COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAES: 1 O QUE O COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAES? R.

Comportamento das pessoas no ambiente de trabalho, ou seja, Aes e atitudes das pessoas no ambiente de trabalho. 2 QUAIS DISCIPLINAS CONTRIBUEM PARA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL? R. Psicologia, Sociologia, Antropologia e Cincias Polticas. 3 SEGUNDO ROBBINS, QUAL O OBJETIVO DO ESTUDO DO COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAES? R. explicar- no sentido de entender as causas que levam ou levaram a pessoa a se comportar daquela maneira. prever- antecipar aos tipos de comportamento que possam ser apresentados. controlar o comportamento humano - esse controle no deve ser manipulativo ou ferir a liberdade individual. Ex. entender como levar as pessoas a se esforarem mais. 4 COMO EST DIVIDIDO OS NVEIS DE ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL? R. Individual micro: - Diferenas individuais - Personalidade - Percepo - Emoo - Motivao Grupo meso: - Comunicao - Equipe - Conflitos - Liderana Sistema macro: - Estrutura - Planejamento de trabalho - Efeitos das polticas de RH - Cultura - Mudanas 5 EXPLIQUE PERSONALIDADE: R. personalidade so traos e caractersticas individuais, relativamente estveis, que distinguem uma pessoa das demais. 6 QUAIS OS CINCO GRANDES TRAOS DE PERSONALIDADES FUNDAMENTAIS DEFINIDOS COMO RELEVANTES PARA AS ORGANIZAES? R. Sociabilidade Conscincia/meticulosidade Estabilidade emocional Extroverso Abertura 7 EXPLIQUE O COMPORTAMENTO HUMANO NA INTERATIVIDADE: R. Segundo Wagner III, Hollenbeck (1999) comportamento organizacional o campo de estudo voltado a prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no contexto das empresas. . Existem trs nveis para anlise e estudo do comportamento organizacional. Assinale a alternativa correta: R. ITEM E. e) O comportamento macro-organizacional se refere ao sistema e, portanto estuda a cultura organizacional e mudanas organizacionais. 8 EXPLIQUE O COMPORTAMENTO HUMANO DE ACORDO COM A SUA PERCEPO R. Cada pessoa compreende a realidade de forma diferente.

Conceito de percepo: Processo em que as pessoas selecionam, organizam e interpretam informaes existentes, por meio de suas impresses sensoriais (tato, olfato, paladar, audio e viso)com a finalidade de dar sentido ao ambiente. 9 FATORES QUE INTERFEREM NA PERCEPO: Fatores da situao Momento Ambiente de trabalho Ambiente social Fatores do observador (internos) Atitude Motivao Interesse Experincia Valores Emoo Expectativa Fatores do alvo (externos) Novidade Sons Movimento Tempo Proximidade Tamanho Semelhana 10 OS DOIS TIPOS DE PERCEPO: Autopercepo - como cada um se percebe, ou o conceito de si. Varia de acordo com as relaes que mantemos, o trabalho que desenvolvemos e como lidamos com os nossos sucessos e fracassos. Heteropercepo - como percebemos os outros. (gestos, voz, ao, reao etc) O comportamento (atitude, conduta) das pessoas que nos leva a perceb-las e julg-las. 11 TEORIA DA ATRIBUIO: A teoria da atribuio procura explicar como julgamos de maneiras diferentes as pessoas, diante do sentido que atribumos a um dado comportamento. A teoria sugere que quando observamos o comportamento de algum, tentamos identificar se o que o motiva interno ou externo. Causas internas - sob o controle do indivduo. Causas externas - relacionadas a uma situao externa que ocasionou tal comportamento. 12 FATORES QUE INTERFEREM NA ATRIBUIO Diferenciao: refere-se a comportamentos diferentes em situaes diferentes. Consenso: quando todas as pessoas que enfrentam determinada situao respondem de maneira semelhante. Coerncia: o observador sempre busca uma coerncia nas aes das pessoas. 13 DISTORES DA PERCEPO CONCEITO: Distoro o fenmeno pelo qual transformamos realidade para que ela se adapte a nossa cultura, crena, valores e at mesmo s impresses e intenes momentneas.