COURSE STUDY GUIDE : MANAJEMEN KEPERAWATAN 3 (2,1) SKS

a. Pendahuluan Manajemen keperawatan mempelajari bagaimana mengelola sekelompok perawat dengan menggunakan fungsi manajemen sehingga dapat memberikan asuhan keperawatan kepada klien. Fokus mata kuliah ini membahas tentang teori-teori manajemen dan kepemimipinan untuk memberikan pelayanan keperawatan profesional. Penekanannya meliputi penggunaan keterampilan manajemen dan kepemimpinan pada asuhan klien secara menyeluruh melalui manajemen pelayanan keperawatan dan berupaya memprakarsai perubahan yang efektif dalam sistem asuhan keperawatan. Bentuk pengalaman belajar meliputi kuliah, diskusi dan praktek lapangan, seminar digunakan untuk mensintesis konsep-konsep dari mata ajaran pokok. Mata kuliah ini mempelajari tentang berbagai konsep dasar manajemen yang relevan dan spesifik diaplikasikan pada pelayanan keperawatan, current issues yang berkaitan, serta sesuai dengan perkembangan keperawatan dan pola pelayanan keperawatan/kesehatan. Pemahaman akan berbagai konsep manajemen keperawatan tersebut menjadi dasar untuk melakukan kajian dan telaah situasi pada berbagai area pelayanan keperawatan dengan pendekatan sistem dan proses, melalui proses belajar mengajar teori dan praktikum b. Kompetensi akhir Mampu mengaplikasikan kepemimpinan dan manajemen keperawatan c. Tujuan 1. Tujuan Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini, mahasiswa akan dapat melakukan simulasi pengelolaan pelayanan keperawatan tertentu dengan menggunakan berbagai konsep dasar manajemen keperawatan (C3 A4 P2) 2. Tujuan Khusus Mahasiswa akan dapat : a. Menggunakan langkah proses manajemen untuk pengelolaan pelayanan keperawatan b. Menyusun perencanaan strategis dan operasional dari area pelayanan keperawatan tertentu sesuai dengan langkah-langkah perencanaan strategis c. Membedakan empat model pengorganisasian pelayanan keperawatan berdasarkan kondisi spesifik pelayanan dan klasifikasi tenaga keperawatan d. Melakukan pengelolaan staf berdasarkan prinsip-prinsip seleksi, orientasi dan penapakan karir e. Memberikan pengarahan organisasional sesuai dengan prinsip-prinsip kepemimpinan, motivasi komunikasi, pengelolaan konflik dan proses berubah f. Melakukan simulasi 3 buah praktek manajemen keperawatan d. Waktu, Jadwal, Materi & Metode pembelajaran Tanggal
1/9 2010

Waktu
08.00 08.30

Pokok Bahasan
Penjelasan Silabus

Metode
CTJ

PJ
IS

Tanggal
1/9 2010

Waktu
08.30 09.50

Pokok Bahasan
Manajemen keperawatan sebagai sistem dan proses: Manajemen sebagai sistem Manajemen sebagai proses (perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, kontrol) Current issues of nursing management Konsep dasar kajian situasi: Analisis terhadap Institusi Pelayanan Keperawatan (kesehatan) : visi, misi, sifat kekaryaan (focus telaahan, basis intervensi, lingkup garapan), dll Analisis terhadap Klien (subjek kegiatan keperawatan): karakteristik, kebutuhan, tingkat ketergantungan, dll Analisis terhadap aktivitas unit layanan keperawatan (kesehatan): manajemen asuhan (flow of care) dan manajemen unit Analisis terhadap Sumber daya/kekuatan kerja unit layanan keperawatan (kesehatan): manusia dan non manusia Analisis terhadap Lingkungan kerja unit layanan keperawatan (kesehatan): Fisik, non fisik Current issues Perencanaan: Makna penting perencanaan Konsep perencanaan strategis dan operasional. Tahap-tahap perencanaan Perencanaan dengan pendekatan analisa SWOT dan Problem base Current issues

