FRONT OFFICE ADMINISTRATION

Mohammad Adi Kurniawan 201010100311120

What Is Front Office Administration?

Almost everyone said: Bagian yang berhubungan dengan tamu saja. Bagian yang bekerja pada sistem administrasi dan tidak berhubungan dengan tamu (hanya membuat laporan dan memberikan data). Kenyataanya, front office administration adalah suatu perkerjaan yang sifatnya mencatat dan bekerja di kantor belakang.

Tujuan Front Office Administration: Ada 2 tujuan, yaitu:

1. Untuk umum. 2. Untuk pelajar universitas.

1. Untuk Umum:
Melakukan kegiatan front office administration dengan tertib. Mempelajari pekerjaan front office administration untuk menjadi super visor (pada kariawan hotel). Dapat menganalisis hasil operasional kerja sehari-hari.

2. Untuk Pelajar Universitas.

Menjelaskan masalah-masalah yang timbul pada front office administration . Mengkalkulasi harga kamar. Menghitung biaya komunikasi. Menghitung tingkat hunian kamar. Membuat perkiraan jumlah pelanggan kamar dalam 3 sampai 10 hari mendatang. Menetapkan net rooms revenue. Mengenal statistik, fungsi dan pengguaanya. Mengerjakan front office administration lainya.

General Information in FRONT OFFICE ADMINISTRATION

There are two informations about front office administration:

1. Untuk mahasiswa jurusan perhotelan, lebih baik jika diberikan pada semester II, III dan
IV setelah mempelajari basic front office administration in the first semester. 2. Untuk masyarakat, khususnya para kariyawan yang ingin meningkatkan karirnya lebih tinggi seperti super visor atau manager seharusnya memiliki pengetahuan tentang front office administration .

Conclusion
Front office administration adalah suatu pekerjaan yang bersifat tulis

menulis dan bekerja dikantor bagian belakang. Pada hotel besar karyawan
tersebut dinamakan statistician .

THANK YOU