PENDAFTARAN PASIEN

No Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman : : : : :

Disahkan oleh Kepala UPTD Puskesmas Mojotengah

SPO
PUSKESMAS MOJOTENGAH

Dr. Lilis Handayani NIP. 196903102002122003

1. Tujuan 2. Ruang lingkup 3. Kebijakan 4. Definisi

: : : :

Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan prosedural. Loket pendaftaran Puskesmas Mojotengah Pelaksanaan pelayanan di loket pendaftaran dengan menerapkan SPO ini Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin Apakah Petugas untuk menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas. 1. Petugas mempersilakan Pasien datang untuk mengambil nomor urut. 2. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri. 3. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat, A. Untuk Pasien baru 4. Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi (Jamkesmas, Askes, Jamkesda, atau Dana Sehat) 5. Apabila punya kartu asuransi, Petugas meminta kartu asuransi 6. Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu asuransi di buku register, 7. Apabila belum punya kartu asuransi, Petugas menayakan identitas (Nama, alamat, umur, KK, jenis kelamin, Agama, pekerjaan, pendidikan terakhir, status perkawinan, status keluarga), 8. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam buku register pasien baru, 9. Petugas memasukkan data pasien baru ke dalam komputer, 10. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam medis 11. Petugas mengecap tanggal di form RM, 12. Petugas menulis kode Pembiayaan di bawah tanggl di RM 13. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam Kartu Tanda Berobat 14. Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien 15. Petugas memberitahu kepada pasien, bila berobat kembali kartu harap dibawa, B. Pasien Lama 16. Apabila pasien sudah pernah berobat, Petugas menanyakan kartu Tanda Berobat, 17. Petugas mencari RM sesuai dengan nomor pada kartu berobat di komputer, 18. Petugas memasukkan data pasien lama ke dalam computer 19. Petugas Mencari RM

5. Prosedur

:

Petugas mengecap tanggal di form RM. 24. Petugas menyerahkan rekam medic ke unit terkait. Petugas Pendaftaran mengembalikan RM ke rak penyimpanan RM. Buku Register. RI ) 25. Petugas mempersilakan pasien menunggu di poli yang dituju. Petugas memohon biaya retribusi sesuai dengan standar yang berlaku. 29. 23. 21.20. Petugas menyerahkan karcis retribusi. Petugas menanyakan maksud kedatangan pasien ( Pengobatan Umum. KIA/KB. rontgen. 28. Kartu Tanda Berobat. Blanko Resep . Alat dan Bahan : Rekam Medik. IGD. 27. Petugas menulis kode Pembiayaan di bawah tanggal di RM 22. 26. Laborat. Apabila selesai pelayanan Petugas pendaftaran mengambil RM di unit pelayanan. Petugas pendaftaran merapikan ruang pendaftaran 6. Pengobatan Gigi.

7. Rekaman Historis Perubahan N o Isi Perubahan Tgl. Referensi 9. Rawat Inap. Distribusi : Kesepakatan bersama : : Rawat Jalan. Diagram Alir 8. IGD 11. Dokumen Terkait 10. Mulai Diberlakukan .

Revisi Tgl.PENDAFTARAN PASIEN No Kode Terbitan : : : : : DAFTAR TILIK PUSKESMAS MOJOTENGAH No. Mulai Berlaku Halaman No Langkah Kegiatan Ya Tidak Tidak Berlaku .

Apakah Petugas memasukkan data pasien baru ke dalam komputer. Apabila pasien sudah pernah berobat. IGD. Pengobatan Gigi. Agama. umur. pekerjaan. Apakah Petugas menulis kode Pembiayaan di bawah tanggal di RM 22. alamat. Laborat. 4. Apakah Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat. 2. Apakah Petugas menayakan identitas (Nama. KIA/KB. Apakah Petugas mempersilakan Pasien datang untuk mengambil nomor urut. 7. 8. 18. Apakah Petugas pendaftaran merapikan ruang pendaftaran 1. 30. 12. atau Dana Sehat) 5. Apakah Petugas mengecap tanggal di form RM. Apabila belum punya kartu asuransi. Apakah Petugas memohon biaya retribusi sesuai dengan standar yang berlaku. 3. Jamkesda. Apakah Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien 15. Apakah Petugas memasukkan data pasien lama ke dalam computer 19. pendidikan terakhir. bila berobat kembali kartu harap dibawa. Apakah Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi (Jamkesmas. Apakah Petugas mencari RM sesuai dengan nomor pada kartu berobat di komputer. 32. Askes. Apakah Petugas memberitahu kepada pasien. Apakah Petugas menanyakan maksud kedatangan pasien ( Pengobatan Umum.1. rontgen. 16. Apakah Petugas mencatat identitas pasien ke dalam buku register pasien baru. Apabila punya kartu asuransi. . 23. RI ) 25. Apakah Petugas meminta kartu asuransi 6. 21. 24. 17. Apakah Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam medis 11. Apakah Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu asuransi di buku register. Apakah Petugas menulis kode Pembiayaan di bawah tanggl di RM 13. Apakah Petugas menyerahkan karcis retribusi. status keluarga). Apabila selesai pelayanan Apakah Petugas pendaftaran mengambil RM di unit pelayanan. 9. Apakah Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri. 26. Apakah Petugas Mencari RM 20. jenis kelamin. Apakah Petugas Pendaftaran mengembalikan RM ke rak penyimpanan RM. 10. 31. Apakah Petugas mempersilakan pasien menunggu di poli yang dituju. Apakah Petugas menyerahkan rekam medic ke unit terkait. Apakah Petugas mengecap tanggal di form RM. Apakah Petugas menanyakan kartu Tanda Berobat. KK. Apakah Petugas mencatat identitas pasien ke dalam Kartu Tanda Berobat 14. status perkawinan.

