Anda di halaman 1dari 58

MEASURING THE QUALITY OF GOOD LEADERSHIP

FOR PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK.


Didukung oleh:



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Artinya: Dan Allah telah berjanji kepada orang-orang yang
beriman di antara kamu dan mengerjakan amal-amal yang saleh
bahwa Dia sungguh-sungguh akan menjadikan mereka
berkuasa di bumi, sebagaimana Dia telah menjadikan orang-
orang yang sebelum mereka berkuasa, dan sungguh Dia akan
meneguhkan bagi mereka agama yang telah diridhai-Nya untuk
mereka (Q.S. Al-Nur 24: 55).
Urgensi Kepemimpinan yang Baik
Bagi PT. Bank BTN
.s < _ `.., `>.. l.s .>l..l `.l>.`.,l _ _ !. l>.`.
_ _. l, _.>,`,l > `.,: _ _.. > __
Kepemimpinan yang baik sangat penting bagi perusahaan agar
terbentuk suasana kerja yang baik, sebagaimana firman Allah:



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Seorang pemimpin yang baik menjadi penentu dalam
membangun PT. Bank BTN karena memiliki empat
unsur utama yaitu:
1. Kreativitas dalam usahanya
2. Imajinasi untuk berinovasi
3. Memiliki pola pikir yang tepat dalam menghadapi
berbagai tantangan
Pemimpin yang Baik sebagai Penentu
Bagi Kesuksesan PT. Bank BTN



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Kesuksesan PT. Bank BTN ditentukan oleh interaksi
tiga faktor utama meliputi:
1. Kekuatan hubungan antar personal.
2. Mutu dan pola pikir yang kreatif dan inovasi.
3. Kekuatan tata nilai yang dianut dalam PT. Bank
BTN.
Kepemimpinan yang Baik Menuju Kesuksesan PT. Bank BTN



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pembinaan pola pikir pemimpin agar menjadi
kekuatan utama bagi perusahaan mencakup:
1. Memberikan orientasi dan strategi untuk
kemajuan PT. Bank BTN
2. Mengantisipasi gelombang perubahan dunia
yang begitu cepat.
3. Merancang strategi untuk melakukan pembaruan
4. Merespon akibat dari revolusi dan persaingan
antar perusahaan.
Pembinaan Pola Pikir bagi Pimpinan
PT. Bank BTN



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Ada dua pola pikir pemimpin dalam suatu
perusahaan yaitu:
1. pemimpin dengan pola reaktif (Reactive Thinkers)
2. pemimpin dengan pola kreatif (Creative Thinkers)
Kecenderungan Pola Pikir Pemimpin



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
REACTIVE THINKER

















CREATIVE THINKER




















BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Positive
Goal-oriented
Supportive
Fokus
Penuh
Perhatian
KARAKTERISTIK PEMIMPIN YANG BAIK BAGI PT. BANK BTN



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Positif
Tugas anda bukan melakukan koreksi
kesalahan, mencari kesalahan atau
menyalahkan.
Fungsi anda adalah untuk mengembangkan
produktifitas pemimpin dengan cara
melakukan Leadership yang mendorong
kineja unggul
Karakteristik Pemimpin yang Baik



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Supportive
Tugas anda sebagai Pemimpin adalah untuk
membantu staf Anda mendapatkan apa yang
mereka butuhkan guna menuntaskan
pekerjaan dengan baik
Kebutuhan ini dapat mencakup kebutuhan
fasilitas kerja, waktu Anda untuk berdiskusi,
ataupun berupa instruksi kerja yang jelas
Karakteristik Pemimpin yang Baik



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Sampaikan tugas-tugas yang Anda berikan
dengan sasaran yang jelas dan terukur
Komunikasikan tugas dan sasaran tersebut
kepada setiap staf/pekerja agar mereka tahu
apa yang diharapkan darinya
Goal Oriented
Karakteristik Pemimpin yang Baik



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Fokus
Pemimpin yang baik bersifat spesifik dan
fokus
Fokus pada tindakan yang hendak diperbaiki
kualitasnya, dan spesifik ketika merancang
solusi untuk meningkatkan kinerja
Karakteristik Pemimpin yang Baik



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Penuh Perhatian
Pemimpin yang baik memberikan perhatian
(care) dan peduli terhadap segenap
tantangan yang tengah dihadapi stafnya.
Ia senantiasa melibatkan diri bersama-sama
dengan staf untuk merumuskan tindakan
pengembangan terbaik yang diperlukan para
staf-nya.
Karakteristik Pemimpin yang Baik



