Untuk masalah besar, Anda dapat: menolak barang tersebut dan mendapatkan pengembalian uang, atau menolak barang

ng tersebut dan mendapatkan pengganti yang identik, atau yang nilainya serupa jika tersedia secara mudah, atau menyimpan barang tersebut dan menuntut ganti rugi untuk berkurangnya nilai akibat masalah itu. Masalah besar pada barang adalah apabila: Anda tidak bakal membeli barang tersebut jika Anda tahu tentang masalah tersebut barang tersebut secara nyata tidak pantas untuk tujuannya yang biasa dan tidak dapat dijadikan pantas secara mudah, dalam waktu yang berpatutan barang tersebut cukup berbeda dari deskripsi, contoh atau model demonstrasi yang ditunjukkan kepada Anda barang tersebut secara nyata tidak pantas untuk tujuan tertentu yang Anda sebutkan kepada pemasok dan tidak dapat dijadikan pantas dalam waktu yang berpatutan barang tersebut tidak aman.

Pelayanan
Untuk masalah kecil, perusahaan dapat menyelesaikan masalah tersebut: secara gratis dalam waktu yang berpatutan. Untuk masalah besar, Anda dapat: membatalkan kontrak pelayanan dengan perusahaan tersebut dan menuntut ganti rugi, atau menyimpan kontrak tersebut dan menuntut ganti rugi untuk beda antara pelayanan yang diberikan dan pelayanan yang dibayar biayanya. Masalah besar pada pelayanan adalah apabila: Anda tidak bakal memperoleh pelayanan tersebut jika Anda tahu sifat dan parahnya masalah tersebut pelayanan tersebut secara nyata tidak pantas untuk tujuannya yang biasa dan tidak dapat dijadikan pantas secara mudah, dalam waktu yang berpatutan pelayanan secara nyata tidak pantas untuk tujuan atau hasil tertentu yang Anda sebutkan kepada pemasok bahwa Anda inginkan penyediaan pelayanan telah menimbulkan situasi yang tidak aman.

Jaminan konsumen

Indonesian

NSW Fair Trading Apa saja yang kami lakukan

J aminan perbelanjaan dan konsumen  Menyewa, membeli, menjual rumah  Pembangunan dan renovasi rumah  Hunian strata dan masyarakat K  ompleks jompo  Nama dan lisensi perusahaan  Koperasi dan persatuan  Keselamatan produk  Menyelesaikan persengketaan  Penyewaan tempat pengeceran

www.fairtrading.nsw.gov.au Pertanyaan umum 13 32 20 Bantuan bahasa 13 14 50 (mintalah juru bahasa untuk bahasa Anda) TTY 1300 723 404 untuk orang yang kekurangan pendengaran
Negara bagian New South Wales melalui NSW Fair Trading. Kebijakan hak cipta: www.fairtrading.nsw.gov.au/copyright.html Terbitan ini harus tidak diandalkan sebagai nasihat hukum. Untuk informasi lebih lanjut tentang topik ini, lihatlah undang-undang yang berkenaan. FT428IN Consumer guarantees January 2011

Untuk memenuhi jaminan kualitas yang dapat diterima, barang harus: sesuai untuk tujuan umumnya dapat diterima dari segi penampilan dan rupa bebas dari kecacatan aman dan tahan.

Jika barang atau pelayanan tidak memenuhi jaminan, Anda mempunyai hak terhadap perusahaan di mana Anda membelinya, dan dalam hal tertentu, pembuat, yang harus menyediakan pembaikan.

berharga lebih dari $40.000 dan biasanya untuk tujuan bisnis seseorang membeli untuk menjual kembali atau memasok kembali seseorang ingin menggunakannya, sebagai bagian dari bisnis, untuk membuat, memproduksi atau memperbaiki suatu benda lain adalah untuk pengangkutan atau penyimpanan barang untuk usaha, perdagangan, profesi atau pekerjaan merupakan kontrak asuransi.

Jika jaminan konsumen tidak dipenuhi

Apabila Anda menghadapi masalah dengan barang atau pelayanan, penyelesaian yang dapat Anda minta bergantung pada apakah masalah tersebut kecil atau besar. Untuk masalah kecil, perusahaan dapat memilih penyelesaiannya. Untuk masalah besar, Anda sebagai konsumen dapat memutuskan pilihan mana untuk diambil, bukan perusahaan.

Jaminan dan garansi konsumen

Jaminan konsumen merupakan hak hukum Anda yang otomatis. Garansi merupakan janji secara sukarela oleh pemasok atau pembuat barang atau pelayanan. Garansi tidak menggantikan mana-mana jaminan konsumen. Contohnya, garansi pembuat dan garansi nyata. Ini berarti bahwa Anda dapat menuntut agar pemasok memenuhi jaminan konsumen, walaupun barang tersebut tercakup oleh garansi pembuat. Pemasok tidak dapat menghindari dari menangani masalah tersebut dengan memberi tahu Anda bahwa itu tanggung jawab pembuat.

Jaminan konsumen Anda

Sebagai konsumen, undang-undang secara langsung memberikan Anda jaminan untuk barang dan pelayanan tertentu yang dijual atau disewa kepada Anda. Ini dikenal sebagai jaminan konsumen. Anda diberikan jaminan bahwa barang yang Anda beli: kualitasnya dapat diterima pantas untuk tujuan yang dimaksudkan sepadan dengan deskripsinya sepadan dengan contoh atau model demonstrasi mematuhi segala jaminan yang nyata mempunyai judul yang jelas, kecuali jika dinyatakan sebaliknya disertai hak untuk kepemilikan tidak terganggu (mis. tidak ada siapapun yang dapat mengambil kembali barang tersebut) tidak mempunyai sekuritas atau biaya apapun (mis. uang masih berhutang atasnya) mempunyai fasilitas pembaikan dan suku cadang yang tersedia secara pantas. Anda diberikan jaminan bahwa pelayanan yang Anda beli: tersedia dengan perhatian dan keterampilan yang pantas sesuai untuk tujuan pemakaiannya tersedia dalam waktu yang pantas.

Barang
Untuk masalah kecil, perusahaan dapat: memberikan pengembalian uang menggantikan barang tersebut memperbaiki barang tersebut.

Barang dan peralatan yang tercakup

Jaminan konsumen berlaku untuk: segala jenis barang atau pelayanan yang berharga sampai $40.000 barang atau pelayanan yang berharga lebih dari $40.000 dan dibeli untuk digunakan secara pribadi, secara domestik atau di rumah kendaraan dan trailer.

Barang dan peralatan yang tidak tercakup

Jaminan konsumen tidak berlaku untuk barang dan pelayanan yang: dibeli sebelum tanggal 1 Januari 2011 (tercakup menurut undangundang sebelumnya) dibeli dari jualan sekali saja oleh penjual perseorangan, misalnya jualan garasi dan jualan di pesta sekolah dibeli di lelang di mana juru lelang bertindak sebagai agen untuk pimilik