Anda di halaman 1dari 22

1. Dimanakah server anda ?

Yang dimaksud server adalah komputer dimana anda menginstall pilihan "Server" ketika anda menginstall Accurate. Jika dalam proses install anda memilih "Server" dan "Client" di komputer yang sama, berarti Server ada di komputer pribadi anda. Jika anda memilih "Client" saja, artinya Server ada di komputer yang berbeda.

2. Apakah penulisan nama folder dan database lokal anda benar ?


Cara penulisan folder lokal :

1. Pilih Local 2. Di bagian File Name, isi dengan format : nama drive:\nama folder\nama database.gdb Contoh : c:\data\cps.gdb

3. Apakah status Interbase / Firebird di komputer anda sudah running ?


Cara cek Interbase / Firebird : 1. Buka Control Panel, cari lambang Interbase / Firebird sbb :

Klik 2 kali pada icon di atas. Interbase Manager untuk Accurate versi 2 Firebird Server untuk Accurate versi 3

Kalau anda perhatikan, statusnya tertulis " The Interbase Server is currently running". Status inilah yang harus tertulis. Jadi jika anda menemukan statusnya "Stopped", anda harus klik tombol di sebelahnya untuk mengaktifkan server, begitu pula dengan Firebird server di bawah ini.

4. Bagaimana status Ping IP di komputer anda ?

Cara melakukan Ping : 1. klik Start, pilih Run. Untuk Win 98 dan XP, ketik 'command' (tanpa tanda kutip), lalu klik OK. Untuk Win 2000, ketik 'cmd' (tanpa tanda kutip).

2. di dalam Command prompt, ketik 'ping localhost', lalu Enter, ping berhasil jika menghasilkan record seperti gambar di bawah ini.

Kalau replynya adalah "Request timed out", artinya ping gagal. 5. Setting TCP/IP di komputer anda mungkin belum lengkap.
Setting TCP/IP : 1. Win 98 :

- klik Start, Control Panel, cari icon Network, double click untuk dibuka.

Kalau anda tidak mempunyai network card, silakan klik tombol Add dan tambahkan Dial-up Adapter.

akan muncul form sebagai berikut :

Pilih Adapter, klik Add, cari Microsoft Dial-up adapter. Kalau komputer anda sudah memiliki network card, anda harus set TCP/IP properties.

- di Tab IP Address, pilih specify an IP Address, lalu buat sebuah IP statis dan isi Subnet mask - di Tab Gateway, kalau komputer anda adalah Client dan ada 6

komputer Server, isilah dengan IP address server anda, lalu klik Add - di Tab DNS configuration, jika komputer anda adalah Client, pilih Enable DNS. Isi Host dengan nama komputer anda, isi Domain dengan domain yg sama dgn server anda. Isi DNS Server search order dengan IP address server anda, lalu klik Add. Setelah semua lengkap, klik OK - bagian Identification harus dilengkapi juga, isi computer name dan Workgroup.
2. Win 2000/XP :

- klik Start, Control Panel, cari icon Network and Dial-up connections, lalu double click di icon tsb.

- pilih Local Area connection yg active, lalu right click, pilih Properties.

- Pilih Internet Protocol(TCP/IP), lalu klik Properties. Di form IP Properties, isi IP address statis, Subnet Mask, Default Gateway (isi dgn IP address server), Preferred DNS server (isi dengan IP address 8

server). - pastikan pula nama komputer dan domain anda sudah benar. Buka Control Panel, cari icon system.

- Di Tab Network Identification, pastikan full computer name dan Workgroup benar, kalau ingin mengedit, klik tombol Properties.

- restart komputer anda untuk update windowsnya. 6. Apakah ada Firewall di komputer anda ?

10

Firewall mencegah virus atau program yang kita tidak inginkan yang bisa merusak komputer kita. Salah satu pencegahan yang dilakukan Firewall adalah menutup port TCP. Anda harus mempelajari dahulu setting Firewall di komputer anda supaya tidak mengganggu aktivitas Accurate maupun program lain. Accurate menggunakan port TCP untuk komunikasi data client-server. Untuk versi 2, Accurate/Interbase menggunakan port gds_db atau 3050 Untuk versi 3, Accurate/Firebird menggunakan port 3051 Kalau ada port filtering, silakan buka kedua port tersebut. Contoh gambar berikut dari McAfee Firewall

Jika ada semacam setting program mana yang capable

11

internet access, berikan full access untuk program Accurate (Accurate.exe, ibguard.exe, ibserver.exe, fbguard.exe, fbserver.exe) supaya tidak terjadi masalah. Contoh gambar berikut dari McAfee Firewall.

Jika firewall memang tidak esensial, lebih baik semua setting startup di-disable sehingga semua port bisa terbuka. 7. Mungkin ada virus / spyware yang mengubah setting komputer anda.

12

Virus / spyware bisa merusak sistem anda dan membuat Accurate tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Tujuan utama adalah memastikan Interbase/Firebird running. Anda harus melakukan full scan di semua drive di harddisk anda. Install program antivirus dengan virus definition terbaru. Periksa filefile yang terinfeksi, file system sebaiknya coba dibersihkan, file yang tidak penting lebih baik didelete. Kalau anda tidak menemukan virus, gunakan software pembasmi Spyware dan Adware. Program itu bisa meng-copy beberapa file ke komputer anda dan mengubah registry. Ikuti petunjuk pembersihan Spyware tsb yang bisa anda dapatkan di Internet. Contoh program antivirus dan anti-spyware :

13

Salah satu contoh perubahan yang dilakukan spyware adalah mengalihkan homepage dan search page di Internet Explorer ke website yang diinginkan pembuat virus tsb (hijacker). Program itu mengubah registry, mencopy beberapa file, dan membuat file HOSTS gadungan, sehingga servername yg sesungguhnya tidak dikenali. Cara perbaikan : - Cari file HOSTS di main drive komp tsb, kalau anda menemukan 2 file HOSTS, salah satunya adalah gadungan. File HOSTS yang asli ada di c:\winnt System32\drivers\etc. Sebelumnya, buka registry, dgn cara klik Start, Run, ketik 'regedit', cari key : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Servi ces\Tcpip\Parameters\DataBasePath, valuenya seharusnya : %SystemRoot%\System32\drivers\etc, kalau valuenya tertulis folder yang lain, dan folder tsb sama dengan folder dimana HOSTS gadungan itu berada, ganti registry itu dengan value yang benar. Dari Windows explorer, delete folder dan file bermasalah tsb. Lalu restart Windows anda. Registry yang diubah :

14

8. Ada kemungkinan Winsock anda corrupt.

15

Accurate memerlukan koneksi TCP/IP yang memerlukan winsock supaya berjalan dengan baik. Winsock yang rusak atau corrupt mengakibatkan komunikasi data terputus dan data Accurate tidak bisa dibuka. Cara memperbaiki Winsock yang corrupt : - Win 98 :

a. buka registry editor dari : Start, Run, ketik 'regedit'. Di Registry Editor, cari My Computer, lalu cari HKEY_LOCAL_MACHINE. lalu cari SYSTEM, CurrentControlSet, Services, cari Winsock dan Winsock2. Delete kedua folder Winsock dan Winsock2 tersebut. Tutup Registry Editor. Contoh registry editor :

b. remove network card anda, lalu install ulang dengan cara : - buka Control Panel, Network. Pastikan anda siapkan CD/disket driver network card anda. - remove <nama network card>, lalu install ulang dengan cara Add, Adapter, klik Have Disk. Setelah network card terinstall kembali, lengkapi bagian TCP/IP. Lalu restart Windows anda. - Win 2000/XP : a. lakukan hal yang sama dengan di atas untuk Registry 16

Editor. b. install ulang TCP/IP anda dengan cara : - buka Control Panel, Network & Dial-up Connection, right click, Properties. Cari Internet Protocol (TCP/IP), lalu klik Install. Pilih Protocol, klik Add, lalu akan membuka Select Network Protocol, klik Have Disk, di bagian drive, isi dengan c:\windows\inf, atau c:\winnt\inf, muncul form lalu pilih Internet Protocol (TCP/IP), klik OK, lalu restart windows anda.

