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EL ARTE PERDIDO DE ESCUCHAR

Eric Jenson, Educacin Potencializadora, Universidad NUR Bolvia.

UPS;TECNICAS DE EXPRESION

Escuchar
A pesar de que sea efectiva tu presentacin o que sean buenas tus habilidades como docente, no tendrs efecto si no has desarrollado bien tu habilidad como oyente. Ser oyente de buena calidad implica participar en una actividad de recaudar informacin, la cual requiere un compromiso si ha de alcanzar todas sus posibilidades.

Escuchar
Escuchara otros tiene la potencial de inspirarles y halagarlas, y tiene la capacidad de enriquecer y nutrir una relacin. El diccionario define escuchar como "or con atencin pensativa". Tambin significa, "estar totalmente presente con la intencin de entender el significado que pretende la comunicacin".

Errores Comunes
Cometes algunos de estos 20 errores comunes al escuchar?
Hay muchas ms formas de no escuchar que las hay de escuchar. Lo que ocurre a menudo en una conversacin, se describe a continuacin: 1. Tratar de ver la forma de dejar la conversacin. 2. Querer ser una persona buena y amable. 3. Tratar de encontrar fallas en el argumento del otro para rebatirle. 4. Juzgar al otro. 5. Preparar tu prxima declaracin. 6. Tratar de evitar o prevenir el rechazo. 7. Ver la forma de hacer parecer que el otro est equivocado. 8. Tratar de hacer pasar el tiempo hasta que tengas un comentario ameno. 9. Mirar la hora, o mirar alrededor. 10.Apaciguar al que habla.

Errores Comunes
11. Pensar en qu consejo dar. 12. Distraerte y pensar en otra cosa. 13. Or slo lo que tiene que ver contigo. 14. Creer que sabes lo que el otro est pensando. 15. Continuamente estar cambiando el tema o controlndolo. 16. Discutir, argumentar, y debatir con el que habla. 17. Constantemente hacer referencia a tu propia historia. 18. Siempre estar de acuerdo con el que habla. 19. Siempre hacer preguntas. 20. Siempre dar soluciones.

Qu es escuchar?
Por otra parte, lo nico que tienes que hacer para escuchar es entender el punto de vista del que habla y su mundo; esto es: Recibir, Comprender, Apreciar lo que comunica, Luego hacrselo saber, Respondindole.

Mitos
Mito: Escuchar es una Habilidad Natural Para escuchar de manera efectiva debes practicar esto, como una destreza que te ayudar a dominar el arte de hablar y presentar. El escuchar es comprometerse a entender la realidad de otra persona. A menudo significa que debes estar desprendido, para poder escuchar sin involucrarte personalmente.

Mitos
Mito: El Que Habla Quiere que le Respondas Alguien que sabe escuchar bien, sabe que cuando alguien est hablando, a menudo el contenido de lo que dice tiene una importancia secundaria. Hablares un acto de revelacin y compartir algo personal. Lo que es importante para el que habla es l mismo: sus necesidades, sentimientos, actitudes, observaciones y opiniones. El tema de conversacin es simplemente un vehculo. Pocas personas sienten que realmente se les est escuchando, y como resultado, es un honor fuera de lo comn para ellos cuando les escuchas bien. Ser escuchado es ser validado; te dice que tus pensamientos, sentimientos, observaciones y necesidades son importantes. Por lo tanto, en la mayora de los casos, el que habla simplemente necesita saber que lo que est comunicando est siendo escuchado de forma justa y con empata. La respuesta que se le puede dar tiene importancia secundaria

Cmo escuchar con xito?


En pocas palabras, hay dos estilos de escuchar que son importantes que el maestro domine. Uno de ellos es escuchar con empata, que es una respuesta a una conversacin con un fuerte cargo emocional. El otro es escuchar con precisin, que es una respuesta a una conversacin con nfasis en el contenido. En ambos casos, el resultado buscado es el descubrimiento. Al escuchar con empata se ayuda a la persona que habla para que se, vuelva ms visible. Al escuchar con precisin se busca aclarar el contenido. Hay que saber cundo usar cada estilo, y usar cada uno en forma eficaz.

Cmo sentar las bases?


El requisito previo para escuchar en forma eficaz es fomentar un ambiente en su aula en el que los alumnos sienten que pueden expresarse sin peligro. La primera condicin es que haya confianza. Slo cuando has demostrado consistentemente que tus alumnos pueden confiar en tus respuestas y tu apertura, se sentirn seguros y dispuestos a tomar el riesgo de hablar. Para aumentar el nivel de la confianza de los alumnos en tu clase, debes ensear que hay que "responder con respeto". Ms que ensearlo, debes personificarlo. Nunca, nunca debes rebajar a un alumno, NI EN BROMA. Nunca, nunca debes responder de forma sarcstica al un alumno, ni menospreciar lo que dice.-Debes establecer una pauta de amor, seguridad y respeto en el aula de clase.
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Si alguno de los alumnos tiene el hbito de responder con menosprecio, usa una seal no verbal como advertencia. Puede ser una seal teatral, como trazar con el dedo una lnea en tu cuello. La seal indica que fue una respuesta indebida, y que debe usarse un tono ms respetuoso. Con ms retroalimentacin, la calidad de la comunicacin en la clase mejorar. Adems, cada persona debe estar de acuerdo que el "trabajo" de escuchar en forma activa requiere un compromiso. Esto implica ms que apuntar calladamente los ojos y los odos hacia el que habla. Para recibir plenamente lo que el otro est comunicando, debes darle toda tu atencin. Escucha activamente, todo lo que se est diciendo. Disponte a hacer preguntas si algo no qued claro.

Es importante observar tu propio humor, a modo de preparar el ambiente para escuchar. Antes de ponerte en condicin de escuchar, pregntale, "Qu estoy sintiendo?". Si encuentras dentro de ti una emocin que ha quedado sin expresarse, puede crear un filtro distorsionados del mensaje. Una persona enojada escucha de forma muy distinta que una persona que est contenta. Busca la forma de hacer de lado tus sentimientos para, que puedas escuchar sin el filtro. Para escuchar tambin se necesita tener clara tu intencin. Necesitas acaso estar ms cerca para or mejor? stas dispuesto a decir, "disculpa, no entend. Puedes repetirlo por favor?" Estar listo para escuchar, es estar en una condicin de receptor, comprometido con or, y con la intencin de descubrir, no dictar. De los dos estilos de escuchar, la primera es escuchar con empata. Recopilacin : Alfonso Verdugo, Docente, UPS- 10-2012.