1

0B

KONSEP NEW QCC

Astra Management Development Institute

OBYEKTIF SESI
Memahami konsep New QCC dalam aktivitas perbaikan

Memahami mekanisme aktivitas New QCC dalam perusahaan

Memahami peran Tim QCC dalam aktivitas perbaikan yang dijalankan perusahaan

Astra Management Development Institute

LATAR BELAKANG NEW QCC

QCC sebagai Manajemen Tempat Kerja
Tantangan Peningkatan skill individu Penghargaan thd individu Pergantian Anggota Keinginan Berprestasi

Mengasah skill personil Menciptakan tempat kerja yang menarik Berkontribusi dalam meningkatkan kinerja perusahaan
Pemecahan Masalah di tempat kerja

Peningkatan Usia (Ketrampilan) Perubahan NilaiNilai

Penerapan Metode QC Belajar sendiri & saling belajar

Partisipasi semua orang

QCC sebagai aktivitas sukarela

Astra Management Development Institute

MASALAH UTAMA QCC YANG LALU

QCC untuk Konvensi (Terpaksa)
Rajin menjelang konvensi saja. Biar bisa ikut konvensi (timing tepat) Sasarannya adalah hadiah Kurang memahami makna QCC Evaluasi berpihak pada hasil improvement yang besar Aktivitas QCC monoton

Kurang Menarik

Bimbingan Fasilitator Kurang

Kurang memberikan aktivitas belajar-mengajar, belajar mandiri Pengarahan diperoleh hanya menjelang Konvensi (kadang sudah dianggap sebagai bimbingan) Sulit menentukan waktu meeting QCC

Situasi dan kondisi kurang mendukung

Astra Management Development Institute

Materi belajar-mengajar terbatas (tidak cukup referensi)

OBYEKTIF AKTIVITAS NEW QCC

Meningkatkan skill individu dan kemampuan peningkatan diri Menghargai nilai-nilai manusia dan menciptakan kerja yang menarik

HASILNYA ADALAH
Peningkatan kemampuan aktivitas improvement di tempat kerja dan memberikan sumbangan pada Pertumbuhan Perusahaan

Astra Management Development Institute

ORGANISASI DAN SKILL

EXCELLENCE unggul
COMPETITIVE kompetitif COMPANY GET PROFIT Bisnis bisa jalan

Pengetahuan dan Skill

BANKRUPTCY bangkrut

Semangat Berpartisipasi
Astra Management Development Institute

AKTIVITAS NEW QCC

Aktivitas TEMA
8 Steps Improvement 7 QC-Tools Q-C-D-S-M-P >/= 2 tema/tahun STEPS TOOLS

Aktivitas CIRCLE LEADER

P-D-C-A 7 QC-Tools Hubungan Manusia Pengembangan SDM 1-2 tahun/tema

TEMA
PERIODE

Tema Leader

PRESENTER

Circle Leader

Astra Management Development Institute

STEP AKTIVITAS CIRCLE LEADER

P
Sub-Tema Sub-Tema Sub-Tema Sub-Tema

P
D A D A C

P
D A C

P
D C

A C

Tema Utama C
Astra Management Development Institute

MODEL ORGANISASI QCC Organisasi Perusahaan

Board of Director (BOD) Steering Committee General Mgr. General Mgr. Steering Committee Advisor

Organisasi QCC

Posisi Anda sebagai QCC Leader

Manager

Manager

Sponsor

Supervisor

Supervisor Facilitator Facilitator Facilitator

Foreman

Foreman

Group Leader

Group Leader

QCC Leader Theme Leader

QCC Leader Theme Leader QCC Member

QCC Leader Theme Leader QCC Member

Crew QCC Member

Astra Management Development Institute

10

PENDEKATAN STEP AKTIVITAS CIRCLE LEADER

Menangkap perubahan situasi dan kondisi yang terjadi

Evaluasi pencapaian prestasi kerja line-nya

Pemahaman demografi & sosiometri timnya Menangkap permasalahan yang ada Upaya mencari solusi Mencoba hal-baru Evaluasi hasilnya Aktivitas berikutnya

Astra Management Development Institute

11

KETERKAITAN AKTIVITAS CIRCLE LEADER DAN AKTIVITAS TEMA

Aktivitas C/L ke-1 Tema-1 Tema-2

Aktivitas C/L ke-2 Tema-4

Aktivitas C/L ke-3 Tema-6 Tema-7

Tema-3

Tema-5

1-2 TAHUN

Astra Management Development Institute

12

STEP I : MENENTUKAN TEMA QCC LAMA

DILIHAT DARI SEMUA ASPEK (Q,C,D,S,M,P) ADA PETUNJUK PENAMPILAN RISALAH DAN DATA ADA DI MAKALAH DIPILIH Q,C,D,S,M,P YANG PALING BERMASALAH BREAKDOWN PERMASALAHAN PEMBOBOTAN JUMLAH YANG TERUKUR ALASAN PEMILIHAN TEMA DILIHAT DARI PRIORITAS QUALITATIF DAN QUANTITATIF DATA LEBIH DOMINAN KE MASALAH PEKERJAAN

