English for Specific Purposes

Questioner for Sales in Airport Interviewer : Diah Ayu Dewi Utari Felicia Alvionita Noviara Wista Nudinia English Department, the State University of Jakarta

I.

Informasi Narasumber

Isi kuesioner dibawah ini dan beri checklist di kotak yang tersedia pada salah satu jawaban yang anda pilih. 1. Nama 2. Umur : : 10-20 20-30 30-40 40 keatas Perempuan

3. Jenis Kelamin

Laki laki

4. Pekerjaan a. Jenis Pekerjaan : b. Jam Kerja : c. Pengalaman Bekerja :

1-5 tahun 10-15 tahun 15-20 tahun Lebih dari 20 tahun

5. Kewarganegaraan 6. Pendidikan Terakhir

: : Ya, tapi saya tidak mengikuti Ya, dan saya mengikuti Di sekolah Di tempat kursus Training bahasa Inggris TOEFL IELTS TOEP
1

7. Apakah perusahaan memberikan pelatihan bahasa inggris?

Tidak

8. Pengalaman belajar bahasa : Inggris

Tidak pernah Lainnya ..

9. Test kemampuan berbahasa Inggris yang pernah di ikuti

 TOEIC Lainnya 10. Jika pernah, skor : terakhir yang diperoleh 11. Untuk apakah Anda menggunakan bahasa inggris ? 12. Kemampuan bahasa Inggris apa yang Anda gunakan? Tuntutan Pekerjaan Belajar ke luar negeri Mendengarkan Membaca Berbicara Menulis

13. Dengan siapa Anda berbicara Bahasa Inggris?

Orang dari luar Negeri Orang Indonesia Atasan Rekan sepekerjaan Pelanggan Lainnya (..) Memperkenalkan diri Menjelaskan jasa Meyakinkan pelanggan

14. Apa hubungan Anda dengan mereka

15. Menurut Anda, jika dengan pelanggan, penggunaan kemampuan bahasa Inggris mana yang paling penting? (pilih hanya satu) 16. Pada situasi apakah Anda mengggunakan Bahasa Inggris?

Meeting Demonstrasi Telepon Lainnya ( .) Kantor Hotel Bandara Lainnya

17. Dimana Anda menggunakan Bahasa Inggris?

18. Intensitas Anda menggunakan Bahasa inggris

Tidak pernah Jarang Sering Setiap hari Saat-saat tertentu

2

19. Jika sering, Anda menggunakan bahasa inggris

() 20. Bagaimana Anda menggunakan bahasa Inggris? Melalui email Melalui telepon Tatap muka Ceramah Diskusi Praktik 1x seminggu 2x seminggu Lebih dari 2x seminggu Dibawah 1 jam 1-2 jam Lainnya (..) Tes tertulis (pilihan ganda, essay) Praktik Lainnya (.) Lainnya ()

21. Model pembelajaran bahasa Inggris yang Anda inginkan?

22. Jumlah tatap muka yang Anda inginkan untuk belajar bahasa Inggris?

23. Dalam 1x pertemuan, berapa lamakah waktu yang Anda inginkan untuk belajar bahasa Inggris? 24. Jenis evaluasi apa yang Anda inginkan?

II.

Language Skills Language Priorities

Tidak perlu Perlu Sangat perlu

25. Penggunaan bahasa Inggris dalam mendengarkan: a. Percakapan b. Pesanan Pelanggan c. Keluhan Pelanggan

26. Penggunaan bahasa Inggris dalam membaca: a. Membaca denah lokasi b. Membaca brosur wisata c. Membaca pricelist

27. Penggunaan bahasa Inggris dalam

Menulis: a. Menulis tiket b. Menulis laporan c. Menulis Memo dan pesan singkat

28. Penggunaan bahasa Inggris dalam berbicara: a. Memperkenalkan diri Salam Mengatakan Identitas diri Identitas Perusahaan

b. Menawarkan Jasa c. Tawar Menawar Menyebutkan harga

d. Menyebutkan dan menjelaskan tempat wisata Hotel Tempat rekreasi

e. Menutup percakapan f. Lainnya (..)