1. KOMUNIKASI YANG BAIK DGN ORANG LAIN AKAN MEMBANTU SESEORANG UTK MENDAPATKAN PEKERJAAN , REJEKI , SAHABAT , PELANGGAN. 2. SEMAKIN BANYAK ORANG YANG TIDAK MENGENAL ETIKA DALAM BERKOMUNIKASI. 3. DENGAN MENGETAHUI KONSEP , TEORI DAN PRAKTEK BERKOMUNIKASI YANG BAIK AKAN MENUNJANG KARIR DAN MENJADI PROFESIONAL. 4. PERKEMBANGAN TEHNIK KOMUNIKASI YANG BEGITU CEPAT, MEMBUTUHKAN DAN MEMAKSA ORANG UNTUK MENGETAHUI DAN MEMPELAJARINYA .
HISTORI KOMUNIKASI
1844 1876 1895 1927 1942 1946 1951 1957 1980 1985 1990
TELEGRAF ( SAMUEL MORSE ) TELEPON ( ALEXANDER GRAHAM BELL ). RADIO TELEGRAF ( GUGLIELMO MARCONI ) TV HITAM PUTIH. KOMPUTER DI USA. FOTO COPY. TV BERWARNA SATELIT SPUTNIK ( RUSIA ), TELSTAR ( AMERIKA ) 1962. FAXIMILE. KOMPUTER MODERN. TELEPON SELULAR / JARINGAN INTERNET.
DEFINISI KOMUNIKASI SEMPIT : KOMUNIKASI ADALAH PENYAMPAIAN PESAN MELALUI MEDIA ELEKTRONIK.. LUAS : KOMUNIKASI ADALAH INTERAKSI ANTARA DUA MAKHLUK HIDUP ATAU LEBIH EVERETT M ROGERS : ADALAH PROSES DIMANA SUATU IDE DIALIHKAN DARI SUMBER KEPADA SATU PENERIMA ATAU LEBIH DENGAN MAKSUD UNTUK MENGUBAH TINGKAH LAKU MEREKA. D. LAWRENCE KINCAID : ADALAH SUATU PROSES DIMANA DUA ORANG ATAU LEBIH MELAKUKAN PERTUKARAN INFORMASI, YANG PADA GILIRANNYA AKAN TIBA PADA SALING PENGERTIAN.
PRINSIP KOMUNIKASI
KOMUNIKASI HANYA BISA TERJADI BILA TERDAPAT PERTUKARAN PENGALAMAN YANG SAMA ANTARA PIHAK PIHAK YANG TERLIBAT DALAM PROSES KOMUNIKASI ( SHARING SIMILAR EXPERIENCES ) JIKA DAERAH TUMPANG TINDIH ( THE FIELD OF EXPERIENCES ) MENYEBAR MENUTUPI LINGKARAN A ATAU B MENUJU TERBENTUKNYA LINGKARAN YANG SAMA , MAKIN BESAR KEMUNGKINANNYA TERCIPTA PROSES YANG EFEKTIF. KALAU DAERAH TUMPANG TIDIH MEGECIL , ATAU CENDERUNG MENGISOLASI LINGKARAN MASING MASING, KOMUNIKASI YANG TERCIPTA SANGAT TERBATAS. KEDUA LINGKARAN TIDAK AKAN BISA MENUTUP SECARA PENUH ( 100 % ).
UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI
SUMBER
PESAN
SALURAN
PENERIMA
EFEK
UMPAN BALIK
LINGKUNGAN
PENGIRIM
PENERIMA
PENERIMA
PENGIRIM
GANGGUAN
SALURAN
PESAN
SUMBER : PENGIRIM , KOMUNIKATOR , SOURCE, SENDER , ENCODER. ENCODING : KEGIATAN DALAM MEMBUAT PESAN : MENULIS , PESAN : MASSAGE , CONTENT , INFORMATION. MEDIA , CHANNEL : ANTAR PRIBADI : PANCA INDERA . TELEPON , SURAT , TELEGRAF , MEDIA MASSA : 1. MEDIA CETAK : SURAT KABAR , MAJALAH , BUKU , LEAFLET , BROSUR , STIKER , BULETIN , POSTER , SPANDUK , DLL. 2. MEDIA ELEKTRONIK : RADIO , FILM , TELEVISI, VIDEO RECORDING , KOMPUTER, DLL. .
CHANNEL
VOCAL AUDITORY CHANNEL. INTERAKSI TATAP MUKA , BICARA ----- MENDENGAR GESTURAL VISUAL CHANNEL. MELIHAT DAN MEMAHAMI BAHASA TUBUH. CHEMICAL OLFACTORY CHANNEL. MENCIUM ODOR/ BAU DARI ORANG LAIN. CUTANEUS TACTILE CHANNEL. KOMUNIKASI MELALUI SENTUHAN.
PENERIMA : KOMUNIKAN , AUDIENCE , RECEIVER , DECODER DECODING : KEGIATAN DALAM MEMAHAMI / MENGERTI PESAN : MEMPERHATIKAN , MENDENGAR , MEMBACA. EFEK : PERBEDAAN ANTARA APA YANG DIPIKIRKAN , DIRASAKAN DAN DILAKUKAN OLEH PENERIMA SEBELUM DAN SESUDAH MENERIMA PESAN. TANGGAPAN BALIK : SALAH SATU BENTUK DARIPADA PENGARUH YANG BERASAL DARI PENERIMA. 5 DIMENSI FEED-BACK ( UMPAN BALIK ) : 1. POSITIVE ------------------- NEGATIVE 2. PERSON FOCUSED ------------------- MASSAGE FOCUSED 3. IMMEDIATE ------------------------- DELAYED 4. LOW MONITORING ------------------ HIGH MONITORING 5. SUPORTIVE --------------------- CRITICAL.
3. LINGKUNGAN PSIKOLOGIS.
4. DIMENSI WAKTU
NOISE ( INTERFERENCE ) PHYSICAL : bicara terlalu keras, bising suara mobil , cacad layar computer, mesin ketik rusak . PHYSIOLOGICAL : gangguan penglihatan , pendengaran, berbicara. PSYCHOLOGICAL : Pikir an kacau, kehilangan ide. SEMANTIC ( misunderstood meaning ) Bahasa tidak dimengerti