Secretul Succesului n carier

CARTEA PACATELOR

Programele de meninere a echilirului vieii profesionale cu viaa de familie.

Programele de schimbare a comportamentelor

nesntaose i de mentinere a comportamentelor sntoase cuprind un tip de programe special, programele de meninere a echilirului vieii profesionale cu viaa de familie. Multe companii tradiionale percep munca i viaa personal ca dou domenii competitive. Ctigul dintr-un domeniu avnd ca i consecine pierderea n cellalt domeniu. Managerii cu o gndire contemporan au ns o atitudine d e colaborare ntre angajat i manager n atingerea obiectivelor profesionale i personale cu beneficii att pentru business ct i pentru viaa personal a angajailor i managerilor. Aceti manageri sunt ghidai de trei obiective majore (Harvard Business Review on Work and Life Balance, 2000): 1) informarea clar a angajailor privind prioritile de business i ncurajarea angajailor n a-i stabili i prioritile personale; 2) recunoaterea i suportul angajailor att pentru rolurile i responsabilitile de la locul Pagina 1

Secretul Succesului n carier

CARTEA PACATELOR

de munc dar i a celor din afara acestuia; 3) mbunirea permanent a performanelor angajailor i a organizaiei/companiei n acelai timp cu atingerea obiectivelor personale ale angajailor. Un concept nou utilizat de psihologia organizaional este cel de cultur organizaional familyfriendly. Aceasta este o cultur care ofer programe i politici care asigur/contribuie la realizarea unui echilibru ntre viaa profesional i cea de familie a angajailor.

Care sunt dificultile n realizarea echilibrului dintre viaa profesional i cea de familie?
Dificultile n meninerea unui echilibru ntre viaa profesional i cea de familie apar din mai multe motive. V prezentm trei dintre cele mai frecvente cauze: 1. faciliti reduse de ngrijire i educare a copiilor. n Romnia sistemul de ngrijire a copiilor cu vrsta de 0-3 ani i

Pagina 2

Secretul Succesului n carier

CARTEA PACATELOR

cel de servicii de educaie de tip after-school pentru copii colari lipsesc. 2. program de munc prelungit, timp inflexibil de munc. Un studiu realizat n mai multe ri europene arat c pentru majoritatea femeilor din Estonia i Portugalia faptul c au un program de munc rigid nu le permite s realizeze un echilibru ntre viaa profesional i cea personal. 3. distribuie inegal a sarcinilor de familie ntre so i soie. Un studiu realizat n Cehia arat c 26% dintre angajatele cu copii consider c responsabilitile familiei interfereaz cu dezvoltarea carierei lor, n timp ce numai 8% dintre angajaii cu copii consider acest lucru.

Ce nseamn echilibrul ntre munc i viaa personal/de familie?

Echilibrul ntre viaa profesional i cea personal este definit ca fiind acea situaie caracterizat prin satisfacie, conflict de rol minim, funcionare optim a angajatului/angajatei att n sarcinile i rolurile de la locul de munc ct i n cele din viaa personal/de familie (Byron, 2005). Pagina 3

Secretul Succesului n carier

CARTEA PACATELOR

Se menioneaz trei aspecte care caracterizeaz balana dintre viaa profesional i cea de familie: timpul investit n sarcinile de munc i n cele de familie; implicarea emoional n aspectele profesionale i cele familiale; nivelul de satisfacie la locul de munc i n familie.

Cum se manifest conflictul ntre munc i viaa privat/de familie?

Conflictul ntre munc i viaa privat/de familie este una dintre problemele atent analizate de psihologia organizaional, deoarece afecteaz performana n munc a angajailor. Conflictul ntre munc i familie apare atunci cnd participarea n activitile de munc interfereaz cu participarea n activiti de familie sau cnd stresul de la locul de munc are efecte negative asupra comportamentelor din familie. Conflictul ntre familie i munc apare atunci cnd participarea n activitile familiei interfereaz cu participarea n Pagina 4

