JOHN MASTER (M) SDN BHD LATAR BELAKANG JOHN MASTER (M) SDN BHD ditubuhkan pada 22 Mei

1981. Memberi fokus keatas kehendak pengguna dan meningkatkan kualiti produk yang ditawarkan. John Master telah menjadi salah satu pemain industri yang berdaya saing di pasaran Malaysia pada masa kini di dalam sektor pakaian lelaki. John Master berusahan untuk mengekalkan kepimpinan syarikat di dalam sektor pakaian lelaki dengan sentiasa meningkatkan standard perkhidmatan pelanggan dan penawaran produk yang berkualiti tinggi. Dengan jumlah kakitangan yang ada, John Master memiliki kekuatan pasukan yang mantap dalam pengurusan dan tenaga kerja yang mampu menyumbang untuk kejayaan syarikat.

VISI DAN MISI -Untuk menjamin kepimpinan pasaran dalam kategori pakaian lelaki. Langkah bagi mencapai malamat kepimpinan ini dengan : -Meningkatkat kualiti dan gaya produk -Mengukuhkan jenama produk dan strategi pemasaran yang lebih berkesan -Memahami kehendak pelanggan -Memastikan barangan dan saluran agihan yang berkesan

No. 1

Komponen Penyata Misi Pelanggan

Petunjuk YA

Analisa Memahami Kehendak Pelanggan

Cadangan

Produk dan Perkhidmatan

YA

Meningkatkan kualiti dan gaya produk

3 4

Pasaran Teknologi

YA YA

Pasaran Tempatan Sentiasa memastikan produk dihasilkan berkualiti.

Keuntungan dan Pertumbuhan Syarikat

YA

Mengatur strategi pemasaran yang lebih berkesan.

Falsafah

YA

Memiliki falsafah untuk mencapai visi dan misi syarikat.

7 8

Konsep Kendiri Keperihatinan Terhadap Imej Awan

TIDAK YA

Menawarkan produk yang berkualiti kepada pelanggan.

Keperihatinan Terhadap Pekerja

TIDAK

Kebajikan pekerja perlu dilaksanakan bagi melahirkan pekerja yang cekap mahir dan berdaya saing