Tujuan 2. 5. PENDAFTARAN PASIEN No Kode Terbitan : : : : : SPO PUSKESMAS MOJOTENGAH 1. ASKES maupun Gakin. Loket pendaftaran Puskesmas Mojotengah 3.2. Revisi Tgl. cepat. atau Kartu Gakin 3. 2. Pasien rawat jalan adalah pasien yang berkunjung ke UPTD Puskesmas Mojotengah yang memerlukan pelayanan Rawat jalan baik Umum. Pasien umum adalah pasien yang berkunjung ke Puskesmas Mojotengah tanpa menggunakan kartu Askes. Apakah Petugas loket adalah orang yang diberi tugas dan wewenang oleh koordinator UPTD Puskesmas Mojotengah untuk melaksanakan kegiatan pelayanan pendaftaran dan rekam . Pasien Askes adalah pasien yang berkunjung ke Puskesmas Mojotengah dengan menggunakan kartu Jaminan Asuransi Kesehatan dari PT Askes. Mulai Berlaku Halaman Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat. Definisi : 1. lancar dan prosedural. 4. Ruang lingkup : : No. Loket Pendaftaran dan rekam medis adalah salah satu ruangan yang disediakan oleh UPTD Puskesmas Mojotengah sebagai tempat mendata/mendaftar pasien pengguna pelayanan Puskesmas dan tempat penyimpanan rekam medis.

Buku Register Kunjungan Askes c. Apakah Petugas mengambil Family Folder 4.medis. askes. Form.Pencatatan pasien Gakin f. Form. Apakah Petugas mencatat dalam buku kunjungan Gakin( Bagi pasien Gakin) dan mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di buku kunjungan Gakin 7. Apakah Petugas menanyakan siapa pasien yang akan berobat 8. Pasien umum.Resep 6. Buku Register Kunjungan b. Askes. Form. Form. gakin datang mendaftar dan mengambil nomor urut pendaftaran 2. Apakah Petugas mencatat dalam buku kunjungan Askes ( Bagi pasien askes) dan mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di buku kunjungan askes 6.Askes atau Gakin ) 5. Family Folder / Status Pasien. Buku Register Kunjungan Gakin d. Gakin ) 3. Apakah Petugas meminta kartu identitas berobat ( Umum. bukti retribusi kunjungan dan kertas resep 9. IGD .Restribusi kunjungan g. Apakah Petugas melengkapi dan mencatat identitas pasien dalam Family Folder. Referensi 7. Apakah Petugas menanyakan tujuan klinik yang dikehendaki pasien 10. Distribusi : Kesepakatan bersama : : Rawat Jalan. Rawat Inap. Alat dan Bahan : a. Pasien dipersilahkan menunggu diruang tunggu 11. Kertas resep dan bukti retribusi dibawa Apakah Petugas keklinik layanan yang dituju 5. Prosedur : 1. Dokumen Terkait 8. 4. Apakah Petugas mengidentifikasi Pasien : (Umum.Status Pasien e.

. gakin datang mendaftar dan mengambil nomor urut pendaftaran Apakah Apakah Petugas meminta kartu identitas berobat ( Umum. bukti retribusi 9 10 kunjungan dan kertas resep Apakah Apakah Petugas menanyakan tujuan klinik yang dikehendaki pasien Apakah Pasien dipersilahkan tunggu menunggu diruang 11 Apakah Family Folder / Status Pasien. Gakin ) Apakah Apakah Petugas mengambil Family Folder Apakah Apakah Petugas mengidentifikasi Pasien : (Umum. Observer Tindakan . askes. Mulai Berlaku Halaman Langkah Kegiatan umum. 8 kunjungan Gakin Apakah Apakah Petugas menanyakan siapa pasien yang akan berobat Apakah Apakah Petugas melengkapi dan mencatat identitas pasien dalam Family Folder...…………. Askes. kunjungan askes Apakah Apakah kunjungan Petugas Bagi mencatat pasien dalam Gakin) buku dan Gakin( mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di buku 7. Revisi Tgl.PENDAFTARAN PASIEN No Kode Terbitan : : : : : DAFTAR TILIK PUSKESMAS MOJOTENGAH No 1 2 3 4 5 Apakah Pasien No. Kertas resep dan bukti retribusi dibawa Apakah Petugas keklinik layanan yang dituju Jumlah Compliance rate (CR) ……………………………….Askes atau Gakin ) Apakah Apakah Petugas mencatat dalam buku kunjungan Askes ( Bagi pasien askes) dan mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di buku Ya Tidak Tidak Berlaku 6.

……………………………. .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful