Integrantes:
[CASO HARVARD]
Dakota Office Products reportaba por primera vez perdidas, pese que haban superado las ventas con respecto el ao anterior, su director general John Malone y su controller y su director de operaciones intentan averiguar qu pasa en los centros de distribucin.
Informe de rentabilidad por cliente Ventas Coste de Mercancas vendidas Margen Bruto Almacenaje, Distribucin y entrada de pedidos Contribucin a gastos generales y de venta Cliente A 103.000 121.2% 85.000 100.0% 18.000 21.2% 12.275 15.0% 5.250 6.2% Cliente B 104.000 122.4% 85.000 100.0% 19.000 22.4% 12.750 15.0% 6.250 7.4%
Informe de rentabilidad total de los clientes Ventas Coste de Mercanca Vendida Margen Bruto Almacenaje, Distribucin y entrada de pedidos Contribucin a gastos generales de venta Total Clientes Porcentajes 207.000 121.8% 170.000 100.0% 37.000 21.8 25.500 15.0% 11.500 6.8%