Ringkasan Eksekutif Dalam analisis ini berisi kasus evaluasi perusahaan Michael Dell, Dell Inc tahun 2008

dan merupakan titik balik bagi produk dan layanan penyedia IT yang membutuhkan perubahan, plus dan minus dari perusahaan, dan apa masalah, pilihan, dan apa solusi yang harus dievaluasi yang disorot dari seluruh bagian ini. Lingkungan: Dell-ada dalam kondisi ekonomi yang saat ini tersebar di peta, dan terus berkembang. Ada orangorang dan organisasi yang tidak mampu untuk melakukan pembelian signifikan pada saat ini, dan ada orang-orang dan organisasi dengan pendapatan sangat besar yang dapat membeli apapun sesuka hati mereka. Warga kelas tinggi tampaknya menjadi lebih kaya, dan kelas menengah ke bawah tampaknya akan semakin miskin. Ini adalah pasar yang sulit saat ini, dan niche, produk atau layanan yang menawarkan sesuatu yang unik kepada konsumen sangat diperlukan saat ini untuk menangkap penjualan. Bergaya Stylish, tren sosial populer seperti iPhone, Apple, karena dianggap sebagai Barang Ekslusif pada saat itu, dan konsumen ingin menjadi Stylish setiap hari. Terlihat indah, ingin memiliki item Ekslusif adalah keinginan konsumen. Perusahaan berusaha keras setiap hari untuk bersaing dengan pasar saat ini, dan terus mencoba untuk menciptakan gaya baru, dan tren untuk setiap musim untuk meningkatkan permintaan dan menangkap lebih banyak penjualan. -Teknologi beroperasi di dunia, dan politik dan masalah hukum bisa ikut bermain dengan mempengaruhi penjualan konsumen dengan meningkatnya harga gas, urusan luar negeri, dan isu-isu dunia saat ini yang membujuk atau memungkinkan konsumen untuk berpikir dua kali untuk melakukan pembelian baru, seperti upgrade komputer. Kekuatan-Dell Inc 's termasuk, tidak ada persediaan build-up, efisiensi biaya, langsung ke model bisnis pelanggan, akses ke teknologi terbaru, kustomisasi, dan penjualan internet yang kuat. Ancaman mereka termasuk, pesaing seperti HP, Apple, dan Sony, ketergantungan yang tinggi, pasar volatile, tren pernah jadi berubah, kemajuan teknologi, dan memenuhi harapan untuk menghasilkan produk berkualitas tinggi dengan harga yang lebih rendah. -Michael Dell menyebutkan peluang untuk ekspansi geografis dan meningkatkan pangsa pasar dengan tetap up to date dengan tren saat ini sambil terus menawarkan Formasi produk mereka yang kuat dari komputer, server, unit penyimpanan, dan printer. Industri Dell dalam produk komputer dan jasa industri IT yang digolongkan sebagai industri yang menghasilkan berbagai produk dan jasa komputer untuk individu dan usaha kecil dan besar. Industri tidak terlalu rentan terhadap ancaman pendatang baru, tetapi dapat beresiko karena kekuatan tawar pembeli dan produk pengganti dalam keadaan ekonomi saat ini. Dell menawarkan

berbagai produk seperti komputer pribadi, TV layar datar, printer, dan server serta layanan seperti pada perbaikan dan pemeliharaan situs, layanan telepon pelanggan domestik, serta solusi IT untuk perusahaan kecil yang telah memberikan mereka dorongan dalam industri. Dell memegang sekitar 15% dari 1,2 miliar dolar industri IT yang didominasi hari ini oleh sejumlah besar perusahaan lain komputer terkenal seperti Apple, HP, Sony, IMB, Lenovo, dan Acer. Ekonomi merupakan ancaman bagi Dell karena harga pemasok dapat berfluktuasi kapan saja menyebabkan kerugian yang tidak diharapkan ketika pesanan pelanggan masih harus dipenuhi. Dell mungkin bisa meningkatkan pangsa pasar industri jika mereka terus berinovasi karena mereka baru-baru ini dengan mini NoteBook mereka. Mereka perlu untuk menjaga harga rendah, sementara menghasilkan kualitas tinggi dan dapat diandalkan produk komputer dan solusi. Ancaman industri dapat mengendalikan biaya peningkatan produk, hilangnya distributor, dan kurangnya sumber daya seperti persediaan dan modal. Strategi di industri dapat mencakup evaluasi kekuatan dan kelemahan, membangun / menjaga hubungan yang kuat dengan vendor, menjadi pesaing aktif di pasar, menawarkan penawaran dan promosi setiap begitu sering, dan menjaga dengan desain terkini dan tren. Organisasi Tujuan: Lanjutkan untuk menawarkan layanan yang sama, meningkatkan pangsa pasar, mengembangkan produk baru, memenuhi tuntutan, memberikan layanan cepat responsif, dan meningkatkan Formasi produk dan jasa saat ini. Kendala, layanan dan produk mungkin berada di bawah dijual oleh pesaing, pangsa pasar dapat mengambil jumlah waktu yang luas untuk mendapatkan kembali, dan fluktuasi harga dan persaingan dapat menahan diri relevansi produk baru dan dan mematikan layanan situs. Keuangan, 15% dari 1,2 triliun dolar produk IT dan layanan pasar. Keuntungan turun sekitar 5% dan Net sekitar 2,8 miliar dolar per tahun. Manajemen filsafat, tahu bahwa ada kompetisi di luar sana, tetapi kemajuan mereka akan memakan waktu, ketika sebuah ide terjadi dimanfaatkan dengan penuh, dan mengenali pilihan yang tersedia di sekitar yang akan memungkinkan Anda untuk tumbuh di beberapa dimensi. Struktur organisasi Dell Inc adalah sebuah perusahaan yang berisi orang rumahan dalam pabrik besar manufaktur internasional, etalase pengujian ritel internasional, saluran distribusi ritel internasional yang besar, toko online di seluruh dunia, pusat layanan pelanggan live (langsung) dan telepon, dan fasilitas penjualan di mana setiap orang memiliki pekerjaan, mereka ditunjuk atau mengisi posisi yang melayani perusahaan seperti perakit, perwakilan layanan pelanggan, dan dewan direksi. Dell bekerja sama dengan pemasok untuk mempererat jaringan dari rantai pasokan dan menerima harga terbaik. Ini juga memiliki jaringan yang terhubung kuat, perwakilan tim yang bekerja sama untuk menyediakan dukungan pelanggan teknologi tentang trouble shooting dan masalah teknis yang bisa dilaporkan kepada pihak ketiga sehingga pasokan masalah diselesaikan dari sumbernya.

