Anda di halaman 1dari 6

KUESIONER Kuesioner dibawah ini untuk tujuan penelitian sebagai berikut:

Tujuan Penelitian Untuk mengetahui pengaruh faktor psikografi konsumen McDonalds Bali Untuk mengetahui variabel mana dari variabel-variabel psikografi yang dominan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen Mc.Donalds di Bali. Untuk mengetahui kebijakan pemasaran apa yang harus dikembangkan oleh manajemen Mc.Donalds, sehubungan dengan hasil analisis pengaruh faktor psikografi terhadap keputusan pembelian konsumen tersebut. terhadap keputusan pembelian

Karakteristik Responden : 1. N a m a 2. Umur 3. Jenis Kelamin 4. Pendidikan terakhir 5. Agama : : .. tahun : Laki-laki / Perempuan (coret yang tidak perlu) : . (yang ditamatkan) :

6. Pekerjaan utama yang anda saat ini ? sebagai : a. Pelajar/Mahasiswa b. Karyawan Perusahaan c. Pegawai Negeri d. Ibu Rumah tangga e. Wiraswasta f. Lain lain : . 7. Suku 8. Kewarganegaraan 9. Alamat : : : .

DAFTAR PERTANYAAN Petunjuk Umum : 1. Untuk pertanyaan pilian, pilih dan berikan tanda silang (X) pada jawaban yang disediakan, yang menurut anda paling sesuai ! 2. Untuk pertanyaan terbuka berikan jawaban secara singkat dan jelas !

1. Selain makan, apakah anda biasanya juga melakukan kegiatan lain selama di restoran a). ya, sering b). ya, kadang-kadang c). tidak

2. Selama ini jenis makanan apa saja yang anda paling sukai untuk di beli di restoran fast food ? a). Makanan (nasi dengan kelengkapannya) b). Camilan (roti atau sejenisnya) c). Minuman 3. Berapa lama sejak anda masuk ke restoran sampai keluar (pulang) menghabiskan waktu ? .................. jam 4. Siapakah yang biasanya mengajak atau menganjurkan anda untuk makan di restoran fast food ? a). Keluarga b). Teman c). Organisasi d). Sendiri

5. Jika ada pilihan lain selain restoran fast food, apakah anda biasanya memilih jenis restoran lain selain fast food ? a). ya b). tidak

6. Apabila situasi dunia (seperti perang Irak-AS) terjadi lagi, adakah niat anda untuk tidak memilih restoran fast food ? a). ya b). tidak

7. Apabila situasi di Bali/indonesia (seperti kasus bom Bali, demo, dsb) terjadi lagi, adakah niat anda untuk tidak memilih restoran fast food ? a). ya b). tidak

8. Apabila situasi ekonomi (seperti krisis, nilai dolar naik, dsb) terjadi, adakah niat anda untuk tidak memilih restoran fast food ? a). ya b). tidak

9. Bagi anda, apakah dengan makan makanan di restoran fast food, memiliki nilai moral yang kurang baik ? a). ya b). tidak

10. Bagi anda, apakah dengan makan makanan di restoran fast food, memiliki nilai sosial yang kurang baik ? a). ya b). tidak

11. Setelah anda memutuskan untuk tidak makan di restoran fast food, adakah keputusan tersebut akan berubah seketika untuk makan di restoran fast food ? a). ya b). tidak

12. Setelah anda memutuskan untuk makan di restoran fast food, adakah keputusan tersebut akan berubah seketika untuk tidak makan di restoran fast food ? a). ya b). tidak

13. berapa lama waktu yang anda perlukan untuk merencanakan makan di restoran fast food ? ................. jam 14. Selain pekerjaan utama anda, adakah jenis kegiatan lain di dalam organisasi bisnis atau sosial yang diikuti ? 15. Apakah selama ini anda pernah merasa dikecewakan ketika berbelanja di restoran fast food ? a). Pernah b). Tidak pernah ..(lanjutkan ke P.17) 16. Alasan utama apakah yang menurut anda mengecewakan, ketika berbelanja di fast food tersebut ? a). Pelayanan lambat b). Pelayan tidak ramah c). Kebersihan makanan kurang d). Keamanan memakannya kurang e). Rasa makanan tidak enak f). Harganya mahal atau tidak terjangkau g). Menu tidak lengkap h). Ruang makan kurang aman i). Ruang makan kurang nyaman j). Jarak dari rumah / kantor terlalu jauh k). Lokasi restoran kurang strategis l). Sarana parkir kurang memadai m). Keamanan parkir kurang terjamin n). Promosinya tidak sesuai dengan kenyataan

17. Adakah rasa puas yang lebih tinggi pada anda, ketika anda membeli fast food, dibandingkan dengan ketika anda membeli makanan sejenis di restoran lain yang bukan fast food ? a). Ya, ada b). Tidak ada 18. Berikan tanggapan anda berkaitan dengan jawaban no. 16 di atas, pada setiap item yang disediakan dalam tabel di bawah ini, dengan memberikan tanda silang (X) pada kotak yang dianggap paling sesuai ! Keterangan 1. Kecepatan pelayanan 2. Keramahan karyawan 3. Kebersihan makanan 4. Keamanan makanan 5. Ketepan rasa 6. Harga makanan 7. Kelengkapan Menu 8. Keamanan ruangan 9. Kenyamanan ruangan 10 Jarak restoran 11 Lokasi restoran 12 Fasilitas Parkir 13 Keamanan Parkir 14 Promosi restoran 19. Berapa kali rata-rata anda membeli fast food dalam satu bulan ? ............ kali 20. Restoran mana dibawah ini yang paling sering anda kunjungi : a). Kentucy Fried Chicken b). Texas Fried Chicken c). California Fried Chicken d). Mc Donald e). A & W f). Cimo Cimi Sangat Cukup Kurang Tidak Memadai Memadai Memadai Memadai Memadai

21). Berikan tanggapan / kesan anda pada pernyataan-pernyataan dalam tabel di bawah ini berkaitan dengan jawaban no. 20 Keterangan 1. Pelayanan cepat 2. Kryawan ramah 3.Makanannya bersih 4. Makanannya aman 5. Rasa makan tepat selera 6. Harga terjangkau 7. Menu tersedia lengkap 8. Ruangan makan aman 9. Ruangan makan nyaman 10 Jarak restoran dekat 11 Lokasi restoran strategis 12 Fasilitas Parkir cukup 13 Parkir aman 14 Promosi sesuai kenyataan Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak Sangat Tdk Setuju Setuju

22). Rangkinglah atribut restoran fast food berikut, menurut tingkat kepentingan anda dalam mempengaruhi keputusan membeli fast food, dari yang terpenting dengan nilai 14 (tertinggi) - 1 (terendah) Keterangan 1. Kecepatan pelayanan 2. Keramahan karyawan 3. Kebersihan makanan 4. Keamanan makanan 5. Ketepan rasa 6. Harga makanan 7. Kelengkapan Menu 8. Keamanan ruangan 9. Kenyamanan ruangan 10 Jarak restoran 11 Lokasi restoran 12 Fasilitas Parkir 13 Keamanan Parkir 14 Promosi restoran Rangking