Anda di halaman 1dari 8

MAJEMEN PEMASARAN Pemasaran adalah suatu proses sosia; dan manajerial dengan mana individu dan kelompok dapat

memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan cara menciptakan dan menukarkan. Konsep-konsep inti pemasaran : Kebutuhan Pasar Keinginan Konsep-konsep Inti Pemasaran Permintaan Produk Transaksi Pertukaran Nilai & kepuasan

Hubungan

Kebutuhan Adalah suatu keadaan yang dirasakan dengan ketiadaan kepuasan dasar tertentu kebutuhan pokok fisik, pangan, sandang, contoh: air. Keinginan Adalah kebutuhan manusia dan kepribadian individu yang mana keinginannya lebih specific lagi. Air yang higenis (bebas kuman) Permintaan Keinginan yang tak terbatas harus didukung oleh daya beli sehingga permintaan akan barang dapat dipenuhi. Income konsumen. Produk Adalah suatu yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk memenuhi sesuatu keinginan dan kebutuhan . Contoh : Multiple user (pisau serba guna, tape musik/vcd, karaoke/radio)

Nilai dan Kepuasan Disini konsumen dihadapkan kepada barang mana yang akan dipioihnya berdasarkan kebutuhan yang paling pokok. Contoh : Sepeda Honda aman, irit, cepat, lambat, mudah. Acessories : Mobil jalan biasa, bebas hambatan Pertukaran

Adalah tindakan untuk memperoleh suatu objek yang diinginkan dari seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai gantinya. Perdagangan imbal beli. Tukar menukar barang suka sama suka. Transaksi Adalah ukuran dimana terjadi perdagangan antara kedua belah pihak. (transaksi dengan cara kredit) Hubugan Pemasar berusaha untuk membina / membangun hubungan dengan pelanggan, distributor dealer dan pemasaok. Pasar Pasar terdiri dari semua pelanggan potensial yang mempunyai kebutuhan / keinginan tertentu yang mungkin bersedia dan mampu melibatkan diri dalam suatu pertukaran. Pasar barang, pasar uang, pasar tenaga kerja.

Manajemen Pemasaran Adalah analisis, perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian atas program yang dirancang untuk menciptakan dan membangun serta pertukaran yang menguntungkan pada pembeli sasaran. Falsafah Manajemen Pemasaran Falsafah ini dilaksankan dengan konsep sebagai berikut: 1. Konsep Produk Konsumen akan memilih produk yang bermutu yang harganya wajar, sehingga tidak perlu banyak promosi. Obat Nyamuk. Konsep Penjualan Konsumen baru akan beli barang dalam jumlah besar apabila diransang dengan upaya penjualan yang gencar dan promosi. Unsought goods, perusamahan, asuransi (bea siswa). Konsep Pemasaran Adalah menentukan kebutuhan keinginan dan pilihan dari keplmpok pelanggan sasaran dan menyediakan produk yang yang diinginkannya.

2.

3.

Perbedaan Konsep Penjualan dan Pemasaran

Pangkal Tolak Pabrik

Focus Produk yang ada

Sarana Penjualan Promosi

Tujuan dan Laba melalui volume penjualan

Konsep Penjualan Konsep Pemasaran

Pangkal Tolak Pabrik

Focus Kebutuhan pelanggan

Sarana Pemasaran terpadu

Tujuan Laba melalui kepuasan pelanggan

Konsep Pemasaran Kemasyarakatan Adalah tugas organisasi adalah menentukan kebutuhan, keinginan dan minat pasar sasaran dan memberikan kepuasan yang diinginkan secara lebih effective dan efisien disbanding pesaing sehingga mempertinggi kesejahteraan masyarakat. Tiga pertimbangan pokok onsep pemasaran kemasyarakatan. Masyarakat (kemakmuran manusia)

Konsep Pemasaran Kemasyarakatan Konsumen (Pemuas Keinginan) Contoh: Obat generic Barang disubsidi (Terigu, beras, minyak) Perusahaan (Laba)

Macam-macam Permintaan 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Permintaan negative adalah jika sebagian besar dari pasar tersebut tidak menyukai produk bahkan mungkin bersedia membayar untuk menghapus produk tersebut. (obat terlarang) Tidak ada permintaan (no demand). Para konsumen tidak tertarik dengan kehadiran suatu produk (kursus bahasa asing, pertanian baru) Permintaan terpendam (latent demand). Sejumlah konsumen tidak puas dengan produk yang telah ada dipasar (mobil irit, lingkungan aman (alaram)) Permintaan yang menurun (falling demand). Setiap organisasi cepat/lambat akan mengalami penurunan dalam kegiatannya. Permintaan tidak beraturan (irregular demand). Permintaan yang selalu berubahrubah menurut musim, hari bahkan jam. Permintaan penuh (full demand). Adalah suatu perusahaan ang sudah merasa puas dengan volume usahanya. Overall demand. Perusahaan menerima permintaan yang lebih tinggi daripada jumlah yang bias dan ingin mereka tangani. Permintaan tidak sehat (unwholesome demand) produk tidak sehat akan menyebabkan perusahaan mengurangi konsumsi.

Lingkungan Pemasran Adalah pelaku-pelaku dan kekuatan diluar perusahaan yang mempengaruhi kemampuan manajemen pemasaran untuk mengembangkan dan mempertahankan transaksi yang berhasil dengan pelanggannya. Lingkungan pemasaran terdiri dari : Lingkungan mikro Sesuatu kekuatan yang sangat erat hubungannya dengan perusahaan dan mempengaruhi kemmapuan perusahaan dalam melayani konsumen. Lingkungan mikro terdiri dari : Perusahaan Pemasok Pesaing Perantara pemasaran Pelanggan

Pemasok : Suatu badan usaha peorangan yang menyediakan sumber daya yang dibutuhkan oleh perusahaan. Contoh : Tersedianya supply Perusahaan membeli Perusahaan Pemasok Perusahaan

Litbang Keuangan Manajemen Puncak

Pembelian Produksi Personalia

Pemasaran

Manajemen Puncak Manajemen puncak menentukan misi, sasaran dan strategi umum serta kebijaksanaan yang mana nantinya diserahkan kepada manajer pemasaran. Keuangan Manajer pemasaran harus bekerja sama dengan manajemen keuangan terutama yang menyangkut dengan dana untuk melaksanakan rencana pemasaran. Contoh: (Leasing, Bank Swasta Nasional / Islam (kredit export), factoring) Litbang / research and development Memusatkan perhatian pada masalah tehnis dalam perancangan produk yang aman serta menarik. Contoh : iklan produk dengan melakukan penelitian. Pembelian Bagaimana suplai yang cukup untuk memproduksi dan kualitas yang diinginkan, agar pembuatan barang tidak terganggu. Letter of Credit / komisi Ongkos angkut FOB, Fasilitas pajak (barang import) CBF, CIF Produksi Manajer pemasaran harus dapat meyakinkan manajemen produksi bahwa barang yang dibuat akan banyak peminatnya dan dapat selesai tepat waktu. Contoh : dengan memperhatikan lokasi,, QC, TQC, MBO Personalia Adalah kemampuan perusahaan untuk mendapatkan tenaga kerja yang terampil dan kompeten. Intensive, training, konsultan recruitmen. Pesaing Agar dapat menghadapi pesaing maka perusahaan harus memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen secara lebih baik. Contoh : Jasa pelayanan supermakt (golden murah, Goro lengkap, Hero bersih) Perantara Pemasaran

Adalah mereka yang membantu perushaan dalam mempromosikan, menjual dan mendistribusikan barang kepada penjual akhir. 1. 2. Middlement perusahaan yang membantu mendekatkan penjual dan pembeli (buying agent, kedutaan besar) Perusahaan Distribusi fisik adalah membantu perusahaan dalam menyediakan dan memindahkan barang dari tempat asal ketempat tuuan (perusahaan angkutan) Biro jasa adalah perusahaan biro iklan, perusahaan riset dan konsultan (riset pasar)

3.

Pelanggan Perusahaan perlu meneliti pasar pelanggan dengan cermat dan teliti dengan memperhatikan : Pasar Penjual Ulang Pasar Industri Pasar Konsumen Pasar Pemerintah Perusahaan Pasar International

Pasar konsumen Adalah perorangan dan rumah tangga yang melebihi barang dan jasa untuk konsumsi pribadi. Pasar Industi Adalah organisasi yang membeli barang dan jasa untuk proses lebih lanjut/sendiri Pasar Penjual Ulang Adalah oranisasi yangmembeli barang dan jasa untuk dijual kembali dan mendaptkan keuntungan (took, warung, jual dengan kredit) Pasar pemerintah Badan-badan pemerintah yang membli barang dan jasa untuk layanan umum (tender bid) Pasar International Pembeli dari luar negeri. Konsumen, produsen, penjual ulang dari pemerintah asing.

Publik Adalah setiap kelompok ayngmempunyai minat nyata atau potensial berpengaruh terhadap kemampuan suatu organisasi untuk mencapai susunan. Publik Kekuatan Warga Publik Pemerintah Publik Lokal Publik Umum Publik Intern

Publik Media Publik Keuangan

Perusahaan

Publik Keuangan Publik ini mempengaruhi kesanggupan perusahaan memperoleh dana. Harga saham stabil. Publik Media Organisasi yang memburu berita (membantu promosi). Publik Pemerintah Manajemen harus memperhatikan perkembangan keijaksanaan pemerintah (minyak goring pjk 60% koperasi) Publik Kekuatan Warga Perusahaan harus memperhatikan organisasi konsumen, kelompok lingkungan dan kelompok minoritas dalam menghasilkan barang. (korban bencana alam / taman kota) Publik Lokal Perusahaan kontrak dengan publik sekitar lingkungan pabrik, tetangga dan organisasi masyarakat (sponsor POR HUT RI) Publik Umum Perusahaan perlu mengetahui sikap umum publik terhadap produk yang dihasilkan perusahaan. (seminar & pameran (plant visit)) Publik Intern Manajemen harus dapat mengatur keharmonisan diantara sesama pekerja perusahaan besar. (terbitkan majalah bulanan, koperasi, angkutan lebaran)

Lingkungan makro