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Boss
Banyak bicara
Memegang kendali
Memerintah
Bekerja untuknya
Menyalahkan
Menjaga jarak
Banyak mendengarkan
Memegang komitmen
Challenge
Bekerja bersama
Bertanggung jawab
Menjaga hubungan
Leader
Boss vs. Leader



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Seorang pimpinan yang baik merespon tantangan
globalisasi untuk menyikapi:
1. Dinamika perubahan struktur demografi
2. Tata ekonomi dunia di Era globalisasi
3. Perkembangan IPTEK yang semakin cepat
4. Kemajuan teknologi dan informasi
5. Perdagangan bebas antar negara di dunia.
Tantangan Globalisasi dan Respon Pimpinan PT. Bank BTN



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Kepemimpinan yang baik untuk memupuk rasa
tanggung jawab dalam perubahan:
1. Kebutuhan hidup masyarakat yang semakin
meningkat
2. Pranata hukum dan kebijakan pemerintah yang
bersifat dinamis
3. Persaingan yang bersifat bebas dan semakin
meluas
4. Pelayanan yang berkualitas
Perubahan dan Respon Tanggung Jawab
Pimpinan PT. Bank BTN



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Tantangan yang Harus Dihadapi PT. Bank BTN



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Ada berbagai macam tantangan yang harus
dihadapi oleh pimpinan dan PT. Bank BTN, yaitu:
1. Gelombang pertanian.
2. Gelombang industri.
3. Gelombang informasi.
4. Gelombang produktivitas, efektif, dan efisien.
5. Gelombang imajinasi.
Respon Pimpinan PT. Bank BTN
terhadap Tantangan Globalisasi
| !.l .,`,l ,, `l..s ..| !., l.-, ,,> 1.`.! !. ,. _. ,!. ,-.
-L. ..| !., _l.-. ,., _
Artinya: Dan Sesungguhnya kepada masing-masing (mereka yang
berselisih itu) pasti Tuhanmu akan menyempurnakan dengan
cukup, (balasan) pekerjaan mereka. Sesungguhnya dia Maha
mengetahui apa yang mereka kerjakan. Maka tetaplah kamu pada
jalan yang benar, sebagaimana diperintahkan kepadamu dan (juga)
orang yang telah bertaubat di antara kamu dan janganlah kamu
melampaui batas. Sesungguhnya dia Maha melihat apa yang kamu
kerjakan (Q.S. Huud 11: 111-112).
pimpinan yang baik akan merespon tantangan globalisasi dengan
kinerja yang baik, sesuai dengan Allah berfirman:



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pimpinan PT. Bank BTN Menyikapi
Berbagai Tantangan Globalisasi
pimpinan yang baik menyikapi tantangan globalisasi dengan
kinerja yang baik, sebagaimana tergambar berikut ini:



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Meningkatkan kinerja dan produktivitas pegawai
Membantu mendiagnosa permasalahan kinerja
Membantu memperbaiki kinerja yang kurang memuaskan
Membina hubungan kerja yang produktif
Keuntungan Memiliki Pemimpin yang Baik
Bagi PT. Bank BTN



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Adanya Tujuan
yang Jelas
Penetapan
Ground Rules
Selalu Fokus
Membangun
Dialog
Berbicara
dengan Jelas
Bersikap
Open Mind
Elemen-Elemen untuk Membangun Good Leadership
di PT. Bank BTN



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Menentukan
Tujuan
Memiliki tujuan yang jelas pada permulaan
sesi Leadership akan sangat membantu
Anda membangun sebuah diskusi yang
fokus dan produktif
Elemen untuk Membangun Good Leadership



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Menentukan
Ground Rules
Setiap sesi Leadership yang baik mesti
disertai dengan sejumlah aturan main
yang jelas, misalnya: berapa lama durasi
pertemuan, peran yang jelas dari atasan
ataupun bawahan yang dipemimpin,
ataupun aturan mengenai skema tindak
lanjut dari sesi Leadership.
Elemen untuk Membangun Good Leadership



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Selalu Fokus
Beberapa panduan untuk menjaga tetap fokus :
Mencegah adanya interupsi semua yang
dapat merusak atmosfer pertemuan
Jangan melihat ke IPad atau BB anda
Fix phone dan HP sebaiknya juga di-off
agar tidak memberikan gangguan
Elemen untuk Membangun Good Leadership



