PENDAFTARAN PASIEN

No Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman : : : : :

Disahkan oleh Kepala UPTD Puskesmas Mojotengah

SPO
PUSKESMAS MOJOTENGAH

Dr. Lilis Handayani NIP. 196903102002122003

1. Tujuan 2. Ruang lingkup 3. Kebijakan 4. Definisi

: : : :

Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan prosedural. Loket pendaftaran Puskesmas Mojotengah Pelaksanaan pelayanan di loket pendaftaran dengan menerapkan SPO ini Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin Apakah Petugas untuk menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas. 1. Petugas mempersilakan Pasien datang untuk mengambil nomor urut. 2. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri. 3. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat, A. Untuk Pasien baru 4. Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi (Jamkesmas, Askes, Jamkesda, atau Dana Sehat) 5. Apabila punya kartu asuransi, Petugas meminta kartu asuransi 6. Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu asuransi di buku register, 7. Apabila belum punya kartu asuransi, Petugas menayakan identitas (Nama, alamat, umur, KK, jenis kelamin, Agama, pekerjaan, pendidikan terakhir, status perkawinan, status keluarga), 8. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam buku register pasien baru, 9. Petugas memasukkan data pasien baru ke dalam komputer, 10. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam medis 11. Petugas mengecap tanggal di form RM, 12. Petugas menulis kode Pembiayaan di bawah tanggl di RM 13. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam Kartu Tanda Berobat 14. Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien 15. Petugas memberitahu kepada pasien, bila berobat kembali kartu harap dibawa, B. Pasien Lama 16. Apabila pasien sudah pernah berobat, Petugas menanyakan kartu Tanda Berobat, 17. Petugas mencari RM sesuai dengan nomor pada kartu berobat di komputer, 18. Petugas memasukkan data pasien lama ke dalam computer 19. Petugas Mencari RM

5. Prosedur

:

Petugas pendaftaran merapikan ruang pendaftaran 6. Laborat. KIA/KB. Petugas menulis kode Pembiayaan di bawah tanggal di RM 22. Petugas menanyakan maksud kedatangan pasien ( Pengobatan Umum. 23. Buku Register. Kartu Tanda Berobat. RI ) 25. Petugas memohon biaya retribusi sesuai dengan standar yang berlaku.20. Petugas menyerahkan karcis retribusi. 24. Pengobatan Gigi. Petugas mengecap tanggal di form RM. 21. Blanko Resep . rontgen. 28. Apabila selesai pelayanan Petugas pendaftaran mengambil RM di unit pelayanan. Petugas Pendaftaran mengembalikan RM ke rak penyimpanan RM. 26. 27. IGD. Alat dan Bahan : Rekam Medik. 29. Petugas mempersilakan pasien menunggu di poli yang dituju. Petugas menyerahkan rekam medic ke unit terkait.

Dokumen Terkait 10.7. Rekaman Historis Perubahan N o Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan . Referensi 9. Diagram Alir 8. IGD 11. Distribusi : Kesepakatan bersama : : Rawat Jalan. Rawat Inap.

Mulai Berlaku Halaman No Langkah Kegiatan Ya Tidak Tidak Berlaku .PENDAFTARAN PASIEN No Kode Terbitan : : : : : DAFTAR TILIK PUSKESMAS MOJOTENGAH No. Revisi Tgl.

umur. pendidikan terakhir. 21. Apakah Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien 15. 9. 18. Apakah Petugas meminta kartu asuransi 6. Apakah Petugas menulis kode Pembiayaan di bawah tanggal di RM 22. 16. Askes. atau Dana Sehat) 5. Apakah Petugas menanyakan kartu Tanda Berobat. Apakah Petugas mempersilakan pasien menunggu di poli yang dituju. Apakah Petugas mencatat identitas pasien ke dalam Kartu Tanda Berobat 14. Apakah Petugas mengecap tanggal di form RM. rontgen. Agama. 17. 2. Apakah Petugas menyerahkan rekam medic ke unit terkait. Apakah Petugas mempersilakan Pasien datang untuk mengambil nomor urut. 32. Pengobatan Gigi. Apakah Petugas memohon biaya retribusi sesuai dengan standar yang berlaku. Apakah Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat. Apakah Petugas menyerahkan karcis retribusi. jenis kelamin. Apakah Petugas Pendaftaran mengembalikan RM ke rak penyimpanan RM. Apakah Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu asuransi di buku register. Apakah Petugas menanyakan maksud kedatangan pasien ( Pengobatan Umum. alamat. status perkawinan. Apakah Petugas memasukkan data pasien lama ke dalam computer 19. Apakah Petugas memasukkan data pasien baru ke dalam komputer. Apakah Petugas menayakan identitas (Nama. 23. . pekerjaan. bila berobat kembali kartu harap dibawa. Apakah Petugas Mencari RM 20. Apabila pasien sudah pernah berobat. 24. IGD. Apakah Petugas memberitahu kepada pasien. 10. Apakah Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam medis 11. Apakah Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri. 26. 30. Jamkesda. 31. Laborat. Apakah Petugas menulis kode Pembiayaan di bawah tanggl di RM 13. Apakah Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi (Jamkesmas. 12. 4. status keluarga). Apabila punya kartu asuransi. Apabila selesai pelayanan Apakah Petugas pendaftaran mengambil RM di unit pelayanan. 3. Apakah Petugas mengecap tanggal di form RM. RI ) 25. KIA/KB. 7. Apakah Petugas mencari RM sesuai dengan nomor pada kartu berobat di komputer. Apakah Petugas mencatat identitas pasien ke dalam buku register pasien baru.1. Apakah Petugas pendaftaran merapikan ruang pendaftaran 1. 8. KK. Apabila belum punya kartu asuransi.