9. Bagaimana status Netstat untuk port Interbase / Firebird di komputer anda ?


Netstat adalah perintah DOS untuk menampilkan statistik protokol dan koneksi network TCP/IP. Interbase (Accurate versi 2) menggunakan port TCP gds_db (atau 3050). Firebird (Accurate versi 3) menggunakan port TCP 3051. Supaya Accurate berjalan lancar, port-port tersebut harus dalam keadaan "listening" Cara melakukan pengecekan 'netstat' : 1. klik Start, Run, ketik 'command' untuk Win 98 dan XP, ketik 'cmd' untuk Win 2000/2003 2. dalam DOS prompt, ketik 'netstat -a' (tanpa tanda kutip), lalu Enter Akan menampilkan record dengan contoh sebagai berikut : Protocol Local Address TCP TCP TCP server:1025 server:3051 Foreign Address server:0 server:0 State listening listening listening

server:gds_db server:0

17

Perhatikan di 'Local Address", tertulis server:gds_db dan server:3051, itulah portport yang harus muncul dan dalam keadaan "Listening". Kalau tidak ada, berarti port-port tersebut ter-block sesuatu.

10. Install ulang Accurate di komputer anda.

18

Ada kemungkinan file atau beberapa file Accurate mengalami kerusakan. Hal ini hanya bisa diperbaiki dengan install ulang Accurate. Caranya : a. Pertama selamatkan dahulu data anda di suatu folder yang aman selain dari folder default Accurate. b. Tutup semua Accurate dan koneksi database, lalu stop

Interbase/Firebird yang masih running. c. dari Control Panel, klik Add/Remove Program, pilih nama program Accurate yang akan diuninstall, lalu klik Change/Remove, lalu akan menampilkan form seperti berikut :

Klik Next terus sampai dilakukan proses uninstall. d. Pastikan Accurate benar-benar bersih dari komputer anda dengan mendelete folder : untuk Accurate versi 2 : C:\Program Files\A2000v2.0 C:\Program Files\Interbase untuk Accurate versi 3 : C:\Program Files\CPSSoft C:\Program Files\Firebird e. Silakan restart komputer anda, lalu install program Accurate dari CD installer yang anda miliki. 11. Mungkin ada masalah dengan Network hardware di komputer Server dan lokal anda.

19

Hardware yang menghubungkan komputer anda dengan komputer server bisa mengalami kerusakan atau instalasinya kurang benar. Hardware yang dibutuhkan pada network adalah : a. Network card Network card, terutama yang onboard, bisa mengalami kerusakan dan tidak mampu mengirim data lagi. Anda harus mengganti dengan yang baru dan install drivernya dengan benar, ikuti semua stepnya.

b. Kabel network beserta jacknya Kabel network yang terjepit, atau rusak digigit tikus bisa mengakibatkan koneksi putus. Periksa juga jack yang menancap di komputer server dan komputer anda, bisa jadi sudah patah dan longgar sehingga tidak terpasang dengan baik. Contoh gambar kabel network dan jacknya :

c. Hub atau switch. Kalau hub tidak berfungsi dengan baik, maka koneksi data akan terputus. Pastikan hub menyala, semua 20

sambungan kabel network menancap sempurna dan lampu indikator menyala.

21

Jika permasalahan tersebut belum teratasi setelah anda mengikuti langkah-langkah diatas, Silakan hubungi kami via telpon (021)56963765, fax (021)5694 4622 atau via email support@cpssoft.com, atau kunjungi kantor pusat kami di : PT Cipta Piranti Sejahtera Jl. Tomang Utara Raya no 27 B Jakarta Barat atau Anda dapat mengunjungi ABC (Accurate Business Center) kami di ABC Gajah Mada Plaza - Jakarta ABC Mal Ambassador Kuningan - Jakarta ABC Golden City Mall - Surabaya

22