Universidad de Costa Rica Sede Interuniversitaria de Alajuela Ingeniera Industrial

II-0502 Ingeniera de calidad II

Tarea 1. Diagrama de Pareto

Mara Fernanda Gutirrez Vindas B02942

Profesor: Ing. Antonio Marn Gonzlez

Abril del 2013

Enunciado

Ejemplo I Tenemos una empresa con gran nmero de accidentes, realizamos una estadstica de la distribucin de lesiones en las distintas partes del cuerpo obteniendo:

N de Tipo de lesin lesiones Golpes o lesiones en la cabeza 3 Golpes o lesiones en el tronco 5 Lesiones en los ojos 7 Cortaduras en los dedos 42 Golpes o lesiones en los brazos 2 Rozaduras en las manos 27 Golpes en las manos 19 Esguinces en piernas y pies 6 Golpes o lesiones en los pies 12 TOTAL 123 Tabla 1: Datos de la distribucin de lesiones en la empresa.

Desarrollo: Para este ejemplo se realiz un anlisis de Pareto, que consiste en recoleccin de datos, estos fueron dados en el problema y se focaliz el efecto, que es el gran nmero de accidentes en la empresa, luego se procedi a ordenar cada uno de los elementos de mayor a menor y se sum estos elementos para conocer el total, adems se calcul la frecuencia acumulada con el propsito del siguiente paso (conocer el porcentaje de contribucin)
Tipo de lesin Cortaduras en los dedos Rozaduras en las manos Golpes en las manos Golpes o lesiones en los pies Lesiones en los ojos Esguinces en piernas y pies Golpes o lesiones en el tronco Golpes o lesiones en la cabeza Golpes o lesiones en los brazos TOTAL Frecuencia 42 27 19 12 7 6 5 3 2 123 Frecuencia acumulada 42 69 88 100 107 113 118 121 123

Tabla 2: Elementos ordenados de mayor a menor, total de elementos y frecuencia acumulada. Posteriormente se realiz el clculo el porcentaje con la siguiente formula:

(
Frecuencia acumulada 42 69 88 100 107 113 118

)
% acumulado 34% 56% 72% 81% 87% 92% 96% 98% 100%

Tipo de lesin Frecuencia Cortaduras en los dedos 42 Rozaduras en las manos 27 Golpes en las manos 19 Golpes o lesiones en los pies 12 Lesiones en los ojos 7 Esguinces en piernas y pies 6 Golpes o lesiones en el tronco 5 Golpes o lesiones en la cabeza 3 121 Golpes o lesiones en los brazos 2 123 TOTAL 123 Tabla 3: Calculo del porcentaje acumulado

Finalmente se procedi a realizar la grfica de Pareto, donde se muestra la frecuencia de cada elemento en este caso tipo de lesin y su porcentaje, se indic cual parte es el que representa los pocos vitales de los muchos triviales

Distribucin de lesiones
120 100 80 60 40 20 0 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Frecuencia % acumulado

Grfico 1: Distribucin de lesiones

Anlisis Vimos que un anlisis de Pareto es una comparacin para as determinar los pocos vitales frente a los muchos triviales, lo que en realidad deseamos es conocer cules de los elementos generan el 80% de lesiones y cuales generan el 20%, regla 80:20, el 80% de los problemas son generados por el 20% de los elementos y el 20% de los problemas son generados por el 80% de los elementos. Ahora segn el grfico pudimos diferenciar los pocos elementos de la mayor cantidad de lesiones.

Distribucin de lesiones
120 100 80 60 40 20 0

pocos vitales

muchos

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Frecuencia % acumulado

Grfico 2: los pocos vitales de los muchos triviales Se pudo notar que cortaduras en los dedos, rozaduras en las manos, golpes en las manos son los elementos que representan un 72% de las lesiones sufridas en la empresa sin embargo nos damos cuenta que el elemento golpes o lesiones en los pies representa un 9% de las lesiones un porcentaje de vital importancia para poder llegar al 80% requerido, es as que con este elemento y los elementos ya antes mencionados se llega a un 81% de las lesiones sufridas en la empresa, que representan que son las lesiones que con mayor ocurrencia. Los dems elementos (lesiones en los ojos, esguinces en piernas y pies, golpes o lesiones en el tronco, golpes o lesiones en la cabeza y golpes o lesiones en los brazos) son las lesiones de menor incidencia con un 19%.

Ahora bien tambin se puede clasificar estos porcentajes en niveles de criticidad:

Caracterstica A B C D Rango de % 0-80% 80%-95% 95%-98% 98%-100% Criticidad Critico Mayor Menor Incidental

Tabla 4: niveles de criticidad

Vemos que el nivel crtico los alcanzan los elementos: Cortaduras en los dedos, Rozaduras en
las manos, Golpes en las manos, Golpes o lesiones en los pies (estos son los elementos que primero debe solucionar la empresa), nivel mayor los alcanzan los elementos: Lesiones en los ojos, Esguinces en piernas y pies, Golpes o lesiones en el tronco ( estos elementos son los que ocurren en menor frecuencia que los crticos pero igual son de relevancia, as que la empresa los debe considerar) luego esta los elementos de nivel menor Golpes o lesiones en la cabeza ( este ocurre muy pocas veces y la empresa le presta poca atencin) y por ultimo nivel incidental: Golpes o lesiones en los brazos (casi no ocurre, la empresa le presta mnima atencin ). Frecuencia Tipo de lesin Frecuencia acumulada Cortaduras en los dedos 42 Rozaduras en las manos 27 Golpes en las manos 19 Golpes o lesiones en los pies 12 Lesiones en los ojos 7 Esguinces en piernas y pies 6 Golpes o lesiones en el tronco 5 Golpes o lesiones en la cabeza 3 Golpes o lesiones en los brazos 2 TOTAL 123 % acumulado 34% 56% 72% 81% 87% 92% 96% 98% 100%

42 69 88 100 107 113 118 121 123

B C D

Tabla 5: clasificacin de los niveles de criticidad Es as como determinamos el anlisis de Pareto para poder identificar las minoras vitales en nuestro caso las lesiones que ms importancia tienen en la empresa (Cortaduras en los dedos, Rozaduras en las manos, Golpes en las manos, Golpes o lesiones en los pies), para as poder solucionarlas con prioridad, mientras que los dems elementos son la mayora trivial, estos son las que menos lesiones ocasionan.

Conclusiones Determinamos que los grficos de Pareto son una herramienta de mucha utilidad ya que nos permite conocer cules son los elementos que tienen la mayor prioridad siguiendo con la regla 80:20, adems son fciles de visualizar. Para este ejemplo se concluy que el 80 % de las lesiones eran provocadas solo por cuatro tipos (Cortaduras en los dedos, Rozaduras en las manos, Golpes en las manos, Golpes o lesiones
en los pies) y establecimos que golpes o lesiones en los pies si era importante para generar el 80% requerido, es as que la empresa debe concentrar sus recursos y acciones correctivas para poder disminuir este tipo de lesiones. Ahora si la empresa logra disminuir o eliminar estos tipos de lesiones puede volver a realizar un Pareto con los nuevos datos y as volver determinar cules son de prioridad disminuir o solucionar.

Tambin se observ cmo se puede clasificar en diferentes niveles el Pareto, definiendo cuales son los que la empresa debe atacar con antelacin. Ahora la empresa para poder solucionar estos elementos vitales debe identificar del porqu est ocurriendo esto, mejor dicho las causas y as poder corregirlo desde el principio; para ello puede utilizar un diagrama de Ishikawa, y una vez solucionado, debe implementar una mejora continua de este problema. Por ltimo se comprendi que la herramienta es de fcil elaboracin y que es de muy bajo costo debido a que no se utiliza un software especfico, adems se puede considerar que este tipo de grfico es de fcil interpretacin y es de una alta confiabilidad.