P. 1
Peningkatan Mutu Dan Keselamatan Pasien

Peningkatan Mutu Dan Keselamatan Pasien

|Views: 370|Likes:
Dipublikasikan oleh innocence_white
Kesehatan
Kesehatan

More info:

Published by: innocence_white on Jun 24, 2013
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

07/31/2015

pdf

text

original

PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN (PMKP

)

PENDAHULUAN Semakin menjamurnya rumah sakit di Indonesia serta semakin tingginya tuntutan masyarakat akan fasilitas kesehatan yang berkualitas dan terjangkau, mau tidak mau membuat institusi ini harus berupaya survive di tengah persaingan yang semakin ketat sekaligus memenuhi tuntutan-tuntutan tersebut. Berbagai upaya telah ditempuh untuk memenuhi harapan tersebut. Pelayanan prima pada dasarnya ditujukan untuk memberikan kepuasan kepada pasien. Pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit harus berkualitas dan memenuhi lima dimensi mutu yang utama yaitu: tangibles, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. Disadari ataupun tidak, penampilan ( tangibles) dari rumah sakit merupakan poin pertama yang ditilik ketika pasien pertama kali mengetahui keberadaannya. Masalah kesesuaian janji ( reliability), pelayanan yang tepat (responsiveness), dan jaminan pelayanan (assurance) merupakan masalah yang sangat peka dan sering menimbulkan konflik. Dalam proses pelayanan ini faktor perhatian (empathy) terhadap pasien tidak dapat dilalaikan oleh pihak rumah sakit. LATAR BELAKANG Pembangunan kesehatan di Indonesia telah diarahkan guna tercapainya kesadaran, kemauan dan kemampuan untuk hidup sehat bagi setiap penduduk agar dapat mewujudkan derajat kesehatan yang optimal. Penyelenggaraan pembangunan kesehatan meliputi upaya kesehatan dan sumber dayanya yang harus dilakukan secara terpadu dan berkesinambungan sehingga mencapai tujuan yang optimal. TUJUAN 1. Tujuan umum Meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di rumah sakitsecara efektif dan efisien

Kejadian tidak cedera 11. Indicator manajemen 6. Peningkatan mutu dan keselamatan pasien 2. Risk manajemen 14. Tersusunnya system monitoring pelayanan rumah sakit melalui pedoman peningkatan mutu dan keselamatan pasien PENGERTIAN 1. Sentinel 8. Kejadian nyaris cedera 10. Indicator sasaran keselamatan pasien 7. FMEA KEBIJAKAN . Tujuan khusus a. Kondisi potensial cedera 12. Kejadian tidak diharapkan 9. Upaya peningkatan mutu 3.2. Peningkatan mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit secara paripurna dan berkesinambungan b. Keselamatan pasien 4. Clinical pathway 5. Root cause analysis (RCA) 13.

Diklat PMKP 7. Program PMKP di unit kerja 8. Keselamatan pasien 4.PENGORGANISASIAN KEGIATAN PMKP 1. Clinical Pathway 2. Program-program khusus . Evaluasi kontrak dan perjanjian lain 6. Penilaian kinerja 5. Indikator Mutu ( 3.

METODE YANG DIGUNAKAN PENCATATAN DAN PELAPORAN R. rawat inap R. rawat inap Kepala instalasi rawat inap Ketua komite medic (panitia mutu RS) Direktur rumah sakit . rawat inap R.

MONITORING DAN EVALUASI .

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->