cepat. lancar dan prosedural. ASKES maupun Gakin. Loket Pendaftaran dan rekam medis adalah salah satu ruangan yang disediakan oleh UPTD Puskesmas Mojotengah sebagai tempat mendata/mendaftar pasien pengguna pelayanan Puskesmas dan tempat penyimpanan rekam medis. Mulai Berlaku Halaman Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat. 2. Pasien rawat jalan adalah pasien yang berkunjung ke UPTD Puskesmas Mojotengah yang memerlukan pelayanan Rawat jalan baik Umum. Pasien Askes adalah pasien yang berkunjung ke Puskesmas Mojotengah dengan menggunakan kartu Jaminan Asuransi Kesehatan dari PT Askes. PENDAFTARAN PASIEN No Kode Terbitan : : : : : SPO PUSKESMAS MOJOTENGAH 1.2. 4. atau Kartu Gakin 3. Pasien umum adalah pasien yang berkunjung ke Puskesmas Mojotengah tanpa menggunakan kartu Askes. 5. Definisi : 1. Ruang lingkup : : No. Tujuan 2. Apakah Petugas loket adalah orang yang diberi tugas dan wewenang oleh koordinator UPTD Puskesmas Mojotengah untuk melaksanakan kegiatan pelayanan pendaftaran dan rekam . Revisi Tgl. Loket pendaftaran Puskesmas Mojotengah 3.

bukti retribusi kunjungan dan kertas resep 9. Family Folder / Status Pasien. 4.Status Pasien e. Alat dan Bahan : a. Buku Register Kunjungan Gakin d. Form. Pasien dipersilahkan menunggu diruang tunggu 11. Form. Form.Restribusi kunjungan g. Apakah Petugas mengidentifikasi Pasien : (Umum.Pencatatan pasien Gakin f. Apakah Petugas mencatat dalam buku kunjungan Askes ( Bagi pasien askes) dan mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di buku kunjungan askes 6. Kertas resep dan bukti retribusi dibawa Apakah Petugas keklinik layanan yang dituju 5. Prosedur : 1. Apakah Petugas mencatat dalam buku kunjungan Gakin( Bagi pasien Gakin) dan mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di buku kunjungan Gakin 7. Distribusi : Kesepakatan bersama : : Rawat Jalan. Buku Register Kunjungan Askes c. Rawat Inap. Apakah Petugas menanyakan siapa pasien yang akan berobat 8. Buku Register Kunjungan b. Apakah Petugas melengkapi dan mencatat identitas pasien dalam Family Folder. gakin datang mendaftar dan mengambil nomor urut pendaftaran 2. askes.Resep 6.medis. Form. Pasien umum.Askes atau Gakin ) 5. Apakah Petugas menanyakan tujuan klinik yang dikehendaki pasien 10. Apakah Petugas mengambil Family Folder 4. Referensi 7. Dokumen Terkait 8. IGD . Apakah Petugas meminta kartu identitas berobat ( Umum. Askes. Gakin ) 3.

. Mulai Berlaku Halaman Langkah Kegiatan umum.PENDAFTARAN PASIEN No Kode Terbitan : : : : : DAFTAR TILIK PUSKESMAS MOJOTENGAH No 1 2 3 4 5 Apakah Pasien No. Gakin ) Apakah Apakah Petugas mengambil Family Folder Apakah Apakah Petugas mengidentifikasi Pasien : (Umum.…………. Revisi Tgl. 8 kunjungan Gakin Apakah Apakah Petugas menanyakan siapa pasien yang akan berobat Apakah Apakah Petugas melengkapi dan mencatat identitas pasien dalam Family Folder.. Observer Tindakan . Askes. Kertas resep dan bukti retribusi dibawa Apakah Petugas keklinik layanan yang dituju Jumlah Compliance rate (CR) ……………………………….. bukti retribusi 9 10 kunjungan dan kertas resep Apakah Apakah Petugas menanyakan tujuan klinik yang dikehendaki pasien Apakah Pasien dipersilahkan tunggu menunggu diruang 11 Apakah Family Folder / Status Pasien. gakin datang mendaftar dan mengambil nomor urut pendaftaran Apakah Apakah Petugas meminta kartu identitas berobat ( Umum. askes. kunjungan askes Apakah Apakah kunjungan Petugas Bagi mencatat pasien dalam Gakin) buku dan Gakin( mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di buku 7.Askes atau Gakin ) Apakah Apakah Petugas mencatat dalam buku kunjungan Askes ( Bagi pasien askes) dan mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di buku Ya Tidak Tidak Berlaku 6.

.…………………………….

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful