kesehatan memahami perannya masing-masing dalam lingkungan kerjanya. Dalam praktiknya, ternyata tidak demikian, kebingungan atau kesalahtafsiran tentang peran dari masing- masing petugas masih sering terjadi
Autonomy Struggles
the freedom to be self-governing or
self- directing. Kapasitas untuk melakukan otonomi sangat penting agar petugas dapat memenuhi peran profesinya
Role overload
terjadi karena jumlah pasien yang terlalu banyak. Jumlah pasien yang terlalu banyak dengan derajat kesulitan yang tinggi serta lebih dari kapasitas petugas kesehatan akan sangat mempengaruhi suasana hati petugas