PENDAFTARAN PASIEN

No Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman : : : : :

Disahkan oleh Kepala UPTD Puskesmas Mojotengah

SPO
PUSKESMAS MOJOTENGAH

Dr. Lilis Handayani NIP. 196903102002122003

1. Tujuan 2. Ruang lingkup 3. Kebijakan 4. Definisi

: : : :

Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan prosedural. Loket pendaftaran Puskesmas Mojotengah Pelaksanaan pelayanan di loket pendaftaran dengan menerapkan SPO ini Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin Apakah Petugas untuk menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas. 1. Petugas mempersilakan Pasien datang untuk mengambil nomor urut. 2. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri. 3. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat, A. Untuk Pasien baru 4. Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi (Jamkesmas, Askes, Jamkesda, atau Dana Sehat) 5. Apabila punya kartu asuransi, Petugas meminta kartu asuransi 6. Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu asuransi di buku register, 7. Apabila belum punya kartu asuransi, Petugas menayakan identitas (Nama, alamat, umur, KK, jenis kelamin, Agama, pekerjaan, pendidikan terakhir, status perkawinan, status keluarga), 8. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam buku register pasien baru, 9. Petugas memasukkan data pasien baru ke dalam komputer, 10. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam medis 11. Petugas mengecap tanggal di form RM, 12. Petugas menulis kode Pembiayaan di bawah tanggl di RM 13. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam Kartu Tanda Berobat 14. Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien 15. Petugas memberitahu kepada pasien, bila berobat kembali kartu harap dibawa, B. Pasien Lama 16. Apabila pasien sudah pernah berobat, Petugas menanyakan kartu Tanda Berobat, 17. Petugas mencari RM sesuai dengan nomor pada kartu berobat di komputer, 18. Petugas memasukkan data pasien lama ke dalam computer 19. Petugas Mencari RM

5. Prosedur

:

Blanko Resep . Pengobatan Gigi. 23. 28. Petugas Pendaftaran mengembalikan RM ke rak penyimpanan RM. Petugas memohon biaya retribusi sesuai dengan standar yang berlaku. Petugas pendaftaran merapikan ruang pendaftaran 6. KIA/KB. 27. 29. Petugas menyerahkan karcis retribusi. Petugas menanyakan maksud kedatangan pasien ( Pengobatan Umum. Laborat. Petugas menulis kode Pembiayaan di bawah tanggal di RM 22. 26.20. RI ) 25. rontgen. Petugas mempersilakan pasien menunggu di poli yang dituju. Petugas mengecap tanggal di form RM. Kartu Tanda Berobat. Petugas menyerahkan rekam medic ke unit terkait. 21. IGD. Alat dan Bahan : Rekam Medik. Apabila selesai pelayanan Petugas pendaftaran mengambil RM di unit pelayanan. 24. Buku Register.

Referensi 9. Distribusi : Kesepakatan bersama : : Rawat Jalan. Diagram Alir 8. Rekaman Historis Perubahan N o Isi Perubahan Tgl. Dokumen Terkait 10. Rawat Inap. Mulai Diberlakukan . IGD 11.7.

PENDAFTARAN PASIEN No Kode Terbitan : : : : : DAFTAR TILIK PUSKESMAS MOJOTENGAH No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman No Langkah Kegiatan Ya Tidak Tidak Berlaku .

24. KK. Apakah Petugas menayakan identitas (Nama. Apakah Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri. Apakah Petugas mempersilakan pasien menunggu di poli yang dituju. Askes. 21. umur. Apakah Petugas mencari RM sesuai dengan nomor pada kartu berobat di komputer. Apakah Petugas menyerahkan karcis retribusi. Apabila punya kartu asuransi. KIA/KB. Jamkesda. Laborat. 4. IGD. Apakah Petugas memasukkan data pasien baru ke dalam komputer. 26. 30. pekerjaan.1. Apakah Petugas Mencari RM 20. 3. 18. Apakah Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat. Apakah Petugas memasukkan data pasien lama ke dalam computer 19. atau Dana Sehat) 5. Apakah Petugas mencatat identitas pasien ke dalam buku register pasien baru. Agama. Apabila pasien sudah pernah berobat. 12. 23. 9. Apakah Petugas mengecap tanggal di form RM. Apakah Petugas meminta kartu asuransi 6. 2. Apakah Petugas mempersilakan Pasien datang untuk mengambil nomor urut. Apakah Petugas mencatat identitas pasien ke dalam Kartu Tanda Berobat 14. 8. pendidikan terakhir. Apakah Petugas mengecap tanggal di form RM. 17. . rontgen. Apakah Petugas menanyakan maksud kedatangan pasien ( Pengobatan Umum. Apakah Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien 15. Apakah Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam medis 11. Apakah Petugas menyerahkan rekam medic ke unit terkait. Apakah Petugas Pendaftaran mengembalikan RM ke rak penyimpanan RM. Apakah Petugas menulis kode Pembiayaan di bawah tanggl di RM 13. RI ) 25. status perkawinan. 10. 7. status keluarga). bila berobat kembali kartu harap dibawa. jenis kelamin. alamat. Apakah Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu asuransi di buku register. Apabila selesai pelayanan Apakah Petugas pendaftaran mengambil RM di unit pelayanan. Pengobatan Gigi. 16. Apakah Petugas memberitahu kepada pasien. 32. Apakah Petugas pendaftaran merapikan ruang pendaftaran 1. Apakah Petugas menanyakan kartu Tanda Berobat. Apakah Petugas menulis kode Pembiayaan di bawah tanggal di RM 22. Apakah Petugas memohon biaya retribusi sesuai dengan standar yang berlaku. Apabila belum punya kartu asuransi. Apakah Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi (Jamkesmas. 31.

2. 4. Loket pendaftaran Puskesmas Mojotengah 3. Revisi Tgl. Ruang lingkup : : No. cepat. Definisi : 1. 5. ASKES maupun Gakin. 2. Pasien umum adalah pasien yang berkunjung ke Puskesmas Mojotengah tanpa menggunakan kartu Askes. lancar dan prosedural. Loket Pendaftaran dan rekam medis adalah salah satu ruangan yang disediakan oleh UPTD Puskesmas Mojotengah sebagai tempat mendata/mendaftar pasien pengguna pelayanan Puskesmas dan tempat penyimpanan rekam medis. atau Kartu Gakin 3. Pasien Askes adalah pasien yang berkunjung ke Puskesmas Mojotengah dengan menggunakan kartu Jaminan Asuransi Kesehatan dari PT Askes. Apakah Petugas loket adalah orang yang diberi tugas dan wewenang oleh koordinator UPTD Puskesmas Mojotengah untuk melaksanakan kegiatan pelayanan pendaftaran dan rekam . PENDAFTARAN PASIEN No Kode Terbitan : : : : : SPO PUSKESMAS MOJOTENGAH 1. Pasien rawat jalan adalah pasien yang berkunjung ke UPTD Puskesmas Mojotengah yang memerlukan pelayanan Rawat jalan baik Umum. Tujuan 2. Mulai Berlaku Halaman Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat.

Buku Register Kunjungan Gakin d. gakin datang mendaftar dan mengambil nomor urut pendaftaran 2. Buku Register Kunjungan Askes c. Form.Status Pasien e.medis.Pencatatan pasien Gakin f. Apakah Petugas menanyakan siapa pasien yang akan berobat 8. Family Folder / Status Pasien. IGD . Gakin ) 3. Buku Register Kunjungan b. Form. Apakah Petugas mencatat dalam buku kunjungan Askes ( Bagi pasien askes) dan mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di buku kunjungan askes 6. Askes. Form. Form. Apakah Petugas mengidentifikasi Pasien : (Umum. Alat dan Bahan : a. Pasien dipersilahkan menunggu diruang tunggu 11. Apakah Petugas melengkapi dan mencatat identitas pasien dalam Family Folder.Restribusi kunjungan g.Askes atau Gakin ) 5. Rawat Inap. askes. Apakah Petugas mengambil Family Folder 4. Apakah Petugas meminta kartu identitas berobat ( Umum. Dokumen Terkait 8. Apakah Petugas mencatat dalam buku kunjungan Gakin( Bagi pasien Gakin) dan mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di buku kunjungan Gakin 7. Prosedur : 1. bukti retribusi kunjungan dan kertas resep 9.Resep 6. Referensi 7. Pasien umum. Kertas resep dan bukti retribusi dibawa Apakah Petugas keklinik layanan yang dituju 5. Distribusi : Kesepakatan bersama : : Rawat Jalan. Apakah Petugas menanyakan tujuan klinik yang dikehendaki pasien 10. 4.

…………. askes. kunjungan askes Apakah Apakah kunjungan Petugas Bagi mencatat pasien dalam Gakin) buku dan Gakin( mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di buku 7. 8 kunjungan Gakin Apakah Apakah Petugas menanyakan siapa pasien yang akan berobat Apakah Apakah Petugas melengkapi dan mencatat identitas pasien dalam Family Folder. bukti retribusi 9 10 kunjungan dan kertas resep Apakah Apakah Petugas menanyakan tujuan klinik yang dikehendaki pasien Apakah Pasien dipersilahkan tunggu menunggu diruang 11 Apakah Family Folder / Status Pasien.Askes atau Gakin ) Apakah Apakah Petugas mencatat dalam buku kunjungan Askes ( Bagi pasien askes) dan mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di buku Ya Tidak Tidak Berlaku 6. Kertas resep dan bukti retribusi dibawa Apakah Petugas keklinik layanan yang dituju Jumlah Compliance rate (CR) ………………………………. Observer Tindakan ... gakin datang mendaftar dan mengambil nomor urut pendaftaran Apakah Apakah Petugas meminta kartu identitas berobat ( Umum.. Askes. Gakin ) Apakah Apakah Petugas mengambil Family Folder Apakah Apakah Petugas mengidentifikasi Pasien : (Umum. Mulai Berlaku Halaman Langkah Kegiatan umum.PENDAFTARAN PASIEN No Kode Terbitan : : : : : DAFTAR TILIK PUSKESMAS MOJOTENGAH No 1 2 3 4 5 Apakah Pasien No. Revisi Tgl.

.…………………………….

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful