Anda di halaman 1dari 13

BAB II TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN

2.1 Sejarah Berdirinya Perusahaan 2.1.1 PT. YASONTA JAKARTA PT .Yasonta didirikan di jakarta tepatnya pada tanggal 5 Maret 1970 oleh Bapak Jouw Tjong Kie. Kiprahnya pada bidang perniagaan diawali dengan usahanya mengimpor barang-barang elektronik, dalam hal ini televisi.Pada permulaanya impor televisi SHARP ini dilakukan pada tahun 1969. Ia mendapatkannya dari agen SHARP di Singapura. Itulah untuk pertamanya televisi hitam putih SHARP masuk di Indonesia. Langkah ini berlanjut dengan ditunjuknya PT. YASONTA oleh SHARP Corporation Osaka Jepang sebagai perwakilan dan perakit tunggal dari SHARP untuk seluruh wilayah Indonesia. Utuk itu didirikanlah pabrik-pabrik perakitan televisi hitam putih SHARP pada bulan Januari 1971.Produk perdana televisi SHARP di Indonesia tercatat pada tanggal 1 Maret 1971, dengan kapasitas produksi 1500 buah per bulan. Kerjasama antara SHARP Corporation dan PT.Yasonta semakin luas. Hal ini ditandai dengan diijinkanya PT. Yasonta mendirikan usaha

perakitan radio kaset. Langkah selanjutnya memproduksi cabinet kayu untuk televisi pada tahun 1972. Sesuai dengan keinginan pemerintah untuk menghemat anggaran maka dengan swadaya putra-putra bangsa komponen yang dapat dibuat oleh putra-putra bangsa dibuat sendiri di Indonesia. Perkembangan yang sangat berarti terjadi pada tahun 1975 ketika PT.Yasonta mendirikan pabrik televisi berwarna yang pertama di Indonesia. Pendirian pabrik ini bersamaan dengan diresmikannya stasiun pemancar televisi oeh TVRI.Pada bulan Oktober 1976 televisi berwarna dikembangkan seiring dengan terus berkembangnya IPTEK. Pada akhir 1979 salah satu bukti keberhasilan PT. Yasonta dapat dilihat dari keberhasilanya dalam mengembangkan industri. Usaha mengekspor televisi dilakukan oleh PT. Yasonta.Bahkan pada tahun 1988 merambah dalam produksi lemari es. Lokasi pabrik dikawasan estate di daerah Kecamatan Cakung Jakarta Timur,mempunyai luas areal sekitar 18 Ha dengan luas gedung 12 Ha. Seiring bergulirnya waktu, teknologi pun berkembang secara pesat sesuai dengan kebutuhan masyarakat akan alat alat elektronik. Pada bulan Februari 1994 PT. Yasonta menciptakan peralatan rumah tangga seperti: lemari es, air conditioner(AC), freezer, microwave oven, mesin cuci, rice cooker dan masih banyak lagi. Produk-produk ini kemudian dilengkapi dengan bentuk dan teknologi yang makin cangih

sebagai vontoh : lemari es dual swing door, lemari es extra big freezer, microwave oven 8 dimensi dan yang terbaru adalah plasmacluster. Sedangkan di bidang audio visual PT.Yasonta menghardirkan audio tuner kaset player, LCD, VCD player, LCD proyektor. Juga televise warna dengan berbagai model bentuk dan fasilitas di dalamnya , yang mempunyai ketajaman 700 line horizontal dengan system nicam stereo dan fasilitas Picture In Picture (PIP). Seiring dengan perkembanganya perusahaan , produk-produk yang dihasilkan selalu disesuaikan dengan kebutuhan konsumen dalam teknologi modern abad ini. Sebelum suatu produk diperkenalkan atau diluncurkan di tengah-tengah masyarakat, selalu dilakukan uji mutu di Departemen Quality Control PT. Yasonta. Dengan demikian produk yang diluncurkan adalah produk berkualitas dan bermutu baik dengan menyajikan di banding produk-produk yang diporodoksi merek lain. Keberhasilan dan kesuksesan yang selama ini diraih PT. Yasonta Grup tentu saja bukan keberhasilan perseorangan, melainkan

