PENDAFTARAN PASIEN

No Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman : : : : :

Disahkan oleh Kepala UPTD Puskesmas Mojotengah

SPO
PUSKESMAS MOJOTENGAH

Dr. Lilis Handayani NIP. 196903102002122003

1. Tujuan 2. Ruang lingkup 3. Kebijakan 4. Definisi

: : : :

Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan prosedural. Loket pendaftaran Puskesmas Mojotengah Pelaksanaan pelayanan di loket pendaftaran dengan menerapkan SPO ini Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin Apakah Petugas untuk menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas. 1. Petugas mempersilakan Pasien datang untuk mengambil nomor urut. 2. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri. 3. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat, A. Untuk Pasien baru 4. Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi (Jamkesmas, Askes, Jamkesda, atau Dana Sehat) 5. Apabila punya kartu asuransi, Petugas meminta kartu asuransi 6. Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu asuransi di buku register, 7. Apabila belum punya kartu asuransi, Petugas menayakan identitas (Nama, alamat, umur, KK, jenis kelamin, Agama, pekerjaan, pendidikan terakhir, status perkawinan, status keluarga), 8. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam buku register pasien baru, 9. Petugas memasukkan data pasien baru ke dalam komputer, 10. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam medis 11. Petugas mengecap tanggal di form RM, 12. Petugas menulis kode Pembiayaan di bawah tanggl di RM 13. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam Kartu Tanda Berobat 14. Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien 15. Petugas memberitahu kepada pasien, bila berobat kembali kartu harap dibawa, B. Pasien Lama 16. Apabila pasien sudah pernah berobat, Petugas menanyakan kartu Tanda Berobat, 17. Petugas mencari RM sesuai dengan nomor pada kartu berobat di komputer, 18. Petugas memasukkan data pasien lama ke dalam computer 19. Petugas Mencari RM

5. Prosedur

:

Petugas memohon biaya retribusi sesuai dengan standar yang berlaku. RI ) 25. Kartu Tanda Berobat. Apabila selesai pelayanan Petugas pendaftaran mengambil RM di unit pelayanan. Alat dan Bahan : Rekam Medik. 26. Petugas menyerahkan rekam medic ke unit terkait. KIA/KB. Petugas menyerahkan karcis retribusi. 29.20. 28. rontgen. Buku Register. Pengobatan Gigi. 27. 21. Petugas pendaftaran merapikan ruang pendaftaran 6. Blanko Resep . 23. Petugas menulis kode Pembiayaan di bawah tanggal di RM 22. Petugas menanyakan maksud kedatangan pasien ( Pengobatan Umum. IGD. Petugas mempersilakan pasien menunggu di poli yang dituju. Petugas Pendaftaran mengembalikan RM ke rak penyimpanan RM. 24. Petugas mengecap tanggal di form RM. Laborat.

7. Mulai Diberlakukan . Referensi 9. Diagram Alir 8. Rawat Inap. Dokumen Terkait 10. Distribusi : Kesepakatan bersama : : Rawat Jalan. Rekaman Historis Perubahan N o Isi Perubahan Tgl. IGD 11.

Mulai Berlaku Halaman No Langkah Kegiatan Ya Tidak Tidak Berlaku . Revisi Tgl.PENDAFTARAN PASIEN No Kode Terbitan : : : : : DAFTAR TILIK PUSKESMAS MOJOTENGAH No.

3. Apakah Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam medis 11. 12. status keluarga). 26. 23. Apakah Petugas menulis kode Pembiayaan di bawah tanggal di RM 22. Askes. . bila berobat kembali kartu harap dibawa. 10. 4. KK. Apabila selesai pelayanan Apakah Petugas pendaftaran mengambil RM di unit pelayanan. Apakah Petugas meminta kartu asuransi 6. 24. Apabila punya kartu asuransi. Apakah Petugas menulis kode Pembiayaan di bawah tanggl di RM 13. Apakah Petugas menyerahkan karcis retribusi. Apakah Petugas memberitahu kepada pasien. status perkawinan. Apakah Petugas mengecap tanggal di form RM. Apakah Petugas mencatat identitas pasien ke dalam buku register pasien baru. Apabila belum punya kartu asuransi. IGD. pekerjaan. 8. Apakah Petugas mencari RM sesuai dengan nomor pada kartu berobat di komputer. 9. Apakah Petugas mencatat identitas pasien ke dalam Kartu Tanda Berobat 14. Apakah Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu asuransi di buku register. alamat. Apakah Petugas menayakan identitas (Nama. 31. Jamkesda. pendidikan terakhir. 16. Apakah Petugas Mencari RM 20. Agama. Apakah Petugas memasukkan data pasien lama ke dalam computer 19. 18. Apabila pasien sudah pernah berobat. Apakah Petugas mengecap tanggal di form RM. Apakah Petugas memohon biaya retribusi sesuai dengan standar yang berlaku. Apakah Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi (Jamkesmas. 7. Apakah Petugas mempersilakan Pasien datang untuk mengambil nomor urut. 21.1. Apakah Petugas menanyakan kartu Tanda Berobat. atau Dana Sehat) 5. 2. Apakah Petugas Pendaftaran mengembalikan RM ke rak penyimpanan RM. Apakah Petugas pendaftaran merapikan ruang pendaftaran 1. Apakah Petugas menanyakan maksud kedatangan pasien ( Pengobatan Umum. umur. rontgen. Pengobatan Gigi. Apakah Petugas mempersilakan pasien menunggu di poli yang dituju. Apakah Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien 15. Apakah Petugas menyerahkan rekam medic ke unit terkait. jenis kelamin. Apakah Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat. 17. Apakah Petugas memasukkan data pasien baru ke dalam komputer. Apakah Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri. KIA/KB. 32. Laborat. RI ) 25. 30.