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Membangun Dialog
Bangunlah dialog yang konstruktif, bukan
monolog
Jika anda melakukan Pemimpin dengan
baik, pegawai anda seharusnya yang
berbicara lebih banyak
Elemen untuk Membangun Good Leadership



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Berbicara yang
jelas
Tips ini akan membangun komunikasi lebih
efektif:
Gunakan istilah yang paling sederhana dan
umum
Hindari menggunakan jargon
Berusaha spesifik
Menggunakan ilustrasi dan contoh konkrit
yang sudah familiar
Elemen untuk Membangun Good Leadership



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Bersikap
Open Mind
Sebuah sesi Leadership akan berlangsung
dengan baik, jika semua pihak bersikap
open mind.
Bersikapkah terbuka terhadap beragam
ide dan masukan, guna merumuskan solusi
yang paling efektif
Elemen untuk Membangun Good Leadership



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Tantangan Globalisasi dan Peranan
Pimpinan untuk Memajukan Perusahaan
Peranan Pimpinan dalam menghadapi tantangan globalisasi
agar memungkinkannya dapat memajukan perusahaannya,
sebagaimana Allah berfirman:
_>l > > !,l`. 1,.`.! ,,>l _ !. .>. ,!, `>, < !-,.>
| < _ls _ ,`_: ",. __
Artinya: Dan bagi tiap-tiap umat ada kiblatnya (sendiri) yang
ia menghadap kepadanya. Maka berlomba-lombalah (dalam
membuat) kebaikan. di mana saja kamu berada pasti Allah
akan mengumpulkan kamu sekalian (pada hari kiamat).
Sesungguhnya Allah Maha Kuasa atas segala sesuatu (Q.S.:
Al-Baqarah 2: 148)



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Filosofi seorang pemimpin dalam membina karyawan
untuk memajukan perusahaannya mencakup:
1. Mengerjakan pekerjaan yang benar dengan tepat
2. Peningkatan mutu sebagai jiwa dalam kehidupan
karyawan PT. Bank BTN
3. Tanpa mutu perusahaan akan lumpuh dan perlahan-
lahan akan mati
Filosofi Seorang Pemimpin dalam Membinaan
Karyawan untuk Memajukan Perusahaannya



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Prinsip Utama dalam Memajukan Perusahaan
Prinsip utama Pimpinan dalam membina karyawan untuk
peningkatan mutu kinerja meliputi hal-hal:
1. Berorientasi pada kepuasan nasabah.
2. Peningkatan mutu secara berkesinambungan.
3. Pengelolaan berdasarkan profesionalisme.
4. Melibatkan dan memberdayakan seluruh jajaran
perusahaan.



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Berbagai upaya perlu dikembangkan oleh Pimpinan
PT. Bank BTN meliputi tiga unsur yaitu:
Upaya yang Dilakukan untuk Memajukan Perusahaan
MUTU KINERJA
Pemberdayaan
Kemitraan
Komitmen



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Komitmen yang dikembangkan seorang pemimpin bagi
karyawan PT. Bank BTN untuk meningkatkan mutu pelayanan
mencakup hal-hal:
1. Akses informasi yang baik dalam PT. Bank BTN (Valid
information)
2. Adanya alternatif pilihan (Choice)
3. Tingkat saling percaya antara karyawan dan PT. Bank BTN
(Trust)
4. Keterbukaan yang bersifat dinamis (Openess)
5. Rasa tanggung jawab kepada perusahaan (Responsibility)
6. Keterlibatan semua pihak untuk berkontribusi secara
optimal (Involvement).
Komitmen dalam Peningkatan Mutu



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Komitmen Pimpinan untuk peningkatan mutu pelayanan bagi
nasabah PT. Bank BTN meliputi unsur-unsur:
Komitmen dalam Peningkatan Mutu
Informasi yang baik
Alternatif pilihan
Tingkat kepercayaan
Keterbukaan
Tanggung jawab
Keterlibatan