keberhasilan seluruh direksi, staf dan karyawan

PT. Yasonta. Atas

kerjasama yang baik dengan disertai oleh rasa disiplin dan atas semangat kerja yang tinggi mampu menghasilkan produk yang bermutu dan berkualitas serta laku keras dalam pasaran. PT. Yasonta kini telah memiliki jaringan distribusi yang

menjangkau seluruh kota besar di Indonesia. Untuk wilayah Jateng

jaringan distribusi dipusatkan di Semarang yaitu pada PT SHARP Yasonta Antarnusa. Jaringan yang dimaksud dilengkapi dengan unit service yang memberikan pelayanan purna jual pada konsumen.

2.1.2

PT.SHARP Yasonta Antarnusa PT.SHARP Yasonta Antarnusa merupakan bagian dari Yasonta Group. PT. SHARP Yasonta Antarnusa merupakan perwakilan atau anak cabang Yasonta Group di Kota Semarang. PT. SHARP Yasonta Antarnusa adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang : a. b. c. Pelayanan service dan reparasi produk-produk SHARP. Pelayanan sparepart. Pemasaran produk-produk SHARP. Perusahaan ini beroperasi untuk distribusi wilayah Jawa Tengah dan sebagai service center Jawa Tengah. Di samping itu perusahaan yang berpusat di Kota Semarang ini juga sebagai pusat pelayanan service prodik-produk SHARP. Karena banyaknya konsumen yang menginginkan pelayanan yang memuaskan, maka ditambah beberapa SHARP Direct Service Station (SDSS) di Kudus, Magelang, Weleri dan Purwokerto.

10

2.2 Struktur Organisasi dan Uraian Tugas Pada dasarnya, sebuah perusahaan akan berjalan dengan lancar apabila didalamnya terdapat susunan organisasi yang solid. Di samping itu, tugas dan tanggung jawabpun bergambar jelas, sehingga masing-masing karyawan paham akan tugasnya, sehingga ia akan memfokuskan tugas pada pekerjaan itu untuk hasil yang semaksimal mungkin demi kemajuan pekerjaannya . Adapun struktur organisasi PT. SHARP Yasonta Antarnusa dapat kita lihat pada gambar 2.1

11

KEPALA CABANG

KEPALA PENJUALAN

KEPALA SERVICE

KEPALA UMUM

SALESMAN

KA.KEL. UMUM

KA.KEL. TRANSPORTASI

UMUM

PERSONALIA

PENGEMUDI

KA.KEL. SERVICE TEKNIK

KA.KEL. TEKNIK KEPALA ADMINISTRASI

TEKNISI

RECEPTIONIS

KA.GUDANG

KA.KEL. ADMINISTRASI & KEUANGAN

KA.KEL. ADMINISTRASI PENJUALAN

KASIR

PEMBUKUAN

PENYIMPANAN BARANG

PENATA FAKTUR

GUDANG

Gambar 2.1 Struktur PT. Sharp Electronics Indonesia Semarang

12

Demikian halnya dengan PT. SHARP Yasonta Antarnusa yang bergerak dibidang Elektonik dipimpin oleh seorang kepala cabang dan dibantu oleh beberapa wakil kepala cabang membawahi beberapa bagian seperti : a. b. c. d. Kepala Bagian Penjualan Kepala Bagian Service Kepala Bagian Administrasi Kepala Bagian Umum Masing-masing kepala bagian tersebut mempunyai tugas dan tanggung jawab sendiri-sendiri. Namun saling berkaitan satu sama lainnya. Adapun tugastugasnya lebih lanjut sebagai berikut : a. Kepala Bagian Prnjualan Dalam prosesnya kerja Kabag Penjualan bertanggun jawb atas penjualan atau distribusi berbagai produk barang-barang elektronik, diantaranya : TV, LCD, Proyektor, Kamera, Audio, Lemari Es, Mesin Cuci, Microwave oven, Setrika, Vacum Cleaner, Dispenser, dan lain lain. Di dalam tugasnya Kabag dibantu oleh para sales. b. Kepala Bagian Service Dalam proses kerjanya Kabag Service bertanggung jawab atas service atau reparesi barang-barang elektronik, seperti TV, VCD, tape, kamera dan lain-lainnya yang kesemuaan itu dibantu oleh :