Kekuatan Perusahaan ini : Harga kompetitif, rantai ketat pemasok tetangga, operasi internasional, nama terkenal, handal, dan kuat layanan pelanggan, pertumbuhan penjualan, rekayasa, dan tim teknologi. Kelemahan : kompetisi yang berat, relevansi, kondisi ekonomi yang sulit, dan kerugian yang signifikan dari pangsa pasar saat ini. Strategi meliputi : Menyediakan layanan pelanggan, dan mengevaluasi kembali struktur tim saat ini dan posisi staf. Strategi Pemasaran Tujuan : Mencapai pelanggan, memenuhi tuntutan demografi dan perbedaan, melayani semua kelas konsumen, kelas menengah, mahasiswa, kelas tinggi menunjukkan apa penawaran ada termasuk Formasi produk, jasa yang disediakan, beriklan di daerah yang ingin menjadi disajikan, dan memperluas penawaran. Kendala : Pendanaan yang selektif, adalah masalah untuk mencapai konsumen yang dituju, kompetisi lainnya, penawaran produk yang relevan, meningkatnya pemasaran dan tarif iklan, dan pendekatan yang tepat dengan rincian yang memadai. Penjualan tahun 2008 : $ 61.100.000.000, pangsa pasar sekitar 15% pangsa pasar kedua di belakang HP sekitar 19%. Target pasar meliputi: Lower-kelas untuk kelas tinggi, perusahaan, pasar mahasiswa (SMA, kuliah, dll), kecil dan usaha besar. Bauran pemasaran Dell Inc-melibatkan: Produk: komputer pribadi, aksesoris, TV, server. Tempat: lokasi International, Amerika, Asia, Eropa, India. Harga: Sangat kompetitif, menggunakan pendekatan rumahan untuk mengunci harga yang baik dengan vendor dan produsen. Harga sekitar 10% -15% di bawah kompetisi. Promosi: iklan TV, iklan koran, majalah, nasib 500 perusahaan, dari mulut ke mulut, reputasi, sejarah dalam industri. Kekuatan Marketing : reputasi yang kuat, logo dikenali dan nama, produk yang terletak di toko-toko ritel seperti Bestbuy, Walmart, Staples dan. Kelemahan : pesaing lainnya, hilangnya minat produk. Strategi terbaik adalah dapat memperluas, menciptakan produk baru, mengiklankan produk baru, dan dapat memenuhi tuntutan sebelum kompetisi langkah masuk Masalah Pasar saham mulai menurun mencapai puncaknya pada sekitar 19% pada tahun 2005, telah menurun menjadi sekitar 15% pada tahun 2008. (Pendapatan Menurun) Komputer Desktop menjadi usang dan komputer pribadi yang masuk (Pasar dalam permintaan kecil, ringan, dan produk elektronik)

Produk harus berkualitas tinggi, handal, dan harga untuk menarik kelas menengah, siswa kelas, dan konsumen kelas tinggi. (Kelas-kelas yang terkuat dan pickiest pasar untuk melayani, dan apa yang ditawarkan harus disempurnakan) Komputer pribadi lebih mahal untuk memproduksi. (Dalam sumber mungkin bukan taktik yang tepat) Alternatif Strategis untuk Menyelesaikan Masalah Evaluasi kembali tuntutan pasar saat ini. Konsentrat-merancang produk untuk menciptakan produk yang lebih baik yang membenarkan harga mereka, memenuhi tren, dan yang dapat bersaing dengan kompetitor lain. Produk-Desain dengan konsumen dalam pikiran, dan memberikan apa yang mereka butuhkan, dan membangun untuk menjual, bahkan jika itu berarti penurunan margin keuntungan sedikit. Pertimbangkan biaya produksi dari pilihan produsen, mengevaluasi pilihan-pilihan saat ini, dan melihat di mana biaya dapat dipotong. Pemilihan Alternatif Strategis dan Implementasi Hal ini jauh lebih murah untuk memproduksi dan membeli produk dari Amerika Serikat sambil tetap mengontrol kualitas yang luar biasa. Mengevaluasi manufaktur dan opsi outsourcing, yang menawarkan harga terbaik, waktu produksi tercepat, kali pengiriman yang wajar, reputasi, gilirannya-di kali, dan lokasi pusat terbaik.