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pola kemitraan sebagai proses pembaruan dalam mencapai
tujuan antara lain:
1. Tata nilai dan norma yang disepakati menjadi milik
bersama (Shared values and norms)
2. Suasana kebersamaan yang terjalin dalam proses
peningkatan mutu (Equality)
3. Keterlibatan semua pihak dalam merasakan manfaat
(Mutual benefits)
4. Menciptakan jaringan kerja untuk menunjang
pertumbuhan bersama (Networking)
5. Menjalin kerjasama yang efektif dan produktif
(Collaboration)
Kemitraan antara Pimpinan dengan
Karyawan dalam Peningkatan Mutu



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pola Kemitraan antara Pimpinan dan karyawan untuk
peningkatan mutu pelayanan bagi nasabah PT. Bank BTN
meliputi unsur-unsur:
Tata nilai
dan Norma
Suasana
kebersamaan
Manfaat
bersama
Jaringan
kerja yang
baik
Kerjasama
yang efektif
Kemitraan dalam Peningkatan Mutu



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pemberdayaan untuk peningkatan mutu pelayanan bagi nasabah
PT. Bank BTN meliputi unsur-unsur:
1. Adanya dorongan untuk mengambil peran dalam pembaruan
(Encouragement)
2. Berbagai tantangan dapat menjadi spirit dan motivasi dalam
pembaruan (Challlenge)
3. Memberikan peluang untuk terlibat dan mengambil peran
dalam pembaruan (Opportunity)
4. Mendapatkan kesempatan untuk mengikuti pelatihan untuk
meningkatkan inovasi (Training and guidance);
5. Dukungan bagi semua pihak untuk melakukan pembaruan
(Support)
6. Penghargaan bagi setiap keberhasilan dalam melaksanakan
pembaharuan (Reward)
Pembedayaan dalam Peningkatan Mutu



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pemberdayaan untuk peningkatan mutu pelayanan bagi
nasabah PT. Bank Tabungan Negara meliputi unsur-unsur:
Pemberdayaan dalam Peningkatan Mutu
MUTU KINERJA
Kebersamaan
Motivasi
Keterlibatan
Pelatihan
Dukungan
Penghargaan



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
_| < ,-`, !. ,1, _.> ,-`, !. ..!, :| : < ,1, ,. :. .l
!. l _. ..: _. _
Artinya: Sesungguhnya Allah tidak merubah keadaan sesuatu
kaum sehingga mereka merubah keadaan yang ada pada diri
mereka sendiri. dan apabila Allah menghendaki keburukan
terhadap sesuatu kaum, Maka tak ada yang dapat
menolaknya; dan sekali-kali tak ada pelindung bagi mereka
selain Dia (Q.S.: Ar-Raad 13: 11)
Filosofi dalam melakukan pembaruan untuk peningkatan
mutu pelayanan bagi nasabah PT. Bank BTN sebagaimana
dalam firman Allah:
Filosofi dalam Melakukan Pembaruan
untuk Peningkatan Mutu



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pola Pikir dalam Melakukan
Pembaruan untuk Peningkatan Mutu
Pola pikir dalam melakukan pembaruan untuk peningkatan
mutu pelayanan bagi nasabah PT. Bank BTN meliputi:



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Membuka wawasan dan visi bagi pimpinan PT. Bank BTN
untuk memajukan perusahaan dengan peningkatan mutu
pelayanan bagi nasabah sebagaimana firman Allah:
Membuka Wawasan dan Visi bagi Pimpinan
untuk Memajukan PT. Bank BTN
1. !. _,l ,l ., 'l. | _..l .,l :l _ ,.l` l .s
:`.. __
Artinya: Dan janganlah kamu mengikuti apa yang kamu tidak
mempunyai pengetahuan tentangnya. Sesungguhnya
pendengaran, penglihatan dan hati, semuanya itu akan
diminta pertanggungan jawabnya (Q.S.: Al-Israa 17: 36).



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Urgensi Membuka Wawasan dan Visi bagi Pimpinan
untuk Memajukan PT. Bank BTN



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Membuka wawasan dan visi bagi pimpinan PT. Bank BTN
dalam memajukan perusahaan bertujuan untuk:
1. Menjelaskan arah dan wujud masa depan bagi
kemajuan PT. Bank BTN
2. Menjadi gambaran masa depan yang disepakati.
3. Membangun rasa kebersamaan.
4. Mewujudkan komitmen yang tinggi untuk kesuksesan
karyawan dan PT. Bank BTN
Setiap pimpinan PT. Bank BTN dituntut untuk berperan
sebagai individu yang mampu:
1. Memperioritaskan kepentingan perusahaan di atas
kepentingan setiap individu.
2. Mengedepankan rasa kebersamaan dalam memajukan
perusahaan.
3. Bersikap antusias, rela, dan ikhlas untuk mencapai
tujuan bersama.
Pembinaan Individu bagi Pimpinan yang Baik
di Lingkungan PT. Bank BTN



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Setiap pimpinan PT. Bank BTN dituntut untuk berperan sebagai
individu yang mampu:
1. Memiliki wawasan pengetahuan yang memadai
2. Memiliki kemampuan dan visi untuk berkembang
3. Memiliki daya ciptakan dalam mewujudkan tujuan
perusahaan
4. Memiliki solusi dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi
perusahaan.
Membangun Visi Para Pimpinan
Untuk Memajukan PT. Bank BTN



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Seorang pimpinan yang akan membina karyawannya untuk
memajukan PT. Bank BTN serta dituntut untuk berperan sebagai
individu yang mampu:
1. Memiliki rasa kepekaan demi kepentingan bersama
2. Memiliki nilai yang dianut untuk merespon berbagai tantangan
yang dihadapi.
3. Memiliki keterpaduan sebagai energi perusahaan yang utuh
4. Memiliki solidaritas dalam memajukan perusahaan
Pimpinan yang Baik akan Membina Karyawannya
untuk Memajukan PT. Bank BTN



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pimpinan yang Baik akan Membina Karyawannya
untuk Perencanaan bagi Masa Depannya
Seorang pimpinan yang baik akan membina bagi
karyawannya untuk merencanakan masa depan yang lebih
baik, sebagaimana firman Allah:
!!., _ `.., 1. < L..l _. !. .. .-l 1. < | <
,,> !., l.-. _
Artinya: Hai orang-orang yang beriman, bertakwalah
kepada Allah dan hendaklah setiap diri memperhatikan apa
yang telah diperbuatnya untuk hari esok (akhirat); dan
bertakwalah kepada Allah, Sesungguhnya Allah Maha
mengetahui apa yang kamu kerjakan (Q.S.: Al-Hasyr 59: 18).



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Para pimpinan PT. Bank BTN selalu melakukan pembinaan
bagi karyawannya untuk perencanaan masa depan yang
lebih baik meliputi hal-hal:
1. Berpikir secara sistem (System Thinking).
2. Peningkatan kemampuan pribadi secara optimal
(Personal Mastery).
3. Belajar secara tim (Team Learning).
4. Memiliki sikap dan pola mental yang tepat (Mental
Models).
5. Mempunyai visi yang dipahami dan diterima bersama
(Shared Vision).
Pembinaan Nilai Dilakukan oleh Setiap Pimpinan
PT. Bank BTN untuk Masa Depan Karyawannya



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pemimpin yang Baik Membuat
Rancangan Masa Depan Karyawannya
Pemimpin yang baik akan membuat rancangan masa depan
bagi karyawannya dengan melakukan hal-hal berikut:
Rancangan Masa Depan
Berpikir
Sistematis
Peningkatan
Kemampuan
Membentuk
Tim
Memiliki
Sikap dan
Metal
Visi
Kebersamaan



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Seorang pemimpin yang baik akan membina pola pikir bagi
karyawannya untuk memajukan PT. Bank BTN mencakup hal-
hal:
1. Semua Stakeholder dalam perusahaan PT. Bank BTN
saling bekerjasama dengan baik
2. Pengembangan wawasan yang melibatkan pengetahuan
untuk memajukan perusahaan
3. Sikap keterbukaan yang dilakukan secara informatif dan
dinamis
4. Setiap perencanaan dalam aktivitas bisnis dilakukan
secara terorganisasi.
Pemimpin yang Baik akan Membina Pola Pikir Karyawannya
untuk Memajukan Perusahaan PT. Bank BTN



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pembinaan bagi karyawan agar bertanggung jawab
terhadap hasil yang hendak dicapai melalui
beberapa tahap:
1. Perencanaan dilakukan dengan baik untuk
mencapai hasil yang terbaik
2. Semua aktivitas kinerja dijadikan sebagai
investasi bagi karyawan dan perusahaan.
3. Akses informasi tersedia untuk menghindari
kegagalan.
4. Pencapaian target yang ditetapkan.
Pembinaan Karyawan PT. Bank BTN
Untuk Memupuk Rasa Tanggung Jawab