Metode
CTJ

PJ
IS

1/9 2010

10.00 11.50

CTJ

IS

22/9 2010

08.00 09.50

Merencanakan Perubahan: Konsep dan proses berubah Nilai penting perubahan Tahapan berubah (teori-teori perubahan) Langkah-langkah merencanakan perubahan Strategi sukses mengusung perubahan (mengatasi resistensi), dll Current issues Proses Pengambilan keputusan Tahap pengambilan keputusan Aspek etis dalam pengambilan keputusan

Online

KY/MK/WM/AA

Tanggal

Waktu

Pokok Bahasan
Macam-macam metode pengambilan keputusan Variabel pengambilan Keputusan Nilai kritikal pengambilan keputusan Current issues

Metode

PJ

22/9 2010

10.00 11.50

22/9 2010 29/9 2010 29/9 2010

12.00 13.00 08.00 09.50 10.00 11.50

Pengorganisasian: Struktur, konsep, kultur organisasi keperawatan (termasuk komitmen).Perencanaan finansial Model pengorganisasian pelayanan keperawatan dan model penugasan (termasuk enterpreunership). Current issues SGD I (SWOT & SDM) Perencanaan ketenagaan Reporting SGD I Komunikasi organisasional: - Konsep umum komunikasi organisasional - Efective commmunication - Variabel efective commmunication - Basic Communication Skill - Asertifitas - Current issues Pengelolaan konflik: Konsep konflik (sumber, jenis, dll) Proses konflik Langkah dan teknik pengelolaan konflik Current issues

CTJ

IS

CTJ SGD CTJ

Tutor Tutor KY/AP/AA/

29/9 2010

Kepemimpinan - Konsep kepemimpinan - Teori Kepemimpinan - Gaya kepemimpinan dan tingkat kedewasaan anggota tim - Ciri dan keterampilan yang harus dikuasai pemimpin yang efektif - Current issues 10.00 11.50 Motivasi: - Konsep motivasi - Motivasi instrinsik dan ekstrinsik - Teori motivasi - Membangun motivating climate dalam organisasi - Current issues Dinamika kelompok (effective team building)

Online

IS/KY

29/9 2010

Online

HRA/KY/DA

Tanggal

Waktu

Pokok Bahasan
- Konsep Effective Team - Tahap-tahap pembentukan tim - Keuntungan dan tantangan bekerja secara tim - Membangun tim yang efektif - Current issues

Metode

PJ

6/9 2010 6/9 2010

08.00 09.50 10.00 11.50

Ujian I Controlling/Supervisi - Konsep dan proses Controlling - Nilai penting supervisi - Langkah supervisi - Supervisor - Teknik Supervisi - Manajemen mutu dan Manajemen risiko - Current issues Service of Excellent Kepuasan Pelanggan (internaleksternal): Konsep kepuasan Nilai penting kepuasan pelanggan dalam pelayanan keperawatan Elemen (prediktor) kepuasan pelanggan Mengukur kepuasan pelanggan (indeks kepuasan). Current issues Role Play Timbang terima Pre-post conference Ronde keperawatan Ujian II Seminar KY/IS/AA

13/9 2010

08.00 09.50

CTJ

FS

13/10 2010

10.00 11.50

Role Play

Tutor

Menyusul

Team

e. Praktek 1 SKS x 4 jam x 14 mg/7 jam = 8 hari Fokus kegiatan : Analisis Situasi (SWOT) 2 Kegiatan manajemen keperawatan (supervisi, ronde keperawatan, pre dan post conference, timbang terima pasien) f. Rancangan Evaluasi: 1. Presentasi 2. Makalah 3. Laporan Praktek Lapangan : 10 % : 15 % : 10%

4. Ujian Tulis

: 65 %

g. Waktu/ jadwal: Pelaksanaan PBL ini dilakukan selama 6 minggu, dalam satu minggu dilakukan 3 kali pertemuan selama 8 jam per pertemuan.

