La decisin
"La toma de decisiones es un proceso de seleccin entre cursos alternativos de accin, basado en un conjunto de criterios, para alcanzar uno o mas objetivos
Herbert Simon, "The New Science of Managemet Desicion" Harper and Row, New York, 1960
Las 3 primeras etapas del proceso decisin constituyen la estructuracin del problema, y las ultimas 2 son el anlisis del problema.
Matriz de decisin.
Durante la etapa de evaluacin de las alternativas, pueden usarse muchas herramientas, cualitativas y cuantitativas, una simple pero efectiva es la matriz de decisin.
La matriz de decisin.