Universiti Teknologi MARA (UiTM) Shah Alam Fakulti Perakaunan Research Questionnaires

_______________________________________________________________________________________

Jantina Umur Kenderaan Minyak Kekerapan

: : : : :

Lelaki ( 16-24 (

) ) )

Perempuan( 25-34 ( Kereta ( RON97 ( ) Jarang ( ) ) ) )

) 35 dan keatas ( Lori/bas( Diesel ( Selalu ( ) ) ) NGV ( ) )

Motosikal ( RON95 ( )

Pertama kali (

Sila nilaikan situasi berikut:

1
(Amat Tidak Setuju)

2
(Tidak Setuju)

3
(Memuaskan)

4
(Setuju)

5
(Amat Setuju)

Saya tidak perlu menunggu lama untuk mengisi minyak di stesen ini. Layanan pekerja di kaunter amat baik. Tahap kebersihan & kemudahan (yg berkenaan) i) Surau ii) Tandas iii) Persekitaran Saya mudah untuk mendapatkan pertolongan daripada pembantu di stesen minyak. Pam angin yang disediakan berfungsi dengan baik. Saya yakin dengan tahap keselamatan di stesen minyak ini. Secara keseluruhan, semua pekerja disini berkelakuan baik dan sopan. Stesen minyak ini pilihan utama saya. Sebarang aduan yang dikemukakan diambil serius oleh pekerja. Saya akan mencadangkan stesen minyak ini kepada kenalan. Berikut adalah cadangan saya untuk meningkatkan prestasi stesen minyak ini: ..

Terima kasih atas kerjasama anda.