Selamat datang di Scribd!
Akademik Dokumen
Profesional Dokumen
Budaya Dokumen
Hobi & Kerajinan Dokumen
Pertumbuhan Pribadi Dokumen
5 Langkah Pendekatan Survey Kepuasan Pelanggan
1. 2. 3. 4. 5.
Sasaran Jelas Identifikasi Siapa Responden Survey Responden Analisis Survey Yang Kritical Identifikasi Perbaikan