Anda di halaman 1dari 9

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Integrated Solution

Overview
Sales (Penjualan) merupakan aktivitas harian yang perlu dikelola dengan baik oleh perusahaan. Aktivitas tersebut sangat penting dan menentukan keberhasilan finansial sebuah perusahaan. Anda membutuhkan sistem yang dapat mencatat seluruh data terkait dengan aktivitas dan tahapan-tahapan penjualan secaraReal Time. Disamping itu, tenaga penjual perlu dibantu sehingga mereka mampu mengelola Contact, Account & Opportunities dengan baik.

NusaCRM adalah sistem yang tepat untuk memberikan solusi pada persoalan diatas. Dengan menggunakan NusaCRM, Anda dapat menugaskan tenaga penjual dengan lebih terarah. Melalui NusaCRM, tenaga penjual dapat mengorganisir aktivitasnya sehingga produktivitas mereka (Sales Team) akan secara otomatis meningkat.

Fitur-fitur

Leads Contact Customer Customer Group Task Quote Opportunity Account

Email Marketing SMS Center Filter data Contact

Support Ticket Case Management Knowledgebase

SALES

MARKETING

HELPDESK

Detil Fitur
SALES AUTOMATION

Memaksimalkan pengelolaan Sales secara Efektif mulai dari mendapatkan Lead, filter Lead menjadi Opportunity, mengirimkan Quotation hingga konversi dari Lead menjadi Contact. Dengan demikian, perusahaan dapat mengetahui efektifitas semua kegiatan salesperson terhadap masing-masing Pelanggannya

MARKETING AUTOMATION

Membantu Perusahaan dalam mengelola kegiatan Marketer terhadap Pelanggannya maupun Calon Pelanggannya. Membantu Perusahaan membuat program marketing yang tepat untuk Pelanggannya Dapat melakukan Filter terhadap data penting milik Pelanggan, misalnya:Usia, Gender, Kota, Agama, Pekerjaan, dsb Pada sistem NusaCRM, disediakan 2 direct channel yang digunakan sebagai saluran penyampaian informasi yaitu SMS dan Email.

HELPDESK

Membantu Perusahaan mengelola setiap masukan dari berbagai pihak. Case yang tercipta akan dapat di monitor dengan mudah. Kemungkinan Agent Helpdesk lupa follow up case akan lebih kecil.

Keuntungan
Mengenali customer lebih dalam sehingga dapat menentukan strategi pemasaran yang efektif pada masing-masing Segmen Pelanggan. Memperkuat hubungan dengan customer dalam banyak aspek. Meningkatkan efektifitas dan produktifitas Sales . Meningkatkan penjualan melalui peningkatan loyalitas customer. Memperbesar peluang dilakukannya Cross-selling atau Up-selling. Tingkat kepuasan customer yang meningkat melalui pengelolaan Helpdesk yang efektif.

Cloud
Software as a Service (SaaS) adalah suatu model penyampaian aplikasi perangkat lunak dimana pelanggan membayar untuk mengakses dan menggunakan aplikasi yang dioperasikan (baik secara mandiri maupun melalui pihak ketiga) untuk digunakan oleh pelanggannya melalui Internet. SaaS adalah solusi terintegrasi yang menyediakan layanan aplikasi serta infrastruktur IT melalui cloud. Dapatkan pelayanan sempurna dengan menggunakan aplikasi dan infrastruktur yang membantu perusahaan Anda dalam mengakselerasi pertumbuhan bisnisnya.

Keunggulan Cloud

On Premise Software licensing costs Infrastructures investment Dedicated IT staff for maintenance/support

On Cloud No software licensing costs No new infrastructure requirements (eg: server) Third parties are doing hard work

Initial investment is high but Low cost for services pay off over time

Paket Harga
PREMIUM ADVANCED
Modul CRM Modul CRM

BASIC
Modul CRM

Sales, Quotations, Campaigns, Email, Leads, Visits.


Manajemen Customer Modul Helpdesk Manajemen Pegawai Reporting Training 1 hari (Maks 10 user) Technical support melalui email

Sales, Quotations, Campaigns, Email, Leads, Visits.


Manajemen Customer Modul Helpdesk Manajemen Pegawai Reporting Training 1 hari (Maks 10 user) Technical support melalui email, telepon, kunjungan 12 kali dalam 1 tahun

Sales, Quotations, Campaigns, Email, Leads, Visits.


Manajemen Customer Modul Helpdesk Reporting Technical support melalui email

Rp. 29.000.000

Rp. 43.000.000

Rp. 60.000.000

*) Paket harga diatas tidak termasuk infrastruktur server, instalasi, kustomisasi dan pelatihan tambahan

Terima Kasih

VISIO INFORMATIKA
Apartement Apartement Cervino CervinoVillage Village Unit Unit Mezzanin Mezzanin Blok Blok M,N,L1 M,N,L1 Jalan Jalan KH.Abdullah KH.Abdullah Syafi`ie Syafi`ie Kav.27 Kav.27 Casablanca Casablanca Jakarta Jakarta 12810, 12810,Indonesia Indonesia Tel. Tel.021-46243413 021-46243413 Fax. Fax.021-46243413 021-46243413