13

1. Kepala Service Teknik yang membawahi para teknisi. 2. Kepala Kelompok Teknik, yang membawahi bagian receptionis serta bagian gudang guna persediaan stok barang didistribusikan ke masyarakat (konsumen). c. Kepala Bagian Administrasi Dalam proses kerja Kabag Administrasi menangani masalah-masalah yang berhubungan dengan adminisrasi dan dibantu oleh beberapa kelompok yaitu : 1. Kelompok Administrasi Keuangan yang mengurusi masalah dari pusat untuk

pemasukan dan pengeluaran keuangan yan dibantu oleh kasir dan bagian pembukuan. 2. Kelompok Administrasi penjualan yang dibantu oleh bagian pengadaan barang gudang dan piata faktur. d. Kepala Bagian Umum Dalam proses kerjanya menangani masalah-maslah yang berhubungan dengan keperluan umum. Dan ia dibantu oleh beberapa orang antara lain : 1. Kepala kelompok transportasi, yang bertugas mengantarkan barang ke toko-toko atau konsumen. Untuk melaksanakanya ia dibantu oleh para pengemudi. 2. Kepala Kelompok umum, yang membawahi bagian umum dan personalia.

14

Masing-masing kepala bagian bertanggung jawab atas tugas dari anak buahnya. Setiap selesai mengerjakan tugas, kepala bagian membuat laporan untuk mengetahui sampai dimana tugas yang diselesaikan sehingga tahu apa saja yang belum dikerjakan guna kelancaran tugas pada keesokan harinya.

2.3 Tata Tertib Perusahaan Seiring dengan dicetuskannya Gerakan Disiplin Nasional ( GDN ),

maka gerakan disiplin pun merambah di lingkungan-lingkungan masyarakat umum, dunia usaha maupun dunia pendidikan. Semua itu dilakukan demi ketertiban, kelancaran situasi dan kondisi di lingkungan tersebut. Oleh karena itu PT. SHARP Yasonta Antarnusa sangat menjunjung tinggi tata tertib perusahaan yang berlaku untuk seluruh karyawan yang ada di perusahaan. Dengan menetapkan kebebasan yang bertanggung jawab dan bersifat luwes, tata tertibpun dilaksanakan guna menciptakan suasana perusahaan yang teratur dan tertib sehingga para staf dan karyawan mampu menyelesaikan tugas dan tanggung jawabnya dengan baik untuk mendapatkan hasil yang memuaskan. Dalam melaksanakan tata tertib yang utama adalah kemampuan untuk mengikuti peraturan tersebut. PT. SHARP Yasonta antarnusa menitikberatkan pada disiplin waktu. Sehingga pengaturan waktu diatur secara selaras, serasi, seimbang antara pembagian waktu masuk kerja atau waktu kerja pembagian

15

waktu istirahat untuk pembaagian waktu selesai kerja demi kelancaran dan keberhasilan kerja. Adapun pembagian waktu yang diterapkan di PT. SHARP Yasonta antarnusa adalah sebagai berikut :

No 1 2 3 4 5 6

Hari Senin Selasa Rabu Kamis Jumat Sabtu

Masuk 08.30 WIB 08.30 WIB 08.30 WIB 08.30 WIB 08.30 WIB Libur

Istirahat 12.00-13.00 WIB 12.00-13.00 WIB 12.00-13.00 WIB 12.00-13.00 WIB 12.00-13.00 WIB Libur

