P. 1
contoh 7.1.1.a SPO Pendaftaran New

contoh 7.1.1.a SPO Pendaftaran New

|Views: 512|Likes:
Dipublikasikan oleh Marina Dewi
document
document

More info:

Published by: Marina Dewi on Jul 01, 2013
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

10/16/2015

pdf

text

original

PENDAFTARAN PASIEN

No Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman : : : : :

Disahkan oleh Kepala UPTD Puskesmas Mojotengah

SPO
PUSKESMAS MOJOTENGAH

Dr. Lilis Handayani NIP. 196903102002122003

1. Tujuan 2. Ruang lingkup 3. Kebijakan 4. Definisi

: : : :

Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan prosedural. Loket pendaftaran Puskesmas Mojotengah Pelaksanaan pelayanan di loket pendaftaran dengan menerapkan SPO ini Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin Apakah Petugas untuk menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas. 1. Petugas mempersilakan Pasien datang untuk mengambil nomor urut. 2. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri. 3. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat, A. Untuk Pasien baru 4. Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi (Jamkesmas, Askes, Jamkesda, atau Dana Sehat) 5. Apabila punya kartu asuransi, Petugas meminta kartu asuransi 6. Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu asuransi di buku register, 7. Apabila belum punya kartu asuransi, Petugas menayakan identitas (Nama, alamat, umur, KK, jenis kelamin, Agama, pekerjaan, pendidikan terakhir, status perkawinan, status keluarga), 8. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam buku register pasien baru, 9. Petugas memasukkan data pasien baru ke dalam komputer, 10. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam medis 11. Petugas mengecap tanggal di form RM, 12. Petugas menulis kode Pembiayaan di bawah tanggl di RM 13. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam Kartu Tanda Berobat 14. Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien 15. Petugas memberitahu kepada pasien, bila berobat kembali kartu harap dibawa, B. Pasien Lama 16. Apabila pasien sudah pernah berobat, Petugas menanyakan kartu Tanda Berobat, 17. Petugas mencari RM sesuai dengan nomor pada kartu berobat di komputer, 18. Petugas memasukkan data pasien lama ke dalam computer 19. Petugas Mencari RM

5. Prosedur

:

Petugas menanyakan maksud kedatangan pasien ( Pengobatan Umum. Blanko Resep . Petugas menyerahkan rekam medic ke unit terkait. 26. 21. Apabila selesai pelayanan Petugas pendaftaran mengambil RM di unit pelayanan. Buku Register. 27. Petugas Pendaftaran mengembalikan RM ke rak penyimpanan RM. 23. IGD. Pengobatan Gigi. Petugas mempersilakan pasien menunggu di poli yang dituju. 29. Alat dan Bahan : Rekam Medik. Kartu Tanda Berobat.20. Laborat. KIA/KB. Petugas mengecap tanggal di form RM. Petugas pendaftaran merapikan ruang pendaftaran 6. Petugas menulis kode Pembiayaan di bawah tanggal di RM 22. Petugas memohon biaya retribusi sesuai dengan standar yang berlaku. 24. RI ) 25. rontgen. Petugas menyerahkan karcis retribusi. 28.

Referensi 9. IGD 11. Rawat Inap. Rekaman Historis Perubahan N o Isi Perubahan Tgl. Distribusi : Kesepakatan bersama : : Rawat Jalan. Mulai Diberlakukan .7. Diagram Alir 8. Dokumen Terkait 10.

PENDAFTARAN PASIEN No Kode Terbitan : : : : : DAFTAR TILIK PUSKESMAS MOJOTENGAH No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman No Langkah Kegiatan Ya Tidak Tidak Berlaku .

Apakah Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam medis 11. Apakah Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri. 3. 31. 8. Apakah Petugas meminta kartu asuransi 6. Apakah Petugas mencatat identitas pasien ke dalam Kartu Tanda Berobat 14. Apabila belum punya kartu asuransi. umur. jenis kelamin. 16. Agama. Apakah Petugas Pendaftaran mengembalikan RM ke rak penyimpanan RM. Apakah Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu asuransi di buku register. IGD. Apakah Petugas menulis kode Pembiayaan di bawah tanggal di RM 22. 12. alamat. Apakah Petugas mencari RM sesuai dengan nomor pada kartu berobat di komputer. Apakah Petugas mempersilakan pasien menunggu di poli yang dituju. 17. Apakah Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien 15. 26. KIA/KB. 2. bila berobat kembali kartu harap dibawa. Laborat. Apakah Petugas Mencari RM 20. 32. Apakah Petugas menyerahkan rekam medic ke unit terkait. 21. Apakah Petugas pendaftaran merapikan ruang pendaftaran 1. atau Dana Sehat) 5. KK. Apakah Petugas menanyakan kartu Tanda Berobat. Apakah Petugas mengecap tanggal di form RM. rontgen. Apabila pasien sudah pernah berobat. Apakah Petugas mempersilakan Pasien datang untuk mengambil nomor urut. RI ) 25. Apakah Petugas memohon biaya retribusi sesuai dengan standar yang berlaku. 9. Apakah Petugas mencatat identitas pasien ke dalam buku register pasien baru. 7. status perkawinan. 24. Apakah Petugas menyerahkan karcis retribusi. Apakah Petugas memasukkan data pasien baru ke dalam komputer. pendidikan terakhir. 10.1. 4. Apakah Petugas menayakan identitas (Nama. 23. Apabila selesai pelayanan Apakah Petugas pendaftaran mengambil RM di unit pelayanan. Jamkesda. Apakah Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi (Jamkesmas. 30. pekerjaan. Apakah Petugas menulis kode Pembiayaan di bawah tanggl di RM 13. Apakah Petugas memberitahu kepada pasien. Apakah Petugas menanyakan maksud kedatangan pasien ( Pengobatan Umum. Apakah Petugas mengecap tanggal di form RM. Pengobatan Gigi. status keluarga). 18. Apakah Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat. . Apakah Petugas memasukkan data pasien lama ke dalam computer 19. Apabila punya kartu asuransi. Askes.