h. Tutor Tutorial dilakukan untuk 1 tutor menangani 2 kelompok yang mana saat pelaksanaan reporting kedua kelompok melakukan sharing hasil diskusi dalam kelompok masing-masing. Tutor yang terlibat : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Irman Somantri, S.Kp. M.Kep. (IS) Kurniawan Yudianto, S.Kp. M.Kep. (KY) Maria Komariah, S.Kp. M.Kes. (MK) Wiwi Mardiah, S.Kp. M.Kes. (WM) Hana Rizmadewi Agustina, S.Kp. MN. (HRA) Atlastieka Praptiwi, S.Kep. Ners. (AP) Afif Amir Amrullah, S.Kp. M.Kes. (AA) Dian Adiningsih, S.Kp. M.Kes. (DA)

i. Referensi 1. Buku Wajib a. Ann Marriner Tomey,1992, Guide to Nursing Management, 4th ed.,St Louis:Mosby year Book Inc. b. Dee Ann Gillies, 1989, Nursing Management: A System Approach, 2 nd.ed., Philadelphia: W.B. Saunders Co. c. Marquis & Huston (2006) leadership Roles and Management Function in Nursing,Lippincott Williams & Wilkins. 2. Buku Tambahan a. Luthans , 1997, Management Behaviour b. Covey, 1997, Seven Habits of Highly Effective People (Diterjemahkan), Jakarta : Binarupa Aksara. c. Covey, 2006, Eight Habits of Highly Effective People (Diterjemahkan), Jakarta : Binarupa Aksara.

MODUL SGD MANAJEMEN KEPERAWATAN TIK : Setelah mengikuti sesi pembahasan dan latihan, mahasiswa akan dapat menyusun perencaaan strategis dan operasional dari area pelayanan keperawatan tertentu sesuai dengan langkah-langkah perencanaan POKOK BAHASAN : Perencanaan SUB POKOK BAHASAN : Perencanaan ketenagaan (kebutuhan tenaga perawat) Deskripsi situasi pelayanan : Sebuah rumah sakit swasta bernama X berkapasitas 250 tempat tidur yang terletak di Kota Bandung telah berdiri sejak 15 tahun yang lalu, dipimpin oleh seorang Direktur Utama, ahli administrasi lulusan Universitas Technology of Sydney (UTS). Rumah sakit (RS) ini memiliki 12 spesialisasi keilmuan kedokteran, namun belum terakreditasi, dan mempekerjakan 327 tenaga Perawat, 156 non keperawatan (administrasi dan lainlain), 16 dokter umum, 2 dokter bedah, 1 dokter anesthesia, dan 30 dokter spesialis (berbagai spesialisasi) terdaftar di RS ini. Pada lima tahun terakhir, kondisi ketenagaan (SDM) dan pelayanan yang diberikan makin memprihatinkan, turn over tenaga Perawat mencapai 19%, dokter-dokter spesialis banyak yang pindah ke RS lain. Sedangkan yang masih terdaftar pun hanya bertahan dengan memperlihatkan kinerja yang buruk, sering datang terlambat atau sangat terlambat dalam menangani pasien-pasiennya, serta yang paling mencemaskan adalah mereka tidak memiliki waktu yang cukup untuk mendengarkan keluhan pasien dengan baik. Akibatnya tingkat hunian (BOR) pada tiga tahun terakhir ini menurun drastis hingga 47%. Di Ruang Perawatan P.Dalam dewasa, dengan kapasitas 35 tempat tidur. BOR (tingkat Hunian) dalam 3 bulan terakhir 75%; sebaran tingkat ketergantungan sebagai berikut : Tingkat ketergantungan mandiri 30%, ketergantungan sebagian 50% dan ketergantungan total 20% dari BOR Dalam tahun 2010 jumlah hari libur nasional adalah 16 hari, hari minggu 52, perawat mendapatkan hak cuti selama 12 hari kerja pertahun, dan kemungkinan sakit diperhitungkan sekitar 7 hari dalam satu tahun, dan cuti karena hal lain sekitar 3 hari dan jam produktif perhari adalah 7 jam selama 6 hari Untuk memperbaiki pelayanan kepada pasien, saat ini direncanakan ruangan tersebut akan di bentuk dalam bentuk model pelayanan keperawatan profesional yang akan dipilih yaitu metode tim, fungsional atau MPKP Data ketenagaan yang ada adalah : kualifikasi pendidikan 2 orang perawat ners, 13 orang dengan ahli madya keperawatan Learning Objektive 1. Analisis SWOT (tambahkan data sendiri secara fiktif) 2. Berdasarkan deskripsi situasi diatas,