Pulang 17.30 WIB 17.30 WIB 17.30 WIB 17.30 WIB 17.30 WIB Libur

Namun untuk lebih meningkatkan pelayanankepada konsumen pada saat ini sudah terbentuk regu piket yang terdiri dari seorang teknisi, seorang pengemudi dan seorang resepsionist. Setiap regu bertugas sesuai jadwal yang telah disusun dan dilaksanakan pada hari Sabtu,Minggu dan hari-hari lainya.

2.4 Keselamatan Kerja Dalam menjalankan suatu pekerjaan, keselamatan kerja adalah modal utama dalam mencapai target atau mencapai tujuan suatu pekerjaan. Keselamatan kerja yang telah diperlakukan oleh PT. SHARP Yasonta

16

Antarnusa berlaku sebagaimana di bengkel-bengkel elektronik lainya. Para karyawan dalam halnya teknisinya diwajibkan mengenakan pakaian kerja menjaga kebersihan tempat kerja dan menjaga kerapian alat-alat yang digunakan untuk berkerja. Para teknisi harus memahami keselamatan kerja dan akibat akibat yang ditimbulkan oleh perbuatan yang dikerjakanya. Alat-alat yang digunakan harus diperiksa terlebih dahulu sebelum dipergunakan untuk memperbaiki barang barang reparasi. Setelah semuanya beres, dalam meklakukan persiapan teknisi harus mengetahui kerusakan dan penyebab terjadinya kerusakan seperti penemuan blok yang rusak ,penggantian sparepart dan finising.

2.5 Standarisasi Kerja Terhadap Barang Reparasi a. Lngkah Awal 1. Mengganti dan mengigat kondisi barang sebelum diperbaiki seperti 2. 3. b. Jumlah baut, Tombol, Perlengkapan, Kondisi fisik

Mencermati kerusakan yang dikeluarkan. Mengecek apakah kerusakan sesuai laporan Langkah perbaiki

17

1. Membuka tutup dengan benar 2. Mengumpulkan baut dan perlengkapanya pada suatu tempat 3. Memeriksa apakah ada soket atau sambungan yang terlepas 4. Menganalisa blok yang dicurigai 5. Melakukan pengukuran dan pencarian kerusakan 6. Mengganti part yang rusak 7. Membersihkan bekas solderan dengan tiner c. Langkah akhir 1. Memeriksa kembali apakah ada kerusakan selain yang dikeluhkan 2. Menutup barang reparasi dengan baut yang benar 3. Membersihkan fisik luar 4. Jika ada penggantian part supaya bekasnya diserahkan.

2.6 Pelayanan Terhadap Konsumen Dalam pelayananya tehadap konsumen, PT. SHARP Yasonta Antarnusa melayani penjualan sparepart distribusi dan service juga menrima service pangilan (Home Service) yang diadakan setiap hari. Untuk menjamin kepercayan konsumen dala menggunakan produk SHARP, maka diberikan garansi dalam pembelian baran maupun service. Quick Service atau service cepat juga merupakan keungulan SHARP dibandingkan dengan pesaingpesaingnya jadi pada waktu yang cepat dan konsumen dapat menunggunya.

18

2.7 Lokasi Perusahaan PT.SHARP Yasonta Antarnusa terletak di Jalan Brigjen Sudiarto nomor 335 Semarang berlokasi di jalan antara Semarang-Demak dapat dikatakan terletak dilokasi yang cukup strategis.

Jl. Menjangan

Jl. Soekarno Hatta

Jl. Majapahit
Jl. Sendang Guwo Raya Jl. Fatmawati

PT. SEID Jl.Majapahit No. 335

Lokasi

Gambar 2.2 Denah Lokasi PT.SHARP YASONTA ANTARNUSA Semarang