, Ismulyana dan Ruvendi, Ramlan. (2006), Prediksi Perpindahan Penggunaan Merek Handphone di Kalangan Mahasiswa. http://ramlan.files.wordpress.com/2007/09/pangsa-pasar-telepon-selulerdi-kalangan-mahasiswa-stie-bina.pdf Efendi, Achmad. (2004), Analisis Ekuitas dan Perpindahan Merek Serta Kepuasan Konsumen Produk Detergen Bubuk di Surabaya Timur . Jurnal ITS database. Iriani, Nur Ida. (2011), Pengaruh Dimensi Brand Equity (Ekuitas Merek) terhadap Keputusan Pembelian Kartu Telepon Selular Telkomsel di Kota Malang. http://jurnaljam.ub.ac.id/index.php/jam/article/view/241/272 Issani, Verra. (2012), Pengaruh Elemen Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian, Kepuasan Pembelian, dan Loyalitas Pembelian . Jurnal Gunadarma. http://repository.gunadarma.ac.id/handle/123456789/1360?mode=full Kurniasari, Rahayu. (2004), Riset Ekuitas Merek dan Segmentasi Pelanggan Operator Selular IM3. Jurnal ITS database.

128

Kurniawan, Yusuf. (2010), Analisis Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi pada Konsumen Isotonik Fatigon Hydro di Purwokerto. Jurnal UNDIP database. Pane, Oon Boy M.S (2011), Pengaruh Brand Equity Fashdisk Merek Kingston Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa AMIK MBP Medan. Jurnal USU database. Rizky, Aditya dan Pantawis, Setyo (2011), Pengaruh Citra dan Sikap Merek Terhadap Ekuitas Merek (Studi pada Pasar Handphone Nokia di Kota Semarang. http://www.kopertis6.or.id/journal/index.php/sosek/article/view/32/30 Sebayu, et.al. (2010), Penerapan Markov Chains dalam Analisa Perpindahan Merek Pengguna Kartu Seluler di Lingkungan Mahasiswa UNS . Jurnal Terminaltechno UNS database. Shukla, Paurav. (2009). Impact of contextual factors, brand loyalty and brand switching on purchase decisions. Emerald Insight Journal database. Tumanggor, Sabam D. (2011), Analisis Perpindahan Merek Produk Minyak Goreng dengan Menggunakan Rantai Markov. Jurnal USU database. Wati, Dewi E. (2010), Analisis Pasar Perpindahan Kartu Pra Bayar GSM dengan Rantai Markov. Referensi Website dan Internet: Siswarini, Dian, (2012), Operator Berupaya Tekan Churn Rate, http://www.indonesiafinancetoday.com/read/6706/Operator-BerupayaTekan-Churn-Rate 21 April 2012. TOP Brand Award (2010, 2011, 2012), TOP Brand Result 2010, 2011, 2012, http://www.topbrand-award.com/top-brand-survey/survey-result/topbrand-result-2012/# 24 April 2012. Udika, Romualdus S. (2012), Majalah Stabilitas Online: Meretas Persaingan di Zona Baru, http://www.stabilitas.co.id/view_articles.php?article_id=306&article_type =0&article_category=11&md=d1f04f7f896a7e833f95e9eb0cd66313 24 April 2012.

129

Churn Rate dan Fenomena Gonta-ganti Nomor HP (2012), http://media.kompasiana.com/mainstream-media/2011/09/22/churn-ratedan-fenomena-gonta-ganti-nomor-hp/. 21 April 2012. Berita21 (2012), Pengguna Telepon Seluler di Indonesia Melebihi Penduduk. [Online].http://berita21.com/pengguna-telepon-seluler-di-indonesiamelebihi-penduduk/ 19 April 2012. Economy Okezone (2012), Persaingan Operator Telekomunikasi Makin Ketat. www.economy.okezone.com 18 Maret 2012. Majalah Stabilitas Online (2012), Litbang Stabilitas Perbankan 2012, www.stabilitas.co.id 24 April 2012. Majalah Stabilitas Online (2011), Meretas Persaingan di Zona Baru, www.stabilitas.co.id diakses 15 Desember 2011. Skater FM Radio (2012), Brand Equity dan Peningkatan Daya Saing Produk, http://skaterfm.blogspot.com/2012/03/brand-equity-dan-peningkatan-dayasaing.html 27 Maret 2012 Telkomsel, (2012). www.telkomsel.com 24 April 2012 Indosat, (2012). www.indosat.com 24 April 2012 XL Axiata (2012). www.xl.co.id 24 April 2012

130