BARU
DILIHAT DARI SEMUA ASPEK (Q,C,D,S,M,P) PENAMPILAN RISALAH BEBAS DAN DATA TIDAK PERLU DI MAKALAH BEBAS MENENTUKAN MANA YANG MENJADI PRIORITAS KELOMPOK BREAKDOWN PERMASALAHAN PEMBOBOTAN DARI BERBAGAI ASPEK & TOLOK UKUR BEBAS TETAPI JELAS ALASAN PEMILIHAN TEMA DILIHAT DARI DAMPAK YANG BISA DIRASAKAN OLEH PROSES BERIKUT DATA KE MASALAH PEKERJAAN DAN MANUSIANYA

Astra Management Development Institute

13

STEP II : MENETAPKAN TARGET LAMA

BERPEDOMAN PADA TARGET ATASAN TIDAK ADA MISI / SLOGAN YANG JELAS DI TIAP GRUP

BARU
BERPEDOMAN PADA KEMAMPUAN & USAHA ANGGOTA ADA MISI / SLOGAN YANG JELAS

Astra Management Development Institute

14

STEP III : ANALISA FAKTOR DAN MENEMUKAN SUMBER PENYEBAB LAMA

HASIL PENGUMPULAN DATA BREAKDOWN KE DETAIL KEJADIAN (AREA, WAKTU, DLL) SEMUA DATA TERUKUR DATA BARU ADA SUB-TEMA DATA DARI ANALISA KONDISI YANG ADA MENJADI SUB TEMA

BARU
HASIL PENGAMATAN, MELIHAT LANGSUNG DI LAPANGAN DAN MENGUMPULKAN DATA BREAKDOWN DETAIL PERMASALAHAN (AREA, WAKTU, DLL) AKIBAT-AKIBAT YANG DITIMBULKAN TERUKUR DAN BISA DIJELASKAN HUBUNGANNYA WAKTU PENGAMBILAN DATA PADA SAAT PELAKSANAAN AKTIVITAS TIDAK ADA SUB TEMA HASIL ANALISA KONDISI YANG ADA MENJADI DASAR PEMBUATAN DIAGRAM SEBAB AKIBAT

Astra Management Development Institute

15

STEP III : ANALISA FAKTOR DAN MENEMUKAN SUMBER PENYEBAB LAMA

MENCARI PENYEBAB DARU FAKTOR 4M+E MENCARI AKAR PENYEBAB DARI FAKTOR-FAKTOR YANG DITEMUKAN PADA SAAT OBSERVASI KORELASI ANTAR FAKTOR JELAS MEMBERI NOMOR PRIORITAS CABANG TERAKHIR (PENYEBAB UTAMA) SAMA SAMA SAMA SAMA

BARU

BENTUK CABANG & ARAH PANAH SESUAI STANDAR JUSE

DISKRIPSI FAKTOR LENGKAP, BUKAN SUKU KATA MEBUAT PARETO PENYEBAB UTAMA

TIDAK DISARANKAN, TETAPI ARAH PANAH BENAR

SAMA SAMA

Astra Management Development Institute

16

STEP IV : MENCARI IDE-IDE PERBAIKAN (RENCANA PENAGGULANGAN) LAMA

ADA KORELASI DENGAN STEP SEBELUMNYA MENGGUNAKAN FORMAT 5W2H FAKTOR PELAPORANNYA 5W + 2H SAMA FORMAT BEBAS PENEKANAN PADA PERENCANAAN WHAT = MASALAH & SOLUSINYA, WHY = SOLUSI TARGET ILUSTRASI AKTIVITAS

BARU

ILUSTRASI RENCANA PENAGGULANGAN

Astra Management Development Institute

17

STEP V : IMPLEMENTASI IDE-IDE PERBAIKAN (PENAGGULANGAN) LAMA

ADA KORELASI DENGAN STEP SEBELUMNYA MENGGUNAKAN FORMAT MENJELASKAN AKTIVITAS DAN HASIL PENEKANAN PADA 5W + 2H SAMA FORMAT BEBAS MENJELASKAN AKTIVITAS & HASIL PENEKANAN PADA: HOW =CERITERA PDCA, BAGAIMANA DILAKUKAN, APA KESULITANNYA WHY = PELAKSANAAN TARGET SUB AKTIVITAS TOOL = BISA MENGGUNAKAN PDPC ATAU YANG LAINNYA PERSEPSI, SEMUA DIKERJAKAN SENDIRI TEAMWORK, BAIK DI DALAM KELOMPOK MAUPUN DILUAR KELOMPOK

BARU

Astra Management Development Institute

18

STEP VI : EVALUASI HASIL LAMA

BILA ADA PENYIMPANGAN DIANGGAP TIDAK MASALAH, KARENA PENAGGULANGAN SUDAH SELESAI DATA TIDAK MENUNJUKKAN TREND SETIAP AKTIVITAS PENAGGULANGAN ADA DATA UNTUK KONFIRMASI KORELASI DENGAN PERMASALAHAN SEBELUMNYA PENEKANAN PADA KEBERHASILAN MEMPERBAIKI Q,C,D,S,M,P

BARU
SETIAP PENYIMPANGAN DIANALISA ULANG & DIADAKAN PENAGGULANGAN TAMBAHAN/ SUSULAN DATA DIBERI PENJELASAN HUBUNGAN PENAGGULANGAN DENGAN TREND YANG ADA DI DATA YANG DIEVALUASI = HASIL KERJA & PERUBAHAN ANGGOTANYA PENEKANAN PADA USAHA YANG DILAKUKAN DAN HASIL YANG DICAPAI

Astra Management Development Institute

19

STEP VII : STANDARISASI DAN RENCANA PENCEGAHAN LAMA

STANDARISASI BERKORELASI DENGAN APA YANG DITANGGULANGI MEMBUAT RENCANA PENCEGAHAN

BARU
STANDARISASI SAMA

SAMA

Astra Management Development Institute

20

STEP VIII : RENCANA BERIKUT (TINDAK LANJUT) LAMA

TINDAK LANJUT MELIHAT PERMASALAHAN ATASAN MENGGUNAKAN PARETO ATAU BRAINSTORMING SAMA

BARU
TINDAK LANJUT PERMASALAHAN KELOMPOK

Astra Management Development Institute

KETERKAITAN TEMA QCC DENGAN OBYEKTIF PERUSAHAAN COMPANY GOALS/OBJECTIVES COMPANY STRATEGY
DIVISION OBJECTIVES Contoh:
Membukukan pendapatan sebesar 2.0 Trilyun pada 2002 Tumbuh sebesar 25%, dengan pangsa pasar 65% (domestik)

21

Cost Reduction Program

Product Development
Develop New Channel

Reduce cost per unit all product 15% (average) Improve Productivity from 95% to 97%

Department Objectives

Reduce Operating Cost : defect reduction from 5% to 3% Improve Productivity from 93% to 96 % in the department area

Section Objectives

Reduce defect rate from 5% to 3% in the section area Improve productivity from 93% to 96% Reduce cycle time from 34 seconds/unit to 23 seconds/unit

QCC Theme
Astra Management Development Institute

Improve cycle time in the area Z

KETERKAITAN TEMA QCC DENGAN OBYEKTIF PERUSAHAAN

Bigger Ys
Voice of The Employee

22

Voice of The Customer

Voice of The Shareholder

Business Big Ys

Ukuran utama yang selaras degan obyektif atau tujuan strategi bisnis perusahaan. Big Y memberikan ukuran kinerja suatu bisnis

Process Ys
Y

Ukuran utama yang menyatakan ringkasan kinerja suatu proses

Y
Y Y Project Y / Little y
Ukuran utama yang dibuat dengan sudut pandang pelanggan.

X1
Astra Management Development Institute

X2

X3

Parameter-parameter yang berpengaruh terhadap Y

KONVENSI QCC DI ASTRA

SILAKAN DIISI SEBAGAI CHECKLIST TIM, KAPAN AKAN IKUT.

23

DIVISI PLANT
AKTIVITAS TEMA TGL/BLN/THN

COMPANY

ASTRA/ NASIONAL

LAIN-LAIN

FEB-2003

AKTIVITAS CIRCLE LEADER

TGL/BLN/THN ADA/IKUT
Astra Management Development Institute

TIDAK ADA TIDAK ADA/TIDAK IKUT

RINGKASAN :
New QCC dibuat untuk merevitalisasi dan memfokuskan agar aktivitasnya berjalan lebih baik Sasaran New QCC adalah: (1) Mengasah skill personil; (2) Menciptakan tempat kerja yang menarik; (3) Berkontribusi dalam meningkatkan kinerja perusahaan. Tidak ada perubahan yang signifikan dalam metodologinya, hanya penambahan penekanan. Aktivitas New QCC : (1) Aktivitas Circle Leader Tema Utama; (2) Aktivitas Theme Leader Sub Tema. Pada konvensi yang diselenggarakan di Astra adalah mengenai aktivitas tema. Agar bisa berdampak maksimum, pilihlah tema yang berkaitan dengan organisasi di atasnya. (Bukan kepentingan subyektif atasan tetapi kepentingan organisasi)

24

Astra Management Development Institute