O CASO DAS LARANJAS

Gustavo G. Boog Um gerente foi procurado por um funcionrio, que veIo reclamar que um colega havia tido um aumento salarial e ele no, o que considerava injusto. Sem entrar no mrito do caso o gerente pediu a este funcionrio: Voc est vendo aquele caminho, que est vendendo laranjas l no outro lado da rua? V por favor ver o preo das laranjas. Meio sem entender o pedido do gerente, foi e logo voltou dizendo: O preo de 1 dzia de laranja R$ 1,00. O gerente perguntou: E se eu comprar 10 dzia, ser que o preo o mesmo? Voc pode verificar? Sem saber responder, l foi o funcionrio perguntar de novo, e logo voltou. Ele disse que se voc comprar 10 dzias faz o preo de R$ 0,80 a dzia. Eu estou interessado nestas laranjas! E se eu comprar o caminho inteiro, a que preo ele me far a dzia? J com a cara meio aborrecida, mais uma vez ele foi perguntar e voltou dizendo: Se voc comprar o caminho todo, ele vende a dzia a R$ 0,55. Agradecendo ao funcionrio pediu para que ficasse na sala e solicitou que o colega que havia tido o aumento fosse chamado sua sala. Sorridente, ele logo entrou, e o gerente fez exatamente a mesma pergunta: Voc est vendo aquele caminho, que est vendendo laranjas, l no outro lado da rua? V por favor ver o preo das laranjas. Rapidamente ele saiu e logo voltou com um saco de uma dzia de laranjas debaixo do brao, e muito animado foi logo dizendo: O preo de 1 dzia de laranjas R$ 1,00. No entanto, se voc compra 10 dzias ou mais, ele pode dar um desconto e vender a R$ 0,80 a dzia. Se voc quiser comprar o caminho inteiro o preo de R$ 0,55 a dzia. A eu disse ao vendedor que o meu gerente estava interessado no preo das laranjas, e ele me deu esta dzia como uma amostra, para voc poder avaliar a sua qualidade. O gerente agradeceu e ele deixou a dzia de laranja na mesa, logo saiu. Um silencio se fez e o gerente nada teve que dizer, pois o funcionrio que entrou reclamando "saiu tendo aprendido uma importante lio". Quais so suas concluses e reflexes sobre este caso? O estilo de liderana poderia ser a causa das atitudes diferentes dos dois funcionrios? Como vo evoluir os comportamentos dos 2 funcionrios? Com qual dos 2 comportamentos os funcionrios de sua empresa se identificam? Fonte: Caso contado pelo Dr Joo Canos ; Mdico do Rio de Janeiro