Anda di halaman 1dari 1

Ada empat langkah yang terangkum dalam satu kata untuk melakukan komunikasi, yaitu SAJI (Poernomo, Ieda

SS, Program Family Health Nutrition, Depkes RI, 1999) Secara rinci SAJI merupakan: Salam, Beri salam dan sapa pasien dan tunjukkan bahwa dokter bersedia meluangkan waktu untuk berbicara Ajak bicara, Usahakan berbicara dengan pasien dalam komunikasi dua arah dan tidak mendominasi pembicaraan Jelaskan, Beri penjelasan mengenai hal-hal yang menjadi perhatiannya, yang ingin diketahuinya dan yang akan dijalani agar ia tidak terjebak oleh pikirannya sendiri. Luruskan persepsi yang keliru. Berikan penjelasan mengenai penyakit penyakit, terapi dan apapun secara lebih detil. Ingatkan, Percakapan yang dokter lakukan bersama pasien mungkin memasukkan berbagai materi secara luas, yang tidak mudah diingatnya kembali. Di bagian akhir percakapan ingatkan pasien untuk hal-hal yang penting dan koreksi untuk persepsi yang keliru. Selalu melakukan klarifikasi apakah pasien telah mengerti benar, maupun klarifikasi terhadap hal-hal yang masih belum jelas bagi kedua belah pihak serta mengulang kembali pesan-pesan kesehatan yang penting