Investigaciones de mercado Demanda Oferta La informacin de la demanda del consumidor, lo que espera del producto y descripcin de los mismos.

Clase social, estudios, ingresos el conocimiento de la competencia para poder ganar en tiempo y espacio Es lo esperado por los clientes intermedios como hipermercados, supermercados, kiscos, hospitales, hoteles Canal

La fase cualitativa es aquella que se dedica a estudiar las motivaciones, las Predisposiciones, las actitudes, las razones, los significados construidos mentalmente. Hay muchas especies de anlisis La investigacin cuantitativa se basa en los mtodos tcnicos de la estadstica matemtica descriptiva y de la estadstica matemtica inferencial. La estadstica matemtica inferencial es la que, en funcin de los datos disponibles, actuales y pasados, proyecta el futuro ms o menos probable.

La investigacin sirve para disminuir el nivel de incertidumbre en el momento de tomar decisiones. 1) Definicin del problema. Este primer paso consiste en determinar los objetivos del anlisis. 2. Diseo de la investigacin. 3. Recopilacin o absorcin de la informacin. 4. Procesamiento, anlisis e interpretacin.