Secretul Succesului n carier

CARTEA PACATELOR

activiti de munc sau cnd stresul din familie are efecte negative asupra performanei n munc. Cele mai frecvente tipuri de conflicte identificate sunt: 1. Conflicte care au la baz un management defectuos al timpului. Exemplu : Implicarea angajatului n sarcinile i responsabilitile de la locul de munc face imposibil implicarea, n aceeai unitate de timp, n evenimente ale familiei sau n experiene personale (un angajat are, n acelai timp, programate o ntlnire de afaceri i edin cu prinii). Angajaii pot s fie prezeni n cadrul familiei, dar s se gndeasc la sarcinile de la locul de munc (un angajat este acas cu familia sau cu prietenii, dar se gndete la edina pe care o are a doua zi). 2. Conflicte care au la baz asumarea defectuoas a unor roluri sau responsabiliti. Exemplu : Modul n care sunt asumate rolurile sau sunt rezolvate responsabilitile de la locul de munc influeneaz calitatea interaciunii cu familia (angajatul care are o zi stresant la locul de munc este mai puin dispus s se joace cu copiii sau s aib o discuie romantic cu soia). Pagina 5

Secretul Succesului n carier

CARTEA PACATELOR

3. angajatului.

Conflicte

datorate

unor

comportamente acceptate

ale i

Exemplu: experienele

Unele

comportamente

recompensate la locul de munc sunt incompatibile cu familiale. Apare nevoia de ajustare a comportamentelor la contextul n care persoana se afl (un comportament autoritar al unui manager se manifest la locul de munc prin trasmiterea ctreangajai a unor sarcini precise i clare. Acest comportament manifestat fa de membrii familiei poate s duc la conflicte cu copiii sau partenera/rul de via. Un manager obinuit la locul de munc s rezolve probleme, acas se va simi frustrat cnd este pus n situaia de a nu putea s rezolve anumite solicitri ale copiilor i/sau soie). Cele mai frecvente surse de conflict sunt: 1. dinspre locul de munc: ambiguitatea de roluri la locul de munc; suprancrcarea; dificulti de management al carierei; 2. din perspectiva convingerilor i aspiraiilor personale: workahoolism-ul i/sau perfeciunea n munc, probleme de sntate emoional;

Pagina 6

Secretul Succesului n carier

CARTEA PACATELOR

3. dinspre familie: necesiti privind asigurarea de resurse financiare sau materiale; meninerea i susinerea relaiilor interpersonale; implicarea n creterea i educarea copiilor; probleme de sntate ale unui membru al familiei. Acest conflict poate fi amplificat de:

problemele de sntate mental ale angajatului; stilul de via al angajailor care poate crea

conflict i stres n gestionarea relaiei munc via privat (problemele cronice de somn duc la probleme de concentrare a atenie care scad performana n munc i randamentul);

cultura organizaional: organizaia care nu

permite angajailor echilibrarea vieii profesionale cu cea de familie/privat (un manager care planific edine cu angajaii la sfrit de program i care ncurajeaz comportamentele de a rmne n mod frecvent peste program nu le permite angajailor s-i gestioneze timpul liber i s-i planifice ntlniri cu prietenii sau cu membrii familiei. Sau, compania care transmite mesajul c un angajat performant este cel care muncete peste program influeneaz n mod negative gestionarea vieii private a angajailor).

Pagina 7

Secretul Succesului n carier

CARTEA PACATELOR

cltoriile frecvente n interes

de serviciu

afecteaz calitatea relaiilor angajatului cu familia;

stilul de management al timpului practicat n

organizaie afecteaz modul n care angajatului i planific sarcinile i prioritile (e-mailul are efecte duble, pozitive i negative. Un efect negativ apare atunci cnd un manager solicit angajailor rspunsuri rapide la mesaje, fcnd dificil gestionarea de ctre angajai a sarcinilor i prioritilor).

Care sunt consecinele conflictului ntre munc i viaa de familie asupra angajatului i companiei?
Asupra angajatului: nivel crescut de stres, probleme de snttate fizic i emoional (depresie, anxietate), comportamente de risc (consum de alcool), stres marital crescut, satisfacie sczut n munc, satisfacie sczut n carier i performane sczute n munc. Asupra copiilor angajatului: probleme comportamentale i emoionale. Pagina 8

Secretul Succesului n carier

CARTEA PACATELOR

Asupra companiei: fidelitate sczut fa de companie, creterea interesului pentru schimbarea locului de munc ca metod de rezolvare a conflictelor, creterea fluctuaiei de personal, absenteism i costuri ridicate generate de probleme de sntate ale angajailor/concedii medicale. Politicile organizaionale de promovare a echilibrului ntre munc i viaa personal/de familie nu sunt numai:

Aciuni de reducere obligatorie a programului de Aciuni sau programe destinate doar angajailor Aciuni sau programe care se adreseaz femeilor Alte msuri vizeaz facilitarea accesului

munc al angajailor;

care au copii;

dup concediul de maternitate.

angajailor la servicii de ngrijire a copilului i vrstnicului (cre, grdini, programe after-school pentru angajaii cu copii; servicii de ngrijire a vrstnicilor pentru angajaii care au n ngrijire persoane n vrst).

Servicii de asisten pentru angajai, n vederea

optimizrii vieii profesionale i a celei personale: Pagina 9

Secretul Succesului n carier

CARTEA PACATELOR
-

accesul angajatului la servicii de

asisten individual n managementul carierei sau al vieii private (divor, perioade de dificulti emotionale);
-

accesul dintre

la

informaii profesional relaiilor cu

printr-un i cea

sistem de intranet sau workshopuri, privind: conflictul personal, viaa optimizarea colegii,

optimizarea relaiei de cuplu, a relaiei cu copii, metode de cretere i ngrijire a nou-nscutului, metode de disciplinare i comunicare eficient cu copilul, controlul emoiilor, optimizarea stilului de via;
-

accesul la workshop-uri privind via profesional-via de

echilibrul

familie/privat.

Teama de eec
Un impediment puternic care i mpiedic pe oameni s i realizeze visele l reprezint teama de eec. Aceasta ncepe s se formeze i s se ntreasc n copilrie i, de obicei, este Pagina 10

Secretul Succesului n carier

CARTEA PACATELOR

complet dezvoltat i ancorat ferm la vremea absolvirii liceului. Nu numai c v mpiedic n realizarea viselor, dar poate fi att de opresiv i distructiv, nct v poate determina s renunai bucuroi la toate visele dvs, nainte chiar de a ncerca s le realizai. Teama de eec oprete literalmente dezvoltarea dvs emoional i v convinge s acceptai mediocritatea n aproape toate domeniile vieii. Visele, speranele i, n consecin, realizrile dvs sunt nbuite de acest tiran nemilos. i aici intervine ceva surprinztor: muli dintre dvs ai trit cu teama de eec att de mult timp nct aceasta s-a mutat n subcontient. Pentru prini acesta este cel mai nspimnttor aspect. Att timp ct visele, speranele i realizrile sunt desfigurate i distruse de teama de eec, vei limita i distruge neintenionat visele, speranele i realizrile copiilor dvs. Teama - un sentiment care poate fi: (1) foarte sntos, folositor, care v poate chiar salva viaa sau (2) foarte distructiv, paralizant din punct de vedere emoional sau chiar mortal. Teama bun v nva care v sunt limitele naturale nc din fraged copilrie. V-a nvat s nu atingei soba fierbinte ( a doua oar). V-a nvat s nu stai prea mult sub ap sau s nu Pagina 11

Secretul Succesului n carier

CARTEA PACATELOR

srii de pe ceva prea nalt. Cnd ai devenit adult, v-a nvat s nu v certai cu cineva care v-ar putea snopi n btaie. Teama rea, pe de alt parte, v determin s v concentrai asupra unor lucruri de care nu ar trebui s v fie team i totui v este. Din cauza ei, nici mcar nu mai ncercai s facei aceste lucruri: n coal nu practicai sporturi de echip de team c nu ai reui s fii suficient de bun. Sau nu ridicai mna pentru a pune o ntrebare de team c ar putea fi o ntrebare "fr rost". n liceu poate au fost o mulime de fete crora nu le-ai propus s ias cu dvs, de team s nu v refuze! La serviciu, probabil v-a fost team s v mprtii ideile efilor, de team c ar putea fi respinse samd. Un exemplu elocvent: Doi prieteni jucau tenis, cnd, n mijlocul partidei, unul dintre ei s-a prbuit ca urmare a unui atac de cord. S-a ncercat reanimarea lui n ambulan, dar a fost prea trziu. La puin timp dup ce ambulana a ajuns la spital, acesta a murit. Nervos, medicul de gard l-a ntrebat pe partenerul de joc de ce nu l-a resuscitat pe terenul de tenis. Acesta a rspuns: "Mi-a fost team s nu i rup coastele." Trist i dezamgit, doctorul a replicat: "Oamenii pot tri cu coastele rupte!" Pagina 12

Secretul Succesului n carier

CARTEA PACATELOR

Acesta este un exemplu perfect al modului n care acioneaz teama rea i a consecinelor sale. Teama l -a determinat pe acest om s se concentreze asupra unui lucru nepotrivit (posibilitatea de a rupe coastele), astfel c nu a mai putut vedea realitatea situaiei (prietenul su era pe moarte). Teama bun v ndrum s facei ceea ce este bine i drept, cu consecine pe termen lung, pe cnd teama rea are consecine pe termen scurt. De exemplu, teama rea v cere s nu punei ntrebri, pentru c superiorii sau colegii v-ar putea crede prost. Pe de alt parte, teama bun v spune c dac nu punei ntrebri, nu putei nva, i, prin urmare, nu vei fi capabil de realizri n viitor. Eecul -o ntmplare din cauza creia nu obinei rezultatul dorit. Dar, mai important dect definiia este rolul pe care eecul l joac n viaa dvs. Rolul eecului: orice eec, n experiena dvs poate fi: (1) un bun profesor, chiar un mentor influent pentru succesul viitor sau (2) un dictator tiranic care poate limita drastic sau chiar distruge speranele unui viitor succes.

Pagina 13

Secretul Succesului n carier

CARTEA PACATELOR

Din nefericire, majoritatea oamenilor distribuie neruita n rolul dictatorului. Neruita este att de dureroas n momentul n care o triesc , nct nclinaia lor natural este s fug departe de ea, ct de repede pot. n consecin, ei nu vor permite niciodat nereuitei s le devin profesor i mentor. Ei vd eecul ca pe o tragedie. i pentru c fug de el sau l ngroap, nu ctig dect durere, amrciune i furie. Apoi, pentru c nu i amintesc dect durerea, ei fac tot ce pot, contient sau subcontient, pentru a elimina eecurile viitoare. Cea mai bun metod de a elimina nereuita este evitarea riscurilor. Aa nct, vei selecta, subcontient sau contient, obiective mediocre n cel mai bun caz. i mediocritate obinei n relaii , n slujb, n carier, i n orice alt domeniu al vieii n care durerea fostelor nereuite v dicteaz obiectivele! Exist i o veste bun: Vestea bun este c putei elimina cu uurin teama de nereuit i efectele ei, prin atribuirea rolului de profesor i mentor tuturor nereuitelor trecute i viitoare. Aceste lucru se face simplu, revizuindu-le dup ce durerea iniial s-a alinat i nvnd tot ce putei din ele.

Pagina 14

Secretul Succesului n carier

CARTEA PACATELOR

Nu trebuie s ncercai s descoperii singuri cum i de ce ai dat gre, ci trebuie s cutai sfaturile i opiniile altora, cerndu-le s v ajute s descoperii motivele pentru care nu ai avut succes. Vei fi uimit cte vei nva. Nu v limitai la sfaturile celor pe care i iubii, al rudelor sau al colegilor de serviciu, ci consultai prerile unor oameni calificai n domeniile care v intereseaz. i dac notai ceea ce nvai i revedei notiele nainte de a ncerca atingerea urmtorului obiectiv n domeniul respectiv, ansele de succes vor crete considerabil. Dac nu v revedei nereuitele, nu nvai din ele, nu scriei ce ai nvat i nu recapitulai, atunci vei repeta aceleai greeli la nesfrit. Reuind s ieii din mediocritate i s depii teama de eec, vei rupe dou bariere cruciale care stau n calea viselor dvs. Dar, atenie, nu sunt singurele! n lipsa unei viziuni precise i clare, a know-how-ului, a resurselor, a puterii de convingere, a unor parteneri de ndejde i, nu n ultimul rnd, a unei planificri minuioase, nu vei ajunge prea departe. O alt veste bun ns: nici aceste bariere nu sunt imposibil de trecut.

Pagina 15

Secretul Succesului n carier

CARTEA PACATELOR

Frustrrile la locul de munca i soluii mpotriva lor

In momentul in care te lasi dominat de aceste frustrari, totul ti se pare insurmontabil, cele mai simple sarcini pentru care in trecut gaseai rezolvari relativ facile tind sa devina complicate, seful pare sa aiba ceva cu tine si sa nu iti mai recunoasca meritele. In orice caz, poti construi un intreg scenariu catastrofic. Multe din frustrarile profesionale conduc la reactii exagerate datorita expunerii indelungate la stres. Ce iti poate genera frustrari la locul de munca? Desi fiecare raspuns poate fi extrem de personal, sa ne uitam la cateva motive general valabile: Lipsa securitatii postului. Ai intrebari sau indoieli in aceasta privinta? Mentine-te informat asupra aceea ce este compania ta. Foarte multi anagajati merg la serviciu in fiecare zi fara sa aiba o preocupare reala in ceea ce priveste compania lor: ce pozitie ocupa pe piata, ce i-a adus succes in decursul timpului, ce spun clientii despre ea, ce o diferentiaza de concurenta, ce anume face ca aceasta companie sa fie considerata un loc bun de munca, ce fel de oameni si ce stil de conducere au managerii sai, ce si-a Pagina 16

Secretul Succesului n carier

CARTEA PACATELOR

propus compania in urmatorii ani si felul in care ei pot contribui la acest succes. AFLA UNDE LUCREZI cu adevarat si vei inteleg mai bine locul tau in acest puzzle. Felul in care seful tau iti controleaza activitatile si iti permite sa iei decizii. De foarte multe ori dam vina pe faptul ca sefii nostri nu deleaga. Delegarea este cealalta fata a initiativei, deci IA INITIATIVA! Arata-i managerului tau ce ai putea face in plus, ce element de noutate ai putea aduce, ce anume ai putea imbunatati, ce te preocupa si cum ai putea face lucrurile altfel pentru ca intreaga echipa sa beneficieze. Managerii sunt si ei oameni si trebuie sprijiniti, vor sa aiba incredere in cei cu care lucreaza, iar un angajat care vine in intampinarea acestei nevoi va fi intotdeauna apreciat. Modul in care poti sau nu sa spui lucrurilor pe nume. Este un aspect ceva mai complicat in aparenta, tine de climatul si cultura organizationala a companiei tale, dar tine in mare masura de tine. Climatul echipei in care lucrezi e influentat major de felul in care tu personal stii sa relationezi cu seful tau, cu colegii, sa ai anumite comportamente in caz de conflict si sa Pagina 17

Secretul Succesului n carier

CARTEA PACATELOR

contribui cu experienta si abilitatile tale. Asadar, in loc sa construiesti frustrari legate de echipa in care lucrezi, incearca sa iti descoperi colegii si seful, sa afli ce apreciezi la ei, ce tip de relatii poti construi cu ei, cum te pot sprijini sa iti utilizezi potentialul. Masura in care iti sunt recunoscute si utilizate capacitatile si abilitatile. Autoevaluarea corecta este intotdeauna o baza extraordinar de buna de discutie cu un manager despre care ai impresia ca nu vede sau nu doreste sa aprecieze contributii care conduc la nemultumire, stres si frustrari. Trateaza evaluarea performantei tale nu ca pe un aspect formal, ci ia-o in serios. In plus, incearca mai degraba sa discuti in mod regulat cu managerul tau despre rezultatele tale, in loc sa lasi timpul sa treaca si sa acumulezi nemultumiri legate de felul in care esti apreciat. Frustrarile la locul de munca sunt in mare majoritate construite, dezvoltate si tesute de catre noi, pe baza unor scenarii pe care ni le construim din lipsa unei priviri de ansamblu si a unei intelegeri adecvate a locului nostru de munca, prin nealinierea obiectivelor noastre si ambitiilor personale cu

Pagina 18

Secretul Succesului n carier

CARTEA PACATELOR

obiectivele companiei si ofertei sale reale intr-un anumit interval de timp, prin neglijarea a ceea ce se numeste manage your boss!

Pagina 19