JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA

USULAN TOPIK TUGAS AKHIR PROGRAM STUDI STRATA 1 (S1) SEMESTER GENAP 2012 / 2013 1. Nama MUHAMAD FADLI MAJID MANSUR 2. NIM 10109453 3. Topik / Judul Skripsi PEMBANGUNAN SISTEM BERBASIS WEB

INFORMASI

IT-HELPDESK

ITB

4. Deskripsi Topik (Deskripsi Singkat Skripsi)

IT Helpdesk merupakan sebuah unit layanan yang bertugas membantu mengatasi permasalahan terkait penggunaan fasilitas TIK di ITB. Layanan unit ini diantaranya berupa instalasi, troubleshooting software, service dan maintenance komputer. IT Helpdesk ITB sendiri saat ini telah memiliki sebuah sistem informasi yang mencakup pengelolaan registrasi data user dan keuangan, akan tetapi pada aplikasi sistem informasi tersebut belum dapat menunjang kebutuhan manajemen dalam mengontrol dan memantau kinerja dari para staff/teknisi. Sistem informasi yang baru ini ditujukan untuk memberikan kemudahan pada pihak manajemen sebagai pemantauan kinerja staff/teknisi dan dapat dijadikan bahan pertimbangan bagi pihak manajemen dalam mengambil keputusan lain yang berkenaan dengan sumber daya manusia.

5. Usulan Pembimbing
Pembimbing Usulan I Pembimbing Usulan II : : Iskandar Ikbal. M.Kom. Utami Dewi W, S.Kom. Bandung, 13 Maret 2013 Pengusul

<Muhamad Fadli Majid M >