Anda di halaman 1dari 5

Permasalahan Miniature circuit breaker (MCB) di rumah salah seorang pelanggan mati dan sudah saatnya diganti.

Ibunya mencoba melapor melalui PLN 123,tetapi sampai tiga kali(31 Oktober 2012,1 November,dan 19 November) ia mengulangi laporan dan belum ada petugas PLN yang datang.Pada laporan ketiga ibunya menyampaikan kekecewaannya .PLN hanya menjawab: “Kami call center memang hanya bertugas meneruskan laporan ke unit terkait”.Pada malam hari 20 November MCB rumah benar-benar rusak dan listrik tidak bisa menyala kembali.Pelanggan tersebut membuat laporan laporan keempat bahkan kelima karena petugas PLN 123 terkesan tidak acuh dengan penjelasan tentang pelaporan-pelaporan sebelumnya.Dalam kegelapan pelanggan tersebut harus mengulang kembali laporan,menyebutkan nomor pelanggan ,tanpa kejelasan apapun jika PLN tidak kunjung datang. Karena MCB PLN disegel dan juga karena alasan keamanan,pelanggan tersebut memilih tak mengganti MCB dan tetap dalam kegelapan.

Kritik PLN kurang maksimal, dari segi pelayanan sangat buruk padahal si pelanggan sudah lima kali melapor, akan tetapi PLN 123 sepertinya kurang tanggap dan hanya menjawab “Kami call center memang hanya bertugas meneruskan laporan ke unit terkait” dan faktanya tanpa ada petugas yang datang ke rumah pelanggan tersebut.Sebagai perusahaan yang bekerja di bawah naungan pemerintah sudah sepantasnya melayani rakyat bukan hanya mencari untung .PLN bekerja tidak sesuai dengan bayaran masyarakat dan subsidi pemerintah.Pelayanan PLN tidak sesuai dengan bayaran dan anggaran subsidi pemerintah.

Saran PLN seharusnya bekerja lebih maksimal ,meningkatkan pelayanan yang selama ini masih dianggap buruk ,jangan acuh terhadap laporan-laporan masyarakat

.mengenai kerusakan terhadap arus listrik rumah mereka.PLN sebaiknya memperbaiki staf dan kru yang bekerja sebagai operator PLN 123 dan PLN juga harus mencari mengapa laporan-laporan tersebut jarang masuk ke data perbaikan arus listrik.

Nama NPM Jurusan Tugas :Zulhijri Arohman :1215051056 :Teknik Geofisika :Bahasa Indonesia Opini KOMPAS.24 Desember 2012 Penulis:Agung Perkasa Nugraha .

Akumulasi 16.KATA KATA ISTILAH DALAM KORAN 1. Hirilisasi 15. Berotasi 27. Mediasi 20. 7. 3. Komitmen 26. Sosialita 23. 6. 9. 8. Kumulatif 19. Asosiasi Finansial Efesien Fluktuatif Ananlisis Simulasi Import Kontribusi Konglomerat : : : : : : : : Sesuatu :Orang yang berpengaruh atau ikut membantu yang kaya 10. Komoditas 18. 4. Kredit 25. Fiksasi 17. Domestik 14. Sinergi 12. 5. Inovasi :Perubahan :Bekerjasama :Penghilangan kebijaakan :Dalam negri : : : : : : : : : : :Sistem mencicil jawab terhadap apa yang dilakukan :Bertanggung :Berputar pada porosnya perubahan :Melakukan . 2. Troli 22. Sindikasi 24. Inflasi 21. Moratorium 13. Transmisi 11.

Trafo :Dianggap oleh seseorang atau media modal :Penanaman :Alat untuk pembangkit listrik .28. Investasi 30. Diklaim 29.