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pemimpin yang baik akan membina karyawannya
untuk bertindak dan tingkah yang didasarkan pada:
1. Kebijakan yang teraktualisasi dalam kinerjanya
untuk memajukan perusahaan
2. Standar etika dan moral untuk memajukan
perusahaan
3. Keterampilan dalam membina karyawannya
untuk melayani para nasabah sebagai cerminan
dari profesionalisme
4. Mengartikulasikan nilai-nilai akhlak Islam dalam
semua tindakan
Pemimpin yang Baik akan Membina Sikap Karyawannya
untuk Membangun Moral dan Efektifitas Kinerja



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Seorang pimpinan yang baik berorientasi untuk
memajukan PT. Bank BTN, dengan memperhatikan
hal-hal berikut ini:
1. Kepuasan pelanggan
2. Kualitas pelayanan yang terbaik
3. Inovasi secara berkesinambungan
4. Komitmen kepada masyarakat dan lingkungan
dengan nilai-nilai keislaman
5. Brand image yang kuat dari perusahaan
6. Mengetahui pertumbuhan potensial.
Pimpinan yang Baik Berorientasi untuk Kemajuan
PT. Bank BTN



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Seorang pemimpin yang baik berorientasi pada
perubahan kinerja meliputi:
1. Nilai dan gagasan-gagasan tentang perubahan
dimulai dari dirinya
2. Memberi perhatian yang utuh dan konfrehensif
3. Melakukan perubahan dengan mengartikulasikan
visi perusahaan secara dinamis
4. Berinovasi sebagai bentuk dari profesionalisme
dan keterampilan berfikir
Pemimpin yang Baik Berorientasi untuk
Melakukan Perubahan Kinerja di Perusahaannya



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pemimpin yang baik senantiasa memunculkan rasa peduli
terhadap komunitas dalam perusahaannya meliputi:
1. Mengembangkan sikap peduli kepada komunitas
lingkungan yang saling menguntungkan
2. Mengutamakan sikap berbagi tanggung jawab atas
pekerjaan demi kebaikan bersama
3. Bertanggung jawab dalam aktivitas kerja dalam
menangani misi perusahaan
4. Menerapkan prinsip-prinsip yang berhubungan dengan
kepentingan bersama
Pemimpin yang Baik Senantiasa Memunculkan Rasa
Peduli terhadap Komunitas di Perusahaannya



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pemimpin yang Baik akan membina sikap karyawannya dari
spiritualitas maupun aspek kredibilitas yang meliputi:
1. Pemimpin yang baik akan memahami siapa dirinya pada
tingkat yang paling dasar dan mengelaborasi dalam
semua aktivitas kerjanya
2. Melakukan pembinaan dengan berorientasi pada
spiritualitas menjadi pribadi yang berkarakter
3. Pembinaan dari aspek-aspek spiritual berorientasi pada
pencapaian tujuan untuk memajukan perusahan
4. Melakuan aktivitas dengan kesabaran, kredibilitas, dan
etika sebagai dasar efektivitas bagi perubahan
Pemimpin yang Baik akan Membina Sikap Karyawannya
pada Aspek Spiritualitas maupun Aspek Kredibilitas



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Penghargaan pada kualitas meliputi tujuh kategori
utama yaitu:
Pemimpin yang Baik Merespon Harapan
dengan Penghargaan pada Kualitas



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Kedudukan manusia sebagai khalifah (wakil Allah) di muka
bumi, sebagaimana dalam firman-Nya:
Orientasi dan Tujuan Akhir dari Pemimpin yang
Baik untuk Mencapai Kedudukan sebagai Manusia
:| _! , >.l.ll _.| _sl> _ _ ,l> _
Artinya: Ingatlah ketika Tuhanmu berfirman kepada para
malaikat: "Sesungguhnya Aku hendak menjadikan seorang
khalifah di muka bumi (Q.S.: Al-Baqarah 2: 30).



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Manusia merupakan ciptaan Allah yang paling mulia di muka
bumi, sebagaimana dalam firman-Nya:
Seorang Pemimpin yang Baik juga Berorientasi
untuk Mencapai Kemulian Manusia
Artinya: Sesungguhnya kami Telah menciptakan manusia
dalam bentuk yang sebaik-baiknya (Q.S.: At-Tiin 95: 4).
.1l !.1l> _.. _ _.> ,1. _



BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT





BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT