Tanya Jawab Seputar Obat

T: Apakah membeli obat melalui internet itu aman?

J: Suatu riset di Amerika Serikat mengindikasikan 80 % barang yang
dibeli dari situs internet adalah ilegal. Permasalahan dengan pembelian
lewat internet ini adalah karena sumbernya tidak jelas/tidak bisa
diverifikasi. Bahkan situs-situs internet dari negara terpercaya seperti
Kanada, belum tentu bisa dipercaya. Kami merekomendasikan Anda untuk
tidak membeli obat lewat internet karena melanggar hukum dan peraturan
Indonesia. Selain itu laporan mengindikasikan bahwa Kantor Bea Cukai
akan menyelidiki obat tersebut serta membebankan cukai yang sangat
tinggi.

T: Mengapa obat yang saya beli terlihat beda dari biasanya?

J: Ini merupakan tanda dan Anda harus mengkonfirmasi. Kemungkinan besar
obat yang Anda beli dulu adalah palsu dan saat ini yang Anda beli adalah
yang asli atau sebaliknya. Kami menyarankan Anda untuk melapor kepada
produsen obat tersebut sehingga mereka bisa menyelidikinya. Simpan
kemasan obat maupun tanda terima dari tempat Anda membeli sebagai bukti
yang nantinya bisa menjawab pertanyaan Anda.

T: Kemasan obat berbeda dari yang biasa saya beli?

J: Ini merupakan tanda dan Anda harus mengkonfirmasi. Kemungkinan besar
obat yang Anda beli dulu adalah palsu dan saat ini yang Anda beli adalah
yang asli atau sebaliknya. Kami menyarankan Anda untuk melapor kepada
produsen obat tersebut sehingga mereka bisa menyelidiki. Simpan kemasan
obat maupun tanda terima dari tempat Anda membeli sebagai bukti yang
nantinya bisa menjawab pertanyaan Anda.

T: Siapakah yang dapat membantu memeriksa apakah obat yang saya beli adalah
asli?
J: Orang pertama yang dapat membantu adalah apoteker atau ahli farmasi
yang terpercaya. Jangan tanyakan kepada orang di tempat Anda membeli
obat karena pasti dia akan mengatakan obat itu asli walaupun sebenarnya
palsu. Apabila Anda masih ragu-ragu, coba untuk hubungi kami lewat situs
ini. Sebaiknya simpan semua bentuk dan kemasan obat karena dapat
membantu.

T: Apa yang saya harus lakukan apabila setelah membeli obat semprotan, ternyata
alatnya tidak bekerja dengan baik ?
J: Kembalikan obat kepada apoteker/ahli farmasi dan minta produk
pengganti. Apotek yang terpercaya tidak akan keberatan mengganti seperti
juga perusahaan mengganti produk mereka yang cacat. Bila Anda berpikir
telah membeli obat palsu atau sang apoteker menolak untuk membantu,
jangan ragu-ragu untuk menelpon produsen obat.

T: Saya terkena efek samping, padahal sebelumnya tidak pernah?

J: Ini merupakan tanda dan Anda harus mengkonfirmasi. Kemungkinan besar
barang/obat yang Anda beli dulu adalah palsu dan saat ini yang Anda beli
adalah yang asli. Kami menyarankan Anda untuk melapor kepada perusahaan
produsen sehingga mereka bisa menyelidiki. Simpan kemasan obat sebagai
bukti yang nantinya bisa menjawab semua pertanyaan Anda.

T: Obat yang saya pakai tidak manjur lagi?

J: Ini merupakan tanda dan Anda harus mencari tahu. Kemungkinan besar
obat yang Anda beli dulu adalah asli dan saat ini yang Anda beli adalah
yang palsu. Kami menyarankan Anda untuk melapor kepada produsen sehingga
mereka bisa menyelidikinya..

T: Apakah dengan saya membeli obat mahal dari perusahaan multinasional berarti
saya terhindarkan dari pemalsuan?
J: Para pemalsu obat sekarang ini akan melakukan cara apapun supaya Anda
tidak curiga. Studi kasus yang dilakukan IPMG sering menemukan kalau
obat palsu justru dijual sama dengan harga obat asli, bukan lebih murah.
T: Jika saya mencurigai obat yang saya beli palsu, kemana saya harus melapor?

• Anda bisa melaporkan dengan menghubungi perusahaan pembuat obat tersebut

secara langsung dengan memberikan bukti yang ada. Tentunya mereka akan
memastikan Anda mendapatkan produk yang benar.
• Anda juga bisa menginformasikan temuan pemalsuan yang Anda alami lewat situs
ini. Kemudian suatu perusahaan sekuriti akan mengumpulkan informasi dan
memberitahukan perusahan obat yang bersangkutan. Laporan Anda akan
ditangani secara rahasia dan bila diperlukan kami akan menghubungi Anda.

Kami akan sangat menghargai usaha Anda karena dapat menolong yang lain
terhindar dari obat palsu.

T: Apabila saya tahu ada toko obat yang menjual obat palsu, bisakah saya
melaporkannya?

• Anda bisa melaporkan dengan menghubungi perusahaan obat-obatan secara

langsung.
• Anda juga bisa menginformasikan temuan pemalsuan yang Anda alami lewat situs
ini. Kemudian suatu perusahaan sekuriti akan mengumpulkan informasi dan
memberitahukan perusahan yang bersangkutan. Laporan Anda akan ditangani
secara rahasia.

T: Biasanya hanya obat berbentuk tablet dan sirup yang dipalsukan karena mudah
membuatnya?
J: Tidak benar. Data statistik menunjukkan bahwa tehnik pemalsuan
sekarang semakin canggih sampai dengan bahan-bahan seperti krim,
injeksi, obat hirup dan lain-lain.

T: Apoteker saya mengatakan bahwa obat yang diimpor dari luar negeri itu
harganya lebih murah karena khusus dimpor daripada yang tidak. Apakah benar
begitu?
J: Jika ahli farmasi Anda menjual obat impor, hampir bisa dipastikan
bahwa dia telah membeli produk illegal dan resiko Anda terkena pemalsuan
semakin tinggi. Coba untuk mengecek kemasan apakah sudah sesuai dengan
hukum di Indonesia. Apotik telah membeli obat dari sumber yang tidak
terpercaya dan dia sendiri belum tentu menyadari kalau telah menjual
obat palsu. Kami akan sangat menghargai bila Anda melapor kasus obat
palsu yang Anda alami agar kami dapat melakukan tindakan lebih lanjut.

T: Bagaimana saya bisa cek kalau obat itu asli?

J: Yang paling berkompeten memberikan jawaban kepada Anda adalah
perusahaan obat yang bersangkutan. Untuk detail nama produsen dapat
dilihat pada kemasan obat. Kami menyarankan Anda menyimpan kemasan
obat yang dapat membantu dalam pemeriksaan.

T: Bagaimana cara memilih apotik yang benar?

J: Pada apotik yang terpercaya mereka menyimpan dan menempatkan obat
dalam atura yang seharusnya seperti temperatur yang sesuai.. Apabila si
penjual tidak menyimpan obat-obatannya dengan benar, sebaiknya cari di
tempat lain.

T: Saya membeli obat secara eceran dan tidak mendapat bungkus. Bisakah saya
minta si penjual untuk memperlihatkan bungkus obatnya?
J: Ya. Sangat penting untuk tahu asal usul obat tersebut. Jadi Anda
berhak tahu dan si penjual juga berkewajiban memperlihatkannya pada
Anda. Apabila dia menolak, sebaiknya cari tempat lain yang lebih
terpercaya.
T: Apakah saya terhindar dari resiko obat palsu bila membeli obat dengan harga
normal, karena biasanya obat palsu dijual dengan harga lebih murah?
J: Salah: apabila harganya lebih murah tentunya Anda harus curiga.
Kebanyakan obat palsu justru dijual dengan harga yang kurang lebih sama
dengan obat asli atau bahkan lebih mahal untuk memberi kesan ‘asli dan
terpercaya’. Dalam beberapa kasus bahkan si penjual obat tidak sadar
telah menjual obat palsu karena dia membeli stok dari jalur tidak resmi
sehingga harga bukanlah menjadi patokan.