Pasien umum adalah pasien yang berkunjung ke Puskesmas Mojotengah tanpa menggunakan kartu Askes.2. Pasien rawat jalan adalah pasien yang berkunjung ke UPTD Puskesmas Mojotengah yang memerlukan pelayanan Rawat jalan baik Umum. Loket Pendaftaran dan rekam medis adalah salah satu ruangan yang disediakan oleh UPTD Puskesmas Mojotengah sebagai tempat mendata/mendaftar pasien pengguna pelayanan Puskesmas dan tempat penyimpanan rekam medis. Mulai Berlaku Halaman Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat. Tujuan 2. 4. ASKES maupun Gakin. atau Kartu Gakin 3. 2. Loket pendaftaran Puskesmas Mojotengah 3. Revisi Tgl. Apakah Petugas loket adalah orang yang diberi tugas dan wewenang oleh koordinator UPTD Puskesmas Mojotengah untuk melaksanakan kegiatan pelayanan pendaftaran dan rekam . cepat. PENDAFTARAN PASIEN No Kode Terbitan : : : : : SPO PUSKESMAS MOJOTENGAH 1. lancar dan prosedural. Pasien Askes adalah pasien yang berkunjung ke Puskesmas Mojotengah dengan menggunakan kartu Jaminan Asuransi Kesehatan dari PT Askes. Ruang lingkup : : No. 5. Definisi : 1.

Apakah Petugas mengambil Family Folder 4.Askes atau Gakin ) 5. Buku Register Kunjungan Gakin d. Buku Register Kunjungan b. 4. Dokumen Terkait 8. Rawat Inap. Apakah Petugas meminta kartu identitas berobat ( Umum. Apakah Petugas mengidentifikasi Pasien : (Umum. Family Folder / Status Pasien.Pencatatan pasien Gakin f. gakin datang mendaftar dan mengambil nomor urut pendaftaran 2.Restribusi kunjungan g.medis. Kertas resep dan bukti retribusi dibawa Apakah Petugas keklinik layanan yang dituju 5. Pasien umum. Askes.Resep 6.Status Pasien e. Prosedur : 1. bukti retribusi kunjungan dan kertas resep 9. askes. Pasien dipersilahkan menunggu diruang tunggu 11. IGD . Form. Referensi 7. Buku Register Kunjungan Askes c. Form. Form. Distribusi : Kesepakatan bersama : : Rawat Jalan. Gakin ) 3. Apakah Petugas melengkapi dan mencatat identitas pasien dalam Family Folder. Apakah Petugas menanyakan siapa pasien yang akan berobat 8. Apakah Petugas menanyakan tujuan klinik yang dikehendaki pasien 10. Apakah Petugas mencatat dalam buku kunjungan Askes ( Bagi pasien askes) dan mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di buku kunjungan askes 6. Alat dan Bahan : a. Apakah Petugas mencatat dalam buku kunjungan Gakin( Bagi pasien Gakin) dan mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di buku kunjungan Gakin 7. Form.

Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman Langkah Kegiatan umum. gakin datang mendaftar dan mengambil nomor urut pendaftaran Apakah Apakah Petugas meminta kartu identitas berobat ( Umum. askes...PENDAFTARAN PASIEN No Kode Terbitan : : : : : DAFTAR TILIK PUSKESMAS MOJOTENGAH No 1 2 3 4 5 Apakah Pasien No. 8 kunjungan Gakin Apakah Apakah Petugas menanyakan siapa pasien yang akan berobat Apakah Apakah Petugas melengkapi dan mencatat identitas pasien dalam Family Folder..Askes atau Gakin ) Apakah Apakah Petugas mencatat dalam buku kunjungan Askes ( Bagi pasien askes) dan mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di buku Ya Tidak Tidak Berlaku 6. kunjungan askes Apakah Apakah kunjungan Petugas Bagi mencatat pasien dalam Gakin) buku dan Gakin( mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di buku 7. Gakin ) Apakah Apakah Petugas mengambil Family Folder Apakah Apakah Petugas mengidentifikasi Pasien : (Umum. Askes. bukti retribusi 9 10 kunjungan dan kertas resep Apakah Apakah Petugas menanyakan tujuan klinik yang dikehendaki pasien Apakah Pasien dipersilahkan tunggu menunggu diruang 11 Apakah Family Folder / Status Pasien. Kertas resep dan bukti retribusi dibawa Apakah Petugas keklinik layanan yang dituju Jumlah Compliance rate (CR) ………………………………. Observer Tindakan .………….

……………………………. .

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->