 Tentukan volume kerja pada Ruang perawatan penyakit Dalam Tentukan kapasitas kerja Tentukan jumlah kebutuhan perawat 3. Dari jumlah perawat yang sudah anda tentukan, apakah kebutuhan pelayanan keperawatan pada pasien sudah akan tertangani ? Apabila belum akan tertangani, Kebutuhan untuk pelayanan apa yang harus diidentifikasi ? 4. Berkaitan dengan pertanyaan no 2, unsur-unsur apa yang diperlukan untuk menghitung kebutuhannya.

KOMPETENSI : Mampu mengaplikasikan kepemimpinan dan manajemen keperawatan

PTM 1 KOMPETENSI Membangun komitmen dosen dan mahasiswa dalam proses pembelajaran Menggunakan empat langkah proses manajemen untuk pengelolaan pelayanan keperawatan Menyusun perencanaan strategis dan operasional dari area pelayanan keperawatan tertentu sesuai dengan langkah-langkah perencanaan strategis BAHAN KAJIAN Kontrak Perkuliahan STRATEGI PEMBELAJARAN Group dynamic : - get to know each other - get to know : courses competencies,content and process Kuliah Pakar SOFT SKILL Komitmen Komunikasi interaksi Berpikir kritis Creative and innovatif Inisiatif Problem solving Tanggung jawab dan tanggung gugat Berpikir kritis Creative and innovatif Inisiatif Problem solving Berani ambil keputusan Berpikir kritis Disiplin Leadership Communicatif Team work Tanggung jawab dan tanggung gugat Leadership Communicatif Team work Tanggung jawab dan tanggung gugat Empati Berpikir kritis Leadership Communicatif Team work EVALUASI SUMBER BELAJAR Koordinator

Manajemen keperawatan sebagai sistem dan proses

Lihat Buku Wajib, hal..

Konsep Dasar Perencanaan Konsep dasar kajian situasi (SWOT)

Kuliah Pakar Small Group Discussion

Lihat Buku Wajib, hal..

Membedakan empat model pengorganisasian pelayanan keperawatan berdasarkan kondisi spesifik pelayanan dan klasifikasi tenaga keperawatan Melakukan pengelolaan staf berdasarkan prinsip-prinsip seleksi, orientasi dan penapakan karir Memberikan pengarahan organisasional sesuai dengan prinsip-prinsip kepemimpinan, motivasi komunikasi, pengelolaan konflik dan proses berubah

Model pengorganisasian pelayanan keperawatan dan model penugasan

Kuliah Pakar Small Group Discussion

Lihat Buku Wajib, hal..

Perencanaan Ketenagaan Struktur, konsep, kultur organisasi keperawatan (termasuk komitmen) Controlling/Supervisi Proses Pengambilan keputusan Kepemimpinan Motivasi Komunikasi organisasional Pengelolaan konflik Merencanakan Perubahan Manajemen mutu dan Manajemen risiko

Kuliah Pakar Small Group Discussion

Lihat Buku Wajib, hal..

Blended Learning Seminar Kelas

Lihat Buku Wajib, hal..

PTM 7

KOMPETENSI Melakukan simulasi 3 buah praktek manajemen keperawatan

BAHAN KAJIAN Timbang terima Pre-post conference Ronde keperawatan

STRATEGI PEMBELAJARAN Role Play

SOFT SKILL Tanggung jawab dan tanggung gugat Berpikir kritis Disiplin Leadership Communicatif Team work Creative and innovatif Inisiatif Problem solving Percaya diri

EVALUASI

SUMBER BELAJAR Lihat Buku Wajib, hal..