Revisi Tgl. Ruang lingkup : : No. Loket pendaftaran Puskesmas Mojotengah 3. Tujuan 2. PENDAFTARAN PASIEN No Kode Terbitan : : : : : SPO PUSKESMAS MOJOTENGAH 1. atau Kartu Gakin 3. 5. Definisi : 1. 2. Mulai Berlaku Halaman Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat. Pasien rawat jalan adalah pasien yang berkunjung ke UPTD Puskesmas Mojotengah yang memerlukan pelayanan Rawat jalan baik Umum. Loket Pendaftaran dan rekam medis adalah salah satu ruangan yang disediakan oleh UPTD Puskesmas Mojotengah sebagai tempat mendata/mendaftar pasien pengguna pelayanan Puskesmas dan tempat penyimpanan rekam medis. ASKES maupun Gakin. Apakah Petugas loket adalah orang yang diberi tugas dan wewenang oleh koordinator UPTD Puskesmas Mojotengah untuk melaksanakan kegiatan pelayanan pendaftaran dan rekam .2. 4. Pasien umum adalah pasien yang berkunjung ke Puskesmas Mojotengah tanpa menggunakan kartu Askes. cepat. Pasien Askes adalah pasien yang berkunjung ke Puskesmas Mojotengah dengan menggunakan kartu Jaminan Asuransi Kesehatan dari PT Askes. lancar dan prosedural.

Buku Register Kunjungan Gakin d. Kertas resep dan bukti retribusi dibawa Apakah Petugas keklinik layanan yang dituju 5. Apakah Petugas mengidentifikasi Pasien : (Umum.Pencatatan pasien Gakin f. Pasien dipersilahkan menunggu diruang tunggu 11. Apakah Petugas mencatat dalam buku kunjungan Gakin( Bagi pasien Gakin) dan mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di buku kunjungan Gakin 7. 4. Family Folder / Status Pasien. Form.Askes atau Gakin ) 5. Rawat Inap. Apakah Petugas meminta kartu identitas berobat ( Umum. Apakah Petugas mengambil Family Folder 4. Apakah Petugas menanyakan tujuan klinik yang dikehendaki pasien 10. bukti retribusi kunjungan dan kertas resep 9. Distribusi : Kesepakatan bersama : : Rawat Jalan. Pasien umum. Askes. Buku Register Kunjungan b.medis. gakin datang mendaftar dan mengambil nomor urut pendaftaran 2. Apakah Petugas melengkapi dan mencatat identitas pasien dalam Family Folder. askes. IGD . Prosedur : 1. Alat dan Bahan : a. Buku Register Kunjungan Askes c.Resep 6. Form. Dokumen Terkait 8.Status Pasien e. Apakah Petugas menanyakan siapa pasien yang akan berobat 8. Form. Referensi 7.Restribusi kunjungan g. Gakin ) 3. Apakah Petugas mencatat dalam buku kunjungan Askes ( Bagi pasien askes) dan mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di buku kunjungan askes 6. Form.

askes.. Gakin ) Apakah Apakah Petugas mengambil Family Folder Apakah Apakah Petugas mengidentifikasi Pasien : (Umum. Observer Tindakan . 8 kunjungan Gakin Apakah Apakah Petugas menanyakan siapa pasien yang akan berobat Apakah Apakah Petugas melengkapi dan mencatat identitas pasien dalam Family Folder.PENDAFTARAN PASIEN No Kode Terbitan : : : : : DAFTAR TILIK PUSKESMAS MOJOTENGAH No 1 2 3 4 5 Apakah Pasien No.. Askes. gakin datang mendaftar dan mengambil nomor urut pendaftaran Apakah Apakah Petugas meminta kartu identitas berobat ( Umum. bukti retribusi 9 10 kunjungan dan kertas resep Apakah Apakah Petugas menanyakan tujuan klinik yang dikehendaki pasien Apakah Pasien dipersilahkan tunggu menunggu diruang 11 Apakah Family Folder / Status Pasien. Revisi Tgl.. Kertas resep dan bukti retribusi dibawa Apakah Petugas keklinik layanan yang dituju Jumlah Compliance rate (CR) ………………………………. kunjungan askes Apakah Apakah kunjungan Petugas Bagi mencatat pasien dalam Gakin) buku dan Gakin( mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di buku 7.………….Askes atau Gakin ) Apakah Apakah Petugas mencatat dalam buku kunjungan Askes ( Bagi pasien askes) dan mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di buku Ya Tidak Tidak Berlaku 6. Mulai Berlaku Halaman Langkah Kegiatan umum.

.…………………………….

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful